［摘 要］企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的基礎(chǔ)保障與目標(biāo)方針，是企業(yè)員工提升績(jī)效的核心。企業(yè)文化與員工績(jī)效之間具有多方位、多層次的關(guān)系，只有提升員工績(jī)效，企業(yè)才會(huì)獲得更好發(fā)展。企業(yè)文化包含物質(zhì)文化、行為文化、制度文化以及精神文化。物質(zhì)文化可經(jīng)視覺(jué)、觸覺(jué)真切感知，是促進(jìn)員工與企業(yè)融合的基礎(chǔ)；行為文化可動(dòng)態(tài)反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人際關(guān)系，規(guī)范員工行為；制度文化是培養(yǎng)員工良好行為養(yǎng)成的基礎(chǔ)保障；精神文化是企業(yè)開(kāi)創(chuàng)與發(fā)展的信念追求、指引方向、價(jià)值觀念。為促使企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)一步提升員工績(jī)效，本文對(duì)兩者之間存在關(guān)系進(jìn)行了分析闡述，以期為我國(guó)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供良好的企業(yè)文化建設(shè)方向指引。

［關(guān)鍵詞］企業(yè)文化；員工績(jī)效；關(guān)系

［中圖分類號(hào)］F27文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

企業(yè)文化由企業(yè)價(jià)值、理念、氛圍、思維等因素構(gòu)成，是企業(yè)未來(lái)發(fā)展以及經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵。員工績(jī)效由員工在周期內(nèi)完成的工作內(nèi)容、工作量及工作成效構(gòu)成。企業(yè)文化建設(shè)與所處行業(yè)領(lǐng)域以及社會(huì)環(huán)境具有重大關(guān)聯(lián)，不同企業(yè)之間的企業(yè)文化大有不同。與企業(yè)發(fā)展方向保持一致，是企業(yè)文化建設(shè)的基本理念。由此可見(jiàn)，企業(yè)文化建設(shè)可保障員工穩(wěn)步發(fā)展，進(jìn)而提升員工績(jī)效，促進(jìn)企業(yè)績(jī)效增長(zhǎng)，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

1 企業(yè)文化與員工績(jī)效的基本概念

1.1 企業(yè)文化基本概念

企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展階段由企業(yè)自身特性形成的，又被稱為組織文化。企業(yè)文化是一種精神產(chǎn)物，對(duì)企業(yè)人文建設(shè)具有重要意義［1］。企業(yè)文化共分為三個(gè)層次，即表層、中層及核心層。表層文化即為實(shí)體可見(jiàn)的相關(guān)物質(zhì)，包括企業(yè)的辦公環(huán)境、裝飾裝修風(fēng)格以及建筑形式、文體設(shè)施等；中層文化主要表現(xiàn)在企業(yè)相關(guān)制度的建立以及領(lǐng)導(dǎo)行事風(fēng)格，如企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理、親密的團(tuán)隊(duì)關(guān)系等；核心文化又稱為精神文化，是企業(yè)文化的靈魂，涵蓋企業(yè)發(fā)展方向、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神等。從基礎(chǔ)層次而言，企業(yè)文化實(shí)際上是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層與初始創(chuàng)建人的意志及精神的外在體現(xiàn)。隨著時(shí)間逐漸推移，企業(yè)規(guī)模及管理制度不斷加大、加強(qiáng)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不能再以言傳身教的方式對(duì)員工傳達(dá)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念及發(fā)展愿景，而是通過(guò)建設(shè)企業(yè)文化的形式，促使員工成為具有凝聚力與信念的組織團(tuán)隊(duì)，秉持企業(yè)精神助推企業(yè)向前發(fā)展。建設(shè)企業(yè)文化不僅是凝聚員工精神、信念的手段，更是衡量企業(yè)是否具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、是否具有競(jìng)爭(zhēng)核心精神的關(guān)鍵。

