摘要：新媒體是一種涵蓋所有數(shù)字化的媒體形式，在信息傳播方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。隨著時(shí)代的發(fā)展，傳統(tǒng)媒體傳播方式漸漸淡出了人們的視野，新媒體逐漸成為人們獲取、交流信息的重要途徑。高校學(xué)生是社會(huì)新技術(shù)、新思想的前沿群體，較容易接受和適應(yīng)新媒體，特別是當(dāng)前不少學(xué)生都在新媒體環(huán)境下成長，在無形之中受到了感染和熏陶。學(xué)生管理工作是高等院校的一項(xiàng)中心工作，與整體管理工作成效緊密相關(guān)。新媒體時(shí)代，高等院校學(xué)生管理工作內(nèi)容、形式隨之發(fā)生變化，相關(guān)管理人員應(yīng)以積極的心態(tài)面對這種變化，并自覺創(chuàng)新管理工作的理念、方式以及內(nèi)容，更好地滿足新媒體時(shí)代學(xué)生管理工作的要求，推動(dòng)學(xué)生快樂學(xué)習(xí)、健康成長，以實(shí)現(xiàn)多元發(fā)展的目標(biāo)。鑒于此，文章以高等院校學(xué)生管理工作為載體，分析新媒體技術(shù)的優(yōu)勢，明確其在高等院校學(xué)生管理工作中的重要性，并從搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，加強(qiáng)思政教育；加強(qiáng)軟件應(yīng)用，設(shè)置咨詢平臺(tái)；了解網(wǎng)絡(luò)輿情，把握思想脈搏；開展實(shí)踐活動(dòng)，提高綜合素質(zhì)這四個(gè)方面入手，提出新媒體技術(shù)應(yīng)用于高等院校學(xué)生管理工作的策略，旨在推動(dòng)高等院校學(xué)生管理工作改革創(chuàng)新，促進(jìn)高等院校教育教學(xué)管理事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新媒體；高等院校；學(xué)生管理工作；新媒體技術(shù)；思政教育

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2023）21-0188-03

課題項(xiàng)目：本論文為2023年度山西醫(yī)科大學(xué)汾陽學(xué)院輔導(dǎo)員專項(xiàng)研究課題資助項(xiàng)目“短視頻對大學(xué)生思想政治教育的影響與對策研究”成果，項(xiàng)目編號(hào)：SZ2023007

新媒體時(shí)代的來臨對高校學(xué)生管理工作帶來了新的契機(jī)，倘若相關(guān)管理人員能夠把握好新媒體的優(yōu)勢，有效引導(dǎo)學(xué)生思想觀念和行為態(tài)度，改進(jìn)管理工作模式，拓展管理工作范圍，將對管理工作實(shí)效的強(qiáng)化大有裨益。

一、新媒體在高校學(xué)生管理工作中的優(yōu)勢

（一）便捷、高效

新媒體涉及范圍相對較廣，在實(shí)際應(yīng)用中，強(qiáng)調(diào)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)加工、處理全部信息內(nèi)容，以“0”“1”等數(shù)字的形式加以呈現(xiàn)[1]。如此，原本繁雜、多元的信息內(nèi)容就能夠在技術(shù)的助力下，提升信息傳播媒介對信息傳遞的速度、承載量和便捷性。

（二）突破時(shí)空束縛

在過去，高等院校學(xué)生管理工作通常會(huì)受到時(shí)間和空間的束縛，新媒體時(shí)代，相關(guān)管理人員和學(xué)生能夠在網(wǎng)絡(luò)的輔助下進(jìn)行實(shí)時(shí)交流，有效突破時(shí)空的束縛[2]。而且，學(xué)生能夠根據(jù)自己的喜好、需求等來選擇交流環(huán)境，能夠更好地緩解其緊張、畏懼等情緒，用更好的狀態(tài)參與其中，助推高質(zhì)量管理工作的穩(wěn)步開展。

（三）交互性強(qiáng)

近年來，新媒體技術(shù)在各個(gè)行業(yè)、領(lǐng)域的應(yīng)用愈加廣泛，逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ?、工作乃至學(xué)習(xí)中不可或缺的一部分，如智能手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)電視等，人們利用這類技術(shù)平臺(tái)打造一些交互性較強(qiáng)的平臺(tái)，如微博、微信等，通過這些技術(shù)平臺(tái)，進(jìn)一步提升了人們交流信息的頻率和彼此的互動(dòng)頻率[3]。

