摘 要：本文主要研究電子商務(wù)的發(fā)展、投資存在的風(fēng)險以及影響投資的因素，并且以微商作為電子商務(wù)的代表進(jìn)行具體研究，以移動互聯(lián)網(wǎng)時代作為研究背景，了解國內(nèi)外電子商務(wù)投資風(fēng)險的理論研究成果。通過對電子商務(wù)和投資方面理論知識的掌握進(jìn)而研究電子商務(wù)投資的風(fēng)險及其影響因素。通過以微商為例并對中國微商發(fā)展數(shù)據(jù)的收集與整理，結(jié)合電子商務(wù)的知識，研究和歸納出影響微商發(fā)展的因素。

關(guān)鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng)；電子商務(wù)；投資風(fēng)險；微商

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，如今產(chǎn)品的競爭愈演愈烈，企業(yè)僅僅依靠產(chǎn)品本身并不能夠脫穎而出，需要不斷隨著時代的變化去優(yōu)化企業(yè)自身的商業(yè)模式。商業(yè)模式的選擇在企業(yè)發(fā)展中至關(guān)重要，在產(chǎn)品相同的情況下，商業(yè)模式的正確選擇能夠讓企業(yè)在與對手的競爭中占據(jù)有利形勢。

在日益更新的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)時代，社交軟件已成為人們生活中不可或缺的部分，而社交軟件平臺也從最初簡單的社交功能逐漸發(fā)展為進(jìn)行商業(yè)交易的重要平臺，這種頻繁的商業(yè)交易行為，逐漸演變成了新的商業(yè)模式——微商。即通過信息共享平臺，每個人都可以在其中扮演商人的角色，通過發(fā)布自己產(chǎn)品的信息，讓別人去瀏覽并達(dá)成交易。一方面可以用最低的成本拓寬自己的客戶資源，另一方面也可以通過移動支付直接在網(wǎng)上進(jìn)行交易。

二、電子商務(wù)及投資的相關(guān)理論

1.電子商務(wù)的含義

電子商務(wù)是在不改變以商品交換為中心的前提下，運用當(dāng)今發(fā)展的信息技術(shù)作為媒介和手段進(jìn)行的商業(yè)活動。電子商務(wù)歸根結(jié)底可以理解為商務(wù)的電子化，它是在傳統(tǒng)商業(yè)的基礎(chǔ)上，通過快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，讓傳統(tǒng)商業(yè)由簡單的人與人之間的直接交易變成了通過網(wǎng)絡(luò)橋梁的人與人之間的間接交易。這種交易方式的改變最大程度減少了交易成本，也使交易范圍變得非常廣泛，不再受到地域因素的限制，很多偏遠(yuǎn)地區(qū)的人們也能夠通過網(wǎng)絡(luò)媒介了解商品信息，并在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行直接購買。

2.投資的含義

投資就是利用自己的閑置資金進(jìn)行一系列的資金操作從而達(dá)到保值或者增值的行為。本文所研究的電子商務(wù)投資就是企業(yè)在由傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)企業(yè)或者是投資者投資和創(chuàng)建一家電子商務(wù)公司，把資金轉(zhuǎn)向一個新的領(lǐng)域，以達(dá)到增值的目的。在這個投資的過程中，需要考慮電子商務(wù)發(fā)展過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險，因為這些風(fēng)險會直接導(dǎo)致投資的失敗，從而造成巨大的損失。

3.投資的風(fēng)險及其影響因素

投資的風(fēng)險是指投資過程中對未來投資收益無法確定的風(fēng)險，影響這種不確定性的因素有很多，都是在投資時需要考慮到的問題。比如政府政策的變化可能會對一項投資決策產(chǎn)生重大的風(fēng)險影響，比如管理措施的失誤會導(dǎo)致投資行為的失敗，比如產(chǎn)品市場價格的波動等都是影響投資決策、增加投資風(fēng)險的重要因素。在做出投資行為前，要做好充分的市場調(diào)研，分析和了解在投資過程中各種可能出現(xiàn)的風(fēng)險，并準(zhǔn)備好相應(yīng)的措施規(guī)避風(fēng)險給投資帶來的損失。

三、電子商務(wù)的投資風(fēng)險及其影響因素

1.信用風(fēng)險

由于電子商務(wù)建立在互聯(lián)網(wǎng)這種虛擬的平臺上，所以導(dǎo)致信用問題越來越嚴(yán)重。有些電商商家散布虛假的商品信息，或者以次充好，故意提高物價等讓電子商務(wù)的可信度在消費者心中越來越低。這種不誠信的行為不僅侵犯了消費者的合法權(quán)益，更是讓未來電子商務(wù)發(fā)展的路越走越窄。

