摘 要：進(jìn)入信息化時(shí)代，各類先進(jìn)的技術(shù)手段在各行各業(yè)得到了廣泛運(yùn)用。作為人們學(xué)習(xí)和交流知識(shí)的重要場(chǎng)合，公共圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量需要進(jìn)一步滿足人們的需求。應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，構(gòu)建數(shù)字化服務(wù)體系是我國(guó)公共圖書(shū)館建設(shè)階段的首要內(nèi)容?；诖?，文章簡(jiǎn)要概述虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的特點(diǎn)，分析公共圖書(shū)館數(shù)字化服務(wù)的內(nèi)涵，提出該技術(shù)在其中的應(yīng)用措施。

關(guān)鍵詞：虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)；公共圖書(shū)館；數(shù)字化服務(wù)

隨著社會(huì)的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步，人們?cè)谧非笪镔|(zhì)生活的同時(shí)，高度重視思想文明建設(shè)，前往圖書(shū)館查閱紙質(zhì)版書(shū)籍是以往人們獲取知識(shí)的主要渠道。當(dāng)下，在全新的時(shí)代背景下，人們只需應(yīng)用移動(dòng)終端設(shè)備就可以完成信息查閱，傳統(tǒng)的公共圖書(shū)館服務(wù)模式早已無(wú)法滿足人們的需求。想要解決相關(guān)問(wèn)題，大多數(shù)圖書(shū)館都著手開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)為人們提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

一、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)

1.意義

應(yīng)用計(jì)算機(jī)、AI等先進(jìn)的技術(shù)手段，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中創(chuàng)建一個(gè)具有獨(dú)立性和真實(shí)性的虛擬空間，為用戶提供沉浸式的閱讀體驗(yàn)，是虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的主要內(nèi)涵。人們能夠在相關(guān)環(huán)境中，與虛擬世界的事物聯(lián)動(dòng)。值得注意的是，此類事物可以為生活中常見(jiàn)的物質(zhì)，也可以是肉眼無(wú)法直接觀察到物體。此外，使用該技術(shù)時(shí)，應(yīng)將各類先進(jìn)的技術(shù)有效銜接，為人們帶去極致的視覺(jué)感受。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)還可以帶領(lǐng)人們穿越虛擬和現(xiàn)實(shí)。

2.特點(diǎn)

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)擁有下列特征：其一，人們可以借助該技術(shù)，與存在于虛擬空間的人、事和物展開(kāi)交流，擁有一定的互動(dòng)性。使用者能夠利用各類先進(jìn)的移動(dòng)終端設(shè)備，與虛擬場(chǎng)景中的物體交流。此外，在運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)時(shí)，當(dāng)使用者的行動(dòng)軌跡和形態(tài)發(fā)生變化時(shí)，虛擬空間的環(huán)境也會(huì)隨之不斷變化；其二，對(duì)比AR、三維立體等科學(xué)技術(shù)，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)能夠幫助使用者進(jìn)入與現(xiàn)實(shí)生活存在區(qū)別的環(huán)境中，避免受到各類因素的影響。使用者處于虛擬空間時(shí)，各類感官的靈敏度也會(huì)不斷提升，為人們提供極致的閱讀享受。

3.公共圖書(shū)館數(shù)字化服務(wù)的內(nèi)涵

在我國(guó)的公共圖書(shū)館中，館內(nèi)工作人員為用戶提供的數(shù)字化服務(wù)通常是以數(shù)字圖書(shū)館的模式存在。應(yīng)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中構(gòu)建較為完備的數(shù)字化媒介。由于數(shù)字圖書(shū)館是全新時(shí)代背景下的衍生物，有利于幫助人們突破時(shí)間與空間壁壘，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的加持下，優(yōu)化傳統(tǒng)的公共圖書(shū)館服務(wù)。區(qū)別于紙質(zhì)版的圖書(shū)，數(shù)字圖書(shū)館的館藏包含各類音頻、視頻資料，年代久遠(yuǎn)的各類珍貴歷史資料可以數(shù)字的形式永久保存。應(yīng)用高水平的技術(shù)，落實(shí)各類影音資料的存儲(chǔ)和歸納，并將相關(guān)內(nèi)容添加到數(shù)字圖書(shū)館的館藏中。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，不僅能夠幫助人們了解圖書(shū)館的館藏狀況，還有利于實(shí)時(shí)為人們提供所需書(shū)籍。

