陳亦煉

（湖南開放大學(xué)信息工程學(xué)院 湖南 長沙 410004）

一個好的在線課程應(yīng)該是內(nèi)容與呈現(xiàn)形式的完美結(jié)合，如何實現(xiàn)兩者的完美結(jié)合是在線課程建設(shè)中應(yīng)重點研究的課題，也是提高在線課程質(zhì)量的基本要求。匹配理論最早用于大學(xué)招生和婚姻等匹配問題[1]，經(jīng)過一段時間的發(fā)展，提升到現(xiàn)在的雙邊匹配理論[2]，我們認(rèn)為該理論在在線課程建設(shè)中同樣適用。在線課程根據(jù)不同內(nèi)容選取不同的多媒體呈現(xiàn)形式就是一個匹配問題。

1 在線課程內(nèi)容與呈現(xiàn)形式匹配的三個層面

在線課程內(nèi)容與呈現(xiàn)形式的匹配主要體現(xiàn)在類型匹配、通道匹配、技術(shù)匹配三個層面上。

1.1 類型匹配

類型匹配是對在線課程內(nèi)容與多媒體呈現(xiàn)形式進行科學(xué)分類后，根據(jù)各自的屬性與基本特征進行匹配。

在線課程內(nèi)容可以從不同視角進行分類，按知識類型一般將其分為陳述性知識和程序性知識。美國著名教育和心理學(xué)家布魯姆進一步將知識定義為四個維度：事實性知識、概念性知識、程序性知識和元認(rèn)知知識[3]。按課程性質(zhì)一般分為理論課和實踐課。同時，還可以按教學(xué)設(shè)計項目和學(xué)科專業(yè)進行分類。

多媒體呈現(xiàn)形式的分類也有不同標(biāo)準(zhǔn)，從表征形式分，有語言、文字、圖表、圖像等；從技術(shù)形成視角看，有錄屏、實拍、動畫制作等。邁耶列舉了多媒體的多種呈現(xiàn)形式，如屏幕文本、解說的言語、靜態(tài)的圖表、動態(tài)的圖像、演講式言語、投影圖或錄像式圖像等[4]。

在線課程建設(shè)一般都是課程主講教師與多媒體設(shè)計師根據(jù)自己的經(jīng)驗選擇多媒體呈現(xiàn)形式。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容或?qū)W習(xí)目標(biāo)的不同，分別采用了動畫展示、圓桌會議討論、采訪、教師講授、教師講授+屏幕錄制/PPT展示等形式[5]。運用雙邊匹配理論對在線課程內(nèi)容與呈現(xiàn)形式類型進行匹配，就是從課程的知識維度、教學(xué)設(shè)計項目、課程性質(zhì)、學(xué)科專業(yè)等方面與多媒體的各種呈現(xiàn)形式進行配對，再根據(jù)雙邊匹配理論和在線課程內(nèi)容與呈現(xiàn)形式的類型特征，通過理論分析推導(dǎo)或?qū)嶒灆z驗其匹配程度。如陳述性知識與程序性知識分別與課堂實拍、選景外拍、動畫模式、訪談模式、錄屏模式、基地PPT模式等進行配對[6]，并分析或檢驗其匹配度。

1.2 通道匹配

通道匹配主要是以認(rèn)知心理學(xué)理論為基礎(chǔ)，從人類信息傳遞與加工通道的視角研究其與在線課程內(nèi)容及呈現(xiàn)形式的匹配。邁耶把多媒體定義為用語詞和畫面共同呈現(xiàn)材料，而語詞包括打印文本和講話等言語形式，畫面包括靜態(tài)圖像（如照片、地圖、圖表等)和動態(tài)圖像(如錄像和動畫等）。他認(rèn)為人類信息加工系統(tǒng)包括視覺/圖像加工和聽覺/言語加工雙通道，視覺表征與聽覺表征材料有單獨的信息加工通道，但一條通道的信息通過轉(zhuǎn)換表征方式可以在另一條通道得到加工。

