摘要：隨著新媒體技術(shù)的迅速發(fā)展，作為傳統(tǒng)的信息傳播場所的圖書館面臨著巨大的挑戰(zhàn)和機遇。數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、移動化等技術(shù)的發(fā)展，使得圖書館不再局限于傳統(tǒng)的實體空間，而是向著更廣闊的虛擬空間延伸。圖書館不僅保存了大量的文化遺產(chǎn)和人類智慧結(jié)晶，更是人們獲取知識和信息的重要渠道。在圖書館中，人們可以獲得心靈慰藉和靈魂滋養(yǎng)。通過閱讀不同的書籍，人們可以開闊視野，增長見識，提高綜合素質(zhì)。圖書館是拓展知識視野的重要平臺，通過閱讀內(nèi)容豐富多樣的書籍，人們可以了解不同領(lǐng)域的知識文化，拓展知識視野和思維方式，因此圖書館閱讀推廣顯得尤為重要。分析發(fā)現(xiàn)，新媒體環(huán)境對圖書館的發(fā)展產(chǎn)生了一定的影響，這要求圖書館積極開展閱讀推廣活動，以提高讀者的閱讀興趣，培養(yǎng)讀者的終身閱讀習(xí)慣，并為其提供多樣化的閱讀選擇?；诖耍恼氯娣治鲂旅襟w環(huán)境下圖書館閱讀推廣策略，從新媒體環(huán)境對圖書館的影響以及圖書館閱讀推廣的重要性著手，講述了新媒體類型選擇、推廣策略制定、內(nèi)容創(chuàng)作與優(yōu)化、互動與用戶維護、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化、圖書館之間以及與社會的合作與聯(lián)盟等內(nèi)容，旨在推動社會多元文化的融合和發(fā)展。

關(guān)鍵詞：信息化時代；新媒體；圖書館；閱讀推廣；策略探究

中圖分類號：G258.6；G252.17 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2023）21-0154-03

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)的發(fā)展，我國進入信息化時代。信息化時代，智能手機、平板電腦等移動終端得到普及應(yīng)用，新媒體廣受青睞且極大地改變了人們的閱讀方式和習(xí)慣。圖書館工作人員要積極借助新媒體開展閱讀推廣工作，拉近與讀者的距離，切實提高圖書館的影響力。

—、新媒體環(huán)境對圖書館的影響

隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，圖書館面臨著巨大的挑戰(zhàn)和機遇。信息技術(shù)的發(fā)展在讓圖書館的資源和服務(wù)手段更加豐富的同時，也要求圖書館快速適應(yīng)新的技術(shù)環(huán)境，提升信息技術(shù)應(yīng)用水平，更好地滿足讀者需求。新媒體環(huán)境下，讀者行為也發(fā)生了顯著變化[1]。傳統(tǒng)的閱讀方式已經(jīng)不能滿足讀者的需求，讀者更傾向于多元化的信息獲取方式，如通過搜索引擎、社交媒體、專業(yè)網(wǎng)站等獲取信息。同時，讀者的閱讀習(xí)慣和偏好也發(fā)生了變化，更加注重互動性和個性化閱讀。

這些變化對圖書館的服務(wù)提出了新的要求，圖書館需要適應(yīng)讀者行為的變化，提供更加個性化、便捷的服務(wù)。新媒體環(huán)境下，信息獲取方式也發(fā)生了變化[2]。傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)主要依賴于實體資源，服務(wù)方式單一，而新媒體環(huán)境下圖書館服務(wù)要更加注重體現(xiàn)數(shù)字化、個性化、多元化特征。圖書館需要適應(yīng)新的技術(shù)環(huán)境和服務(wù)需求，積極推動服務(wù)轉(zhuǎn)型，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，以滿足讀者需求[3]。

二、圖書館閱讀推廣的重要性

隨著社會的進步和科技的發(fā)展，圖書館作為知識寶庫和信息中心，越來越受到人們的重視[4]。圖書館具有豐富的學(xué)習(xí)資源和良好的閱讀環(huán)境，是培養(yǎng)閱讀習(xí)慣的理想場所。

