摘要：隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的應(yīng)用，新媒體逐漸發(fā)展成為信息傳播的主要平臺。新媒體憑借信息的實時更新、開放式交流和互動等特質(zhì)，不斷重塑著高校師生的日常生活、教育體驗和思維模式，尤其是在大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作中，新媒體的應(yīng)用為解決當(dāng)前面臨的問題提供了新的契機。文章首先概述了新媒體的發(fā)展對大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作的影響，并分析了當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作面臨的問題和挑戰(zhàn)，包括就業(yè)形勢緊張、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意愿不強、高校提供的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)資源有限以及指導(dǎo)方式和內(nèi)容單一等問題，深入探討了新媒體在大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作中的應(yīng)用優(yōu)勢，分別從使就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作更具交互性、增強了就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作的便捷性以及拓寬了就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息的傳播渠道三個方面進行了詳細的闡述。最后，針對新媒體在大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中的應(yīng)用，文章提出了若干策略，包括構(gòu)建大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)新媒體信息交互平臺、開發(fā)適合大學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)類新媒體產(chǎn)品、利用新媒體進行大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)數(shù)據(jù)庫建設(shè)以及加強就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師資隊伍的新媒體應(yīng)用能力培訓(xùn)。

關(guān)鍵詞：新媒體；“雙創(chuàng)”；高校教育；就業(yè)指導(dǎo)；平臺建設(shè)

中圖分類號：G647.38 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2023）21-0167-03

課題項目：本論文為2021年度全國高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)課題“全國高校就業(yè)工作隊伍的現(xiàn)狀、問題與發(fā)展對策研究”階段性成果，項目編號：21jycy16

當(dāng)前，以移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)蓬勃發(fā)展，催生了具有強大傳播優(yōu)勢和廣闊應(yīng)用前景的新媒體。新媒體以其信息傳播的即時性、開放性、互動性等特點，正深刻改變著人們的工作、生活、學(xué)習(xí)乃至思維方式。就業(yè)創(chuàng)業(yè)是大學(xué)生進入社會的重要轉(zhuǎn)折點，受經(jīng)濟形勢等因素的影響，當(dāng)前高校大學(xué)生就業(yè)壓力較大，大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的意愿較弱。從就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的資源投入和方式方法來看，指導(dǎo)資源有限，指導(dǎo)方式和內(nèi)容也較為單一。新媒體為改進和創(chuàng)新當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作提供了新的契機，高校有必要充分運用新媒體手段，優(yōu)化大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)

工作[1]。

一、大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作面臨的問題和挑戰(zhàn)

（一）就業(yè)形勢緊張，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意愿不強

當(dāng)前，我國經(jīng)濟增速放緩，經(jīng)濟增長進入新常態(tài)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，新增就業(yè)崗位有限，應(yīng)屆高校畢業(yè)生人數(shù)持續(xù)增加，供給壓力加大。就業(yè)市場供需關(guān)系趨于失衡，畢業(yè)生就業(yè)形勢緊張[2]。而自主創(chuàng)業(yè)是緩解就業(yè)矛盾的重要途徑。現(xiàn)階段大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意愿整體偏弱，多數(shù)大學(xué)生對自主創(chuàng)業(yè)沒有準(zhǔn)備，對創(chuàng)業(yè)難度認識不足。大學(xué)生往往在大三、大四以后才開始接受創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，起步較晚，創(chuàng)業(yè)知識和技能儲備不足，對創(chuàng)業(yè)風(fēng)險認知有限，面臨資金、場地、經(jīng)驗、政策等方面的困難。