二、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在公共圖書(shū)館應(yīng)用的現(xiàn)狀

1.信息素養(yǎng)

公共圖書(shū)館的工作人員和數(shù)字圖書(shū)館使用者，都需要擁有高水平的信息素養(yǎng)。此外，優(yōu)質(zhì)的信息素養(yǎng)還可以幫助工作人員獲取科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用方法，選擇恰當(dāng)?shù)脑O(shè)備設(shè)施，增強(qiáng)其個(gè)人能力和專業(yè)水準(zhǔn)。工作人員掌握相關(guān)技能后，能夠有效應(yīng)用高效的技術(shù)手段，貼合時(shí)代變革，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館資源的有效應(yīng)用。在數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)時(shí)，對(duì)使用者和工作人員的信息素養(yǎng)提出更高要求。工作人員應(yīng)全面掌握該技術(shù)的操作流程和使用技巧，了解建設(shè)過(guò)程中存在的各類問(wèn)題。此外，還需要充分考量虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用過(guò)程中，可能出現(xiàn)的各類問(wèn)題，唯有有效解決相關(guān)問(wèn)題，才可以將該技術(shù)的作用落到實(shí)處。同時(shí)，使用者也應(yīng)具備較強(qiáng)的信息素養(yǎng)，能夠在線上平臺(tái)使用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，明確圖書(shū)館中各類圖書(shū)的儲(chǔ)備情況。掌握各類技術(shù)手段后，使用者才能夠有效應(yīng)用該技術(shù)，獲取極致的體驗(yàn)。

2.感官感受

在公共圖書(shū)館數(shù)字化服務(wù)體系的創(chuàng)建過(guò)程中，應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)有利于優(yōu)化圖書(shū)館的運(yùn)轉(zhuǎn)形式，但是，使用者在操作時(shí)還會(huì)遇到一系列問(wèn)題。如圖1所示，當(dāng)使用者應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)開(kāi)展閱讀活動(dòng)時(shí)，隨著時(shí)間的推移，五官的靈敏程度會(huì)不斷降低。一旦使用者長(zhǎng)期處于虛擬的環(huán)境中，極易對(duì)現(xiàn)實(shí)生活產(chǎn)生厭倦情緒。同時(shí)，當(dāng)使用者一直處在虛擬世界中，不能及時(shí)完成現(xiàn)實(shí)和虛擬的有效切換，在操作的過(guò)程中，還可能存在眩暈的問(wèn)題。盡管應(yīng)用該技術(shù)可以提升使用者的感官體驗(yàn)，但是，使用較長(zhǎng)的時(shí)間后，使用者的感官可能發(fā)生不良反應(yīng)，減弱閱讀體驗(yàn)感。為解決上述問(wèn)題，公共圖書(shū)館工作人員在使用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的過(guò)程中，需要告知使用者相關(guān)注意事項(xiàng)，了解現(xiàn)階段圖書(shū)館的運(yùn)行狀態(tài)以及使用者的需求，由淺入深，幫助其掌握虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的操作要點(diǎn)。

