王麗娟

［摘要］ 研究表明，在教育中恰當(dāng)運(yùn)用積極語(yǔ)言，能優(yōu)化教育環(huán)境，給予學(xué)生發(fā)展的力量?，F(xiàn)實(shí)中，很多家長(zhǎng)不會(huì)使用積極語(yǔ)言，學(xué)校應(yīng)該如何引導(dǎo)他們運(yùn)用積極語(yǔ)言呢？本文將從積極語(yǔ)言的含義與類型、利用家長(zhǎng)學(xué)校平臺(tái)指導(dǎo)家長(zhǎng)運(yùn)用積極語(yǔ)言、及時(shí)互動(dòng)增強(qiáng)教育的時(shí)效性三個(gè)方面進(jìn)行闡述，以期為一線班主任提供幫助。

［關(guān)鍵詞］ 積極語(yǔ)言；家庭教育；家長(zhǎng)學(xué)校

語(yǔ)言是人們傳遞信息、進(jìn)行交流的必不可少的重要工具。在教育中恰當(dāng)運(yùn)用積極語(yǔ)言，能優(yōu)化教育環(huán)境，給予學(xué)生促進(jìn)自我發(fā)展的積極力量。家庭教育和學(xué)校教育作為學(xué)生的兩大重要教育資源，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)起著至關(guān)重要的作用。但在家庭教育中，家長(zhǎng)往往會(huì)以絕對(duì)的權(quán)威者身份對(duì)孩子使用不恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言，如命令式語(yǔ)言、批判式語(yǔ)言，甚至是貶低式語(yǔ)言，給孩子造成不同程度的傷害。作為承擔(dān)著指導(dǎo)家庭教育的責(zé)任的學(xué)校，該如何引導(dǎo)家長(zhǎng)運(yùn)用積極語(yǔ)言呢？

一、積極語(yǔ)言的含義與類型

什么樣的語(yǔ)言才是積極語(yǔ)言？積極語(yǔ)言有哪些類型？陳虹教授將積極語(yǔ)言定義為一種能夠引發(fā)個(gè)體積極情緒，發(fā)現(xiàn)個(gè)體優(yōu)點(diǎn)及潛能，關(guān)注使人生美好的有利條件，促進(jìn)個(gè)體美德及積極品質(zhì)形成，有利于建構(gòu)積極人際關(guān)系的語(yǔ)言。積極語(yǔ)言不僅是語(yǔ)言表達(dá)方式的變革，更蘊(yùn)含了一種積極的教育理念，即對(duì)孩子在教育態(tài)度、教育行為和教育方法等方面具有建設(shè)性、積極性、激勵(lì)性的暗示，從而增加孩子自身的能量。我們不僅可以運(yùn)用積極語(yǔ)言文字本身的積極內(nèi)容，還可以表現(xiàn)出關(guān)愛(ài)的語(yǔ)氣、贊許的態(tài)度、尊重的表情、信任的眼神，或是肢體語(yǔ)言的接納和鼓勵(lì)，往往非語(yǔ)言文字的運(yùn)用比語(yǔ)言文字本身更有效。同時(shí)，根據(jù)陳虹教授的“積極語(yǔ)言HAPPY模式”，我們可以將積極語(yǔ)言分為以下幾種

類型：

平等尊重型語(yǔ)言：謝謝，對(duì)不起，我尊重你（想法、意見(jiàn)、觀點(diǎn)）……

支持鼓勵(lì)型語(yǔ)言：你可以再試試看，沒(méi)關(guān)系，我們都在你身邊；你已經(jīng)做得很棒了；我們都看見(jiàn)了你的努力……

真誠(chéng)贊美型語(yǔ)言：孩子，你在臺(tái)上太棒啦，爸爸媽媽為你驕傲；今天的書寫比昨天進(jìn)步了哦；爸爸媽媽覺(jué)得你最近做事很細(xì)致，為你點(diǎn)贊……

理解寬容型語(yǔ)言：這次失敗了，不是你沒(méi)有努力；受委屈了，我把肩膀借你靠一靠；做錯(cuò)事，沒(méi)關(guān)系，我們一起承擔(dān)……

積極關(guān)心型語(yǔ)言：孩子，媽媽發(fā)現(xiàn)你最近有點(diǎn)累，是發(fā)生了什么嗎？有沒(méi)有什么需要爸爸媽媽幫忙的……

耐心教導(dǎo)型語(yǔ)言：我們可以坐下來(lái)談?wù)?；我想?tīng)聽(tīng)你的想法；我非常理解你……

二、指導(dǎo)家庭教育運(yùn)用積極語(yǔ)言的內(nèi)容與方式

（一）提升對(duì)積極語(yǔ)言的認(rèn)識(shí)

