海斯生活在美國和墨西哥邊境的一個小鎮(zhèn)。在這里，邊境安全是個永恒的話題，但有些時候，人們也會靠近邊境的圍墻，看看彼岸的生活……

冬日的一個周末，海斯帶著他的小狗去附近一個農場遛彎。走著走著，海斯在不遠處的草地上發(fā)現了一塊破裂的氣球碎片，他打算把它撿起來裝進隨身攜帶的垃圾袋里，可走近一看，卻發(fā)現氣球碎片上系著一根繩子，繩子的一頭還捆著一張紙條。

出于好奇，海斯打開了紙條，一眼就看到了一個用西班牙語寫的女孩子的名字—達亞米。雖然海斯的西班牙語不是很好，但經過他的初步判斷，這很可能是達亞米寫的一份圣誕愿望清單。他猜想，這個叫達亞米的女孩兒試圖用氣球把圣誕禮物清單“寄”給圣誕老人，因為他自己小時候也曾給圣誕老人寄過很多封信，盡管從來都沒有收到過圣誕老人的回信……于是，海斯的腦海里萌生了一個大膽的想法：在圣誕節(jié)之前，一定要找到達亞米！

想法付諸實踐并非易事，不過海斯已經掌握了一些線索：從發(fā)現氣球的農場向西南方位延伸32公里處就是墨西哥的諾加利斯市，根據當時盛行的風向，海斯確定這個氣球應該是從諾加利斯飄過來的。

回到家后，海斯馬上把紙條交給了妻子。海斯的妻子說著一口流利的西班牙語，很快就幫海斯翻譯了紙條上的內容。不出所料，它果然是一份愿望清單—達亞米想要的圣誕禮物有娃娃和娃娃屋，還有衣服和一些繪畫用具。

為了找到達亞米，海斯首先在自己的社交賬號上發(fā)布了現有線索，包括氣球碎片和清單的照片等，希望他在諾加利斯的朋友能夠幫忙找到達亞米和她的家人。但事情的進展并不順利，幾天過去了，海斯沒有獲得任何關于達亞米及其家人的線索，而圣誕節(jié)前能夠利用的時間不多了！

12月19日，海斯試著向諾加利斯收聽率頗高的廣播電臺發(fā)送了一條私人求助信息，請求電臺幫忙尋找達亞米。令海斯吃驚的是，電臺主持人當天就給他回了電話，承諾在廣播中發(fā)布尋人信息，并同時發(fā)布在電臺的官方賬號上。官媒的傳播效率的確驚人，第二天一早，海斯就收到了電臺發(fā)來的消息，他們找到了8歲的女孩兒達亞米和她的家人，他們確實住在諾加利斯！

收到消息后，海斯和妻子馬上去商場買下了達亞米清單上的所有物品，又額外買了其他一些玩具，因為他們聽說達亞米還有一個4歲的妹妹西米娜。

滿載著一車的禮物，海斯夫婦駕車越過美墨邊境，朝諾加利斯駛去。45分鐘后，他們來到了廣播電臺的辦公室，期待能夠與達亞米的家人見上一面。

海斯見到兩姐妹時，孩子們的眼神里滿是不可思議的欣喜：天哪，向圣誕老人許的愿望真的實現了！

達亞米的父母向海斯夫婦解釋，達亞米多年來一直在給圣誕老人寫信，然后用氣球寄出去，而這是第一次有人發(fā)現了紙條并幫助孩子實現了她的圣誕愿望。為了不打破孩子們對圣誕老人的神秘憧憬，海斯夫婦告訴達亞米和西米娜，他們是“圣誕老人的助手”，專門負責滿足孩子們的節(jié)日心愿，送上各自喜歡的圣誕禮物。

人間大愛，跨越了國界，跨越了邊境線上的鐵絲網圍墻，在這寒冷的歲末，化作圣誕的融融暖意，流淌到每個孩子的心間……