王連亭

【摘要】廣電工程不僅是信息傳播的重要載體也是推動經(jīng)濟社會發(fā)展的重要力量。然而，在廣電工程建設過程中如何有效地管理目標并實現(xiàn)目標的優(yōu)化成為了當前亟待解決的問題。本文旨在深入探討廣電工程建設目標管理及優(yōu)化的相關問題，并提出針對性的管理策略和優(yōu)化措施，包括設定SMART目標原則、建立完善的績效評估體系、加強溝通與協(xié)作等，以期為廣電工程建設的持續(xù)健康發(fā)展提供理論支持和實踐指導。

【關鍵詞】廣電工程；建設目標管理；技術創(chuàng)新；人才培養(yǎng)

中圖分類號：TN929? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2024.09.002

在當今數(shù)字化和信息化快速發(fā)展的時代背景下，廣電工程的建設與管理變得尤為重要。市場需求和技術進步的不斷變化使得廣電工程建設的目標也在不斷調(diào)整和優(yōu)化。例如，傳統(tǒng)的廣播電視系統(tǒng)可能需要向數(shù)字化、高清化、智能化方向發(fā)展；而在新媒體時代，內(nèi)容創(chuàng)新、用戶體驗、數(shù)據(jù)安全等方面也成為了廣電工程建設的重要目標。從傳統(tǒng)的廣播電視系統(tǒng)到互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化技術的融合，廣電工程的發(fā)展已經(jīng)進入了一個全新的階段。在這一過程中面臨著諸多挑戰(zhàn)，如資源配置不均衡、技術更新?lián)Q代迅速、市場競爭激烈等。因此，為了更好地應對這些挑戰(zhàn)，廣電工程建設需要制定清晰明確的目標，并通過有效的管理和優(yōu)化措施來實現(xiàn)這些目標。本文首先分析了廣電工程建設目標管理的重要性，其次詳細闡述了其存在的問題和調(diào)整，最后提出了優(yōu)化策略以應對這些不足。

1. 廣電工程建設目標管理的重要性

廣電工程建設目標的管理直接關系到廣電行業(yè)的發(fā)展方向、效率和成果。首先，廣電工程建設目標管理有助于確立清晰的發(fā)展方向。在一個快速發(fā)展的行業(yè)中，明確的目標能夠指引決策者和從業(yè)者朝著正確的方向努力。設定明確的目標可以使整個廣電工程建設團隊在同一個方向上緊密合作，從而提高工作效率和協(xié)同效應。其次，目標管理有助于提高資源利用效率。廣電工程建設涉及到大量的資源投入，包括人力、物力、財力等，有效的目標管理可以使這些資源得到更加合理和高效的利用，避免資源的浪費和低效使用，從而降低成本、提高效益[1]。另外，目標管理能夠促進績效評估和監(jiān)控。設定明確的目標可以為廣電工程建設提供一個衡量績效的標準。通過不斷監(jiān)控和評估目標的達成情況能夠及時發(fā)現(xiàn)問題和風險，并采取相應的措施進行調(diào)整和改進，能夠保證廣電工程建設始終保持在一個良好的發(fā)展軌道上。最后，目標管理也是廣電工程建設中有效溝通和協(xié)作的重要手段。共同明確的目標可以促進各個部門之間的溝通和協(xié)作，減少信息傳遞和理解的誤差，提高工作的協(xié)同效率，從而推動廣電工程建設的順利進行。

2. 廣電工程建設目標管理存在的問題與挑戰(zhàn)