通道匹配就是在線課程的具體內(nèi)容及其呈現(xiàn)與學(xué)習(xí)者的信息傳遞與加工通道相匹配。在線課程可以授課、演講、講解、問答互動等語詞形式呈現(xiàn)，以視頻、列表、圖片、動畫等畫面形式呈現(xiàn)，以課件、字幕等文字形式呈現(xiàn)。將這些呈現(xiàn)形式與聽覺/言語和視覺/圖像通道進行配對，再運用雙邊匹配理論對其匹配度進行分析。如一組程序性知識以講授、講解、問答互動等呈現(xiàn)形式與聽覺/言語通道進行配對，以視頻、動畫、圖片等呈現(xiàn)形式與視覺/圖像通道進行配對，以課件、字幕等文字呈現(xiàn)形式轉(zhuǎn)換與視覺/言語通道進行配對，再分析其匹配度。在多媒體環(huán)境下，更多的是兩種以上的呈現(xiàn)形式。如語詞+畫面、語詞+文字、畫面+文字等，根據(jù)雙通道原則，語詞+畫面的匹配度會高些，語詞+文字次之，畫面+文字只用視覺通道，不符合雙通道原則，匹配度低些。

1.3 技術(shù)匹配

技術(shù)匹配就是通過多媒體的各種技術(shù)手段，來實現(xiàn)在線課程內(nèi)容與呈現(xiàn)形式的匹配。由于技術(shù)匹配涉及的內(nèi)容較多，在此，僅對視頻制作技術(shù)方面的某些匹配問題進行探討。

1.3.1 教師畫面呈現(xiàn)的匹配

運用雙邊匹配理論，將不同的教學(xué)內(nèi)容與教師畫面呈現(xiàn)在位置、大小比例、動作手勢、持續(xù)時間等方面進行配對，研究其匹配度是技術(shù)匹配的一個重要方面。

根據(jù)社會存在感理論，大比例的教師形象可以清晰地傳達手勢、眼神和面部表情，激活學(xué)習(xí)者的社會反應(yīng)。在線課程內(nèi)容主要是通過教師儀態(tài)呈現(xiàn)的，與大比例教師形象的匹配度更高。而認(rèn)知負(fù)荷理論認(rèn)為，小比例的教師形象包含較少的干擾線索，占據(jù)較小的注意力資源。因此，不需通過教師儀態(tài)呈現(xiàn)的在線課程，小比例教師形象的匹配度更高。有研究表明,在陳述性知識教學(xué)視頻中加入教師形象不會增加學(xué)習(xí)者的認(rèn)知負(fù)荷，在程序性知識教學(xué)視頻中加入教師形象會增加學(xué)習(xí)者的認(rèn)知負(fù)荷，影響其學(xué)習(xí)成績。無論是陳述性知識還是程序性知識的教學(xué)視頻，教師形象間斷呈現(xiàn)的在線課程中，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績要優(yōu)于持續(xù)呈現(xiàn)[7]。

1.3.2 與圖片和文字呈現(xiàn)的匹配

在線課程視頻制作中，教學(xué)內(nèi)容與圖片和文字呈現(xiàn)的匹配也是一個重要的技術(shù)匹配問題。兩者空間的分離與接近會影響學(xué)習(xí)效果。屏幕上相對應(yīng)的語詞與畫面鄰近呈現(xiàn)比隔開(分離)呈現(xiàn)能使學(xué)習(xí)者學(xué)得更好。有研究表明，兩者接近組比分離組在問題解決的遷移測試中提出的解決問題的方案要多68%。教學(xué)內(nèi)容與相關(guān)圖片與文字的同時呈現(xiàn)與繼時呈現(xiàn)也會影響學(xué)習(xí)效果，即對應(yīng)的語詞和畫面同時呈現(xiàn)比繼時呈現(xiàn)能使學(xué)習(xí)者學(xué)得更好。有研究表明，同時組比繼時組在問題解決的遷移測試中提出的解決問題的方案要多60%[8]。

