付朝巖 于海穎 魏文霜 張海燕

摘 要：家校溝通是家校協(xié)同育人的重要一環(huán)，是家庭與學(xué)校為了實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生共同的教育目標(biāo)，進(jìn)行信息交流與思想交流的活動(dòng)。良好的家校溝通可以促進(jìn)家校教育合力的形成，無論家校雙方如何協(xié)同育人，都要將良好的家校溝通作為必要前提。通過對(duì)2004至2023年從中國(guó)知網(wǎng)（CNKI）數(shù)據(jù)庫篩選出的家校溝通相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行梳理，并運(yùn)用CiteSpace可視化軟件，從研究階段、研究熱點(diǎn)、研究趨勢(shì)三方面進(jìn)行概括和分析，發(fā)現(xiàn)家校溝通的重要性日益凸顯，溝通工具受新媒體的影響改變明顯、溝通對(duì)象更加全面。未來需要在完善家校溝通理論的建構(gòu)過程、規(guī)范新媒體背景下的溝通行為以及弱勢(shì)家庭在溝通中地位的凸顯這三個(gè)方面做進(jìn)一步探討。

關(guān)鍵詞：家校溝通；CiteSpace；文獻(xiàn)綜述

中圖分類號(hào)：G459；G626? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? 文章編號(hào)：1673-260X（2024）05-0091-06

新時(shí)代構(gòu)建良好的家校溝通機(jī)制，有利于學(xué)校和家庭之間通過溝通對(duì)話實(shí)現(xiàn)支撐互補(bǔ)與協(xié)作配合，形成教育合力，實(shí)現(xiàn)互利共贏[1]。因此，本研究以“家校溝通”為主題，對(duì)近二十年來的相關(guān)研究文獻(xiàn)進(jìn)行檢索和分析，描繪其研究趨勢(shì)，以期為后續(xù)家校建立良性的家校溝通研究提供參考。

1 家校溝通研究概貌

本研究以“家校溝通”為主題詞進(jìn)行檢索發(fā)現(xiàn)，2004年之前的論文發(fā)刊數(shù)較少。因此，選擇在中國(guó)知網(wǎng)（CNKI）檢索2004—2023年的文獻(xiàn)作為綜述對(duì)象，共獲得模糊匹配的相關(guān)中文文獻(xiàn)711篇（截至2023.8.21）。通過閱讀文獻(xiàn)主題、摘要以及大致內(nèi)容，最終選取中文期刊論文220篇，學(xué)位論文75篇，共295篇文獻(xiàn)作為綜述對(duì)象。

1.1 年段分布

根據(jù)中國(guó)知網(wǎng)（CNKI）中以“家校溝通”為主題2004—2023年文獻(xiàn)發(fā)表年度統(tǒng)計(jì)表，見圖1，2004—2010年，以“家校溝通”為主題的論文發(fā)表數(shù)量是比較少的，通過發(fā)表數(shù)量可以看出該研究不在熱點(diǎn)范疇，波動(dòng)較大。2010—2015年間，論文發(fā)表數(shù)量較穩(wěn)定，起伏不大。2015年開始發(fā)文量較前明顯增長(zhǎng)，并在2019年達(dá)到了研究高峰，發(fā)文量達(dá)到最高39篇。從整體來看我國(guó)學(xué)者對(duì)“家校溝通”領(lǐng)域的研究呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，可見，我國(guó)對(duì)“家校溝通”的關(guān)注度與日俱增。

1.2 文獻(xiàn)類型

本研究的295篇文獻(xiàn)來源于期刊論文和學(xué)位論文。其中，期刊論文所占比重較大為75%，通過對(duì)文獻(xiàn)作者的梳理發(fā)現(xiàn)，對(duì)家校溝通領(lǐng)域研究的作者除高校教師和學(xué)生外，更多的是工作在一線的中小學(xué)教師，他們依據(jù)自身在家校溝通這項(xiàng)工作中所得的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)，從不同的角度對(duì)家校溝通進(jìn)行研究。學(xué)位論文占總比為25%，作者均來自各個(gè)高校教育碩士研究生，他們以家校協(xié)同育人為基礎(chǔ)，對(duì)家校溝通進(jìn)行研究?？梢?，家校溝通無論是對(duì)于一線教師還是教育研究者來說都是值得研究的領(lǐng)域。

2 家校溝通研究發(fā)展歷程的回顧

通過對(duì)已選中的295篇文獻(xiàn)的閱讀，結(jié)合CiteSpace視化分析發(fā)現(xiàn)，近二十年家校溝通研究可以分為以下兩個(gè)階段。

