[摘 要]在新媒體時(shí)代，高校輔導(dǎo)員扮演著關(guān)鍵角色，肩負(fù)著幫助大學(xué)生成長和發(fā)展的使命。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和社交媒體的普及，當(dāng)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活方式正在發(fā)生巨大變化，他們面臨著日益復(fù)雜的心理困擾和成長挑戰(zhàn)。在此背景下，高校輔導(dǎo)員需要不斷探索新的心理育人路徑，以適應(yīng)時(shí)代的變革和大學(xué)生的需求。文章從新媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員心理育人的挑戰(zhàn)出發(fā)，分析高校輔導(dǎo)員心理育人的機(jī)遇，提出具體育人路徑，旨在探尋一條適合新時(shí)期高校大學(xué)生思想政治教育工作的新途徑，促進(jìn)新形勢下大學(xué)生心理健康水平提升和人格塑造。

[關(guān)鍵詞]新媒體時(shí)代；高校輔導(dǎo)員；心理育人

高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生日常思想政治教育與管理的骨干力量，是學(xué)校對大學(xué)生實(shí)施全面素質(zhì)教育的組織者和實(shí)施者。當(dāng)前，隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的普及以及移動(dòng)終端的廣泛流行，新媒體時(shí)代已經(jīng)來臨，其為高校輔導(dǎo)員帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在此背景下，傳統(tǒng)的面對面輔導(dǎo)已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代大學(xué)生的教育需求，且大學(xué)生也開始受新媒體中各類信息的影響，產(chǎn)生了更多隱患?；诖耍咝］o導(dǎo)員需要主動(dòng)融入大學(xué)生的生活環(huán)境，善于運(yùn)用新媒體技術(shù)來為大學(xué)生提供在線咨詢、心理輔導(dǎo)和資源分享等服務(wù)，以對大學(xué)生進(jìn)行更有效的教育引導(dǎo)，使之能夠具備更為健康的心理狀態(tài)。

一、新媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員心理育人面臨的挑戰(zhàn)

新媒體時(shí)代改變了信息傳播模式，打破了時(shí)空界限，使社會(huì)信息量激增，用戶規(guī)模急劇擴(kuò)大。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)輿論也出現(xiàn)了一些不和諧現(xiàn)象，諸如低俗色情信息泛濫、暴力恐怖信息肆虐、虛假信息充斥等，這些都嚴(yán)重影響到當(dāng)代大學(xué)生的心理健康，不利于大學(xué)生的成長成才。從這一角度看，新媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員心理育人正面臨著巨大挑戰(zhàn)[1]。

首先，在新媒體時(shí)代為高校輔導(dǎo)員的心理育人帶來了信息過載、碎片化以及社交虛擬化的挑戰(zhàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和社交媒體的興起，大學(xué)生們接觸到的信息量呈爆炸式增長，信息內(nèi)容也呈現(xiàn)碎片化特點(diǎn)。因此，高校輔導(dǎo)員需要面對大學(xué)生在信息獲取和處理方面的困惑，以及由于信息碎片化帶來的知識斷層和認(rèn)知碎片化，同時(shí)需要思考如何在這種環(huán)境下幫助大學(xué)生篩選、評估和整合信息，以避免大學(xué)生因信息分辨能力不強(qiáng)而受到負(fù)面影響，引發(fā)心理問題。

其次，新媒體時(shí)代為高校輔導(dǎo)員心理育人帶來了網(wǎng)絡(luò)安全和心理健康的挑戰(zhàn)。當(dāng)代大學(xué)生頻繁使用社交媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺，容易受到網(wǎng)絡(luò)欺凌等問題的影響。因此，高校輔導(dǎo)員需要關(guān)注大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全問題，教育他們?nèi)绾握_使用互聯(lián)網(wǎng)，并形成自我保護(hù)意識。此外，雖然大學(xué)生在社交媒體上頻繁交流，但缺少面對面的真實(shí)溝通和深入交流，這使得大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)世界中也容易受到完美主義觀念的影響，或者產(chǎn)生虛擬身份困擾，導(dǎo)致心理壓力和自我價(jià)值感下降。對此，高校輔導(dǎo)員還需要幫助大學(xué)生建立積極的自我認(rèn)知，提升自身心理調(diào)適能力，引導(dǎo)他們樹立正確的自我形象和價(jià)值觀[2]。

