【摘" 要】 新國開學習網(wǎng)是學生學習的“教室”，也是師生開展教學活動的“課堂”，這種在線學習模式十分靈活，不受時間和空間的限制，但其虛擬性的特點使得教學過程和教學成果無法得到保證。文章分析了新國開學習網(wǎng)在線學習模式下的師生關系和交互行為，發(fā)現(xiàn)存在師生交互意愿欠缺，交流不夠深入，交互方式單一等問題。因此，教師應當營造良好的學習環(huán)境，加強師生交流，以促進新國開學習網(wǎng)的發(fā)展，使其發(fā)揮資源價值和平臺價值。

【關鍵詞】 新國開學習網(wǎng);在線學習;師生關系與交互

隨著國開學習網(wǎng)的全面使用，開放教育的重心已經(jīng)全面轉向網(wǎng)上教學，網(wǎng)上教學質量成為衡量開放教育教學水平的重要指標。盡管國開學習網(wǎng)具有共享、靈活、不受時空限制等諸多優(yōu)點，但由于其遠程和虛擬的特性，教學過程難以有效掌控，師生交互存在著意愿不足、層次較淺、方式單一等問題。目前，許多課程的責任教師和輔導教師缺乏網(wǎng)上教學策略，學生更多地將學習網(wǎng)視為完成作業(yè)的工具。教師和學生對學習網(wǎng)的心理依賴程度較低，尚未充分認識到其資源價值和平臺價值。自2015年秋季學期試用推廣以來，國開學習網(wǎng)為國家開放大學系統(tǒng)師生提供了教、學、管服務，同時也面臨著用戶個性化教學需求增長的挑戰(zhàn)，暴露出一些功能缺陷。

為充分落實國家教育數(shù)字化戰(zhàn)略行動，國家開放大學于2021年完成“一網(wǎng)一平臺”建設試點工作?！耙痪W(wǎng)”指的是建設集課程學習網(wǎng)和共享資源庫功能的新國開學習網(wǎng)。新國開學習網(wǎng)通過整合與共享數(shù)據(jù)資源、簡化教學設計流程、擴展互動與數(shù)據(jù)分析功能等渠道，打造更加實用、易用、靈活的遠程教學平臺。在此背景下，基于新國開學習網(wǎng)探索分析在線學習模式下師生關系和交互行為，構建全新的教學支持服務模式，促進教學質量的優(yōu)化改善，成為重要的研究課題。

一、新國開學習網(wǎng)的師生關系和交互現(xiàn)狀

國開學習網(wǎng)作為在線教學的重要平臺，由教師負責部署課程資源并指導學生進行在線學習，旨在培養(yǎng)學生自主學習的能力。近年來，學習網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，師生平均上線天數(shù)、在線行為次數(shù)以及學生跟帖回復率均有明顯提升。但是，也存在著以下問題。

（一）師生交互意愿有待提高

新國開學習網(wǎng)是師生進行交流和互動的主要平臺，然而，目前存在交互意愿不足的問題。在學生方面，大多數(shù)學生登錄學習網(wǎng)主要是為了完成網(wǎng)上作業(yè)，缺乏與教師主動交流的動力。受傳統(tǒng)教學模式的影響，他們認為在線學習缺乏面對面的交流和互動，會影響學習效果。在教師方面，部分教師會在教學過程中積極與學生進行交流，但也可能因為學生反饋不足而減弱交互意愿;另一些教師在引導學生學習時缺乏主動性，甚至在學生學習上放任自由。長此以往，師生之間的交流局限于作業(yè)的分配和評閱，師生之間溝通不暢，導致教師無法根據(jù)學生的學習情況及時調(diào)整教學安排。

（二）師生交互層次不夠深入

目前，師生之間的交互主要限于作業(yè)的布置、上傳和評閱。隨著網(wǎng)上作業(yè)量的增加，教師將更多精力放在了學生作業(yè)的完成度上。然而，師生之間的交流較難深入情感層面，教師對學生的學習和生活狀況了解不足，導致交互的層次不夠深入。另外，學生在作業(yè)反饋方面也存在一些問題。很多學生認為網(wǎng)上作業(yè)過于形式化，導致學生態(tài)度敷衍，從而影響了作業(yè)的完成質量。

（三）師生交互形式單一

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的普及和運用，新國開學習網(wǎng)逐漸成為學生學習和交流的主要場所。然而，部分學生在遇到問題時仍然習慣通過微信群向教師求助，且交流主要以文字和圖片形式為主，缺乏視頻、音頻等多媒體形式的交互。這種單一的師生交互形式導致新國開學習網(wǎng)中的交互功能未能充分發(fā)揮，不僅影響了師生之間的交流效果，還限制了學生的學習體驗和效果。

