□ 林美聰

青少年時期，孩子的自我意識逐漸發(fā)展，生理的成熟使得他們想要有更多的掌控感。但此時，他們的心理還是未成熟的“小大人”，對于事物的看法和行為還不夠成熟。面對孩子青春期身心發(fā)展變化，很多家長往往缺少科學的育兒知識，僅憑感覺或經驗教育孩子，從而導致親子矛盾頻發(fā)。

小涵在深受親子矛盾困擾后向我求助。在與小涵接觸之后，我了解到她和媽媽互相看不順眼，小涵覺得自己在家里做什么事情媽媽都會對她橫挑鼻子豎挑眼，而她也對媽媽為她做的事情百般嫌棄。

顯然，媽媽向小涵提出要求時，并沒有給予孩子充分的尊重。媽媽覺得，自己的經驗多，知道怎么做對孩子更好，小涵不能理解她的良苦用心。而小涵則認為自己長大了，有自己的想法，希望能夠得到尊重，不要什么事情都替她做主。

了解了事情的前因后果，接下來便要“對癥下藥”：引導小涵學會與媽媽相處。

我向小涵分享了一種溝通的方法：同理心，指站在對方的角度理解對方的內心感受，并把這種理解傳遞給對方的一種溝通交流方式。判斷自己在生活場景中是否有同理心，可以通過這3點進行對照：站在對方角度，放下自己的觀點，不評價對方，去理解對方；從對方的角度體會對方當下的感受；思考自己和對方能夠做些什么可以促使結果更好。

小涵很聰明，很快掌握了同理心的溝通方式。上學期的一個周末，我臨時通知包括小涵在內的學生周末到學校進行燈謎比賽強化訓練，可小涵忘記告知媽媽，就自己跑到學校。眼看到了飯點，媽媽又是聯(lián)系班主任，又是在家長群里到處詢問孩子的去向。此時，小涵媽媽急得團團轉，便從家里沿路找到學校。

等她氣喘吁吁地到達學校門口時，正好碰上走出校門口的我們。這時，小涵才想起來自己早上出門時忘記告知媽媽集訓的事情。小涵正想開口解釋，小涵媽媽就開始喋喋不休、一通教訓。

看著小涵漲紅的臉，我趕緊提醒她，并在她的耳邊輕聲說：“是時候使用‘同理心’了?！?/p>

小涵心領神會，抑制住反抗的情緒，迅速在心里進行梳理：媽媽上了一上午的班，發(fā)現(xiàn)我不在家，想盡了各種辦法尋找我；此時汗流浹背的媽媽肯定心急如焚；我應該立刻向媽媽道歉。小涵一邊向媽媽道歉一邊幫媽媽拭去額頭的汗水：“對不起媽媽，您這一路找我找得很辛苦吧？下次出門我一定告訴您去向，您別生氣了?！?/p>

神奇的是，小涵媽媽的怒火漸漸平息，語氣逐漸柔和，還沖著小涵笑罵：“哼，你以后再跑丟，我就不來找你了?！笨粗概畟z有說有笑牽著手回家的身影，我會心一笑。

有了這次成功的經驗后，小涵與媽媽之間的溝通順暢多了。小涵還說，其實不僅與媽媽的溝通，人與人相處產生矛盾時，都要遵循“先處理心情再處理事情”的原則，因為對方當下在意的并不是事情的是非對錯，而是我們對他們的情感態(tài)度。

的確，只要我們能站在對方立場去客觀地理解對方的內心感受，并且把這種理解傳遞給對方，換來的也會是對方的諒解。因為有了“同理心”，小涵和媽媽的相處變得愉快、和諧！（文中學生均為化名）