孫宏輝

【摘 要】 大數(shù)據(jù)應(yīng)用是教育信息化的重要手段和特征之一。本文圍繞在線學(xué)習(xí)過(guò)程管理中大數(shù)據(jù)的建設(shè)與應(yīng)用進(jìn)行探討，分析了我國(guó)在線教育學(xué)習(xí)過(guò)程管理現(xiàn)狀，指出在線教育領(lǐng)域大數(shù)據(jù)應(yīng)用可以挖掘有效學(xué)習(xí)模式、增強(qiáng)教學(xué)效果、提升管理效能；概括了在線學(xué)習(xí)過(guò)程管理運(yùn)用大數(shù)據(jù)思維的關(guān)鍵因素，即化零為整與化整為零的思維、關(guān)鍵數(shù)據(jù)庫(kù)的建立、數(shù)據(jù)的互通性、數(shù)據(jù)的有效性、數(shù)據(jù)的時(shí)效性和人的因素；從學(xué)習(xí)分析、教學(xué)分析和學(xué)教管綜合分析的維度，探討在線學(xué)習(xí)過(guò)程管理中大數(shù)據(jù)管理模式的應(yīng)用；指出大數(shù)據(jù)應(yīng)用中要避免陷入技術(shù)和數(shù)據(jù)決定教育的誤區(qū)，要重視對(duì)在線學(xué)習(xí)參與水平而不僅僅是參與度的研究，基于大數(shù)據(jù)思維的教育評(píng)估預(yù)測(cè)要保持理性、透明性與專(zhuān)業(yè)性。

【關(guān)鍵詞】 在線學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)過(guò)程管理；大數(shù)據(jù)思維；學(xué)習(xí)分析

【中圖分類(lèi)號(hào)】 G434 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 B 【文章編號(hào)】 1009—458x（2016）11—0017—05

現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)教育領(lǐng)域產(chǎn)生著越來(lái)越深遠(yuǎn)的影響。以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等為特征的信息化手段，催生出各種新的學(xué)習(xí)模式、教學(xué)模式和管理模式。教育部在《關(guān)于“十三五”期間全面深入推進(jìn)教育信息化工作的指導(dǎo)意見(jiàn)（征求意見(jiàn)稿）》中指出：黨的十八大以來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃、促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要等有關(guān)政策密集出臺(tái)，信息化已成為國(guó)家戰(zhàn)略，教育信息化正迎來(lái)重大歷史發(fā)展機(jī)遇，我們要堅(jiān)持融合創(chuàng)新，拓展教育信息化應(yīng)用廣度與深度，依托網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生日常學(xué)習(xí)情況的大數(shù)據(jù)采集和分析，優(yōu)化教學(xué)模式。（教育部，2015）因此，利用互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)促進(jìn)教育大數(shù)據(jù)建設(shè)與應(yīng)用，有效開(kāi)展在線學(xué)習(xí)并實(shí)現(xiàn)過(guò)程管理，不僅是開(kāi)放大學(xué)、各高校網(wǎng)絡(luò)學(xué)院、各類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的主要教育目標(biāo)，也是我國(guó)教育信息化發(fā)展的重要任務(wù)，是構(gòu)建繼續(xù)教育公共服務(wù)平臺(tái)，擴(kuò)大教育供給，促進(jìn)教育公平，完善終身教育體系的主要途徑。

在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下，大數(shù)據(jù)思維被越來(lái)越廣泛而深入地應(yīng)用到教育領(lǐng)域，數(shù)據(jù)分析結(jié)果越來(lái)越多地影響管理和決策。在教育實(shí)踐中，我們?nèi)绾螌?duì)海量信息進(jìn)行有效而充分的采集和挖掘，同時(shí)又要避免對(duì)數(shù)據(jù)和技術(shù)產(chǎn)生過(guò)度依賴，陷入技術(shù)決定教育和數(shù)據(jù)決定管理的誤區(qū)（鄭爭(zhēng)文，2016）？本文通過(guò)分析國(guó)內(nèi)當(dāng)前在線學(xué)習(xí)過(guò)程管理現(xiàn)狀和學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)，探討如何應(yīng)用大數(shù)據(jù)思維來(lái)提升在線學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果、在線教育的教學(xué)效果與管理水平，并以在線學(xué)習(xí)過(guò)程管理大數(shù)據(jù)應(yīng)用為例，探討互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下教育大數(shù)據(jù)管理的新思維和新模式。

