錢慧靜

（廣東海洋大學(xué)商學(xué)院，廣東 湛江 524088）

一、前言

隨著社會發(fā)展，人們的旅游消費(fèi)需求不斷升級，呈現(xiàn)高品質(zhì)、重體驗(yàn)的特點(diǎn)，越來越多的游客愿意為高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)買單。但是，人們旺盛的旅游需求和落后的旅游供給之間矛盾日益凸顯。面對新的發(fā)展環(huán)境和形勢，如何推動旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展是當(dāng)下最重要的現(xiàn)實(shí)需求。旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核心是貫徹新發(fā)展理念，實(shí)現(xiàn)從量到質(zhì)的轉(zhuǎn)變，即實(shí)現(xiàn)旅游資源吸引力與客流量的協(xié)調(diào)，達(dá)到客流量與旅游收入的協(xié)調(diào)。旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度一定程度上代表了旅游資源的吸引力，然而游客的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度并不等同于游客量，馬麗君和孫根年等（2011）[1]研究發(fā)現(xiàn)游客網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度與客流量在時空變化上具有較強(qiáng)的相關(guān)性。旅游客流量既反映了旅游目的地的接待規(guī)模，也是目的地收入的重要基礎(chǔ)，通過測算游客量與旅游收入的匹配度，可以了解游客在旅游地的消費(fèi)能力是否得到有效釋放[2]。一般情況下，旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度高的旅游地，其客流量規(guī)模會比較大，與此相對應(yīng)，帶來的旅游收入也較多。但從實(shí)際情況看，網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度高或旅游人數(shù)多的旅游目的地，與其旅游收入并不匹配，存在一定的旅游空間錯位現(xiàn)象。

二、研究綜述

空間錯位理論最初由Kain 提出，早期國外學(xué)者關(guān)于空間錯位理論的實(shí)證研究主要針對種族不平等，尤其是空間錯位對黑種人就業(yè)的影響[3-5]，聚焦工作與居住的錯位情況導(dǎo)致的弱勢群體低收入、高失業(yè)率現(xiàn)象[6]。國內(nèi)關(guān)于空間錯位理論的研究起步較晚，且主要集中在通勤行為、職住分離、居住- 就業(yè)空間關(guān)系等方面[5]。目前，空間錯位理論已經(jīng)被引入各個行業(yè)，關(guān)于旅游行業(yè)空間錯位的研究也日益增多。旅游空間錯位的研究大多集中在旅游業(yè)相關(guān)要素間的空間錯位，如王雪菡和賀蔚等（2021）[7]以粵港澳大灣區(qū)為例，研究了旅游資源和旅游經(jīng)濟(jì)兩個要素的錯位發(fā)展現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)隨著錯位程度變小，兩者發(fā)展越來越協(xié)調(diào)。王欽安和郭爽等（2019）[8]利用錯位理論研究了安徽省旅游收入與資源、經(jīng)濟(jì)、人口等影響因素的空間錯位發(fā)展關(guān)系。陳喬和程成等（2017）[9]研究了廣西壯族自治區(qū)內(nèi)東盟客流量與景區(qū)、酒店的空間錯位發(fā)展情況及其演變格局變化。夏贊才和李志遠(yuǎn)（2020）[2]研究了四川省旅游資源、收入和客流三要素之間的空間錯位關(guān)系，發(fā)現(xiàn)旅游資源、收入和客流之間有不同程度的錯位。近年來，學(xué)者們對于旅游空間錯位的研究拓展到探索旅游業(yè)與其他行業(yè)的空間錯位上。吳耿安和劉巍等（2018）[10]以中國31 個?。▍^(qū)、市）為研究對象，探究了旅游產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平間的空間錯位現(xiàn)象。李凌雁和翁鋼民（2016）[11]研究了西部地區(qū)旅游、文化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平之間的空間錯位時空演變規(guī)律。宋小龍和米文寶等（2022）[12]以寧夏為研究對象分析了旅游業(yè)和生態(tài)環(huán)境之間的空間錯位現(xiàn)象。也有學(xué)者從多種視角開展旅游空間錯位研究，汪麗和孫海文等（2021）[13]從供需視角分析了西安市內(nèi)A 級景點(diǎn)與游客實(shí)際游覽景點(diǎn)的空間錯位分布特征，發(fā)現(xiàn)游客游覽景點(diǎn)與A 級景點(diǎn)存在數(shù)量上的供需不匹配，游客實(shí)際到訪景點(diǎn)數(shù)量更多且分布更為集中。韓麗穎和魏峰群等（2021）[14]從規(guī)模視角探究了關(guān)中平原城市群城市規(guī)模和旅游規(guī)模發(fā)展的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)各城市的城市規(guī)模和旅游規(guī)模在等級和空間上基本同步，少數(shù)城市出現(xiàn)錯位，且空間錯位程度有增強(qiáng)趨勢。吳寒青和張鑫等（2023）[15]基于高質(zhì)量發(fā)展視角，從創(chuàng)新協(xié)調(diào)、綠色生態(tài)和開放共享三個維度構(gòu)建高質(zhì)量發(fā)展評價指標(biāo)體系，分析了安徽省旅游發(fā)展時空錯位現(xiàn)象及其影響因素。在研究對象方面也呈現(xiàn)多樣化，彭坤杰和賀小榮等（2021）[16]、胡瑤和游細(xì)斌等（2019）[17]、王雪菡和賀蔚等（2021）[7]、汪麗和孫海文等（2021）[13]、翁鋼民和陳林娜（2014）[18]分別以長江經(jīng)濟(jì)帶、江西省、粵港澳大灣區(qū)、西安市、全國為研究區(qū)域探究旅游空間錯位現(xiàn)象。綜上可知，關(guān)于旅游空間錯位研究的成果雖日益豐富，但大多集中在旅游內(nèi)部相關(guān)要素間的空間錯位，從旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度角度研究的成果并不多見?；诖耍疚囊肼糜尉W(wǎng)絡(luò)關(guān)注度，以廣東省為例，研究旅游收入、客流量和網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度間的空間錯位現(xiàn)象，為推動廣東省旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供一定的決策參考。

