摘 要：進入信息化時代，各類先進的技術手段在各行各業(yè)得到了廣泛運用。作為人們學習和交流知識的重要場合，公共圖書館的服務質量需要進一步滿足人們的需求。應用虛擬現實技術，構建數字化服務體系是我國公共圖書館建設階段的首要內容?；诖耍恼潞喴攀鎏摂M現實技術的特點，分析公共圖書館數字化服務的內涵，提出該技術在其中的應用措施。

關鍵詞：虛擬現實技術；公共圖書館；數字化服務

隨著社會的發(fā)展和時代的進步，人們在追求物質生活的同時，高度重視思想文明建設，前往圖書館查閱紙質版書籍是以往人們獲取知識的主要渠道。當下，在全新的時代背景下，人們只需應用移動終端設備就可以完成信息查閱，傳統(tǒng)的公共圖書館服務模式早已無法滿足人們的需求。想要解決相關問題，大多數圖書館都著手開展數字化轉型，應用虛擬現實技術為人們提供更加優(yōu)質的服務。

一、虛擬現實技術

1.意義

應用計算機、AI等先進的技術手段，在網絡環(huán)境中創(chuàng)建一個具有獨立性和真實性的虛擬空間，為用戶提供沉浸式的閱讀體驗，是虛擬現實技術的主要內涵。人們能夠在相關環(huán)境中，與虛擬世界的事物聯(lián)動。值得注意的是，此類事物可以為生活中常見的物質，也可以是肉眼無法直接觀察到物體。此外，使用該技術時，應將各類先進的技術有效銜接，為人們帶去極致的視覺感受。虛擬現實技術還可以帶領人們穿越虛擬和現實。

2.特點

虛擬現實技術擁有下列特征：其一，人們可以借助該技術，與存在于虛擬空間的人、事和物展開交流，擁有一定的互動性。使用者能夠利用各類先進的移動終端設備，與虛擬場景中的物體交流。此外，在運用虛擬現實技術時，當使用者的行動軌跡和形態(tài)發(fā)生變化時，虛擬空間的環(huán)境也會隨之不斷變化；其二，對比AR、三維立體等科學技術，虛擬現實技術能夠幫助使用者進入與現實生活存在區(qū)別的環(huán)境中，避免受到各類因素的影響。使用者處于虛擬空間時，各類感官的靈敏度也會不斷提升，為人們提供極致的閱讀享受。

3.公共圖書館數字化服務的內涵

在我國的公共圖書館中，館內工作人員為用戶提供的數字化服務通常是以數字圖書館的模式存在。應用先進的科學技術，在網絡平臺中構建較為完備的數字化媒介。由于數字圖書館是全新時代背景下的衍生物，有利于幫助人們突破時間與空間壁壘，在網絡技術的加持下，優(yōu)化傳統(tǒng)的公共圖書館服務。區(qū)別于紙質版的圖書，數字圖書館的館藏包含各類音頻、視頻資料，年代久遠的各類珍貴歷史資料可以數字的形式永久保存。應用高水平的技術，落實各類影音資料的存儲和歸納，并將相關內容添加到數字圖書館的館藏中。借助大數據技術，不僅能夠幫助人們了解圖書館的館藏狀況，還有利于實時為人們提供所需書籍。

二、虛擬現實技術在公共圖書館應用的現狀

1.信息素養(yǎng)

公共圖書館的工作人員和數字圖書館使用者，都需要擁有高水平的信息素養(yǎng)。此外，優(yōu)質的信息素養(yǎng)還可以幫助工作人員獲取科學技術的應用方法，選擇恰當的設備設施，增強其個人能力和專業(yè)水準。工作人員掌握相關技能后，能夠有效應用高效的技術手段，貼合時代變革，實現圖書館資源的有效應用。在數字圖書館的建設過程中，應用虛擬現實技術時，對使用者和工作人員的信息素養(yǎng)提出更高要求。工作人員應全面掌握該技術的操作流程和使用技巧，了解建設過程中存在的各類問題。此外，還需要充分考量虛擬現實技術應用過程中，可能出現的各類問題，唯有有效解決相關問題，才可以將該技術的作用落到實處。同時，使用者也應具備較強的信息素養(yǎng)，能夠在線上平臺使用虛擬現實技術，明確圖書館中各類圖書的儲備情況。掌握各類技術手段后，使用者才能夠有效應用該技術，獲取極致的體驗。

2.感官感受

在公共圖書館數字化服務體系的創(chuàng)建過程中，應用虛擬現實技術有利于優(yōu)化圖書館的運轉形式，但是，使用者在操作時還會遇到一系列問題。如圖1所示，當使用者應用虛擬現實技術開展閱讀活動時，隨著時間的推移，五官的靈敏程度會不斷降低。一旦使用者長期處于虛擬的環(huán)境中，極易對現實生活產生厭倦情緒。同時，當使用者一直處在虛擬世界中，不能及時完成現實和虛擬的有效切換，在操作的過程中，還可能存在眩暈的問題。盡管應用該技術可以提升使用者的感官體驗，但是，使用較長的時間后，使用者的感官可能發(fā)生不良反應，減弱閱讀體驗感。為解決上述問題，公共圖書館工作人員在使用虛擬現實技術的過程中，需要告知使用者相關注意事項，了解現階段圖書館的運行狀態(tài)以及使用者的需求，由淺入深，幫助其掌握虛擬現實技術的操作要點。

