賴(lài)春盼. “三農(nóng)”知識(shí)普及與交互的電子圖書(shū)系統(tǒng)設(shè)計(jì)［J］. 廣西糖業(yè)，2024，44（2）：147-151.

DOI：10.3969/j.issn.2095-820X.2024.02.015

摘要：“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)服務(wù)需緊密?chē)@科技創(chuàng)新和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化核心目標(biāo)，為農(nóng)民提供更全面、深入和實(shí)用的信息資源和知識(shí)支持。文章利用實(shí)地調(diào)研、文獻(xiàn)查詢(xún)、案例分析、問(wèn)卷調(diào)查和用戶(hù)訪(fǎng)談等方法，開(kāi)展“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)服務(wù)模式創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)量提升及個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)研究。其中，對(duì)國(guó)內(nèi)外成功農(nóng)業(yè)科技服務(wù)案例的分析結(jié)果可為服務(wù)模式創(chuàng)新提供借鑒；通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和用戶(hù)訪(fǎng)談，了解用戶(hù)的需求和痛點(diǎn)，為服務(wù)質(zhì)量提升和個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)提供數(shù)據(jù)支持。針對(duì)分析結(jié)果，提出以下建議：①針對(duì)農(nóng)民對(duì)農(nóng)業(yè)技術(shù)、市場(chǎng)信息和經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)的需求，圖書(shū)館和出版機(jī)構(gòu)應(yīng)增加相關(guān)領(lǐng)域的圖書(shū)資源，同時(shí)提供針對(duì)性的信息咨詢(xún)服務(wù)；②圖書(shū)館應(yīng)注重用戶(hù)教育和培訓(xùn)，通過(guò)舉辦講座和培訓(xùn)班，提高用戶(hù)的信息素養(yǎng)和閱讀技能，使其能更好地利用圖書(shū)館資源獲得高質(zhì)量服務(wù)；③在個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)方面，圖書(shū)館和出版機(jī)構(gòu)應(yīng)積極調(diào)整服務(wù)策略，提供更多符合“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)口味的休閑娛樂(lè)類(lèi)圖書(shū)和影視資源，如推出以農(nóng)村生活為背景的小說(shuō)、散文和影視作品等，讓用戶(hù)在欣賞作品的同時(shí)，感受到家鄉(xiāng)的美好變化。

關(guān)鍵詞：“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)；知識(shí)普及；電子圖書(shū)系統(tǒng)；服務(wù)模式

中圖分類(lèi)號(hào)：G250.7"""""""""""""""""""""""" 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：2095-820X（2024）02-0147-05

收稿日期：2024-02-25

基金項(xiàng)目：教育部高等學(xué)?？茖W(xué)研究發(fā)展中心項(xiàng)目（2023AY021）；廣西教育科學(xué)“十四五”規(guī)劃高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育專(zhuān)項(xiàng)（2022ZJY2777）

