摘 要：構(gòu)建科學(xué)合理的復(fù)合型高技能人才評價體系可以客觀評價學(xué)生的綜合職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，能有效對接市場需求，提高學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)能力。本文以江蘇省無錫技師學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)為例，基于KOMET理論，構(gòu)建復(fù)合型高技能人才評價體系，探討“崗課賽證”融通人才培養(yǎng)模式，并通過創(chuàng)新實踐，做到過程性評價和結(jié)果性評價相結(jié)合，有效發(fā)揮人才培養(yǎng)評價的引導(dǎo)功能。

關(guān)鍵詞：“崗課賽證”；KOMET理論；評價體系

課 題：本文系江蘇省教育科學(xué)“十四五”規(guī)劃2021年度立項課題“新時代復(fù)合型高技能人才培養(yǎng)的校本探索與生態(tài)重構(gòu)”（課題編號：D/2021/03/183）的研究成果之一。

為進一步推進職業(yè)教育改革，實現(xiàn)職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展，“崗課賽證”融通人才培養(yǎng)模式成為職業(yè)院校一體化教學(xué)的著力點。其中，“崗”是工作崗位，“課”是課程體系，“賽”是各級各類職業(yè)技能大賽，“證”是職業(yè)技能等級證書。江蘇省無錫技師學(xué)院（以下簡稱學(xué)院）通過“崗課賽證”融通人才培養(yǎng)模式的改革，將企業(yè)的最新標(biāo)準(zhǔn)、方法、工藝、技術(shù)等引入教學(xué)過程，將職業(yè)技能大賽、職業(yè)技能等級認(rèn)定準(zhǔn)則引入教學(xué)課程體系。同時，學(xué)院基于KOMET理論，構(gòu)建了復(fù)合型高技能人才評價體系，從而不斷提高學(xué)院高技能人才培養(yǎng)效能。

一、電子商務(wù)專業(yè)“崗課賽證”融通人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵

（一）“崗”是人才評價的基本標(biāo)準(zhǔn)

“崗”對應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)崗位群，將崗位工作要求和評價標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為學(xué)生學(xué)業(yè)評價的基本標(biāo)準(zhǔn)，既要關(guān)注崗位的專業(yè)技能要求，又要關(guān)注崗位任務(wù)完成過程中所需要的方法能力和社會能力，以及職業(yè)素養(yǎng)的要求，并在考核評價方案中體現(xiàn)出來，既要有定量的結(jié)果性評價，又要有定性的過程性評價。

目前，電子商務(wù)行業(yè)主要就業(yè)崗位群和崗位如下：

中等技能崗位：運營助理、推廣助理、倉管員、客服專員；高等技能崗位：運營專員、推廣專員、直播銷售員、客服主管；技師（預(yù)備技師）崗位：網(wǎng)店運營主管、平臺運營主管、數(shù)據(jù)運營高級專員。

針對崗位群提取典型工作任務(wù)，并明確崗位評價標(biāo)準(zhǔn)，將其轉(zhuǎn)化為學(xué)生學(xué)業(yè)評價要求。根據(jù)學(xué)業(yè)評價的要求，使用超星、問卷星等平臺和有效工具，分解學(xué)業(yè)評價要求，設(shè)計考評量表，系統(tǒng)收集學(xué)生在認(rèn)知行為上的變化信息，并對學(xué)生的綜合職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)進行價值評估。

（二）“課”是人才評價的核心要素

“課”既是課堂教學(xué)的基礎(chǔ)，也是開展學(xué)業(yè)評價的抓手。學(xué)院根據(jù)學(xué)生的基本情況進行教學(xué)設(shè)計，構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)“學(xué)生中心、能力本位”的有效課堂教學(xué)模式，構(gòu)建“崗”（電子商務(wù)運營崗位群），“賽”（電子商務(wù)運營大賽、行業(yè)直播大賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等職業(yè)技能大賽），“證”（電子商務(wù)師等級認(rèn)定證書、“1+X”職業(yè)技能證書標(biāo)準(zhǔn)）的課程體系，并將評價貫穿于整個課堂，采用過程性考核和終結(jié)性考核有機融合的方式開展“課”的評價工作。

（三）“賽”是課程教學(xué)的升級體現(xiàn)