2.1 目標不清晰

第一，缺乏長期發(fā)展規(guī)劃。一些廣電工程項目可能缺乏長遠的發(fā)展規(guī)劃，導致目標不夠明確。在這樣的情況下項目的目標容易受到短期利益、市場變化等因素的影響而發(fā)生頻繁變動，造成資源的浪費和效率的降低。第二，目標定義模糊不清。有些廣電工程項目的目標定義模糊不清，缺乏具體可量化的指標。導致項目團隊很難確定實際需要達成的目標，也難以進行有效的績效評估和監(jiān)控，從而影響了項目的整體管理效果[2]。第三，缺乏共識和溝通。在廣電工程建設中涉及到多方利益相關者，包括政府部門、企業(yè)、用戶等。如果這些利益相關者之間對項目的目標缺乏共識，或者溝通不暢，就會導致項目目標的不明確性，從而影響到項目的推進和實施。第四，技術和市場變化快。廣電行業(yè)處于技術和市場變化的前沿，新技術的出現(xiàn)和市場需求的變化可能會導致原有的目標不再適用或需要調(diào)整。如果項目管理者無法及時跟進這些變化，會造成目標的不清晰或不明確。

2.2 績效評估體系不完善

廣電工程項目在實施過程中缺乏有效的績效評估機制，導致項目績效難以準確衡量和監(jiān)控，影響項目的管理效果和發(fā)展效率。首先，缺乏明確的績效評估指標和標準是導致績效評估體系不完善的重要原因。在廣電工程建設中涉及到多個方面，包括技術實施、項目進度、成本控制、服務質(zhì)量等，但是往往缺乏統(tǒng)一的、可量化的評估指標和標準。這使得項目管理者很難對項目的績效進行客觀評價，也難以及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。其次，績效評估體系不完善可能導致評估結果的主觀性和不公正性。在一些情況下，項目管理者可能憑主觀感覺或片面的觀點對項目的績效進行評估，而忽略了客觀數(shù)據(jù)和實際情況。這種情況下，評估結果往往不夠準確和公正，難以為項目的進一步發(fā)展提供有效的參考依據(jù)。最后，缺乏有效的績效評估機制可能導致項目管理者對項目進展和問題的認識不足。在缺乏有效的績效評估機制的情況下，項目管理者往往無法及時了解項目的實際進展和存在的問題，難以及時采取有效的措施進行調(diào)整和改進，從而影響項目的整體管理效果和成果。

2.3 溝通協(xié)作不暢

由于各種因素的影響，溝通協(xié)作不暢成為了廣電工程建設中普遍存在的問題。溝通協(xié)作不暢可能源于信息不對稱。廣電工程建設中包含的信息涵蓋了技術、市場、政策等多個方面，而這些信息可能分散在不同的部門和利益相關者之間，造成信息流通不暢、不及時，導致溝通的不順暢。另外，溝通協(xié)作不暢也可能由于溝通方式不當所致[3]。在項目管理中溝通方式的選擇對于信息傳遞的效果有著重要影響。如果溝通方式選擇不當，可能會導致信息傳遞不清晰、誤解加深，進而影響到溝通的效果和項目的進展；溝通協(xié)作不暢還可能源于利益沖突和競爭。不同利益相關者可能存在不同的利益訴求和競爭關系，如果各方之間缺乏有效的溝通和協(xié)調(diào)，可能會導致利益沖突加劇、合作難以展開，進而影響項目的實施和成果。

2.4 技術應用不足

技術應用不足可能源自對新技術的認識不足或者對技術更新?lián)Q代的反應不及時。廣電行業(yè)技術日新月異，新技術不斷涌現(xiàn)，如果項目管理者和從業(yè)者對新技術的認識不足，或者缺乏對技術更新?lián)Q代的敏感度，就會導致技術應用不足的現(xiàn)象錯失發(fā)展機遇；技術應用不足可能源自技術人才匱乏或人員培訓不足。廣電工程建設需要具備一定技術水平的人才進行設計、開發(fā)、實施和維護，如果人才匱乏或者人員培訓不足，就會導致技術應用不足的問題，影響項目的推進和效果。另外，技術應用不足也可能受到資金投入不足的影響。廣電工程建設需要大量的資金投入，包括技術研發(fā)、設備采購、人員培訓等方面，如果資金投入不足，就會限制技術應用的發(fā)展和推廣，影響項目的實施和效果。技術應用不足還可能受到管理體制和政策環(huán)境的影響。管理體制僵化、政策環(huán)境不利于技術創(chuàng)新和應用，可能會導致技術應用不足的問題，限制了廣電工程建設的發(fā)展和進步。