一、在線學(xué)習(xí)過(guò)程管理現(xiàn)狀

在線學(xué)習(xí)是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展出現(xiàn)的新的學(xué)習(xí)模式，是遠(yuǎn)程教育發(fā)展的新階段，是利用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)依托于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)平臺(tái)和管理平臺(tái)建立虛擬的學(xué)習(xí)環(huán)境實(shí)施教學(xué)、開(kāi)展學(xué)習(xí)的過(guò)程。

我國(guó)在線教育于2000年前后緩慢起步。1999年，中央廣播電視大學(xué)在電大系統(tǒng)啟動(dòng)“開(kāi)放教育”試點(diǎn)；2000年，教育部批準(zhǔn)68所高校建立網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院，同一時(shí)間，新東方網(wǎng)校上線運(yùn)行；2010年，在線教育開(kāi)始蓬勃發(fā)展；2012年美國(guó)三大MOOC平臺(tái)催生了國(guó)內(nèi)千百計(jì)企業(yè)加盟教育培訓(xùn)，進(jìn)軍在線教育特別是高等教育市場(chǎng)；2014年，隨著國(guó)務(wù)院“取消和下放利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)施遠(yuǎn)程高等學(xué)歷教育的網(wǎng)校審批”，我國(guó)在線教育市場(chǎng)走向開(kāi)放和多元化；2015年，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代到來(lái)，為我國(guó)基于信息技術(shù)的在線教育帶來(lái)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

我國(guó)在線教育學(xué)習(xí)過(guò)程管理存在幾個(gè)普遍性現(xiàn)象：一是教、學(xué)、管分離，使得信息碎片和數(shù)據(jù)孤島問(wèn)題凸顯（顧小清，等，2014）；二是各高?；蚺嘤?xùn)機(jī)構(gòu)信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合不夠，對(duì)整個(gè)學(xué)習(xí)周期的管理缺乏頂層設(shè)計(jì)，導(dǎo)致諸多平臺(tái)運(yùn)行不力，管理模式固化，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一；三是在教學(xué)和資源建設(shè)方面，教學(xué)設(shè)計(jì)和課程資源面向所有學(xué)習(xí)者，沒(méi)有考慮對(duì)不同學(xué)習(xí)者的適用性，無(wú)法滿足其個(gè)性化需求，也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)真正意義上的個(gè)性化人才培養(yǎng)；四是在學(xué)習(xí)支持服務(wù)方面，大眾化的學(xué)習(xí)支持多，個(gè)性化的學(xué)習(xí)支持少（吳南中，2015）；五是缺乏對(duì)學(xué)習(xí)效果、教學(xué)效果的有效評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制，在線學(xué)習(xí)活動(dòng)的參與度低，學(xué)習(xí)任務(wù)的完成率差。此外，在線課程學(xué)習(xí)的課程完成率低，在線學(xué)歷教育的畢業(yè)率明顯低于傳統(tǒng)教育的問(wèn)題一直是困擾遠(yuǎn)程教育可持續(xù)發(fā)展的難題之一，特別是在缺乏有效的教學(xué)約束管理和學(xué)習(xí)支持服務(wù)的情況下這一現(xiàn)象尤為明顯。

二、大數(shù)據(jù)思維對(duì)在線學(xué)習(xí)過(guò)程管理的啟示

與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)相比，互聯(lián)網(wǎng)和信息時(shí)代產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出在線、實(shí)時(shí)、全貌的顯著特征。如果說(shuō)傳統(tǒng)數(shù)據(jù)產(chǎn)生出自然價(jià)值，大數(shù)據(jù)則衍生出智慧價(jià)值，它深刻改變了人們對(duì)待數(shù)據(jù)的思維方式，這主要體現(xiàn)在：一是總體思維，從原本只能采集樣本數(shù)據(jù)到獲取全面、系統(tǒng)的所有相關(guān)數(shù)據(jù)；二是容錯(cuò)思維，從微觀和精準(zhǔn)性向宏觀和包容性轉(zhuǎn)變；三是相關(guān)思維，不再執(zhí)著于對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行因果關(guān)系的分析，而是聚焦到相關(guān)關(guān)系和對(duì)未來(lái)的洞見(jiàn)與預(yù)測(cè)分析；四是智能思維，使線性、簡(jiǎn)單的機(jī)器思維變得像人腦一樣呈現(xiàn)出主動(dòng)性、邏輯性和前瞻性。