3.技術(shù)、成本

在公共圖書(shū)館的優(yōu)化過(guò)程中，應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以提升圖書(shū)館的建設(shè)速度。但是，結(jié)合現(xiàn)階段的實(shí)際情況可知，運(yùn)用該技術(shù)時(shí)，存在較多需要解決的實(shí)際問(wèn)題。其一，使用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)時(shí)，包含較多細(xì)節(jié)，還需要應(yīng)用各類優(yōu)質(zhì)的軟硬件及設(shè)備設(shè)施，因此，工作人員應(yīng)掌握各類不同的科技手段。同時(shí)，還需要實(shí)現(xiàn)各類技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，唯有如此，方可出臺(tái)更加優(yōu)質(zhì)的建設(shè)計(jì)劃。結(jié)合當(dāng)前的行業(yè)現(xiàn)狀，對(duì)比西方國(guó)家，我國(guó)的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)還擁有一定的提升空間。此外，我國(guó)大部分軟硬件設(shè)備設(shè)施和技術(shù)手段是從國(guó)外引進(jìn)的，國(guó)內(nèi)的技術(shù)水平無(wú)法滿足相關(guān)設(shè)備設(shè)施的研發(fā)需求。在應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的過(guò)程中，操作水準(zhǔn)無(wú)法得到保障，大部分軟硬件設(shè)備設(shè)施依然處于試運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，未能實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的生產(chǎn)和使用。其二，在我國(guó)，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)僅僅在小范圍內(nèi)使用，缺乏配套的設(shè)備設(shè)施，采買此類設(shè)備設(shè)施的成本也相對(duì)較高，嚴(yán)重干擾了虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的研發(fā)和使用，導(dǎo)致該技術(shù)的應(yīng)用效率較低。同時(shí)，在相關(guān)設(shè)備設(shè)施的生產(chǎn)過(guò)程中，原材料的單價(jià)也較高，無(wú)法將成本控制在合理的范圍內(nèi)。比如，關(guān)于各類穿戴設(shè)備的研發(fā)，需要應(yīng)用科學(xué)的技術(shù)手段，在設(shè)計(jì)和材料選購(gòu)的過(guò)程中，需要為其注入大量的資金。但是，在操作時(shí)往往只有一位用戶使用，阻礙了相關(guān)技術(shù)的研制效率。不僅如此，在公共圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)的過(guò)程中，工作人員不僅要全面考量該技術(shù)的應(yīng)用水準(zhǔn)，還需要重點(diǎn)評(píng)估成本。在虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用階段，如果為其投入過(guò)量的資金，不但會(huì)影響公共圖書(shū)館的穩(wěn)定發(fā)展，還會(huì)阻礙圖書(shū)館日后的管理。因此，館內(nèi)工作人員在應(yīng)用該技術(shù)時(shí)，將成本把控在可控范圍內(nèi)。同時(shí)，還可以采用引資的手段，獲取充足的資金，保證圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)始終處于穩(wěn)定狀態(tài)。

三、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在公共圖書(shū)館數(shù)字化服務(wù)中的應(yīng)用措施

1.縮減運(yùn)維成本

公共圖書(shū)館的大部分成本支出用于紙質(zhì)藏書(shū)的存儲(chǔ)和數(shù)字系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)。由于虛擬技術(shù)的應(yīng)用成本相對(duì)較高，在資金本就不足的當(dāng)下，公共圖書(shū)館的數(shù)字化服務(wù)體系構(gòu)建面臨著一系列問(wèn)題。為解決相關(guān)問(wèn)題，應(yīng)借助有效的手段，切實(shí)緩解資金壓力。比如，在圖書(shū)館的建設(shè)過(guò)程中，可以與當(dāng)?shù)赜袑?shí)力的企業(yè)取得聯(lián)系，可以推出各類與該企業(yè)有關(guān)的文創(chuàng)用品和服務(wù)，由企業(yè)購(gòu)置各類先進(jìn)的設(shè)備設(shè)施，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與公共圖書(shū)館的互惠互助，有利于提升數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)速度。此外，根據(jù)公共圖書(shū)館的發(fā)展現(xiàn)狀，調(diào)查人們的主觀體驗(yàn)感，全面了解該技術(shù)應(yīng)用的價(jià)值。在此基礎(chǔ)上，還能夠完成虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)研究團(tuán)隊(duì)的組建，優(yōu)化系統(tǒng)中的各個(gè)模塊，幫助圖書(shū)館避免出現(xiàn)成本浪費(fèi)的問(wèn)題。

2.提供導(dǎo)引服務(wù)

在我國(guó)，國(guó)民的受教育程度存在一定的差異性，不同人群的閱讀目的也有所區(qū)別。人們?cè)陂喿x時(shí)，公共圖書(shū)館應(yīng)為其提供導(dǎo)引服務(wù)，以便其快速搜索到所需的圖書(shū)。從前，公共圖書(shū)館的導(dǎo)引服務(wù)僅僅是向人們介紹圖書(shū)的寫(xiě)作背景、概述等內(nèi)容，人們根據(jù)相關(guān)內(nèi)容了解相關(guān)書(shū)籍是否滿足自身的要求。但是，應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，人們可以進(jìn)入虛擬世界，從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等各個(gè)角度全面了解書(shū)籍中的內(nèi)容，方便其準(zhǔn)確找到所需的圖書(shū)。