三、數(shù)據(jù)來源與研究方法

（一）數(shù)據(jù)來源

本文客流量、旅游收入的數(shù)據(jù)來自2012—2020年《廣東統(tǒng)計年鑒》；網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度數(shù)據(jù)來自百度指數(shù)，收集了廣東省21 個省轄市以“省轄市名+旅游”和各省轄市熱門景點(diǎn)名稱作為搜索關(guān)鍵詞，時間段從2011 年1月1 日到2019 年12 月31 日，數(shù)據(jù)涵蓋PC 端和移動端，依次以各關(guān)鍵詞進(jìn)行全國范圍搜索得來。所有數(shù)據(jù)計算前統(tǒng)一采用均值法進(jìn)行無量綱化處理。

（二） 研究方法

1.重心模型

重心概念來源于牛頓力學(xué)，指區(qū)域空間上存在的某一點(diǎn)受到的各方向的力量對比保持相對平衡。重心模型反映的是以地理空間為載體的經(jīng)濟(jì)事物的區(qū)位關(guān)系和組織形態(tài)，反映了客體和現(xiàn)象的空間集聚規(guī)模和集聚形態(tài)。本文計算重心坐標(biāo)的公式如下：

其中，Xi、Yi分別代表i 市重心的橫縱坐標(biāo)，實(shí)際計算中使用各省轄市的行政中心坐標(biāo)表示；Ei為i 市旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度指數(shù)或客流量指數(shù)或旅游收入指數(shù)；X和Y 表示各要素重心的經(jīng)度和緯度。

2.空間錯位指數(shù)

借鑒相關(guān)研究，利用空間錯位指數(shù)揭示廣東省21個省轄市客流量、旅游收入和旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度空間錯位程度的差異及演變趨勢，具體計算公式如下：

其中，SMIi是旅游收入- 客流量空間錯位指數(shù)，SMI'i是旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度- 客流量空間錯位指數(shù)，SMI是廣東省21 個省轄市的空間錯位指數(shù)，Ei是i 市旅游收入指數(shù)，E 是廣東省旅游收入指數(shù)的總值，Di是i 市旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度值，D 是廣東省旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度總值，pi是i 市客流量指數(shù)，P 是廣東省客流量指數(shù)總值。

四、結(jié)果分析

（一）基于重心模型的宏觀錯位演化分析

將廣東省21 個省轄市的行政中心經(jīng)緯度代入公式（1）中計算得出客流量、旅游收入和旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的重心，通過可視化處理繪制出2011—2019 年廣東省21 省轄市客流量- 旅游收入- 旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度重心演變軌跡圖（如圖1）?？梢钥闯?，客流量、旅游收入和旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度重心在緯度上存在較大差異，三者之間錯位現(xiàn)象明顯。隨著時間的推移，客流量、旅游收入和旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的重心都有向東偏移的趨勢，說明廣東省東部旅游發(fā)展形勢較好，旅游吸引力大，關(guān)注度較高。其中客流量重心偏移幅度最大，旅游收入重心偏移幅度較小，且兩者之間的重心距離逐漸增大，錯位程度隨時間推移逐漸變大。