第一作者：賴(lài)春盼（1989-），女，主要從事圖書(shū)館管理工作，E-mail：176475071@qq.com

0 引言

圖書(shū)是傳統(tǒng)媒介，從中可獲取實(shí)用、易懂且貼近實(shí)際的信息。隨著農(nóng)業(yè)科技的發(fā)展和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，農(nóng)民對(duì)于農(nóng)業(yè)技術(shù)、市場(chǎng)信息和經(jīng)營(yíng)管理等方面知識(shí)的需求日益迫切，其中“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)在信息獲取方面的需求呈現(xiàn)多元化和個(gè)性化特點(diǎn)［1］。為了滿(mǎn)足這些需求，需借鑒一些成功的案例和分析模型，不斷創(chuàng)新信息服務(wù)模式，提高圖書(shū)內(nèi)容的實(shí)用性和易懂性，同時(shí)充分利用新媒體平臺(tái)，為農(nóng)民提供更便捷、高效和個(gè)性化的信息服務(wù)。近年來(lái)，一些農(nóng)業(yè)科技公司利用大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，為農(nóng)民提供了個(gè)性化農(nóng)業(yè)技術(shù)推薦和市場(chǎng)分析報(bào)告［2］，幫助農(nóng)民更好地了解市場(chǎng)需求和趨勢(shì)，提高種植和養(yǎng)殖效益。此外，一些農(nóng)業(yè)院校和科研機(jī)構(gòu)也積極開(kāi)展農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)和推廣活動(dòng)，為農(nóng)民提供更系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)［3］。這些成功案例不僅為“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)服務(wù)提供了有益借鑒，也為進(jìn)一步探索和創(chuàng)新服務(wù)模式提供了思路和方向［4］。農(nóng)業(yè)的根本出路在于科技，“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)服務(wù)需緊密?chē)@科技創(chuàng)新和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化這一核心目標(biāo)，圖書(shū)館和出版機(jī)構(gòu)應(yīng)緊密合作，推出更多針對(duì)“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)的圖書(shū)，為農(nóng)民提供更全面、深入和實(shí)用的信息資源和知識(shí)支持。以廣東省為例，當(dāng)?shù)卣?lián)合出版社推出一系列針對(duì)農(nóng)民的信息服務(wù)圖書(shū)，內(nèi)容涵蓋種植技術(shù)、養(yǎng)殖技術(shù)和農(nóng)產(chǎn)品加工等多個(gè)方面［5］。這些圖書(shū)通過(guò)深入淺出的語(yǔ)言和生動(dòng)的案例，幫助農(nóng)民朋友系統(tǒng)掌握相關(guān)技能，解決實(shí)際生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題，受到了廣大農(nóng)民的歡迎。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近年來(lái)關(guān)于農(nóng)業(yè)技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理方面的圖書(shū)借閱量逐年上升，顯示出農(nóng)民朋友對(duì)學(xué)習(xí)新技能的強(qiáng)烈意愿［6］。

“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)在休閑娛樂(lè)方面的需求也日益凸顯［7］。農(nóng)民朋友渴望通過(guò)閱讀、觀看影視作品及參與文化活動(dòng)等方式，豐富業(yè)余生活，提升生活品質(zhì)。針對(duì)這一需求，圖書(shū)館和出版機(jī)構(gòu)應(yīng)積極調(diào)整服務(wù)策略，提供更多以農(nóng)村生活為背景、符合“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)口味的小說(shuō)、散文和影視作品等，讓用戶(hù)在欣賞作品的同時(shí)，感受到家鄉(xiāng)的美好變化。此外，還可舉辦各類(lèi)文化活動(dòng)，如農(nóng)民書(shū)畫(huà)展和鄉(xiāng)村音樂(lè)會(huì)，為“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)提供更多參與和互動(dòng)的機(jī)會(huì)。通過(guò)調(diào)整服務(wù)策略、提供豐富的休閑娛樂(lè)資源、優(yōu)化交互系統(tǒng)設(shè)計(jì)方式，更好地滿(mǎn)足農(nóng)民朋友的需求。

為了更好地滿(mǎn)足農(nóng)民朋友在當(dāng)前信息化時(shí)代不斷提高自身素質(zhì)及適應(yīng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的需要，文章通過(guò)實(shí)地調(diào)研、案例分析和用戶(hù)訪(fǎng)談等方式，了解農(nóng)民朋友的實(shí)際需求和面臨問(wèn)題，進(jìn)而對(duì)圖書(shū)內(nèi)容進(jìn)行不斷優(yōu)化，改進(jìn)交互設(shè)計(jì)方式，為農(nóng)民朋友提供更豐富、優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源和服務(wù)。

1 服務(wù)“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)的交互系統(tǒng)設(shè)計(jì)流程

1.1 需求分析

已有調(diào)查顯示，80%以上“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)更傾向于選擇能提供實(shí)時(shí)更新、互動(dòng)性強(qiáng)和操作簡(jiǎn)便的圖書(shū)服務(wù)平臺(tái)獲取知識(shí)［8］。同時(shí)，對(duì)個(gè)性化推薦、智能問(wèn)答等交互功能的需求也日益增長(zhǎng)。這些需求反映了“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)對(duì)于信息獲取的期望，也為改進(jìn)“三農(nóng)”圖書(shū)服務(wù)指明了方向。為了滿(mǎn)足多元化、實(shí)時(shí)化和個(gè)性化“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)的需求，需不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量；引入先進(jìn)技術(shù)、優(yōu)化交互設(shè)計(jì)手段。

