文/李怡

人才是一個國家發(fā)展的動力。近年來，高職院校對于人才的培養(yǎng)越來越受到社會各界的關(guān)注。高職院校后勤部門對于高職院校的整體發(fā)展至關(guān)重要，作為人才培養(yǎng)的重要渠道，如何在新時代背景下充分把握高職院校后勤服務(wù)工作在育人方面的職能是高職院校后勤部門面臨的一個重要課題。高職院校后勤部門應(yīng)該以“三全育人”理念為根本，做好相關(guān)工作，為高職院校的發(fā)展貢獻力量。

“三全育人”背景下加強高職院校后勤育人的重要意義

加強高職院校后勤育人建設(shè)，有利于促進高職院校育人水平的提升。高職院校后勤部門不僅承擔著保障高職院校正常育人工作有序展開的重要使命和任務(wù)，同時也具有育人的職能。這是因為高職院校后勤部門的工作既具有服務(wù)性質(zhì)，也具備政治性質(zhì)，對于提升高職院校學生的思想政治素養(yǎng)有重要的作用。從高職院校的發(fā)展來說，發(fā)揮高職院校后勤育人的職能是促進高職院校提升綜合育人水平的必要條件，在全員育人和全程育人理念的指導下，高職院校后勤部門更要認識到自身在人才培養(yǎng)過程中扮演的重要角色。隨著高職院校的發(fā)展和進步，后勤部門已經(jīng)從過去傳統(tǒng)的與高職院校人才培養(yǎng)工作相分離的狀態(tài)逐漸開始融入育人工作，甚至已經(jīng)成了高職院校人才培養(yǎng)的主體之一，這是新時代背景下高職院校后勤部門面臨的新的挑戰(zhàn)。研究高職院校后勤部門在育人方面的職能發(fā)揮，對于高職院校人才培養(yǎng)水平的提升有重要意義。

高職院校后勤服務(wù)育人的主要職能

品德育人功能。所謂品德育人，就是指針對于高職院校后勤部門開展服務(wù)的過程中，其工作服務(wù)人員要時刻保持自身良好的精神風貌和人文素養(yǎng)，以服務(wù)水平作為衡量服務(wù)能力的指標，讓自身良好的言談舉止對高職院校學生起到積極正向的示范帶頭作用。在學生的成長發(fā)展過程中，其周圍人的言語和行為，尤其是師長的言行舉止、作風，會對學生的心理產(chǎn)生較大的影響，主要表現(xiàn)在學生會有意無意地模仿師長的作風，包括語言和行動，這就是模范效應(yīng)。所以高職院校后勤部門在開展服務(wù)的過程中，要注重發(fā)揮后勤服務(wù)工作的品德育人功能。

規(guī)則育人功能。所謂規(guī)則育人，是指高職院校后勤部門通過在工作服務(wù)中制定規(guī)則、遵守規(guī)則，從而在校園中形成以規(guī)則為先的風氣，對學生產(chǎn)生潛移默化的影響，用規(guī)則來約束學生的行為。要充分挖掘后勤部門的規(guī)則育人職能，就要先保證后勤部門的工作有規(guī)則可依。當前，部分高職院校后勤服務(wù)部門存在的一個主要問題就是缺乏關(guān)鍵性的、具有約束能力的規(guī)則制度。而沒有制度的約束就會使工作處于較為松散的狀態(tài)，不僅不利于學生的發(fā)展，還對高職院校的建設(shè)有影響。挖掘后勤部門的規(guī)則育人功能，有利于進一步促進學生形成良好的生活習慣和價值觀念。

生活育人功能。挖掘高職院校后勤服務(wù)部門的生活育人功能，是指在當前高職院校后勤工作中，應(yīng)該改變傳統(tǒng)后勤服務(wù)中工作人員與學生相離的情況，要引導學生、提倡學生加入后勤服務(wù)工作并從中獲得一定的報酬，讓學生更好地認識勞動，形成正確的消費觀和價值觀。學生到后勤服務(wù)部門進行工作，有利于構(gòu)建良好的校園氛圍，促進學生在開展服務(wù)的過程中體驗生活、感受生活、提升自我。

高職院校后勤育人過程中存在的不足

與高職院校其他部門相比，高職院校后勤服務(wù)部門具有一定的特殊性，這種特殊性在于后勤部門存在某種程度上的公益性，而這種公益性正是后勤部門育人職能發(fā)揮受到限制的原因之一。高職院校后勤服務(wù)部門中的公益性因素與其市場性因素存在矛盾，對其他職能的開發(fā)和挖掘有所影響。不僅如此，當前高職院校中校園軟硬環(huán)境建設(shè)失調(diào)導致了高職院校后勤服務(wù)部門與人才培養(yǎng)的校園氣氛有差異，影響了高職院校整體育人架構(gòu)的形成。并且后勤部門缺乏育人方面的經(jīng)驗和規(guī)章制度，后勤工作人員與學生之間的代溝和缺乏溝通、交流，是導致高職院校后勤部門育人功能無法充分發(fā)揮的關(guān)鍵因素。

