[摘 要]本文探討了媒體單位人事部門在思政建設(shè)中的具體作用，以及其對構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的影響。通過分析思政建設(shè)對增強員工思想認同、提高職業(yè)道德水平和化解工作矛盾的具體作用，本文提出了人事部門在實施思政建設(shè)中的具體措施，以及構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的實施路徑，旨在為媒體單位提升員工凝聚力、減少勞資沖突提供參考。

[關(guān)鍵詞]思政建設(shè)；和諧人際關(guān)系；員工歸屬感

一、媒體單位思政建設(shè)對構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的具體作用

（一）增強員工思想認同，促進單位凝聚力

思政建設(shè)通過思想教育和文化傳播，能夠顯著增強員工對媒體單位的思想認同感，這對于構(gòu)建和諧勞動關(guān)系至關(guān)重要。通過系統(tǒng)性的思想政治教育，人事部門幫助員工深入了解媒體單位的使命、愿景和價值觀，使他們對單位的目標和社會責(zé)任有更深的理解和認同。這種思想認同感促使員工在工作中更加積極主動，將個人職業(yè)發(fā)展與單位整體目標緊密結(jié)合。例如，媒體單位通過組織專題學(xué)習(xí)會和單位文化宣講，讓員工意識到自身工作在社會進步和信息傳播中的重要性，這種認同感的培養(yǎng)增強了員工對媒體單位的歸屬感和使命感。

（二）提高員工職業(yè)道德水平，減少勞資沖突

思政建設(shè)在提高員工職業(yè)道德水平方面發(fā)揮著重要作用，這對于減少勞資沖突、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系至關(guān)重要。勞動關(guān)系作為社會關(guān)系，單位與員工之間也避免不了產(chǎn)生爭議或糾紛。當(dāng)發(fā)生矛盾沖突時，人力資源部門需要出面化解二者之間的矛盾，成為單位與員工之間的調(diào)節(jié)器[1]。人力資源部門要為單位和員工提供有效的溝通平臺，預(yù)防一些突發(fā)事件引起的勞動爭議，化解一些群體性、惡意性的勞動沖突，將單位與員工之間的勞動爭議及損失降到最低。例如，通過職業(yè)道德培訓(xùn)和案例討論，員工學(xué)習(xí)到如何在面對利益分歧時，秉持公正和誠信的原則，找到單位利益與個人權(quán)益之間的平衡點，這在很大程度上減少了因誤解或利益沖突而導(dǎo)致的矛盾。

（三）通過思想疏導(dǎo)，化解工作中的矛盾與不滿

思政建設(shè)中的思想疏導(dǎo)是化解員工工作中矛盾與不滿的有效方式，能夠顯著促進和諧勞動關(guān)系的建立。在工作過程中，員工難免會遇到各種壓力和矛盾，及時有效的思想疏導(dǎo)能夠幫助員工減輕心理負擔(dān)，避免情緒積壓和沖突升級。思政建設(shè)通過思想疏導(dǎo)幫助員工正確認識工作中的困難和挑戰(zhàn)，使他們能夠以積極心態(tài)面對問題，增強解決問題的能力。例如，當(dāng)員工對工作內(nèi)容或管理方式產(chǎn)生不滿時，思想疏導(dǎo)能夠幫助他們厘清問題根源，理性看待矛盾，從而避免消極情緒影響工作。思想疏導(dǎo)還能夠增強員工的歸屬感，使他們感受到來自媒體單位的關(guān)懷和支持[2]。例如，通過定期的座談會，員工有機會表達自己的意見和困惑，管理層則通過傾聽和疏導(dǎo)，向員工傳遞理解和信任。這種交流不僅緩解了員工的心理壓力，還促進了勞資雙方的相互理解，化解了矛盾的激化。通過思想疏導(dǎo)，媒體單位在人際關(guān)系上建立起更為融洽的氛圍，確保勞動環(huán)境的穩(wěn)定與和諧，最終實現(xiàn)和諧勞動關(guān)系的長久維護。

