蔡文青

（東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東東莞 523808）

隨著科學(xué)技術(shù)不斷提升，現(xiàn)代化信息視域下互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)傳統(tǒng)金融行業(yè)發(fā)展造成巨大沖擊，為推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，深化互聯(lián)網(wǎng)復(fù)合型金融人才培養(yǎng)，促進(jìn)金融行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，高職院校應(yīng)該如何進(jìn)行教育改革與創(chuàng)新，增強(qiáng)學(xué)生金融服務(wù)與管理專業(yè)綜合技能，培養(yǎng)復(fù)合型高素質(zhì)人才成為重點(diǎn)討論話題。

一、互聯(lián)網(wǎng)金融概念

互聯(lián)網(wǎng)金融并非將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與金融簡(jiǎn)單組合，而是在實(shí)現(xiàn)安全、移動(dòng)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)之上將互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)與金融服務(wù)行業(yè)有機(jī)結(jié)合衍生出來(lái)的新型模式，主要依托大數(shù)據(jù)和云計(jì)算平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)支付、投資、資金融通等新型金融服務(wù)模式[1]。互聯(lián)網(wǎng)金融涵蓋范圍較廣，主要包括金融市場(chǎng)體系、金融服務(wù)體系、金融組織體系、金融產(chǎn)品體系、互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管體系，還涉及網(wǎng)貸、眾籌、第三方支付等模塊。“互聯(lián)網(wǎng)+”與金融行業(yè)相互融合，既滿足市場(chǎng)發(fā)展需求，又為各大高校互聯(lián)網(wǎng)信息化金融服務(wù)與管理專業(yè)開展定向教育奠定基礎(chǔ)。

二、高職金融服務(wù)與管理專業(yè)人才應(yīng)具備技能

（一）專業(yè)能力

互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)理念，隨著時(shí)代變化被賦予全新內(nèi)涵，此階段，高職院校更加強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生金融科技知識(shí)與金融大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用能力的培養(yǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)視域下金融大數(shù)據(jù)分析、處理能力和金融營(yíng)銷設(shè)計(jì)能力、客戶管理能力都屬于金融類人才必備技能，在發(fā)展過(guò)程中需要將專業(yè)課程結(jié)構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相互融合，促使學(xué)生了解金融投資理財(cái)，保險(xiǎn)證券業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)分析、互聯(lián)網(wǎng)技能監(jiān)管與風(fēng)險(xiǎn)控制等模塊，從實(shí)際訓(xùn)練與操作中鍛煉學(xué)生金融管理能力以及調(diào)研分析能力，完善金融理論與實(shí)訓(xùn)課程體系建設(shè)，真正突出高職院校金融服務(wù)與管理人才培養(yǎng)效果。

（二）專業(yè)素養(yǎng)

互聯(lián)網(wǎng)金融背景之下，高職學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)主要包括學(xué)生終身學(xué)習(xí)理念以及持續(xù)創(chuàng)新能力[2]。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)與金融不斷更新與發(fā)展，學(xué)生必須跟上互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展節(jié)奏，及時(shí)更新服務(wù)與管理理念，熟練掌握并應(yīng)用金融現(xiàn)代科技，精通金融理論、外語(yǔ)、法律、營(yíng)銷等專業(yè)知識(shí)，深入挖掘客戶需求，為成為高素質(zhì)金融管理與服務(wù)人才打下基礎(chǔ)。