圖1 2011—2019 年客流量- 旅游收入- 旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度重心演變軌跡圖

圖2 2011 年、2015 年、2019 年廣東省21 個省轄市空間錯位指數(shù)變動圖

（ 二） 基于空間錯位指數(shù)的客流量- 旅游收入- 旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度錯位演化分析

運(yùn)用重力模型從宏觀上研究了區(qū)域間空間錯位的關(guān)系，但重力模型并不能準(zhǔn)確體現(xiàn)各要素間的具體錯位關(guān)系。為了更好地探究客流量與旅游收入、客流量與旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度之間的錯位關(guān)系，利用空間錯位指數(shù)模型作進(jìn)一步分析。

1.整體分析

通過公式（4）計算得到2011—2019 年廣東省21個省轄市空間錯位指數(shù)，計算結(jié)果見表1。根據(jù)空間錯位指數(shù)的絕對值，將廣東省21 個省轄市劃分為3 個類型，分別為高錯位（5≤SMI≤11）、中錯位（2≤SMI＜5）、低錯位（0≤SMI＜2）。結(jié)合旅游收入指數(shù)、客流量指數(shù)和旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度指數(shù)，從不同角度對空間錯位情況進(jìn)行分析。

表1 2011—2019 年廣東省2 1 個省轄市空間錯位指數(shù)

（1）從錯位正負(fù)情況分析。從表1 可以看出，空間錯位指數(shù)有正有負(fù)，廣州、佛山、韶關(guān)、茂名、清遠(yuǎn)呈現(xiàn)正向錯位，說明這些省轄市旅游收入和旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度水平高于客流量發(fā)展水平。其中廣州一直處于正向高錯位狀態(tài)，作為國內(nèi)一線城市，廣州近年來穩(wěn)居國內(nèi)熱門旅游目的地之一，不僅旅游吸引力大，且旅游者的消費(fèi)能力強(qiáng)，2019 年廣州旅游收入位居全省第一，為4454.58 億元。深圳、河源、梅州、汕尾、東莞、江門、陽江、湛江、潮州、揭陽、云浮始終呈現(xiàn)負(fù)向錯位狀態(tài)。這些地區(qū)的旅游收入和網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度水平低于實(shí)際旅游客流量，說明來這些省轄市的旅游者消費(fèi)能力有待挖掘，且旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度有待進(jìn)一步提高。其中深圳的錯位指數(shù)絕對值呈現(xiàn)明顯的增長趨勢，錯位程度愈加嚴(yán)重，深圳旅游者消費(fèi)活力仍有待釋放，旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度有待進(jìn)一步提高。汕頭、惠州表現(xiàn)為負(fù)向錯位向正向錯位變化，隨著人們生活水平的提高和網(wǎng)絡(luò)的普及，旅游收入和旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的增長速度高于客流量。中山的錯位指數(shù)則表現(xiàn)為由正到負(fù)，旅游收入和旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度發(fā)展水平逐漸滯后于客流量的增長。珠海、肇慶的空間錯位指數(shù)出現(xiàn)了由負(fù)轉(zhuǎn)正轉(zhuǎn)負(fù)再轉(zhuǎn)正的情況，且由負(fù)轉(zhuǎn)正再次出現(xiàn)負(fù)的情況僅在2015 年出現(xiàn)，但其負(fù)錯位指數(shù)絕對值均小于1，并未影響整體變化趨勢，經(jīng)分析也未發(fā)現(xiàn)明顯異常情況。

