葉菁華 曾卓 王豐 羅立志 葉菁雅

摘?要：聯想控股是世界企業(yè)百強，北京企業(yè)前十強，在世界企業(yè)中有著舉足輕重的地位。2021年，聯想控股實現收入4898.72億元人民幣；全體系在職員工近10萬人；產業(yè)鏈涉及企業(yè)2000余家，拉動就業(yè)25萬余人；年貢獻各類稅收超過百億元。面對疫情的沖擊，聯想控股依然保持營收增長，并積極開拓海外業(yè)務，其內部管理的嚴密運作是不可忽視的有力支撐。文章將對聯想控股這一大型集團公司的治理結構、戰(zhàn)略管理和集團文化管理三個方面進行研究。

關鍵詞：企業(yè)制度;治理結構;戰(zhàn)略管理

中圖分類號：F832.3????文獻標識碼：A?文章編號：1005-6432（2024）01-0094-04

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2024.01.023

1?經營情況

1.1?經營業(yè)績

聯想控股近五年營業(yè)收入保持增長，聯想集團收入占比貢獻超90%。2017—2021年間平均營業(yè)收入增長率為10.4%（見圖1），平均營業(yè)毛利率為15.97%。分析2022年上半年營業(yè)收入情況，產業(yè)運營板塊占收入比99.2%，產業(yè)孵化與投資占收入比0.8%，產業(yè)運營板塊中聯想控股占比91.17%，佳沃集團占比4.72%，聯泓集團占比1.89%，盧森堡國際銀行占比0.88%。

1.2?業(yè)務情況

通過近三四十年的跨越時代發(fā)展，聯想控股現已發(fā)展了豐富的行業(yè)分支，主要分為產業(yè)運營和產業(yè)孵化與投資兩個板塊。聯想控股通過“戰(zhàn)略經營+財務融資”雙輪驅動的獨特管理模式，通過戰(zhàn)略控制、經營發(fā)展、資源配置、金融支持及增值服務等多種方式，致力于打造支柱性產業(yè)，孵化或投資具有潛力的創(chuàng)業(yè)企業(yè)及成長期企業(yè)，推動公司整體價值的持續(xù)增長。同時，聯想控股也期待通過“資金+管理”，開拓一個全新的服務領域，支持并推動國內創(chuàng)新公司的發(fā)展。

公司第一部分業(yè)務板塊為產業(yè)運營。聯想控股在聯想集團提供的持續(xù)不斷的營業(yè)利潤（集團業(yè)務收入占比超過90%）的支持下，還進行了新材料產品和解決方案的業(yè)務拓展，同時履行社會責任，控股佳沃集團，在現代農業(yè)和食品產業(yè)進行投資，為國家食品安全做出一份貢獻;盧森堡國際銀行的加入無疑是集團在金融投資上的重要產業(yè)運營部分，拓展公司業(yè)務的同時增加了戰(zhàn)略投資的多樣性，打造公司支柱性產業(yè)。

公司第二部分業(yè)務板塊為產業(yè)孵化與投資。聯想控股主要投資的企業(yè)有三類：上市公司、非上市公司以及基金管理公司。投資的公司為高潛力的發(fā)展公司，投資方式為天使投資，行業(yè)覆蓋金融保險、航空物流、健康醫(yī)療、物業(yè)租賃等，推動公司整體價值的持續(xù)增長。

2?企業(yè)基本制度

2.1?聯想集團的戰(zhàn)略管理發(fā)展

聯想集團的戰(zhàn)略管理大致可分為三個發(fā)展階段。

第一階段采用了個性化、多渠道的策略，以期達到轉移經營風險、在多個領域共同經營的目的。當時的聯想集團在PC領域上還未能站穩(wěn)發(fā)展腳跟，多元化策略如資本地產、網絡與通信等不但使企業(yè)沒能抓住主要客戶，而且使企業(yè)進入了經費緊張的困難階段，而聯想集團涉足了網絡行業(yè)，但是由于內部領導管理不善，也造成了聯想集團一直無法在網絡領域中站穩(wěn)腳跟。當時，聯想公司的多元化業(yè)務雖然早已不再具備核心競爭力的地位與魅力了，但是正是在這一階段上，聯想集團逐漸形成了覆蓋全國的銷售網絡，為企業(yè)今后的市場拓展打下了良好的基礎。

圖4?聯想控股的產業(yè)布局總覽

第二階段公司并購了IBM，首先采用雙品牌戰(zhàn)略，同時結合了低價與差異化戰(zhàn)略的實施。在聯想品牌價值越來越被認同的今天，第一時間采取了低價策略，聯想通過該策略承擔了利益減少的代價，并獲得了眾多廠商和消費者，取得了良好的發(fā)展。其次采用差異化戰(zhàn)略，由于聯想已擁有IBM公司所提供的領先的科技資源優(yōu)勢，再加之自身所掌握的科技研發(fā)部門，相比于其他的大公司，在科技研發(fā)方面已具備了相當的優(yōu)勢，同時還能夠采取更直接的價格競爭策略來減少其價格問題。

第三階段，由于近幾年個人對電腦行業(yè)的需求成長逐漸減緩或出現飽和狀態(tài)，集團采取了“保護與進攻”戰(zhàn)略，維持原有成熟領域的基礎服務，并發(fā)展新領域的新型服務產品，以促進銷量持續(xù)提升，維持成熟市場采購戰(zhàn)略也成了聯想最初采取的策略之一，通過增加自身在個人電腦行業(yè)中的領先地位以增強贏利能力，并且同時拓展服務器和工作站的商用服務，以致力于保持其在國內市場的基礎個人電腦業(yè)務。同時公司亦會繼續(xù)研究新領域，以提升市場占有率，積極發(fā)展移動服務和數字家庭服務。

