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        “三農(nóng)”知識(shí)普及與交互的電子圖書(shū)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

        2024-06-16 00:00:00賴(lài)春盼
        廣西糖業(yè) 2024年2期
        關(guān)鍵詞:服務(wù)模式三農(nóng)

        賴(lài)春盼. “三農(nóng)”知識(shí)普及與交互的電子圖書(shū)系統(tǒng)設(shè)計(jì)[J]. 廣西糖業(yè),2024,44(2):147-151.

        DOI:10.3969/j.issn.2095-820X.2024.02.015

        摘要:“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)服務(wù)需緊密?chē)@科技創(chuàng)新和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化核心目標(biāo),為農(nóng)民提供更全面、深入和實(shí)用的信息資源和知識(shí)支持。文章利用實(shí)地調(diào)研、文獻(xiàn)查詢(xún)、案例分析、問(wèn)卷調(diào)查和用戶(hù)訪(fǎng)談等方法,開(kāi)展“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)服務(wù)模式創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)量提升及個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)研究。其中,對(duì)國(guó)內(nèi)外成功農(nóng)業(yè)科技服務(wù)案例的分析結(jié)果可為服務(wù)模式創(chuàng)新提供借鑒;通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和用戶(hù)訪(fǎng)談,了解用戶(hù)的需求和痛點(diǎn),為服務(wù)質(zhì)量提升和個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)提供數(shù)據(jù)支持。針對(duì)分析結(jié)果,提出以下建議:①針對(duì)農(nóng)民對(duì)農(nóng)業(yè)技術(shù)、市場(chǎng)信息和經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)的需求,圖書(shū)館和出版機(jī)構(gòu)應(yīng)增加相關(guān)領(lǐng)域的圖書(shū)資源,同時(shí)提供針對(duì)性的信息咨詢(xún)服務(wù);②圖書(shū)館應(yīng)注重用戶(hù)教育和培訓(xùn),通過(guò)舉辦講座和培訓(xùn)班,提高用戶(hù)的信息素養(yǎng)和閱讀技能,使其能更好地利用圖書(shū)館資源獲得高質(zhì)量服務(wù);③在個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)方面,圖書(shū)館和出版機(jī)構(gòu)應(yīng)積極調(diào)整服務(wù)策略,提供更多符合“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)口味的休閑娛樂(lè)類(lèi)圖書(shū)和影視資源,如推出以農(nóng)村生活為背景的小說(shuō)、散文和影視作品等,讓用戶(hù)在欣賞作品的同時(shí),感受到家鄉(xiāng)的美好變化。

        關(guān)鍵詞:“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù);知識(shí)普及;電子圖書(shū)系統(tǒng);服務(wù)模式

        中圖分類(lèi)號(hào):G250.7"""""""""""""""""""""""" 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):2095-820X(2024)02-0147-05

        收稿日期:2024-02-25

        基金項(xiàng)目:教育部高等學(xué)??茖W(xué)研究發(fā)展中心項(xiàng)目(2023AY021);廣西教育科學(xué)“十四五”規(guī)劃高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育專(zhuān)項(xiàng)(2022ZJY2777)