第一個(gè)階段（2004—2013年）家校溝通研究處于發(fā)展初期階段。從發(fā)文量和研究主題上來看，這個(gè)時(shí)期發(fā)文量較少，研究范圍較為狹窄，該時(shí)期研究的深度較為淺表。通過對(duì)文獻(xiàn)的閱讀，發(fā)現(xiàn)該時(shí)期盡管相關(guān)政策中提到過較多種的溝通形式，如在《中小學(xué)德育規(guī)程》第39條規(guī)定中小學(xué)校要通過建立家長(zhǎng)委員會(huì)、開辦家長(zhǎng)學(xué)校、家長(zhǎng)接待日、家長(zhǎng)會(huì)、家庭訪問等方式幫助家長(zhǎng)樹立正確的教育思想，改進(jìn)教育方法，提高家庭教育水平[2]。但是研究顯示該階段學(xué)者們所探討的家校溝通形式依然是傳統(tǒng)方式的家長(zhǎng)會(huì)為主。家訪這一溝通形式逐漸退出大眾視野，取而代之的是校訪，并且隨著電話的普及以及網(wǎng)絡(luò)逐漸走進(jìn)千家萬戶，家校溝通的形式開始走向校訊通、班級(jí)博客、網(wǎng)絡(luò)聊天室等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

第二個(gè)階段（2014—2023年）家校溝通研究處于開拓期。從發(fā)文量來看，較第一個(gè)階段呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。從該領(lǐng)域研究主題上來看，該時(shí)期研究領(lǐng)域逐漸寬泛。該時(shí)期也是網(wǎng)絡(luò)在家校溝通領(lǐng)域中的廣泛應(yīng)用期。2014—2019年期間，微信、新媒體、小學(xué)家校溝通、農(nóng)村小學(xué)等主題成為家校溝通領(lǐng)域的熱點(diǎn)。由此可知，家校溝通研究已逐漸走向成熟，學(xué)者們關(guān)注到農(nóng)村小學(xué)，農(nóng)民工子女這樣的弱勢(shì)地區(qū)和弱勢(shì)群體；在家校溝通的形式上，微信、QQ成為家校溝通的新橋梁。2020—2023年期間，新媒體的出現(xiàn)，使家校溝通邁上了新臺(tái)階，拓展了溝通形式，使溝通渠道也成為學(xué)者們研究的重點(diǎn)之一。2021年7月《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》的發(fā)布，2022年1月《家庭教育促進(jìn)法》的正式實(shí)施，使家校關(guān)系、家校溝通能力成為學(xué)者們研究的關(guān)注的重要組成部分。由此可見，在2014—2023年間，家校溝通研究處于高速發(fā)展階段，該領(lǐng)域?qū)W者關(guān)注的范圍越來越廣，研究的程度也越來越深入。

3 家校溝通研究熱點(diǎn)分析

3.1 家校溝通研究關(guān)鍵詞頻次分析

關(guān)鍵詞直接反映了論文的論述主題和核心觀點(diǎn)，關(guān)鍵詞的發(fā)展變化能呈現(xiàn)特定研究領(lǐng)域文獻(xiàn)內(nèi)容的關(guān)注重點(diǎn)、研究熱點(diǎn)及其變化的內(nèi)在聯(lián)系。關(guān)鍵詞詞頻體現(xiàn)了研究者對(duì)特定主題的關(guān)注程度，關(guān)鍵詞中心度反映出知識(shí)節(jié)點(diǎn)的影響力大小。通過使用CiteSpace可視化軟件對(duì)已選文獻(xiàn)進(jìn)行關(guān)鍵詞頻次分析，根據(jù)關(guān)鍵詞的頻次、中心性和初現(xiàn)年份，統(tǒng)計(jì)出排名前二十的熱點(diǎn)詞匯，從高到低依次為“家校溝通”“家校合作”“家校聯(lián)系”等，見表1。

通過將這些高頻次關(guān)鍵詞按其屬性進(jìn)行整理分類發(fā)現(xiàn)，家校溝通研究的熱點(diǎn)主要集中在溝通主體（家庭、學(xué)校）、溝通存在的問題（家校關(guān)系緊張、以學(xué)業(yè)為主的溝通內(nèi)容局限）、溝通工具的改變（以傳統(tǒng)的家長(zhǎng)會(huì)為代表的線下溝通方式向以微信為代表的新媒體服務(wù)平臺(tái)的轉(zhuǎn)變）、溝通在家校協(xié)同育人中的作用四個(gè)方面，見表2。

