伍清玲

(婁底開放大學,湖南 婁底 417000)

云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)均屬于“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的社會產(chǎn)物,隨著該技術(shù)在社會生產(chǎn)以及人們生活中應用范圍越來越廣泛,其優(yōu)勢也逐漸凸顯,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與教育互相融合發(fā)展態(tài)勢持續(xù)向好?！督逃畔⒒笆濉币?guī)劃》明確提出,教育資源要借助信息技術(shù)優(yōu)勢擴大覆蓋面,促進教育信息化轉(zhuǎn)型。社區(qū)教育資源受到不同區(qū)域影響,發(fā)展呈現(xiàn)不均衡、不合理等問題,借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),可有效解決上述問題,促進社區(qū)教育可持續(xù)發(fā)展。

一、背景分析:借助多媒體輔助教學是社區(qū)教育數(shù)字化發(fā)展新趨勢

社區(qū)教育采用多媒體輔助教學方法,不僅可以為社區(qū)居民提供更加平等、更加多樣的學習機會和平臺,還能讓社區(qū)居民享受具有專業(yè)教學能力的教師提供的各類教學服務和咨詢服務。借助多媒體技術(shù),每一個居民都可按照自己的學習需求,隨時隨地下載資源、學習資源,并完成各類學習任務。除了在學習中使用多媒體以外,社區(qū)居民在日常生活以及工作中也離不開多媒體技術(shù)的幫助,無形之中對信息素養(yǎng)的培養(yǎng)起到重要的推動作用,在操作多媒體輔助教學平臺時也會更加熟練。一些經(jīng)濟較發(fā)達的地區(qū)已經(jīng)率先開始借助新型多媒體技術(shù)助力社區(qū)教育的發(fā)展,由此可見,借助多媒體輔助教學已經(jīng)成為社區(qū)教育數(shù)字化發(fā)展趨勢的重要標志[1]。

(一)數(shù)字化社區(qū)教育發(fā)展符合學習型社會的建設(shè)要求

知識經(jīng)濟時代的到來對于每個公民的學習和生活均帶來巨大影響,從頂層設(shè)計角度來講,國家高度重視全民終身學習型社會的構(gòu)建以及終身學習意識的培養(yǎng)。我國正處于實現(xiàn)中華民族偉大復興中國夢的轉(zhuǎn)型時期,構(gòu)建學習型社會既滿足時代發(fā)展要求,也符合社會主義制度特點。社區(qū)教育在此背景下應當立足“三全教育”特點,為構(gòu)建學習型社會提供更多支持。多媒體輔助教學顧名思義是指,借助數(shù)字信息技術(shù)完成各種教學活動和學習活動的教學模式,這一教學模式有著互動性高、傳播性強的特點,可借助手機、電腦、平板等完成各項教育活動。社區(qū)教育新媒體技術(shù)的覆蓋率已近90%,這一前提條件也為多媒體輔助教學奠定良好的基礎(chǔ)[2]。在新媒體時代,人們的學習方式、生活方式正在出現(xiàn)新的變化,構(gòu)建學習型社會也要適應這一變化,并在這一變化中孕育新的力量。傳統(tǒng)教育理念已經(jīng)不能滿足當下國家對教育改革的需求標準,使用多媒體輔助教學方法可讓社區(qū)居民打破時間和地點的限制,借助碎片化、多樣化方式滿足自身對學習的需求。例如,以云計算為主要支撐的網(wǎng)絡學習和新媒體移動裝置學習作為多媒體輔助教學方法的代表形式,已經(jīng)廣泛受到人們的關(guān)注,這些技術(shù)也在從根本上推動著社區(qū)教育的數(shù)字化發(fā)展。