        第一作者:賴(lài)春盼(1989-),女,主要從事圖書(shū)館管理工作,E-mail:176475071@qq.com

        0 引言

        圖書(shū)是傳統(tǒng)媒介,從中可獲取實(shí)用、易懂且貼近實(shí)際的信息。隨著農(nóng)業(yè)科技的發(fā)展和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型,農(nóng)民對(duì)于農(nóng)業(yè)技術(shù)、市場(chǎng)信息和經(jīng)營(yíng)管理等方面知識(shí)的需求日益迫切,其中“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)在信息獲取方面的需求呈現(xiàn)多元化和個(gè)性化特點(diǎn)[1]。為了滿(mǎn)足這些需求,需借鑒一些成功的案例和分析模型,不斷創(chuàng)新信息服務(wù)模式,提高圖書(shū)內(nèi)容的實(shí)用性和易懂性,同時(shí)充分利用新媒體平臺(tái),為農(nóng)民提供更便捷、高效和個(gè)性化的信息服務(wù)。近年來(lái),一些農(nóng)業(yè)科技公司利用大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù),為農(nóng)民提供了個(gè)性化農(nóng)業(yè)技術(shù)推薦和市場(chǎng)分析報(bào)告[2],幫助農(nóng)民更好地了解市場(chǎng)需求和趨勢(shì),提高種植和養(yǎng)殖效益。此外,一些農(nóng)業(yè)院校和科研機(jī)構(gòu)也積極開(kāi)展農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)和推廣活動(dòng),為農(nóng)民提供更系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)[3]。這些成功案例不僅為“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)服務(wù)提供了有益借鑒,也為進(jìn)一步探索和創(chuàng)新服務(wù)模式提供了思路和方向[4]。農(nóng)業(yè)的根本出路在于科技,“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)服務(wù)需緊密?chē)@科技創(chuàng)新和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化這一核心目標(biāo),圖書(shū)館和出版機(jī)構(gòu)應(yīng)緊密合作,推出更多針對(duì)“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)的圖書(shū),為農(nóng)民提供更全面、深入和實(shí)用的信息資源和知識(shí)支持。以廣東省為例,當(dāng)?shù)卣?lián)合出版社推出一系列針對(duì)農(nóng)民的信息服務(wù)圖書(shū),內(nèi)容涵蓋種植技術(shù)、養(yǎng)殖技術(shù)和農(nóng)產(chǎn)品加工等多個(gè)方面[5]。這些圖書(shū)通過(guò)深入淺出的語(yǔ)言和生動(dòng)的案例,幫助農(nóng)民朋友系統(tǒng)掌握相關(guān)技能,解決實(shí)際生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題,受到了廣大農(nóng)民的歡迎。據(jù)統(tǒng)計(jì),近年來(lái)關(guān)于農(nóng)業(yè)技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理方面的圖書(shū)借閱量逐年上升,顯示出農(nóng)民朋友對(duì)學(xué)習(xí)新技能的強(qiáng)烈意愿[6]。

        “三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)在休閑娛樂(lè)方面的需求也日益凸顯[7]。農(nóng)民朋友渴望通過(guò)閱讀、觀看影視作品及參與文化活動(dòng)等方式,豐富業(yè)余生活,提升生活品質(zhì)。針對(duì)這一需求,圖書(shū)館和出版機(jī)構(gòu)應(yīng)積極調(diào)整服務(wù)策略,提供更多以農(nóng)村生活為背景、符合“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)口味的小說(shuō)、散文和影視作品等,讓用戶(hù)在欣賞作品的同時(shí),感受到家鄉(xiāng)的美好變化。此外,還可舉辦各類(lèi)文化活動(dòng),如農(nóng)民書(shū)畫(huà)展和鄉(xiāng)村音樂(lè)會(huì),為“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)提供更多參與和互動(dòng)的機(jī)會(huì)。通過(guò)調(diào)整服務(wù)策略、提供豐富的休閑娛樂(lè)資源、優(yōu)化交互系統(tǒng)設(shè)計(jì)方式,更好地滿(mǎn)足農(nóng)民朋友的需求。

        為了更好地滿(mǎn)足農(nóng)民朋友在當(dāng)前信息化時(shí)代不斷提高自身素質(zhì)及適應(yīng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的需要,文章通過(guò)實(shí)地調(diào)研、案例分析和用戶(hù)訪(fǎng)談等方式,了解農(nóng)民朋友的實(shí)際需求和面臨問(wèn)題,進(jìn)而對(duì)圖書(shū)內(nèi)容進(jìn)行不斷優(yōu)化,改進(jìn)交互設(shè)計(jì)方式,為農(nóng)民朋友提供更豐富、優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源和服務(wù)。

        1 服務(wù)“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)的交互系統(tǒng)設(shè)計(jì)流程

        1.1 需求分析

        已有調(diào)查顯示,80%以上“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)更傾向于選擇能提供實(shí)時(shí)更新、互動(dòng)性強(qiáng)和操作簡(jiǎn)便的圖書(shū)服務(wù)平臺(tái)獲取知識(shí)[8]。同時(shí),對(duì)個(gè)性化推薦、智能問(wèn)答等交互功能的需求也日益增長(zhǎng)。這些需求反映了“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)對(duì)于信息獲取的期望,也為改進(jìn)“三農(nóng)”圖書(shū)服務(wù)指明了方向。為了滿(mǎn)足多元化、實(shí)時(shí)化和個(gè)性化“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)的需求,需不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,提升服務(wù)質(zhì)量;引入先進(jìn)技術(shù)、優(yōu)化交互設(shè)計(jì)手段。