（2）從錯位等級劃分情況分析。廣東省大部分省轄市屬于低錯位區(qū)，且主要分布在經(jīng)濟(jì)相對不發(fā)達(dá)的粵東西北部，中高錯位省轄市數(shù)量較少，尤其是高錯位省轄市數(shù)量，基本常年只有廣州一個。廣州錯位指數(shù)逐年升高，2011—2019 年，廣州市的錯位指數(shù)從5.08 上升到9.17，這是由于廣州作為我國的“超一線”城市，始終具有較高的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度，旅游高消費(fèi)人群比重大，造成旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度和旅游收入發(fā)展與客流量水平差距越來越大，錯位指數(shù)上升明顯。中錯位省轄市數(shù)量整體變動不大，2011 年中錯位省轄市只有2 個，2019 年增加到3 個。在中錯位城市中，韶關(guān)、東莞連續(xù)多年保持在中錯位的位置，其中韶關(guān)到2018 年才降為低錯位。與之相反，深圳自2016 年從低錯位轉(zhuǎn)變?yōu)橹绣e位以來，基本保持在中錯位梯隊中，且其錯位指數(shù)絕對值呈逐年上升趨勢，主要是因?yàn)樯钲诼糜问杖牒涂土髁堪l(fā)展不匹配。一個地區(qū)的旅游收入受多種因素如逗留時間、消費(fèi)支出等影響，深圳由于其獨(dú)特的地理位置，是游客赴香港購物的中轉(zhuǎn)地，游客在深圳的逗留時間一般較短，是其旅游收入和客流量出現(xiàn)錯位的原因之一。

2.客流量和旅游收入空間錯位演變分析

將旅游客流量指數(shù)與旅游收入指數(shù)代入公式（2）計算旅游收入和客流量空間錯位指數(shù)，計算結(jié)果見表2。從表中可以看出，廣州、佛山屬于正向錯位區(qū)域，旅游收入的發(fā)展水平優(yōu)于客流量發(fā)展水平。廣州作為國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，旅游基礎(chǔ)設(shè)施完善，旅游產(chǎn)品類型豐富，極大地刺激了旅游者的消費(fèi)欲望，帶來較高的旅游收入。鄰近廣州的佛山，因坐擁“世界美食之都”的順德，靠美食旅游聞名全國，如今品鑒美食已成為旅游過程中不可或缺的一環(huán)，佛山美食文化成為拉動地區(qū)旅游消費(fèi)增長的重要引擎，極大地促進(jìn)了旅游收入的增長。除廣州、佛山外，其余省轄市均為負(fù)向錯位區(qū)域，旅游客流量發(fā)展水平優(yōu)于旅游收入水平，雖然游客數(shù)量眾多，但游客逗留時間短，旅游消費(fèi)水平低，在今后的發(fā)展中可以不斷完善旅游產(chǎn)品，增強(qiáng)旅游體驗(yàn)項(xiàng)目，延長游客停留時間，實(shí)現(xiàn)游客從“走進(jìn)來”到“留下來”的轉(zhuǎn)變，激發(fā)旅游消費(fèi)活力，有效提升旅游收入水平。

表2 2011—2019 年廣東省21 個省轄市旅游收入與客流量空間錯位指數(shù)表

3.客流量和旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度空間錯位演變分析

將旅游客流量指數(shù)與旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度指數(shù)代入公式（3）計算旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度和客流量空間錯位指數(shù)，計算結(jié)果見表3。從表3 可以看出，始終處于正向錯位的城市有珠海、汕頭、韶關(guān)、惠州、清遠(yuǎn)，這些省轄市的旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度水平高于客流量水平，旅游吸引力相對較強(qiáng)，但并沒有吸引到足夠數(shù)量的游客。其中韶關(guān)一直處于正向較高錯位狀態(tài)，客流量和旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度空間錯位指數(shù)最高達(dá)到5.77。分析發(fā)現(xiàn)，韶關(guān)旅游資源數(shù)量眾多且品質(zhì)較好，是廣東省唯一擁有世界自然遺產(chǎn)的城市，具有較高的旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度。由于韶關(guān)整體處于觀光型旅游市場，旅游產(chǎn)品亟待轉(zhuǎn)型升級，高關(guān)注度并未帶來較高的客流量，但近年來客流量水平和旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度水平間差異逐漸縮小，2019 年兩者的空間錯位指數(shù)已經(jīng)降低為3.07。與之相反，珠海、汕頭、惠州、清遠(yuǎn)4 個省轄市的旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度和客流量空間錯位指數(shù)整體呈上升趨勢，旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度發(fā)展水平快于客流量發(fā)展水平，其中珠海和惠州作為粵港澳大灣區(qū)發(fā)展?jié)摿^大的兩個城市，受到了較大關(guān)注。一直處于負(fù)向錯位的城市有深圳、佛山、梅州、東莞、江門、湛江、潮州、云浮，這些省轄市的客流量水平高于旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度水平，說明這些省轄市游客關(guān)注度水平有待進(jìn)一步提升，游客規(guī)模有很大的增長空間。