“三全育人”視域下優(yōu)化高職院校后勤服務(wù)育人的策略

改變觀念，發(fā)揮后勤服務(wù)育人的功能。傳統(tǒng)高職院校認為后勤服務(wù)的工作的根本職能就是服務(wù)高職院校的師生，讓正常的教育教學活動能夠順利展開，在開展后勤服務(wù)工作過程中，也是按照這一理念去執(zhí)行。這種后勤服務(wù)工作理念以服務(wù)作為出發(fā)點，割裂了后勤部門在高職院校人才培養(yǎng)過程中扮演的角色。在“三全育人”的背景下，要想優(yōu)化高職院校后勤服務(wù)部門育人功能的發(fā)揮，就需要改變傳統(tǒng)高職院校后勤部門的服務(wù)觀念和工作理念，充分挖掘后勤部門生活育人、規(guī)則育人、品德育人、勞動育人的多項職能。從過去的工作角色中逐漸轉(zhuǎn)變成為服務(wù)主體與教育主體相互配合的狀態(tài)，對于高職院校后勤部門是一項重要而艱巨的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的工作習慣和工作理念形成的工作模式已經(jīng)根深蒂固，對于高校管理層面來說，挖掘后勤部門育人職能，優(yōu)化高職院校育人育才的整體架構(gòu)，充分將“三全育人”的理念應(yīng)用于人才培養(yǎng)的過程中十分重要。對高職院校后勤部門來說，要認清當前育人育才發(fā)展的主流趨勢，及時更新工作觀念，主動投身到高職院校育人工作中，主動應(yīng)對從服務(wù)到育人主體的轉(zhuǎn)變，承擔起提升學生思想政治覺悟的重要責任。同時，高職院校后勤部門要利用自身服務(wù)工作的優(yōu)勢，貼近學生的生活和思想，幫助學生樹立起正確的價值觀念和人生觀念，幫助學生健康成長。

建立健全完善的后勤育人服務(wù)機制。當前，高職院校后勤部門育人職能的發(fā)揮普遍存在著公益性和市場性之間的沖突問題，以及后勤服務(wù)部門工作人員與學生之間的關(guān)系不和諧等問題，這些問題對高職院校后勤服務(wù)部門育人職能的發(fā)揮產(chǎn)生了負面的影響。要想進一步促進高職院校后勤部門發(fā)揮育人方面的職能，就需要了解清楚當前高職院校后勤育人部門存在的主要問題，并根據(jù)這些問題進行改進，建立健全更加完善的后勤育人服務(wù)機制。在這一過程中，高職院校應(yīng)該注重后勤部門制度構(gòu)建中的育人內(nèi)涵，要在保證服務(wù)質(zhì)量和效率的前提下，強化對后勤服務(wù)部門育人工作的監(jiān)督；要建立交流反饋的制度，注重傾聽工作人員和學生的綜合意見，以確保后勤服務(wù)部門工作的順利開展。

優(yōu)化高職院校后勤服務(wù)結(jié)構(gòu)，拓寬服務(wù)渠道。在高職院校的學習階段是學生端正自身思想品行，認識自我，形成正確的世界觀、人生觀、價值觀，找到正確人生方向的關(guān)鍵時期。在這一時期，學生更容易受到外界的影響。因此，高職院校內(nèi)部教育教學環(huán)境和生活環(huán)境的熏陶、影響對學生未來的發(fā)展至關(guān)重要。高職院校的后勤服務(wù)能夠讓學生在接受服務(wù)的過程中體驗到正確的價值導向，感受到積極向上的價值觀和人生觀在生活中帶來的正向激勵和影響。對于高職院校后勤服務(wù)部門的工作人員來說，給學生傳遞樂觀向上的生活理念和價值觀念，能夠促進大學生的積極發(fā)展。高職院校應(yīng)該進一步優(yōu)化后勤服務(wù)結(jié)構(gòu)，拓寬后勤部門的服務(wù)渠道，直觀呈現(xiàn)后勤部門工作場景并加強管理。還要培養(yǎng)更多的后勤服務(wù)優(yōu)秀人才并灌輸人才教育理念，不斷優(yōu)化工作隊伍結(jié)構(gòu)，促進后勤部門從傳統(tǒng)工作方式不斷轉(zhuǎn)型，對教育事業(yè)發(fā)展及高職院校發(fā)展貢獻力量。

高等職業(yè)教育是我國教育的重要組成部分，高職院校培養(yǎng)的人才也是社會人才的主要來源和渠道之一。如今，高職院校的發(fā)展越來越受到社會各界的重視和關(guān)注，高職院校后勤部門職能也隨著時代的發(fā)展逐漸變化，從過去的服務(wù)部門轉(zhuǎn)化為教育主體部門之一，對當前高職院校的教育發(fā)展產(chǎn)生了重要的意義。但是，高職院校后勤部門育人職能的開發(fā)力度仍然不夠，在實際應(yīng)用中仍然存在一些問題需要不斷改進。未來，高職院校后勤部門必然會對高職院校學生成長發(fā)揮更大的作用。