摘要：新媒體背景下，高職院校師生應(yīng)形成信息化視角，全面充分地認(rèn)識(shí)到新媒體發(fā)展趨勢(shì)和效用，特別要深刻認(rèn)識(shí)到新媒體發(fā)展為高職院校學(xué)生管理工作帶來的機(jī)遇，在主動(dòng)抓住機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上防范風(fēng)險(xiǎn)，以更好地發(fā)揮新媒體在高職院校學(xué)生管理工作中的關(guān)鍵作用。新媒體的廣泛應(yīng)用，完全顛覆了信息收集的傳統(tǒng)模式，使用新媒體進(jìn)行信息收集和分析，有利于提高學(xué)生管理的信息安全和準(zhǔn)確性，節(jié)約人力成本，提升信息處理效果和效率，優(yōu)化學(xué)生管理模式，使學(xué)生管理工作更加科學(xué)。文章采用文獻(xiàn)調(diào)查及理論聯(lián)系實(shí)踐的方法，分析高職院校學(xué)生管理困境，得出高職院校應(yīng)以為學(xué)生提供更好的服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，把新媒體思想融入學(xué)生管理中的結(jié)論。在此基礎(chǔ)上，提出強(qiáng)化學(xué)生基礎(chǔ)信息系統(tǒng)化管理、利用新媒體健全高職院校學(xué)生管理體系及利用新媒體強(qiáng)化學(xué)生參與動(dòng)力的策略，旨在更好地滿足現(xiàn)代社會(huì)多元化的發(fā)展需求。新媒體為學(xué)校工作開展和學(xué)生的學(xué)習(xí)生活帶來了極大的便利，大多高職院校已在學(xué)生管理工作中引進(jìn)新媒體平臺(tái)，并不斷創(chuàng)新相應(yīng)使用方式，極大地強(qiáng)化了學(xué)生管理工作效果。文章就新媒體在高職院校學(xué)生管理工作中的運(yùn)用方式進(jìn)行具體分析，希望能夠助力高職院校積極適應(yīng)新媒體環(huán)境帶來的變化和發(fā)展趨勢(shì)，全面展現(xiàn)新媒體在學(xué)生管理中的創(chuàng)造性運(yùn)用作用，并詳細(xì)介紹了相關(guān)對(duì)策，以促使高職院校更好地利用新媒體，提高學(xué)生管理工作水平。

關(guān)鍵詞：新媒體；學(xué)生管理；策略；困境；優(yōu)勢(shì)

中圖分類號(hào)：G717 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2023）21-0191-03

一、引言

新媒體為高職院校學(xué)生工作帶來了積極影響和全新挑戰(zhàn)。這要求高職院校揚(yáng)長避短，學(xué)會(huì)運(yùn)用新媒體來優(yōu)化學(xué)生管理工作效果。近幾年，伴隨經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的廣泛普及，新媒體受到社會(huì)大眾的青睞，其中，更容易接受新興事物的大學(xué)生更是新媒體的重度用戶，新媒體成為大學(xué)生接收信息、表達(dá)意見、社交互動(dòng)、娛樂休閑的主要渠道。隨著新媒體呈現(xiàn)大眾化發(fā)展趨勢(shì)和智能手機(jī)的普及，新媒體對(duì)大學(xué)生的影響越來越顯著，同時(shí)其還被廣泛運(yùn)用到了高職院校學(xué)生管理工作中，具有強(qiáng)大的影響力，對(duì)提升學(xué)生管理工作效率和質(zhì)量大有裨益。

二、新媒體背景下高職院校學(xué)生管理優(yōu)勢(shì)

（一）新媒體資料數(shù)據(jù)化便于信息傳播及交流

新媒體背景下，高職院?？梢詷?gòu)建助力學(xué)校管理工作的新媒體平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)在評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)、設(shè)立醫(yī)保、勤工儉學(xué)、貸款辦理等行政事務(wù)中批量查看學(xué)生信息，并調(diào)配和選擇比較合適的學(xué)生，減輕負(fù)責(zé)學(xué)生工作的教職工的工作壓力。與此同時(shí)，還可以通過E-mail和釘釘群來提高高職院校學(xué)生管理效率。新媒體具備強(qiáng)大的群發(fā)功能，高職院校工作人員可以實(shí)時(shí)進(jìn)行“一對(duì)多”的溝通，確保溝通的廣泛性和便捷性。