1.2 員工績(jī)效基本概念

員工績(jī)效指的是員工在工作中為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)而做出的相關(guān)業(yè)績(jī)、貢獻(xiàn)以及成效。對(duì)于員工績(jī)效，持有以下三種觀點(diǎn)。首先，行為觀。在員工獲取績(jī)效而進(jìn)行的一系列活動(dòng)中，行為觀的重點(diǎn)在于實(shí)施過(guò)程，認(rèn)為績(jī)效的高低不能只以結(jié)果為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，而要結(jié)合日常工作中的表現(xiàn)具體分析?？?jī)效產(chǎn)生的過(guò)程需要員工之間相互配合，并體現(xiàn)于組織行為中。其次，結(jié)果觀。將員工在往日工作過(guò)程中，在企業(yè)內(nèi)完成的最終工作量視為員工績(jī)效。以最終結(jié)果確定員工績(jī)效，對(duì)工作成果過(guò)于重視，有著較重的功利主義傾向。最后，潛力觀。潛力觀的出現(xiàn)是以企業(yè)未來(lái)發(fā)展為基礎(chǔ)，考評(píng)員工績(jī)效。認(rèn)為不可以僅將員工當(dāng)前在企業(yè)中的績(jī)效表現(xiàn)，視為員工工作能力的體現(xiàn)，而應(yīng)站在未來(lái)發(fā)展角度，綜合衡量員工狀況挖掘員工潛力，分析未來(lái)發(fā)展中員工能為企業(yè)做出的貢獻(xiàn)。

2 企業(yè)文化建設(shè)方向與員工績(jī)效影響因素

2.1 企業(yè)文化建設(shè)方向

2.1.1 根據(jù)企業(yè)性質(zhì)建設(shè)企業(yè)文化

物質(zhì)文化是企業(yè)文化的表層文化，企業(yè)環(huán)境是物質(zhì)文化的組成部分。企業(yè)環(huán)境涵蓋社會(huì)性質(zhì)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)屬性等［2］。企業(yè)環(huán)境的建設(shè)對(duì)企業(yè)文化有著重要影響。例如，企業(yè)性質(zhì)不同會(huì)導(dǎo)致企業(yè)文化存在明顯差異。我國(guó)企業(yè)具有多元化發(fā)展方向，主要有國(guó)外企業(yè)與私營(yíng)企業(yè)、國(guó)有企業(yè)，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)，在這些性質(zhì)不同的企業(yè)之間企業(yè)環(huán)境建設(shè)較大區(qū)別。國(guó)有企業(yè)作為我國(guó)支柱企業(yè)，內(nèi)部管制較為規(guī)范化、體制化，經(jīng)營(yíng)沉穩(wěn)、發(fā)展風(fēng)格穩(wěn)重；私營(yíng)企業(yè)注重經(jīng)濟(jì)效益，發(fā)展方向以創(chuàng)新、改進(jìn)、研發(fā)等突破性較強(qiáng)的目標(biāo)為主，員工之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，壓力較大；而外企發(fā)展方向較為多元化，既注重經(jīng)濟(jì)建設(shè)又給予員工豐富待遇，具有濃厚的外企風(fēng)格。企業(yè)文化建設(shè)方向與行業(yè)性質(zhì)具有一定關(guān)系，高科技企業(yè)文化建設(shè)傾向于科技創(chuàng)新與技術(shù)研發(fā)、完善加工制造等；教育領(lǐng)域文化建設(shè)注重人文環(huán)境，和諧、友好、互助的工作氛圍，意在以文化教育為社會(huì)發(fā)展提供人才輸出。企業(yè)文化與企業(yè)所處行業(yè)領(lǐng)域及社會(huì)環(huán)境息息相關(guān)，企業(yè)文化建設(shè)需結(jié)合企業(yè)自身性質(zhì)與外界環(huán)境綜合考慮，方能擁有獨(dú)具特色的企業(yè)核心價(jià)值觀。

2.1.2 根據(jù)價(jià)值觀正確建設(shè)企業(yè)文化

精神文化是企業(yè)文化的關(guān)鍵組成，價(jià)值觀是企業(yè)精神的靈魂，是保障企業(yè)未來(lái)發(fā)展的核心，也是企業(yè)員工對(duì)行為對(duì)與錯(cuò)、善與惡的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)通過(guò)建立正確的價(jià)值觀，可以在企業(yè)內(nèi)部員工相互之間、企業(yè)與員工之間對(duì)同一目標(biāo)形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。企業(yè)內(nèi)部形成一致的行為認(rèn)知，是保障員工協(xié)調(diào)配合、團(tuán)結(jié)工作的基礎(chǔ)。企業(yè)規(guī)模壯大、持續(xù)發(fā)展的前提，是保持企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值觀的統(tǒng)一，并能夠?qū)⑵渎鋵?shí)在員工思想深處，形成充分認(rèn)知。