以廣東省為例，當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)部門(mén)聯(lián)合圖書(shū)館推出一款針對(duì)“三農(nóng)”用戶(hù)的電子圖書(shū)服務(wù)平臺(tái)（圖1），該平臺(tái)可提供豐富的農(nóng)業(yè)技術(shù)資料，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析用戶(hù)行為為用戶(hù)推薦相關(guān)圖書(shū)和資訊。此外，還設(shè)置有在線(xiàn)問(wèn)答、專(zhuān)家咨詢(xún)等交互功能，極大提升了用戶(hù)的參與度和滿(mǎn)意度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該平臺(tái)上線(xiàn)僅半年，用戶(hù)數(shù)量就已突破10萬(wàn)戶(hù)，日均訪(fǎng)問(wèn)量在5萬(wàn)人次以上。

1.2 制定設(shè)計(jì)方案

1.2.1 確定設(shè)計(jì)目標(biāo)與用戶(hù)需求

在確定設(shè)計(jì)目標(biāo)與用戶(hù)需求過(guò)程中，需深入調(diào)研“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)的行為和需求。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、用戶(hù)訪(fǎng)談和數(shù)據(jù)分析等多種方法，發(fā)現(xiàn)“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)對(duì)于信息獲取和知識(shí)提升需求迫切，希望能通過(guò)圖書(shū)服務(wù)獲取與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)村發(fā)展和農(nóng)民生活息息相關(guān)的實(shí)用信息，以及提升自身技能和知識(shí)水平的有效方法。只有深入了解用戶(hù)需求并設(shè)定明確的設(shè)計(jì)目標(biāo)，才能打造出真正符合用戶(hù)期望的交互系統(tǒng)。后續(xù)將以用戶(hù)需求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化和完善系統(tǒng)設(shè)計(jì)，為“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

1.2.2 制定交互流程與界面設(shè)計(jì)

在制定交互流程與界面設(shè)計(jì)過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)原則，確保用戶(hù)使用的便捷性和舒適性。在界面設(shè)計(jì)上，注重功能與美觀結(jié)合，力求為用戶(hù)帶來(lái)直觀、易用的操作體驗(yàn)。為了驗(yàn)證設(shè)計(jì)的有效性，選取一組具有代表性的“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)進(jìn)行測(cè)試，結(jié)果顯示，用戶(hù)在使用新設(shè)計(jì)的交互流程與界面時(shí)，操作效率提高30%，用戶(hù)滿(mǎn)意度在90%以上，說(shuō)明設(shè)計(jì)方案能有效提升用戶(hù)體驗(yàn)。此外，還借鑒國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的交互設(shè)計(jì)案例和理論，如蘋(píng)果公司的iOS系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)和谷歌的Material Design，將這些先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念和方法融入設(shè)計(jì)中，使得交互流程和界面設(shè)計(jì)不僅符合國(guó)內(nèi)“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)習(xí)慣，還具有國(guó)際化視野和前瞻性。

1.2.3 選定合適的技術(shù)與工具

在交互系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)踐中，選擇合適的技術(shù)和工具至關(guān)重要。在開(kāi)發(fā)圖書(shū)推薦系統(tǒng)時(shí)，選用協(xié)同過(guò)濾和深度學(xué)習(xí)模型等先進(jìn)機(jī)器學(xué)習(xí)算法，以確保推薦的精準(zhǔn)性。這些機(jī)器學(xué)習(xí)算法能基于用戶(hù)的歷史行為和偏好，實(shí)時(shí)生成個(gè)性化圖書(shū)推薦列表。同時(shí)，采用用戶(hù)畫(huà)像技術(shù)，通過(guò)收集和分析用戶(hù)的閱讀記錄、搜索行為等多維度數(shù)據(jù)，構(gòu)建豐富的用戶(hù)畫(huà)像，為推薦算法提供有力的數(shù)據(jù)支持。