表3 2011—2019 年廣東省21 個省轄市旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度與客流量空間錯位指數(shù)表

五、結(jié)論與建議

（一）研究結(jié)論

本文以廣東省21 個省轄市作為研究區(qū)域，研究了客流量、旅游收入和旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的空間錯位現(xiàn)象，研究發(fā)現(xiàn)：（1）基于重力模型，廣東省21 個省轄市的客流量、旅游收入和旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度有明顯的空間錯位現(xiàn)象，客流量、旅游收入和旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的重心都有向廣東省東部偏移的趨勢，客流量重心偏移幅度最大，旅游收入重心偏移幅度較小，旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度重心整體呈由東北向東南方向遷移趨勢。（2）基于空間錯位指數(shù)模型，廣東省整體上存在旅游空間錯位現(xiàn)象，負(fù)向錯位省轄市多于正向錯位省轄市，其中廣州、佛山、韶關(guān)、茂名、清遠(yuǎn)呈現(xiàn)正向錯位，其余16 個省轄市呈現(xiàn)負(fù)向錯位；從空間錯位程度看，廣東省大部分省轄市屬于低錯位區(qū)，且主要分布在經(jīng)濟(jì)相對不發(fā)達(dá)的粵東西北部，中高錯位省轄市數(shù)量較少，尤其是高錯位省轄市數(shù)量最少，基本常年只有廣州市一個。（3）廣東省21 個省轄市旅游收入與客流量、旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度與客流量之間均存在明顯的空間錯位。廣州、佛山旅游收入的發(fā)展水平優(yōu)于客流量發(fā)展水平，珠海、汕頭、韶關(guān)、惠州、清遠(yuǎn)5 個省轄市的旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度水平高于客流量水平，其中珠海、汕頭、惠州、清遠(yuǎn)4 個省轄市的旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度和客流量空間錯位指數(shù)整體呈上升趨勢。

（二）對策建議

第一，深度挖掘旅游資源，培育旅游新業(yè)態(tài)。圍繞旅游消費(fèi)新需求，依托“旅游+”效應(yīng)，充分挖掘當(dāng)?shù)芈糜钨Y源，不斷豐富旅游產(chǎn)品，打造沉浸式、重體驗(yàn)、互動性強(qiáng)的旅游新場景、新業(yè)態(tài)。提升旅游吸引力的同時延長游客停留時間，推動游客“流量”變“留量”，激發(fā)旅游消費(fèi)潛力，降低客流量與旅游收入的空間錯位程度，有效促進(jìn)廣東省各省轄市間旅游收入與客流量協(xié)調(diào)發(fā)展。

第二，加大旅游宣傳營銷，提升網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度。數(shù)字時代，旅游者旅游活動過程很大程度上受其所接收到的網(wǎng)絡(luò)信息影響，尤其是作旅游決策前，旅游者往往會收集大量的旅游信息作為參考。因此，針對旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度水平較低的省轄市如梅州、東莞、江門、湛江、潮州、云浮等，一是要做好自身旅游信息的對外傳播，如豐富官方旅游網(wǎng)站內(nèi)容，創(chuàng)建多類型官方旅游多媒體賬號進(jìn)行宣傳推廣等。二是應(yīng)加強(qiáng)多渠道的網(wǎng)絡(luò)營銷，緊跟時事熱點(diǎn)制造熱門旅游話題或打造特色網(wǎng)紅景點(diǎn)，快速有效提升網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度，增強(qiáng)旅游吸引力。

第三，發(fā)揮地域特色，促進(jìn)區(qū)域旅游協(xié)調(diào)發(fā)展。針對在客流量、旅游收入和網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度三方面發(fā)展水平都較低的粵東西北部省轄市，應(yīng)充分利用地方資源和特色，打造特色旅游產(chǎn)品和標(biāo)志性品牌，以特色促發(fā)展。如韶關(guān)加大以丹霞山為代表的自然旅游資源開發(fā)力度，完善旅游交通，豐富旅游產(chǎn)品；陽江發(fā)揮依山傍海的地理優(yōu)勢，推進(jìn)海洋旅游、休閑旅游發(fā)展。加強(qiáng)與旅游發(fā)展形勢較好的東部省轄市互動，實(shí)現(xiàn)區(qū)域協(xié)調(diào)聯(lián)動，開發(fā)特色旅游主題線路，充分發(fā)揮廣州、深圳、佛山等省轄市的帶動作用，推動廣東省區(qū)域旅游協(xié)調(diào)發(fā)展?！?/p>