收稿日期:2024-05-08
作者簡介:余凱璇(1987—" ),江西省圖書館副研究館員。
* 本文系2022年度中國圖書館學(xué)會(huì)科研項(xiàng)目“公共圖書館精細(xì)化閱讀推廣研究”的階段性研究成果之一,項(xiàng)目編號(hào):2022LSCKYXM-FZZ-QN002。
摘" 要:美國博物館與圖書館服務(wù)署發(fā)布《展望未來:IMLS2022—2026財(cái)年戰(zhàn)略規(guī)劃》,制定未來五年的戰(zhàn)略目標(biāo)和工作規(guī)劃,以滿足美國公民的信息需求。文章在分析該規(guī)劃內(nèi)容的基礎(chǔ)上,結(jié)合我國公共圖書館發(fā)展現(xiàn)狀提出了圖書館發(fā)展策略,以期推動(dòng)我國圖書館高質(zhì)量發(fā)展。
關(guān)鍵詞:美國博物館與圖書館服務(wù)署;戰(zhàn)略規(guī)劃;解讀;思考
中圖分類號(hào):G250""" 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A""" 文章編號(hào):1003-1588(2024)06-0069-03
戰(zhàn)略規(guī)劃是根據(jù)組織價(jià)值確立的長期目標(biāo),包括完成目標(biāo)所需的資源以及獲取、使用、分配這些資源的過程和工作策略等[1]。圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃包含圖書館的使命、愿景、長期目標(biāo)、短期目標(biāo)、策略和任務(wù)等,是圖書館高質(zhì)量發(fā)展的保障[2]。2022年,美國博物館與圖書館服務(wù)署(IMLS)推出《展望未來:IMLS2022—2026財(cái)年戰(zhàn)略規(guī)劃》(以下簡稱《戰(zhàn)略規(guī)劃》),包含博物館和圖書館愿景、目標(biāo)、戰(zhàn)略及其實(shí)施計(jì)劃的思維過程與框架,以滿足美國公民未來五年的信息服務(wù)需求[3]。
1" IMLS的成立和目的
1996年,美國政府設(shè)立博物館和圖書館服務(wù)署,為美國博物館和圖書館提供政策支持和財(cái)政援助,滿足公民的信息需求和文化需求,致力于推動(dòng)博物館與圖書館事業(yè)的發(fā)展[4]。博物館和圖書館服務(wù)署通過收集、整合信息分析博物館和圖書館發(fā)展趨勢(shì),并構(gòu)建戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,以促進(jìn)公民終身學(xué)習(xí)、提升公民信息素養(yǎng)及保存多樣化自然和文化遺產(chǎn)等,幫助所有美國人使用博物館、圖書館和享有信息服務(wù)。
2" 《戰(zhàn)略規(guī)劃》核心內(nèi)容分析
IMLS致力于將博物館和圖書館打造成美國公民的“第二家園”,支持社區(qū)發(fā)展,保存自然和文化遺產(chǎn),應(yīng)對(duì)不斷變化的環(huán)境并建設(shè)充滿希望的未來。
2.1" 使命與愿景
博物館和圖書館是公眾學(xué)習(xí)、獲取資源的社區(qū)中心。IMLS的使命是通過撥款、調(diào)研和制定政策支持美國博物館和圖書館發(fā)展,滿足個(gè)人和社區(qū)的資源需求。IMLS的愿景有四點(diǎn):一是合理使用館藏,二是提高公民的信息素養(yǎng),三是展示美國的多元文化,四是滿足公眾需求。
2.2" 目標(biāo)
2.2.1" 倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)。博物館和圖書館是應(yīng)用新技術(shù)、分享新經(jīng)驗(yàn)的重要場(chǎng)所,能夠?yàn)楣妱?chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),為培養(yǎng)公眾的批判思維和創(chuàng)造力提供助力。一方面,隨著技術(shù)的發(fā)展,IMLS不斷推動(dòng)博物館、圖書館與社區(qū)合作,創(chuàng)建并支持共享實(shí)踐社區(qū),開展學(xué)習(xí)活動(dòng),向公眾傳播信息技術(shù),支持利用博物館和圖書館的學(xué)習(xí)項(xiàng)目;另一方面,IMLS支持博物館員、圖書館員的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展,為其制訂職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,提高服務(wù)水平,同時(shí)通過制定人才招聘和晉升策略拓寬人才引入和成長渠道,打造更加多元化和包容性的員工隊(duì)伍。
2.2.2" 注重社區(qū)參與。博物館和圖書館與學(xué)校、社區(qū)等建立合作伙伴關(guān)系,能夠?yàn)楣娞峁┭a(bǔ)充性、多樣化的公共文化資源和服務(wù)。IMLS鼓勵(lì)、支持博物館、圖書館與社區(qū)合作,為社區(qū)居民提供資源和服務(wù);支持社區(qū)居民參與圖書館服務(wù),鼓勵(lì)博物館和圖書館創(chuàng)造機(jī)會(huì),創(chuàng)新性地與社區(qū)居民互動(dòng);支持滿足社區(qū)居民需求的項(xiàng)目,以及促進(jìn)個(gè)人使用博物館、圖書館服務(wù)的項(xiàng)目;支持博物館、圖書館與其他社區(qū)組織共享資源。