針對(duì)在線教育領(lǐng)域，我們可以把大數(shù)據(jù)思維應(yīng)用到在線學(xué)習(xí)過(guò)程管理中，以數(shù)據(jù)為核心梳理架構(gòu)管理流程，利用全樣本數(shù)據(jù)搜集協(xié)助管理判斷，通過(guò)對(duì)過(guò)程數(shù)據(jù)的快速獲取實(shí)現(xiàn)管理高效，通過(guò)過(guò)程相關(guān)性數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)管理風(fēng)險(xiǎn)，把數(shù)據(jù)處理結(jié)果轉(zhuǎn)化為管理決策支持，探索實(shí)現(xiàn)管理主動(dòng)性和智能化的渠道。例如通過(guò)對(duì)多維度、多元化、分散異構(gòu)的海量在線學(xué)習(xí)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、分析和挖掘，研究學(xué)習(xí)者需求，推薦適用不同個(gè)體的學(xué)習(xí)資源，避免其面對(duì)海量信息卻無(wú)法提取有效資源而產(chǎn)生空茫狀態(tài)（楊現(xiàn)民，等，2016）；研究學(xué)習(xí)者特點(diǎn)，協(xié)助其制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃；研究學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過(guò)程，通過(guò)及時(shí)有效的技術(shù)支持與信息推送服務(wù)，緩解在線學(xué)習(xí)者由于時(shí)空分離、師生分離產(chǎn)生的孤獨(dú)感；研究學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)生命周期中的動(dòng)態(tài)影響因素，進(jìn)行評(píng)估預(yù)測(cè)與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等。

在在線學(xué)習(xí)過(guò)程管理中應(yīng)用大數(shù)據(jù)思維和技術(shù)，跟蹤學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)行為，跟蹤教學(xué)活動(dòng)與學(xué)習(xí)者參與狀況，進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，對(duì)學(xué)習(xí)效果、教學(xué)效果、資源適用度等進(jìn)行評(píng)估預(yù)測(cè)，具有積極的現(xiàn)實(shí)意義：① 挖掘有效學(xué)習(xí)模式，助力在線學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)能力和自我管理能力的提升，實(shí)現(xiàn)深度學(xué)習(xí)； ② 掌握學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動(dòng)因與需求，為在線學(xué)習(xí)者提供真正意義上的個(gè)性化教學(xué)與支持服務(wù)；③ 促進(jìn)在線教學(xué)模式的改進(jìn)和教學(xué)效果提升，提高教學(xué)活動(dòng)參與度，降低輟學(xué)率（謝洵，2016）；④ 為教學(xué)管理和科學(xué)決策提供智慧支撐；⑤ 促進(jìn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)信息共建共享，促進(jìn)教育的透明與公平。

三、在線學(xué)習(xí)過(guò)程管理大數(shù)據(jù)建設(shè)關(guān)鍵問(wèn)題探討

在線學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過(guò)程概括講包括學(xué)習(xí)內(nèi)容選擇（課程資源或?qū)I(yè)）、就讀學(xué)校或機(jī)構(gòu)選擇、注冊(cè)繳費(fèi)、參加教學(xué)活動(dòng)、自主學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)效果考核與評(píng)價(jià)、成果獲取（如獲得畢業(yè)或課程證書(shū)）。在線學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過(guò)程，由于處在虛擬網(wǎng)絡(luò)和課堂中，又受到諸如學(xué)習(xí)者特征、環(huán)境、工作與生活狀態(tài)、對(duì)教師與資源適應(yīng)度等多種因素影響與制約，因此在線學(xué)習(xí)過(guò)程管理大數(shù)據(jù)建設(shè)與應(yīng)用，要關(guān)注以下幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：

