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        在心理咨詢中如何建立良好的幫助關(guān)系

        2024-05-06 21:47:44化州市橘洲小學(xué)張華鋒
        師道(教研) 2024年2期
        關(guān)鍵詞:求助者咨詢室共情

        文/化州市橘洲小學(xué) 張華鋒

        一、建立溫馨的咨詢空間與普及心理健康知識

        學(xué)校盡量選擇相對比較安靜、隔音比較好的室場作為心理咨詢室。因為嘈雜的環(huán)境,容易影響求助者的心情,導(dǎo)致無法專心交談。同時隔音好的心理咨詢室有利于學(xué)生放心傾訴自己的心聲,不用顧慮被其他人聽到,從而增加心理負(fù)擔(dān)。

        心理咨詢室內(nèi)部實用面積應(yīng)該要適當(dāng)。如果太小,容易讓求助者產(chǎn)生壓迫感;如果太大,容易讓求助者產(chǎn)生不安,甚至緊張害怕,影響咨詢的正常進行。

        要注意心理咨詢室的具體布置,室內(nèi)光線柔和;墻上的掛畫以給人溫馨和寧靜的感覺為主;書架上放置一些權(quán)威的心理健康書籍和報刊;合理擺放綠色盆栽,預(yù)示著生命力;心理輔導(dǎo)老師和求助者的位置應(yīng)避免面對面,以60°到90°的角度為宜。整個咨詢室的色調(diào)以中性色調(diào)為主,盡可能地給求助者營造一個溫馨的、積極向上的和舒服安全的咨詢空間。

        學(xué)校積極向?qū)W生普及和宣傳心理健康知識,改變學(xué)生出現(xiàn)心理問題而不敢尋找?guī)椭约昂ε卤怀靶Φ膫鹘y(tǒng)觀念。鼓勵覺察到自己有心理問題的學(xué)生,積極大膽地向心理輔導(dǎo)老師尋求幫助,主動向心理老師透露自己內(nèi)心的真實困擾,與心理老師建立良好的幫助關(guān)系。

        二、尊重、熱情、真誠、共情和積極關(guān)注

        (一)心理老師恰當(dāng)尊重求助者

        想要建立良好的咨詢關(guān)系,心理老師應(yīng)恰當(dāng)?shù)刈鹬厍笾?,也就是無條件接納求助者、平等對待求助者、禮貌對待求助者、信任求助者和保護求助者的隱私。

        心理老師要做到無論求助者的品質(zhì)、價值觀、家庭背景和年齡等如何都要無條件接納,這種接納是中性的,不是一味地遷就。心理老師應(yīng)平等對待求助者,不以長者居高,不以教師的職業(yè)身份壓人,不批評和教育求助者,不歧視求助者。心理老師要禮貌對待求助者,同時在心理咨詢的過程中不打斷滔滔不絕埋怨訴苦的求助者,禮貌耐心地聽完求助者的訴說。心理老師應(yīng)該信任求助者,相信求助者是真心想要解決自己的心理問題才前來求助的,同時要理解求助者剛開始對老師有所保留和有所戒備,沒有真實完整地說出自己的心理困擾。這時候心理老師要相信與求助者建立良好的幫助關(guān)系之后,求助者會主動說出另外一部分心理困擾。心理老師要堅持保密原則,保護好求助者的個人隱私,給予求助者足夠的安全感。

        (二)心理老師向求助者表達(dá)熱情

        心理老師可以通過言語或非言語的行為向求助者表達(dá)熱情。比如剛開始咨詢時可以簡單地問候求助者以示關(guān)心。在良好的幫助關(guān)系建立的過程中,心理老師還可以通過目光、面部表情和身體姿勢等非言語的行為向求助者表達(dá)熱情。在咨詢的過程中,無論求助者表現(xiàn)如何,心理老師都要不厭其煩地幫助求助者梳理思路和解決心理問題,向求助者表達(dá)自己的關(guān)愛和熱情,讓求助者感受到溫暖。

        (三)心理老師向求助者表達(dá)真誠和共情

        心理老師向求助者表達(dá)真誠,要實事求是。例如,一位五年級的女學(xué)生因為過度肥胖連校服都要特別量碼定制,她因此很苦腦和自卑。心理老師可以對她說:“按照健康的標(biāo)準(zhǔn),你的體重確實有點偏重了,我非常能理解你的心情,理解你因肥胖而悶悶不樂?!毙睦砝蠋熗ㄟ^動作和言語真誠地表達(dá)自己對求助者的理解之情,有利于幫助關(guān)系的進一步發(fā)展。

        心理老師向求助者表達(dá)共情,要做好角色的轉(zhuǎn)換。心理老師要站在客觀的角度,去體驗和感受求助者的心理歷程,但是心理老師并不是求助者,要懂得切換自己的角色。

        (四)心理老師積極關(guān)注求助者

        心理老師要積極關(guān)注求助者,辯證和客觀地看待求助者。積極關(guān)注要求心理老師既要看到求助者消極、灰暗和不足的一面,也要看到求助者積極、光明和正向的一面。心理老師除了積極關(guān)注求助者,也要幫助求助者積極關(guān)注自己,發(fā)現(xiàn)自己的潛能,努力做到身心健康、全面發(fā)展。

        三、心理老師不斷學(xué)習(xí)知識,豐富人生閱歷

        良好的幫助關(guān)系受心理老師的咨詢理念、咨詢態(tài)度、專業(yè)知識和人生閱歷影響。心理老師具備專業(yè)的咨詢知識和咨詢技能,更加容易獲得求助者的信任,使其積極配合心理輔導(dǎo)。心理老師要樹立終身學(xué)習(xí)的理念,積極參加各項心理知識和技能的線下和線上培訓(xùn)、研修活動等,平時也要積極反思和總結(jié),不斷提升自身的專業(yè)素質(zhì),拓展視野,豐富自己的社會閱歷。

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