        以廣東省為例,當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)部門(mén)聯(lián)合圖書(shū)館推出一款針對(duì)“三農(nóng)”用戶(hù)的電子圖書(shū)服務(wù)平臺(tái)(圖1),該平臺(tái)可提供豐富的農(nóng)業(yè)技術(shù)資料,通過(guò)大數(shù)據(jù)分析用戶(hù)行為為用戶(hù)推薦相關(guān)圖書(shū)和資訊。此外,還設(shè)置有在線(xiàn)問(wèn)答、專(zhuān)家咨詢(xún)等交互功能,極大提升了用戶(hù)的參與度和滿(mǎn)意度。據(jù)統(tǒng)計(jì),該平臺(tái)上線(xiàn)僅半年,用戶(hù)數(shù)量就已突破10萬(wàn)戶(hù),日均訪(fǎng)問(wèn)量在5萬(wàn)人次以上。

        1.2 制定設(shè)計(jì)方案

        1.2.1 確定設(shè)計(jì)目標(biāo)與用戶(hù)需求

        在確定設(shè)計(jì)目標(biāo)與用戶(hù)需求過(guò)程中,需深入調(diào)研“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)的行為和需求。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、用戶(hù)訪(fǎng)談和數(shù)據(jù)分析等多種方法,發(fā)現(xiàn)“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)對(duì)于信息獲取和知識(shí)提升需求迫切,希望能通過(guò)圖書(shū)服務(wù)獲取與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)村發(fā)展和農(nóng)民生活息息相關(guān)的實(shí)用信息,以及提升自身技能和知識(shí)水平的有效方法。只有深入了解用戶(hù)需求并設(shè)定明確的設(shè)計(jì)目標(biāo),才能打造出真正符合用戶(hù)期望的交互系統(tǒng)。后續(xù)將以用戶(hù)需求為導(dǎo)向,不斷優(yōu)化和完善系統(tǒng)設(shè)計(jì),為“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

        1.2.2 制定交互流程與界面設(shè)計(jì)

        在制定交互流程與界面設(shè)計(jì)過(guò)程中,強(qiáng)調(diào)以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)原則,確保用戶(hù)使用的便捷性和舒適性。在界面設(shè)計(jì)上,注重功能與美觀結(jié)合,力求為用戶(hù)帶來(lái)直觀、易用的操作體驗(yàn)。為了驗(yàn)證設(shè)計(jì)的有效性,選取一組具有代表性的“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)進(jìn)行測(cè)試,結(jié)果顯示,用戶(hù)在使用新設(shè)計(jì)的交互流程與界面時(shí),操作效率提高30%,用戶(hù)滿(mǎn)意度在90%以上,說(shuō)明設(shè)計(jì)方案能有效提升用戶(hù)體驗(yàn)。此外,還借鑒國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的交互設(shè)計(jì)案例和理論,如蘋(píng)果公司的iOS系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)和谷歌的Material Design,將這些先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念和方法融入設(shè)計(jì)中,使得交互流程和界面設(shè)計(jì)不僅符合國(guó)內(nèi)“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)習(xí)慣,還具有國(guó)際化視野和前瞻性。

        1.2.3 選定合適的技術(shù)與工具

        在交互系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)踐中,選擇合適的技術(shù)和工具至關(guān)重要。在開(kāi)發(fā)圖書(shū)推薦系統(tǒng)時(shí),選用協(xié)同過(guò)濾和深度學(xué)習(xí)模型等先進(jìn)機(jī)器學(xué)習(xí)算法,以確保推薦的精準(zhǔn)性。這些機(jī)器學(xué)習(xí)算法能基于用戶(hù)的歷史行為和偏好,實(shí)時(shí)生成個(gè)性化圖書(shū)推薦列表。同時(shí),采用用戶(hù)畫(huà)像技術(shù),通過(guò)收集和分析用戶(hù)的閱讀記錄、搜索行為等多維度數(shù)據(jù),構(gòu)建豐富的用戶(hù)畫(huà)像,為推薦算法提供有力的數(shù)據(jù)支持。

