陳瑟 萬眾磊

摘要：文章基于Maslach職業(yè)倦怠理論，探討我國高校青年教師當(dāng)前面臨的職業(yè)倦怠問題及引起職業(yè)倦怠的主要因素，包括工作量超負(fù)荷、職稱晉升壓力、工作與生活失衡、組織支持不足等。文章提出系列應(yīng)對策略，以緩解青年教師職業(yè)倦怠問題，即在個人層面，青年教師采用合適的心理調(diào)節(jié)策略，明確職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提高時間管理能力；在組織層面，高校營造支持性的工作環(huán)境，提供職業(yè)發(fā)展支持與培訓(xùn)機(jī)會，增強青年教師組織歸屬感。

關(guān)鍵詞：職業(yè)倦??；青年教師；高等教育

一、引言

在當(dāng)今國內(nèi)教育領(lǐng)域，高校青年教師的職業(yè)倦怠問題日益受到關(guān)注。職業(yè)倦怠是一種由長期工作壓力引起的心理狀態(tài)。這種狀態(tài)不僅影響青年教師的工作表現(xiàn)，還與多種心理健康問題相關(guān)，包括抑郁、焦慮和工作滿意度的降低。

Maslach（馬斯拉奇）等學(xué)者認(rèn)為，職業(yè)倦怠包含三個核心維度：情感耗竭、去人格化和個人成就感降低。其中，情感耗竭體現(xiàn)為由于工作壓力過大而感到精疲力盡的狀態(tài)，去人格化體現(xiàn)為工作中的人產(chǎn)生的疏離感，個人成就感降低則是指對自己的工作成效感到不滿意。職業(yè)倦怠不僅影響青年教師的個人健康和工作效率，還可能對學(xué)生的學(xué)習(xí)成效和整個教育系統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。本文在分析中國高校青年教師職業(yè)倦怠的主要影響因素的基礎(chǔ)上，提出了一些應(yīng)對策略，旨在為高校及青年教師提供一些預(yù)防及應(yīng)對職業(yè)倦怠的思路，以促進(jìn)青年教師健康發(fā)展，提高教學(xué)質(zhì)量。

二、青年教師職業(yè)倦怠的主要影響因素

（一）工作量超負(fù)荷

在Maslach職業(yè)倦怠理論中，情感耗竭是第一個關(guān)鍵維度。當(dāng)前，青年教師面臨來自多重職責(zé)的高工作壓力和工作量，包括教學(xué)、研究、學(xué)術(shù)發(fā)表、學(xué)生指導(dǎo)和行政任務(wù)等，每一項任務(wù)都要求高度的專注和較大的精力投入，而這些任務(wù)的累積導(dǎo)致了顯著的情感耗竭。

例如，在教學(xué)方面，青年教師需要準(zhǔn)備課程、進(jìn)行課堂教學(xué)、批改作業(yè)和試卷，還要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)展和個人發(fā)展。在研究方面，青年教師要進(jìn)行科學(xué)探索、數(shù)據(jù)分析、撰寫論文和參加學(xué)術(shù)會議，這些活動往往需要大量的時間和精力。在學(xué)生指導(dǎo)方面，青年教師要提供個性化的指導(dǎo)和支持，幫助學(xué)生在學(xué)術(shù)和職業(yè)發(fā)展上取得進(jìn)展。此外，青年教師還可能會被安排大量的行政任務(wù)，如參與教學(xué)管理、擔(dān)任兼職輔導(dǎo)員等。

（二）學(xué)術(shù)評價和晉升壓力

在Maslach職業(yè)倦怠理論中，去人格化是第二個關(guān)鍵維度，反映了個體在工作中的疏離感。青年教師在學(xué)術(shù)評價和晉升過程中的壓力尤為顯著，這種壓力可能導(dǎo)致他們在工作中體驗到去人格化。

當(dāng)前，高校青年教師的晉升與職業(yè)發(fā)展通常與其研究成果和發(fā)表論文的數(shù)量密切相關(guān)。高校對科研工作量的過分強調(diào)，可能導(dǎo)致青年教師認(rèn)為學(xué)校是以數(shù)量而非質(zhì)量來衡量自己的工作，從而對工作產(chǎn)生疏離感。此外，在競爭激烈的學(xué)術(shù)環(huán)境中，青年教師可能感到自己的努力與成就沒有得到應(yīng)有的認(rèn)可和獎勵，導(dǎo)致他們以冷漠的態(tài)度對待同事和學(xué)生，甚至對教師這個職業(yè)產(chǎn)生疏離感。