三、高職金融服務(wù)與管理專業(yè)教育教學(xué)改革必要性

（一）信息化高職金融人才發(fā)展的社會(huì)性需求

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷更新與發(fā)展，對(duì)高職金融服務(wù)與管理專業(yè)教育教學(xué)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。課程改革與創(chuàng)新有利于突破傳統(tǒng)金融專業(yè)的教學(xué)困境，明確教學(xué)目標(biāo)，優(yōu)化金融課程教學(xué)資源，逐漸滿足現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)金融人才發(fā)展需求，提高學(xué)生適應(yīng)性。與普通高校相比，我國(guó)高職院校堅(jiān)持以就業(yè)為基本教學(xué)導(dǎo)向，重視學(xué)生綜合素質(zhì)與金融思維培養(yǎng)，深入分析金融課程教學(xué)局限性，適當(dāng)調(diào)整教學(xué)思路，彌補(bǔ)市場(chǎng)現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)金融人才缺口。高職金融服務(wù)與管理專業(yè)教育改革，能夠有力推動(dòng)第三方支付、互聯(lián)網(wǎng)證券與保險(xiǎn)發(fā)展，滿足信息化高職金融人才發(fā)展的社會(huì)性需求。

（二）創(chuàng)新性高素質(zhì)金融人才培育的必經(jīng)之路

互聯(lián)網(wǎng)金融十分重視學(xué)生實(shí)訓(xùn)能力與探究思維培養(yǎng)，在教學(xué)過(guò)程中，高職教師要積極培養(yǎng)學(xué)生金融服務(wù)與管理研學(xué)能力，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)帶頭作用，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融視域下學(xué)生服務(wù)與管理素質(zhì)提升[3]。課程改革與創(chuàng)新是加深高職學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)金融思維理念，培養(yǎng)專業(yè)性高素質(zhì)金融服務(wù)與管理人才的必經(jīng)之路，對(duì)學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)金融思維的形成具有重要推動(dòng)作用。

（三）高職金融專業(yè)課程穩(wěn)定推進(jìn)的現(xiàn)實(shí)需要

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的興起，金融運(yùn)營(yíng)成本降低，交易周期縮短，高職傳統(tǒng)金融服務(wù)與管理專業(yè)課程受到互聯(lián)網(wǎng)金融影響，教學(xué)理念與教學(xué)方式受到?jīng)_擊。原有教學(xué)方式、教學(xué)內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程及管理方式必須作出改變，課程教學(xué)重點(diǎn)需要從金融概念性知識(shí)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)榻鹑趯?shí)用性技能引導(dǎo)，教學(xué)過(guò)程強(qiáng)調(diào)學(xué)生金融就業(yè)能力、金融軟件分析、金融產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)安全等綜合素養(yǎng)提培養(yǎng)，注重互聯(lián)網(wǎng)金融和高職金融服務(wù)與管理專業(yè)課程融合力度，加快金融行業(yè)發(fā)展步伐，突出現(xiàn)代化信息技術(shù)教學(xué)優(yōu)勢(shì)，提高教學(xué)質(zhì)量。

四、當(dāng)前高職金融服務(wù)與管理專業(yè)教學(xué)中存在的問(wèn)題

互聯(lián)網(wǎng)金融出現(xiàn)與發(fā)展為高職金融服務(wù)與管理專業(yè)教學(xué)提供先決條件，但在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，仍然存在一系列教學(xué)問(wèn)題。第一，高職金融服務(wù)與管理專業(yè)教學(xué)理念陳舊，教學(xué)內(nèi)容有待更新，整個(gè)教學(xué)過(guò)程忽視互聯(lián)網(wǎng)金融特點(diǎn)與教學(xué)實(shí)際應(yīng)用，重概念、重理論，輕實(shí)踐、輕應(yīng)用。金融服務(wù)與管理課程專業(yè)性較強(qiáng)，對(duì)學(xué)生邏輯思維與分析能力要求較高，在教學(xué)過(guò)程中，高職學(xué)生興趣低下，金融基礎(chǔ)知識(shí)掌握不牢固，無(wú)法滿足現(xiàn)階段人才培養(yǎng)要求[4]。第二，填鴨式教學(xué)模式直觀反映出教師并沒(méi)有徹底突破應(yīng)試教學(xué)理念，教學(xué)過(guò)程仍然以知識(shí)點(diǎn)死記硬背為主，忽視學(xué)生對(duì)金融知識(shí)理解、遷移與應(yīng)用，單一枯燥教學(xué)模式導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量停滯不前。第三，金融學(xué)、國(guó)際金融學(xué)、市場(chǎng)金融學(xué)、投資學(xué)等內(nèi)容屬于傳統(tǒng)金融課程內(nèi)容，在一定程度上弱化了互聯(lián)網(wǎng)金融之間的聯(lián)系，教學(xué)課程設(shè)置不合理，課程重復(fù)過(guò)多，無(wú)法形成系統(tǒng)性課程體系。第四，金融專業(yè)教師理論知識(shí)豐富，但實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，金融實(shí)務(wù)操作課程講解與培訓(xùn)只能依靠教材資料或者運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行搜索，不利于高職學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)金融實(shí)操能力的提升。