1.3.3 視頻制作其他技術(shù)性匹配

在線課程色彩、背景環(huán)境的匹配，在技術(shù)上也是有講究的，要根據(jù)課程內(nèi)容搭配不同色調(diào)。為了減少學(xué)習(xí)者的外在認(rèn)知負(fù)荷，在課程背景環(huán)境的處理上，要盡量保持背景簡潔，避免分散學(xué)習(xí)者的注意力。在線課程制作中，恰當(dāng)運用嵌入問題進行學(xué)習(xí)效果測試，采用線索指引來引導(dǎo)學(xué)習(xí)者關(guān)注學(xué)習(xí)重點內(nèi)容，都可以提高學(xué)習(xí)效果。

2 在線課程內(nèi)容與呈現(xiàn)形式匹配的基本原則

在線課程內(nèi)容與呈現(xiàn)形式進行匹配，必須遵循一些基本原則。

2.1 內(nèi)容主導(dǎo)原則

在線課程內(nèi)容與呈現(xiàn)形式的匹配不是在平等的基礎(chǔ)上進行相互選擇，而是在線課程內(nèi)容居于主導(dǎo)地位的前提下對呈現(xiàn)形式的選擇，即內(nèi)容居于主導(dǎo)地位。

根據(jù)內(nèi)容主導(dǎo)原則，團隊在進行在線課程建設(shè)時，課程內(nèi)容設(shè)計人員在團隊中應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用，多媒體呈現(xiàn)設(shè)計人員要認(rèn)真研究課程內(nèi)容，與課程內(nèi)容設(shè)計人員進行充分溝通，根據(jù)課程特點，選擇最恰當(dāng)?shù)某尸F(xiàn)形式與之匹配。同時，課程設(shè)計人員也要尊重多媒體呈現(xiàn)設(shè)計人員的意見，認(rèn)真研究多媒體呈現(xiàn)形式的特點，共同確定多媒體呈現(xiàn)類型，在此基礎(chǔ)上確定或修改自己的教學(xué)方法、教學(xué)過程、教學(xué)手段等，接受多媒體設(shè)計人員對多媒體技術(shù)手段的選擇。

2.2 通道暢通原則

要想取得好的學(xué)習(xí)效果，必須保持在線課程呈現(xiàn)的信息與人腦信息傳遞和加工（即認(rèn)知）的兩個通道對接暢通無阻。第一，開啟兩個通道的信息呈現(xiàn)。正如邁耶所說，兩種通道比一種通道能夠呈現(xiàn)更多的材料——就像兩條車道比一條車道能一次性通過更多的車輛一樣。同時，語詞和畫面雖然互不相同卻可以互相補充，并且學(xué)習(xí)者在心理上整合視覺表征和言語表征時，良好的理解才能產(chǎn)生[9]；第二，選擇既能更好呈現(xiàn)課程內(nèi)容信息，又能更好與學(xué)習(xí)者認(rèn)知通道對接的呈現(xiàn)形式。因為學(xué)習(xí)者的認(rèn)知通道與語詞、畫面、文字信息的對接是有選擇性的；第三，選擇一些與學(xué)習(xí)內(nèi)容相關(guān)，能夠刺激學(xué)習(xí)者感覺器官的信息材料，使學(xué)習(xí)者的感覺通道活躍起來，加快信息傳遞與加工速度；第四，減少不必要的信息呈現(xiàn)，做到無關(guān)文字不呈現(xiàn)，無關(guān)畫面不呈現(xiàn)，無關(guān)聲音不呈現(xiàn)，降低學(xué)習(xí)者的外在認(rèn)知負(fù)荷；第五，課程內(nèi)容設(shè)計結(jié)構(gòu)簡單，聚焦要義，以降低學(xué)習(xí)者的內(nèi)在認(rèn)知負(fù)荷。