(二)新媒體時代為社區(qū)教育數(shù)字化發(fā)展搭建更廣闊的平臺

傳統(tǒng)社區(qū)教育采用的模式以面授和體驗示范為主,各類教學活動往往只能局限在教室內(nèi)或功能活動室內(nèi),這樣既無法凸顯學校教育的延續(xù)性,更無法體現(xiàn)教育空間的延展性。而借助多媒體輔助教學方法,可真正凸顯社區(qū)教育的靈活性、豐富性和多元性。地方政府通過創(chuàng)新驅(qū)動、跨界融合,讓社區(qū)教育擁有更加開放、更加共享、更加便捷的平臺和空間,不斷吸引周邊市民加入。通過構(gòu)建市民終身學習網(wǎng)、各類學習在線平臺、仿真體驗館,讓社區(qū)教育的范圍進一步拓展。各類學員的管理也可借助多媒體實現(xiàn)實時全面以及系統(tǒng)發(fā)展。學員可自主登錄在線平臺,查看作業(yè),咨詢教師,討論問題,提供援助或自主參與問卷調(diào)查,獲取更多學習資源。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持下,多媒體輔助教學平臺開始呈現(xiàn)“終端+業(yè)務”的發(fā)展形勢,真正踐行“人人可學,處處可學,時時可學”的終身教育發(fā)展理念[3]。

(三)社區(qū)成員的學習以線上交流為主要模式

多媒體輔助教學需要借助移動互聯(lián)網(wǎng)完成教育和學習的任務,在通常情況下,移動互聯(lián)網(wǎng)有三種使用方式:第一,B/S方式,學習者可直接借助移動設(shè)備自帶的瀏覽器進入學習網(wǎng)頁;第二,C/S方式,學習者要借助具備互聯(lián)網(wǎng)功能的移動終端進行學習,例如手機、電視、電腦等;第三,Widget方式,是指學習者需要借助定制化、自動化的各類軟件開展學習。不管何種移動終端設(shè)備,均能夠讓學習者打破時間以及空間的限制,學習方式更加靈活,學習內(nèi)容更加廣泛,師生之間的互動更加頻繁。再加上各類移動終端設(shè)備與學習者的生活密切相關(guān),社區(qū)居民在完成學習任務時也可借助移動終端了解社區(qū)教育的發(fā)展動態(tài)、最新教育政策等,豐富自身的知識儲備。例如,通過視頻點播學習各類資源,通過電子郵件增強與機構(gòu)之間的聯(lián)系,及時關(guān)注不同板塊推送的各類學習信息等?？梢哉f,社區(qū)教育正在探索線上線下互相結(jié)合的教學模式,而以線上交流為主,可讓學習者的學習行為達到綜合化、個性化提升,教師的教學效果也能呈現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

(四)多媒體輔助教學可有效革新社區(qū)教育形式與效果

在社區(qū)教育中,借助多媒體輔助教學方法可有效發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的及時性優(yōu)勢,融媒體能夠讓信息傳播范圍更加廣泛,信息覆蓋范圍更加廣泛,信息傳播速度更加快捷,教育資源也可實現(xiàn)多種形式的傳播。社區(qū)教育的形式與教育效果離不開教學工具的推動,多媒體輔助教學能夠為社區(qū)教育的革新提供新的力量。首先,改善社區(qū)教育傳統(tǒng)教學模式中的弊端。在傳統(tǒng)社區(qū)教育中,教師與學生面對面授課,通過一對一、一對多等形式完成教學活動,在有限的課堂時間內(nèi),學生學習到的知識也非常有限,無法發(fā)揮社區(qū)教育的影響功能。而使用多媒體輔助教學方法既可完成傳統(tǒng)教育中知識傳輸過程,也可讓教育工作者根據(jù)每個學生的學習特點,篩選有針對性的教學資源,開展有目的性的教學活動,讓多媒體技術(shù)的大眾化特點向著小眾化發(fā)展。尤其是當下人們處在一個信息量巨大、信息傳播速度更快的社會中,資源共享更加便捷,資源形式更加豐富,資源獲取更加自由,借助多媒體傳播教育資源,既能節(jié)約紙張,也可提高傳播效率,滿足社區(qū)學員不同的學習需求。而信息傳播者可擁有絕對的控制權(quán)和壟斷性,確保資源科學有效。其次,多媒體輔助教學方法會從根本上影響社區(qū)教育成果。借助“互聯(lián)網(wǎng)+”系統(tǒng),多媒體技術(shù)所帶來的信息更加多元,傳播速度也在呈現(xiàn)跨時空的特點,二者互相融合,共同應用到社區(qū)教育中,可實現(xiàn)教育資源不受時空限制的目的,拉近社區(qū)學員與教育資源間的關(guān)系,使隨時隨地學習、遠程教育學習成為可能。最后,多媒體輔助教學可讓教育資源更新速度更快,優(yōu)質(zhì)教育資源上傳到平臺之后,其他網(wǎng)站可同步共享該資源,這一特點可保證社區(qū)教育的及時性。