二、媒體單位人事部門在思政建設(shè)中的具體措施

（一）思政教育培訓(xùn)計劃制訂與實施

人事部門應(yīng)制訂系統(tǒng)的思政教育培訓(xùn)計劃，并確保其有效實施。具體措施包括制訂詳細的培訓(xùn)計劃和實施方案，內(nèi)容涉及單位文化、時事政策解讀、職業(yè)道德等方面，以全面提升員工的思想水平和政治覺悟。首先，人事部門應(yīng)根據(jù)不同的崗位需求，設(shè)計差異化的培訓(xùn)內(nèi)容，確保培訓(xùn)的針對性和有效性。例如，針對一線員工，可以更加注重單位文化與職業(yè)道德教育，而對于管理人員，則需要更加深入地理解時事政策與領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)。其次，培訓(xùn)形式應(yīng)多樣化，以提高參與度和效果。可以通過專家講座、案例教學(xué)、互動式討論、情景模擬等多種方式開展培訓(xùn)，激發(fā)員工的興趣和參與熱情。此外，培訓(xùn)時間的安排也應(yīng)考慮到員工的實際工作情況，盡量采用靈活的時間安排，如利用午休時間進行短期集中培訓(xùn)，或者通過線上平臺提供隨時可學(xué)習(xí)的課程，方便員工根據(jù)自己的時間進行學(xué)習(xí)。人事部門還應(yīng)定期評估培訓(xùn)效果，通過問卷調(diào)查、考核測試等方式了解員工的學(xué)習(xí)收獲和對培訓(xùn)內(nèi)容的反饋，并根據(jù)評估結(jié)果對培訓(xùn)計劃進行調(diào)整和優(yōu)化。通過這些措施，能夠有效增強員工的社會責(zé)任感和職業(yè)榮譽感，為構(gòu)建和諧勞動關(guān)系提供堅實的思想基礎(chǔ)。

（二）建立員工思想動態(tài)跟蹤機制

為了更好地掌握員工的思想狀況，人事部門應(yīng)建立科學(xué)有效的員工思想動態(tài)跟蹤機制，及時發(fā)現(xiàn)并解決員工在思想方面的問題。具體措施包括定期組織員工思想動態(tài)調(diào)查，例如每季度通過問卷調(diào)查、訪談等形式收集員工對工作、管理、單位文化等方面的意見，以了解他們的思想動態(tài)和潛在的心理變化[3]。人事部門還可以設(shè)立專職的思想輔導(dǎo)員，負責(zé)與員工進行個別交流，尤其是在單位發(fā)生變革或面臨重大挑戰(zhàn)時，及時跟進員工的思想狀況。思想輔導(dǎo)員通過面對面的溝通，了解員工的真實想法和困惑，并提供必要的支持和建議。此外，建立員工思想動態(tài)檔案也是必要的措施，定期更新員工的思想變化記錄，以便人事部門能夠及時采取個性化的思想政治引導(dǎo)措施。同時，鼓勵員工主動反饋，設(shè)立匿名反饋平臺或意見箱，便于員工在出現(xiàn)思想困惑或不滿時及時表達意見。人事部門應(yīng)對這些反饋進行認真分析，采取針對性的引導(dǎo)措施，確保每位員工的思想問題都能得到重視和處理。通過以上措施，人事部門可以對員工的思想動態(tài)進行有效跟蹤和管理，及時化解思想矛盾，防止小問題演變?yōu)閲乐氐膭谫Y沖突，從而為構(gòu)建和諧勞動關(guān)系提供有力保障。