圖書館可以依托自身的資源優(yōu)勢，積極組織開展讀書活動和文化講座等，激發(fā)人們的閱讀興趣，養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。圖書館為讀者提供了一個寧靜、舒適的閱讀空間，以及各種各樣有益的圖書資源，有利于激發(fā)讀者的求知欲[5]。圖書館在提高閱讀能力方面發(fā)揮了重要作用。圖書館為讀者提供了豐富的圖書資源，既有經(jīng)典名著，也有最新的科技資訊，能夠滿足不同讀者的需求。此外，圖書館還會定期開展閱讀技巧指導(dǎo)、閱讀推廣活動等，幫助讀者提高閱讀能力。通過參與這些活動，讀者可以掌握不同的閱讀技巧和方法，提升自己的閱讀能力和閱讀效果[6]。圖書館負(fù)有推廣優(yōu)秀圖書的使命，發(fā)布優(yōu)秀圖書榜單、開展優(yōu)秀圖書推廣活動等，能讓更多的讀者了解和接觸到優(yōu)秀的圖書資源。這不僅可以激發(fā)讀者的閱讀興趣和求知欲，還可以提高讀者的閱讀品位和文化素養(yǎng)。

三、利用新媒體進行閱讀推廣的具體策略

（一）新媒體類型選擇

在選擇新媒體時，需要充分考慮目標(biāo)讀者、媒體特性和成本等因素。首先，目標(biāo)讀者的年齡、興趣愛好和受教育程度等因素會影響他們對新媒體類型的偏好。其次，各種新媒體平臺的特性不盡相同，如社交媒體的互動性強，而微博和微信公眾號等則更適合發(fā)布專業(yè)性較強的內(nèi)容。最后，需要考慮使用新媒體進行閱讀推廣的成本，包括人力、時間和資金等方面的投入。根據(jù)上述因素，可以選擇利用微博、微信公眾號、抖音等新媒體開展圖書館閱讀推廣。這些平臺具有用戶基數(shù)大、傳播速度快、內(nèi)容形式多樣等優(yōu)點，且成本相對較低[7]。新媒體平臺不僅為圖書館閱讀推廣提供了新機會，還可以增強圖書館閱讀推廣活動的影響力。例如，圖書館可以利用微博發(fā)布閱讀推薦、讀書活動等信息，利用微信推廣圖書館公眾號和小程序，利用抖音進行直播推廣等[8]。公眾號和小程序是微信生態(tài)系統(tǒng)的重要組成部分，為圖書館閱讀推廣提供了有效支撐，同時，圖書館還可以利用社交媒體宣傳自身的特色和優(yōu)勢，提高自身的知名度。

（二）制定推廣策略

在確定了新媒體類型后，需要制定相應(yīng)的推廣策略。首先，要明確推廣目標(biāo)，如提高圖書館借閱量、增加讀者或粉絲數(shù)、擴大品牌影響力等。然后，根據(jù)不同新媒體平臺的特性制定不同的推廣策略，包括發(fā)布時間、內(nèi)容形式和推廣渠道等。針對目標(biāo)受眾制定內(nèi)容策略，包括確定內(nèi)容主題、文風(fēng)、寫作技巧等。圖書館可以發(fā)布讀者感興趣的主題，如新書推薦、講座信息、活動通知等。同時，還可以分享一些熱門話題和熱點事件，吸引更多讀者關(guān)注。活動主題策劃，圖書館可以結(jié)合重要節(jié)日、主題活動、熱門話題等，策劃一些有創(chuàng)意、有趣、有吸引力的活動主題?；顒訒r間確定，活動時間應(yīng)該根據(jù)目標(biāo)受眾的活躍時間段和圖書館的實際運營情況進行選擇[9]。關(guān)于活動地點及參與方式，圖書館可以通過線上平臺發(fā)布活動信息，并注明具體活動地點和參與方式。此外，圖書館可以采用生動簡潔的文字描述結(jié)合圖片、視頻的形式提高內(nèi)容可讀性和吸引力。選擇合適的新媒體平臺，圖書館可以選擇主流的新媒體平臺，如微博、微信、抖音等，以便覆蓋更多的目標(biāo)受眾?；邮綘I銷，通過回復(fù)評論、發(fā)布問答、開展互動活動等方式，加強與讀者互動，提高讀者的參與度和黏性。配合推廣活動，圖書館可以通過線上和線下相結(jié)合的方式，提高活動曝光度和參與度。