在學(xué)生管理過程中，高職院?？梢酝ㄟ^E-mail、短信或圖片、音頻、視頻群發(fā)的形式來宣傳高職院校管理工作、下達(dá)通知和發(fā)送相關(guān)政策，讓學(xué)生快速了解學(xué)校各方面信息。例如，出現(xiàn)校園新聞時(shí)，工作人員可以利用群郵件、群短信和群微信等將相關(guān)內(nèi)容簡(jiǎn)訊一鍵發(fā)送給每個(gè)學(xué)生，讓學(xué)生更好地了解新聞事件的來龍去脈以及相關(guān)情況。

（二）新媒體有利于提升學(xué)生管理效率

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的物質(zhì)條件得到明顯改善，價(jià)值觀念日益多元，高職院校學(xué)生面臨著諸多誘惑。同時(shí)，新媒體交互和傳播速度也越來越快，學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)可獲得海量的未經(jīng)過濾的信息。部分學(xué)生缺乏信息判斷能力，再加上好奇心的驅(qū)使，難免會(huì)對(duì)這些信息偏聽偏信并對(duì)其進(jìn)行二次傳播。因此，高職院校也可以通過手機(jī)短信、微博等來加強(qiáng)與師生的交流，了解學(xué)生的身心健康情況。

一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)心理問題，要及時(shí)提醒教師進(jìn)行干預(yù)，幫助學(xué)生走出困境，從而進(jìn)一步強(qiáng)化教學(xué)管理工作效果。

（三）有利于促進(jìn)學(xué)生積極參與學(xué)校文化生活

在學(xué)生管理工作中，教師可利用新媒體加強(qiáng)宣傳或與學(xué)生積極交流，豐富學(xué)生的文化生活。例如，教師可以通過微博的關(guān)注、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)等功能來提升校園活動(dòng)的影響力和支持率。又如，舉辦 “阿里旺旺”“創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽”，在QQ、抖音上同步播放。學(xué)校和學(xué)院黨委可建立學(xué)生黨員在線社群，并開展線上黨課學(xué)習(xí)活動(dòng)。再如，教師可利用互聯(lián)網(wǎng)有效整合人、財(cái)、物等資源，發(fā)動(dòng)更多學(xué)生參與學(xué)?；顒?dòng)，豐富學(xué)生管理內(nèi)容，強(qiáng)化管理效果。

三、新媒體背景下高職院校學(xué)生管理的困境

（一）新媒體背景下學(xué)生管理方式有待創(chuàng)新

目前，不少高職院校的學(xué)生管理工作還停留在“做消防員”的層面，在學(xué)生已出現(xiàn)人際矛盾、心理問題等之后，管理者才會(huì)采取有針對(duì)性的對(duì)策，這種做法讓管理者處于被動(dòng)狀態(tài)，容易出現(xiàn)工作開展不全面、問題得不到及時(shí)處理等情況，導(dǎo)致學(xué)生管理效果不盡如人意。

同時(shí)，學(xué)生管理方式缺少革新，未向?qū)W生組織下放更多權(quán)力，很難發(fā)揮學(xué)生作為管理者的潛能，學(xué)生自我管理能力和意識(shí)不強(qiáng)[1]。

（二）新媒體背景下學(xué)生思想引導(dǎo)問題較多

在虛擬的新媒體平臺(tái)上，每個(gè)人都可以發(fā)表意見，這導(dǎo)致部分學(xué)生在網(wǎng)上的發(fā)言肆無忌憚，受不實(shí)言論影響，部分學(xué)生產(chǎn)生負(fù)面情緒，影響學(xué)生人格發(fā)展[2]。面對(duì)此種情況，要求高校教育人員積極引導(dǎo)社會(huì)輿論，促使學(xué)生在新媒體平臺(tái)傳遞更多正能量。如果不加強(qiáng)學(xué)生管理，放任學(xué)生被不良思想影響，會(huì)對(duì)其成長成才造成嚴(yán)重影響。

