王玥 焦晶 李靖文

[摘要]為了提高高校輔導(dǎo)員對新媒體的創(chuàng)新應(yīng)用能力及水平，更好地適應(yīng)“三全育人”理念要求，進行本文研究?；趯π旅襟w運用在實現(xiàn)“三全育人”中作用的分析，思考當前不足，并提出相應(yīng)的創(chuàng)新性策略建議。研究發(fā)現(xiàn)，通過運用新媒體，可推動“三全育人”目標的更好達成，拓展新媒體矩陣，促進精準互動與學(xué)生參與，不過目前，高校輔導(dǎo)員對新媒體的運用存在新媒體內(nèi)容建設(shè)不足、載體單一、運作模式簡單傳統(tǒng)、素養(yǎng)相對欠缺的問題，應(yīng)加強內(nèi)容建設(shè)、構(gòu)建立體化平臺、創(chuàng)新運作模式、加強隊伍培養(yǎng)。本文研究可發(fā)揮出對輔導(dǎo)員持續(xù)學(xué)習(xí)與實踐的呼吁作用，使新媒體成為服務(wù)人才培養(yǎng)、落實“三全育人”理念的有效手段。

[關(guān)鍵詞]輔導(dǎo)員；新媒體；三全育人；高職院校

[中圖分類號]G641? ? ? [文獻標識碼]A

[DOI]：10.20122/j.cnki.2097-0536.2024.05.033

信息時代背景下，新媒體為高校教育提供新的平臺和手段，作為教育實踐的重要參與主體之一，高校輔導(dǎo)員有必要深化認識，創(chuàng)新性地運用新媒體為“三全育人”服務(wù)。當前，在內(nèi)容建設(shè)、媒介選擇與運作模式上，高校輔導(dǎo)員對新媒體的運用還存在一定問題，不僅制約新媒體作用的發(fā)揮，亦不利于基于“三全育人”理念的教育工作開展[1]。本文深入分析問題原因，據(jù)此提出相關(guān)建議，希望可以引起對輔導(dǎo)員新媒體能力建設(shè)的重視，以使新媒體真正成為服務(wù)人才培養(yǎng)的有效平臺。

一、新媒體運用在實現(xiàn)“三全育人”中的作用

（一）推動“三全育人”目標的更好達成

新媒體的內(nèi)容策劃和平臺優(yōu)勢對“三全育人”目標的更好達成具有推動作用。新媒體為輔導(dǎo)員提供了一個多元化的內(nèi)容展示平臺，使得教育內(nèi)容可以更加豐富和多樣化。例如，輔導(dǎo)員可以利用視頻、音頻、圖文等多種形式，結(jié)合互動性強的社交媒體特點，發(fā)布涵蓋情感教育、技能培養(yǎng)、價值觀塑造等多方面的教育內(nèi)容。這種形式的多樣性不僅能夠吸引學(xué)生的興趣，還能夠滿足不同學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和偏好[2]。新媒體平臺的數(shù)據(jù)分析功能也為輔導(dǎo)員提供了寶貴的教育決策支持，如通過分析學(xué)生在平臺上的行為數(shù)據(jù)，輔導(dǎo)員可以更準確地了解學(xué)生的興趣點和需求，從而制定更加個性化和有效的教育方案，這些均有利于“三全育人”目標的更好與更快實現(xiàn)。

（二）拓展新媒體矩陣，響應(yīng)“三全育人”創(chuàng)新要求

“三全育人”既要鞏固優(yōu)勢、擴大影響，更要破立并舉、善于創(chuàng)新，而運用新媒體，進行新媒體矩陣拓展，正是對“三全育人”創(chuàng)新要求的響應(yīng)，有利于多元化互動與傳播的實現(xiàn)，其關(guān)鍵在于構(gòu)建一個綜合性的新媒體平臺，能夠有效結(jié)合各種媒介的特點，為高校輔導(dǎo)員提供多樣化的互動和傳播手段。多平臺聯(lián)動的策略不僅能夠擴大教育內(nèi)容的傳播范圍，也可以提高學(xué)生的參與度和互動效果。新媒體矩陣的拓展還會對內(nèi)容的定制化和個性化進行考慮，輔導(dǎo)員可以根據(jù)不同平臺的用戶特性和使用習(xí)慣，設(shè)計和發(fā)布適合各個平臺特點的教育內(nèi)容。