二、瓶頸羅列:我國當下構(gòu)建社區(qū)教育線上學習平臺所面臨的阻礙

(一)利用線上學習平臺進行交流、互動、反饋缺少實時性

相對于傳統(tǒng)面對面教學模式來講,線上學習平臺的最大優(yōu)勢是資源優(yōu)勢,即學生可在自己的時間安排內(nèi)觀看資源學習以及資源下載、資源利用,但與此同時,線上學習平臺無法保證學生與教師之間互動的及時性、學生與學生之間交流的同步性,雖然各種在線交流工具頻頻出現(xiàn),但總體來講,師生之間借助線上平臺開展交流互動并不能讓學生獲得及時的反饋和幫助,再加上教師引導的滯后性,學生的線上學習體驗嚴重受到影響[4]。例如,多數(shù)社區(qū)居民只通過登錄線上學習平臺完成題目上傳答案,并沒有對每一道題深入研究,更沒有與教師開展知識溝通和交流。一些學員礙于自尊或時間有限,便放棄與教師探討,學習成果必然也會受到影響。由此可見,社區(qū)教育學習效率會直接受到學習平臺交流滯后性的阻礙。

(二)未能有效建立長久性學習激勵機制

學習者在參與學習活動完成學習任務時,需要教育者及時關(guān)注并實時評價,通過長久激勵機制的引導,學習者能夠高效完成各種學習活動,這是由于在激勵機制的引導下,學習者接收完信息之后會迅速作出反饋,進而提高學習積極性。當下我國社區(qū)教育采用多媒體輔助教學方法,多數(shù)以技能培訓或非學歷培訓為主,這樣一來,教師與學生之間沒有必要再互動,教師的激勵機制建設(shè)也有待提升,甚至一些地區(qū)政府并未授權(quán)線上學習平臺的證書權(quán)威性,如此一來,學生參與線上學習的積極性會逐漸減弱[5]。從這一角度來講,地方政府、教育部、教育工作者應當形成教育合力,重視建立長久性的學習激勵機制,使每一位社區(qū)學員都能夠持續(xù)擁有學習熱情,不斷增加學習內(nèi)驅(qū)力。除此之外,部分社區(qū)教育構(gòu)建線上學習平臺之后并沒有及時更新共享體系,學生在線完成學習任務之后,沒有實質(zhì)性的獎勵,再加上網(wǎng)站維護缺少專業(yè)人員的監(jiān)督,一些社區(qū)學員開始質(zhì)疑在線學習平臺的專業(yè)性,這些因素都在阻礙社區(qū)教育多媒體輔助教學方法順利開展。

(三)線上教育教學的評價體系未能保持與時俱進

學員完成學習任務之后,教育工作者要進行科學合理、系統(tǒng)完善的評價,一是對學生的學習效果進行全面了解,二是為后續(xù)教學內(nèi)容的篩選奠定基礎(chǔ)。教育工作者在線上開展教學評價時,應當本著科學合理的原則,既保證平臺建設(shè)質(zhì)量持續(xù)提升,又能保證學生參與線上學習積極性提升。通過觀察現(xiàn)階段一些社區(qū)教育開展的線上學習情況可以發(fā)現(xiàn):多數(shù)教育工作者并未重視線上學習效果的評價或者評價結(jié)果缺少足夠的數(shù)據(jù)支持以及技術(shù)支持,教師依舊以傳統(tǒng)的主觀評價為主,評價結(jié)果有很大隨意性和不確定性[6]。學生在學習過程中所遇到的問題以及瓶頸,教育工作者沒有重視收集,也并未作出及時反饋。在多數(shù)社區(qū)教育構(gòu)建的在線學習平臺中,教師可使用的評價方式以靜態(tài)評價為主,缺少動態(tài)監(jiān)督功能,過度凸顯功利化特征,導致部分在線學習用戶體驗不佳,與線上學習平臺之間的黏性也會受到影響。

