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陳鋒

“陳鋒，雷鋒的‘鋒’?！?/p>

陳鋒的同事戴弘歷這樣介紹她。了解她的人都會(huì)不自覺地將她與這個(gè)意義非凡的名字聯(lián)系起來(lái)，傳遞出某種認(rèn)同。

陳鋒在抖音直播間有一個(gè)更廣為人知的名字@小風(fēng)子老板娘。每到直播的日子，幾乎在開始的一瞬間，陳鋒就迅速進(jìn)入亢奮狀態(tài)，沙啞的聲音充滿整個(gè)直播間，讓人一下子清醒。

同一時(shí)間，湖南常德安鄉(xiāng)縣的一個(gè)小村子里，有一條3米寬、3公里長(zhǎng)的村路車來(lái)車往。路是幾個(gè)月前剛修好的，跟原來(lái)的泥水路不同，白晃晃的，猛地一看還有些不適應(yīng)。村里人都很樂(lè)意介紹這條路的故事，當(dāng)他們開始講述時(shí)，“小風(fēng)子老板娘”和“陳鋒”兩個(gè)形象便交匯在一起，形成關(guān)于一個(gè)好人的完整敘事。

01

“她是一個(gè)好人?！痹诹餍姓Z(yǔ)境里，這是一種略顯過(guò)時(shí)的人物評(píng)價(jià)，在同事戴弘歷看來(lái)，陳鋒就是一個(gè)好人，不用修飾的、掏心窩子的好人。

他回憶起2021年底，陳鋒剛拉著他一起搞直播帶貨時(shí)，團(tuán)隊(duì)里有個(gè)女孩，因?yàn)楣ぷ魇д`，造成直播間被暫時(shí)封停。從結(jié)果來(lái)看，這幾乎是一個(gè)不可原諒的事件，刺耳的聲音隨即傳來(lái)。陳鋒第一時(shí)間壓下周圍的批評(píng)，沒有責(zé)怪，也沒有處分，她坐到內(nèi)疚的女孩身邊，講起自己曾經(jīng)的青澀和不擅長(zhǎng)。

她很容易與人共情，這與她自身的經(jīng)歷有關(guān)。陳鋒的父母早年搞養(yǎng)殖，從早到晚都拴在養(yǎng)殖場(chǎng)里，她是跟在老人身邊長(zhǎng)大的，從小就承擔(dān)起“照顧者”的角色。

小時(shí)候照顧老人，后來(lái)照顧犯錯(cuò)的同事，2022年秋天，她聽家里的叔叔講起村里收水稻的收割機(jī)又陷在路上了，便跟那條路較上了勁。

那條路連接村舍和水稻田，平日里姑且稱之為“路”，一旦遇上湖南的連日陰雨，就會(huì)變成泥塘模樣，收割機(jī)極容易陷住，農(nóng)戶們只能繞遠(yuǎn)，明明10分鐘的路，有時(shí)要開上將近1小時(shí)。

決定給村里修路的時(shí)候，陳鋒幾乎沒考慮成本。后來(lái)的兩個(gè)多月，砂石、機(jī)械、人工、路燈……費(fèi)用像流水一樣，最后定格在50萬(wàn)。開工那天，村民們自發(fā)買來(lái)長(zhǎng)長(zhǎng)的鞭炮撲了一路，炸開紅色的紙屑。

最后一次踩過(guò)那條泥水路，她又去附近的村子慰問(wèn)一戶人家，那戶人家有一個(gè)七八歲的小女孩和一個(gè)十分蒼老的奶奶。小女孩說(shuō)自己的媽媽去上班了，但奶奶告訴陳鋒真相“她媽媽不會(huì)回來(lái)了”。這種情況在當(dāng)?shù)夭辉谏贁?shù)，很多女人都因?yàn)榉N種原因選擇離開。

陳鋒拉起小女孩的手，很難想像那是一雙孩子的手，指甲里滿是泥垢，隆冬的寒風(fēng)在手背上吹出黑黝黝的皺皮，還留下了紅腫的凍瘡。

“我也是從小女孩長(zhǎng)起來(lái)的，我也有女兒，一個(gè)女孩子如果沒有媽媽的照顧會(huì)很難的?！标愪h說(shuō)。修路、捐款、捐物很容易被解讀為一種表面工作，但陳鋒能感受到內(nèi)心充滿了力量。她的善良迸發(fā)出來(lái)，她想幫助更多的人，以更多方式。

02

回到直播間，陳鋒風(fēng)風(fēng)火火的。每天，她像一只陀螺在家里、選品會(huì)議室和攝影棚來(lái)回旋轉(zhuǎn)。早上起床，她洗漱時(shí)旁邊架著一部手機(jī)播放廠家發(fā)來(lái)的視頻；到公司后小到一個(gè)福利品的選擇，大到整個(gè)營(yíng)銷方案的制定，她習(xí)慣了事事親力親為，常?？此叫趴吹搅璩?jī)扇c(diǎn)。

有一類私信引起她的注意：老板娘，你家孩子有沒有不穿的舊衣服？能不能寄給我家孩子穿？

陳鋒不想去懷疑私信背后的真實(shí)性或私信者的發(fā)心，“能問(wèn)這樣的問(wèn)題，生活一定是有困難的”。

也是在那一刻，捐款捐物的局限性被打開，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，有流量就意味著有資源，陳鋒找到了一種更廣泛的方式助益社會(huì)，她想讓更多人用上性價(jià)比更高的東西。