（三）實現(xiàn)“全員、全程、全方位”，促進精準互動與學(xué)生參與

“三全育人”強調(diào)全員育人、全程育人、全方位育人，要求促進精準互動和提高學(xué)生參與度，這恰恰可以通過先進的技術(shù)和方法來實現(xiàn)，新媒體的優(yōu)化運用在此過程中可以發(fā)揮至關(guān)重要的作用。例如，運用大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)可以對學(xué)生的在線行為和反饋進行深入分析，幫助輔導(dǎo)員精準定位學(xué)生的興趣點和需求。這種方法的應(yīng)用不僅可以提高內(nèi)容推送的相關(guān)性和有效性，還可以幫助輔導(dǎo)員實時調(diào)整教育策略，以更好地適應(yīng)學(xué)生的變化和需求。新媒體平臺的創(chuàng)新運用強調(diào)多樣化的互動方式和參與渠道，基于這一驅(qū)動，輔導(dǎo)員會進行各種互動形式的設(shè)計和實施，如在線問答、虛擬研討會、互動式網(wǎng)課等，以激發(fā)學(xué)生的參與熱情和學(xué)習(xí)興趣。這種多元化的互動形式不僅能夠增強學(xué)生的參與感，還能夠提供更加個性化和富有成效的學(xué)習(xí)體驗，正是對“三全育人”要求的有效迎合。

二、“三全教育”理念下高校輔導(dǎo)員新媒體運用存在的問題

（一）新媒體內(nèi)容建設(shè)不足

目前，較多高校在進行新媒體內(nèi)容建設(shè)之時，對實現(xiàn)“三全育人”目標的實現(xiàn)顯現(xiàn)出一定的不足，主要體現(xiàn)在系統(tǒng)性、深度性與專業(yè)性的缺陷上。高校輔導(dǎo)員在利用新媒體進行教育時，受到綜合性知識體系構(gòu)建的挑戰(zhàn)，這直接影響了內(nèi)容的深度和廣度。這種缺陷導(dǎo)致新媒體上的教育內(nèi)容無法全面滿足學(xué)生在知識、能力和素養(yǎng)三方面的發(fā)展需求，使得知識的傳播顯得零散和片面。由于缺乏深度和專業(yè)性，這也限制了學(xué)生在特定學(xué)科或技能領(lǐng)域進行深入學(xué)習(xí)的可能性，削弱了新媒體在促進學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)提升上的效果[3]。這不僅影響了學(xué)生對未來學(xué)科發(fā)展的理解，而且削弱了新媒體在引領(lǐng)學(xué)術(shù)潮流、培養(yǎng)創(chuàng)新思維方面的潛能，在一定程度上制約了“三全育人”目標的達成。

（二）新媒體載體單一

在實現(xiàn)“三全育人”目標的過程中，高校輔導(dǎo)員在新媒體應(yīng)用上存在載體單一的問題。目前，一些輔導(dǎo)員過分依賴于傳統(tǒng)的社交媒體平臺如微信、微博等，忽視了其他具有潛力的新媒體載體，如專業(yè)學(xué)術(shù)社交網(wǎng)絡(luò)和在線學(xué)習(xí)平臺。這種單一的新媒體載體使用不僅限制了教育內(nèi)容傳播的廣度和多樣性，而且不能滿足學(xué)生多元化的學(xué)習(xí)需求。此外，單一化的信息傳播方式，如過分偏重文字和圖片，而忽視視頻、音頻等更具吸引力和直觀性的手段，也在一定程度上減少了信息傳遞的效果和學(xué)生的內(nèi)容吸收度。這種做法與“三全育人”目標中注重學(xué)生全面發(fā)展的理念不符，影響了新媒體在促進學(xué)生知識學(xué)習(xí)、能力提升和素質(zhì)教育方面的有效性。

（三）新媒體運作模式簡單傳統(tǒng)

在“三全育人”理念的實施中，部分高校輔導(dǎo)員在新媒體的運作模式上仍然沿用簡單且傳統(tǒng)的方法，這在一定程度上限制了教育效果的最大化。盡管現(xiàn)代信息技術(shù)提供了多樣化的教育手段和平臺，一些輔導(dǎo)員仍然堅持使用單向的信息傳遞方式，忽視了新媒體的互動性和參與性特征。這種做法導(dǎo)致學(xué)生在教育過程中更多地處于被動接收的狀態(tài)，而非積極參與和互動，從而削弱了信息的吸引力和互動效果?！叭恕蹦繕藦娬{(diào)學(xué)生在知識學(xué)習(xí)、能力提升和素質(zhì)教育的全面發(fā)展。然而，簡單傳統(tǒng)的新媒體運作模式未能充分利用新媒體的互動性，限制了學(xué)生參與度和教育內(nèi)容的深度。