二、新國開學習網(wǎng)在線學習模式下的師生關系與交互問題分析

（一）教師缺乏促進交互的技巧，教學形式單一

新國開學習網(wǎng)是一種全新的教學模式，需要教師掌握并運用互聯(lián)網(wǎng)技術進行教學。然而，目前許多教師對互聯(lián)網(wǎng)技術的掌握程度不足，缺乏在線教學的經(jīng)驗，因此在網(wǎng)上教學過程中仍然采用傳統(tǒng)的教學模式和手段。這導致他們無法激發(fā)學生的學習興趣，也無法有效引導學生進行自主學習。此外，教師還缺乏促進交互的技巧，無法充分利用新國開學習網(wǎng)中的交互功能，使得師生之間的交互意愿不強，交互層次不夠深入，交互形式過于單一。

（二）學生基礎差，學習內(nèi)在動力不足

相關調(diào)查表明，國家開放大學的學生群體具有多樣性，其中很多學生基礎較差，自主學習能力有待提高，難以適應新型的在線學習模式，因而很難理解和掌握知識，導致學習效果不佳，有些學生甚至會出現(xiàn)厭學情緒。同時，由于教師與學生在時空上處于分離狀態(tài)，部分學生的自我管理能力較差，不清楚如何進行有效學習，進一步影響了學習效果。這些因素都是導致學生不愿意進行在線學習的主要原因之一。此外，許多學生仍然以獲得畢業(yè)證書為主要目標，過于關注學習結果，而忽視了學習過程，導致內(nèi)在動力不足，無法促進個人發(fā)展。

（三）師生間的情感淡化

交往活動作為人類基本活動之一，在雙方情感認知中扮演著重要角色。根據(jù)交互行為理論，情感在人類的交往活動中一直存在，并在溝通中發(fā)揮調(diào)節(jié)作用。在交往過程中，觀察對方的表情，獲取內(nèi)心信息，并以適當?shù)姆绞竭M行交流，是實現(xiàn)彼此情感溝通的關鍵。在傳統(tǒng)的教學模式下，師生在同一時空進行交流，教師可以根據(jù)學生的學習情況進行鼓勵和評價，從而建立和諧的師生關系。然而，在線學習模式下，師生交流受到時空分離的影響，教師無法通過實時對話了解學生的內(nèi)心活動，從而無法進行有效溝通。在互聯(lián)網(wǎng)基礎上建立的師生交流缺乏共同的情感紐帶，因此無法產(chǎn)生類似現(xiàn)場交流建立的人際溝通關系，導致師生情感上的疏離。

三、新國開學習網(wǎng)在線學習模式下師生關系和交互行為的變化

（一）師生間交互主體變化

新國開學習網(wǎng)中師生對話的話語環(huán)境發(fā)生了明顯變化。首先，在傳統(tǒng)教學中，課堂教學主要以班級為單位，而學習網(wǎng)則主要針對個體學生的學習水平進行設置;其次，在傳統(tǒng)教學中，教師通常扮演主體角色，而學生通常是被動的聽眾;而在新國開學習網(wǎng)的在線學習模式下，學生成為主體，教學活動圍繞學生展開。

（二）師生間的交互形式虛擬化

在傳統(tǒng)的教學形式中，師生交互之間有一定的復雜性、豐富性，以及共時性。教師可以對學生的問題進行及時回答，幫助學生解決困惑，并且將實踐操作經(jīng)驗傳遞給學生。新國開學習網(wǎng)是在互聯(lián)網(wǎng)的基礎上搭建的，以技術為中心的師生交互圍繞著學習資源展開。這樣的學習模式突破了傳統(tǒng)教學中的時空局限，使學習者不需要受限于特定的地點和時間，為師生交互提供了更加方便的平臺。機器的便捷性、智能性使得師生關系和交互行為逐漸走向虛擬化狀態(tài)。

（三）師生間的交互中介轉移

在傳統(tǒng)課堂教學中，語言扮演著重要的溝通角色。通過語言表達，師生可以建立行為共識，使彼此處于同一話語秩序中。在教學過程中，師生主要通過語言進行知識傳遞和情感溝通，以建立“人—人”關系。然而，新國開學習網(wǎng)的在線學習模式主要依賴平臺和互聯(lián)網(wǎng)，理論上屬于符號化的互動形式，缺乏現(xiàn)場教學中直接的語言交流體驗。在這種情況下，師生之間的教學活動主要通過各種媒介進行，形成了“人—機—人”的關系。師生以數(shù)字、文字、圖片等作為交流和溝通的媒介，在虛擬環(huán)境中展示自己，進行交流和互動。

四、新國開學習網(wǎng)在線學習模式下師生關系和交互效果提升的策略

新國開學習網(wǎng)在線學習模式中，師生關系和師生交互存在的問題不僅有國開學習網(wǎng)平臺的客觀原因，還有教師和學生的主觀問題。對教師而言，掌握必備的在線輔導技能，提高信息素養(yǎng)，加強師生交互技能，是解決新國開學習網(wǎng)在線學習模式中師生關系和師生交互問題的關鍵所在。此外，構建良好的虛擬學習氛圍也是促進學生在線學習的重要因素。