3.借助虛擬環(huán)境

以往，人們需要前往圖書(shū)館的相關(guān)區(qū)域查閱知識(shí)，閱讀文章?，F(xiàn)在，利用各類先進(jìn)的技術(shù)手段，創(chuàng)建公共圖書(shū)館數(shù)字化服務(wù)體系，人們只需應(yīng)用移動(dòng)終端設(shè)備，便能夠打破時(shí)空限制獲取知識(shí)。

由于相關(guān)設(shè)備設(shè)施具備的獨(dú)立性，對(duì)比傳統(tǒng)的線下圖書(shū)館，人們普遍認(rèn)為數(shù)字化服務(wù)過(guò)于虛擬化，感官體驗(yàn)有待提升。因此，如果想要處理相關(guān)隱患，公共圖書(shū)館內(nèi)的工作人員需要應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，為人們營(yíng)造出一種與現(xiàn)實(shí)相似的虛擬圖書(shū)館。需要注意的是，現(xiàn)實(shí)中的各類公共圖書(shū)館是虛擬圖書(shū)館建設(shè)的根基。完成上述操作后，人們只需應(yīng)用專業(yè)的設(shè)備設(shè)施，便可獲取不一樣的視覺(jué)體驗(yàn)，轉(zhuǎn)變認(rèn)知，提升人們與設(shè)備設(shè)施之間的交互性。

4.提供個(gè)性服務(wù)

當(dāng)前，在我國(guó)的公立圖書(shū)館中，數(shù)字化服務(wù)體系早已不能滿足使用者的需求。圖書(shū)館工作人員圍繞使用者的需求，創(chuàng)建具有操作性的數(shù)字化服務(wù)體系，設(shè)立高效的數(shù)字圖書(shū)館，滿足不同使用者之間的要求。此外，圍繞公共圖書(shū)館受眾的特征和閱讀需求，應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，構(gòu)建一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的虛擬環(huán)境（如圖2所示）。同時(shí)，使用者需要結(jié)合個(gè)人需求，在相關(guān)環(huán)境中，設(shè)計(jì)虛擬人物和身份，使用者進(jìn)入數(shù)字圖書(shū)館后，如同進(jìn)入線下的圖書(shū)館空間，可以根據(jù)自身的需求，快速找到所需的書(shū)籍。不僅如此，伴隨著時(shí)間的發(fā)展，虛擬圖書(shū)館還會(huì)同步記錄使用者的查找數(shù)據(jù)。在數(shù)字圖書(shū)館中，使用者可以使用移動(dòng)終端設(shè)備，在虛擬的環(huán)境中查閱內(nèi)容。應(yīng)用數(shù)字化服務(wù)，使用者能夠獲取較為極致的感官體驗(yàn)，還有利于其直觀查看書(shū)籍中的各個(gè)細(xì)節(jié)。

現(xiàn)階段，人們對(duì)數(shù)字化服務(wù)模式早已擁有相對(duì)全面的認(rèn)知，在公共圖書(shū)館的發(fā)展過(guò)程中，常常涉及不同類型的資源，包含大量的數(shù)據(jù)和信息。但是，由于數(shù)字資源的組織結(jié)構(gòu)和存儲(chǔ)方法具備一定的區(qū)別性，人們查閱相關(guān)內(nèi)容的方式也存在差異。例如，當(dāng)使用者查閱文章時(shí)，如果有的內(nèi)容需要應(yīng)用不同形式的瀏覽器閱讀，就可能存在跳轉(zhuǎn)失敗等情況。假如想要降低上述問(wèn)題發(fā)生的概率，公共圖書(shū)館需要應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息的統(tǒng)一性并將其優(yōu)化，可以實(shí)現(xiàn)頁(yè)面的自主切換，以此滿足人們的閱讀要求，為其提供高質(zhì)量的服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，在公共圖書(shū)館中使用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)時(shí)，各類書(shū)籍的豐富程度也會(huì)隨之不斷提升。此外，應(yīng)用虛擬技術(shù)，還有利于將書(shū)籍中晦澀難懂的內(nèi)容簡(jiǎn)單化，便于人們更高效地完成閱讀活動(dòng)。在我國(guó)公共圖書(shū)館，不同類別的書(shū)籍通常是擺放在不同的區(qū)域內(nèi)。大多數(shù)圖書(shū)館還會(huì)定期組織開(kāi)展各種類型的展覽。如果想給使用者帶來(lái)最佳的服務(wù)體驗(yàn)，圖書(shū)館可以借助虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，優(yōu)化館內(nèi)的書(shū)籍分區(qū)，將不同內(nèi)容的書(shū)籍放置在合理的區(qū)域，以此滿足使用者的需求。但是，在應(yīng)用該技術(shù)時(shí)，公共圖書(shū)館還需要?jiǎng)?chuàng)建專業(yè)的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)體驗(yàn)區(qū)，為使用者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和讀書(shū)感受，確保其可以在虛擬的環(huán)境中完成相應(yīng)的閱讀環(huán)節(jié)。