（三）新媒體背景下學(xué)生管理工作極其復(fù)雜

新媒體內(nèi)容表現(xiàn)形式豐富多樣，這也為高職院校學(xué)生管理工作帶來了諸多困難。家庭、學(xué)校、社會(huì)三大因素直接影響大學(xué)生的品德，當(dāng)前快速發(fā)展的新媒體傳遞的信息質(zhì)量參差不齊。

高職院校的學(xué)生缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，處于世界觀、人生觀、價(jià)值觀形成的重要階段，信息分辨能力較低，很容易受到不良信息的誘惑，進(jìn)而影響“三觀”[3]。

四、新媒體背景下高職院校學(xué)生管理突圍策略

（一）強(qiáng)化學(xué)生基礎(chǔ)信息系統(tǒng)化管理

建設(shè)高職院校學(xué)生管理信息化平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生信息的動(dòng)態(tài)顯示、監(jiān)控和管理，全面提升對(duì)學(xué)生信息分析的科學(xué)性、合理性和客觀性。在實(shí)踐中，要將重點(diǎn)放在構(gòu)建有針對(duì)性、系統(tǒng)性且較為全面的功能模塊上，并借助子系統(tǒng)的支持，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生信息的科學(xué)管理和有效維護(hù)[4]。要實(shí)施學(xué)生基礎(chǔ)信息系統(tǒng)化管理，可從以下幾點(diǎn)入手。

第一，利用高職院校學(xué)生信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)高職院校學(xué)生信息的查詢、統(tǒng)計(jì)及分析與管理，達(dá)到批量管理和維護(hù)信息的目標(biāo)[5]。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)信息管理系統(tǒng)和教師系統(tǒng)的有效銜接，為將已被錄取的學(xué)生信息轉(zhuǎn)移到學(xué)生信息管理系統(tǒng)提供便利，從而更好地管理學(xué)生信息。

當(dāng)然，高職院校也可以通過分析教學(xué)部門實(shí)際情況，對(duì)學(xué)校工作進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)和有效分析，以提升學(xué)生管理效率[6]。

第二，在建立校園管理信息化平臺(tái)的過程中，教師需對(duì)其擴(kuò)展功能進(jìn)行有效分析。校園管理信息化平臺(tái)可以自動(dòng)修改學(xué)生學(xué)號(hào)和其他信息，排除其他因素的干擾。

第三，加大對(duì)學(xué)生管理信息系統(tǒng)的宣傳力度，注重確立基本的教學(xué)目標(biāo)，充分發(fā)揮該系統(tǒng)的作用，有效管理學(xué)生。在此基礎(chǔ)上，通過對(duì)高職院校學(xué)生管理情況的綜合分析，制定有針對(duì)性的資源計(jì)劃，革新教學(xué)目標(biāo)，使信息系統(tǒng)建設(shè)更加人性化。同時(shí)，要針對(duì)學(xué)生基本情況，制定一套科學(xué)的教學(xué)實(shí)施計(jì)劃，不斷完善教育創(chuàng)新機(jī)制[7]。

第四，構(gòu)建復(fù)合型學(xué)生管理體制。一方面，要構(gòu)建科學(xué)的管理體制，通過聘請(qǐng)國內(nèi)外專業(yè)人士，對(duì)學(xué)生管理人員進(jìn)行技能評(píng)估和技能訓(xùn)練，提升其對(duì)信息系統(tǒng)的認(rèn)知水平[8]。另一方面，為廣大教師提供全方位、系統(tǒng)化的培訓(xùn)，提高教師業(yè)務(wù)水平。

除此之外，建立示范型學(xué)生管理新媒體平臺(tái)，注重加強(qiáng)學(xué)生與教師之間的溝通交流，用信息化管理有效激發(fā)學(xué)生管理工作人員的主動(dòng)性與積極性，從而為創(chuàng)新管理制度提供良好的基礎(chǔ)支撐[9]。

（二）利用新媒體健全高職院校學(xué)生管理體系

生活上自理、學(xué)習(xí)上自學(xué)、行為上自律、決策上自立、品德上自修等內(nèi)容，是高職院校學(xué)生管理中需要思考的關(guān)鍵點(diǎn)。高職院校學(xué)生管理的廣泛性為學(xué)生管理帶來諸多挑戰(zhàn)[10]。部分學(xué)生缺乏信息分析能力，很容易受到不良信息的影響，進(jìn)而引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)，讓學(xué)生質(zhì)疑學(xué)校的管理方式，這讓學(xué)生管理工作面臨較大壓力和困難[11]。

