收稿日期：2024-05-25

作者簡介：徐美玲（1987—" ），深圳市寶安區(qū)圖書館助理館員。

摘" 要：圖書館科普閱讀推廣活動是一項長期、系統(tǒng)的閱讀服務活動，應著眼于讀者參與增強科普閱讀推廣效用。文章采用加權(quán)平均值法，評估了讀者參與視角下圖書館科普閱讀推廣活動效用，厘清了科普閱讀推廣過程中效用不高的關(guān)鍵因素，提出了區(qū)分讀者層次開展導讀、精讀、研讀等差異化的科普閱讀推廣形式。

關(guān)鍵詞：科普閱讀推廣；效用與服務創(chuàng)新；讀者參與；公共圖書館

中圖分類號：G250" ""文獻標識碼：A" ""文章編號：1003-1588（2024）06-0119-05

1" 背景

科普是普及科學知識、倡導科學方法、傳播科學思想、弘揚科學精神的社會活動［1］。知識經(jīng)濟時代，科普是提高大眾科學文化素養(yǎng)，實現(xiàn)科技強國的重要舉措［2］。作為社會文化陣地的公共圖書館，是承擔科學知識全社會普及和科學素養(yǎng)全民提高的重要機構(gòu)［3］，科普閱讀推廣已成為公共圖書館的重點工作任務。公共圖書館雖已開展了內(nèi)容豐富、形式多樣的科普閱讀推廣活動，但實踐效果并不理想，如高素質(zhì)科普閱讀推廣主體缺乏、科普閱讀推廣受眾面較小、科普閱讀推廣活動反饋與評價機制不健全［4］，制約了科普閱讀推廣效用的提升。

讀者既是公共圖書館科普閱讀推廣的受眾，也是評價科普閱讀推廣效用的關(guān)鍵，有必要立足讀者視角，科學評估科普閱讀推廣效用，精準定位科普閱讀推廣的效用“低洼地”，并針對性開展服務創(chuàng)新。

2" 評價指標構(gòu)建

讀者參與視角下的圖書館科普閱讀推廣效用評估可以從讀者的心理和行為兩個層面進行測量，心理層面即讀者的參與感知［5］，包括讀者參與過程中對圖書館科普閱讀推廣活動的主觀感知，具體有參與環(huán)境感知、參與氛圍感知、參與服務感知和參與主題感知；行為層面即讀者的參與結(jié)果［6］，包括讀者參與圖書館科普閱讀推廣活動后產(chǎn)生的結(jié)果，具體有科普閱讀時間、科普閱讀興趣、科普閱讀理解能力、科普閱讀技巧。筆者構(gòu)建讀者參與視角下圖書館科普閱讀推廣的效用評價指標體系，見下頁表1。

3" 效用評估

本研究采用綜合加權(quán)平均值法評估讀者參與視角下的圖書館科普閱讀推廣效用，首先采用層次分析法界定指標權(quán)重；其次計算指標平均值；再次計算指標加權(quán)平均值，并通過與5點測量標準的中位數(shù)3進行比較，得出評估結(jié)論。

在指標權(quán)重方面，調(diào)查對象為公共圖書館科普閱讀推廣活動的館員，他們對科普閱讀推廣活動的目標與任務有清晰的認識，對評價指標的重要性程度有更深刻的理解。本研究共邀請20名公共圖書館科普閱讀推廣館員進行指標相對重要性程度評估。在平均值測算方面，調(diào)查對象為參與公共圖書館科普閱讀推廣活動的讀者，他們是科普閱讀推廣活動的受眾，自身的主觀感知和行為變化是科普閱讀推廣活動的直接和間接體現(xiàn)。本研究共邀請113名讀者進行1～5級評分，評分標準見表1的指標測量列。

3.1" 指標權(quán)重

完成公共圖書館科普閱讀推廣館員調(diào)查后，筆者應用Matlab軟件對館員數(shù)據(jù)進行處理，通過兩兩判斷矩陣構(gòu)建、一致性檢驗等確定各指標的權(quán)重。通過對20位館員調(diào)查數(shù)據(jù)的歸納和處理，結(jié)合館員對兩個一級指標和8個對應二級指標重要程度的打分，本研究構(gòu)建兩兩判斷矩陣，并根據(jù)判斷矩陣計算出指標權(quán)重。

徐美玲：讀者參與視角下圖書館科普閱讀推廣的效用評估與服務創(chuàng)新研究

一級指標權(quán)重判斷矩陣及權(quán)重見表2。該判斷矩陣的最大特征值λmax=2，一致性指標CI=（λmax-n）/（n-1）=（2-2）/（2-1）=0；平均隨機一致性指標CR=CI/RI=0。因CR值小于0.1，得出一級指標的判斷矩陣通過一致性檢驗，得到館員對“參與感知”與“參與結(jié)果”兩個一級指標的權(quán)系數(shù)分配合理，即“參與感知”的權(quán)重為0.25，“參與結(jié)果”的權(quán)重為0.75。