1. 化零為整與化整為零的思維

大數(shù)據(jù)是一種新的思維方式，一種解決問(wèn)題的新方法（趙靖巖，等，2016）?；銥檎褪且占c學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程相關(guān)的各類(lèi)碎片化信息，進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)，通過(guò)大數(shù)據(jù)建模，形成結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)表或可視化的分析結(jié)果，據(jù)此對(duì)學(xué)習(xí)、教學(xué)和管理進(jìn)行評(píng)估和預(yù)測(cè)?；麨榱闶菍?duì)大數(shù)據(jù)所呈現(xiàn)結(jié)果的反饋與落實(shí)，關(guān)注到每一位學(xué)習(xí)者個(gè)體分析結(jié)果，對(duì)教學(xué)與管理從每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行調(diào)整與改進(jìn)。例如依據(jù)在線學(xué)習(xí)特點(diǎn)對(duì)資源進(jìn)行分解制作微課，依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警為每一位學(xué)習(xí)者提供有針對(duì)性的信息推送服務(wù)，教師依據(jù)學(xué)習(xí)效果評(píng)估實(shí)時(shí)改進(jìn)教學(xué)設(shè)計(jì)，在教學(xué)過(guò)程中為學(xué)習(xí)者提供個(gè)性化支持等。

2. 關(guān)鍵數(shù)據(jù)庫(kù)的建立

數(shù)據(jù)采集是大數(shù)據(jù)應(yīng)用的首要和基礎(chǔ)工作。圍繞在線學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過(guò)程，要建立一系列關(guān)鍵信息數(shù)據(jù)庫(kù)：① 學(xué)生信息庫(kù)，包括個(gè)人基本信息、學(xué)習(xí)者特征、環(huán)境、學(xué)習(xí)動(dòng)因與目標(biāo)等；② 師資信息庫(kù)，包括學(xué)習(xí)過(guò)程涉及的專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人、課程責(zé)任教師、課程輔導(dǎo)教師、導(dǎo)學(xué)教師、技術(shù)支持教師、教務(wù)管理教師等各類(lèi)師資；③ 課程資源庫(kù)，包括圍繞課程學(xué)科建設(shè)的系統(tǒng)資源、針對(duì)課程模塊提供的支撐素材、各類(lèi)專(zhuān)題研究與討論等；④ 學(xué)分與成績(jī)庫(kù)，記錄學(xué)習(xí)者圍繞課程或?qū)I(yè)學(xué)習(xí)的階段性和終結(jié)性學(xué)習(xí)效果與獲得成果及相關(guān)信息；⑤ 教學(xué)過(guò)程信息庫(kù)，采集教學(xué)實(shí)施過(guò)程中的教學(xué)策略、教學(xué)行為、教學(xué)活動(dòng)、技術(shù)運(yùn)用、教學(xué)效果等信息；⑥ 質(zhì)量評(píng)價(jià)保障信息庫(kù)實(shí)現(xiàn)多元化質(zhì)量因子采集與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的確立。

3. 數(shù)據(jù)的互通性

互聯(lián)網(wǎng)極大地促進(jìn)了數(shù)據(jù)的開(kāi)放，但基于在線學(xué)習(xí)的各類(lèi)高校和教育機(jī)構(gòu)都建有獨(dú)立的諸多教學(xué)、教務(wù)、考核等管理平臺(tái)，這些平臺(tái)使用不同的開(kāi)發(fā)工具和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，必然造成數(shù)據(jù)管理上的獨(dú)占性、封閉性和數(shù)據(jù)范式的不一致。因此，大數(shù)據(jù)應(yīng)用需要更高層面的統(tǒng)籌規(guī)劃和頂層設(shè)計(jì)，建立開(kāi)放的、采用相同范式和標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)接口，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)互通共享。2015年9月正式啟動(dòng)的國(guó)際開(kāi)放數(shù)據(jù)憲章就提出了開(kāi)放數(shù)據(jù)必須保證互通性的倡議，提出將努力“制定并實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一、開(kāi)放的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，從而確保數(shù)據(jù)的格式、結(jié)構(gòu)和通用標(biāo)識(shí)符都具備互通性”（高豐，2016）。

