摘 要：隨著人才培養(yǎng)要求的不斷提高，中職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式、教學(xué)內(nèi)容需要不斷創(chuàng)新，以應(yīng)用型人才培養(yǎng)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，將符合時(shí)代發(fā)展要求的教學(xué)內(nèi)容融入教學(xué)中。教師可應(yīng)用信息技術(shù)為學(xué)生提供真實(shí)的語(yǔ)言學(xué)習(xí)環(huán)境，全面提升學(xué)生的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力。當(dāng)前的中職商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)教學(xué)存在教師對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用不當(dāng)、學(xué)生對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用不適應(yīng)以及信息技術(shù)應(yīng)用缺乏與實(shí)際工作的結(jié)合等問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，本文探究了信息技術(shù)在中職商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)教學(xué)中應(yīng)用的可行路徑，旨在提升中職商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)教學(xué)中信息技術(shù)的利用率，為中職學(xué)生的職業(yè)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；中職；商務(wù)英語(yǔ)；聽(tīng)說(shuō)教學(xué)

快速發(fā)展的信息技術(shù)已經(jīng)深刻改變了人們的生活和學(xué)習(xí)方式。隨著全球化進(jìn)程的加速和國(guó)際貿(mào)易的增多，商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)技能的重要性日益凸顯。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)是一個(gè)實(shí)用性與實(shí)踐性極強(qiáng)的專業(yè)，往年的畢業(yè)季均會(huì)往外貿(mào)企業(yè)輸送大量商務(wù)英語(yǔ)人才，且企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的求職者要求往往較高。在中職商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)教學(xué)中，教師利用信息技術(shù)，不僅可以提高教學(xué)效果，還可以幫助學(xué)生更好地掌握商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)技能，提高他們的綜合素質(zhì)和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

一、信息技術(shù)在中職商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)教學(xué)中應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)

（一）提供真實(shí)的語(yǔ)言學(xué)習(xí)環(huán)境

信息技術(shù)在教學(xué)領(lǐng)域的應(yīng)用已經(jīng)愈發(fā)廣泛。應(yīng)用信息技術(shù)不僅可以創(chuàng)新地呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生更好地理解和掌握知識(shí)，同時(shí)還能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和課堂參與度。通過(guò)使用互動(dòng)白板、虛擬實(shí)驗(yàn)室、多媒體資源等工具，教師可以使學(xué)生獲得更加生動(dòng)、形象、有趣的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，幫助學(xué)生更好地理解和記憶所學(xué)知識(shí)。此外，教師借助信息技術(shù)可以為學(xué)生提供個(gè)性化學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，如通過(guò)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)和數(shù)字化資源，學(xué)生可以自主選擇適合自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容和方式，更好地滿足自身的學(xué)習(xí)需求。因此，信息技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用不僅可以提高教學(xué)效率，同時(shí)也能促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

（二）提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)能力

信息技術(shù)可使學(xué)生獲得靈活的學(xué)習(xí)方式，從而改變學(xué)生對(duì)教育的認(rèn)知。信息技術(shù)可使學(xué)生在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)。這種學(xué)習(xí)方式使學(xué)生可以更加自由地安排學(xué)習(xí)進(jìn)度。此外，借助信息技術(shù)，學(xué)生可獲得更多的學(xué)習(xí)資源，使他們可以更加高效地進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)交流工具為學(xué)生提供了與其他學(xué)生進(jìn)行交流和合作的機(jī)會(huì)，這有助于提高他們的學(xué)習(xí)效果和團(tuán)隊(duì)合作能力。信息技術(shù)的應(yīng)用，為教育教學(xué)帶來(lái)了更多的可能性，也為學(xué)生的學(xué)習(xí)帶來(lái)了更多的便利。

（三）促進(jìn)教師與學(xué)生的互動(dòng)和交流

信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，它不僅可以讓教師和學(xué)生之間進(jìn)行實(shí)時(shí)交流和互動(dòng)，還可以及時(shí)有效地解決學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，從而提高教學(xué)效果。通過(guò)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)、視頻會(huì)議和社交媒體等工具，教師和學(xué)生之間的聯(lián)系更加緊密，溝通更加便捷。信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用正在改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，為現(xiàn)代教育帶來(lái)更多的可能性。

二、中職商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)教學(xué)中信息技術(shù)應(yīng)用存在的問(wèn)題