2.2 員工績(jī)效影響因素

員工績(jī)效特征共包含三方面，即多因性、多維性以及動(dòng)態(tài)性。首先，多因性。員工績(jī)效保持、降低、提升與多方面因素相關(guān)，是長(zhǎng)久積累下綜合作用的反映。個(gè)人因素是影響績(jī)效的關(guān)鍵之一，包括專業(yè)技能知識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)、工作態(tài)度、人際關(guān)系等。同時(shí)，企業(yè)規(guī)制、培訓(xùn)教育亦是決定員工績(jī)效的重要因素。其次，多維性。員工績(jī)效的綜合評(píng)價(jià)從多方位角度出發(fā)。企業(yè)人力部主要以德能勤績(jī)廉為考評(píng)出發(fā)點(diǎn)評(píng)價(jià)員工績(jī)效。最后，動(dòng)態(tài)性。員工績(jī)效與時(shí)間具有重大關(guān)聯(lián)，企業(yè)應(yīng)以長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光看待員工績(jī)效，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不斷分析、解決影響員工績(jī)效的相關(guān)問(wèn)題，進(jìn)一步提升員工心態(tài)以及工作環(huán)境，盡量滿足員工合理需求，以此提升員工績(jī)效。

3 企業(yè)文化建設(shè)與員工績(jī)效的關(guān)系研究

3.1 物質(zhì)文化是員工績(jī)效的提升基礎(chǔ)

企業(yè)表層文化即為物質(zhì)文化。物質(zhì)文化的建立以實(shí)質(zhì)物體為基礎(chǔ)，構(gòu)成元素包含企業(yè)辦公設(shè)施、生產(chǎn)產(chǎn)品以及企業(yè)辦公環(huán)境。物質(zhì)文化是通過(guò)視覺(jué)與觸覺(jué)能夠切實(shí)感受到的實(shí)物，而反映出的則是企業(yè)文化精神。員工在日常工作中與物質(zhì)文化接觸最深。物質(zhì)文化對(duì)員工的影響深淺不一，具有明確性與隱藏性。提升員工物質(zhì)文化意識(shí)，需要企業(yè)不斷發(fā)展以持續(xù)建設(shè)、完善物質(zhì)文化，通過(guò)物質(zhì)文化的耳濡目染讓員工與企業(yè)產(chǎn)生緊密聯(lián)系，使員工擁有家一般的溫暖感受，才能為企業(yè)發(fā)展付出辛勞與汗水，進(jìn)而員工績(jī)效才會(huì)得以保持并增長(zhǎng)。例如，部分企業(yè)獲知員工家人病重或在經(jīng)濟(jì)方面遇到困難時(shí)會(huì)及時(shí)伸以援手，給予一定經(jīng)濟(jì)幫扶或主動(dòng)募集救濟(jì)款為員工送去溫暖；部分公司會(huì)為員工精心創(chuàng)造舒適的辦公環(huán)境，如舒適的辦公座椅、暖心的室內(nèi)裝飾裝修、貼心的生活設(shè)施以及潔凈的辦公區(qū)域等，從視覺(jué)、觸覺(jué)感官出發(fā)，讓員工擁有愉悅的辦公心情；還有部分公司會(huì)切實(shí)考慮員工身心健康，為員工提供充足的運(yùn)動(dòng)區(qū)域及設(shè)施，并定期組織員工開(kāi)展文體活動(dòng)、定期組織員工體檢、提供健康豐富的營(yíng)養(yǎng)早餐等。這些都是企業(yè)為加強(qiáng)物質(zhì)文化建設(shè)而做出的努力，也是讓員工與企業(yè)融為一體的良苦用心。員工在這種物質(zhì)文化的熏陶下會(huì)在內(nèi)心深處感受到企業(yè)帶來(lái)的溫暖，讓員工更愿意為企業(yè)做出貢獻(xiàn)，使員工認(rèn)同企業(yè)文化目標(biāo)。此外，還可以促使整個(gè)企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)充滿融洽的工作氛圍，吸引更多優(yōu)秀人才加入企業(yè)隊(duì)伍中尋求共同發(fā)展。提升企業(yè)物質(zhì)文化的關(guān)鍵在于注重標(biāo)準(zhǔn)與細(xì)節(jié)，標(biāo)準(zhǔn)化是持續(xù)發(fā)展、提升員工績(jī)效的基礎(chǔ)保障；細(xì)節(jié)化是企業(yè)吸引人才、弘揚(yáng)企業(yè)精神的優(yōu)勢(shì)條件。