（三）工作與生活的平衡

在Maslach職業(yè)倦怠理論中，個人成就感降低是第三個關(guān)鍵維度。對青年教師來說，工作與生活的失衡可能直接影響他們的個人成就感。

從青年教師個人生活這一視角來看，由于多工作量和長工作時間，許多青年教師難以在職業(yè)責(zé)任和家庭生活之間找到平衡點。長時間的工作可能導(dǎo)致很多青年教師無法充分參與家庭生活或個人興趣活動，他們感到自己在個人生活方面的成就不足。此外，當(dāng)青年教師感到無法滿足工作中的所有要求時，他們可能會對自己的能力產(chǎn)生懷疑。這種感覺可能源于對教學(xué)質(zhì)量、學(xué)術(shù)研究或?qū)W生指導(dǎo)的不滿意，尤其是在他們感到時間和資源有限的情況下。長期面對這種情況，青年教師可能會感到在職業(yè)上缺乏成就感，進(jìn)一步加重職業(yè)倦怠癥狀。

（四）組織支持和人際關(guān)系

在Maslach職業(yè)倦怠理論中，組織支持和良好的人際關(guān)系被認(rèn)為是減輕倦怠感的關(guān)鍵因素。組織支持是指青年教師從其所在機(jī)構(gòu)獲得的資源和幫助，包括在提供必要的教學(xué)和研究資源（如教學(xué)設(shè)施、研究資金和技術(shù)支持）的同時，制訂合理的、與青年教師能力相匹配的工作要求，以及提供良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會。此外，高校對青年教師工作的認(rèn)可和獎勵也是組織支持的重要組成部分，一般通過表彰、獎金或職業(yè)發(fā)展機(jī)會等形式體現(xiàn)。人際關(guān)系則涉及青年教師與同事、管理層之間的有效溝通和相互支持等內(nèi)容。工作環(huán)境是否開放和包容，是否提倡團(tuán)隊合作，是否鼓勵和諧的同事關(guān)系，是否能為教職工提供一個自由的、安全的表達(dá)意見的空間。這些因素都會顯著影響青年教師的歸屬感，進(jìn)而影響他們的工作滿意度。

（五）社會文化因素帶來的額外心理壓力

青年教師職業(yè)通常與高期望值和強烈的責(zé)任感緊密相連。這些期望不僅來自教育體系內(nèi)部，還來自社會和家庭。青年教師常常被視為知識的傳遞者和道德的楷模，這種角色定位使得他們承受著較大的社會責(zé)任和壓力。與此同時，以論文發(fā)表數(shù)量、獲批科研項目及學(xué)術(shù)聲譽等量化指標(biāo)為導(dǎo)向的績效評價體系可能導(dǎo)致青年教師過度關(guān)注短期成就，而忽視了長期的職業(yè)發(fā)展和個人成長。不斷增長的工作壓力和社會期望可能加速青年教師的情感耗竭，而對于學(xué)術(shù)成就的過分追求可能加重青年教師去人格化的癥狀，表現(xiàn)為對學(xué)生和同事的冷漠態(tài)度。此外，不斷變化的教育政策、學(xué)校規(guī)定與教育環(huán)境可能讓青年教師疲于應(yīng)付各項形式主義工作，從而懷疑自己的工作意義，導(dǎo)致個人成就感降低。

三、應(yīng)對策略

（一）個人層面的應(yīng)對策略

1.采用合適的心理調(diào)適策略

研究表明，正念冥想、放松訓(xùn)練和認(rèn)知重構(gòu)等心理調(diào)適技巧對減輕青年教師的壓力和倦怠感非常有效。結(jié)合瑜伽或認(rèn)知行為療法的正念干預(yù)措施及放松訓(xùn)練，可以提高青年教師對情緒和思維模式的調(diào)控能力，幫助他們更有效地管理和調(diào)節(jié)情緒，顯著改善焦慮、抑郁等癥狀，減輕職業(yè)倦怠感，降低身心壓力。認(rèn)知重構(gòu)可以幫助青年教師改變消極的思維模式，從而更積極地應(yīng)對工作挑戰(zhàn)。

2.明確職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是一個持續(xù)的過程，包括明確職業(yè)興趣、發(fā)展專業(yè)技能、定期評估職業(yè)路徑、尋求職業(yè)發(fā)展機(jī)會等。清晰、明確的職業(yè)規(guī)劃有助于提高青年教師的工作滿意度，減少倦怠感。具體而言，青年教師應(yīng)認(rèn)真思考自己的職業(yè)興趣，如在教學(xué)、科研或行政工作方面的選擇，以及相應(yīng)的長期發(fā)展目標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)選擇個人和專業(yè)成長路徑。同時，青年教師應(yīng)定期評估自己的職業(yè)路徑，并根據(jù)個人生活和工作安排的變化，及時調(diào)整自己的職業(yè)規(guī)劃，如申請加入新的科研團(tuán)隊、學(xué)習(xí)新的教學(xué)方法或考慮轉(zhuǎn)向行政崗位等。