2.政策風(fēng)險

電子商務(wù)作為一個新興行業(yè)，國家和地方各級政府部門都在不斷制定和調(diào)整相關(guān)的監(jiān)管政策。這些監(jiān)管政策的變化會增加電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營不確定性，對企業(yè)投資產(chǎn)生重要影響。具體來說，電子商務(wù)企業(yè)面臨的政策風(fēng)險主要有：政策環(huán)境頻繁變化帶來的不確定性風(fēng)險；監(jiān)管力度加強(qiáng)帶來的合規(guī)成本增加風(fēng)險；不同地區(qū)政策差異帶來的經(jīng)營復(fù)雜性風(fēng)險；政策執(zhí)行不力帶來的政策效果打折扣風(fēng)險以及跨境電商相關(guān)政策變化帶來的經(jīng)營風(fēng)險等。這些政策風(fēng)險的共同點是增加了電商企業(yè)的經(jīng)營成本和難度，對電商投資收益產(chǎn)生負(fù)面影響。

3.市場風(fēng)險

隨著電子商務(wù)這幾年的火熱發(fā)展，大批的企業(yè)家開始投資電子商務(wù)。在這種快速發(fā)展與盲目投資的背后，存在著很多看不見的市場風(fēng)險。首先就是投資難以收到回報，很多投資者需要在前期投入很多資金去建立相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)運營平臺，再加上投資者過多導(dǎo)致市場競爭激烈，如果在這種競爭中沒有處于絕對領(lǐng)先的地位，就會出現(xiàn)投資與回報不成正比的現(xiàn)象。

4.安全風(fēng)險

互聯(lián)網(wǎng)是一個開放的世界，這種開放性對電子商務(wù)的發(fā)展具有雙面性，好的方面是讓電子商務(wù)發(fā)展充滿無限的可能，不好的方面則是其安全性令人擔(dān)憂。信息被盜、黑客攻擊、病毒入侵等安全問題頻發(fā)，再加上技術(shù)的提高使得入侵破壞手段變得更加專業(yè)導(dǎo)致系統(tǒng)防護(hù)難度與成本都與日俱增，這些問題讓電子商務(wù)的安全性受到人們的質(zhì)疑，在很大程度上降低了企業(yè)與個人對電子商務(wù)的信賴程度，從而阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。

5.技術(shù)風(fēng)險

各個行業(yè)的發(fā)展都是存在技術(shù)風(fēng)險的，電子商務(wù)領(lǐng)域亦是如此。在技術(shù)創(chuàng)新日新月異的時代，技術(shù)的發(fā)展與電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)系緊密相連。技術(shù)的發(fā)展如果能領(lǐng)先于電子商務(wù)發(fā)展速度，電子商務(wù)必將會被其帶動一起發(fā)展。如果技術(shù)更新滯后于電子商務(wù)的發(fā)展，也就無法滿足電子商務(wù)發(fā)展過程中的技術(shù)需求，會嚴(yán)重拉低發(fā)展速度。技術(shù)風(fēng)險中一個重要的因素就是物流配送體系技術(shù)，電子商務(wù)的發(fā)展必須有先進(jìn)且與之適應(yīng)的物流體系作為支撐。這種物流體系必須做到網(wǎng)絡(luò)化、信息化，而且還要滿足價格與服務(wù)質(zhì)量間的相互平衡。

四、電子商務(wù)投資風(fēng)險分析——以微商為例

1.微商的含義

微商，簡單的理解，就是以移動互聯(lián)網(wǎng)作為交易平臺的小型甚至是微型商戶。它與當(dāng)前傳統(tǒng)經(jīng)營方式不同，同時也不同于如今流行的網(wǎng)絡(luò)購物平臺。微信平臺的營銷不需要實體店，其以微信社交軟件為載體，通過朋友圈來發(fā)布商品信息。消費者只需要通過關(guān)注微信公眾號，掃描二維碼等簡單快捷的操作，就可以了解各種商品信息。

微商分為兩種形式，一種是基于微信公眾號的微商稱為B2C微商，這種形式主要利用了微信中公眾號版塊的作用，建立一個屬于自己的公眾號，用來展示商品信息，并通過掃二維碼等方式推銷自己的公眾號，讓更多的人關(guān)注與了解這個公眾號，這樣就為公眾號商品積累了一定的潛在客戶。并且公眾號帶有便捷的移動支付功能，為客戶的消費行為提供了方便。另一種模式則是基于朋友圈開店的稱為C2C微商，這種微商模式主要把已有的微信好友作為推銷對象，通過微信朋友圈的功能不斷更新自己商品的信息，讓自己的好友看到自己商品的信息，挑選自己喜歡的商品。