最后，新媒體時(shí)代為高校輔導(dǎo)員心理育人帶來新技術(shù)和新媒體工具使用方面的挑戰(zhàn)。雖然許多高校輔導(dǎo)員已經(jīng)意識到新媒體的重要性，但在具體應(yīng)用上仍存在一定的困難。因此，廣大高校輔導(dǎo)員仍需要不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)和新知識，掌握新媒體工具的使用方法，以更好地與大學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)，創(chuàng)新心理育人方式。同時(shí)，高校輔導(dǎo)員還需要關(guān)注數(shù)字鴻溝問題，確保所有大學(xué)生都能夠平等地獲得新媒體技術(shù)的教育資源和技術(shù)支持，為其學(xué)習(xí)心理健康知識創(chuàng)造有利條件。

二、新媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員心理育人面臨的機(jī)遇

（一）新媒體時(shí)代為高校輔導(dǎo)員心理育人工作開展提供了更多渠道

一方面，新媒體提供了快速、廣泛傳播信息的平臺。通過社交媒體、在線平臺和移動(dòng)應(yīng)用等新媒體工具，高校輔導(dǎo)員可以將心理健康知識和技能傳達(dá)給更多大學(xué)生。由于信息的傳播不再受限于時(shí)間和空間，所以大學(xué)生可以隨時(shí)隨地獲取相關(guān)知識信息，這為提高高校輔導(dǎo)員心理育人的影響力和效果產(chǎn)生積極作用。另一方面，新媒體提供了多樣化的教育形式和互動(dòng)方式。通過網(wǎng)絡(luò)課程、在線討論和虛擬實(shí)踐等形式，高校輔導(dǎo)員可以創(chuàng)造豐富多樣的學(xué)習(xí)環(huán)境，激發(fā)大學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和參與度。同時(shí)，新媒體工具也為大學(xué)生提供了自主學(xué)習(xí)和自我探索的空間，能夠促進(jìn)其主動(dòng)思考和解決問題，這對于大學(xué)生自我心理調(diào)適能力的養(yǎng)成將產(chǎn)生推動(dòng)作用[3]。

（二）新媒體技術(shù)為高校輔導(dǎo)員創(chuàng)新心理育人方式提供了豐富的工具和資源

新媒體提供了大數(shù)據(jù)和智能化的分析手段。通過新媒體平臺收集和分析大學(xué)生的心理狀態(tài)數(shù)據(jù)，高校輔導(dǎo)員可以更加全面地了解大學(xué)生的心理需求和問題，這為個(gè)性化輔導(dǎo)和精準(zhǔn)干預(yù)提供了基礎(chǔ)。實(shí)踐中，高校輔導(dǎo)員可以根據(jù)大學(xué)生的特點(diǎn)和情況，有針對性地提供幫助和指導(dǎo)，以提高心理育人的效果。此外，新媒體還為高校輔導(dǎo)員提供了與其他學(xué)校、機(jī)構(gòu)和專家進(jìn)行合作的機(jī)會(huì)。通過社交媒體、在線論壇和網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)等渠道，高校輔導(dǎo)員可以與國內(nèi)外同行分享心理育人經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)最新的研究成果，也可以參與線上專業(yè)培訓(xùn)和研修，不斷提升自身的專業(yè)能力和水平。同時(shí)，高校輔導(dǎo)員也可以與其他專業(yè)人士、學(xué)科教師、學(xué)校管理者等形成跨學(xué)科的合作，共同探索心理育人的新方法、新模式，進(jìn)一步推動(dòng)高校心理育人工作的創(chuàng)新和發(fā)展。