2.2.3" 加強(qiáng)館藏管理,促進(jìn)館藏利用。博物館、圖書館的職能之一是保存和管理與文化、藝術(shù)、歷史、自然、科學(xué)等相關(guān)的資源,并促進(jìn)資源使用。IMLS支持博物館、圖書館為保存和利用館藏提供最佳條件的項(xiàng)目;支持應(yīng)對(duì)災(zāi)難和緊急情況培訓(xùn)員工及志愿者的項(xiàng)目;支持為館藏提供保護(hù)和物理改善的項(xiàng)目,推進(jìn)館藏的普查、管理和存儲(chǔ)等工作。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,IMLS支持博物館、圖書館的館藏?cái)?shù)字化項(xiàng)目,推廣數(shù)字資源;支持合作研究,促進(jìn)創(chuàng)新實(shí)踐,為公眾獲取數(shù)字信息提供便利;支持各種形式的遠(yuǎn)程活動(dòng)項(xiàng)目和現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)項(xiàng)目,便于公眾使用博物館、圖書館的館藏資源,參與博物館、圖書館組織的活動(dòng)。
2.2.4" 提供優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)。IMLS通過調(diào)研公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的相關(guān)數(shù)據(jù)制定相關(guān)決策,推進(jìn)博物館、圖書館發(fā)展;與社區(qū)加強(qiáng)合作,建立多元化、包容性的公共文化場(chǎng)所。IMLS支持評(píng)估和調(diào)研工作,為政府撥款和領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力依據(jù);支持博物館、圖書館與社區(qū)聯(lián)合開展調(diào)查研究,共享資助項(xiàng)目結(jié)果,提高資金使用效率。IMLS最大限度地促進(jìn)博物館、圖書館利用聯(lián)邦資源,支持社區(qū)文化建設(shè),充分發(fā)揮聯(lián)邦政府的作用幫助其他部門了解和利用博物館、圖書館;與相關(guān)機(jī)構(gòu)合作,制定博物館、圖書館的發(fā)展戰(zhàn)略,以適應(yīng)社區(qū)不斷變化的需求;提升博物館、圖書館作為信息機(jī)構(gòu)的公共服務(wù)功能。IMLS通過謹(jǐn)慎的管理、優(yōu)先級(jí)的設(shè)置以及有效的溝通,高效率實(shí)現(xiàn)了IMLS的短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。此外,IMLS奉行多樣性、公平性、包容性和可及性(DEIA)理念,并確保DEIA理念融入相關(guān)機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略計(jì)劃;與不同團(tuán)隊(duì)合作增加創(chuàng)新的可能性;暢通員工的信息和溝通渠道,營造多元化、包容性的工作環(huán)境,充分發(fā)揮員工能力,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,提高工作效能。
3" 基于《戰(zhàn)略規(guī)劃》的思考
3.1" 科學(xué)統(tǒng)一部署,制定戰(zhàn)略規(guī)劃
制定戰(zhàn)略規(guī)劃是圖書館發(fā)展的重要項(xiàng),能夠幫助圖書館準(zhǔn)確把握、應(yīng)對(duì)其在發(fā)展過程中遇到的機(jī)遇和挑戰(zhàn),了解社會(huì)和公眾需求的變化,統(tǒng)籌規(guī)劃,明確圖書館發(fā)展方向。首先,我國公共圖書館制定戰(zhàn)略規(guī)劃要有前瞻性,既要充分了解和掌握國內(nèi)圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀,對(duì)已有成果進(jìn)行總結(jié),又要加強(qiáng)與國外圖書館的合作與交流,汲取他們的成功經(jīng)驗(yàn),制定符合時(shí)代發(fā)展要求、站位高遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃;其次,公共圖書館制定的戰(zhàn)略規(guī)劃要具實(shí)用性,要充分調(diào)研公眾需求,制定合理的發(fā)展目標(biāo)和保障措施;再次,公共圖書館制定戰(zhàn)略規(guī)劃要有統(tǒng)一性、特色性,圖書館具有保存人類文化遺產(chǎn)、開發(fā)信息資源、參與社會(huì)教育等職能,既要制定與國家長期發(fā)展規(guī)劃相一致的戰(zhàn)略規(guī)劃,助力文化強(qiáng)國建設(shè),又要找準(zhǔn)自身定位,制定具有自身特色、能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略規(guī)劃。