三、措施闡述:“互聯(lián)網(wǎng)+”視角下社區(qū)教育多媒體輔助教學方法創(chuàng)新路徑

在“互聯(lián)網(wǎng)+”視角下,社區(qū)教育工作者應當將多媒體輔助教學與社區(qū)網(wǎng)站區(qū)別對待,積極發(fā)揮多媒體優(yōu)勢,提高社區(qū)居民綜合素質(zhì),滿足社區(qū)居民學習需求,提升社區(qū)居民的生活質(zhì)量。盡可能采用先進的計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù),為每一位社區(qū)成員提供良好的網(wǎng)絡學習環(huán)境,通過分享各類優(yōu)質(zhì)教育資源,讓社區(qū)學員足不出戶完成學習需求。不同地區(qū)的社區(qū)教育線上教學模式有不同特點,多與地方經(jīng)濟發(fā)展緊密相關(guān),但共同點是多媒體輔助教學方法的使用需要社區(qū)相關(guān)人員制定明確的管理體系,且社區(qū)教育人員要高度重視并積極配合。

(一)搭建目標明確的線上教育平臺

1.網(wǎng)站設(shè)計頁面。對于社區(qū)居民來講,多媒體輔助教學方法需要重視網(wǎng)站設(shè)計頁面的簡便性、易操作性,這樣可以從網(wǎng)站學習初始階段增加學員的好感,與此同時,網(wǎng)站頁面簡單設(shè)計還有利于維護者定期維護與管理。

2.平臺課程資源。在線學習平臺中所存放的課程資源應當涉及多個范圍,盡可能多樣化、豐富化存儲。例如,可通過建立微課程區(qū)域、精品課程區(qū)域、政策解讀區(qū)域,讓社區(qū)居民可以按照網(wǎng)站提示完成規(guī)定的學習任務。課程資源分享者以及存儲者應當重視資源的分類匯總,并提供更加簡便的檢索渠道。

3.平臺板塊設(shè)計。社區(qū)居民登錄在線學習平臺之后,可借助提問板塊、評價板塊、學習資源板塊完成個性化學習需求。而教師也要借助不同板塊解答學生疑惑,實時反饋學生的學習效果。

4.社區(qū)居民使用。社區(qū)居民首次登錄網(wǎng)站需要注冊之后,可隨時登錄獲取各類知識并且網(wǎng)站還要提供明顯的資源下載渠道,便于居民實時瀏覽。

5.體現(xiàn)平臺交互性。交互性可從實時交互和延時交互兩大方面進行設(shè)計,實時交互可讓學生與教師以及學生與學生之間在學習知識時同步完成交流和討論,延時交互主要是指教師對學生的學習狀態(tài)和學習成果進行評價。

6.凸顯平臺兼容性。在線學習平臺應當支持多種操作運行系統(tǒng),便于學員實時下載各類資源。

7.彰顯平臺吸引性。在線學習平臺建立之前,相關(guān)人員應當做好調(diào)查工作,對居民的興趣愛好作出了解,并在平臺上添加與之相關(guān)的各類資源。

(二)遵循科學合理的在線學習平臺設(shè)計原則

1.安全性原則。社區(qū)居民需要身份驗證,注冊登錄在線學習平臺,因此社區(qū)管理人員應當重視學習平臺的安全性,避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露、數(shù)據(jù)盜取等問題。平臺管理員也要對學員提出的問題或分享的資源進行審核,最大限度篩除非法信息或非法用戶,通過加大關(guān)卡設(shè)置的級別,確保平臺的安全性[7]。

2.便捷性原則。社區(qū)居民是參與學習的主要群體,這一群體有著年齡跨度較大、知識儲備層次較多的問題,因此平臺的功能應當本著簡單易操作的原則,使所有居民在使用平臺時,可減少試用時間。在必要的時候,相關(guān)教師可為所有居民提供各種指導培訓工作,保證用戶學習體驗。