（三）內(nèi)容創(chuàng)作與優(yōu)化

利用新媒體進行閱讀推廣，內(nèi)容創(chuàng)作與優(yōu)化至關(guān)重要。首先，內(nèi)容有價值，能夠激發(fā)讀者的閱讀興趣和需求；其次，形式多樣，包括文字、圖片、視頻等形式，以滿足不同讀者的需求；最后，感官體驗良好，排版美觀，以提高讀者的閱讀體驗。例如，可以文字、圖片或視頻等形式創(chuàng)作圖書推薦、讀書心得、講座預(yù)告等內(nèi)容，并發(fā)布到新媒體平臺上[10]。同時，要注意使用吸引人的標(biāo)題和配圖并保證內(nèi)容質(zhì)量，以提高讀者的點擊率和轉(zhuǎn)發(fā)量。素材收集是閱讀推廣內(nèi)容創(chuàng)作的重要環(huán)節(jié)。圖書館可以通過多種渠道收集與主題相關(guān)的素材，包括文字、圖片、視頻等。例如，利用網(wǎng)絡(luò)搜索、掃描圖書封面和內(nèi)頁、拍攝照片等方式獲取圖片素材；通過錄制短視頻、收集相關(guān)影音素材等方式獲取視頻素材。這些素材不僅能夠豐富推廣內(nèi)容，還能提高內(nèi)容的可讀性和吸引力。利用新媒體進行閱讀推廣，圖書館應(yīng)注重形式創(chuàng)新，以互動性、趣味性和實用性等形式吸引讀者參與。例如，可以借助動畫制作技術(shù)，以有趣的小游戲、互動問答等形式表現(xiàn)推廣內(nèi)容，提高讀者的參與度。

（四）互動與用戶維護

利用新媒體進行閱讀推廣，需要建立互動機制，及時回應(yīng)用戶的評論和反饋，以增強用戶黏性。首先，要由專人負(fù)責(zé)維護新媒體平臺，確?；貜?fù)及時、準(zhǔn)確、熱情；其次，要鼓勵用戶參與互動，如設(shè)置話題互動、線上活動等；最后，要注重維護用戶關(guān)系，提供定制化服務(wù)，增強用戶黏性。例如，可以在新媒體平臺上設(shè)置在線客服或自動回復(fù)功能，及時回答用戶問題。同時，可以積極組織開展讀者互動活動，如讀書分享會等，激發(fā)讀者的參與熱情。在用戶關(guān)系維護方面，可以提供個性化的閱讀推薦、定制化服務(wù)以及會員權(quán)益等，提高用戶滿意度和忠誠度[11]。

圖書館要開通各類社交媒體賬號，以便與用戶進行互動和交流。通過策劃有趣的互動活動，吸引用戶參與，增強用戶黏性。圖書館要側(cè)重發(fā)布有趣、實用并富有創(chuàng)意的內(nèi)容，以吸引用戶注意[12]。例如，可以發(fā)布各類讀書推薦、新書發(fā)布消息、圖書排行榜等，以及與圖書館服務(wù)和閱讀相關(guān)的指南。圖書館應(yīng)積極回應(yīng)用戶在社交媒體平臺上的評論和問題，體現(xiàn)對用戶的關(guān)注與尊重。通過積極回應(yīng)用戶，提高用戶的滿意度和圖書館的信譽度。