3.2 家校溝通研究關(guān)鍵詞聚類分析

關(guān)鍵詞共現(xiàn)是建立在詞頻分析法的基礎(chǔ)之上，可以反映某一學(xué)科領(lǐng)域研究主題或研究方向的專業(yè)術(shù)語共同出現(xiàn)在一篇文獻(xiàn)中的現(xiàn)象[3]。如圖2所示，根據(jù)已選的295篇文獻(xiàn)進(jìn)行關(guān)鍵詞聚類分析，關(guān)鍵詞共現(xiàn)的頻率越高，節(jié)點(diǎn)年輪就越大，節(jié)點(diǎn)之間的連線代表關(guān)鍵詞之間的共現(xiàn)關(guān)系，連線的粗細(xì)代表各節(jié)點(diǎn)之間的共現(xiàn)強(qiáng)度。通過圖2的聚類分析圖譜可見，關(guān)鍵詞聚類圖譜的模塊值（Modularity）Q=0.6252，平均輪廓值（Weighted Mean Silhouette）S=0.9215，遠(yuǎn)大于各自的臨界值，表明聚類結(jié)構(gòu)顯著、效果良好，從而有利于我們從宏觀上分析和把握家校溝通研究的熱點(diǎn)主題。由圖2可以看出，現(xiàn)有的家校溝通研究主要是集中在家校溝通、家校合作、家校聯(lián)系、家庭教育、學(xué)校教育等方面。對(duì)關(guān)鍵詞聚類結(jié)果進(jìn)行標(biāo)簽，得到“0#家校溝通”至“#9家長(zhǎng)會(huì)”共10個(gè)聚類標(biāo)簽，同樣按照標(biāo)簽的屬性將圖2的10個(gè)聚類標(biāo)簽進(jìn)行再次歸類，可以歸為家校合作、家校溝通、家校溝通主體，家校溝通形式、心理危機(jī)（應(yīng)試教育下，青少年心理壓力增加，家校通過溝通與合作共助學(xué)生健康成長(zhǎng)）五個(gè)方面，表明在當(dāng)前家校溝通領(lǐng)域的研究中這五類主題熱度相對(duì)較高。

3.3 家校溝通研究熱點(diǎn)變遷的可視化分析

為更好地展望家校溝通熱點(diǎn)的發(fā)展趨勢(shì)，要回顧過去該研究的熱點(diǎn)，從整體上把握家校溝通的演變趨勢(shì)，本文在上述關(guān)鍵詞共現(xiàn)和關(guān)鍵詞聚類分析的基礎(chǔ)上，采用CiteSpace可視化軟件繪制出研究熱點(diǎn)變遷時(shí)區(qū)圖，如圖3所示，關(guān)鍵詞時(shí)區(qū)圖側(cè)重于從時(shí)間維度上來展示領(lǐng)域研究的知識(shí)演進(jìn)情況，從而較為清晰地展現(xiàn)關(guān)鍵詞的更迭進(jìn)程與研究熱點(diǎn)的演進(jìn)規(guī)律。將選取的文獻(xiàn)按照每三年進(jìn)行分析，從詞源上發(fā)現(xiàn)家校溝通一詞最早是在2005年出現(xiàn)，在此之前是家校聯(lián)系。從溝通主體來看，2004—2006年家校溝通研究的主體主要是家庭、學(xué)校、教師，2007—2009年在溝通主體方面的研究聚焦到農(nóng)村學(xué)校、寄宿制學(xué)校，2010—2012年開始有學(xué)者關(guān)注到學(xué)生也是家校溝通中的重要組成部分，從2013開始家校溝通的主體更加細(xì)化，務(wù)工人員、農(nóng)民工子女以及單親家庭、農(nóng)村小學(xué)、農(nóng)村寄宿制學(xué)校中的特殊群體受到關(guān)注。從溝通方式來看，圖3顯示家校溝通方式的革新，在2004—2006年，家校溝通的方式主要以家長(zhǎng)會(huì)、家訪等傳統(tǒng)的溝通方式為主，電話溝通為輔。2007—2009年間網(wǎng)絡(luò)的普及，新的家校溝通的方式產(chǎn)生——校訊通、班級(jí)博客、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。2010—2012年家校線下溝通方式得到了豐富，出現(xiàn)了家長(zhǎng)開放日、家長(zhǎng)委員會(huì)這類新型互動(dòng)方式。2013年以后溝通方式主要轉(zhuǎn)為QQ、微信、釘釘?shù)刃旅襟w服務(wù)平臺(tái)。除了在溝通對(duì)象，溝通方式上進(jìn)行了研究，在溝通內(nèi)容上的研究也在不斷拓展，2004—2006年主要研究學(xué)校教育管理與變革，家校合作開始受到關(guān)注。2007—2009年協(xié)同教育、雙向溝通、溝通問題及對(duì)策逐漸被重視。2010—2012年研究的焦點(diǎn)主要圍繞共建共育、建立良好家校關(guān)系。2013—2015年主要在家校溝通的影響因素、有效策略與渠道進(jìn)行探索。2016年開始“減負(fù)”逐漸走進(jìn)了大眾的視野，家校共同體，家校合力成為焦點(diǎn)，直到2021年，在《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》這一政策頒布的影響下，家校溝通中家校關(guān)系、家校合作意識(shí)一度成為研究者們關(guān)注的重點(diǎn)。通過從詞源、溝通主體、溝通方式、溝通內(nèi)容四個(gè)方面的梳理發(fā)現(xiàn)人們已經(jīng)逐步意識(shí)到良好的家校溝通對(duì)協(xié)同育人的促進(jìn)作用，家校溝通的價(jià)值逐漸得到彰顯。