2.中國微商發(fā)展數(shù)據(jù)研究

根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2022年中國微商發(fā)展報告》，2021年中國微商用戶規(guī)模達(dá)到4.45億，同比增長17.3%；微商平臺數(shù)超過5000家，活躍微商超過5000萬。與此同時，微商滲透率也在持續(xù)提升，2020年微商滲透率達(dá)到31.8%，同比提升2.8個百分點。

用戶規(guī)模如表1所示，2022年中國微商用戶規(guī)模達(dá)到6.8億人，同比增長18.20%。這幾年中國微商用戶規(guī)模快速增長，尤其2020年新冠疫情期間增速進(jìn)一步加快。同時也可以看出，近兩年微商用戶規(guī)模增速有所放緩。

通過表2可知微商平均月度活躍率，2022年中國平均月度活躍微商達(dá)到6300萬人，同比增長20.50%。這反映出微商群體積極性較高，微商平臺活躍度不斷提升。

2018-2022微商滲透率如表3所示。通過表3可以更清晰直觀地查看微商滲透率的同比變化情況。近幾年微商滲透率持續(xù)快速提升，尤其2020年新冠疫情期間增速加快。微商滲透率從2018年的22.3%上升到2022年的42.1%，微商已經(jīng)滲透近1/3的互聯(lián)網(wǎng)用戶，滲透率提升顯示微商市場活力強(qiáng)勁。

2018-2022微商收入狀況調(diào)研如表4所示。通過表格可以更直觀地看出微商不同收入段的分布情況。1000元以下仍占比較大的比例，但1001-3000元收入段的微商比例在緩慢提升。這反映出微商收入水平正處在緩慢上升的趨勢中。

綜上所述，當(dāng)前中國微商規(guī)?？焖僭鲩L，但收入水平相對偏低，經(jīng)營規(guī)模以中小型為主的特點明顯。這為微商投資提供了重要參考，微商要審慎評估市場前景，同時也提示微商平臺需要不斷優(yōu)化服務(wù)，提升微商收入水平。

3.微商投資的風(fēng)險及其影響因素分析

（1） 法律問題

在微商發(fā)展過程中，法律問題可能是阻礙微商朝著健康正確方向發(fā)展的最重要的因素，同時也是當(dāng)前微商發(fā)展面臨的最需要快速解決的問題。由于微商屬于新事物，發(fā)展尚未成熟，國家還未來得及根據(jù)其發(fā)展特點制定出相應(yīng)的法律法規(guī)來對其進(jìn)行規(guī)范化管理。法律監(jiān)管不足導(dǎo)致的后果就是消費者難以維權(quán)。目前并沒有針對微商這類商業(yè)模式的法律規(guī)范，并且微商使用網(wǎng)絡(luò)移動支付直接轉(zhuǎn)賬的方式，難以保留有效的侵權(quán)證據(jù)。微商監(jiān)管也十分薄弱，由于微商建立在朋友圈關(guān)系上，消費者想要維權(quán)變得非常困難。在消費過程中，消費者的隱私權(quán)很容易遭到侵犯，并且個人信息也會被不法商販利用，造成個人信息泄露。在交易完成后，若發(fā)現(xiàn)商品存在問題或者不喜后，消費者的求償權(quán)與后悔權(quán)也都難以得到維護(hù)。

（2） 產(chǎn)品問題

微商所代理的產(chǎn)品存在很多問題，最重要的就是質(zhì)量問題。由于缺乏監(jiān)管機(jī)制，微信管理平臺在接到消費者的投訴并且發(fā)現(xiàn)商家確實存在問題后，也只能做出通過對其賬戶進(jìn)行封號，限制其加好友等來對其進(jìn)行所謂的處罰。但是這種做法并不是真正意義上的處罰，對于消費者維護(hù)權(quán)益沒有起到實質(zhì)性作用，也無法彌補(bǔ)消費者的損失。很多標(biāo)著標(biāo)簽的同類產(chǎn)品，但是價格和質(zhì)量卻存在著很大差別；很多商品標(biāo)著正品的價格，賣的卻是假貨。

（3） 支付安全問題

微信軟件的支付仍存在一定的風(fēng)險性，安全性需要進(jìn)一步完善。與淘寶的電商交易不同，在微商那購買商品都是通過微信直接轉(zhuǎn)賬進(jìn)行付款，中間不經(jīng)過一個安全、可靠、統(tǒng)一的第三方平臺，在支付完成后，若發(fā)生賣家不發(fā)貨等問題導(dǎo)致買家付了錢卻收不到貨，此時買家卻無法挽回自己的損失。這使得消費者的付款存在巨大的安全隱患，違規(guī)現(xiàn)象屢見不鮮，嚴(yán)重影響了微商在消費者心中的信譽(yù)，阻礙了微商的長遠(yuǎn)發(fā)展。