（五）數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用

要評估新媒體閱讀推廣效果，需要進行數(shù)據(jù)挖掘和分析。通過收集和分析各種數(shù)據(jù)指標(biāo)，如點擊率、轉(zhuǎn)發(fā)率、評論數(shù)等，可以了解推廣效果和用戶行為，進而優(yōu)化推廣策略。例如，可以通過分析微信公眾號的數(shù)據(jù)來了解文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量，進而調(diào)整發(fā)布時間和內(nèi)容形式。同時，可以通過分析微博和抖音等平臺的數(shù)據(jù)，了解用戶偏好和活躍時間等，以制定更加精準(zhǔn)的推廣策略。在利用新媒體進行閱讀推廣的過程中，圖書館需要進行數(shù)據(jù)分析，以了解推廣效果、用戶行為等[13]。閱讀活動推廣人員可以收集微博、微信公眾號、抖音等新媒體平臺的閱讀推廣數(shù)據(jù)，包括閱讀量、點贊數(shù)、評論數(shù)等，并進行數(shù)據(jù)清洗和整理，去除異常值和重復(fù)數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性。運用數(shù)據(jù)分析工具深入挖掘清洗后的數(shù)據(jù)，了解用戶對閱讀推廣活動的反應(yīng)，找出推廣過程中的優(yōu)勢和不足。圖書館應(yīng)重視用戶反饋的意見和建議，并建立有效的反饋渠道，如設(shè)置在線客服、留言板等，方便用戶提供反饋意見，并且需要分類整理收到的反饋意見，及時回應(yīng)并解決問題，最后根據(jù)反饋意見和建議調(diào)整閱讀推廣策略，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，提高用戶滿意度，強化推廣效果和影響力。

（六）合作與聯(lián)盟

利用新媒體進行閱讀推廣，還可以加強與其他相關(guān)機構(gòu)和企業(yè)合作，共享資源、擴大覆蓋面、增強影響力。例如，可以和知名作家、出版機構(gòu)、其他圖書館等建立合作關(guān)系，共同推廣優(yōu)秀的圖書和閱讀文化。通過建立聯(lián)盟，實現(xiàn)互利共贏的目標(biāo)。圖書館之間的資源共享能夠提高資源利用率，避免資源浪費。可以通過建立圖書館聯(lián)盟、共同購買數(shù)字資源等方式實現(xiàn)資源共享。聯(lián)盟內(nèi)圖書館可以攜手開展閱讀推廣活動，增強活動的影響力和效果[14]。同時，共同購買數(shù)字資源可以降低成本，提高數(shù)字資源的利用率。圖書館可以與其他圖書館聯(lián)合策劃各種閱讀推廣活動，如讀書會、知識講座、展覽等。這些活動可以擴大閱讀推廣的影響力，提高讀者參與度。圖書館之間也可以加強交流合作，互相學(xué)習(xí)借鑒，共同強化活動策劃能力和效果。在合作推廣方面，不同的圖書館有不同的優(yōu)勢和特點，可以團結(jié)合作、互利共贏。例如，一些圖書館擁有豐富的數(shù)字資源，而其他圖書館則可能在實體資源方面更有優(yōu)勢。因此，跨館合作可以充分利用各館的優(yōu)勢資源，強化閱讀推廣效果[15]。同時，跨館合作也可以促進不同圖書館之間的交流學(xué)習(xí)，共同提高服務(wù)水平。圖書館可以選擇與多個企業(yè)合作，以實現(xiàn)互利共贏。例如，圖書館可以與傳媒公司合作，借助其豐富的媒體資源進行閱讀推廣；與其他圖書館合作，共享閱讀資源，提升服務(wù)質(zhì)量；與文化機構(gòu)合作，共同舉辦閱讀活動等。在選擇合作伙伴時，圖書館應(yīng)關(guān)注對方是否有類似的價值觀、是否能帶來實際利益以及是否有良好的信譽。

四、結(jié)語

新媒體環(huán)境下，圖書館在開展閱讀推廣工作時要堅持與時俱進的原則，否則很難獲得預(yù)期成效。圖書館對此要引起高度重視，充分發(fā)揮自身作用，高效利用先進的信息技術(shù)，不斷提高數(shù)據(jù)訪問量，充分履行自身的文化知識傳播職能。圖書館只有積極創(chuàng)新，才能在激烈的競爭中脫穎而出，實現(xiàn)健康、可持續(xù)發(fā)展。

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作者簡介 郭彩萍，館員，研究方向：圖書管理。