（四）輔導(dǎo)員新媒體素養(yǎng)相對欠缺

輔導(dǎo)員對新媒體技術(shù)應(yīng)用能力不足，無法熟練運用新媒體工具和平臺進行教學(xué)設(shè)計、組織管理和教育傳播。具體表現(xiàn)為無法獨立制作微課、微信公眾號、抖音號等新媒體內(nèi)容，也不會運用數(shù)據(jù)分析等技術(shù)指導(dǎo)教育決策。輔導(dǎo)員對新媒體運作規(guī)律和特點的理解不夠，如對算法推薦、內(nèi)容傳播、用戶互動等機制認知粗淺，無法有效利用新媒體的技術(shù)優(yōu)勢服務(wù)教學(xué)。輔導(dǎo)員對新媒體安全法規(guī)和內(nèi)容規(guī)范缺乏了解，存在違規(guī)運營和傳播有害信息的風(fēng)險，這不利于新媒體在學(xué)生教育中的健康應(yīng)用。輔導(dǎo)員對新興技術(shù)如虛擬現(xiàn)實、人工智能的認知局限，未將其有效融入教學(xué)設(shè)計，這制約了新媒體手段的創(chuàng)新與升級?？傮w而言，輔導(dǎo)員新媒體素養(yǎng)亟待提高，需要通過培訓(xùn)、交流等多種方式不斷增強其在新媒體教育應(yīng)用方面的專業(yè)能力。

三、“三全教育”理念下高校輔導(dǎo)員創(chuàng)新性運用新媒體的策略建議

（一）加強新媒體內(nèi)容建設(shè)，服務(wù)“三全育人”

豐富內(nèi)容形式，實現(xiàn)知識傳播、技能培養(yǎng)和價值觀塑造的有機融合，輔導(dǎo)員可以運用微課視頻、案例分析、討論交流、任務(wù)鍛煉等多種形式開展教學(xué)活動，既講授系統(tǒng)化知識，又加強批判性思維養(yǎng)成，還可以設(shè)置實踐項目提升學(xué)生的技能。例如設(shè)計一個有關(guān)當前社會熱點話題的系列討論，先通過微課視頻介紹相關(guān)概念知識，然后組織學(xué)生結(jié)合案例材料開展角色扮演和觀點交鋒，最后設(shè)置基于該話題的微電影創(chuàng)作任務(wù)，要求學(xué)生運用所學(xué)知識和技能，完成一個微電影作品。這種形式的融合，可以全面激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，實現(xiàn)“三全育人”的有機統(tǒng)一。輔導(dǎo)員應(yīng)及時關(guān)注科技、社會等領(lǐng)域的最新進展，挑選適合學(xué)生學(xué)習(xí)的前沿話題和動態(tài)，組織專題討論會、沙龍等活動進行傳播與交流。這不僅有助于強化學(xué)生對前沿科技的理解，還可以培養(yǎng)其學(xué)習(xí)最新知識和分析處理復(fù)雜問題的能力。

（二）構(gòu)建立體化平臺，拓展新媒體矩陣

識別并利用各種新媒體平臺的特點和優(yōu)勢。例如，利用微博、Twitter等社交媒體平臺進行快速信息傳播和公共討論；通過微信、Facebook等社交網(wǎng)絡(luò)平臺進行更為私密和個性化的交流；利用YouTube、Bilibili等視頻平臺發(fā)布教育內(nèi)容和互動直播；通過博客和在線論壇深入探討專業(yè)話題；甚至利用TikTok、Instagram等流行平臺吸引年輕學(xué)生的注意力。每個平臺都有其獨特的受眾群體和傳播方式，輔導(dǎo)員需要根據(jù)平臺特性和學(xué)生偏好，合理安排互動方式。輔導(dǎo)員應(yīng)利用數(shù)據(jù)分析和用戶反饋來優(yōu)化新媒體矩陣，包括對用戶行為、偏好和反饋進行跟蹤分析，以便不斷調(diào)整內(nèi)容策略和交互設(shè)計，確保教育資源的有效傳遞和學(xué)生參與的最大化。為實現(xiàn)資源共享和跨平臺協(xié)同，輔導(dǎo)員應(yīng)構(gòu)建一個統(tǒng)一的管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠整合不同平臺的資源和數(shù)據(jù)，實現(xiàn)內(nèi)容的一體化管理和跨平臺協(xié)同。