（一）教師對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用不當(dāng)，影響教學(xué)效果

目前，教育領(lǐng)域注重發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的教學(xué)模式，然而盡管一些學(xué)校已經(jīng)擁有了先進(jìn)的信息技術(shù)設(shè)備，但教師對(duì)它們的應(yīng)用卻并不盡如人意。很多情況下，他們可能并不具備相關(guān)的技能和知識(shí)，因此無(wú)法有效地利用信息技術(shù)進(jìn)行教學(xué)。出現(xiàn)這種狀況的原因是教師缺乏相關(guān)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，他們沒(méi)有足夠的時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)和掌握這些新的教學(xué)方法。這種狀況可能會(huì)帶來(lái)一系列負(fù)面影響。首先，學(xué)生可能無(wú)法享受到信息技術(shù)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)，無(wú)法增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣和提高學(xué)習(xí)效率。其次，教師可能因?yàn)闊o(wú)法充分利用信息技術(shù)而感到挫敗和焦慮，這可能會(huì)影響他們的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。最后，學(xué)校和家長(zhǎng)可能會(huì)對(duì)教師的教學(xué)能力產(chǎn)生質(zhì)疑，這可能會(huì)對(duì)教師和學(xué)校的聲譽(yù)產(chǎn)生不良影響。

（二）學(xué)生對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用不適應(yīng)，影響學(xué)習(xí)效果

在當(dāng)前的信息化社會(huì)，信息技術(shù)已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面，從網(wǎng)上購(gòu)物、社交媒體到各種在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，信息技術(shù)為人們的生活提供了不少便利。然而，對(duì)于中職學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們對(duì)于信息技術(shù)的認(rèn)知與應(yīng)用大多仍停留在娛樂(lè)方面，比如通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)看電影、聽(tīng)音樂(lè)、玩游戲等，他們利用信息技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)的意識(shí)和能力還比較有限。另外，在傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，他們已經(jīng)習(xí)慣于被動(dòng)接受知識(shí)，對(duì)如何利用信息技術(shù)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)感到陌生，甚至有抵觸情緒。他們可能覺(jué)得這種學(xué)習(xí)方式充滿了不確定性和挑戰(zhàn)，失去了以往那種按部就班、易于預(yù)測(cè)的學(xué)習(xí)環(huán)境，從而影響學(xué)習(xí)效果。

（三）信息技術(shù)應(yīng)用缺乏與實(shí)際工作的結(jié)合

盡管現(xiàn)代化教學(xué)工具和手段已經(jīng)廣泛應(yīng)用于課堂，但在實(shí)際的教學(xué)中，這些信息技術(shù)工具往往只是作為知識(shí)傳遞的媒介，未能充分地模擬或還原真實(shí)的商務(wù)環(huán)境，讓學(xué)生在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)和體驗(yàn)。由于教育資源有限，中職學(xué)校往往難以給學(xué)生提供足夠的實(shí)踐機(jī)會(huì)讓學(xué)生在實(shí)際的商務(wù)環(huán)境中鍛煉聽(tīng)說(shuō)技能。現(xiàn)有的信息技術(shù)工具雖然可以模擬一些基本的商務(wù)場(chǎng)景，但這些場(chǎng)景往往比較單一，缺乏變化，難以達(dá)到理想的鍛煉效果。學(xué)生在這些模擬場(chǎng)景中，往往只是機(jī)械地按照步驟進(jìn)行操作，而無(wú)法真正理解和掌握商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)際應(yīng)用。

三、中職商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)教學(xué)中信息技術(shù)應(yīng)用的可行路徑

（一）教師需要強(qiáng)化聽(tīng)說(shuō)教學(xué)中信息技術(shù)的應(yīng)用

在當(dāng)前的信息化時(shí)代，教師需要強(qiáng)化對(duì)信息技術(shù)的了解應(yīng)用，以便更有效地進(jìn)行教學(xué)。信息技術(shù)在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中起著尤為重要的作用。商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)技能的提升不僅依賴于傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，還需要真實(shí)的語(yǔ)境和互動(dòng)。因此，教師要善于利用信息技術(shù)來(lái)輔助教學(xué)。教師可以使用教學(xué)軟件的角色扮演和模擬對(duì)話功能，為學(xué)生提供更加真實(shí)的語(yǔ)言環(huán)境。通過(guò)模擬商務(wù)場(chǎng)景，使學(xué)生能夠更好地理解和應(yīng)用商務(wù)英語(yǔ)中的專業(yè)術(shù)語(yǔ)和表達(dá)方式。在模擬對(duì)話中，學(xué)生還可以與虛擬角色進(jìn)行互動(dòng)，從而增加口語(yǔ)練習(xí)的機(jī)會(huì)。這種真實(shí)的語(yǔ)言環(huán)境有助于提高學(xué)生在商務(wù)場(chǎng)景中的語(yǔ)言應(yīng)用能力。另外，通過(guò)在線資源和學(xué)習(xí)平臺(tái)，學(xué)生可以接觸到各種形式的商務(wù)英語(yǔ)資料，如視頻、音頻和文本文件等。這些資料可以幫助學(xué)生拓展詞匯量、練習(xí)聽(tīng)力技巧，使學(xué)生對(duì)商務(wù)領(lǐng)域有深入了解。