（三）新媒體時(shí)代為高校輔導(dǎo)員提供了更廣闊的發(fā)展空間和職業(yè)發(fā)展機(jī)遇

隨著新媒體的迅速發(fā)展，高校輔導(dǎo)員可以通過參與在線平臺、社交媒體或教育科技公司等相關(guān)組織的工作，擔(dān)任新媒體心理咨詢師、在線課程設(shè)計(jì)師、數(shù)字化心理健康項(xiàng)目經(jīng)理等職位。這不僅為高校輔導(dǎo)員提供了新的職業(yè)角色和發(fā)展空間，還有助于提升其專業(yè)影響力。與此同時(shí)，在新媒體時(shí)代，高校輔導(dǎo)員需要不斷學(xué)習(xí)和掌握新的技術(shù)工具、應(yīng)用程序和在線平臺，這對于其在專業(yè)領(lǐng)域的多元化發(fā)展也具有積極意義，同時(shí)有助于高校輔導(dǎo)員依托職業(yè)資源和現(xiàn)代科技為大學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的心理服務(wù)[4]。

三、新媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員心理育人路徑

（一）建設(shè)在線育人平臺

首先，新媒體時(shí)代的高校輔導(dǎo)員心理育人應(yīng)把握時(shí)代機(jī)遇，積極引入或打造適合進(jìn)行心理在線教育的在線平臺。例如，高校輔導(dǎo)員可以與學(xué)校的信息技術(shù)部門合作，建設(shè)名為“心理之家”的在線平臺。大學(xué)生可以通過該平臺瀏覽心理健康相關(guān)的資訊和文章，參與在線心理討論和交流，以及預(yù)約在線心理咨詢服務(wù)等，為其心理問題的及時(shí)疏解提供極大便利。其次，高校輔導(dǎo)員可以聯(lián)合其他高校、心理咨詢師等，共同打造大學(xué)生心理健康教育的專業(yè)網(wǎng)站，通過行業(yè)內(nèi)的協(xié)作，構(gòu)建起更為專業(yè)的心理服務(wù)平臺。在專業(yè)平臺上，大學(xué)生的心理問題可以得到高校輔導(dǎo)員、專業(yè)心理咨詢師等不同專業(yè)人士的解答，而高校輔導(dǎo)員本身也可以通過業(yè)內(nèi)合作來不斷學(xué)習(xí)提升自我，使心理育人工作得以不斷取得新突破。

（二）開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程

新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)課程開始在各類新媒體平臺得到推廣和應(yīng)用，因此，高校輔導(dǎo)員也可以通過設(shè)計(jì)和開設(shè)與心理健康相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)課程，來依托網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生進(jìn)行心理健康教育，引導(dǎo)大學(xué)生對相關(guān)知識進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，形成正確的心理認(rèn)知和行為。實(shí)踐中，高校輔導(dǎo)員可以結(jié)合自身專業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)涵蓋不同主題的心理健康課程，如情緒管理、壓力應(yīng)對、自我認(rèn)知和人際關(guān)系等。通過網(wǎng)絡(luò)課程的形式，大學(xué)生可以根據(jù)自己的時(shí)間安排和學(xué)習(xí)進(jìn)度，自主學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容，并進(jìn)行在線測試和作業(yè)提交。同時(shí)，這些網(wǎng)絡(luò)課程可以結(jié)合多媒體、在線互動(dòng)討論等元素來提高大學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和參與度。此外，高校輔導(dǎo)員也可以運(yùn)用多媒體技術(shù)，如圖像、音頻和視頻等，不斷豐富課程內(nèi)容，使學(xué)習(xí)過程更具趣味性和吸引力。例如，高校輔導(dǎo)員可以設(shè)計(jì)心理健康案例分析的視頻講解，通過實(shí)際案例展示心理健康問題的識別和解決方法。再者，高校輔導(dǎo)員還可以在課程中設(shè)置在線討論板塊或小組討論，讓大學(xué)生與同學(xué)們一起分享經(jīng)驗(yàn)、交流思考，促進(jìn)互動(dòng)和合作學(xué)習(xí)。為進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)課程的育人價(jià)值，高校輔導(dǎo)員還可以設(shè)計(jì)在線模擬練習(xí)和角色扮演，讓大學(xué)生在虛擬場景中對有效溝通、心理調(diào)適等心理健康相關(guān)技能進(jìn)行實(shí)踐。這種實(shí)踐環(huán)節(jié)能夠幫助大學(xué)生將理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，并提高其解決實(shí)際心理問題的能力[5]。