3. 廣電工程建設目標管理的優(yōu)化策略

3.1 設定SMART目標原則

廣電工程建設目標管理的優(yōu)化策略之一是設定SMART目標原則。SMART目標原則是一種常用的目標設定方法，它強調(diào)目標必須具備特定性（Specific）、可衡量性（Measurable）、可實現(xiàn)性（Realizability）、相關性（Relevance）和時限性（Time-bound）。通過采用SMART目標原則，可以確保目標的明確性、可操作性和可評估性，從而提高目標管理的有效性和效率。首先，設定具體性（Specific）的目標可以明確指導廣電工程建設的方向和目標。具體性要求目標清晰明確，不含糊，能夠直接指導實際行動[4]。例如，將目標從模糊的“提高服務質(zhì)量”具體化為“提高客戶服務熱線的接通率至90%”，能夠更加明確地指導工程建設的具體方向和措施。其次，設定可衡量性（Measurable）的目標有助于評估廣電工程建設的成效和效果?？珊饬啃砸竽繕丝梢酝ㄟ^具體的指標進行量化和評估，以便及時監(jiān)控和評估目標的達成情況。例如，通過設定具體的數(shù)據(jù)指標，如用戶增長率、覆蓋范圍擴大程度等，可以方便地對工程建設的效果進行量化評估。設定可實現(xiàn)性（Realizability）的目標有助于提高廣電工程建設的可操作性和可實施性?？蓪崿F(xiàn)性要求目標具備一定的可行性和可實現(xiàn)性，不僅能夠激發(fā)團隊的積極性和創(chuàng)造力，同時也能夠避免過高或過低的設定導致目標無法實現(xiàn)的情況。例如，設定的目標應該考慮到團隊的資源和能力，確保目標在可控范圍內(nèi)完成。此外，設定相關性（Relevant）的目標有助于確保廣電工程建設目標與組織的整體戰(zhàn)略和業(yè)務需求保持一致。相關性要求目標與組織的戰(zhàn)略方向和核心業(yè)務緊密相連，能夠真正推動組織的發(fā)展和進步。設定的目標應該與廣電行業(yè)的發(fā)展趨勢和市場需求相一致，確保工程建設的目標與行業(yè)的整體發(fā)展方向保持一致。最后，設定時限性（Time-bound）的目標有助于提高廣電工程建設的推進效率和時間管理能力。時限性要求目標設定明確的完成時間和期限，能夠激勵團隊高效地工作，并幫助管理者及時跟進目標的達成情況。設定目標的完成時間節(jié)點，如在半年、一年或更長時間內(nèi)完成特定階段的工程建設，可以有效地推動項目的進展和實施。

3.2 建立完善的績效評估體系

建立完善的績效評估體系需要確定適合廣電工程建設的評估指標。這些指標應涵蓋項目的各個方面，如技術實施、進度控制、成本管理、服務質(zhì)量等。評估指標應具有客觀性、可量化性和可操作性，能夠真實反映項目的實際情況。在確定評估指標的基礎上，需要建立相應的評估標準和評分體系，評估標準應該明確界定每個指標的達標標準和評分規(guī)則，為評估過程提供明確的依據(jù)和標準；為了進行績效評估需要及時收集項目執(zhí)行過程中產(chǎn)生的相關數(shù)據(jù)和信息，包括技術實施情況、進度計劃執(zhí)行情況、成本開支情況、用戶反饋等方面的信息。收集數(shù)據(jù)和信息的方式可以通過定期報告、會議記錄、系統(tǒng)監(jiān)控等途徑進行。數(shù)據(jù)和信息收集完成要對其進行分析和評估，對比實際情況與設定的評估標準，評估項目在各個指標下的表現(xiàn)和達成程度，同時分析評估結果的原因和影響因素，以便發(fā)現(xiàn)問題并改進，不斷優(yōu)化項目管理和執(zhí)行過程，提高績效水平和效益[5]?？冃гu估是一個持續(xù)的過程，需要定期進行復審和調(diào)整。在項目執(zhí)行過程中可能會受到外部環(huán)境、市場需求、技術變化等因素的影響，因此，績效評估體系需要不斷根據(jù)實際情況進行調(diào)整和優(yōu)化，保持與項目目標和需求的一致性。