選擇合適的技術(shù)，可提高交互系統(tǒng)設(shè)計(jì)效率，使圖書(shū)服務(wù)更便捷；重視利用數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行情況，并對(duì)其進(jìn)行深入挖掘，以幫助設(shè)計(jì)者及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，從而優(yōu)化系統(tǒng)性能，助力設(shè)計(jì)創(chuàng)新，為“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)帶來(lái)更好的生活體驗(yàn)。

1.2.4 編寫(xiě)詳細(xì)的設(shè)計(jì)方案

編寫(xiě)設(shè)計(jì)方案時(shí)需確保內(nèi)容詳盡、邏輯清晰，并充分考慮用戶(hù)需求和技術(shù)的可行性。首先，需對(duì)服務(wù)“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)的需求包括信息獲取、知識(shí)提升、技能學(xué)習(xí)和休閑娛樂(lè)等方面進(jìn)行深入分析；其次，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、用戶(hù)訪(fǎng)談方式收集用戶(hù)真實(shí)需求數(shù)據(jù)，為后續(xù)設(shè)計(jì)提供有力支持。

1.3 設(shè)計(jì)方案的實(shí)施與測(cè)試

通過(guò)實(shí)施、測(cè)試設(shè)計(jì)方案，驗(yàn)證其可行性和有效性，積累豐富的用戶(hù)反饋信息和數(shù)據(jù)資源，為后續(xù)設(shè)計(jì)方案的優(yōu)化和完善提供支持和指導(dǎo)。

1.4 設(shè)計(jì)方案的優(yōu)化與完善

崔金環(huán)和解海［9］研究認(rèn)為，設(shè)計(jì)是一種感覺(jué)，一種心態(tài)，設(shè)計(jì)就是一切，始終關(guān)注設(shè)計(jì)方案的優(yōu)化與完善可為用戶(hù)提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。在完善設(shè)計(jì)方案過(guò)程中，應(yīng)注重引入外部專(zhuān)家和用戶(hù)意見(jiàn)：①邀請(qǐng)人機(jī)交互領(lǐng)域?qū)＜覍?duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行評(píng)審，并提出寶貴建議；②通過(guò)用戶(hù)訪(fǎng)談和問(wèn)卷調(diào)查方式收集用戶(hù)的意見(jiàn)和建議。這些外部反饋信息可提供更廣闊的視角，幫助深入理解和不斷完善設(shè)計(jì)方案。

2 服務(wù)“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)的交互系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)踐

2.1 圖書(shū)推薦系統(tǒng)的核心功能與用戶(hù)需求匹配

圖書(shū)推薦系統(tǒng)的核心功能在于通過(guò)算法分析用戶(hù)的閱讀偏好和歷史行為數(shù)據(jù)，為用戶(hù)推薦符合其興趣和需求的圖書(shū)。由于“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)通常具有明確的閱讀目的和興趣點(diǎn)，希望通過(guò)閱讀獲取與農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民相關(guān)的實(shí)用知識(shí)和信息，因此，圖書(shū)推薦系統(tǒng)的核心功能需與“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)需求匹配，通過(guò)精準(zhǔn)推薦和持續(xù)優(yōu)化，有效提升用戶(hù)的閱讀效率和滿(mǎn)意度。館際電子資源共享開(kāi)放平臺(tái)（圖2）的核心理念在于推動(dòng)信息資源的互通有無(wú)與高效利用。在這個(gè)系統(tǒng)中，圖書(shū)推薦系統(tǒng)通過(guò)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、智能化的服務(wù)理念，為“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)提供更精準(zhǔn)、高效的跨館查詢(xún)服務(wù)。該系統(tǒng)不僅整合館際間的電子資源，打破了信息孤島，更通過(guò)深度學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)把握用戶(hù)的閱讀需求和興趣偏好?；谶@些用戶(hù)畫(huà)像，系統(tǒng)能智能推薦符合用戶(hù)需求的圖書(shū)資源，無(wú)論是農(nóng)業(yè)技術(shù)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)還是政策解讀，均能在第一時(shí)間呈現(xiàn)給用戶(hù)。圖書(shū)推薦系統(tǒng)還注重與用戶(hù)互動(dòng)和反饋，用戶(hù)可在平臺(tái)上留下閱讀心得、評(píng)價(jià)和建議，系統(tǒng)則根據(jù)這些反饋不斷優(yōu)化推薦算法，提高推薦的準(zhǔn)確性和針對(duì)性。這種雙向交流不僅增強(qiáng)了用戶(hù)的參與感和獲得感，也促進(jìn)了平臺(tái)服務(wù)的不斷完善和提升。

