常曉芳

摘要：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、5G等新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展，微博、微信、抖音等新媒體平臺已經(jīng)融入當代大學生學習生活的各個方面，給大學生的價值觀培塑和心理素質(zhì)培育帶來了諸多影響。面對新媒體時代大學生群體的新特征，高校思想政治教育工作面臨新的挑戰(zhàn)，如何順應(yīng)時代發(fā)展趨勢，發(fā)揮新媒體優(yōu)勢，采取有效的育人策略，是各高校亟待研究的重要課題。

文章系統(tǒng)闡述在新形勢下進行大學生人文關(guān)懷與心理疏導的理論依據(jù)、實踐路徑和具體策略。首先指出新媒體時代大學生接觸信息途徑更加開放且多元，這對其世界觀、價值觀的塑造和培育帶來深遠影響；改變了思想政治教育的方式方法，對大學生心理特征也產(chǎn)生影響。其次，文章探討人文關(guān)懷與心理疏導的內(nèi)涵及其關(guān)系，提出在新媒體環(huán)境下要加強二者之間的緊密結(jié)合，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，共同推進大學生健康成長。

根據(jù)新媒體環(huán)境特點，文章最后提出“人文關(guān)懷+心理疏導”協(xié)同育人的四點策略：一是促進兩者實現(xiàn)線上線下一體化，善用新媒體手段創(chuàng)新服務(wù)方式；二是構(gòu)建“心理咨詢+人文陪伴”新模式，實現(xiàn)專業(yè)與人文的有機結(jié)合；三是創(chuàng)新校園主題活動，推動校園文化和心理教育深度融合；四是打造校內(nèi)外資源共享機制，優(yōu)化育人資源配置。

關(guān)鍵詞：新媒體；大學生教育；思政教育；人文關(guān)懷；心理疏導

中圖分類號：G642 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2024）03-0059-03

課題項目：本論文為2023年度鄭州興文化工程文化研究專項課題“鄭州紀公廟的歷史、現(xiàn)狀及其社會價值呈現(xiàn)研究”成果，項目編號：xwhyj2023216

隨著新媒體技術(shù)的迅猛發(fā)展，微博、微信、抖音等社交媒體平臺已經(jīng)深入大學生的日常，大學生通過新媒體獲取信息更為便捷，網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)成為他們交流互動的主要場所。

新媒體時代，大學生接觸海量信息，思想更加活躍、個性更加突出，新媒體的內(nèi)容傳播和方式日漸對大學生的價值觀念、道德品質(zhì)乃至心理特征產(chǎn)生深刻影響[1]。

基于此，高校教育者更要關(guān)注大學生內(nèi)心世界，通過深化師生關(guān)系、豐富校園文化、增進同伴交流等人文關(guān)懷滿足大學生精神需求，并針對網(wǎng)絡(luò)依賴、心理困擾等問題，采取專業(yè)化的心理輔導和服務(wù)，幫助大學生建立積極心態(tài)。因此，高校需要充分利用新媒體環(huán)境下的新機遇，以“人文關(guān)懷+心理疏導”的協(xié)同育人策略推動思想政治教育創(chuàng)新，適應(yīng)大學生群體的新需求[2]。

一、新媒體環(huán)境對大學思想教育的影響

（一）對大學生價值觀培育的影響

新媒體時代，大學生接觸信息的途徑更加開放和多元化。一方面，在新媒體環(huán)境中，錯誤觀念和低俗劣質(zhì)內(nèi)容可通過網(wǎng)絡(luò)迅速擴散，如消費主義、網(wǎng)絡(luò)暴力、拜金主義等內(nèi)容在各類社交媒體中大肆傳播，而這些負面信息很容易影響大學生的價值取向。另一方面，新媒體時代“信息過載”現(xiàn)象嚴重，社交網(wǎng)絡(luò)凸顯“信息繭房”效應(yīng)，基于算法推薦的個性化信息服務(wù)模式使同質(zhì)化價值觀念更容易聚合傳播[3]，大學生更傾向于加入觀點相近的圈層，而這也導致了學生認知視角的局限性，即面對海量信息缺乏甄別和批判的能力，過度依賴網(wǎng)絡(luò)虛擬社交也會削弱學生對現(xiàn)實情境的深入思考和理性判斷。

（二）對大學生心理素質(zhì)的影響

新媒體深刻影響著大學生的心理特征和心理素質(zhì)。第一，新媒體的虛擬性特征容易導致部分大學生產(chǎn)生自我認同障礙，難以建立正確的自我認知，產(chǎn)生決策依賴和情感依賴[4]；第二，新媒體的負面內(nèi)容及不實信息傳播易導致大學生產(chǎn)生焦慮、抑郁等心理問題，對大學生心理健康造成傷害；第三，大學生時間分配更加自由，使用新媒體得不到有效約束，導致部分大學生出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)成癮甚至“斷網(wǎng)恐懼癥”等心理問題，嚴重影響其正常學習生活[5]。