黨的十九大報(bào)告中指出：“加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)?！狈e極心理逐漸引起全社會(huì)的關(guān)注，父母可通過(guò)閱讀書籍、聆聽(tīng)講座等方式，深化對(duì)積極心理、積極語(yǔ)言的

認(rèn)識(shí)。

（二）轉(zhuǎn)化視角，尋找“亮點(diǎn)”

現(xiàn)階段大部分父母依然信奉“挫折教育”，吝惜表?yè)P(yáng)與贊賞，滿眼都是孩子的缺點(diǎn)：做事拖拉、學(xué)習(xí)粗心、貪玩、不務(wù)正業(yè)……卻忽略了父母眼中的“貪玩”或許是孩子正津津有味地拼著積木，“做事拖拉”只是孩子想把事情做細(xì)致、做扎實(shí)。那么，在積極心理學(xué)中，使用積極語(yǔ)言就需要父母轉(zhuǎn)化視角，善于發(fā)現(xiàn)孩子身上的優(yōu)勢(shì)與亮點(diǎn)，挖掘其興趣點(diǎn)和天賦，進(jìn)行激勵(lì)。

（三）使用積極語(yǔ)言模式成為習(xí)慣

很多父母常拿自家孩子與別人家的孩子進(jìn)行比較，如，“你看×××家小朋友都已經(jīng)考完鋼琴8級(jí)了，你練了那么久有什么用！”“你看×××家小孩每次都能得獎(jiǎng)，你呢？真懷疑是不是我親生的！”很多時(shí)候，總喜歡關(guān)注孩子的缺點(diǎn)，進(jìn)而孩子接收到的都是負(fù)面評(píng)價(jià)，忽略孩子自身的“光芒”，如善良、細(xì)致這些品質(zhì)。那么，在日常與孩子交流過(guò)程中，父母要收起“毒舌模式”，多給予孩子積極正向的評(píng)價(jià)。比如，“你今天比昨天有進(jìn)步呢，因?yàn)槟憬裉鞗](méi)有讓媽媽催促就起床啦！”“寶貝真棒，今天又學(xué)會(huì)一項(xiàng)技能！”通過(guò)不斷地覺(jué)察和轉(zhuǎn)變，讓積極語(yǔ)言模式慢慢地成為自己的語(yǔ)言習(xí)慣。

（四）靈活運(yùn)用積極語(yǔ)言技巧

前幾年，網(wǎng)絡(luò)上充斥著各種“虎爸”“虎媽”的新聞，經(jīng)過(guò)媒體大肆渲染，這類人群受到了追捧。而他們對(duì)孩子的教育方式大多簡(jiǎn)單粗暴，甚至出口傷人。靈活運(yùn)用積極語(yǔ)言技巧就是要求家長(zhǎng)“話出口前要三思”，用平和的語(yǔ)氣去交流，多一點(diǎn)微笑，多一點(diǎn)尊重，多一點(diǎn)鼓勵(lì)，多一點(diǎn)肯定，少一點(diǎn)埋怨，少一點(diǎn)強(qiáng)迫，少一點(diǎn)戾氣。家長(zhǎng)可以使用“三明治式溝通法”，它將溝通的內(nèi)容分為三個(gè)層次：上面的面包片代表的是認(rèn)同、賞識(shí)、肯定、關(guān)愛(ài)，是對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)或積極的一面；中間的黃瓜、奶酪、肉片、煎蛋等，代表的是建議、批評(píng)或不同觀點(diǎn)；下面的面包片代表的是鼓勵(lì)、希望、信任、支持和幫助。 第一片“面包”（第一句話）是肯定與表?yè)P(yáng)；中部的“火腿”（第二句話）是指出問(wèn)題、提出建議或改進(jìn)方向；第二片“面包”是信任與鼓勵(lì)。

（五）積極語(yǔ)言的運(yùn)用方式

1.口頭表?yè)P(yáng)

在《開(kāi)滿鮮花的小路》學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)，筆者問(wèn)孩子們：“在生活中，你們認(rèn)為什么是‘最美好的禮物？”一個(gè)怯生生的聲音（小A）回答道：“爸爸媽媽的表?yè)P(yáng)是最美的禮物，因?yàn)榈貌坏?，所以很珍貴！”筆者將這件事告訴其爸爸媽媽，爸爸媽媽很受震動(dòng)，因?yàn)樵谒麄兛磥?lái)，嚴(yán)格才是最好的老師，殊不知，孩子幼小的心靈多么渴望被肯定！后來(lái)某一天，小A興沖沖地跟筆者分享：“老師，您知道嗎，昨天爸爸表?yè)P(yáng)我積木搭得好，還專門花時(shí)間陪我搭了另一個(gè)……”父母積極的口頭語(yǔ)言需要根植于每個(gè)孩子的內(nèi)心，它有著不可替代的力量。父母的鼓勵(lì)會(huì)給予孩子安全感，會(huì)引發(fā)孩子的積極情緒，這種情緒帶給孩子的愉悅體驗(yàn)可以激發(fā)其內(nèi)驅(qū)力、增強(qiáng)自信、強(qiáng)化良好行為。