2.2 個(gè)性化推薦算法的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用

個(gè)性化推薦是電子商務(wù)的未來(lái)［10］。在開(kāi)發(fā)個(gè)性化推薦算法過(guò)程中，需深入分析“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)的需求和行為模式。通過(guò)收集用戶(hù)的歷史借閱記錄、瀏覽行為及搜索關(guān)鍵詞等數(shù)據(jù)，構(gòu)建一個(gè)龐大的用戶(hù)行為數(shù)據(jù)庫(kù)?；谶@些數(shù)據(jù)，采用協(xié)同過(guò)濾、內(nèi)容推薦和深度學(xué)習(xí)等多種算法，以精準(zhǔn)預(yù)測(cè)用戶(hù)的閱讀偏好。通過(guò)不斷優(yōu)化和完善個(gè)性化推薦算法，將為“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)提供更精準(zhǔn)、更個(gè)性化的圖書(shū)推薦服務(wù)，滿(mǎn)足其在信息獲取、知識(shí)提升和休閑娛樂(lè)等方面的需求。

2.3 用戶(hù)畫(huà)像的構(gòu)建與更新

在構(gòu)建和更新用戶(hù)畫(huà)像過(guò)程中，不僅需收集用戶(hù)的年齡、性別和職業(yè)等基本信息，還需深入挖掘其閱讀偏好、學(xué)習(xí)需求和互動(dòng)行為［11］。通過(guò)分析用戶(hù)在圖書(shū)平臺(tái)上的瀏覽記錄、購(gòu)買(mǎi)歷史和評(píng)論數(shù)據(jù)，更準(zhǔn)確地了解其興趣和需求，給出用戶(hù)的寶貴線(xiàn)索，幫助構(gòu)建更鮮活、具體的畫(huà)像。

2.4 反饋機(jī)制與用戶(hù)參與度提升

在交互系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，反饋機(jī)制與用戶(hù)參與度提升是確保系統(tǒng)持續(xù)優(yōu)化和用戶(hù)滿(mǎn)意度的關(guān)鍵［12］。通過(guò)有效的反饋機(jī)制，系統(tǒng)能實(shí)時(shí)捕捉用戶(hù)的意見(jiàn)和需求，從而有針對(duì)性地調(diào)整和優(yōu)化功能設(shè)計(jì)，提升用戶(hù)體驗(yàn)。同時(shí)，用戶(hù)參與度的提高還能增強(qiáng)用戶(hù)與系統(tǒng)間的黏性，為系統(tǒng)提供更豐富和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持，推動(dòng)系統(tǒng)不斷完善。以圖書(shū)推薦系統(tǒng)為例，通過(guò)引入用戶(hù)反饋機(jī)制，系統(tǒng)能收集用戶(hù)對(duì)推薦結(jié)果的滿(mǎn)意度和偏好信息，進(jìn)而調(diào)整推薦算法，提高推薦的準(zhǔn)確性和個(gè)性化程度。這種動(dòng)態(tài)調(diào)整過(guò)程不僅能滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化需求，也能增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)的信任度和依賴(lài)度。同時(shí)，通過(guò)設(shè)立用戶(hù)參與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，如積分兌換和優(yōu)惠券，進(jìn)一步激發(fā)用戶(hù)的參與熱情，提高系統(tǒng)的活躍度和用戶(hù)黏性。