五、互聯(lián)網(wǎng)金融下高職金融服務(wù)與管理專業(yè)教育教學(xué)改革措施

相比較而言，互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展過(guò)程中交易成本稍低，傳統(tǒng)化中間媒介應(yīng)用需求較小，在一定程度上改善了金融信息不對(duì)稱的現(xiàn)狀，節(jié)約各項(xiàng)金融運(yùn)行成本。互聯(lián)網(wǎng)金融在運(yùn)行過(guò)程中能充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)，加快投資、理財(cái)或者證券業(yè)務(wù)辦理速度，簡(jiǎn)化操作流程，提高客戶體驗(yàn)感與滿意度，整個(gè)金融系統(tǒng)運(yùn)行與發(fā)展速度快，但是弊端逐漸凸顯，互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)并沒(méi)有與正規(guī)、權(quán)威銀行征信系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，缺少信息共享機(jī)制，投資風(fēng)險(xiǎn)大[5]。要想全面提高互聯(lián)網(wǎng)金融視域下人才培養(yǎng)效果，高職院校應(yīng)該及時(shí)更新思想，改革創(chuàng)新教學(xué)方法，明確金融與互聯(lián)網(wǎng)金融之間的發(fā)展態(tài)勢(shì)、運(yùn)作特點(diǎn)，結(jié)合高職金融類專業(yè)教學(xué)實(shí)際情況，為學(xué)生探索實(shí)用性、實(shí)訓(xùn)性較強(qiáng)的課程內(nèi)容，全方面、綜合性加強(qiáng)學(xué)生對(duì)金融服務(wù)與管理專業(yè)課程的理解。

（一）更新教學(xué)理念，強(qiáng)化師生互聯(lián)網(wǎng)金融意識(shí)

為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展，高職院校在開展金融服務(wù)與管理課程時(shí)，應(yīng)該更新教學(xué)理念，強(qiáng)化師生互聯(lián)網(wǎng)金融思維，關(guān)注社會(huì)時(shí)事，了解金融行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)。師生深化互聯(lián)網(wǎng)金融內(nèi)在含義，制定專項(xiàng)化教學(xué)目標(biāo)，改變傳統(tǒng)教學(xué)模式，加強(qiáng)教師與學(xué)生之間對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融知識(shí)溝通與交流，使其在潛移默化中形成專業(yè)創(chuàng)新型金融理念，全面提升高職院校學(xué)生金融學(xué)習(xí)水平、邏輯思維能力以及專業(yè)知識(shí)應(yīng)用素養(yǎng)。課程開展過(guò)程中應(yīng)該強(qiáng)化學(xué)生的主體地位，引導(dǎo)其深入了解現(xiàn)代化信息社會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融人才的培育要求，推動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性與自覺(jué)性，使學(xué)生能夠細(xì)致了解金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、組織等方面相關(guān)知識(shí)概念，加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)融合力度，培養(yǎng)高職學(xué)生金融服務(wù)意識(shí)、投資意識(shí)、管理意識(shí)，達(dá)到教學(xué)根本目的。

（二）完善教學(xué)內(nèi)容，增強(qiáng)金融實(shí)訓(xùn)課程體驗(yàn)