（4） 發(fā)展管理問題

隨著微商的發(fā)展越來越成熟，現(xiàn)在微商的收益方式也越來越多樣化。剛開始的微商僅僅通過交易商品來獲得收益，但是逐漸地人們發(fā)現(xiàn)這種方式收益太低，從而轉(zhuǎn)向通過發(fā)展代理來收取一定的代理費，讓代理來賣商品。這種通過轉(zhuǎn)讓銷售代理權(quán)給代理，代理再通過發(fā)展下級代理，這種每一級代理的發(fā)展，上級代理都可以抽取一定的代理費，所以這也成為很多微商除了商品交易以外一個重要的收益方式。但是這種通過發(fā)展層層代理代銷商品的模式，中間所產(chǎn)生的所有代理費最終都會增加到商品的價格中，導(dǎo)致最末端的代理在銷售產(chǎn)品時，產(chǎn)品的價格會很高。

五、總結(jié)與展望

1.研究總結(jié)

從對電子商務(wù)與微商的發(fā)展研究中，可以看出微商作為電子商務(wù)發(fā)展過程中衍生的一種新模式，兩者存在很多共同點。兩者都是互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展大背景下的產(chǎn)物，也都是拉動經(jīng)濟(jì)增長、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變革的推動力。當(dāng)然發(fā)展過程中的影響因素和投資中所存在的風(fēng)險也都不盡相同。相關(guān)法律的缺乏導(dǎo)致其被監(jiān)管力度小，加上技術(shù)的落后，也有可能導(dǎo)致其發(fā)展速度緩慢；移動支付方式的安全性問題得不到解決，商人為了獲利采用不誠信的經(jīng)營方式等也會降低其在人們心中的信任度。種種因素的影響導(dǎo)致電子商務(wù)和微商的投資風(fēng)險變得越來越大，同時也阻礙了其發(fā)展?；陔娮由虅?wù)在社會中所展現(xiàn)的巨大作用，需要積極地尋找讓電子商務(wù)能夠健康快速發(fā)展的方法，讓其在社會中的作用發(fā)揮得更完美，使每個人都能受益。

2.研究展望

針對電子商務(wù)所存在的問題，需要政府、企業(yè)和個人在充分的市場調(diào)研下，一起尋找解決方法。

（1） 從國家立法與政府角度

立法者應(yīng)該根據(jù)國內(nèi)國外電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，汲取國外研究的優(yōu)秀成果，并結(jié)合中國實際國情，提出符合中國國情的法律法規(guī)改進(jìn)意見。

政府應(yīng)該加強(qiáng)對電子商務(wù)企業(yè)或是微商平臺與個人的監(jiān)管力度，形成環(huán)環(huán)相扣模式下的相互監(jiān)督相互管制體系，相關(guān)部門還要加強(qiáng)監(jiān)督和懲治力度。同時，相關(guān)政府部門要對電子商務(wù)行業(yè)領(lǐng)域商品的定價進(jìn)行嚴(yán)格把控，嚴(yán)懲破壞公平交易的行為，維護(hù)公平的消費市場秩序。

（2） 從消費者角度

消費者應(yīng)該增強(qiáng)自身的維權(quán)意識，不能因怕麻煩而放棄解決購買商品存在瑕疵等問題，應(yīng)該向商家或者有關(guān)機(jī)構(gòu)部門反映情況，如此在維護(hù)自身權(quán)利的同時，也能為他人做好榜樣，避免不知情的人再次出現(xiàn)類似的情況。

消費者在購買商品進(jìn)行交易時不能一味地相信商家發(fā)布的商品信息，要根據(jù)自己的經(jīng)驗來提高辨別商品真假的能力，避免合法權(quán)益受到侵犯。

（3） 從微商角度

作為一個微商，應(yīng)該做到合法誠信地宣傳其產(chǎn)品，保證消費者對商品的知情權(quán)。嚴(yán)格執(zhí)行和遵守現(xiàn)有相關(guān)法律法規(guī)的內(nèi)容，不做違反法律道德的行為。應(yīng)該保證消費者擁有公平交易權(quán)，不得做出不公平、不合理的規(guī)定，積極維護(hù)市場秩序。端正服務(wù)態(tài)度，及時解決消費者遇到的問題，承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任，對消費者的個人信息嚴(yán)格保密，不泄露消費者的個人數(shù)據(jù)，避免侵犯消費者的個人隱私權(quán)，為微商建立一個良好的社會形象。

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作者簡介：汪曉菲（1997— ），女，漢族，安徽淮南人，黑龍江科技大學(xué)，碩士研究生在讀，研究方向：財務(wù)會計。