她是有這種能力的。

陳鋒做直播帶貨之前，做了9年服裝品牌代加工，有自己的供應(yīng)鏈，更知道哪里的貨最好最便宜，“像羽絨服去看平湖的，高檔的衛(wèi)衣要去山東即墨，那邊有出口的貨”。

售后同樣緊要?？头鞴茉?jīng)在凌晨2點(diǎn)多收到陳鋒的消息。是她跟幾個(gè)粉絲的聊天截圖，對(duì)應(yīng)的訂單客服已經(jīng)完成售后，但陳鋒要求客服主管統(tǒng)計(jì)還有多少類似的問(wèn)題，自己抽樣下單，如果是貨不對(duì)版就要負(fù)責(zé)到底。員工們說(shuō)，她有一種能感染到所有人的激情。

同事戴弘歷有時(shí)會(huì)勸她，別讓自己那么忙。但陳鋒說(shuō)，如果把388萬(wàn)的粉絲數(shù)想像成一個(gè)個(gè)具體的人就會(huì)感受到一種厚重的推力，無(wú)論怎么樣全力以赴都不為過(guò)。

陳鋒的粉絲大部分是跟她年紀(jì)相仿的三四線城市寶媽，她們需要購(gòu)買高性價(jià)比的東西，需要滿足日常生活的剛需，也需要情感陪伴。陳鋒非常清楚如何滿足這些訴求：食品要保證新鮮、護(hù)膚品要搞清楚孕婦哺乳期能不能用、衣服要適合多種穿搭……她可以在直播間里充滿真誠(chéng)地推薦家長(zhǎng)里短需要的東西，因?yàn)樗靼讓?duì)于她們而言，什么東西最需要。

有一天，她在視頻的評(píng)論區(qū)看到一個(gè)粉絲說(shuō)：感謝小風(fēng)子老板娘，讓我們?nèi)胰硕寄軌虼┑闷鹦乱路?/p>

“當(dāng)時(shí)我感覺自己真的幫助到了許多有需要的人?！辈粌H僅是消費(fèi)上的需求，她希望幫助更多人獲取更有品質(zhì)的生活，去托住他們，扶他們一把。

03

不直播的時(shí)候，陳鋒也會(huì)出現(xiàn)在公司，分析一下數(shù)據(jù)、看看選品進(jìn)度、給助播們開會(huì)，“她就是那種閑不下來(lái)的人”。

自從她得知抖音電商有一項(xiàng)助益社會(huì)的“螢火計(jì)劃”，也將其納入了忙碌的日常。她時(shí)不時(shí)會(huì)尋問(wèn)工作人員“螢火計(jì)劃”最近是否有新活動(dòng)。

3月時(shí)，她如愿參加了探望希望小學(xué)的活動(dòng)。

更早些時(shí)候，“螢火計(jì)劃”宣傳推廣的農(nóng)產(chǎn)品就時(shí)常出現(xiàn)在她的直播間?！拔覀兏魞商炀蜁?huì)去‘螢火計(jì)劃’的選品庫(kù)里選品，里面的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)平臺(tái)方的考察監(jiān)管，品質(zhì)有保障，所以只要優(yōu)惠機(jī)制沒問(wèn)題，選品組就會(huì)開綠燈?！?/p>

陳鋒認(rèn)為，“螢火計(jì)劃”打消了買家對(duì)貨不對(duì)版的顧慮，用戶可以以更便宜的價(jià)格買到原產(chǎn)地的產(chǎn)品，只會(huì)種地不會(huì)賣的農(nóng)戶們也可以賺錢，是一件三方得利的事情。

2023年6月底，陳鋒拿出10天時(shí)間籌備參與了電商平臺(tái)“螢火計(jì)劃”扶持上海老字號(hào)品牌的社會(huì)價(jià)值專項(xiàng)活動(dòng)。過(guò)程中，她發(fā)現(xiàn)了很多自己小時(shí)候的國(guó)貨品牌，例如上海硫磺皂、白貓洗潔精等等。幾十年前，剛剛脫離計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的人們享受過(guò)這些品牌過(guò)硬的品質(zhì)和價(jià)格，但當(dāng)如今人們有了更多的選擇，老字號(hào)卻逐漸在商品化的浪潮中掉隊(duì)。

陳鋒用直播間聯(lián)結(jié)兩個(gè)廣闊的世界，讓老字號(hào)重新回到大眾的視線里?！拔乙粋€(gè)人的力量是有限的，可能不是最亮的一束光，但也想照亮能照亮的地方。”

這也是“螢火計(jì)劃”的初心：它鼓勵(lì)創(chuàng)作者低傭金帶貨，為大眾帶去書籍、非遺產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)品，通過(guò)知識(shí)和商品的傳播，幫助知識(shí)普惠、鄉(xiāng)村發(fā)展和文化傳承，讓那些真正有價(jià)值的東西像螢火一樣點(diǎn)亮大家內(nèi)心的光。在之后的直播里，陳鋒計(jì)劃更加深入地參與到“螢火計(jì)劃”中，她想到原產(chǎn)地去看一看，讓直播間成為人與人、文化與文化、夢(mèng)想與夢(mèng)想發(fā)生碰撞的空間。陳鋒相信，生產(chǎn)力可以來(lái)自自己的專業(yè)能力，而善良本身就是強(qiáng)大的生產(chǎn)力。