2.3 技術(shù)相宜原則

在進行技術(shù)匹配時，要綜合考慮影響技術(shù)匹配的各種因素，選擇匹配性最合適的相關(guān)技術(shù)。一是及時學(xué)習(xí)和掌握多媒體新技術(shù)，在進行技術(shù)匹配時，對于在線課程內(nèi)容穩(wěn)定、更新速度慢的基礎(chǔ)課，選擇新技術(shù)可以延長課程的使用周期；二是對多媒體技術(shù)領(lǐng)域有全面、基本的了解，對各項技術(shù)性能進行比較分析，確保在技術(shù)匹配時有廣闊的選擇空間；三是將技術(shù)的成熟性放在優(yōu)先考慮的位置，不盲目追求技術(shù)的先進性，因為成熟的技術(shù)可以減少匹配的風(fēng)險性，增強實現(xiàn)的可能性，節(jié)約建設(shè)與學(xué)習(xí)成本；四是了解技術(shù)發(fā)展的基本趨勢和更新周期，在進行匹配選擇時，充分考慮技術(shù)更新周期與課程使用周期的一致性。

2.4 經(jīng)濟實用原則

在線課程內(nèi)容與不同呈現(xiàn)形式匹配的成本是不一樣的，在不影響學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果的前提下，應(yīng)盡量選擇低成本的多媒體呈現(xiàn)形式。一是對各種多媒體呈現(xiàn)形式有一個成本核算，一般來說，不需要動用大型設(shè)施設(shè)備和專業(yè)團隊，其成本比較低；而需要動用大型設(shè)備進行攝影攝像，還需要大量人力物力安排布置環(huán)境背景，或是運用許多實驗實訓(xùn)設(shè)施進行現(xiàn)場演示，建設(shè)成本會高一些；二是對在線課程內(nèi)容可以匹配的多媒體呈現(xiàn)形式進行篩選，并對不同呈現(xiàn)形式的學(xué)習(xí)效果進行評估，在保證應(yīng)有學(xué)習(xí)效果的前提下，對于教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式比較簡單的課程可以匹配簡單的多媒體呈現(xiàn)形式。而對于一些內(nèi)容多，教學(xué)手段復(fù)雜的課程，則需要多種多媒體呈現(xiàn)形式來匹配；三是進行在線課程與呈現(xiàn)形式匹配時，堅持經(jīng)濟實用原則，將成本問題作為選擇在線課程多媒體呈現(xiàn)形式的重要因素，不能只追求形式上的華麗和呈現(xiàn)形式的多姿多彩。一般課程動用大型設(shè)備呈現(xiàn)的效果更好，但是，在不影響學(xué)習(xí)效果的情況下，更傾向于選擇低成本的呈現(xiàn)形式。

2.5 綜合評價原則

對于在線課程內(nèi)容與呈現(xiàn)形式是否匹配，匹配的程度如何，其評價標(biāo)準(zhǔn)是多方面的，既包括一些理論標(biāo)準(zhǔn)，也包括一些實踐標(biāo)準(zhǔn)。主要有學(xué)習(xí)效果標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)知負(fù)荷標(biāo)準(zhǔn)、社會存在感標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)沉浸標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)滿意度標(biāo)準(zhǔn)、課程吸引力標(biāo)準(zhǔn)等，必須綜合運用各種評價手段。陶彥通過實驗研究比較四種不同類型（操作錄制、操作錄制+教師、圖文解說、圖文解說+教師）的教學(xué)視頻對程序性知識的學(xué)習(xí)效果、學(xué)習(xí)者認(rèn)知負(fù)荷、社會存在感、學(xué)習(xí)沉浸的影響[10]。劉鵬程通過文獻研究法確定影響視頻學(xué)習(xí)效果的四個因素，分別是社會存在感、認(rèn)知負(fù)荷、學(xué)習(xí)滿意度和學(xué)習(xí)成績，依據(jù)四個影響因素建立MOOC視頻學(xué)習(xí)效果評價指標(biāo)體系[11]。云虹、王思懿通過學(xué)習(xí)者群體觀看行為的視頻吸引力模型構(gòu)建，提出將視頻吸引力的評估指數(shù)作為課程質(zhì)量的評估參考依據(jù)，用于評價不同課程的視頻質(zhì)量[12]。

運用雙邊匹配理論對在線課程內(nèi)容與多媒體呈現(xiàn)形式的匹配進行探討，是一個新的嘗試，本文提出一些初步設(shè)想，期望引起各位同仁的重視，并將研究引向深入。