2.書信交流

小B是單親家庭長(zhǎng)大的孩子，但她卻自信陽(yáng)光。很多人都向她的爸爸請(qǐng)教秘訣，小B爸爸拿出一沓厚厚的書信展示給大家看。原來(lái)，這是一位不善言辭的爸爸，隨著女兒年齡的增長(zhǎng)，很多話也越來(lái)越“羞于啟齒”，于是他想出用書信的方式跟女兒交流。

3.恰當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言

筆者曾在班級(jí)中做過(guò)調(diào)查，孩子最害怕父母什么？其中，揚(yáng)起的巴掌、失望的眼神、粗魯?shù)恼Z(yǔ)言占據(jù)了很大的比例。我們常說(shuō)幸福的樣子不外乎眼中有光、面帶微笑、嘴角上揚(yáng)，眼睛是我們心靈的窗戶，一個(gè)信任的眼神或許能讓惴惴不安的孩子放松下來(lái)，一個(gè)肯定的眼神或許就能給予孩子莫大的勇氣；反之，一個(gè)厭惡、失望的眼神也許會(huì)給孩子帶來(lái)一輩子的心理傷害。因此，教師要指導(dǎo)家長(zhǎng)在孩子無(wú)助哭泣的時(shí)候抱抱他，在孩子怯弱退縮的時(shí)候豎起大拇指鼓勵(lì)他，這些都將會(huì)成為孩子堅(jiān)實(shí)的后盾。

使用積極語(yǔ)言也能建立一個(gè)寬松和諧的教育環(huán)境，讓孩子在愉悅輕松的氛圍中自由表達(dá)、質(zhì)疑、挑戰(zhàn)，給孩子帶來(lái)心理安全感，這對(duì)塑造孩子健全的人格有著重要意義。

（六）利用家長(zhǎng)學(xué)校平臺(tái)指導(dǎo)家長(zhǎng)

《中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校德育工作的若干意見(jiàn)》指出：“學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)教育緊密結(jié)合。學(xué)校要主動(dòng)同家長(zhǎng)及社會(huì)各方面密切合作，使三方面的教育互為補(bǔ)充，形成合力?！睂W(xué)校作為教育的主陣地，要切實(shí)履行教育的主導(dǎo)和主體功能，利用好家長(zhǎng)學(xué)校平臺(tái)，指導(dǎo)家長(zhǎng)在家庭教育中運(yùn)用積極語(yǔ)言促進(jìn)孩子健康成長(zhǎng)。

1.充分利用微信、家長(zhǎng)沙龍等平臺(tái)

傳統(tǒng)家校溝通方式受時(shí)空等限制，不能實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的個(gè)性化溝通，但隨著互聯(lián)網(wǎng)走進(jìn)教育，特別是微信的廣泛使用，為家校溝通帶來(lái)了便利，它實(shí)現(xiàn)了信息交流的全面性、及時(shí)性，實(shí)現(xiàn)了家長(zhǎng)對(duì)孩子校園生活的參與和支持。微信提供了最便捷、最直觀的積極語(yǔ)言交流平臺(tái)，能將教師和家長(zhǎng)的積極語(yǔ)言影響擴(kuò)大化。

除了微信，教師還可以利用家長(zhǎng)沙龍、家長(zhǎng)會(huì)等平臺(tái)，傳播積極語(yǔ)言的含義與內(nèi)容、實(shí)施策略等家庭教育知識(shí)。

2.及時(shí)互動(dòng)，增強(qiáng)教育的實(shí)效性

（1）群體互動(dòng)

對(duì)表現(xiàn)突出及進(jìn)步明顯的孩子，教師可通過(guò)展示圖片、播放小視頻，以及編輯夸獎(jiǎng)文字的形式，在微信群或者家長(zhǎng)會(huì)上對(duì)其進(jìn)行表?yè)P(yáng)，樹(shù)立正面典范，引導(dǎo)家長(zhǎng)鼓勵(lì)孩子繼續(xù)努力或者向榜樣學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮榜樣引領(lǐng)作用。同時(shí)，對(duì)有正面影響的家長(zhǎng)群體進(jìn)行“曝光”，運(yùn)用積極語(yǔ)言加以激勵(lì)，讓家長(zhǎng)之間互相學(xué)習(xí)，共同成長(zhǎng)。