（二）高校提供的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)資源有限

從當(dāng)前各高校在就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的師資隊伍、場地設(shè)備、經(jīng)費投入、指導(dǎo)內(nèi)容和信息資源等方面的建設(shè)情況來看，高校為大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)提供的資源有限[3]。例如，許多高校并不設(shè)置專門的就業(yè)指導(dǎo)教師，或僅在大四學(xué)年開設(shè)每周1課時的就業(yè)指導(dǎo)課程，指導(dǎo)效果十分有限。負責(zé)學(xué)生日常工作的輔導(dǎo)員事務(wù)繁重，既要處理日常班級管理，又要負責(zé)就業(yè)指導(dǎo)，一些輔導(dǎo)員還兼有課程在身，難以為學(xué)生精準(zhǔn)提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)資源，開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)活動。部分高校的就業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化基地硬件設(shè)施更新緩慢，無法滿足實際需求，用于就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的經(jīng)費投入不足，僅夠應(yīng)付基本開支，社會招聘信息的流入渠道較窄。

（三）指導(dǎo)方式和內(nèi)容單一

高校大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)在方式方法和內(nèi)容設(shè)置上較為單一，許多高校的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)還停留在以課堂講授為主的傳統(tǒng)模式，主要采用教師講解的方式進行知識傳輸，學(xué)生缺乏互動參與的機會[4]，課程內(nèi)容多側(cè)重求職觀念、求職心理和宏觀就業(yè)形勢等，而較少關(guān)注職業(yè)規(guī)劃、創(chuàng)新思維、團隊協(xié)作等軟能力的培養(yǎng)[5]。校內(nèi)組織的招聘活動多是簡單的崗位介紹，少有模擬面試、企業(yè)家講座等豐富的互動環(huán)節(jié)。在網(wǎng)絡(luò)平臺上，高校也較少開發(fā)適合大學(xué)生的在線指導(dǎo)產(chǎn)品。總的來說，高校現(xiàn)有的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)方式單一，無法滿足大學(xué)生多樣的就業(yè)需求。

二、新媒體應(yīng)用于高校大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作的優(yōu)勢

（一）增強就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作的交互性

新媒體應(yīng)用于大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，最突出的優(yōu)勢就是可以大大增強指導(dǎo)工作的交互性。新媒體平臺打通了線上線下渠道，學(xué)生可以隨時在手機端獲取最新指導(dǎo)資源并提問交流，指導(dǎo)教師也可以進行個性化回復(fù)。豐富多樣的新媒體產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)指導(dǎo)內(nèi)容的個性化傳播，學(xué)生可以按需選擇不同方面的指導(dǎo)知識[6]；使用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，可以自動生成針對個體情況的精準(zhǔn)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)建議，實現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的精準(zhǔn)化；應(yīng)用語音交流、網(wǎng)絡(luò)白板等工具，可以讓學(xué)生與指導(dǎo)教師進行對話式交流和協(xié)同工作，增強過程互動性。新媒體為大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)提供了豐富的交互式指導(dǎo)資源和方式，指導(dǎo)過程更具個性化和互動性，能夠增強就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作的交互性。

（二）提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作的便捷性

新媒體應(yīng)用于大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，最顯著的效果就是可以大大提升指導(dǎo)工作的便捷性。新媒體實現(xiàn)了指導(dǎo)資源的移動化獲取，學(xué)生可以隨時隨地主動獲取各類就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息，獲取指導(dǎo)資源的便利性大幅提升；新媒體構(gòu)建的微課、短視頻等學(xué)習(xí)形式，打破了學(xué)習(xí)的時間和空間限制，學(xué)生可以利用碎片時間進行靈活學(xué)習(xí)，獲取指導(dǎo)內(nèi)容更加便捷；遠程視頻指導(dǎo)、語音交流等新媒體方式，則實現(xiàn)了指導(dǎo)過程的無縫銜接，教師、輔導(dǎo)員與學(xué)生之間可以進行線上交流，不會受到地點的限制[7]，不同高校之間可以通過新媒體共享優(yōu)質(zhì)指導(dǎo)資源，打破壁壘，擴大指導(dǎo)范圍；新媒體平臺還可以集成各類管理功能，使指導(dǎo)管理變得智能化，提高工作效率。