（三）利用社交媒體

高校輔導(dǎo)員可以創(chuàng)建微博賬號或微信公眾號，定期發(fā)布心理健康科普文章、技巧分享和案例分析等內(nèi)容。借助社交媒體的優(yōu)勢，高校輔導(dǎo)員可以輕松地與大學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)和交流，回答他們的問題，提供專業(yè)的建議和支持。而通過社交媒體平臺的廣泛傳播，高校輔導(dǎo)員的心理知識和經(jīng)驗(yàn)可以觸達(dá)更多的大學(xué)生群體，引導(dǎo)他們形成正確的心理認(rèn)知和行為。與此同時(shí)，高校輔導(dǎo)員可以結(jié)合圖文、視頻、直播等多種形式，豐富內(nèi)容的呈現(xiàn)方式，使其更具吸引力和互動(dòng)性。例如，高校輔導(dǎo)員可以發(fā)布心理健康知識的圖文解讀，配以生動(dòng)的插圖和實(shí)際案例，以便大學(xué)生更好地理解和應(yīng)用。此外，高校輔導(dǎo)員還可以通過直播形式進(jìn)行心理講座或答疑活動(dòng)，讓大學(xué)生實(shí)時(shí)參與，提出問題，再由高校輔導(dǎo)員進(jìn)行解答。這種形式的互動(dòng)可以增加大學(xué)生對心理健康話題的關(guān)注和參與度。除此之外，高校輔導(dǎo)員還可以在社交媒體上分享成功案例、積極心態(tài)的培養(yǎng)方法和自我成長的經(jīng)驗(yàn)，激勵(lì)大學(xué)生面對挑戰(zhàn)時(shí)保持樂觀和堅(jiān)韌的態(tài)度。同時(shí)，高校輔導(dǎo)員還可以組織線上心理活動(dòng)，如挑戰(zhàn)賽、心理測評等，通過社交媒體平臺與大學(xué)生互動(dòng)，鼓勵(lì)他們勇于嘗試和成長，達(dá)到增強(qiáng)大學(xué)生心理韌性和自信心的目的，幫助他們更好地應(yīng)對學(xué)業(yè)壓力和生活挑戰(zhàn)。

不過，為提升社交媒體育人的專業(yè)化水平，高校輔導(dǎo)員也學(xué)會(huì)與他人合作，如可以聯(lián)合其他高校輔導(dǎo)員共同對社交媒體的心理育人賬號進(jìn)行運(yùn)營和維護(hù)，共同為大學(xué)生提供心理教育和咨詢服務(wù)。一方面，高校輔導(dǎo)員之間應(yīng)明確各自的分工，如在線育人專欄的日常運(yùn)營維護(hù)、心理育人素材的搜集和編輯、心理咨詢服務(wù)的日常提供等都可以分工負(fù)責(zé)，或者采取分工定期輪換的方式，以充分發(fā)動(dòng)一切資源來不斷優(yōu)化提升在線心理育人專欄的運(yùn)營管理水平，為大學(xué)生提供更豐富的心理引導(dǎo)服務(wù)。另一方面，高校輔導(dǎo)員之間應(yīng)加強(qiáng)溝通協(xié)作和資源共享，可以通過定期的小組集會(huì)討論來互通有無，調(diào)整分工，分享經(jīng)驗(yàn)，集思廣益推動(dòng)在線心理教育專欄的日益完善和豐富。

（四）開展個(gè)性化輔導(dǎo)