這種形勢(shì)下，教師在管理學(xué)生的過程中，要把學(xué)生放在核心位置，利用新媒體平臺(tái)打破學(xué)生管理工作的時(shí)空限制，提高學(xué)生管理工作的靈活性。另外，還可以利用新媒體來設(shè)計(jì)一款有溫度和人性化的產(chǎn)品，讓其更容易被學(xué)生接受和使用[12]。

同時(shí)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源以及相關(guān)輿情信息，深入了解學(xué)生關(guān)心的熱點(diǎn)問題、焦點(diǎn)問題，并有針對(duì)性地展開學(xué)生教育與管理，讓高職院校教育管理工作能夠滿足學(xué)生的現(xiàn)實(shí)需求，注重人文關(guān)懷，增進(jìn)學(xué)生對(duì)學(xué)校、對(duì)班級(jí)的感情，讓教師成為學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中的指導(dǎo)者和引路人。

需要注意的是，學(xué)生管理工作還要有條理、有層次。新媒體時(shí)代背景下，學(xué)生管理方式發(fā)生了巨大變革，原有的管理方式已經(jīng)不能滿足學(xué)生管理的現(xiàn)實(shí)需求，不利于學(xué)校的長期發(fā)展，所以創(chuàng)新學(xué)生教育管理方式迫在眉睫[13]。

新媒體環(huán)境下，要建構(gòu)一種全新的學(xué)生管理模式，以更好地適應(yīng)新媒體環(huán)境的要求，充分發(fā)揮其正面積極作用，并對(duì)新媒體環(huán)境下的學(xué)生管理方法、策略進(jìn)行深入探索，真正強(qiáng)化新媒體思政育人作用。

（三）利用新媒體提高學(xué)生參與動(dòng)力

新媒體短視頻具有信息碎片化、適于傳播的特點(diǎn)，[14]所以在使用新媒體短視頻的過程中，高職院校教育人員要慎重選擇、合理把握傳播題材，致力于將積極健康、與社會(huì)主義核心價(jià)值觀相一致的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容傳遞給大學(xué)生。

同時(shí)，要充分發(fā)揮新媒體短視頻的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)其對(duì)大學(xué)生的吸引力，促進(jìn)思想政治工作順利開展。提高學(xué)生對(duì)思想政治教育的接受度，是做好思想政治教育工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

教師將新媒體短視頻引入思政工作，離不開專業(yè)短視頻創(chuàng)作隊(duì)伍的支持。在制作新媒體短視頻的過程中，要以輔導(dǎo)員為主導(dǎo)，以學(xué)生為核心，共同策劃、命題、制作、宣傳，集思廣益。參與新媒體短視頻制作，有利于提升學(xué)生對(duì)思政工作的興趣和認(rèn)同度，從而在潛移默化中強(qiáng)化學(xué)生管理工作效果[15]。高職院校利用新媒體實(shí)施學(xué)生管理工作，有利于提高學(xué)生對(duì)相關(guān)工作的興趣。同時(shí)，積極配合教師管理工作，從根源上強(qiáng)化高職院校學(xué)生管理效果。

五、結(jié)語

新媒體具有數(shù)字化、交互性、個(gè)性化等特征，對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、行為及思想產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。這種形勢(shì)下，高職院校工作人員要善于運(yùn)用新媒體，對(duì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新性管理，通過新媒體來培養(yǎng)學(xué)生正確的意識(shí)形態(tài)，傳播主流價(jià)值觀和正能量，使學(xué)生樹立起正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，提高其對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的認(rèn)同度，充分發(fā)揮新媒體的正向積極作用，全面強(qiáng)化高職院校學(xué)生管理工作效果。為此，高職院校日后要聚焦學(xué)生管理問題，突破學(xué)生管理困境，積極應(yīng)用新媒體等提高學(xué)生管理效率和質(zhì)量。

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作者簡(jiǎn)介 王樂，助教，研究方向：高校學(xué)生管理工作。 高雅馨，助教，研究方向：護(hù)理。