4. 數(shù)據(jù)的有效性

信息技術(shù)的飛速發(fā)展使海量的數(shù)據(jù)采集變得越來(lái)越高效，但并非收集的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)量越龐大，分析預(yù)測(cè)的結(jié)果準(zhǔn)確性就越高，大量無(wú)效的信息不但會(huì)造成冗余，影響數(shù)據(jù)處理的效率，更重要的是會(huì)干擾數(shù)據(jù)加工過(guò)程與風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向，使預(yù)測(cè)結(jié)果偏離最接近真實(shí)的方向。因此，有效數(shù)據(jù)的遴選是在線學(xué)習(xí)過(guò)程數(shù)據(jù)采集的首要任務(wù)。

5. 數(shù)據(jù)的時(shí)效性

大數(shù)據(jù)應(yīng)用中，反應(yīng)速度極為關(guān)鍵。我們知道，大數(shù)據(jù)獲取的不僅是歷史數(shù)據(jù)，更重要的是即時(shí)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)從產(chǎn)生的一刻起，就是有不同生命周期的，這就決定了數(shù)據(jù)價(jià)值會(huì)隨時(shí)間發(fā)生動(dòng)態(tài)變化。因此，在線學(xué)習(xí)過(guò)程管理大數(shù)據(jù)應(yīng)用中要重視數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)挖掘與結(jié)果呈現(xiàn)的時(shí)效性。要確保預(yù)測(cè)結(jié)果的有效性和價(jià)值實(shí)現(xiàn)，建立對(duì)在線學(xué)習(xí)過(guò)程相關(guān)數(shù)據(jù)的快速反應(yīng)機(jī)制就顯得尤為重要。

6. 分析結(jié)果的準(zhǔn)確性與質(zhì)量

數(shù)據(jù)分析結(jié)果的準(zhǔn)確性和質(zhì)量直接影響管理決策方向。對(duì)于在線學(xué)習(xí)過(guò)程管理中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的教學(xué)評(píng)價(jià)，在數(shù)據(jù)建設(shè)中要聚焦于實(shí)現(xiàn)教育質(zhì)量保障的理性、透明性、可測(cè)量性和專(zhuān)業(yè)性，建立一種相互信任、權(quán)利與責(zé)任相平衡的質(zhì)量文化（張應(yīng)強(qiáng)，等，2014）。要重視對(duì)在線學(xué)習(xí)參與水平而不僅僅是參與度的數(shù)據(jù)研究，通過(guò)大數(shù)據(jù)應(yīng)用探索有效的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)、方法與機(jī)制。對(duì)此，美國(guó)雪域大學(xué)DI Sun提出了測(cè)量學(xué)習(xí)者參與水平的三要素，即情感參與、認(rèn)知參與和行為參與，并構(gòu)建了包含21項(xiàng)條目的量表（梁林梅，等，2016）。這些研究成果可作為我們探索在線學(xué)習(xí)過(guò)程管理大數(shù)據(jù)挖掘和分析的參考。

7. 人的因素

對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理，依托的不僅僅是數(shù)據(jù)分析軟件和信息技術(shù)，更重要的是人的參與。數(shù)據(jù)挖掘的靈魂是智能算法，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析、整合與設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)信息向價(jià)值的轉(zhuǎn)換，體現(xiàn)的是人的智慧與思維。因此，在線教育的教師和管理者要具備一定的大數(shù)據(jù)思維和數(shù)據(jù)挖掘基礎(chǔ)知識(shí)，做既懂得數(shù)據(jù)分析技術(shù)又諳熟各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才；大數(shù)據(jù)建模與應(yīng)用的技術(shù)實(shí)施者，同時(shí)要了解并熟悉在線教育的特征和發(fā)展現(xiàn)狀，要跟蹤在線教育的新變化和新理念，才能挖掘教育大數(shù)據(jù)所潛藏的更高價(jià)值。

四、在線學(xué)習(xí)過(guò)程管理大數(shù)據(jù)

應(yīng)用模式設(shè)計(jì)