筆者班級(jí)中有一位識(shí)字存在困難的小朋友，爸爸媽媽和老師使出渾身解數(shù)收集各種識(shí)字方法，以此來(lái)幫助小朋友識(shí)字，終于功夫不負(fù)有心人，小朋友對(duì)媽媽親手制作的生字卡片產(chǎn)生了興趣，而媽媽也不厭其煩地翻遍字典、小學(xué)語(yǔ)文教材尋找常用部首與常用字，陪著小朋友將“拼字游戲”玩了一遍又一遍。在征得家長(zhǎng)的同意后，筆者將媽媽制作生字卡片的方法、制作過(guò)程，以及親子互動(dòng)視頻分享到班級(jí)群中，引發(fā)了大家的關(guān)注，一部分家長(zhǎng)模仿此類做法，同樣取得了較好的效果。在朗誦比賽班級(jí)初賽中，該小朋友流利讀完全文，全班響起熱烈的掌聲，筆者將這一幕錄制下來(lái)，征得家長(zhǎng)同意后再次發(fā)布到班級(jí)群中，并請(qǐng)媽媽分享了陪伴孩子識(shí)字的心得和體會(huì)。媽媽的分享得到其他家長(zhǎng)的贊賞，更有家長(zhǎng)開(kāi)始反思自己在孩子的成長(zhǎng)過(guò)程中扮演的角色與付出的努力是否對(duì)等。

給予具有正面影響的家長(zhǎng)鼓勵(lì)，適時(shí)對(duì)其他家長(zhǎng)給予方法的指導(dǎo)，發(fā)揮榜樣示范作用，這種及時(shí)、有效的群體互動(dòng)起到了良好的效果。

（2）個(gè)體互動(dòng)

家校雙方的交流內(nèi)容不能僅停留在學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)、所犯錯(cuò)誤等問(wèn)題上，應(yīng)當(dāng)涉及學(xué)生的方方面面。教師和家長(zhǎng)需要有針對(duì)性、選擇性地交流分享學(xué)生的個(gè)人愛(ài)好、人際交往等多方面信息，同時(shí)要注意保護(hù)孩子的隱私，這時(shí)，個(gè)體互動(dòng)就顯得尤為重要。

筆者接到家長(zhǎng)的“投訴”，數(shù)落孩子各種不是：做事拖拉、不愛(ài)整理、貪玩、粗心……孩子在家長(zhǎng)的眼里簡(jiǎn)直就是“一無(wú)是處”，面對(duì)這位焦急無(wú)奈的家長(zhǎng)，筆者首先安撫了她的情緒，隨后找來(lái)了孩子的練習(xí)本，拍下了幾頁(yè)書寫漂亮的作業(yè)，發(fā)消息問(wèn)道：“你發(fā)現(xiàn)了什么？”家長(zhǎng)回復(fù)：“？”“咱們?cè)俚鹊?。”接下?lái)的一段時(shí)間里，筆者以拍照片和視頻的方式，及時(shí)向該家長(zhǎng)反饋了孩子在校的表現(xiàn)，并會(huì)附上一句：“你發(fā)現(xiàn)了什么？”終于有一天，家長(zhǎng)回復(fù)：“原來(lái)在老師的眼里，我的孩子居然有這么多優(yōu)點(diǎn)，我怎么就沒(méi)發(fā)現(xiàn)呢？”筆者回答道：“現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)還不晚啊，只要我們靜下來(lái)、慢下來(lái)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)每一個(gè)孩子都在閃閃發(fā)光?。　?/p>

這樣的案例還有許多，并且不僅僅限于教師單向聯(lián)系家長(zhǎng)，家長(zhǎng)也會(huì)對(duì)孩子在家的某些表現(xiàn)與教師進(jìn)行交流。在這個(gè)過(guò)程中，教師要引導(dǎo)家長(zhǎng)多運(yùn)用積極語(yǔ)言對(duì)孩子實(shí)施引導(dǎo)和教育，多方面、多維度地關(guān)注孩子，增強(qiáng)教育的實(shí)效性，實(shí)現(xiàn)孩子全面而有個(gè)性的發(fā)展。

綜上所述，青少年時(shí)期是個(gè)體生命發(fā)展的重要時(shí)期，是個(gè)體社會(huì)化的一個(gè)高峰期，在這個(gè)時(shí)期青少年逐步形成自己的價(jià)值觀，由他律階段過(guò)渡到自律階段，急切需要獲得同一性。學(xué)校教育、家庭教育共同承擔(dān)著塑造孩子健全人格的責(zé)任，在這個(gè)過(guò)程中，父母作為孩子最親密的伙伴，應(yīng)當(dāng)給予充分支持，學(xué)校也應(yīng)成為家庭教育的有力助手，共同探索積極語(yǔ)言的實(shí)踐運(yùn)用。

［參考文獻(xiàn)］

［1］陳虹.給老師的101條積極心理學(xué)建議：積極語(yǔ)言HAPPY[M].南京：南京師范大學(xué)出版社，2012.