二、新媒體時(shí)代創(chuàng)新高校學(xué)生管理工作的必要性

新媒體時(shí)代，對高等院校學(xué)生管理工作方式進(jìn)行創(chuàng)新十分重要，原因有以下幾點(diǎn)。

第一，傳統(tǒng)的管理方式難以迎合新媒體時(shí)代學(xué)生的管理需求。隨著新媒體技術(shù)的蓬勃發(fā)展，其被廣泛應(yīng)用到人們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€(gè)方面。在新媒體環(huán)境下，高等院校的生活迎來了一定的變化，學(xué)生獲取信息的渠道愈來愈廣，能夠獲得更多的機(jī)會(huì)，用于認(rèn)識(shí)、感知多元世界[4]。在此情形下，傳統(tǒng)管理方式顯然很難迎合新媒體時(shí)代的學(xué)生管理工作需求，改革、創(chuàng)新學(xué)生管理方式勢在必行。

第二，新媒體時(shí)代，學(xué)生需要新型的管理模式來匹配他們的需求。在新媒體技術(shù)不斷發(fā)展的今天，學(xué)生的思想意識(shí)也發(fā)生變化。首先，學(xué)生有著越來越強(qiáng)的主體意識(shí)，提倡釋放個(gè)性，將個(gè)人的與眾不同彰顯出來，不拘泥于形式，減少傳統(tǒng)價(jià)值觀帶來的束縛[5]。如果依舊采取說教為主的管理方式，很容易引發(fā)學(xué)生的抵觸和厭倦情緒。新形勢下，相關(guān)管理人員應(yīng)創(chuàng)新學(xué)生管理模式。其次，學(xué)生思想包容性更為廣泛，各種價(jià)值觀如享樂主義、利己主義、功利主義等都可能會(huì)通過各種新媒體平臺(tái)影響學(xué)生。學(xué)生各項(xiàng)能力還沒有完全成熟，也會(huì)受到一定程度的影響。在此背景下，相關(guān)管理人員更有必要采取科學(xué)、合理的管理方式，正確引導(dǎo)學(xué)生，傳遞主流價(jià)值觀。

三、新媒體時(shí)代高校學(xué)生管理工作策略

（一）搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，加強(qiáng)思政教育

在高等院校中，思政教育占據(jù)著舉足輕重的地位，在學(xué)生“三觀”塑造方面有著一定的現(xiàn)實(shí)意義，能夠培養(yǎng)學(xué)生的道德品質(zhì)，積極傳承、弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德，成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的青年。要想實(shí)現(xiàn)預(yù)期的教育目標(biāo)，相關(guān)教育、管理人員就要與時(shí)俱進(jìn)、推陳出新，對影響高等院校思政教育的因素進(jìn)行分析，并進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容、方法的調(diào)整和優(yōu)化[6]。

新媒體時(shí)代，高等院校思政教育在迎來發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著新的挑戰(zhàn)，如何平衡二者之間的關(guān)系是相關(guān)教育、管理工作人員要重點(diǎn)探究的一個(gè)課題。近些年，新媒體技術(shù)飛速發(fā)展，相關(guān)教育、管理人員要緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，積極搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，改革和創(chuàng)新思政教育方法，為思政教育有效性的提升做好鋪墊。

一方面，搭建網(wǎng)絡(luò)思政教育平臺(tái)。源于多元文化的沖擊和影響，高等院校教育、管理人員要高度關(guān)注學(xué)生的思想，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)思政教育平臺(tái)的力量，培養(yǎng)學(xué)生的道德品質(zhì)和人格素養(yǎng)[7]。例如，搭建校園網(wǎng)站、學(xué)生論壇等平臺(tái)，由此開展思政教育，積極弘揚(yáng)主旋律，將愛國主義教育、理想信念教育等相關(guān)內(nèi)容發(fā)布到上述平臺(tái)中，引導(dǎo)學(xué)生深度學(xué)習(xí)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，促進(jìn)線上線下的融合，以期讓思政教育成效更上一層樓。另一方面，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思政教育平臺(tái)的監(jiān)管。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境相對復(fù)雜，充斥著各種各樣的信息，尤其是暴力、色情等信息，在極大程度上影響著學(xué)生的身心。新媒體時(shí)代，要想做好、做細(xì)網(wǎng)絡(luò)思政教育，那么就不能將重心局限在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的搭建上，還要注重平臺(tái)監(jiān)管，力求給學(xué)生營造優(yōu)良的環(huán)境[8]。