3.實用性原則。在線學習平臺的建設(shè)并不是模塊越多越好;相反,模塊的設(shè)置需要根據(jù)教師和學員的具體需求合理設(shè)定,不能追求網(wǎng)絡技術(shù)的復雜性,設(shè)立一些華而不實的內(nèi)容,這樣會影響用戶的學習體驗。除此之外,平臺的管理和維護人員也要重視工作的有效性,盡可能提供高質(zhì)量服務。

4.擴展性原則。社區(qū)教育使用多媒體輔助教學方法已經(jīng)成為大勢所趨,因此各類在線學習平臺的建設(shè)也要立足當下、著眼長期。通過制訂長期發(fā)展計劃,力求滿足社區(qū)居民日益增長的各類學習需求。在學習平臺使用過程中,也要由專業(yè)人員實時進行維護更新,本著拓展性原則,不斷地適應社會發(fā)展的新變化。

(三)多元主體參與形成合力,完善多媒體輔助教學平臺的保障措施

多媒體是促進社區(qū)教育創(chuàng)新發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的有力載體,社區(qū)管理者以及教育工作者應當高度重視在線學習平臺的建設(shè)工作,通過減少數(shù)字鴻溝,拉近社區(qū)居民與知識之間的距離,形成更加開放、更加靈活的學習氛圍。實現(xiàn)這一目標需要地方政府、社會相關(guān)人員、社區(qū)教育工作者的積極參與。

1.地方政府保障平臺經(jīng)費及資源投入。地方政府可以探尋多種經(jīng)費籌措渠道,保證在線學習平臺的順利運營,促進數(shù)字化學習資源配置達到最完善。如此一來,便可為社區(qū)教育數(shù)字化發(fā)展提供更加充足的人力、物力、財力支持。區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展各不相同,在社區(qū)教育期間,借助多媒體輔助教學方法,也要根據(jù)地方經(jīng)濟基礎(chǔ),確定在線數(shù)字學習平臺的構(gòu)建模式以及發(fā)展趨勢。首先,地方社區(qū)教育多媒體輔助教學不能僅僅依靠地方政府或國家的財政支持,否則很容易陷入資金短缺困境之中。只有拓寬經(jīng)費籌集渠道,提高社區(qū)公眾人員參與度,才能最大限度降低線上學習平臺建設(shè)過程中資源分配不均衡的問題。除此之外,社區(qū)教育還應當重視構(gòu)建“職能劃分明確,分工合理,多元主體參與投入”的財政系統(tǒng),并保證這一系統(tǒng)有效落實。雖然當下我國并未出臺各種關(guān)于終身教育財政投入的相關(guān)制度,但一些經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)探尋的經(jīng)費籌措渠道值得推廣。例如,政府、社會、個人多元投資,這樣既可從多個角度監(jiān)督社區(qū)教育的發(fā)展,也能保證經(jīng)費充足?？傮w而言,只有讓社區(qū)教育實現(xiàn)“自我造血”,才能使多媒體輔助教學煥發(fā)新的活力。

2.重視數(shù)字化人才隊伍的培養(yǎng)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,社區(qū)教育借助多媒體輔助教學方法實現(xiàn)創(chuàng)新,離不開教育工作者的高度關(guān)注和積極配合。社區(qū)管理人員應當重視師資隊伍的建設(shè),通過構(gòu)建一支懂管理、會運營、善維護的專業(yè)人才隊伍,讓多媒體輔助教學運營更加順暢。該隊伍所有人員需要熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),并能初步提供各種學習支持、資源支持,既是技術(shù)人員,也是教育工作者,這樣也能夠為社區(qū)居民提供更加專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)教學服務。地方政府可出臺各種優(yōu)惠政策或激勵措施,發(fā)揮引導作用,吸引更多優(yōu)秀人才參與其中,對現(xiàn)有教師可通過組織參與培訓學習等形式,增強其綜合素質(zhì)。在必要的時候,可由第三方外包公司負責整體活動策劃。除此之外,社區(qū)還可以與地方高校形成合力,高校組織優(yōu)秀教師走進社區(qū),兼職一定的教育任務,對社區(qū)教育發(fā)展提供人才儲備。地方在校大學生也可用教育志愿者的身份助力社區(qū)教育發(fā)展,滿足不同社區(qū)居民的學習需求。發(fā)達地區(qū)利用線上學習平臺的教學經(jīng)驗也可傳授到基層地區(qū),用于教育工作者的培訓,如技能訓練。