3.技術、成本

在公共圖書館的優(yōu)化過程中，應用虛擬現實技術可以提升圖書館的建設速度。但是，結合現階段的實際情況可知，運用該技術時，存在較多需要解決的實際問題。其一，使用虛擬現實技術時，包含較多細節(jié)，還需要應用各類優(yōu)質的軟硬件及設備設施，因此，工作人員應掌握各類不同的科技手段。同時，還需要實現各類技術的有機結合，唯有如此，方可出臺更加優(yōu)質的建設計劃。結合當前的行業(yè)現狀，對比西方國家，我國的虛擬現實技術還擁有一定的提升空間。此外，我國大部分軟硬件設備設施和技術手段是從國外引進的，國內的技術水平無法滿足相關設備設施的研發(fā)需求。在應用虛擬現實技術的過程中，操作水準無法得到保障，大部分軟硬件設備設施依然處于試運營狀態(tài)，未能實現大規(guī)模的生產和使用。其二，在我國，虛擬現實技術僅僅在小范圍內使用，缺乏配套的設備設施，采買此類設備設施的成本也相對較高，嚴重干擾了虛擬現實技術的研發(fā)和使用，導致該技術的應用效率較低。同時，在相關設備設施的生產過程中，原材料的單價也較高，無法將成本控制在合理的范圍內。比如，關于各類穿戴設備的研發(fā)，需要應用科學的技術手段，在設計和材料選購的過程中，需要為其注入大量的資金。但是，在操作時往往只有一位用戶使用，阻礙了相關技術的研制效率。不僅如此，在公共圖書館數字化建設的過程中，工作人員不僅要全面考量該技術的應用水準，還需要重點評估成本。在虛擬現實技術的應用階段，如果為其投入過量的資金，不但會影響公共圖書館的穩(wěn)定發(fā)展，還會阻礙圖書館日后的管理。因此，館內工作人員在應用該技術時，將成本把控在可控范圍內。同時，還可以采用引資的手段，獲取充足的資金，保證圖書館運營始終處于穩(wěn)定狀態(tài)。

三、虛擬現實技術在公共圖書館數字化服務中的應用措施

1.縮減運維成本

公共圖書館的大部分成本支出用于紙質藏書的存儲和數字系統(tǒng)運營。由于虛擬技術的應用成本相對較高，在資金本就不足的當下，公共圖書館的數字化服務體系構建面臨著一系列問題。為解決相關問題，應借助有效的手段，切實緩解資金壓力。比如，在圖書館的建設過程中，可以與當地有實力的企業(yè)取得聯(lián)系，可以推出各類與該企業(yè)有關的文創(chuàng)用品和服務，由企業(yè)購置各類先進的設備設施，實現企業(yè)與公共圖書館的互惠互助，有利于提升數字圖書館的建設速度。此外，根據公共圖書館的發(fā)展現狀，調查人們的主觀體驗感，全面了解該技術應用的價值。在此基礎上，還能夠完成虛擬現實技術研究團隊的組建，優(yōu)化系統(tǒng)中的各個模塊，幫助圖書館避免出現成本浪費的問題。

2.提供導引服務

在我國，國民的受教育程度存在一定的差異性，不同人群的閱讀目的也有所區(qū)別。人們在閱讀時，公共圖書館應為其提供導引服務，以便其快速搜索到所需的圖書。從前，公共圖書館的導引服務僅僅是向人們介紹圖書的寫作背景、概述等內容，人們根據相關內容了解相關書籍是否滿足自身的要求。但是，應用虛擬現實技術，人們可以進入虛擬世界，從視覺、聽覺等各個角度全面了解書籍中的內容，方便其準確找到所需的圖書。

3.借助虛擬環(huán)境

以往，人們需要前往圖書館的相關區(qū)域查閱知識，閱讀文章?，F在，利用各類先進的技術手段，創(chuàng)建公共圖書館數字化服務體系，人們只需應用移動終端設備，便能夠打破時空限制獲取知識。

由于相關設備設施具備的獨立性，對比傳統(tǒng)的線下圖書館，人們普遍認為數字化服務過于虛擬化，感官體驗有待提升。因此，如果想要處理相關隱患，公共圖書館內的工作人員需要應用虛擬現實技術，為人們營造出一種與現實相似的虛擬圖書館。需要注意的是，現實中的各類公共圖書館是虛擬圖書館建設的根基。完成上述操作后，人們只需應用專業(yè)的設備設施，便可獲取不一樣的視覺體驗，轉變認知，提升人們與設備設施之間的交互性。