（三）拓寬就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息的傳播渠道

將新媒體應(yīng)用于大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，可以拓寬就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息的傳播渠道，實現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息向?qū)W生全方位傳播，高校可以利用平臺主動推送信息，擴大傳播范圍。新媒體產(chǎn)品將指導(dǎo)信息碎片化，以微課視頻、音頻等形式傳遞知識，豐富了傳播方式。依托大數(shù)據(jù)和人工智能，新媒體可以實現(xiàn)信息精準(zhǔn)個性化推送，新媒體平臺支持學(xué)生、教師、輔導(dǎo)員、用人單位多方互動，實現(xiàn)指導(dǎo)信息的互動傳播。新媒體強大的傳播優(yōu)勢，讓就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)信息的傳播全方位、多樣化和個性化，拓寬了傳播渠道，為學(xué)生獲取指導(dǎo)信息提供了更多選擇[8]。

三、新媒體應(yīng)用于大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的策略

（一）構(gòu)建大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)新媒體信息交互平臺

構(gòu)建大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)新媒體信息交互平臺，是順應(yīng)新媒體發(fā)展趨勢和創(chuàng)新大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作的重要舉措。通過先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和交互模式，該平臺可以對接在校大學(xué)生、已畢業(yè)校友、用人單位、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、投資人等校內(nèi)外各類就業(yè)創(chuàng)業(yè)資源，提供信息發(fā)布、交流互動、在線答疑等服務(wù)，集成豐富的文字、圖片、音頻、視頻等多種媒體資源，將就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容以新穎的方式呈現(xiàn)給學(xué)生。平臺還可以收集學(xué)生的個人信息、就業(yè)意向等數(shù)據(jù)，運用大數(shù)據(jù)技術(shù)開發(fā)算法，提供個性化的職業(yè)測評、職業(yè)規(guī)劃等服務(wù)，讓就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)更加符合每一個學(xué)生的實際需求和興趣特點[9]。平臺上匯聚用人單位、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、投資人、校友等多個主體，有利于構(gòu)建校內(nèi)外良好的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)生態(tài)。在功能設(shè)計上，平臺可以設(shè)置信息發(fā)布區(qū)，及時推送最新招聘信息、創(chuàng)業(yè)項目信息、創(chuàng)業(yè)政策解讀等內(nèi)容，供學(xué)生瀏覽；設(shè)置互動交流區(qū)，開設(shè)校友交流、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師答疑、職場精英問答等互動版塊；設(shè)置在線問答區(qū)，學(xué)生可以就自己遇到的就業(yè)規(guī)劃、簡歷制作、面試技巧等各類問題提問，邀請專家進行回答。

（二）開發(fā)適合大學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)類新媒體產(chǎn)品

開發(fā)適合大學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)類新媒體產(chǎn)品，是創(chuàng)新大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作的重要手段。大學(xué)生尚未步入社會，缺乏工作經(jīng)驗，對就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息和指導(dǎo)的需求強烈，新媒體產(chǎn)品可以打造專業(yè)、豐富的就業(yè)創(chuàng)業(yè)內(nèi)容模塊，提供求職招聘、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、政策解讀等服務(wù)，滿足大學(xué)生的信息獲取需求[10]。新媒體產(chǎn)品的應(yīng)用也可以豐富就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容，實現(xiàn)線上線下結(jié)合，推動就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)方式的改革創(chuàng)新。大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)類新媒體產(chǎn)品的形式多樣，包括：整合校內(nèi)外資源的專業(yè)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)新媒體平臺，設(shè)置信息發(fā)布、交流互動等模塊，提供求職招聘、項目對接等服務(wù)；開發(fā)基于智能手機系統(tǒng)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)移動應(yīng)用程序，將所需信息快速推送給大學(xué)生用戶[11]；運用微信、微博等平臺開辦就業(yè)創(chuàng)業(yè)類賬號，發(fā)布行業(yè)動態(tài)、政策解讀等；利用VR、AR等技術(shù)，模擬求職面試、創(chuàng)業(yè)經(jīng)營等場景，為大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)積累經(jīng)驗。

（三）利用新媒體進行大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)數(shù)據(jù)庫建設(shè)