一級指標“參與感知”維度下的二級指標判斷矩陣及權(quán)重見表3。該判斷矩陣的最大特征值λmax=4.0310，一致性指標CI=（λmax-n）/（n-1）=（4.0310-4）/（4-1）=0.0103；平均隨機一致性指標CR=CI/RI=0.0103/0.89=0.0116。因CR值小于0.1，得出一級指標“參與感知”維度下的二級指標判斷矩陣通過一致性檢驗，得到館員對“參與環(huán)境感知”“參與氛圍感知”“參與服務感知”與“參與主題感知”四個二級指標的權(quán)系數(shù)分配合理，即“參與環(huán)境感知”的權(quán)重為0.0960，“參與氛圍感知”的權(quán)重為0.1611，“參與服務感知”的權(quán)重為0.2771，“參與主題感知”的權(quán)重為0.4658。

一級指標“參與結(jié)果”維度下的二級指標判斷矩陣及權(quán)重見表4。該判斷矩陣的最大特征值λmax=4.0103，一致性指標CI=（λmax-n）/（n-1）=（4.0103-4）/（4-1）=0.0034；平均隨機一致性指標CR=CI/RI=0.0034/0.89=0.0039。因CR值小于0.1，得出一級指標“參與結(jié)果”維度下的二級指標判斷矩陣通過一致性檢驗，得到館員對“科普閱讀時間”“科普閱讀興趣”“科普閱讀理解能力”和“科普閱讀技巧”四個二級指標的權(quán)系數(shù)分配合理，即“科普閱讀時間”的權(quán)重為0.1145，“科普閱讀興趣”的權(quán)重為0.1225，“科普閱讀理解能力”的權(quán)重為0.3954，“科普閱讀技巧”的權(quán)重為0.3676。

完成對各個判斷矩陣的計算后，筆者對二級指標的合成權(quán)重進行計算，即對8個二級指標與對應一級指標的權(quán)重進行相乘，得出最后的綜合權(quán)重，以便于在公共圖書館科普閱讀推廣活動績效評價研究中直接利用二級指標進行相關(guān)評價，最終得出公共圖書館科普閱讀推廣活動績效評價體系的權(quán)重賦值結(jié)果，見表5。“參與環(huán)境感知”“參與氛圍感知”“參與服務感知”“參與主題感知”及“科普閱讀時間”“科普閱讀興趣”“科普閱讀理解能力”“科普閱讀技巧”的綜合權(quán)重數(shù)值分別為0.0240、0.0403、0.0693、0.1165、0.0859、0.0919、0.2966、0.2757。

3.2" 指標平均值

完成公共圖書館科普閱讀推廣活動參與讀者調(diào)查后，筆者利用EXCEL表對讀者數(shù)據(jù)進行處理，得到各個指標的平均值，見表6?！皡⑴c環(huán)境感知”“參與氛圍感知”“參與服務感知”“參與主題感知”及“科普閱讀時間”“科普閱讀興趣”“科普閱讀理解能力”“科普閱讀技巧”的平均值分別為4.01、4.02、3.42、3.38、3.56、3.67、2.59、2.63。其中，“參與環(huán)境感知”“參與氛圍感知”的平均值均大于4，顯著大于5點測量標準的中位數(shù)3，說明公共圖書館科普閱讀推廣活動的環(huán)境和氛圍很好?！皡⑴c服務感知”“參與主題感知”“科普閱讀時間”“科普閱讀興趣”的平均值介于3～4之間，較大于5點測量標準的中位數(shù)3，說明公共圖書館科普閱讀推廣活動的服務質(zhì)量較好，主題較新穎，讀者的閱讀時長較長，閱讀興趣得到增強?！翱破臻喿x理解能力”“科普閱讀技巧”的平均值均小于3，小于5點測量標準的中位數(shù)，說明公共圖書館科普閱讀推廣活動對讀者的科普閱讀理解能力和閱讀技巧沒有起到提升作用。

3.3" 加權(quán)平均值

綜合各個指標的權(quán)重值和平均值，得到加權(quán)平均值，見下頁表7。公共圖書館科普閱讀推廣活動績效的加權(quán)平均值為3.0247，略大于5點測量標準的中位數(shù)3，說明讀者參與視角下公共圖書館科普閱讀推廣活動績效基本令人滿意，但仍有非常大的提升空間。