金融服務(wù)與管理課程設(shè)置應(yīng)該充分結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)金融教學(xué)特點(diǎn)，不斷完善主要課程內(nèi)容，優(yōu)化教學(xué)模式，在傳統(tǒng)教學(xué)方法基礎(chǔ)之上，增加金融實(shí)訓(xùn)教學(xué)課程，重點(diǎn)培養(yǎng)高職學(xué)生金融知識(shí)的遷移應(yīng)用能力，強(qiáng)化營(yíng)銷技能和專業(yè)素養(yǎng)，促使其在多元化教學(xué)模式之下，精準(zhǔn)掌握惠普金融、平臺(tái)金融、信息金融之間聯(lián)系與區(qū)別，深層次挖掘并探究互聯(lián)網(wǎng)金融實(shí)際運(yùn)營(yíng)管理模式，提高教學(xué)質(zhì)量。例如，學(xué)?？梢愿鶕?jù)金融服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生課程內(nèi)容，以互聯(lián)網(wǎng)金融為教學(xué)背景，開展校企合作、產(chǎn)教融合、頂崗實(shí)習(xí)等模式，在學(xué)校建立模擬逼真的金融實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，定時(shí)邀請(qǐng)金融行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)優(yōu)秀的管理人員開展講座，為學(xué)生答疑解惑，展示真實(shí)的金融行業(yè)工作環(huán)境，讓學(xué)生加深金融就業(yè)體驗(yàn)，針對(duì)自身不足之處查漏補(bǔ)缺，提升專業(yè)管理技能與金融服務(wù)能力提升。

（三）豐富教學(xué)方法，打造信息化教學(xué)平臺(tái)

互聯(lián)網(wǎng)信息化發(fā)展為高職院校金融專業(yè)提供新型教學(xué)模式，讓學(xué)生了解現(xiàn)階段我國(guó)金融行業(yè)整體發(fā)展格局，全面了解并掌握互聯(lián)網(wǎng)金融實(shí)質(zhì)內(nèi)容，拓寬學(xué)習(xí)思路，打破傳統(tǒng)金融發(fā)展困境，在此背景之下，為建立高效課堂，高職教師持續(xù)優(yōu)化教學(xué)資源，運(yùn)用多元化教學(xué)方法，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，為學(xué)生打造信息化教學(xué)平臺(tái)，完善人才培養(yǎng)模式[6]。例如，高職教師利用多媒體、幻燈片開展線上演示教學(xué)，線上線下協(xié)同創(chuàng)設(shè)2+1學(xué)工結(jié)合教學(xué)模式，將金融類專業(yè)基礎(chǔ)課程、公共課程、實(shí)訓(xùn)課程相互結(jié)合，完善教學(xué)結(jié)構(gòu)，布置金融服務(wù)和管理專業(yè)任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)思維，促使學(xué)生在信息化教學(xué)平臺(tái)中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值提升。此外，改革與創(chuàng)新金融專業(yè)課程教學(xué)模式，教師應(yīng)該利用信息技術(shù)，建立線上教學(xué)資源庫(kù)，讓學(xué)生在海量信息數(shù)據(jù)中完善課程知識(shí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)金融教學(xué)案例，讓高職院校學(xué)生在線上金融投資理財(cái)模擬訓(xùn)練環(huán)境下，從真實(shí)數(shù)據(jù)信息中直觀理解金融知識(shí)，提高自身分析、處理、決策思維能力。再者，高職教師可以采用小組合作探究法，提出問(wèn)題，讓學(xué)生小組之間進(jìn)行深入討論、交流，提出不同見(jiàn)解，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、討論問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

（四）注重課程管理，提高教師綜合素質(zhì)