        選擇合適的技術(shù),可提高交互系統(tǒng)設(shè)計(jì)效率,使圖書(shū)服務(wù)更便捷;重視利用數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行情況,并對(duì)其進(jìn)行深入挖掘,以幫助設(shè)計(jì)者及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題,從而優(yōu)化系統(tǒng)性能,助力設(shè)計(jì)創(chuàng)新,為“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)帶來(lái)更好的生活體驗(yàn)。

        1.2.4 編寫(xiě)詳細(xì)的設(shè)計(jì)方案

        編寫(xiě)設(shè)計(jì)方案時(shí)需確保內(nèi)容詳盡、邏輯清晰,并充分考慮用戶(hù)需求和技術(shù)的可行性。首先,需對(duì)服務(wù)“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)的需求包括信息獲取、知識(shí)提升、技能學(xué)習(xí)和休閑娛樂(lè)等方面進(jìn)行深入分析;其次,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、用戶(hù)訪(fǎng)談方式收集用戶(hù)真實(shí)需求數(shù)據(jù),為后續(xù)設(shè)計(jì)提供有力支持。

        1.3 設(shè)計(jì)方案的實(shí)施與測(cè)試

        通過(guò)實(shí)施、測(cè)試設(shè)計(jì)方案,驗(yàn)證其可行性和有效性,積累豐富的用戶(hù)反饋信息和數(shù)據(jù)資源,為后續(xù)設(shè)計(jì)方案的優(yōu)化和完善提供支持和指導(dǎo)。

        1.4 設(shè)計(jì)方案的優(yōu)化與完善

        崔金環(huán)和解海[9]研究認(rèn)為,設(shè)計(jì)是一種感覺(jué),一種心態(tài),設(shè)計(jì)就是一切,始終關(guān)注設(shè)計(jì)方案的優(yōu)化與完善可為用戶(hù)提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。在完善設(shè)計(jì)方案過(guò)程中,應(yīng)注重引入外部專(zhuān)家和用戶(hù)意見(jiàn):①邀請(qǐng)人機(jī)交互領(lǐng)域?qū)<覍?duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行評(píng)審,并提出寶貴建議;②通過(guò)用戶(hù)訪(fǎng)談和問(wèn)卷調(diào)查方式收集用戶(hù)的意見(jiàn)和建議。這些外部反饋信息可提供更廣闊的視角,幫助深入理解和不斷完善設(shè)計(jì)方案。

        2 服務(wù)“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)的交互系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)踐

        2.1 圖書(shū)推薦系統(tǒng)的核心功能與用戶(hù)需求匹配

        圖書(shū)推薦系統(tǒng)的核心功能在于通過(guò)算法分析用戶(hù)的閱讀偏好和歷史行為數(shù)據(jù),為用戶(hù)推薦符合其興趣和需求的圖書(shū)。由于“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)通常具有明確的閱讀目的和興趣點(diǎn),希望通過(guò)閱讀獲取與農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民相關(guān)的實(shí)用知識(shí)和信息,因此,圖書(shū)推薦系統(tǒng)的核心功能需與“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)需求匹配,通過(guò)精準(zhǔn)推薦和持續(xù)優(yōu)化,有效提升用戶(hù)的閱讀效率和滿(mǎn)意度。館際電子資源共享開(kāi)放平臺(tái)(圖2)的核心理念在于推動(dòng)信息資源的互通有無(wú)與高效利用。在這個(gè)系統(tǒng)中,圖書(shū)推薦系統(tǒng)通過(guò)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、智能化的服務(wù)理念,為“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)提供更精準(zhǔn)、高效的跨館查詢(xún)服務(wù)。該系統(tǒng)不僅整合館際間的電子資源,打破了信息孤島,更通過(guò)深度學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)分析,精準(zhǔn)把握用戶(hù)的閱讀需求和興趣偏好?;谶@些用戶(hù)畫(huà)像,系統(tǒng)能智能推薦符合用戶(hù)需求的圖書(shū)資源,無(wú)論是農(nóng)業(yè)技術(shù)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)還是政策解讀,均能在第一時(shí)間呈現(xiàn)給用戶(hù)。圖書(shū)推薦系統(tǒng)還注重與用戶(hù)互動(dòng)和反饋,用戶(hù)可在平臺(tái)上留下閱讀心得、評(píng)價(jià)和建議,系統(tǒng)則根據(jù)這些反饋不斷優(yōu)化推薦算法,提高推薦的準(zhǔn)確性和針對(duì)性。這種雙向交流不僅增強(qiáng)了用戶(hù)的參與感和獲得感,也促進(jìn)了平臺(tái)服務(wù)的不斷完善和提升。