大數(shù)據(jù)應(yīng)用遵循數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)加工、結(jié)果呈現(xiàn)的基本模型。其中，數(shù)據(jù)收集是大數(shù)據(jù)應(yīng)用的最基礎(chǔ)最底層任務(wù)，通過(guò)數(shù)據(jù)采集將數(shù)量龐大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的信息匯聚起來(lái)建立關(guān)鍵信息數(shù)據(jù)庫(kù)。依據(jù)不同模型對(duì)收集到的各類(lèi)數(shù)據(jù)通過(guò)挖掘和分析等技術(shù)手段和設(shè)計(jì)進(jìn)行預(yù)處理和再加工，最終轉(zhuǎn)化為可視化結(jié)果輸出并落地應(yīng)用，是大數(shù)據(jù)管理要實(shí)現(xiàn)的核心目標(biāo)。依據(jù)不同的研究領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)管理衍生出諸多不同的更具體的應(yīng)用模式，這里圍繞在線學(xué)習(xí)過(guò)程，從學(xué)習(xí)分析、教學(xué)分析以及二者相結(jié)合的維度對(duì)大數(shù)據(jù)管理模式進(jìn)行探討。

1. 學(xué)習(xí)分析模式

學(xué)習(xí)分析是大數(shù)據(jù)在教育領(lǐng)域的典型應(yīng)用（王良周，等，2016）。新媒體聯(lián)盟（New Media Consortium）將學(xué)習(xí)分析定義為：利用松散耦合的數(shù)據(jù)收集工具和分析技術(shù)，研究分析學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)參與、學(xué)習(xí)表現(xiàn)和學(xué)習(xí)過(guò)程的相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)而對(duì)課程、教學(xué)和評(píng)價(jià)進(jìn)行實(shí)時(shí)修正（徐鵬，等，2013）。以在線學(xué)習(xí)者及其學(xué)習(xí)過(guò)程為主體，對(duì)在線學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行分析的過(guò)程同樣如此。它通過(guò)收集學(xué)習(xí)者特征、學(xué)習(xí)背景、學(xué)習(xí)動(dòng)因與需求等數(shù)據(jù)，跟蹤學(xué)習(xí)過(guò)程中的狀態(tài)、行為、影響因子、資源利用、作業(yè)與考核情況等信息，利用預(yù)設(shè)的模型對(duì)數(shù)據(jù)加以分析，并呈現(xiàn)出可視化數(shù)據(jù)分析結(jié)果。在線學(xué)習(xí)分析的大數(shù)據(jù)應(yīng)用主要體現(xiàn)在：在保護(hù)學(xué)生個(gè)人隱私的基礎(chǔ)上，盡可能全面并有效地反映客觀真實(shí)；能預(yù)測(cè)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為與需求，實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性地為學(xué)習(xí)者提供支持和服務(wù)；依據(jù)正確的判斷進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，并體現(xiàn)關(guān)鍵性和前瞻性；能夠挖掘有效的個(gè)性化學(xué)習(xí)模式，提升學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)能力、自我調(diào)適能力和管理能力。

2. 教學(xué)分析模式

在線學(xué)習(xí)教學(xué)分析圍繞教師的教學(xué)周期進(jìn)行，聚焦于教師特征提取、課程資源建設(shè)、教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)、線上互動(dòng)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)、線下任務(wù)部署、學(xué)生資源訪問(wèn)情況、活動(dòng)參與情況、考核與學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)、教學(xué)評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)，在數(shù)據(jù)采集和分析的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)針對(duì)每一位學(xué)習(xí)者實(shí)現(xiàn)真正意義上的“因材施教”。對(duì)在線學(xué)習(xí)教學(xué)分析應(yīng)用大數(shù)據(jù)思維的重點(diǎn)聚焦在三方面：一是從互聯(lián)網(wǎng)海量的公開(kāi)資源中遴選優(yōu)質(zhì)、適用的資源應(yīng)用于課程教學(xué)；二是通過(guò)跟蹤教學(xué)活動(dòng)參與效果與學(xué)生行為，及時(shí)調(diào)整、改進(jìn)教學(xué)設(shè)計(jì)手段與策略方法，激發(fā)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動(dòng)力，提升其學(xué)習(xí)效果；三是通過(guò)對(duì)整個(gè)教學(xué)過(guò)程的跟蹤反饋與評(píng)價(jià)，找到提高課程整體設(shè)計(jì)水平和資源質(zhì)量的切入點(diǎn)，同時(shí)提升在線課程責(zé)任教師、在線輔導(dǎo)教師的教學(xué)能力和教學(xué)效果（鄭燕林，等，2015）。