4.提供個性服務

當前，在我國的公立圖書館中，數字化服務體系早已不能滿足使用者的需求。圖書館工作人員圍繞使用者的需求，創(chuàng)建具有操作性的數字化服務體系，設立高效的數字圖書館，滿足不同使用者之間的要求。此外，圍繞公共圖書館受眾的特征和閱讀需求，應用虛擬現實技術，構建一個相對獨立的虛擬環(huán)境（如圖2所示）。同時，使用者需要結合個人需求，在相關環(huán)境中，設計虛擬人物和身份，使用者進入數字圖書館后，如同進入線下的圖書館空間，可以根據自身的需求，快速找到所需的書籍。不僅如此，伴隨著時間的發(fā)展，虛擬圖書館還會同步記錄使用者的查找數據。在數字圖書館中，使用者可以使用移動終端設備，在虛擬的環(huán)境中查閱內容。應用數字化服務，使用者能夠獲取較為極致的感官體驗，還有利于其直觀查看書籍中的各個細節(jié)。

現階段，人們對數字化服務模式早已擁有相對全面的認知，在公共圖書館的發(fā)展過程中，常常涉及不同類型的資源，包含大量的數據和信息。但是，由于數字資源的組織結構和存儲方法具備一定的區(qū)別性，人們查閱相關內容的方式也存在差異。例如，當使用者查閱文章時，如果有的內容需要應用不同形式的瀏覽器閱讀，就可能存在跳轉失敗等情況。假如想要降低上述問題發(fā)生的概率，公共圖書館需要應用虛擬現實技術，實現信息的統(tǒng)一性并將其優(yōu)化，可以實現頁面的自主切換，以此滿足人們的閱讀要求，為其提供高質量的服務。數據顯示，在公共圖書館中使用虛擬現實技術時，各類書籍的豐富程度也會隨之不斷提升。此外，應用虛擬技術，還有利于將書籍中晦澀難懂的內容簡單化，便于人們更高效地完成閱讀活動。在我國公共圖書館，不同類別的書籍通常是擺放在不同的區(qū)域內。大多數圖書館還會定期組織開展各種類型的展覽。如果想給使用者帶來最佳的服務體驗，圖書館可以借助虛擬現實技術，優(yōu)化館內的書籍分區(qū)，將不同內容的書籍放置在合理的區(qū)域，以此滿足使用者的需求。但是，在應用該技術時，公共圖書館還需要創(chuàng)建專業(yè)的虛擬現實技術體驗區(qū)，為使用者提供優(yōu)質的服務和讀書感受，確保其可以在虛擬的環(huán)境中完成相應的閱讀環(huán)節(jié)。

5.增強信息素養(yǎng)

使用者應用各種科學技術和手段，使用專業(yè)的設備設施完成自助服務，其自身也必須具備相應的信息素養(yǎng)。信息素養(yǎng)包括不同的內容，如科學、技術、設備等方面的素養(yǎng)。在公共圖書館數字化服務體系構建的過程中，應用虛擬現實技術時，通常存在各類與信息素養(yǎng)有關的內容。公共圖書館的使用者來自各行各業(yè)，工作人員需要掌握較為全面的虛擬現實技術，獲取各類設備設施的使用方法，還應為特殊的群體提供服務。所以，在公共圖書館負責引導工作的各類工作人員應擁有較為完備的專業(yè)知識，了解使用者需求。同時，使用者可以根據工作人員提供的幫助，了解數字化服務的流程和操作方法。當前，使用者在線下公共圖書館查閱資料時，如果遇到問題，可以咨詢館內工作人員。而若想同時解決線上、線下問題，就可以應用虛擬現實技術，館內工作人員可以為使用者提供遠程服務，以全息投影的方式，為使用者提供更加優(yōu)質的服務，實現面對面交流。此外，還可以實現平面與立體數據的有效切換，如各類圖像和音頻資料，全面將使用者的疑惑和答案更加直觀地展示在其面前，提升咨詢環(huán)節(jié)的完整性，最大限度地增強該環(huán)節(jié)的時效性。在我國公共圖書館通常都會設置儲存珍貴文獻、歷史典籍的區(qū)域。相關書籍在存儲過程中，應落實防蟲、防霉等工作。因文獻典籍過于珍貴，上述區(qū)域經常處于封閉狀態(tài)，不對外界開放，與圖書館的公開性相背離。使用虛擬現實技術，使用者無須進入該區(qū)域，可以在虛擬的環(huán)境中查閱相關內容，還能在最短的時間內找到需要的珍貴文獻。除此之外，公共圖書館擁有不同類型的使用者，其中，包含低齡幼兒、老年人和殘障人士，他們行動不便，而應用虛擬現實技術，不僅能夠給他們提供更加優(yōu)質的一站式服務，還可以提升公共圖書館的美譽度。

四、結論

綜上所述，在公共圖書館的建設過程中，如果想要有效應用虛擬現實技術，縮減不必要的成本支出，可以與業(yè)內專業(yè)的機構合作。圖書館使用該技術，創(chuàng)建三維立體空間結構，增強資料查閱的便捷程度。此外，在運用虛擬現實技術時，圖書館工作人員也應重視個人能力的提高，全面展現應用該技術的意義和價值，為人們創(chuàng)建更加優(yōu)質的閱讀氛圍。

參考文獻：

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作者簡介：牛翠平（1971—），女，漢族，山東菏澤人，本科，中級館員，研究方向：圖書資料管理。