        2.2 個(gè)性化推薦算法的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用

        個(gè)性化推薦是電子商務(wù)的未來(lái)[10]。在開(kāi)發(fā)個(gè)性化推薦算法過(guò)程中,需深入分析“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)的需求和行為模式。通過(guò)收集用戶(hù)的歷史借閱記錄、瀏覽行為及搜索關(guān)鍵詞等數(shù)據(jù),構(gòu)建一個(gè)龐大的用戶(hù)行為數(shù)據(jù)庫(kù)?;谶@些數(shù)據(jù),采用協(xié)同過(guò)濾、內(nèi)容推薦和深度學(xué)習(xí)等多種算法,以精準(zhǔn)預(yù)測(cè)用戶(hù)的閱讀偏好。通過(guò)不斷優(yōu)化和完善個(gè)性化推薦算法,將為“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)提供更精準(zhǔn)、更個(gè)性化的圖書(shū)推薦服務(wù),滿(mǎn)足其在信息獲取、知識(shí)提升和休閑娛樂(lè)等方面的需求。

        2.3 用戶(hù)畫(huà)像的構(gòu)建與更新

        在構(gòu)建和更新用戶(hù)畫(huà)像過(guò)程中,不僅需收集用戶(hù)的年齡、性別和職業(yè)等基本信息,還需深入挖掘其閱讀偏好、學(xué)習(xí)需求和互動(dòng)行為[11]。通過(guò)分析用戶(hù)在圖書(shū)平臺(tái)上的瀏覽記錄、購(gòu)買(mǎi)歷史和評(píng)論數(shù)據(jù),更準(zhǔn)確地了解其興趣和需求,給出用戶(hù)的寶貴線(xiàn)索,幫助構(gòu)建更鮮活、具體的畫(huà)像。

        2.4 反饋機(jī)制與用戶(hù)參與度提升

        在交互系統(tǒng)設(shè)計(jì)中,反饋機(jī)制與用戶(hù)參與度提升是確保系統(tǒng)持續(xù)優(yōu)化和用戶(hù)滿(mǎn)意度的關(guān)鍵[12]。通過(guò)有效的反饋機(jī)制,系統(tǒng)能實(shí)時(shí)捕捉用戶(hù)的意見(jiàn)和需求,從而有針對(duì)性地調(diào)整和優(yōu)化功能設(shè)計(jì),提升用戶(hù)體驗(yàn)。同時(shí),用戶(hù)參與度的提高還能增強(qiáng)用戶(hù)與系統(tǒng)間的黏性,為系統(tǒng)提供更豐富和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持,推動(dòng)系統(tǒng)不斷完善。以圖書(shū)推薦系統(tǒng)為例,通過(guò)引入用戶(hù)反饋機(jī)制,系統(tǒng)能收集用戶(hù)對(duì)推薦結(jié)果的滿(mǎn)意度和偏好信息,進(jìn)而調(diào)整推薦算法,提高推薦的準(zhǔn)確性和個(gè)性化程度。這種動(dòng)態(tài)調(diào)整過(guò)程不僅能滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化需求,也能增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)的信任度和依賴(lài)度。同時(shí),通過(guò)設(shè)立用戶(hù)參與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,如積分兌換和優(yōu)惠券,進(jìn)一步激發(fā)用戶(hù)的參與熱情,提高系統(tǒng)的活躍度和用戶(hù)黏性。