第一，健全監(jiān)管制度。對網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)信息進(jìn)行分析，依據(jù)相關(guān)制度，剔除消極、負(fù)面信息，盡可能地減輕其對學(xué)生的影響。第二，加強(qiáng)學(xué)生思辨能力、防控意識(shí)，主動(dòng)規(guī)避不良信息，或是加以舉報(bào)。第三，有意識(shí)地引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，以健康、向上的意識(shí)和言論為主，加以有效傳播，對于影響網(wǎng)絡(luò)安全和思政教育的行為，要采取必要措施，加強(qiáng)監(jiān)管工作，以免其局限于淺層。

（二）加強(qiáng)軟件應(yīng)用，設(shè)置咨詢平臺(tái)

新媒體時(shí)代，管理人員與學(xué)生之間的信息傳遞渠道愈加廣泛，如校園網(wǎng)站、微信、釘釘?shù)龋@些移動(dòng)交流平臺(tái)憑借自身的優(yōu)勢獲得了廣大師生的認(rèn)可。在日常管理工作中，相關(guān)人員可以加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)軟件的應(yīng)用，提高管理工作的質(zhì)量和效率。例如，通過釘釘對學(xué)生進(jìn)行日常教育，了解學(xué)生學(xué)習(xí)效果；在請假、銷假時(shí)，可以使用易班等軟件；在學(xué)校相關(guān)平臺(tái)上，學(xué)生能夠暢所欲言，發(fā)表自己的想法和建議，管理人員通過學(xué)生的評論或留言，及時(shí)了解情況；對于新奇的意見、點(diǎn)子，可以予以采納，保證學(xué)生管理工作的順利實(shí)施[9]。

在高校學(xué)生管理工作中，學(xué)生心理健康也是至關(guān)重要的一部分，管理人員要高度重視。大部分高校設(shè)置有專門的心理健康咨詢室，但是在心理方面存在疑惑，且主動(dòng)尋求幫助的學(xué)生數(shù)量不多。究其原因，或是怕泄露自己的隱私，或是怕被他人區(qū)別對待。針對這種情況，管理人員可以根據(jù)實(shí)際情況，在校園公共網(wǎng)站創(chuàng)建心理咨詢服務(wù)平臺(tái)，學(xué)生可以通過匿名評論、留言等方式來尋求幫助[10]。這樣，可以有效打消學(xué)生心中的顧慮，讓他們能夠更好地接受心理咨詢。

（三）了解網(wǎng)絡(luò)輿情，把握思想脈搏

新媒體時(shí)代，人們的溝通方式更加豐富、便捷。高等院校學(xué)生管理工作中，相關(guān)管理人員可以利用新媒體技術(shù)，適當(dāng)增加和學(xué)生交流、溝通的頻率，拉近彼此的距離，增進(jìn)雙方的了解。如今，國際交流日益密切，愈來愈多外來文化涌入網(wǎng)絡(luò)，對中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化帶來了一定的沖擊。

信息時(shí)代，各種文化相互碰撞，思想觀念日新月異，相關(guān)管理人員要善于從新媒體渠道入手，及時(shí)了解信息，不斷增強(qiáng)自身的信息預(yù)見評析能力，精準(zhǔn)把握網(wǎng)絡(luò)輿情，盡可能地尋找學(xué)生喜歡或感興趣的話題，牢牢把握學(xué)生的思想脈搏，適當(dāng)進(jìn)行拓展和延伸，有序開展管理工作[11]。例如，相關(guān)管理人員要加強(qiáng)和學(xué)生之間的交流，對他們喜聞樂見的新媒體、關(guān)注的時(shí)事熱點(diǎn)、話題以及喜好等有一定的了解，從學(xué)生的視角入手，瀏覽和收集信息，并加以有效整合，給學(xué)生提供更加科學(xué)、專業(yè)、正面的資訊和理念。如此一來，能夠有效避免學(xué)生受到不良影響，促進(jìn)其身心健康、全面發(fā)展。例如，通過和學(xué)生的交流，管理人員發(fā)現(xiàn)不少學(xué)生在升學(xué)、就業(yè)以及人際關(guān)系的處理上存在一些問題，針對這種情況，相關(guān)管理人員可以根據(jù)個(gè)人對新媒體信息的認(rèn)知、解讀和研判，提煉有價(jià)值的信息，并將其分享給學(xué)生，鼓勵(lì)學(xué)生利用課余時(shí)間觀看[12]。這樣，學(xué)生就能從中受到啟迪，更好地解決這些問題。