二、新媒體時代思政教育工作中的人文關(guān)懷與心理疏導

（一）人文關(guān)懷的內(nèi)涵與特征

人文關(guān)懷主要包括師生間人文關(guān)懷與校園人文氛圍兩個部分。師生人文關(guān)懷是人文關(guān)懷的主要方面，指教師在教育教學過程中以人文精神關(guān)心理解學生的情感需求和內(nèi)心世界，在交往中體現(xiàn)尊重、平等、友愛的人文精神。師生人文關(guān)懷的核心特征是同理心，教師需要設(shè)身處地站在學生的角度去思考問題，理解學生的實際需求和內(nèi)心感受，不能簡單以教師權(quán)威角度對學生進行思想灌輸或要求服從[6]。校園人文關(guān)懷是高校營造人文氛圍、關(guān)愛學生成長的重要方式，其核心理念是以人為本，關(guān)注每一位學生，重視學生的身心健康和全面發(fā)展，需要高校各級管理者和教師主動采取積極舉措[7]。

（二）人文關(guān)懷與心理疏導的關(guān)系

人文關(guān)懷與心理疏導都是當代大學生育人的重要方式，兩者存在著密切的內(nèi)在聯(lián)系。人文關(guān)懷更多關(guān)注的是引導大學生建立正確的人生觀、價值觀、道德品質(zhì)等，而心理疏導則是為大學生提供專業(yè)的心理健康服務(wù)和專業(yè)化的心理治療服務(wù)，幫助其處理和化解焦慮、抑郁等各類心理問題[8]。兩者雖側(cè)重點不同，但目標一致，都是為大學生的全面發(fā)展服務(wù)。人文關(guān)懷需要高校全體教職員工特別是輔導員的共同參與，心理疏導則主要依靠專業(yè)的心理咨詢師來實施，人文關(guān)懷有助于預(yù)防心理問題的產(chǎn)生，心理疏導可以為人文關(guān)懷提供心理分析的科學指導[9]。

三、“人文關(guān)懷+心理疏導”協(xié)同育人的具體策略

（一）促進人文關(guān)懷與心理輔導線上線下一體化

以適應(yīng)新媒體時代大學生群體的特征為主線，推動高校人文關(guān)懷與心理輔導工作向網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展，實現(xiàn)線上線下融合，可以考慮采取以下對策：一是構(gòu)建專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)人文關(guān)懷與心理輔導平臺，采用官方網(wǎng)站、微信公眾號等新媒體形式，實現(xiàn)“7×24”小時全時段服務(wù)覆蓋，將人文關(guān)懷與心理輔導服務(wù)延伸至學生的網(wǎng)絡(luò)空間，實現(xiàn)信息獲取和服務(wù)提供的無縫對接[10]；二是建設(shè)系統(tǒng)化和層次化的線上人文關(guān)懷與心理輔導內(nèi)容資源，組建專家團隊，設(shè)計制作適合大學生群體特點和需求的網(wǎng)絡(luò)課程、微課、心理咨詢產(chǎn)品，構(gòu)建視頻、音頻等多樣化內(nèi)容資源庫，豐富網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)；三是支持并鼓勵人文關(guān)懷與心理輔導方式方法創(chuàng)新，充分發(fā)揮新媒體手段優(yōu)勢，采用網(wǎng)絡(luò)直播、虛擬課堂等形式開展線上輔導服務(wù)，實現(xiàn)高效覆蓋；四是提升高校教職員工和輔導員的新媒體人文關(guān)懷與心理輔導的專業(yè)能力，通過繼續(xù)教育和定期培訓，提高其應(yīng)用新媒體技術(shù)進行在線教育指導的水平[11]。