        2.5 交互設(shè)計(jì)在圖書(shū)推薦系統(tǒng)中的應(yīng)用

        交互設(shè)計(jì)在圖書(shū)推薦系統(tǒng)中應(yīng)用,主要體現(xiàn)在提高系統(tǒng)的推薦準(zhǔn)確性和用戶(hù)的使用效率,增強(qiáng)用戶(hù)的參與感、滿(mǎn)足感和忠誠(chéng)度,從而增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)圖書(shū)推薦系統(tǒng)的依賴(lài)和滿(mǎn)意度[13]。隨著交互技術(shù)的不斷發(fā)展和用戶(hù)需求的不斷變化,未來(lái)交互設(shè)計(jì)在圖書(shū)推薦系統(tǒng)中的應(yīng)用也將不斷創(chuàng)新和完善。

        2.6 界面設(shè)計(jì)的優(yōu)化與用戶(hù)體驗(yàn)提升

        在優(yōu)化界面設(shè)計(jì)、提升用戶(hù)體驗(yàn)過(guò)程中,首先要深入理解用戶(hù)的需求和行為模式[14]。通過(guò)用戶(hù)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)在搜索圖書(shū)時(shí),通常更偏好于直觀、簡(jiǎn)潔的界面設(shè)計(jì)。因此,采用扁平化設(shè)計(jì)風(fēng)格,減少不必要的視覺(jué)元素,可使用戶(hù)能更快速地找到所需信息。這一改變不僅提高了搜索效率,還增強(qiáng)了用戶(hù)的滿(mǎn)意度。界面設(shè)計(jì)的優(yōu)化與用戶(hù)體驗(yàn)的提升相輔相成,通過(guò)深入了解用戶(hù)需求、引入先進(jìn)的交互設(shè)計(jì)理念和科技支撐,能打造出更符合用戶(hù)期望的圖書(shū)用戶(hù)服務(wù)平臺(tái),有助于提升用戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度,推動(dòng)“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)服務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。

        2.7 智能推薦功能的引導(dǎo)與使用教育

        在智能推薦功能引導(dǎo)與使用教育方面,需針對(duì)“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)進(jìn)行深入研究和精心設(shè)計(jì)[15],從“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)的信息獲取和知識(shí)提升需求出發(fā),開(kāi)發(fā)一套基于用戶(hù)畫(huà)像和個(gè)性化推薦算法的圖書(shū)推薦系統(tǒng)。該系統(tǒng)能根據(jù)用戶(hù)的閱讀歷史、興趣偏好和行為習(xí)慣,智能推薦符合其需求的圖書(shū)資源。

        技術(shù)應(yīng)該服務(wù)于人,而不是讓人成為技術(shù)的奴隸[16]。在智能推薦功能的引導(dǎo)與使用教育中,始終堅(jiān)持以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)理念,致力于讓技術(shù)更好地服務(wù)于“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)的信息獲取和知識(shí)提升需求。未來(lái)將繼續(xù)優(yōu)化和完善智能推薦功能,為“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)提供更精準(zhǔn)、更個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。

        2.8 反饋渠道的建立與用戶(hù)意見(jiàn)采納

        在交互系統(tǒng)設(shè)計(jì)中,反饋渠道的建立與用戶(hù)意見(jiàn)采納是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)[1]。這不僅能幫助設(shè)計(jì)者了解用戶(hù)的真實(shí)需求,還能為系統(tǒng)的持續(xù)優(yōu)化提供有力支持。通過(guò)設(shè)立多種反饋渠道,如在線(xiàn)調(diào)查、用戶(hù)論壇和社交媒體互動(dòng)等,可確保用戶(hù)的聲音能被及時(shí)捕捉和傳遞。同時(shí),對(duì)用戶(hù)意見(jiàn)進(jìn)行定期分析和整理,可深入了解用戶(hù)的使用習(xí)慣和偏好,為設(shè)計(jì)改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持。

        反饋渠道的建立與用戶(hù)意見(jiàn)的采納在交互系統(tǒng)設(shè)計(jì)中具有舉足輕重的地位。通過(guò)積極收集和分析用戶(hù)反饋,可深入了解用戶(hù)需求和使用習(xí)慣,為系統(tǒng)的持續(xù)優(yōu)化提供有力支持。同時(shí),設(shè)計(jì)者也應(yīng)保持開(kāi)放心態(tài),勇于接受用戶(hù)的批評(píng)和建議,不斷提升設(shè)計(jì)質(zhì)量,設(shè)計(jì)出真正符合用戶(hù)期望的交互系統(tǒng)。