以“Hotel check in”為例，教師可以使用教學(xué)軟件中的角色扮演功能開(kāi)展教學(xué)。首先，教師可以創(chuàng)設(shè)一個(gè)酒店入住的情境，讓學(xué)生了解這個(gè)場(chǎng)景的基本信息和任務(wù)。例如，學(xué)生可以扮演酒店客人，而教師則可以扮演酒店前臺(tái)的工作人員。隨后，教師可以將學(xué)生分成若干小組，每個(gè)小組的學(xué)生扮演不同的角色，例如前臺(tái)工作人員、客人、行李員等。教師可以為學(xué)生提供一些基本的對(duì)話材料，例如入住登記、房間分配、房?jī)r(jià)談判等。學(xué)生可以使用這些對(duì)話材料來(lái)準(zhǔn)備他們的角色扮演對(duì)話。準(zhǔn)備好對(duì)話后，學(xué)生可以進(jìn)行分角色表演。教師可以利用教學(xué)軟件中的角色扮演功能來(lái)跟蹤學(xué)生的表演情況，并在需要時(shí)提供反饋和建議。表演結(jié)束后，教師可以給予學(xué)生一定的評(píng)價(jià)和建議，幫助他們完善表演技巧，提升語(yǔ)言運(yùn)用能力。學(xué)生可以進(jìn)行反思，明確自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而更好地提高英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力。

（二）教師需要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況選擇信息技術(shù)輔助工具

中職學(xué)生的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)基礎(chǔ)存在一定的差異，而教師在應(yīng)用信息技術(shù)開(kāi)展聽(tīng)說(shuō)教學(xué)時(shí)，需要關(guān)注學(xué)生的個(gè)性差異以及基礎(chǔ)能力差異，靈活地調(diào)整教學(xué)方法，采用合適的信息化教學(xué)工具。信息技術(shù)為教師開(kāi)展聽(tīng)說(shuō)教學(xué)提供了多種可能性，教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的需求和能力，選擇最適合他們的學(xué)習(xí)工具。

針對(duì)信息技術(shù)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱的學(xué)生，教師可以考慮使用一些易于上手、操作簡(jiǎn)單的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)或App。這些工具不僅具有簡(jiǎn)潔的界面和直觀的操作方式，學(xué)生可快速掌握其使用方法，還提供了豐富的學(xué)習(xí)資源和多元化的學(xué)習(xí)活動(dòng)，能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高他們的學(xué)習(xí)效果。例如，教師可以利用“Duolingo”“Rosetta Stone”等語(yǔ)言學(xué)習(xí)App，這些工具利用游戲化的方式，將語(yǔ)言學(xué)習(xí)變得更加有趣。很多在線學(xué)習(xí)平臺(tái)或App具有學(xué)習(xí)進(jìn)度追蹤、實(shí)時(shí)反饋和個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃等功能，可幫助學(xué)生更好地掌握知識(shí)和技能。

針對(duì)信息技術(shù)基礎(chǔ)較好的學(xué)生，教師可以推薦一些高質(zhì)量的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)站或資源。這些網(wǎng)站不僅提供最新的商業(yè)資訊、行業(yè)動(dòng)態(tài)以及深度的市場(chǎng)分析，還會(huì)定期舉辦線上論壇或研討會(huì)，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)與行業(yè)專家進(jìn)行交流和討論。例如，“Business Insider”和“Forbes”等網(wǎng)站，提供了大量的商業(yè)資訊和深度分析，讓學(xué)生了解全球商業(yè)趨勢(shì)和發(fā)展動(dòng)態(tài)。而“ESADE Business School”和“IE Business School”等則提供了專業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)資源，包括商務(wù)英語(yǔ)課程、案例分析庫(kù)和線上論壇等，能夠幫助學(xué)生進(jìn)一步提高商務(wù)英語(yǔ)水平?！癓inkedIn Learning”提供了專門的商務(wù)技能培訓(xùn)課程，學(xué)生可以根據(jù)自己的學(xué)習(xí)需求選擇不同的課程進(jìn)行學(xué)習(xí)。