鑒于新媒體時(shí)代為高校輔導(dǎo)員的心理育人提供了大數(shù)據(jù)、人工智能等強(qiáng)大工具，所以推動(dòng)心理育人的個(gè)性化就成為重要趨勢。在為大學(xué)生提供心理健康個(gè)性化輔導(dǎo)的過程中，高校輔導(dǎo)員可以采用在線問卷或調(diào)查表等，并通過新媒體向大學(xué)生發(fā)送，用以了解大學(xué)生的心理健康狀況和需求。之后，高校輔導(dǎo)員可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)或者人工智能手段來對大學(xué)生問卷調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行整理分析，并生成心理健康評估量化表，而透過這些量化數(shù)據(jù)，教師可以更準(zhǔn)確地掌握每個(gè)大學(xué)生的情況和心理健康程度，為其制訂個(gè)性化的、針對性的心理教育方案。之后，高校輔導(dǎo)員可以通過郵件或即時(shí)通信工具與大學(xué)生進(jìn)行溝通，并按照個(gè)性化方案為大學(xué)生提供線上指導(dǎo)、線下輔導(dǎo)以及常態(tài)化的觀察、咨詢服務(wù)，并運(yùn)用新媒體工具進(jìn)行記錄，使高校輔導(dǎo)員的心理育人工作更為科學(xué)，育人過程全程留痕，形成寶貴的實(shí)踐資料，為后續(xù)個(gè)性化輔導(dǎo)工作的優(yōu)化完善提供參考。

（五）推進(jìn)家校共育

一直以來，高校輔導(dǎo)員的心理育人工作都是單打獨(dú)斗，而新媒體的出現(xiàn)，使得高校輔導(dǎo)員可以更為便捷地聯(lián)合更多角色參與其中，除與其他高校輔導(dǎo)員、其他學(xué)校和心理咨詢行業(yè)專業(yè)人士的合作外，高校輔導(dǎo)員也可以通過新媒體與家長達(dá)成長期、密切的合作，發(fā)動(dòng)家長也參與到心理育人工作中，充分發(fā)揮大學(xué)生家長的親人角色來為大學(xué)生提供更具溫度的心理引導(dǎo)。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就需要高校輔導(dǎo)員從以下幾方面著手：一是借助新媒體平臺，如微信、微博、QQ等，建立與家長的溝通渠道，及時(shí)發(fā)布大學(xué)生心理健康信息和相關(guān)教育資源，以便家長了解大學(xué)生的心理狀況，參與心理育人工作；二是推送優(yōu)質(zhì)的心理健康教育資源，如文章、視頻、書籍等，供家長學(xué)習(xí)掌握，并通過反饋功能與高校輔導(dǎo)員交流心得和問題，形成共同育人的合力。三是利用新媒體平臺組織互動(dòng)活動(dòng)，如心理健康知識競賽、心理成長故事分享等，吸引家長和大學(xué)生共同參與，加強(qiáng)家庭與學(xué)校的溝通與合作；四是與家長建立定期互動(dòng)機(jī)制，使之及時(shí)掌握學(xué)校方面的心理育人動(dòng)態(tài)和所需要的支持，以便家長能夠認(rèn)識到心理健康教育的重要性，在日常生活和工作中能夠分出更多精力去關(guān)注孩子的近況，并運(yùn)用科學(xué)的心理育人方法為孩子提供潛移默化的心理引導(dǎo)，在家庭中構(gòu)筑起為孩子遮風(fēng)擋雨的心靈港灣。

結(jié)束語

綜上所述，在新媒體時(shí)代，高校輔導(dǎo)員心理育人工作既面臨著機(jī)遇，也面臨著巨大挑戰(zhàn)。對此，高校輔導(dǎo)員必須意識到新媒體時(shí)代心理育人的新形勢、新問題，積極把握機(jī)遇，充分發(fā)揮新媒體技術(shù)優(yōu)勢，通過構(gòu)建在線育人平臺、開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程、利用社交媒體、開展個(gè)性化輔導(dǎo)、推進(jìn)家校共育等方式來進(jìn)一步豐富大學(xué)生心理健康教育的方式方法，切實(shí)提升新媒體時(shí)代的心理育人成效。此外，作為高校輔導(dǎo)員，也必須進(jìn)一步加強(qiáng)對新媒體的認(rèn)識和研究，不斷努力充實(shí)和提升自我，以形成更強(qiáng)的心理育人能力，為當(dāng)代大學(xué)生的健康成長保駕護(hù)航。

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作者簡介：易艾萍（1995— ），女，漢族，湖南懷化人，湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，助教，碩士。

研究方向：思想政治教育。