3.3 加強溝通與協(xié)作

建立多種溝通渠道是確保信息流暢、協(xié)調(diào)合作的關鍵。多方溝通渠道的建立可以促進信息的及時傳遞和共享，有助于各方了解項目的進展和需要，提高溝通的效率和質(zhì)量。另外，強調(diào)開放和透明的溝通文化也是加強溝通的重要保障。在溝通過程中，應倡導開放、坦誠的溝通氛圍，鼓勵各方積極表達意見和建議。這種文化能夠促進信息的充分交流和共享，提高溝通的效率和效果。確保溝通信息的透明度也至關重要。通過向各方及時公開項目的信息和決策過程，增強溝通的信任和可信度，有助于建立良好的合作關系和共識，推動項目順利進行。除了建立多方溝通渠道和強調(diào)開放透明的溝通文化外，還需要注重溝通過程中的及時反饋和有效溝通技巧的應用。及時反饋可以確保信息的準確性和及時性，有助于及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。而有效溝通技巧的應用則可以提高溝通的效率和效果，減少誤解和沖突。例如，傾聽他人意見、積極表達自己觀點、善于解決問題等都是有效溝通的重要技巧。

3.4 推進技術應用與創(chuàng)新

加大技術研發(fā)投入和積極引進先進技術，可以不斷提升廣電工程建設的技術水平和創(chuàng)新能力，為項目的成功實施提供有力支持。一方面，加大技術研發(fā)投入是推進技術應用與創(chuàng)新的基礎。投入更多的資源和資金用于技術研發(fā)可以促進新技術的涌現(xiàn)和創(chuàng)新成果的產(chǎn)生，這些新技術和創(chuàng)新成果可以應用于廣電工程建設中，提高工程的效率、質(zhì)量和服務水平。另一方面，積極引進先進技術是推進技術應用與創(chuàng)新的重要手段。引進國內(nèi)外先進的技術設備和管理經(jīng)驗，可以快速提升廣電工程建設的技術水平和管理水平，這些先進技術的應用不僅可以提高工程建設的效率和質(zhì)量，還可以帶動整個行業(yè)的發(fā)展和進步。此外，建立技術創(chuàng)新機制和平臺也是推進技術應用和創(chuàng)新的關鍵步驟。建立技術研發(fā)機構、創(chuàng)新團隊和合作平臺能夠促進技術研發(fā)和創(chuàng)新成果的轉換應用[6]。還可以加強技術交流與合作，吸引更多的技術人才和資源參與到廣電工程建設中，推動技術的不斷創(chuàng)新和應用。廣電工程建設還需要具備一定技術水平和創(chuàng)新能力的人才進行設計、實施和維護。要加強對技術人才的培養(yǎng)和引進，建立激勵機制，鼓勵人才參與到技術創(chuàng)新和應用中。也要倡導創(chuàng)新文化，鼓勵員工敢于嘗試、勇于創(chuàng)新，為廣電工程建設注入更多的活力和動力。

4. 結束語

在廣電工程建設目標管理的優(yōu)化過程中需要認識到存在的問題與挑戰(zhàn)，并采取相應的策略和措施加以解決和應對。目標不清晰或不明確、績效評估體系不完善、溝通協(xié)作不暢、技術應用不足等問題都是人們需要面對和解決的難題。通過設定SMART目標原則、建立完善的績效評估體系、加強溝通與協(xié)作、推進技術應用與創(chuàng)新等措施可以有效地應對這些挑戰(zhàn)，提升廣電工程建設的管理水平和項目的成功實施率。在未來的工作中，人們需要繼續(xù)秉承著創(chuàng)新、務實、合作的理念，不斷探索和實踐更好的管理方式和方法。同時也需要加強學習和交流，借鑒他人的成功經(jīng)驗和做法，不斷提升自身的能力和水平。相信在各方的共同努力下，廣電工程建設目標管理將迎來更加美好的明天。

參考文獻：

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