2.5 交互設(shè)計(jì)在圖書(shū)推薦系統(tǒng)中的應(yīng)用

交互設(shè)計(jì)在圖書(shū)推薦系統(tǒng)中應(yīng)用，主要體現(xiàn)在提高系統(tǒng)的推薦準(zhǔn)確性和用戶(hù)的使用效率，增強(qiáng)用戶(hù)的參與感、滿(mǎn)足感和忠誠(chéng)度，從而增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)圖書(shū)推薦系統(tǒng)的依賴(lài)和滿(mǎn)意度［13］。隨著交互技術(shù)的不斷發(fā)展和用戶(hù)需求的不斷變化，未來(lái)交互設(shè)計(jì)在圖書(shū)推薦系統(tǒng)中的應(yīng)用也將不斷創(chuàng)新和完善。

2.6 界面設(shè)計(jì)的優(yōu)化與用戶(hù)體驗(yàn)提升

在優(yōu)化界面設(shè)計(jì)、提升用戶(hù)體驗(yàn)過(guò)程中，首先要深入理解用戶(hù)的需求和行為模式［14］。通過(guò)用戶(hù)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)在搜索圖書(shū)時(shí)，通常更偏好于直觀、簡(jiǎn)潔的界面設(shè)計(jì)。因此，采用扁平化設(shè)計(jì)風(fēng)格，減少不必要的視覺(jué)元素，可使用戶(hù)能更快速地找到所需信息。這一改變不僅提高了搜索效率，還增強(qiáng)了用戶(hù)的滿(mǎn)意度。界面設(shè)計(jì)的優(yōu)化與用戶(hù)體驗(yàn)的提升相輔相成，通過(guò)深入了解用戶(hù)需求、引入先進(jìn)的交互設(shè)計(jì)理念和科技支撐，能打造出更符合用戶(hù)期望的圖書(shū)用戶(hù)服務(wù)平臺(tái)，有助于提升用戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，推動(dòng)“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)服務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。

2.7 智能推薦功能的引導(dǎo)與使用教育

在智能推薦功能引導(dǎo)與使用教育方面，需針對(duì)“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)進(jìn)行深入研究和精心設(shè)計(jì)［15］，從“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)的信息獲取和知識(shí)提升需求出發(fā)，開(kāi)發(fā)一套基于用戶(hù)畫(huà)像和個(gè)性化推薦算法的圖書(shū)推薦系統(tǒng)。該系統(tǒng)能根據(jù)用戶(hù)的閱讀歷史、興趣偏好和行為習(xí)慣，智能推薦符合其需求的圖書(shū)資源。

技術(shù)應(yīng)該服務(wù)于人，而不是讓人成為技術(shù)的奴隸［16］。在智能推薦功能的引導(dǎo)與使用教育中，始終堅(jiān)持以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)理念，致力于讓技術(shù)更好地服務(wù)于“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)的信息獲取和知識(shí)提升需求。未來(lái)將繼續(xù)優(yōu)化和完善智能推薦功能，為“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)提供更精準(zhǔn)、更個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。

2.8 反饋渠道的建立與用戶(hù)意見(jiàn)采納

在交互系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，反饋渠道的建立與用戶(hù)意見(jiàn)采納是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)［1］。這不僅能幫助設(shè)計(jì)者了解用戶(hù)的真實(shí)需求，還能為系統(tǒng)的持續(xù)優(yōu)化提供有力支持。通過(guò)設(shè)立多種反饋渠道，如在線(xiàn)調(diào)查、用戶(hù)論壇和社交媒體互動(dòng)等，可確保用戶(hù)的聲音能被及時(shí)捕捉和傳遞。同時(shí)，對(duì)用戶(hù)意見(jiàn)進(jìn)行定期分析和整理，可深入了解用戶(hù)的使用習(xí)慣和偏好，為設(shè)計(jì)改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持。

反饋渠道的建立與用戶(hù)意見(jiàn)的采納在交互系統(tǒng)設(shè)計(jì)中具有舉足輕重的地位。通過(guò)積極收集和分析用戶(hù)反饋，可深入了解用戶(hù)需求和使用習(xí)慣，為系統(tǒng)的持續(xù)優(yōu)化提供有力支持。同時(shí)，設(shè)計(jì)者也應(yīng)保持開(kāi)放心態(tài)，勇于接受用戶(hù)的批評(píng)和建議，不斷提升設(shè)計(jì)質(zhì)量，設(shè)計(jì)出真正符合用戶(hù)期望的交互系統(tǒng)。