4 分析結(jié)果

通過以上的分析，筆者對(duì)國(guó)內(nèi)家校溝通研究現(xiàn)狀有了粗略的了解，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)已有研究中存在不足和今后研究的方向。

4.1 家校溝通價(jià)值日益得到重視

根據(jù)家校溝通研究熱點(diǎn)變遷的可視化分析發(fā)現(xiàn)，從詞源上來看，家校溝通一詞，出現(xiàn)在2005年，在此之前稱為家校聯(lián)系?！冬F(xiàn)代漢語詞典》對(duì)聯(lián)系的概念界定，簡(jiǎn)單的含義是聯(lián)絡(luò)、接洽，復(fù)雜的含義是事物之間的有機(jī)關(guān)聯(lián)。對(duì)溝通的概念界定，溝通必須是由至少一人的行為，再者兩者必然產(chǎn)生互動(dòng)，最后雙方訊息達(dá)到傳遞的結(jié)果。通過對(duì)兩個(gè)詞語概念的界定可以發(fā)現(xiàn)，聯(lián)系的主要目的是維護(hù)已經(jīng)存在的關(guān)系，而不是進(jìn)行深入的交流。聯(lián)系通常是指在必要時(shí)進(jìn)行聯(lián)系。而溝通是指雙方持有不同的看法、意見進(jìn)行交流，在溝通的過程中更加強(qiáng)調(diào)情感、情緒的認(rèn)同?？偟膩碚f，溝通更注重信息的交流和理解，聯(lián)系更注重關(guān)系的維護(hù)。有研究者指出，家校溝通指的是家庭和學(xué)校為了實(shí)現(xiàn)共同的教育目標(biāo)，雙方借助語言、文字等多種媒介而進(jìn)行的信息傳遞和思想的交流[4]。通過對(duì)文獻(xiàn)的梳理可以發(fā)現(xiàn)，在家校溝通困境的研究中，研究者們都指出當(dāng)前家校溝通存在以學(xué)校為主導(dǎo)的單向度信息傳遞，并且在破解路徑中研究者們也曾指出，改變以往學(xué)校在家校溝通中的主導(dǎo)地位，實(shí)現(xiàn)家校雙方長(zhǎng)期有效溝通達(dá)到雙方深度合作，以促進(jìn)教育合力的形成。由此可見，家校溝通價(jià)值日益得到了重視。

4.2 家校溝通主體角色定位有待明確

目前，從國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的家校溝通研究來看，對(duì)家校溝通雙主體的描述雖然較多，但是對(duì)于雙主體的角色定位依然模糊并且存在學(xué)生這一主體缺失的問題。