（三）開展社會責(zé)任活動，增強員工歸屬感

組織員工參加社會責(zé)任活動，是提升員工思想覺悟和歸屬感的有效措施。媒體單位人事部門應(yīng)結(jié)合單位的社會責(zé)任目標，系統(tǒng)化地策劃和開展社會責(zé)任活動，增強員工對單位的認同感和歸屬感。具體措施包括定期組織環(huán)保公益活動，如植樹造林、清理河道等，讓員工通過實際行動參與到環(huán)境保護中，增強對社會的責(zé)任意識。此外，人事部門可以聯(lián)合地方政府或非政府組織，開展社區(qū)服務(wù)項目，如慰問孤寡老人、幫助貧困兒童等，員工通過參與這些公益活動，能夠深刻體會到單位在履行社會責(zé)任方面的努力，從而增強對單位的認同感和歸屬感。媒體單位還可以組織員工參與單位品牌的公益宣傳活動，通過對單位社會責(zé)任項目的宣傳，使員工在活動中更加認同單位的價值觀和使命。為了進一步激勵員工參與，人事部門應(yīng)對積極參與社會責(zé)任活動的員工進行表彰，例如在單位內(nèi)部刊物上宣傳他們的事跡，或在月度會議上對表現(xiàn)突出的員工進行表揚，這不僅能夠提升員工的榮譽感，也能夠激勵其他員工積極投入社會責(zé)任活動中。通過系統(tǒng)化、多樣化的社會責(zé)任活動，員工能夠深刻體會到單位的社會價值，增強對單位的歸屬感和忠誠度，從而為構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系奠定基礎(chǔ)。

三、媒體單位構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的實施路徑

（一）建立平等對話機制，促進溝通理解

和諧的勞動關(guān)系需要建立在平等溝通的基礎(chǔ)上，媒體單位人事部門應(yīng)積極建立平等對話機制，通過定期召開員工座談會、設(shè)立員工開放日等形式，鼓勵員工表達意見和建議。通過這種形式化的對話機制，員工可以更自由地交流工作中的困惑和想法，人事部門和管理層也可以更好地了解員工的真實需求。例如，針對員工普遍反映的工作壓力大的問題，人事部門可以組織專門的討論會，邀請各部門領(lǐng)導(dǎo)和員工代表共同參與，分析問題的根源并探討解決方案。這種互動能夠讓員工感受到自己的意見被重視，從而增強對單位的信任感。為了確保溝通的有效性，媒體單位還可以指定專人負責(zé)跟進座談會中的問題和建議，并在后續(xù)的會議中向員工反饋問題的解決進展。這種閉環(huán)式的溝通方式不僅提升了透明度，還有效地避免了因為員工意見得不到回應(yīng)而導(dǎo)致的不滿情緒積累。此外，媒體單位應(yīng)注重提高管理層的溝通技能，通過對管理人員的溝通技巧培訓(xùn)，使他們能夠更有效地與員工進行平等交流，從而提高溝通的質(zhì)量和效果。通過建立平等對話機制，促進了員工與管理層之間的相互理解與信任，形成良好的溝通氛圍，為構(gòu)建和諧勞動關(guān)系打下堅實的基礎(chǔ)[4]。

（二）完善申訴渠道，提升透明度

完善的申訴渠道是構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的重要保障，能夠有效減少員工因溝通不暢而產(chǎn)生的不滿情緒。媒體單位應(yīng)設(shè)立多種申訴渠道，如申訴郵箱、熱線電話和在線申訴平臺，確保員工在遇到問題時能夠及時方便地提出申訴。此外，人事部門應(yīng)制訂明確的申訴處理流程，包括申訴受理、調(diào)查、處理、反饋等環(huán)節(jié)，并為每個環(huán)節(jié)設(shè)定具體的時間節(jié)點，確保員工的申訴能夠在合理時間內(nèi)得到回應(yīng)。為了進一步提升透明度，媒體單位可以通過內(nèi)部公告或申訴反饋會議等方式，定期向員工通報申訴處理的整體情況和改進措施，以消除員工對申訴渠道有效性的疑慮。例如，在一次年度反饋中，人事部門通過統(tǒng)計和分析員工的申訴數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)工作流程中的某個環(huán)節(jié)存在普遍的問題，隨后進行了針對性地改進，并及時向全體員工通報了改進結(jié)果。這種處理方式使員工感受到自己的聲音得到了重視，提升了對單位的信任感。同時，媒體單位還可以通過第三方監(jiān)督機制來提高申訴處理的公正性，邀請外部專家或行業(yè)協(xié)會代表參與申訴的審核和評估，以增加員工對申訴結(jié)果的信任度，以有效促進了勞動關(guān)系的和諧發(fā)展。