4" 服務創(chuàng)新

調(diào)查研究顯示，讀者參與視角下公共圖書館科普閱讀推廣活動績效評價指標中，“科普閱讀理解能力”和“科普閱讀技巧”的評價結(jié)果并不好。筆者進一步訪談發(fā)現(xiàn)，盡管讀者參與了公共圖書館科普閱讀推廣，但參與水平參差不齊，導致不同科普水平的讀者沒有獲得對應的閱讀指導，造成讀者閱讀層次普遍不高，科普閱讀理解能力和閱讀技巧沒有得到提升?？破臻喿x大致可以分為科普導讀、科普精讀、科普研讀三個階段［7］，公共圖書館科普閱讀推廣活動的服務創(chuàng)新應立足讀者的科普水平，開展個性化、差異化的科普閱讀指導。

4.1" 基于低層次讀者的導讀式科普閱讀推廣

低層次讀者指的是不質(zhì)疑科學知識的讀者，他們對科普知識僅處于了解階段。針對該類讀者，公共圖書館可以采用導讀式科普閱讀推廣。導讀是一種閱讀輔導行為，向讀者直接灌輸科普知識。公共圖書館要充分了解該類讀者所需的科學知識，融合各種資源形式，如圖書科普資源、影視科普作品、網(wǎng)絡科普資源，開展科普導讀推廣。導讀式科普閱讀推廣的形式可以科普書目推薦、科普書展和推介、科普講座和沙龍為主，包括閱讀書目作者介紹、科普書目主要知識點、科普知識相關(guān)資源推薦等。一方面，科普閱讀推廣館員不需要加入個人觀點和想法，只需為低層次讀者提供閱讀資源并讓其自己尋找有用的科普知識點；另一方面，科普閱讀推廣館員需要充分了解低層次讀者的信息需求，分類整合科學知識點，并通過知識圖譜的形式直接推廣。

4.2" 基于中層次讀者的精讀式科普閱讀推廣

中層次讀者指的是主動學習科普知識的讀者，他們對科普知識已經(jīng)超越了被動接受階段，開始主動接受和學習。針對該類讀者，公共圖書館可以采用精讀式科普閱讀推廣。精讀是一種交互式的閱讀指導行為，目的是引導讀者采用正確的閱讀方法，增強其閱讀能力，積累科普知識。公共圖書館需要充分發(fā)揮介入和引導作用，基于對文本的全面和批判性分析，幫助讀者更加深刻和精準地理解科普知識。一方面，科普閱讀推廣館員應采用多樣化的閱讀推廣方式，如：采用科普讀書會等小組式的精讀方式，通過交流互動關(guān)聯(lián)某一科普主題，激發(fā)中層次讀者的思考與反思；采用手工類活動等體驗式精讀方式，通過實地體驗挖掘科普知識盲點，指引中層次讀者發(fā)現(xiàn)自身的不足，針對性補充科普知識點；另一方面，科普閱讀推廣館員應對科普資源進行歸類、分級、分類，根據(jù)中層次讀者的需求提供相應的科普資源和科普知識服務。

4.3" 基于高層次讀者的研讀式科普閱讀推廣

高層次讀者指的是反思科學知識價值的讀者，他們對科普知識已經(jīng)有了深入的了解，并形成了自己的價值體系。針對該類讀者，公共圖書館可以采用研讀式科普閱讀推廣。研讀是一種鉆研性閱讀方式，可幫助讀者獲得深入且全面的知識，讓他們更好地理解科學知識、方法、原理等，使他們在參與閱讀的過程中敢于科學質(zhì)疑、批評科學決策。一方面，科普閱讀推廣館員不僅要提供科普資源，還要提供科普知識層面的服務，如可以在建設科普閱讀基地過程中，將高層次讀者融入科普閱讀服務環(huán)節(jié)中，讓他們通過參與和體驗，將科普問題、求解過程和科普知識內(nèi)容等有機融為一體；另一方面，科普閱讀推廣館員應針對高層次讀者在科普知識獲取、選擇、吸收、利用及創(chuàng)新過程中的需求，對這些科普信息、知識進行搜尋、組織、分析、重組，形成系統(tǒng)性科普知識。

5" 結(jié)語

科普閱讀推廣是公共圖書館的重點工作任務，公共圖書館應普及科普閱讀推廣，吸引讀者參與，提高讀者科普閱讀效果，提升他們的科學素養(yǎng)。當前，公共圖書館科普閱讀推廣為讀者營造了良好的閱讀環(huán)境和閱讀氛圍，提供了較好的閱讀服務和閱讀主題，不僅增加了讀者的科普時間，也培養(yǎng)了他們的科普閱讀興趣，但讀者的科普閱讀理解能力和科普閱讀技巧仍有待提高。科普閱讀推廣館員應區(qū)分讀者層次，通過導讀、精讀、研讀等不同的閱讀推廣形式，創(chuàng)新科普閱讀推廣服務，持續(xù)提升全民科學素養(yǎng)。

參考文獻：

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（編校：周雪芹）