在家校溝通中，家長(zhǎng)和教師作為家校溝通的主體，許多學(xué)者通過對(duì)溝通主體進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)在實(shí)際的家校溝通中存在教師、家長(zhǎng)未能精準(zhǔn)定位自身的角色，存在越位的現(xiàn)象。造成該問題的原因，有研究者認(rèn)為是家長(zhǎng)和教師責(zé)任劃分不明確，也有研究者認(rèn)為是因?yàn)榧议L(zhǎng)和教師擁有不同的文化資本，還有研究者認(rèn)為是家長(zhǎng)和教師的社會(huì)地位不同造成了該問題的產(chǎn)生。通過對(duì)文獻(xiàn)的梳理可以看出研究者均從不同的視角對(duì)學(xué)校和家長(zhǎng)角色定位模糊這一問題進(jìn)行了分析，雖然目前研究結(jié)論尚未達(dá)成一致，但是對(duì)于這一問題的研究更加深入。

無論是在家校溝通研究中，還是在家校合作中家校溝通都被當(dāng)作影響因素進(jìn)行討論，都可以發(fā)現(xiàn)溝通的主體是教師、家長(zhǎng)、學(xué)校，只有較少的學(xué)者在研究中注意到學(xué)生這一主體，關(guān)注到學(xué)生在家校溝通中的重要性。張光瓊在研究中指出，家校的良好溝通有利于學(xué)生形成健全的人格，有利于提高青少年的學(xué)業(yè)成績(jī)，有利于學(xué)校針對(duì)個(gè)體差異，因材施教利于加強(qiáng)對(duì)青少年的社會(huì)化教育[5]。家長(zhǎng)和老師的判斷很容易帶有主觀性，對(duì)于學(xué)生的評(píng)價(jià)也缺乏客觀公正，長(zhǎng)此以往不利于學(xué)生的心理健康成長(zhǎng)[6]。

4.3 新媒體服務(wù)平臺(tái)的介入對(duì)家校溝通的影響較大

新媒體時(shí)代下，微信、QQ、釘釘?shù)刃旅襟w服務(wù)平臺(tái)拓展了家校溝通的渠道，不但使家校溝通的方式變得更加多樣化，還破解了傳統(tǒng)家校溝通方式不能及時(shí)進(jìn)行一對(duì)一、一對(duì)多以及多對(duì)多的溝通困境，新媒體服務(wù)平臺(tái)使家校溝通更加具有便捷性、交互性、即時(shí)性等特征，對(duì)良好的家校溝通模式起到了一定的促進(jìn)作用，但是也存在一些弊端。柯林斯曾說過：“人類的社會(huì)互動(dòng)越是通過遠(yuǎn)程媒介、以強(qiáng)度較低的互動(dòng)儀式來開展，人們就越會(huì)覺得缺少團(tuán)結(jié)感，個(gè)人參與的動(dòng)機(jī)也會(huì)減少”[7]。田友誼在研究中指出，網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)造成了一定程度上家校合作互動(dòng)儀式情境的“脫域”，媒介平臺(tái)中提供的圖片、視頻、語音、文字等信息構(gòu)造的虛擬互動(dòng)情境，只能為主體提供局部的參與感，溝通主體在虛擬環(huán)境中是無法通過語言、文字感受到情緒變動(dòng)的[8]。家長(zhǎng)和教師的虛擬互動(dòng)，會(huì)涉及學(xué)生、家長(zhǎng)、教師的隱私，會(huì)使信息傳播主體信任感缺失，從而影響家校溝通的有效性[9，10]。研究發(fā)現(xiàn)，在新媒體的介入下，學(xué)校向家長(zhǎng)開放各類溝通平臺(tái)，家長(zhǎng)可以隨時(shí)向?qū)W校、教師提出意見，但是有學(xué)者研究指出，家長(zhǎng)們提出的意見大多是基于個(gè)人利益，表達(dá)的是私人目標(biāo)，學(xué)校面對(duì)學(xué)生群體只能實(shí)現(xiàn)共性教育，并不能滿足個(gè)別家長(zhǎng)的個(gè)性化需求。在新媒體的背景下，部分家長(zhǎng)得不到學(xué)校有效回應(yīng)，會(huì)采取策略手段針對(duì)個(gè)體化的需求進(jìn)行包裝，借助政策話語和社會(huì)輿論獲得私利訴求的合法性。部分教師將教學(xué)任務(wù)轉(zhuǎn)嫁給家長(zhǎng)，仍然理所應(yīng)當(dāng)?shù)卣J(rèn)為這是家長(zhǎng)對(duì)自己子女負(fù)責(zé)任的態(tài)度，網(wǎng)絡(luò)溝通為教師轉(zhuǎn)嫁教學(xué)任務(wù)提供了便利，最常見的便是教師將批改家庭作業(yè)通過微信群的方式“甩鍋”給家長(zhǎng)。