3.持續(xù)完善在線平臺管理機制和運營機制。多媒體輔助教學方法的順利推行離不開健全的運營機制作保障,這是由于學習平臺的構(gòu)建是一項任重而道遠的工程,所有人員都要參與其中,政府可根據(jù)不同社區(qū)教育發(fā)展模式出臺相應保障機制,社區(qū)教育工作者要重視解讀機制精神,并將其應用到具體教學活動中。首先,可建立“政府牽頭,教育部門主管,有關(guān)部門配合,社會人員參與”的管理模式,這樣一來,可讓體制受到多方面的監(jiān)督;其次,政府制定的社區(qū)教育發(fā)展規(guī)劃中要重點突出制度與政策的引導,讓所有人員高度重視線上學習平臺的良性運轉(zhuǎn);最后,運行機制的建立也要進行完善,如通過增加學分制銀行、資源整合機制、成果互認機制等,使線上學習平臺真正成為共享資源、連接信息的主要橋梁。

4.不斷優(yōu)化在線學習平臺評價體系。在線學習平臺的評價操作需要教育工作者進行優(yōu)化和完善,通過積極聽取各方面人員的建議,讓社區(qū)教育數(shù)字化發(fā)展更進一步。例如,可通過匯集來自社區(qū)居民的智慧,管理在線學習平臺的評價模塊,這樣也可提高居民對線上學習平臺的認可度、滿意度,增強其學習成就感。評價體系的建立需要明確評價方式和評價指標,始終堅持科學性、實用性、引導性的原則,既不能出現(xiàn)職能重復,更不能出現(xiàn)自相矛盾,所有評價指標之間應當互相影響、互相補充。各類評價指標的數(shù)據(jù)來源要做到可靠和真實,在評價體系的建立中,應當增加社區(qū)居民的在線學習成果匯總,例如,通過設(shè)立學習檔案,引入學分系統(tǒng),對社區(qū)教育的質(zhì)量進行更加合理、更加科學的評價。除此之外,還能對每一種課程的學習效果進行有效評估,循序漸進提高社區(qū)成員參與在線學習的質(zhì)量和水平。

5.激發(fā)居民學習積極性,建立長效激勵機制。社區(qū)教育的可持續(xù)發(fā)展離不開社區(qū)成員的廣泛參與,各類學習平臺建設(shè)之后,相關(guān)人員應當重視宣傳工作,讓更多社區(qū)居民認可在線學習,積極參與在線學習。尤其是在城鄉(xiāng)結(jié)合發(fā)展過程中,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)覆蓋范圍越來越廣,社區(qū)居民類別眾多、層次多樣,對于學習需求也呈現(xiàn)復雜化、個性化發(fā)展。在新時代背景下,社區(qū)教育的在線學習平臺建設(shè)應當以不斷滿足社區(qū)居民學習需求為主,針對社區(qū)居民傳統(tǒng)的錯誤的學習觀念,教育工作者要善于借助多媒體輔助教學模式將其改變。一方面,在具體操作中,社區(qū)可建立長效激勵機制,吸引更多社區(qū)居民參與學習[8]。例如,物質(zhì)獎勵、精神獎勵等,在必要的時候,還要為社區(qū)居民建立有針對性的學習計劃,并加強引導和監(jiān)督,確保學習計劃的有效落實。在此過程中,針對社區(qū)居民的學習行為、學習意識、學習習慣,教育工作者也要借助在線學習平臺對其引導,不斷提高整個社區(qū)居民的整體學習積極性。另一方面,社區(qū)教育管理人員也要借助在線表揚等樹立榜樣的形式,借助典型和先進個人,為社區(qū)教育營造良好的線上學習氛圍,增強社區(qū)居民學習主人翁意識。