學(xué)院依照國家級、省級職業(yè)技能大賽的比賽要求，將電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置為海報設(shè)計、短視頻制作、直播推廣等模塊，把國家級、省級職業(yè)技能大賽要求和考評標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)變?yōu)樵杭壉荣惖囊?，建立院級比賽機制，確定技能節(jié)活動內(nèi)容。將大賽的標(biāo)準(zhǔn)作為復(fù)合型高技能人才評價的標(biāo)準(zhǔn)，從而進一步提升電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

（四）“證”是人才評價的結(jié)果體現(xiàn)

“證”是人才評價的結(jié)果體現(xiàn)，以取得專業(yè)目錄中對應(yīng)的工種為主要目標(biāo)，但不是以取得證書為最終目的，而是要將證書等級標(biāo)準(zhǔn)融入課程體系中。學(xué)院要求電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)前通過技能等級認(rèn)定，能夠獲取電子商務(wù)師的技能等級證書，同時把行業(yè)新科技、新工藝、新標(biāo)準(zhǔn)等納入學(xué)院的教學(xué)評價系統(tǒng)中，倒逼學(xué)生對接行業(yè)新要求。

二、KOMET理論的要義

KOMET 為德語縮寫，KOMET理論是一個源于德國的國際職業(yè)教育比較研究項目，其研究內(nèi)容是職業(yè)教育科學(xué)的評價方法，該評價方法注重強化對學(xué)生知識層面、分析綜合能力、創(chuàng)新素養(yǎng)等方面的考查，根據(jù)能力診斷要求，對學(xué)生的能力和素養(yǎng)進行評價。其能力模型有三個維度，即職業(yè)能力級別的要求維度、典型工作能力的內(nèi)容維度和完整工作過程的行動維度。

學(xué)院以工學(xué)一體化理念探索電子商務(wù)專業(yè)“崗課賽證”融通人才培養(yǎng)模式改革，以期適應(yīng)新時代復(fù)合型高技能人才培養(yǎng)的新要求。學(xué)院基于KOMET理論，以電子商務(wù)崗位群為依據(jù)，通過分析代表性工作任務(wù)，提煉典型工作任務(wù)，吸收最新行業(yè)大賽中的內(nèi)容，并結(jié)合電子商務(wù)師、互聯(lián)網(wǎng)營銷師等職業(yè)技能等級認(rèn)定考試國家標(biāo)準(zhǔn)，綜合考慮將其轉(zhuǎn)化為一體化課程，形成電子商務(wù)專業(yè)“崗課賽證”融通評價體系。

三、基于KOMET理論構(gòu)建電子商務(wù)復(fù)合型高技能人才評價體系

（一）緊密對接行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，完善課程評價體系

構(gòu)建復(fù)合型高技能人才評價體系，除了吸納與學(xué)院緊密合作的企業(yè)專家意見以外，還要廣泛聽取行業(yè)專家的意見，分析行業(yè)企業(yè)對復(fù)合型高技能人才的實際需求，據(jù)此進一步細(xì)化評價指標(biāo)。評價指標(biāo)以KOMET理論作為開發(fā)基礎(chǔ)，指標(biāo)的確認(rèn)從電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)（社會）多個層面著手，內(nèi)容針對電子商務(wù)運營崗位專業(yè)能力的考評。指標(biāo)設(shè)置不僅包括扎實的電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)、管理能力、實際操作能力，還要設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新能力、自我學(xué)習(xí)能力、成本意識、遵紀(jì)守法意識等綜合性指標(biāo)，并為每個指標(biāo)確定不同的評價主體，設(shè)置權(quán)重，努力踐行“思政引領(lǐng)、德技并修”的教育理念。

根據(jù)已確定的電子商務(wù)專業(yè)評價體系進行測評，將最終反饋的數(shù)據(jù)形成分析報告，不僅可以反饋電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生是否符合社會所需要的復(fù)合型高技能人才的要求，而且能對電子商務(wù)專業(yè)教師的教學(xué)效果進行檢驗，學(xué)院依此進一步調(diào)整電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的內(nèi)容和方法，并持續(xù)優(yōu)化評價體系，形成閉環(huán)。