2.9 圖書(shū)推薦系統(tǒng)的實(shí)施與優(yōu)化

在圖書(shū)推薦系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，需采用先進(jìn)的機(jī)器學(xué)習(xí)算法來(lái)構(gòu)建個(gè)性化推薦引擎。通過(guò)對(duì)用戶(hù)歷史借閱記錄、瀏覽行為和偏好設(shè)置的分析，系統(tǒng)能自動(dòng)為用戶(hù)生成定制化的圖書(shū)推薦列表，在此過(guò)程中，需特別注重?cái)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性，以確保推薦結(jié)果可靠、有效。圖書(shū)推薦系統(tǒng)的實(shí)施與優(yōu)化是一個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程，需綜合運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)分析、用戶(hù)反饋和合作研究等多種手段。通過(guò)不斷優(yōu)化算法、改進(jìn)界面設(shè)計(jì)、提升用戶(hù)體驗(yàn)和拓展合作網(wǎng)絡(luò)，能為“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)提供更精準(zhǔn)、更個(gè)性化和高效的圖書(shū)推薦服務(wù)。

3 提升“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的策略與建議

提升“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，首要任務(wù)是深入了解用戶(hù)的需求和痛點(diǎn)。據(jù)調(diào)查，“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)普遍關(guān)注農(nóng)業(yè)技術(shù)、市場(chǎng)信息和政策解讀等內(nèi)容。因此，圖書(shū)館應(yīng)增加相關(guān)領(lǐng)域的圖書(shū)資源，同時(shí)提供有針對(duì)性的信息咨詢(xún)服務(wù)。如可設(shè)立農(nóng)業(yè)專(zhuān)家咨詢(xún)臺(tái)，定期邀請(qǐng)農(nóng)業(yè)專(zhuān)家為用戶(hù)解答疑問(wèn)，提供實(shí)用農(nóng)業(yè)技術(shù)建議。

除了技術(shù)和資源投入，圖書(shū)館還應(yīng)注重用戶(hù)教育和培訓(xùn)，通過(guò)舉辦講座和培訓(xùn)班，提高用戶(hù)的信息素養(yǎng)和閱讀技能，使其能更好地利用圖書(shū)館資源獲得高質(zhì)量服務(wù)?？傮w而言，提升“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)服務(wù)質(zhì)量需圖書(shū)館從多方面入手，包括深入了解用戶(hù)需求、優(yōu)化交互設(shè)計(jì)方式、加強(qiáng)用戶(hù)教育和培訓(xùn)等。只有這樣，才能真正實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館服務(wù)“三農(nóng)”用戶(hù)的使命。

4 結(jié)語(yǔ)

用戶(hù)反饋的整合與響應(yīng)在服務(wù)“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)的交互系統(tǒng)設(shè)計(jì)中扮演至關(guān)重要的角色。通過(guò)收集和分析用戶(hù)的反饋，能深入了解用戶(hù)的需求和期望，從而有針對(duì)性地優(yōu)化和改進(jìn)交互系統(tǒng)。圖書(shū)推薦系統(tǒng)的效果評(píng)估與改進(jìn)是提升“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過(guò)收集和分析用戶(hù)的使用數(shù)據(jù)，可對(duì)推薦系統(tǒng)的準(zhǔn)確性、用戶(hù)滿(mǎn)意度和活躍度等指標(biāo)進(jìn)行量化評(píng)估?！叭r(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)的交互系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念是幫助用戶(hù)找到想讀的書(shū)，隨著交互設(shè)計(jì)技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用場(chǎng)景的不斷拓展，未來(lái)圖書(shū)推薦系統(tǒng)將在“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)服務(wù)中發(fā)揮更重要的作用，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和社會(huì)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，個(gè)性化推薦算法將越來(lái)越精準(zhǔn)，能更好地滿(mǎn)足“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)在信息獲取、知識(shí)提升和技能學(xué)習(xí)等方面的需求，提高用戶(hù)獲取信息的效率，也有助于提升用戶(hù)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

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