5.增強(qiáng)信息素養(yǎng)

使用者應(yīng)用各種科學(xué)技術(shù)和手段，使用專業(yè)的設(shè)備設(shè)施完成自助服務(wù)，其自身也必須具備相應(yīng)的信息素養(yǎng)。信息素養(yǎng)包括不同的內(nèi)容，如科學(xué)、技術(shù)、設(shè)備等方面的素養(yǎng)。在公共圖書(shū)館數(shù)字化服務(wù)體系構(gòu)建的過(guò)程中，應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)時(shí)，通常存在各類與信息素養(yǎng)有關(guān)的內(nèi)容。公共圖書(shū)館的使用者來(lái)自各行各業(yè)，工作人員需要掌握較為全面的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，獲取各類設(shè)備設(shè)施的使用方法，還應(yīng)為特殊的群體提供服務(wù)。所以，在公共圖書(shū)館負(fù)責(zé)引導(dǎo)工作的各類工作人員應(yīng)擁有較為完備的專業(yè)知識(shí)，了解使用者需求。同時(shí)，使用者可以根據(jù)工作人員提供的幫助，了解數(shù)字化服務(wù)的流程和操作方法。當(dāng)前，使用者在線下公共圖書(shū)館查閱資料時(shí)，如果遇到問(wèn)題，可以咨詢館內(nèi)工作人員。而若想同時(shí)解決線上、線下問(wèn)題，就可以應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，館內(nèi)工作人員可以為使用者提供遠(yuǎn)程服務(wù)，以全息投影的方式，為使用者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)面對(duì)面交流。此外，還可以實(shí)現(xiàn)平面與立體數(shù)據(jù)的有效切換，如各類圖像和音頻資料，全面將使用者的疑惑和答案更加直觀地展示在其面前，提升咨詢環(huán)節(jié)的完整性，最大限度地增強(qiáng)該環(huán)節(jié)的時(shí)效性。在我國(guó)公共圖書(shū)館通常都會(huì)設(shè)置儲(chǔ)存珍貴文獻(xiàn)、歷史典籍的區(qū)域。相關(guān)書(shū)籍在存儲(chǔ)過(guò)程中，應(yīng)落實(shí)防蟲(chóng)、防霉等工作。因文獻(xiàn)典籍過(guò)于珍貴，上述區(qū)域經(jīng)常處于封閉狀態(tài)，不對(duì)外界開(kāi)放，與圖書(shū)館的公開(kāi)性相背離。使用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，使用者無(wú)須進(jìn)入該區(qū)域，可以在虛擬的環(huán)境中查閱相關(guān)內(nèi)容，還能在最短的時(shí)間內(nèi)找到需要的珍貴文獻(xiàn)。除此之外，公共圖書(shū)館擁有不同類型的使用者，其中，包含低齡幼兒、老年人和殘障人士，他們行動(dòng)不便，而應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，不僅能夠給他們提供更加優(yōu)質(zhì)的一站式服務(wù)，還可以提升公共圖書(shū)館的美譽(yù)度。

四、結(jié)論

綜上所述，在公共圖書(shū)館的建設(shè)過(guò)程中，如果想要有效應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，縮減不必要的成本支出，可以與業(yè)內(nèi)專業(yè)的機(jī)構(gòu)合作。圖書(shū)館使用該技術(shù)，創(chuàng)建三維立體空間結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)資料查閱的便捷程度。此外，在運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)時(shí)，圖書(shū)館工作人員也應(yīng)重視個(gè)人能力的提高，全面展現(xiàn)應(yīng)用該技術(shù)的意義和價(jià)值，為人們創(chuàng)建更加優(yōu)質(zhì)的閱讀氛圍。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：牛翠平（1971—），女，漢族，山東菏澤人，本科，中級(jí)館員，研究方向：圖書(shū)資料管理。