同時，聯想集團也采取了國際化策略，即把多元化經營模式的形式向全球推行，開拓了歐美等先進國家的電子產品消費市場。聯想集團將以并購IBM的計算機服務部門和收購SWITCH?BOX公司等高新技術企業(yè)為跳板展開國際化進程。這一過程中，核心技術的開發(fā)雖然是關鍵，但怎樣實現公司內部文化的融入、行業(yè)的融合等，也是聯想集團必須迫切破解的問題。

2.2?基于戰(zhàn)略的集團文化管理

2.2.1?文化管理的動機

購買了IBM的PC服務以后，面臨的主要問題在于文化磨合。不同國家的東方人、西方人在一起怎樣更好地工作，是起初公司進行并購時最大的困難。在多次的并購實踐后，聯想管理層總結出三個管理要素：一是建立管理團隊。一個體量巨大的公司如何讓幾個好的核心員工可以在一起良性的發(fā)展，這里面有一套方法。二是制定企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)目標應該怎么制定，至關重要。企業(yè)的近期目標怎么制定，以及怎樣對團隊、形式、人進行選擇都是公司戰(zhàn)略需要考慮的。三要用好人才團隊。有了好的企業(yè)戰(zhàn)略之后，怎樣使其喜愛企業(yè)、熱愛工作需要有豐富的鼓勵政策以及企業(yè)的制度來保障。

聯想控股的文化管理動因主要是兩點：以文化“血脈”構建“沒有家族的家族企業(yè)”和以文化傳承永續(xù)聯想百年基業(yè)。共同的企業(yè)文化是聯想的“魂”，用來構建企業(yè)成員相同的追求、統一的目標、共同的信念和相近的思維模式。而聯想集團控股的企業(yè)理念是“以工業(yè)報國為己任，致力于形成一個令人信任并受人尊敬，在眾多業(yè)內享有領導業(yè)務，在全球富有深遠影響的控制集團”（——來自聯想集團控股有限公司官網）。“百年基業(yè)”把聯想做強、做大、做長，做成百年聯想，是聯想做企業(yè)的追求。百年聯想的追求所蘊含的價值觀，就在聯想的企業(yè)文化之中。

2.2.2?集團文化管理的原則

（1）堅持聯想“根文化”的精神實質。聯想的核心價值觀是聯想集團為長遠發(fā)展所奉行的重要信仰，跨越了行業(yè)和時代屬性，有著長期的、廣泛的指導意義。因而，在“管控”中，強調的是根文化的傳承。

（2）在繼承的基礎上進一步發(fā)展亞文化。公司經濟在成長，文化也在成長，在公司經營多元化、發(fā)展迅速的過程中，與文化產業(yè)相互融合甚至進行重大變革也是必要的，而聯想系業(yè)務多樣化將使子公司的東亞文化具有其鮮明的特點。全面重視并完善各個子公司的亞文化，是對聯想文化體系的一再豐富和發(fā)展。日本根文化與豐富多樣的東亞文化，共同構建了面向未來的具有活力的日本聯想文化體系。在保持根文化統一的前提下，積極引導和扶持東亞文化的發(fā)展，是聯想社會主義文明繼承與發(fā)揚的主要脈絡。

2.2.3?集團文化管理的實踐

母公司聯想集團控股成立聯想文化研究院，從事一切與“文化”有關工作。聯想管理研究院的主要職能是：研究好不同成員公司的管理文化現象、問題和個性特點;研究好管理人文基礎問題，并建立認識與運用并重的管理課程體系;進行品牌創(chuàng)建制度的頂層研究，建立母子公司緊密相關的品牌創(chuàng)建制度，進行形式多樣的專項教育訓練;適時加大內外推廣，提升企業(yè)的品牌吸引力。

同時，聯想集團企業(yè)管理研究院還構建了“分層分類的全員企業(yè)文化建設體系”：面向“新員”，開展“新舊融合，邊學邊練”的入模子訓練，使公司員工明白聯想企業(yè)文化是什么，在這里什么是被提倡的，什么是不可以觸犯的;面向“骨干和高層人才”，通過在入模子訓練中給定角色，并扮演傳幫帶的角色;根據“中層經理”，開展中層及骨干“管理文化”輪訓;根據“各企業(yè)核心管理層”，聯想控股最高管理機構執(zhí)委會對其進行集體輔導，并選聘高管擔任兼職講師。同時，在日常戰(zhàn)略制定、業(yè)務進展匯報等關鍵事件溝通中，執(zhí)委會直接以Coach的方式，將文化與業(yè)務深入結合。

3?結論

通過上述可以發(fā)現，聯想控股對子公司的文化建設更多的是通過溫和的方式“融入”，并希望通過分層分類“潤物細無聲”的方式，在各個子公司中引起“共鳴”，以便讓企業(yè)文化真正地得到理解與接納。

參考文獻：

［1］孫冰.“幸存者”柳傳志：驚濤駭浪35年［J］.中國經濟周刊，2020（2）.

［2］柳傳志.柳傳志：聯想管理秘訣［J］.管理者說，2013（4）.

［3］李沅昊.聯想控股有限公司戰(zhàn)略管理問題研究［J］.現代商業(yè)，2021.