另外，教師還可以應(yīng)用信息技術(shù)使學(xué)生獲得個(gè)性化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。例如，筆者可以根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格和興趣愛(ài)好，為他們推薦一些具有挑戰(zhàn)性的在線游戲或互動(dòng)式學(xué)習(xí)項(xiàng)目。這些工具能夠以更加生動(dòng)、有趣的方式提高學(xué)生的英語(yǔ)能力，同時(shí)還能培養(yǎng)他們的創(chuàng)新思維和問(wèn)題解決能力。

（三）結(jié)合企業(yè)實(shí)際工作情況，建立線上實(shí)訓(xùn)平臺(tái)

全球化背景下，商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力的重要性日益凸顯。中職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生若擁有較強(qiáng)的商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力，便有了一把開(kāi)啟職業(yè)生涯的大門的金鑰匙。然而，傳統(tǒng)的課堂教學(xué)往往不能滿足企業(yè)的實(shí)際需求。因此，中職院校需要采取更加切合實(shí)際、更加有效的措施來(lái)提高學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力。

利用信息技術(shù)，例如互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)設(shè)備等，建立線上實(shí)訓(xùn)平臺(tái)是一種創(chuàng)新且實(shí)用的方法。通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，學(xué)生可以在一個(gè)仿真或者模擬的環(huán)境中進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練。這樣不僅可以提高他們的實(shí)踐能力，也能使他們?cè)趯?shí)際工作中得心應(yīng)手。要建立這樣的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，首先需要學(xué)校和企業(yè)的深度合作。學(xué)校需要了解企業(yè)的實(shí)際工作流程和需求，然后根據(jù)這些信息確定符合企業(yè)需求的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。這些實(shí)訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該涵蓋商務(wù)談判、商務(wù)會(huì)議、商務(wù)接待等各個(gè)方面，盡可能地模擬真實(shí)的商務(wù)環(huán)境。其次，線上實(shí)訓(xùn)平臺(tái)應(yīng)該提供真實(shí)的語(yǔ)言材料，包括商務(wù)郵件、合同、產(chǎn)品介紹等。這些材料不僅可以使學(xué)生獲得更多、更真實(shí)的商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練的機(jī)會(huì)，也能讓他們?cè)谡鎸?shí)語(yǔ)境中學(xué)習(xí)和運(yùn)用商務(wù)英語(yǔ)。最后，線上實(shí)訓(xùn)平臺(tái)需要擁有有效的評(píng)價(jià)和反饋機(jī)制。利用這種機(jī)制能夠?qū)W(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評(píng)價(jià)，并及時(shí)反饋學(xué)生的進(jìn)展情況。通過(guò)反饋，學(xué)生可以了解自己的學(xué)習(xí)狀況，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處并加以彌補(bǔ)。同時(shí)，教師可以根據(jù)這些反饋來(lái)調(diào)整教學(xué)策略，以更好地幫助學(xué)生提高商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，信息技術(shù)已應(yīng)用于中職院校商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)教學(xué)中，但仍然存在著一定的問(wèn)題，影響了中職商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)教學(xué)效果。教師可以利用信息技術(shù)為學(xué)生構(gòu)建真實(shí)的對(duì)話情境，并且根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，為學(xué)生推薦合適的信息化教學(xué)工具，實(shí)現(xiàn)因材施教，全面提升學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力。另外，中職院校需要與企業(yè)深度合作，以企業(yè)實(shí)際工作場(chǎng)景為基礎(chǔ)構(gòu)建線上實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，強(qiáng)化學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力，提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊智華.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)策略探討[J].海外英語(yǔ)，2021（16）：168-169，185.

[2]梁倩，張海蕓.基于智慧教學(xué)平臺(tái)的全過(guò)程評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建與應(yīng)用：以中職商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)課程為例[J].海外英語(yǔ)，2022（24）：135-137.

[3]史吉平.現(xiàn)代信息技術(shù)在中職英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用探討[J].中文科技期刊數(shù)據(jù)庫(kù)（全文版）教育科學(xué)，2022（8）：137-139.

[4]高燕婷.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下信息技術(shù)在中職英語(yǔ)教學(xué)中的運(yùn)用[J].新一代：理論版，2021（4）：92.

[5]王曉鳳.現(xiàn)代信息技術(shù)與中職英語(yǔ)教學(xué)相結(jié)合的問(wèn)題及對(duì)策[J].視界觀，2022（8）：199.

[6]趙娜.中職英語(yǔ)課程滲透思想政治教育的教學(xué)探析[J].河南教育（職成教），2020（5）：39-41.

作者簡(jiǎn)介：顧向榮（1980.11-），女，江蘇啟東人，廣州市財(cái)經(jīng)商貿(mào)職業(yè)學(xué)校，講師，研究方向：中職商務(wù)英語(yǔ)寫作教學(xué)。