（二）構(gòu)建大學生“心理咨詢+人文陪伴”新模式

新媒體時代的大學生普遍存在網(wǎng)絡(luò)依賴的現(xiàn)象，使其更易出現(xiàn)焦慮、抑郁等心理問題，需要人文關(guān)懷的言語引導和精神陪伴。傳統(tǒng)的心理咨詢模式必須與人文關(guān)懷相結(jié)合，以適應(yīng)新媒體環(huán)境下大學生成長的新需求，構(gòu)建專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化與人文性相結(jié)合的“心理咨詢+人文陪伴”新模式。一是要建立專業(yè)高效的心理咨詢團隊，選聘資深心理咨詢師，采用科學系統(tǒng)的心理治療技術(shù)手段，針對性地幫助大學生解決焦慮、抑郁等各類心理困擾，提供個性化的心理服務(wù)；二是充分發(fā)揮思政課老師和輔導員的日常人文關(guān)懷和交流陪伴作用，將人文關(guān)懷滲透進學生學習生活的方方面面，增強心理咨詢的連續(xù)性和深入性[12]；三是推行同伴間“互助共享”的交流方式，引導學生主動關(guān)心同學的心理健康狀況，鼓勵同學之間的人文關(guān)懷行為；四是積極運用新媒體技術(shù)拓展網(wǎng)絡(luò)在線心理咨詢服務(wù)，通過手機APP、微信公眾號等方式開展預(yù)約咨詢、心理測試、網(wǎng)上講座等服務(wù)，實現(xiàn)心理咨詢?nèi)珪r段、全方位覆蓋，滿足大學生心理健康的個性化需求。

（三）創(chuàng)新“校園人文活動+心理教育活動”雙結(jié)合

新媒體時代，大學生的人文精神內(nèi)涵與心理健康需求呈現(xiàn)出新的特點，校園人文活動與心理健康教育亟須有機融合，以更好地推進大學生的全面發(fā)展。

具體而言，一是要舉辦更多內(nèi)涵豐富的校園人文活動，如邀請知名作家學者來校與學生面對面交流，開展經(jīng)典影視欣賞會并配以人文導讀，組織詩歌朗誦比賽等，使大學生在參與活動中接受人文熏陶，培育健康向上的道德情操[13]。

二是要開展針對疏導大學生心理問題的主題教育活動，如開設(shè)抗壓訓練營、情緒管理講座，傳授具體的心理調(diào)控技巧，滿足大學生的心理健康需求；開展形式多樣的心理成長主題讀書會，組織大學生讀書并進行討論交流，具體可以結(jié)合正念減壓、個人成長等心理健康主題進行[14]。

三是將人文關(guān)懷理念融入志愿服務(wù)活動，鼓勵學生積極參與社會公益活動，從而在服務(wù)他人過程中提高社會責任感和人文精神。

四是在校園文化節(jié)等大型活動中設(shè)置專門的心理健康主題活動區(qū)域，設(shè)計一些寓教于樂的互動游戲，增強大學生心理健康意識，促進校園人文氛圍與心理教育的有機融合。

（四）打造校內(nèi)外“人文+心理”育人資源長效共享機制

面對新媒體環(huán)境對大學生心理的影響日益加深的情況，為更好地開展大學生人文關(guān)懷與心理疏導工作，需要積極打造校內(nèi)外“人文+心理”育人資源的長效共享機制。

一是要建立跨學科、涵蓋新媒體領(lǐng)域?qū)＜业男?nèi)師資庫，整合政教、心理咨詢等多領(lǐng)域教師力量，采用線上線下結(jié)合的方式，依托新媒體手段實現(xiàn)多形式育人。高校要充分整合學校內(nèi)部資源，組建由思想政治理論課教師、心理健康教育師資等跨學科團隊，依托數(shù)字化學習平臺，建設(shè)系統(tǒng)完備的校內(nèi)人文心理育人資源庫。

二是要廣泛搭建校際合作新媒體育人平臺，暢通區(qū)域內(nèi)高校育人資源的跨校流動使用，共建新媒體環(huán)境下大學生心理健康教育網(wǎng)上社區(qū)。

三是要廣泛搭建校地合作平臺，與心理咨詢行業(yè)權(quán)威機構(gòu)等外部機構(gòu)展開合作，共建開放性的社會實踐人文心理育人基地，引入外部專業(yè)力量，聘請優(yōu)秀咨詢師入駐網(wǎng)上輔導平臺，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)心理健康課程，為大學生提供專業(yè)、便捷的心理輔導服務(wù)[15]。

四是要發(fā)揮校友資源優(yōu)勢，建立校友新媒體育人團隊，結(jié)合校友在新聞、網(wǎng)絡(luò)安全等領(lǐng)域?qū)ｉL，開展網(wǎng)絡(luò)思政課指導、線上心理健康講座等活動。

四、結(jié)語

從新媒體視角探討大學生人文關(guān)懷和心理輔導工作，這是當前高校育人面臨的重要課題，也是大學生成長的實踐需要。教育工作者需要認識新媒體環(huán)境下大學生的特征變化，善用新媒體手段開展人文關(guān)懷與專業(yè)心理輔導相結(jié)合的育人實踐，構(gòu)建校內(nèi)外資源共享機制，以提高新形勢下育人的針對性和實踐效果。

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作者簡介 常曉芳，助教，研究方向：大學生日常思想政治教育。