3.2" 制訂館員培訓(xùn)計(jì)劃,助力館員職業(yè)發(fā)展
公共圖書館的發(fā)展離不開經(jīng)驗(yàn)豐富、知識(shí)淵博的館員。IMLS支持館員的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展,為其制訂職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,提高館員的業(yè)務(wù)水平。我國公共圖書館可制訂館員培訓(xùn)計(jì)劃,助力館員職業(yè)發(fā)展,一方面要積極引進(jìn)兼具知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能的復(fù)合型人才,從源頭提高館員的綜合能力;另一方面要打造館員培養(yǎng)體系,制定館員職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)規(guī)劃和繼續(xù)教育課程,采用層次化、階段性培養(yǎng)方式,利用線上線下資源,對(duì)館員開展貫穿其全部職業(yè)生涯的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),充實(shí)館員知識(shí)儲(chǔ)備,完善館員知識(shí)結(jié)構(gòu),助力館員職業(yè)發(fā)展。
3.3" 加強(qiáng)古籍內(nèi)容數(shù)字化,提高古籍利用效率
IMLS支持圖書館的館藏?cái)?shù)字化項(xiàng)目,為公眾獲取信息提供便利。2022年,中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)新時(shí)代古籍工作的意見》,指出我國各類公共文化機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)古籍?dāng)?shù)字資源管理和開放共享,加強(qiáng)古籍文本結(jié)構(gòu)化與知識(shí)體系化建設(shè),積極開展古籍?dāng)?shù)字化推廣工作,提高古籍資源轉(zhuǎn)化利用效率[5]。我國公共圖書館可以利用人工智能、大數(shù)據(jù)、VR等技術(shù)實(shí)現(xiàn)古籍資源數(shù)字化,將古籍資源知識(shí)化、語義化,實(shí)現(xiàn)對(duì)古文本的自動(dòng)句讀,自動(dòng)識(shí)別人名、地名、職名、書名等,便于公眾查找使用。古籍深度數(shù)字化工作推動(dòng)古籍從“文物性”向“文獻(xiàn)性”轉(zhuǎn)化,因科技賦能而煥發(fā)新的活力。
3.4" 開展調(diào)查研究,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
IMLS重視數(shù)據(jù),支持公共服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)研,并根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)制定相關(guān)決策,推進(jìn)博物館、圖書館發(fā)展?;诖耍矆D書館要重視調(diào)查研究這一有效手段,瞄準(zhǔn)制約公共圖書館服務(wù)效能提升問題以及制約公共圖書館事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵難題,做好事關(guān)發(fā)展全局的戰(zhàn)略性調(diào)研,做好相關(guān)工作的數(shù)據(jù)調(diào)研,真正做到抽絲剝繭,改進(jìn)當(dāng)前存在的問題,切實(shí)提升服務(wù)效能,為公眾提供優(yōu)質(zhì)的公共文化服務(wù)產(chǎn)品。
參考文獻(xiàn):
[1]" 張雪英,牟玲玲,柳貝貝.中美國家圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)比分析及啟示[J].圖書館工作與研究,2022(8):47-52.
[2]" 張秋,楊玲.國外圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)研分析及其啟示[J].圖書情報(bào)工作,2016(9):28-37.
[3]" 柯平.圖書館戰(zhàn)略管理[M].北京:海洋出版社,2015:24.
[4]" 張亞宏.《改造社區(qū):IMLS2018—2022戰(zhàn)略規(guī)劃》解讀及思考[J].圖書館工作與研究,2019(1):94-99.
[5]" 中共中央辦公廳 國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)新時(shí)代古籍工作的意見》[EB/OL].[2024-04-11].http://www.gov.cn/zhengce/2022-04/11/content_5684555.htm.
(編校:徐黎娟)