文｜《當(dāng)代黨員》全媒體記者 陳一豪

辦完了二手房轉(zhuǎn)移登記這件“大事”，重慶市巴南區(qū)花溪街道黃桷佳園小區(qū)居民劉先全懸了多日的心總算放了下來(lái)?；貞浧疝k事的過(guò)程，劉先全仍感到“快得有些不敢相信”。

10 月20 日上午，劉先全來(lái)到重慶市巴南不動(dòng)產(chǎn)登記中心辦事大廳，準(zhǔn)備將登記在其母親名下的一套房產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記到自己名下。

面對(duì)辦事大廳中熙熙攘攘的人群，劉先全有些不知所措，不知道從哪兒著手辦理業(yè)務(wù)。

“先生您好，請(qǐng)問(wèn)有什么需要幫助的嗎？”一位辦事大廳的工作人員主動(dòng)上前詢問(wèn)。

“我想辦理二手房轉(zhuǎn)移登記?！眲⑾热f(shuō)出自己的訴求。

“這項(xiàng)業(yè)務(wù)可以在綜合窗口‘一窗辦理、即辦即取’，同時(shí)還能在手機(jī)App上同步辦理‘水電氣聯(lián)動(dòng)過(guò)戶’?！痹摴ぷ魅藛T說(shuō)。

到綜合窗口取得不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證后，劉先全在工作人員的指導(dǎo)下登錄“渝快辦”App填寫相關(guān)信息、簽訂“水電氣聯(lián)動(dòng)過(guò)戶”電子合同，最后完成提交。整個(gè)過(guò)程耗時(shí)不到30分鐘。

如此便捷的服務(wù)體驗(yàn)，得益于重慶市深化不動(dòng)產(chǎn)登記領(lǐng)域“一件事一次辦”改革，全面推行“二手房交易與水電氣聯(lián)動(dòng)過(guò)戶一件事”服務(wù)。

10月25日，巴南不動(dòng)產(chǎn)登記中心辦事大廳內(nèi)，重慶到家了網(wǎng)絡(luò)科技有限公司權(quán)證部工作人員鄒世英忙得不可開(kāi)交，她的工作內(nèi)容是協(xié)助客戶辦理涉及房產(chǎn)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

對(duì)于辦理存量房轉(zhuǎn)移登記、水電氣過(guò)戶手續(xù)，身處行業(yè)內(nèi)的鄒世英深有體會(huì)。以前，要辦結(jié)這兩個(gè)事項(xiàng)，要費(fèi)不少時(shí)間。

“說(shuō)是一件事，其實(shí)以前要辦的可遠(yuǎn)不止一件事?！编u世英回憶，2016 年，她買下了人生中第一套房子，雖然開(kāi)心，但購(gòu)房所帶來(lái)的各種手續(xù)辦理卻讓她心力交瘁。

“以前，房產(chǎn)證辦好后，需攜帶身份證、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬證書、水電氣繳費(fèi)證明等相關(guān)材料復(fù)印件，到所在轄區(qū)的自來(lái)水廠、電力公司和天然氣公司各個(gè)辦事大廳分別辦理過(guò)戶，一些材料還要反復(fù)提交?！编u世英說(shuō)，因?yàn)椴皇煜ち鞒蹋?dāng)時(shí)辦理過(guò)戶手續(xù)經(jīng)常是準(zhǔn)備一大堆紙質(zhì)材料，“有時(shí)候連自己都搞不清楚哪些是有用的，只能邊辦邊問(wèn)”。

而如今，鄒世英接手的客戶再也不用經(jīng)歷這些繁瑣的流程。

群眾暢快辦事的背后，是重慶市規(guī)劃和自然資源局為實(shí)現(xiàn)“水電氣聯(lián)動(dòng)過(guò)戶”全程網(wǎng)辦所作出的大量“看不見(jiàn)”的努力。目前，這項(xiàng)服務(wù)已完成升級(jí)并覆蓋全市，并在“渝快辦”App上增設(shè)了入口功能模塊。

“我們開(kāi)發(fā)構(gòu)建了重慶市不動(dòng)產(chǎn)登記與水電氣過(guò)戶聯(lián)辦服務(wù)平臺(tái)，會(huì)同市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)與市城市管理局，統(tǒng)一水、電、氣供用示范合同，房屋產(chǎn)權(quán)人在‘渝快辦’App 可在線簽訂水、電、氣供用合同，通過(guò)授權(quán)共享電子證照等，水電氣企業(yè)在線獲取申請(qǐng)要件，就能實(shí)現(xiàn)水電氣‘無(wú)感’過(guò)戶?！敝貞c市規(guī)劃和自然資源局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

不只是水電氣“無(wú)感”過(guò)戶，二手房轉(zhuǎn)移登記、交易和繳稅等業(yè)務(wù)也實(shí)現(xiàn)了“一窗辦理、即辦即取”。據(jù)了解，2022 年全市存量房轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)平均辦結(jié)時(shí)間為40分鐘。

“以前，這些業(yè)務(wù)事項(xiàng)涉及多個(gè)部門，需要群眾到多個(gè)窗口來(lái)回跑，辦理時(shí)間也是以工作日計(jì)?，F(xiàn)在群眾問(wèn)我們多久能辦好，我們可以自信地回答‘當(dāng)場(chǎng)辦好’?！卑湍喜粍?dòng)產(chǎn)登記中心工作人員向蕾表示，截至目前，中心已辦理“水電氣聯(lián)動(dòng)過(guò)戶”業(yè)務(wù)超1800 宗，“下一步，我們將進(jìn)一步聯(lián)動(dòng)區(qū)級(jí)相關(guān)部門，讓群眾享受到更方便快捷的服務(wù)”。

如今，辦事大廳每天依舊如以前一樣人來(lái)人往，但不同的是，能明顯感覺(jué)到群眾的來(lái)回奔波已基本被電子數(shù)據(jù)的流動(dòng)所替代，在人們看不見(jiàn)的地方，數(shù)字化正在悄然釋放它的動(dòng)能。