（二）創(chuàng)新產(chǎn)教融合體制，構(gòu)建協(xié)同評價機制

為達到KOMET理論中對學(xué)生的職業(yè)能力、職業(yè)承諾和職業(yè)認(rèn)同感發(fā)展情況的評價要求，尤其是能力模型的職業(yè)能力級別、職業(yè)典型工作任務(wù)、完整的行動過程三個維度的目標(biāo)。首先，學(xué)院深入企業(yè)研究崗位需求，組建由企業(yè)專家學(xué)者和學(xué)院教研組成員、專業(yè)帶頭人組成的電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)委員會，定期開展專業(yè)建設(shè)委員會活動，對電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案、評價要求、課程內(nèi)容、就業(yè)崗位等進行深入研討，確保專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和課程設(shè)置符合最新行業(yè)發(fā)展和企業(yè)用人需求。其次，吸納行業(yè)企業(yè)專家和一線崗位技術(shù)骨干參與課程資源的開發(fā)，校企共同制定課程標(biāo)準(zhǔn)、完善課程體系、開發(fā)工學(xué)一體化工作頁、編寫教材、制作網(wǎng)絡(luò)微課等教學(xué)資源；學(xué)院層面積極協(xié)同龍頭企業(yè)組織參與職業(yè)技能等級認(rèn)定工種標(biāo)準(zhǔn)和題庫的開發(fā)，對行業(yè)發(fā)展起到輻射帶動作用。結(jié)合地區(qū)電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展趨勢，確定與合作企業(yè)共同開發(fā)電子商務(wù)專業(yè)教材及數(shù)字資源和案例，將電子商務(wù)專業(yè)的主要課程如網(wǎng)店運營、網(wǎng)店推廣、倉儲管理、客戶服務(wù)、網(wǎng)店商品優(yōu)化、網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析、內(nèi)容推廣作為校企合作開發(fā)項目，進一步發(fā)掘教學(xué)資源，并與行業(yè)協(xié)會共同確定電子商務(wù)師等級認(rèn)定平臺資源。最后，依托企業(yè)平臺，建立校企聯(lián)合評價體系。開展課程評價、實訓(xùn)評價、頂崗實習(xí)評價和能力評價，引進第三方機構(gòu)開啟獨立評價模式。

（三）借鑒技能大賽理念，引領(lǐng)人才評價改革

基于KOMET理論模型，技能人才一般需進行四個階段能力進階，學(xué)院千方百計地為人才培養(yǎng)提供四個階段能力進階平臺，在人才培養(yǎng)的平臺上進行評價。能力進階平臺模式為：工作室平臺—競賽項目組平臺—企業(yè)項目組平臺—大師工作室及協(xié)同創(chuàng)新平臺。其中，工作室平臺根據(jù)學(xué)生的興趣分類培養(yǎng)，設(shè)有院級競賽項目、市級創(chuàng)業(yè)項目等，培養(yǎng)具備較強實踐能力和職業(yè)能力的高技能人才；競賽項目組平臺對接世賽、國賽、省賽及行業(yè)賽等賽事，培養(yǎng)具備綜合能力的高技能人才；企業(yè)項目組平臺對接企業(yè)需求，校內(nèi)指導(dǎo)教師與企業(yè)技術(shù)骨干深度合作，以企業(yè)的工程項目為載體，培養(yǎng)具備行業(yè)企業(yè)所需要的具有豐富項目經(jīng)驗的高技能人才；大師工作室及協(xié)同創(chuàng)新平臺致力于培養(yǎng)具有高度創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的高技能人才。

通過各級各類技能大賽可以研判職業(yè)院校的教學(xué)質(zhì)量，將技能大賽的有關(guān)理念和標(biāo)準(zhǔn)引入人才評價體系，能夠達到“以賽促教、以賽促改”的目的。特別是國家級職業(yè)能力大賽、世界技能大賽這樣的賽項，具有很強的前瞻性和引領(lǐng)性作用，學(xué)院應(yīng)將大賽的規(guī)范、具體內(nèi)容轉(zhuǎn)化為具體的課程要求，將大賽的評價要求轉(zhuǎn)化為課堂教學(xué)的評價要求，將大賽的集訓(xùn)材料、課件、視頻轉(zhuǎn)化為學(xué)生的教學(xué)資源。

四、結(jié)束語

職業(yè)教育擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)復(fù)合型高技能人才、促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)的重要職責(zé)。學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)全面實施基于KOMET 理論構(gòu)建的“崗課賽證”融通評價體系，從而不斷改革電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，教學(xué)成效不斷顯現(xiàn)，專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)水平大大提升。

（作者：吳越，江蘇省無錫技師學(xué)院現(xiàn)代服務(wù)系副主任）