3.提高時間管理能力

有效的時間管理是減輕職業(yè)倦怠的關(guān)鍵，能使青年教師更好地控制工作進(jìn)度，更有效地利用工作時間，減少工作與私生活之間的沖突。具體而言，在接受工作安排時，青年教師應(yīng)審慎評估自己的能力，避免過度承諾，學(xué)會適時拒絕不必要的任務(wù)，將工作和個人生活區(qū)分開來，避免讓工作過度侵占個人時間。在面對較多復(fù)雜工作任務(wù)同時交叉在一起時，青年教師應(yīng)學(xué)會根據(jù)緊急程度和重要性對任務(wù)進(jìn)行排序，通過優(yōu)先處理緊急和重要的任務(wù)，避免工作的緊迫感影響到個人生活。

（二）組織層面的應(yīng)對策略

1.營造支持性的工作環(huán)境

一個積極的、支持性的工作環(huán)境對提高青年教師的工作滿意度和減少職業(yè)倦怠至關(guān)重要。高校需要為教職工營造支持性的工作環(huán)境：一是提供必要的資源，包括適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)和研究設(shè)施、充足的資金支持、先進(jìn)的技術(shù)工具及安全舒適的工作場所；二是關(guān)注青年教師的工作量，合理安排工作時間，保證青年教師有足夠的時間休息，從而維持工作與生活的平衡；三是營造一個基于互相尊重和合作的團(tuán)隊文化氛圍，鼓勵團(tuán)隊成員交流溝通，增強青年教師的獲得感和歸屬感。

2.提供職業(yè)發(fā)展支持與培訓(xùn)機(jī)會

高校應(yīng)積極為青年教師提供職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)機(jī)會，以幫助青年教師提高專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，避免因個人成就感降低等因素導(dǎo)致職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。高校還可以開展專業(yè)發(fā)展研討會、承接學(xué)術(shù)交流活動，以及增設(shè)研究資助項目。專業(yè)發(fā)展研討會可以涵蓋教學(xué)方法、課程設(shè)計、學(xué)術(shù)寫作等方面的內(nèi)容，幫助青年教師保持與教育領(lǐng)域最新發(fā)展的同步。學(xué)術(shù)交流活動可以為青年教師提供與同行交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會，有助于青年教師開闊視野和提升研究水平。此外，高校可以考慮將情感調(diào)節(jié)訓(xùn)練納入青年教師發(fā)展計劃，通過培養(yǎng)青年教師情感調(diào)節(jié)能力，增強他們的適應(yīng)性，更好地應(yīng)對教學(xué)中的挑戰(zhàn)。

3.增強青年教師組織歸屬感

增強青年教師組織歸屬感、提高青年教師與組織的契合度，對提高青年教師的工作滿意度、減少職業(yè)倦怠具有重要作用。高校要想增強青年教師組織歸屬感，一是需要建立有效的溝通渠道。高校各部門與學(xué)院應(yīng)建立透明、開放的溝通環(huán)境，確保信息流通順暢，讓青年教師能夠及時了解學(xué)校動態(tài)和政策變化。二是鼓勵青年教師參與決策過程。青年教師應(yīng)被邀請參與課程設(shè)計、教學(xué)方法改革和學(xué)校管理等方面的決策。三是認(rèn)可青年教師的貢獻(xiàn)。例如，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在學(xué)校集會、社交媒體上公開贊譽青年教師，邀請優(yōu)秀青年教師參與校級政策決策過程，為優(yōu)秀青年教師提供額外資金與假期獎勵、職業(yè)晉升機(jī)會、參與創(chuàng)新性項目的機(jī)會等。

四、結(jié)語

工作壓力和工作量、學(xué)術(shù)評價和晉升壓力、工作與生活的失衡、組織支持缺乏及社會文化因素帶來的額外心理壓力等因素是影響青年教師職業(yè)倦怠感水平的主要因素。這些因素在Maslach職業(yè)倦怠理論的框架下，與情感耗竭、去人格化和個人成就感降低有著直接的聯(lián)系。

為應(yīng)對青年教師職業(yè)倦怠問題，本文提出了針對青年教師個人和組織層面的策略。在個人層面，青年教師應(yīng)采用合適的心理調(diào)節(jié)策略，明確職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提高時間管理能力；在組織層面，高校應(yīng)營造支持性的工作環(huán)境，提供職業(yè)發(fā)展支持與培訓(xùn)機(jī)會，增強青年教師組織歸屬感。

減輕青年教師的職業(yè)倦怠感，提高他們的工作滿意度和組織歸屬感，不僅對青年教師個人的福祉至關(guān)重要，而且對整個教育系統(tǒng)的健康發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響。高?？梢赃M(jìn)一步探索這些策略的具體實施效果，以及如何在不同教育環(huán)境中定制化地應(yīng)用這些策略。

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基金項目：江西科技師范大學(xué)博士科研啟動基金“南昌市高校退休返聘教師的職業(yè)幸福感”，項目編號：2021BSQD06。

（作者單位：陳瑟 江西科技師范大學(xué)；萬眾磊 江西青年職業(yè)學(xué)院）