（一）營造良好的虛擬學習氛圍

在新國開學習網(wǎng)的在線學習模式下，師生之間的互動不僅包括知識的傳授，還應包括情感上的交流和碰撞。良好的情感溝通是建立和諧師生關系的重要基礎。在在線學習環(huán)境下，一些學生由于缺少面對面的情感交流，有時會感到畏懼。因此，如何打破這種壁壘，創(chuàng)造自由和良好的學習氛圍顯得尤為重要。為此，教師可以通過增加社會性互動來促進師生之間的溝通。例如，教師可以與學生分享個人經(jīng)歷，從而降低學生對學習環(huán)境的陌生感，使學生更好地適應學習，將更多精力投入學習中，建立自己的知識體系。在教學過程中，教師要認真負責，為學生建立平等的話語平臺，讓學生有想說和敢說的空間。

（二）教師需不斷提高自身信息素養(yǎng)

在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，教師和學生的信息處理能力不足成為構建新型師生關系的障礙。因此，教師應充分利用網(wǎng)絡現(xiàn)有的資源，積極深入學習和交流，提高自身的信息素養(yǎng)和專業(yè)能力。同時，可以通過參加培訓了解行業(yè)最新動態(tài)，更新學科知識體系，培養(yǎng)跨學科思維。此外，教師需要提高工作積極性和實踐能力，以應對虛擬環(huán)境中的教學問題，并將課程與實際內(nèi)容有效結合，不斷增強學生的信息獲取、分析和處理能力。

（三）以學生為中心，促進生生交互

在新國開學習網(wǎng)的在線學習模式下，教師不再是課堂的主導者，而逐漸轉變?yōu)閷W生學習的促進者。為了加強學生的主體地位，教師應當將教學中的主動權還給學生。在線學習模式下，教師可以通過提高教學性交互行為來增強學生的主動性。首先，在精心設計教學活動時，教師可以根據(jù)學生不同的層次分別設立學習目標，以激發(fā)學生的學習動機，使其更愿意積極參與討論。其次，教學內(nèi)容要突出重點和難點，并合理安排時間，使學生能夠自主安排學習活動，提高學習的自主性。在教學過程中，教師還可以提出一系列問題，引導學生就課程相關問題提出觀點和解決方案，促進學生的討論和交流，從而實現(xiàn)生生之間的互動。

（四）增加師生交互，及時反饋總結

在線教育突破了傳統(tǒng)教學的時空限制，使隨時隨地學習成為可能，但不可避免地存在一定缺陷，比如網(wǎng)上作業(yè)的評閱以及師生交互效果未達到預期目標等問題。因此，在新國開學習網(wǎng)的在線學習模式下，為加強師生交流并及時了解學生學習情況，教師應當針對學生的作業(yè)進行一對一的單獨點評。對表現(xiàn)優(yōu)秀的學生給予肯定，對提出有建設性意見的學生予以表揚，對存在問題和不足之處的學生提出改進措施，以便讓學生切實感受到教師的關心。這樣可以提高學生在線學習的積極性和主動性，維持學習熱情，同時彌補在線學習中師生情感淡化的問題。

（五）善用平臺服務功能，滿足學習需求

新國開學習網(wǎng)擁有共享、模塊化的教學課程體系，提供豐富的學習資源。在設計課程時，教師需要充分考慮學習者的個性特征和學習風格，確保需求與資源相匹配。同時，在呈現(xiàn)數(shù)字化資源時，教師應根據(jù)需求加入音頻和視頻等多媒體素材，并考慮到兼容性問題，以確保多種資源形式在不同設備上的正常使用。

五、結語

現(xiàn)階段，新國開學習網(wǎng)更加注重教師的指導水平和師生交互的有效性，這就需要教師及時了解在線學習模式的特點，通過運用多樣的教學方法，幫助學生提高自主學習和解決問題的能力。為此，教師應當營造良好的虛擬學習氛圍，提高自身信息素養(yǎng)。在教學過程中，加強與學生的溝通和交流，促進師生交互、生生交互。對教學中的問題進行及時總結和反饋，以此提高學生的積極性、主動性，從而發(fā)揮新國開學習網(wǎng)的資源價值和平臺價值。

參考文獻：

[1] 王瑩，涂韜，彭麗. 大數(shù)據(jù)視角下在線教學行為研究：以國開學習網(wǎng)教育數(shù)據(jù)為例[J]. 湖北廣播電視大學學報，2021，41（01）：20-26.

[2] 黃博翔，高應嬋. 基于國家開放大學學習網(wǎng)的教學優(yōu)化探索[J]. 天津電大學報，2020，24（04）：32-37.

[3] 毛迎新，譚維智. 數(shù)字媒介時代師生交互的特質嬗變、潛在風險與路向澄明[J]. 開放教育研究，2022，28（05）：39-48.

[4] 李爭一，曲鐵華. 交往行為理論視角下高校在線教學場域中師生關系的建構[J]. 現(xiàn)代教育管理，2020（07）：82-87.