利用新媒體建設(shè)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)數(shù)據(jù)庫，可以發(fā)揮新媒體在數(shù)據(jù)采集和處理方面的技術(shù)優(yōu)勢，提供持續(xù)更新、全面豐富的就業(yè)創(chuàng)業(yè)數(shù)據(jù)，以支撐大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)過程中的精準(zhǔn)分析和指導(dǎo)。加快就業(yè)創(chuàng)業(yè)數(shù)據(jù)的采集速度，新媒體爬蟲技術(shù)可以實現(xiàn)高效自動化采集，快速構(gòu)建海量、動態(tài)更新的數(shù)據(jù)庫；拓寬數(shù)據(jù)來源渠道，不僅可以采集網(wǎng)站信息，還可以從社交平臺等抓取非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)[12]；依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可實現(xiàn)學(xué)生、招聘企業(yè)、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師等多方信息的關(guān)聯(lián)和融合，構(gòu)建立體化的指導(dǎo)資源庫。數(shù)據(jù)庫可以包含學(xué)生的個人信息、教育經(jīng)歷、就業(yè)興趣等信息，招聘企業(yè)的崗位要求、工作內(nèi)容以及企業(yè)背景資料，校內(nèi)外創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的導(dǎo)師信息、成功創(chuàng)業(yè)案例等。在建設(shè)過程中，可以運用互聯(lián)網(wǎng)云計算等技術(shù)搭建數(shù)據(jù)庫框架，依托數(shù)據(jù)挖掘、機器學(xué)習(xí)等技術(shù)實施就業(yè)創(chuàng)業(yè)精準(zhǔn)分析[13]，持續(xù)優(yōu)化數(shù)據(jù)庫算法，跟蹤新媒體平臺，補充指導(dǎo)資源，提升系統(tǒng)性能，并通過建立用戶反饋機制來推進數(shù)據(jù)庫服務(wù)的改進優(yōu)化。

（四）加強就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師資隊伍的新媒體應(yīng)用能力培訓(xùn)

新媒體以其高效快速、交互性等優(yōu)勢，深刻影響著大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作的方式方法，指導(dǎo)教師必須系統(tǒng)地掌握新媒體技能，才能適應(yīng)新的形勢要求。加強對就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師、輔導(dǎo)員的新媒體應(yīng)用能力培訓(xùn)，可以從以下幾個方面入手：一是開展新媒體基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，讓教師、輔導(dǎo)員全面系統(tǒng)地了解新媒體的概念內(nèi)涵、分類、發(fā)展歷程以及應(yīng)用前景，掌握新媒體的基本屬性和規(guī)律，建立正確的新媒體認知[14]；二是進行新媒體工具的使用技能培訓(xùn)，針對微博、微信、短視頻等平臺進行運營實操技能培訓(xùn)，使之熟練掌握新媒體工具的使用方式，能夠運用新媒體生產(chǎn)內(nèi)容和傳播信息；三是開展新媒體內(nèi)容建設(shè)方面的培訓(xùn)，包括采集、處理各類信息的方法，適宜新媒體傳播形式的創(chuàng)意內(nèi)容生產(chǎn)技能，如圖文、視頻等新媒體內(nèi)容的選題策劃、創(chuàng)意設(shè)計和排版制作等[15]，從而能夠生產(chǎn)有特色、富有吸引力的新媒體內(nèi)容。

四、結(jié)語

新形勢下，大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作面臨新的機遇與挑戰(zhàn)。為進一步推動就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作的創(chuàng)新發(fā)展，高校要順應(yīng)時代發(fā)展潮流，緊密結(jié)合新媒體的應(yīng)用，積極探索符合大學(xué)生需求的指導(dǎo)方式方法，引導(dǎo)教師、輔導(dǎo)員合理利用新媒體工具，增進指導(dǎo)實效，提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)質(zhì)量。只有持之以恒、不斷優(yōu)化新媒體在就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中的應(yīng)用，才能真正提升指導(dǎo)服務(wù)水平，讓更多大學(xué)生與社會順利接軌，在積極就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的過程中實現(xiàn)個人價值與社會價值。

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作者簡介 鄭孟曜，助教，研究方向：學(xué)生管理。 賈潔，助教，研究方向：學(xué)生管理。