        2.9 圖書(shū)推薦系統(tǒng)的實(shí)施與優(yōu)化

        在圖書(shū)推薦系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中,需采用先進(jìn)的機(jī)器學(xué)習(xí)算法來(lái)構(gòu)建個(gè)性化推薦引擎。通過(guò)對(duì)用戶(hù)歷史借閱記錄、瀏覽行為和偏好設(shè)置的分析,系統(tǒng)能自動(dòng)為用戶(hù)生成定制化的圖書(shū)推薦列表,在此過(guò)程中,需特別注重?cái)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性,以確保推薦結(jié)果可靠、有效。圖書(shū)推薦系統(tǒng)的實(shí)施與優(yōu)化是一個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程,需綜合運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)分析、用戶(hù)反饋和合作研究等多種手段。通過(guò)不斷優(yōu)化算法、改進(jìn)界面設(shè)計(jì)、提升用戶(hù)體驗(yàn)和拓展合作網(wǎng)絡(luò),能為“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)提供更精準(zhǔn)、更個(gè)性化和高效的圖書(shū)推薦服務(wù)。

        3 提升“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的策略與建議

        提升“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)服務(wù)質(zhì)量,首要任務(wù)是深入了解用戶(hù)的需求和痛點(diǎn)。據(jù)調(diào)查,“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)普遍關(guān)注農(nóng)業(yè)技術(shù)、市場(chǎng)信息和政策解讀等內(nèi)容。因此,圖書(shū)館應(yīng)增加相關(guān)領(lǐng)域的圖書(shū)資源,同時(shí)提供有針對(duì)性的信息咨詢(xún)服務(wù)。如可設(shè)立農(nóng)業(yè)專(zhuān)家咨詢(xún)臺(tái),定期邀請(qǐng)農(nóng)業(yè)專(zhuān)家為用戶(hù)解答疑問(wèn),提供實(shí)用農(nóng)業(yè)技術(shù)建議。

        除了技術(shù)和資源投入,圖書(shū)館還應(yīng)注重用戶(hù)教育和培訓(xùn),通過(guò)舉辦講座和培訓(xùn)班,提高用戶(hù)的信息素養(yǎng)和閱讀技能,使其能更好地利用圖書(shū)館資源獲得高質(zhì)量服務(wù)??傮w而言,提升“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)服務(wù)質(zhì)量需圖書(shū)館從多方面入手,包括深入了解用戶(hù)需求、優(yōu)化交互設(shè)計(jì)方式、加強(qiáng)用戶(hù)教育和培訓(xùn)等。只有這樣,才能真正實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館服務(wù)“三農(nóng)”用戶(hù)的使命。

        4 結(jié)語(yǔ)

        用戶(hù)反饋的整合與響應(yīng)在服務(wù)“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)的交互系統(tǒng)設(shè)計(jì)中扮演至關(guān)重要的角色。通過(guò)收集和分析用戶(hù)的反饋,能深入了解用戶(hù)的需求和期望,從而有針對(duì)性地優(yōu)化和改進(jìn)交互系統(tǒng)。圖書(shū)推薦系統(tǒng)的效果評(píng)估與改進(jìn)是提升“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過(guò)收集和分析用戶(hù)的使用數(shù)據(jù),可對(duì)推薦系統(tǒng)的準(zhǔn)確性、用戶(hù)滿(mǎn)意度和活躍度等指標(biāo)進(jìn)行量化評(píng)估?!叭r(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)的交互系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念是幫助用戶(hù)找到想讀的書(shū),隨著交互設(shè)計(jì)技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用場(chǎng)景的不斷拓展,未來(lái)圖書(shū)推薦系統(tǒng)將在“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)服務(wù)中發(fā)揮更重要的作用,為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和社會(huì)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

        隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步,個(gè)性化推薦算法將越來(lái)越精準(zhǔn),能更好地滿(mǎn)足“三農(nóng)”圖書(shū)用戶(hù)在信息獲取、知識(shí)提升和技能學(xué)習(xí)等方面的需求,提高用戶(hù)獲取信息的效率,也有助于提升用戶(hù)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

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        (責(zé)任編輯 思利華)

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