（三）強化員工參與，鼓勵共同決策

人事部門應(yīng)通過多種方式強化員工的參與感，鼓勵員工參與單位的管理和決策，增強他們的主人翁意識。例如，可以通過設(shè)立員工代表大會、員工參與委員會等形式，讓員工直接參與單位重大決策的討論和制訂，尤其是涉及員工切身利益的事項，如薪酬福利、工作條件和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。為了確保員工的意見能夠被充分采納，人事部門還可以建立正式的意見采集和反饋機制，例如在制訂年度績效考核方案時，邀請員工代表參與討論，并將討論結(jié)果及時向全體員工通報。這種共同決策的方式不僅有助于提升員工的積極性，還能增強他們對單位決策的認同感和責(zé)任感。此外，單位還可以通過組織定期的“員工開放日”活動，邀請員工參觀管理層的工作，增加員工對管理流程的理解，消除對單位決策過程的神秘感和疏離感。為了進一步強化員工的參與感，媒體單位還可以通過設(shè)立“員工創(chuàng)新獎”來鼓勵員工提出建設(shè)性的意見和建議，對那些被采納的建議給予物質(zhì)和精神上的獎勵。這種激勵措施不僅提升了員工的主動性，也讓員工在單位管理中感受到自己的重要性和價值，從而增強對單位的歸屬感和忠誠度，進一步構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系。

（四）結(jié)合單位文化，推動制度化建設(shè)

單位需要明確和堅守公司價值觀和文化氛圍基礎(chǔ)，樹立尊重員工、以人為本的文化氛圍，通過科學(xué)合理、積極向上的單位文化來引導(dǎo)員工樹立職業(yè)初心。同時加強員工的職業(yè)道德建設(shè)，培養(yǎng)員工的職業(yè)道德和職業(yè)精神，提高員工的素質(zhì)和能力，以此更好地打造良好的和諧勞動關(guān)系。例如，在單位文化建設(shè)中融入社會主義核心價值觀，定期舉辦如單位文化節(jié)、團隊建設(shè)活動等，以輕松的方式讓員工在潛移默化中接受思政教育，增強思想認同感。人事部門可以將思政教育與單位各類活動有機結(jié)合，如在單位的年會上設(shè)置優(yōu)秀員工社會責(zé)任獎，表彰那些在日常工作和社會責(zé)任方面表現(xiàn)突出的員工，使單位的核心價值觀得到更為具體的體現(xiàn)。此外，媒體單位還應(yīng)建立并不斷完善相關(guān)制度，將思政建設(shè)納入員工的績效考核體系，將員工參與思想政治學(xué)習(xí)和單位文化活動的情況作為重要的考評內(nèi)容。為了確保制度化建設(shè)的效果，媒體單位應(yīng)定期對思政建設(shè)的實施情況進行評估，通過員工滿意度調(diào)查、績效考核結(jié)果等方式了解制度的執(zhí)行效果，并根據(jù)反饋意見不斷改進。通過制度化的要求和激勵措施，確保思政教育長期有效地開展，員工的思想政治素質(zhì)能夠持續(xù)提升，從而助力構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系。這種將思政建設(shè)與單位文化相結(jié)合的方式，既提升了員工對單位的思想認同，又保證了單位文化在制度層面的長期貫徹，最終實現(xiàn)了勞動關(guān)系的穩(wěn)步改善和優(yōu)化[5]。

結(jié)束語

媒體單位人事部門的思政建設(shè)在構(gòu)建和諧勞動關(guān)系中起著重要作用，通過增強員工思想認同、提高職業(yè)道德水平、及時化解工作矛盾等手段，人事部門能夠有效促進勞動關(guān)系的和諧與穩(wěn)定。通過制訂科學(xué)的思政教育培訓(xùn)計劃、建立員工思想動態(tài)跟蹤機制、開展社會責(zé)任活動等措施，人事部門為構(gòu)建和諧勞動關(guān)系提供了堅實的基礎(chǔ)。媒體單位應(yīng)繼續(xù)深化思政建設(shè)，推動員工與單位的共同發(fā)展，實現(xiàn)勞動關(guān)系的長久和諧。

參考文獻

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作者簡介：袁少平（1980— ），女，漢族，浙江杭州人，杭州市蕭山區(qū)融媒體中心，助理政工師，本科。

研究方向：組織人事群團工作。