（三）創(chuàng)新運作模式，推行精準互動傳播

輔導(dǎo)員應(yīng)運用先進的信息技術(shù)，如大數(shù)據(jù)分析和人工智能，以實現(xiàn)對學(xué)生需求的精準洞察。涉及對學(xué)生在線行為、反饋和學(xué)習(xí)成效的數(shù)據(jù)進行收集和分析，以便更好地理解學(xué)生的興趣點和學(xué)習(xí)需求。例如，通過分析學(xué)生在社交媒體上的互動數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)最受學(xué)生歡迎的話題，進而設(shè)計更具吸引力的教育活動和討論。為提高傳播的精準度和有效性，輔導(dǎo)員應(yīng)開發(fā)定制化的教育內(nèi)容，意味著根據(jù)學(xué)生的具體需求和特點，設(shè)計個性化的學(xué)習(xí)材料和活動。例如，根據(jù)不同學(xué)生群體的學(xué)習(xí)風(fēng)格和興趣愛好，提供多樣化的學(xué)習(xí)資源和互動方式，如視覺、聽覺和動手操作相結(jié)合的教學(xué)內(nèi)容。

（四）加強隊伍培養(yǎng)，提升新媒體運用能力

開設(shè)專門的新媒體培訓(xùn)課程，覆蓋從基礎(chǔ)的媒體知識到高級的內(nèi)容制作和數(shù)據(jù)分析等多個方面。不僅應(yīng)包含理論學(xué)習(xí)，更重要的是提供實際操作的機會，如工作坊、實踐項目等，使輔導(dǎo)員能夠在實踐中掌握新媒體工具的運用。鼓勵和支持輔導(dǎo)員參與線上線下的專業(yè)發(fā)展和交流活動。例如，組織輔導(dǎo)員參加新媒體應(yīng)用相關(guān)的研討會、工作坊、網(wǎng)絡(luò)課程等，以便他們能夠及時了解最新的媒體趨勢、技術(shù)和應(yīng)用案例，從而不斷提升自身的專業(yè)水平。建議建立輔導(dǎo)員之間的互助學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，通過這種方式，輔導(dǎo)員相互分享經(jīng)驗、討論問題，并協(xié)同解決在新媒體應(yīng)用過程中遇到的挑戰(zhàn)。協(xié)作網(wǎng)絡(luò)不僅有助于知識和經(jīng)驗的傳遞，也能促進團隊內(nèi)部的創(chuàng)新和改進。

四、結(jié)語

本文分析當前輔導(dǎo)員新媒體建設(shè)無法滿足“三全育人”需求的原因，提出完善建議。總體看，輔導(dǎo)員應(yīng)提高新媒體運用的系統(tǒng)性、多元性和互動性，構(gòu)建立體化的內(nèi)容體系和傳播矩陣，創(chuàng)新教學(xué)模式，實現(xiàn)內(nèi)容建設(shè)、平臺運用和教學(xué)手段的融合創(chuàng)新，以適應(yīng)“三全育人”的要求。此外，加強輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，提升其新媒體運用能力也至關(guān)重要。相信通過持續(xù)努力，輔導(dǎo)員新媒體建設(shè)必將為“三全育人”提供有力支撐。

參考文獻：

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[2]尹秀秀，蔡黎.“三全育人”理念下高校輔導(dǎo)員工作實踐探討[J].現(xiàn)代職業(yè)教育，2023（13）：169-172.

[3]王寶春.高校輔導(dǎo)員“三全育人”實踐路徑研究[J].時代報告，2020（10）：166-168.

基金項目：吉林省第十九批創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才資助項目，項目名稱：新媒體視角下大學(xué)生志愿服務(wù)“三位一體”路徑研究（項目編號：2023QN49）

作者簡介：王玥（1993.10-），女，漢族，吉林遼源人，碩士，助教，研究方向：思想政治教育；

焦晶（1990.5-），男，漢族，安徽安慶人，本科，副教授，研究方向：思想政治教育；

李靖文（1997.11-），女，漢族，吉林通化人，碩士，助教，研究方向：思想政治教育。