相關(guān)管理人員要發(fā)揮好自己的引路人作用，引導(dǎo)學(xué)生過濾消極信息，鍛煉其是非辨別能力，以免傳播錯(cuò)誤、不健康的信息。在條件允許的情況下，相關(guān)管理人員還要關(guān)注學(xué)生的微博、抖音、視頻號(hào)等，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、生活以及學(xué)習(xí)狀況等，一旦發(fā)現(xiàn)他們存在問題，要及時(shí)尋找學(xué)生談話，幫助他們形成積極的價(jià)值觀念，開心地度過校園時(shí)光。

（四）開展實(shí)踐活動(dòng)，提高綜合素質(zhì)

新媒體技術(shù)的飛速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，使得國內(nèi)教育教學(xué)事業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化。新媒體開放性、多元性、創(chuàng)新性的特征，和學(xué)生興趣喜好較為契合，在學(xué)生政治素養(yǎng)、道德水平以及價(jià)值取向的培養(yǎng)與形成方面有著一定的現(xiàn)實(shí)意義。其中，紅色文化是黨領(lǐng)導(dǎo)人民在革命、建設(shè)、改革進(jìn)程中創(chuàng)造的以中國化馬克思主義為核心的先進(jìn)文化，是中國特色社會(huì)主義先進(jìn)文化的源泉[13]。高校管理人員要借助新媒體技術(shù)的力量，開展紅色文化教育，令學(xué)生在無形之中受到感染和熏陶，強(qiáng)化政治信仰，提高思想水平。當(dāng)然，如果管理人員一味地說教、灌輸，很難激發(fā)學(xué)生的興趣，學(xué)生不愿意參與其中，最終效果必定大打折扣。這個(gè)時(shí)候，就需要多開展一些實(shí)踐活動(dòng)。

高校社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)豐富多樣，較為常見的有公益服務(wù)、教學(xué)實(shí)踐、假期社會(huì)實(shí)踐等，有利于增強(qiáng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，提高學(xué)生的思想水平和人文素養(yǎng)[14]。在此期間，管理人員要有意識(shí)地融入紅色文化，將其與校園實(shí)踐活動(dòng)有機(jī)整合起來，在提高校園文化傳播效能、教育效果的同時(shí)，將紅色文化的育人價(jià)值發(fā)揮到極致，為國家儲(chǔ)備更多高質(zhì)量復(fù)合型人才。一方面，管理人員要在各類實(shí)踐活動(dòng)中滲透紅色文化，利用各種新媒體技術(shù)手段，如云數(shù)據(jù)、VR、AI等，以地方愛國主義教育基地和數(shù)字展館為載體，開展實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生暢游于紅色歷史和故事的海洋中，更加深刻地感知紅色文化，增強(qiáng)歷史使命感和社會(huì)責(zé)任感，幫助學(xué)生塑造積極的思想觀念和價(jià)值取向。另一方面，通過新媒體技術(shù)的應(yīng)用，在地方愛國主義教育基地打造混合式教學(xué)，呈現(xiàn)形式、模態(tài)不一的紅色文化經(jīng)典，讓學(xué)生全方位、多角度地感知紅色文化的內(nèi)涵和魅力[15]。

四、結(jié)語

新媒體技術(shù)與高等院校學(xué)生管理工作的融合，是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢，更是提高學(xué)生管理工作實(shí)效、推動(dòng)高等院校教育教學(xué)可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。作為新時(shí)期的管理人員，要迎合時(shí)代發(fā)展趨勢，在分析新媒體環(huán)境對學(xué)生管理工作帶來變化的前提下，探尋未來學(xué)生管理工作的發(fā)展趨勢，找出更加科學(xué)、合理且滿足學(xué)生日益增長的多元需求的管理方式，讓學(xué)生管理工作更加便捷、高效。

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作者簡介 崔艷妮，講師，研究方向：大學(xué)生思想政治教育、學(xué)生管理。