3.2 行為文化是保障員工績(jī)效穩(wěn)定的行為規(guī)范

行為由人的思想引動(dòng)肢體而產(chǎn)生活動(dòng)，行為文化是企業(yè)員工在日常工作、人脈交際以及其他相關(guān)活動(dòng)下衍生出的一種文化，是企業(yè)精神面貌、文化核心、經(jīng)營(yíng)意識(shí)的外在體現(xiàn)。

3.2.1 培養(yǎng)員工行為習(xí)慣

企業(yè)通過(guò)制定行為規(guī)范、行為制度達(dá)到約束員工行為的目的。在執(zhí)行過(guò)程中常以入職培訓(xùn)、會(huì)議貫徹等具有尊重感與認(rèn)同感的方式進(jìn)行，以合理的企業(yè)價(jià)值觀及發(fā)展意識(shí)統(tǒng)一員工行為。在宣傳行為規(guī)范和制度時(shí)，主要通過(guò)教育、培訓(xùn)、管制、獎(jiǎng)懲等切實(shí)手段，促使員工在思想深處形成勤儉、認(rèn)真、細(xì)致、文明的行為意識(shí)，達(dá)到培養(yǎng)良好習(xí)慣的目的，促使企業(yè)文化有效實(shí)施，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)提升員工績(jī)效目的。由此可見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)加大企業(yè)員工行為文化培養(yǎng)力度，進(jìn)一步提升員工職業(yè)素養(yǎng)，有效傳播企業(yè)精神，切實(shí)提升員工績(jī)效，為企業(yè)績(jī)效的整體增長(zhǎng)奠定良好基礎(chǔ)。從行為活動(dòng)角度出發(fā)，可確切分析出員工綜合素養(yǎng)及績(jī)效，進(jìn)而推斷出員工所在企業(yè)的管理能力。

3.2.2 靈活轉(zhuǎn)變行為文化推進(jìn)方式

個(gè)人行為并非一成不變，企業(yè)應(yīng)針對(duì)員工適當(dāng)調(diào)整管理手段，對(duì)其行為展開(kāi)糾偏、提升、塑造，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)員工績(jī)效的保持及提高。建設(shè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是企業(yè)運(yùn)行的重要手段，是管理員工的關(guān)鍵舉措，通過(guò)團(tuán)隊(duì)對(duì)員工開(kāi)展行為約束及培養(yǎng)，可促使員工在日常工作中逐步改進(jìn)行為習(xí)慣，與企業(yè)行為文化更加貼合。領(lǐng)導(dǎo)層管控、良好的溝通交流是規(guī)范行為的首要條件，是轉(zhuǎn)變團(tuán)隊(duì)及員工思維模式的關(guān)鍵。因此，企業(yè)高層應(yīng)重視管理方法，積極采納員工行為思想，促使其自信、陽(yáng)光、活躍、互助，通過(guò)改善員工心態(tài)推動(dòng)行為文化落實(shí)，加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的依賴性，對(duì)員工績(jī)效提升具有重要意義。

3.3 制度文化是員工績(jī)效的提升條件

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層制定經(jīng)營(yíng)制度，是體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展愿景與經(jīng)營(yíng)方式的內(nèi)在表現(xiàn)。對(duì)員工每日重復(fù)行為實(shí)施明確的制度化管理，按照標(biāo)準(zhǔn)化程序以及固化行為約束，促進(jìn)員工養(yǎng)成遵守制度的良好習(xí)慣［3］。

3.3.1 以制度文化，保證企業(yè)公平

做任何事都要以規(guī)矩、規(guī)則作為基礎(chǔ)條件，否則就無(wú)法順利進(jìn)行。國(guó)有國(guó)法、家有家規(guī)，企業(yè)制度即為企業(yè)內(nèi)部人人必須遵守的規(guī)章。企業(yè)制度全面詮釋了員工行為正確與否。員工開(kāi)展任何一項(xiàng)行為都會(huì)考慮是否遵循制度，這對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展具有實(shí)際意義。企業(yè)通過(guò)制定制度，闡明了獎(jiǎng)與懲的相關(guān)條件，在獎(jiǎng)懲機(jī)制下，企業(yè)管理效率才能獲得切實(shí)提升。在這種管理模式下，可切實(shí)均衡員工待遇，使員工感受到公平公正，讓企業(yè)文化充滿力量。