3. 學(xué)教管相結(jié)合的分析模式

學(xué)習(xí)、教學(xué)和管理在在線學(xué)習(xí)中是交叉進(jìn)行并互相影響的。隨著教育領(lǐng)域中大數(shù)據(jù)應(yīng)用逐漸引起關(guān)注，功能相對(duì)單一的“學(xué)習(xí)分析系統(tǒng)”已經(jīng)不能滿足互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下教育發(fā)展的需要。學(xué)習(xí)者希望能利用碎片化的時(shí)間學(xué)習(xí)到豐富有用的知識(shí)或技能，實(shí)現(xiàn)高效能又不枯燥的學(xué)習(xí)；教師希望設(shè)計(jì)出受歡迎的優(yōu)質(zhì)課程或資源，開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)者感興趣又能保持高參與度和持久度的學(xué)習(xí)活動(dòng)，展現(xiàn)教師的價(jià)值與成就感；管理者希望能建立一個(gè)通暢的管理流程和渠道，并實(shí)時(shí)捕捉過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題和需求，實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)服務(wù)和高效率管理。上述三者目標(biāo)的共同實(shí)現(xiàn)，將促成學(xué)校或機(jī)構(gòu)的品牌建立與影響力提升。于是，學(xué)教管相結(jié)合的大數(shù)據(jù)分析模式應(yīng)此而生。這種分析模式如圖一所示，它具備統(tǒng)籌規(guī)劃與頂層設(shè)計(jì)，圍繞學(xué)習(xí)者整個(gè)學(xué)習(xí)周期，從更全面的多元化的角度收集數(shù)據(jù)，在有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行大數(shù)據(jù)平臺(tái)搭建的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際需求與發(fā)展趨勢(shì)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行算法設(shè)計(jì)研究，再將處理結(jié)果在學(xué)習(xí)、教學(xué)與管理中落地應(yīng)用，并在實(shí)踐中不斷調(diào)整和改進(jìn)。

結(jié)束語(yǔ)

終身學(xué)習(xí)已經(jīng)從教育觀念發(fā)展成為全球性的共同行動(dòng)，成為人們不可或缺的生存和生活方式，在線學(xué)習(xí)作為實(shí)現(xiàn)終身學(xué)習(xí)的必要途徑，以其豐富多樣的資源、多元化的教學(xué)方式、自由靈活的學(xué)習(xí)方式、開(kāi)放包容的入學(xué)條件等優(yōu)勢(shì)，受到越來(lái)越多學(xué)習(xí)者青睞。2015年在青島舉行的國(guó)際教育信息化大會(huì)上通過(guò)的《青島宣言》中指出，“在線學(xué)習(xí)，包含大規(guī)模開(kāi)放在線學(xué)習(xí)課程（MOOCS），具有建立邁向高等教育和終身學(xué)習(xí)新路徑的潛力。我們鼓勵(lì)那些為改進(jìn)在線學(xué)習(xí)而探索大數(shù)據(jù)潛力的努力，這使我們深入了解學(xué)生行為和學(xué)習(xí)活動(dòng)，并且改進(jìn)在線課程的設(shè)計(jì)和組織形式?！币孕畔⒓夹g(shù)為手段，對(duì)在線學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過(guò)程產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)進(jìn)行研究，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，探討更適應(yīng)學(xué)習(xí)者個(gè)性化的學(xué)習(xí)模式，不斷改進(jìn)教學(xué)模式，建立先進(jìn)的管理體系，是在線教育工作者不懈努力的目標(biāo)。在此，筆者結(jié)合多年在開(kāi)放教育一線教育教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)，謹(jǐn)以此文與從事在線教育的同行們就在線學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)思維與應(yīng)用進(jìn)行探討，以期引發(fā)對(duì)在線教育大數(shù)據(jù)更深入的研究。

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責(zé)任編輯 鄧幸濤