5 結(jié)論

5.1 完善家校溝通理論的構(gòu)建

目前，從國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的家校溝通研究來看，國(guó)內(nèi)有關(guān)家校溝通研究的理論建構(gòu)還不夠完善，研究的內(nèi)容深度不夠。學(xué)者們的確注意到家校溝通的重要性，但仍有較多的研究中集中于溝通形式，研究范圍還是較為狹窄，研究缺乏整體性。在國(guó)內(nèi)關(guān)于家校溝通研究，仍然是更多的在家校合作、家校協(xié)同育人的研究中體現(xiàn)，家校合作與家校溝通成為包含與被包含的關(guān)系，家校溝通直接作為影響家校合作的因素之一被進(jìn)行討論，缺少對(duì)家校溝通的內(nèi)涵和外延進(jìn)行系統(tǒng)、深入的探究。家校溝通的主要因素有哪些？這些因素都會(huì)影響溝通的哪些方面？如何將這些影響因素化到最小甚至消除？如何將理論成果落實(shí)到實(shí)踐層面，這些都是值得學(xué)者們進(jìn)一步研究的。

5.2 加強(qiáng)對(duì)家校溝通策略可操作性的探討

通過圖3家校溝通研究熱點(diǎn)變遷的分析圖譜可以發(fā)現(xiàn)，在近二十年家校溝通研究領(lǐng)域中，對(duì)策成為研究熱點(diǎn)最早出現(xiàn)在2007年，應(yīng)對(duì)策略出現(xiàn)在2013年，溝通策略出現(xiàn)在2015年，策略、優(yōu)化策略出現(xiàn)在2019年，有效策略出現(xiàn)在2023年。由此可見，關(guān)于家校溝通策略一直是家校溝通研究領(lǐng)域中的一大熱點(diǎn)之一，備受學(xué)者們的關(guān)注。很多學(xué)者在探索家校溝通策略的研究中通過問卷、訪談或行動(dòng)研究的方式以不同的視角闡述了家長(zhǎng)和教師不同主體在構(gòu)建良好家校溝通模式過程中應(yīng)具備的溝通方式和技巧，但是為何溝通策略還一直被學(xué)者提起？學(xué)者們提出的溝通策略是否具有可操作性？在實(shí)際的溝通情景中這些策略是否能優(yōu)化溝通效果？研究者們?cè)趯?duì)家校溝通策略研究的同時(shí)應(yīng)該加大力度對(duì)溝通策略實(shí)施狀況進(jìn)行追蹤，對(duì)溝通策略的有效性給予充分關(guān)注，以為后續(xù)家校溝通有效策略的探索積累經(jīng)驗(yàn)。

5.3 開展新媒體背景下家校溝通行為規(guī)范研究

不同于傳統(tǒng)的家校溝通方式，新媒體服務(wù)平臺(tái)只是拓寬了家校溝通的時(shí)空范圍，溝通主體在虛擬環(huán)境中是無法通過語言、文字感受到情緒變動(dòng)的。在進(jìn)行家校溝通時(shí)就要區(qū)別于傳統(tǒng)的溝通方式，應(yīng)注重使用語言文字的規(guī)范性，避免使用易產(chǎn)生歧義的語言文字，更加注重溝通的技巧和策略。在新媒體的廣泛使用中家校溝通還存在哪些問題？運(yùn)用哪些溝通技巧和策略能夠有效解決哪些溝通問題？如何將家校溝通的技巧和策略等相關(guān)知識(shí)傳遞給教師和家長(zhǎng)？這一系列的問題都是值得學(xué)者們繼續(xù)探討的。

5.4 開展弱勢(shì)群體如何提升溝通地位的研究

在上述研究熱點(diǎn)變遷描述中顯示，在家校溝通研究中務(wù)工人員、農(nóng)民工子女以及單親家庭、農(nóng)村學(xué)校、農(nóng)村寄宿制學(xué)校等特殊群體被研究者們所關(guān)注。教師應(yīng)進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)建立以生為本的教育理念，及時(shí)跟蹤學(xué)生和家長(zhǎng)情緒上的變化和思想上的波動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)弱勢(shì)家庭的關(guān)注度，在家校溝通過程中要為弱勢(shì)家庭提供具有針對(duì)性的溝通內(nèi)容。那么如何將這部分學(xué)生身心健康的發(fā)展當(dāng)做不可或缺的教育群體進(jìn)行因人而異的教育管理，是未來學(xué)者應(yīng)該深入研究的方向[11]。

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