3.3.2 切實(shí)執(zhí)行制度落實(shí)，帶動(dòng)員工績(jī)效增長(zhǎng)

執(zhí)行是制度落實(shí)的保障，制度是執(zhí)行的前提。制定制度但不能落實(shí)執(zhí)行，制度便失去了制定意義。細(xì)致化管理制度是企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的措施手段，但有些企業(yè)在制定制度后并未切實(shí)執(zhí)行，而是空有其表成為擺設(shè)，只在有需要時(shí)才拿出觀看，未能發(fā)揮制度本身的價(jià)值。此外，部分企業(yè)未對(duì)員工學(xué)習(xí)制度盡到應(yīng)有義務(wù)，導(dǎo)致員工工作許久仍不知企業(yè)管理制度內(nèi)容，進(jìn)而使企業(yè)管理混亂，不能實(shí)現(xiàn)員工績(jī)效的有效提升。員工是執(zhí)行制度的主體，是制度落實(shí)的根本。企業(yè)不對(duì)員工開(kāi)展相應(yīng)的培訓(xùn)、教育工作，便無(wú)法擁有良好的經(jīng)營(yíng)模式，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管制無(wú)力，員工績(jī)效長(zhǎng)久不能提升。工作失誤、管理混亂、發(fā)展緩慢是企業(yè)制度執(zhí)行不足的外在表現(xiàn)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重大阻礙。制度是員工發(fā)展的基礎(chǔ)條件，是保障績(jī)效穩(wěn)定、進(jìn)步的前提，因此企業(yè)需要加大制度執(zhí)行力度、加強(qiáng)制度落實(shí)工作，以規(guī)制勉勵(lì)員工持續(xù)發(fā)展，帶動(dòng)員工績(jī)效有效增長(zhǎng)、企業(yè)績(jī)效穩(wěn)步增幅。

3.4 精神文化是員工績(jī)效的提升方向

精神文化是企業(yè)開(kāi)創(chuàng)與發(fā)展的信念追求、指引方向、價(jià)值觀念、未來(lái)愿景與經(jīng)營(yíng)意識(shí)的集中體現(xiàn)，在企業(yè)文化中起著主導(dǎo)作用。企業(yè)精神文化是物質(zhì)文化和制度文化開(kāi)展的核心基礎(chǔ)。精神是人的思維、意識(shí)與心理狀態(tài)，精神文化是強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)、運(yùn)作、發(fā)展的核心。員工績(jī)效的穩(wěn)定、降低、提升與企業(yè)精神文化密不可分，兩者有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。當(dāng)員工價(jià)值觀上升到企業(yè)期盼的高度，與企業(yè)保持一致時(shí)，可將員工的自主性、積極性發(fā)揮到極致，進(jìn)而形成企業(yè)與員工的一體化狀態(tài)。在精神文化指引下，不但員工績(jī)效大幅提升，還可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的合作共贏。企業(yè)獨(dú)特的精神文化是企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)造中不可替代的精神支柱。

4 結(jié)語(yǔ)

通過(guò)企業(yè)文化多層次角度分析可知，企業(yè)文化建設(shè)與員工績(jī)效相輔相成、密切相關(guān)。優(yōu)秀的企業(yè)文化是助推員工績(jī)效提升的充足動(dòng)力，是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要保障。企業(yè)文化與員工績(jī)效存在著顯著的正相關(guān)關(guān)系，企業(yè)文化決定企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與走向，是保持、提升員工績(jī)效的有力手段。

參考文獻(xiàn)

［1］伍素芳. 員工績(jī)效考核方法對(duì)組織績(jī)效的影響程度研究［J］. 全國(guó)流通經(jīng)濟(jì)，2022（14）：125-127.

［2］何文強(qiáng). 企業(yè)員工績(jī)效考核存在問(wèn)題及解決方法探討［J］. 時(shí)代金融，2020（3）：62-63.

［3］邱俊. 基于企業(yè)文化的煤炭企業(yè)績(jī)效考核管理策略分析［J］. 河北企業(yè)，2019（8）：36-37.

［作者簡(jiǎn)介］彭小寶，男，福建洛江人，福建省誠(chéng)毅工程建造有限公司，本科，研究方向：企業(yè)經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理。