互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)對(duì)高職教師來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一項(xiàng)全新挑戰(zhàn)，如果教師一味采用陳舊的教學(xué)理念，只會(huì)將教學(xué)內(nèi)容流于表面，不利于學(xué)生深層次理解眾籌金融、P2P和大數(shù)據(jù)金融等實(shí)際內(nèi)容，因此提高教師金融類綜合素質(zhì)能夠改善教學(xué)模式，加快教學(xué)進(jìn)度，保證課程可持續(xù)發(fā)展。教師作為知識(shí)的傳遞者，在互聯(lián)網(wǎng)金融視域下開展金融服務(wù)與管理專業(yè)課程，要明確金融課程教學(xué)實(shí)踐性，主動(dòng)參加高職各類職工教學(xué)培訓(xùn)，提高自身金融方面的專業(yè)知識(shí)，豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。首先，高職院校金融教師應(yīng)該樹立終身學(xué)習(xí)理念，深挖金融課程知識(shí)內(nèi)涵，堅(jiān)持理論與實(shí)際探索相結(jié)合，促使教學(xué)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)化。在課程改革過(guò)程中，適當(dāng)對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整與改變，從金融職業(yè)角度出發(fā)，提高教學(xué)實(shí)用性。其次，金融教師應(yīng)該加強(qiáng)教學(xué)管理制度，完善教學(xué)評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，建立綜合性評(píng)價(jià)機(jī)制，改變傳統(tǒng)“唯成績(jī)論”的評(píng)價(jià)理念，順應(yīng)現(xiàn)代化教學(xué)環(huán)境，在理論能力測(cè)評(píng)基礎(chǔ)之上加大實(shí)訓(xùn)技能考查，采用日常表現(xiàn)成績(jī)+理論成績(jī)+實(shí)訓(xùn)成績(jī)展開評(píng)價(jià)，保證金融專業(yè)教師公平性、公正性。

（五）重視學(xué)科融合，培養(yǎng)綜合型金融人才

高職金融服務(wù)與管理專業(yè)教學(xué)課程設(shè)置，將培養(yǎng)適應(yīng)職場(chǎng)需求、勝任崗位工作的應(yīng)用型人才作為教學(xué)根本任務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)金融視域下改革課程教學(xué)模式，高職教師需要重新審視金融教材與教學(xué)思想，重視金融學(xué)科與其他文化課程之間的融合力度，在以互聯(lián)網(wǎng)金融為主的課程教學(xué)中滲透教學(xué)方法，制訂金融人才培訓(xùn)方案，以現(xiàn)代化社會(huì)職業(yè)要求為教學(xué)導(dǎo)向，培養(yǎng)高素質(zhì)、專業(yè)化、復(fù)合型金融人才[7]。金融服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)科改革創(chuàng)新背景之下，教師應(yīng)該關(guān)注學(xué)生身心發(fā)展?fàn)顟B(tài)，開展金融技能競(jìng)賽活動(dòng)，以賽促教，以賽促學(xué)，將課程教學(xué)與比賽有機(jī)結(jié)合，建立結(jié)構(gòu)性人才培訓(xùn)體系，讓學(xué)生在競(jìng)賽中了解網(wǎng)絡(luò)金融運(yùn)營(yíng)、金融產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)控制、信貸投資等專業(yè)化內(nèi)容，促進(jìn)學(xué)生金融管理和服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生實(shí)戰(zhàn)精神，提高職業(yè)思維，最大限度保證學(xué)生順利適應(yīng)當(dāng)前我國(guó)金融行業(yè)職業(yè)發(fā)展。

六、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，信息化視域下金融行業(yè)發(fā)展模式發(fā)生轉(zhuǎn)變，互聯(lián)網(wǎng)金融出現(xiàn)為高職金融服務(wù)與管理課程改革提供了前提條件。想要增強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)能力，加深對(duì)金融專業(yè)知識(shí)的理解，提高金融知識(shí)分析與應(yīng)用能力，高職教師需要摒棄傳統(tǒng)教學(xué)觀念，將金融課程與互聯(lián)網(wǎng)信息手段相互融合，為學(xué)生建立線上教學(xué)平臺(tái)，優(yōu)化教學(xué)資源，結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)就業(yè)狀況以及金融發(fā)展崗位需求，整合教學(xué)系統(tǒng)，制訂差異化教學(xué)方案，培養(yǎng)適應(yīng)型、專業(yè)型、創(chuàng)新型金融人才。