前不久，西安市民劉女士出門(mén)辦事時(shí)突然肚子痛，詢問(wèn)附近地鐵站服務(wù)臺(tái)工作人員后拿到一張便民卡，通過(guò)特殊通道進(jìn)入地鐵站內(nèi)如廁。有網(wǎng)友表示自己每次都是花錢(qián)進(jìn)站如廁再出站，西安地鐵這種服務(wù)很人性化。

事實(shí)上，作為延伸提升服務(wù)的重要舉措，西安地鐵廁所早在2018年就開(kāi)始面向社會(huì)免費(fèi)開(kāi)放。根據(jù)規(guī)定，不乘車(chē)的市民若想到地鐵站內(nèi)如廁，只要向車(chē)站票務(wù)廳或客服中心的工作人員出示有效證件（身份證、駕駛證、護(hù)照、殘疾證、老年證、學(xué)生證、工作證、警官證等）登記并領(lǐng)取一張便民服務(wù)卡，就可免費(fèi)通過(guò)車(chē)站邊門(mén)進(jìn)站如廁。在西安地鐵微信公眾號(hào)首頁(yè)對(duì)話框內(nèi)輸入關(guān)鍵詞“廁所”或“衛(wèi)生間”，即可獲取各車(chē)站衛(wèi)生間位置分布圖。

不止西安，石家莊、洛陽(yáng)等地的地鐵站也有類(lèi)似服務(wù)，市民進(jìn)站如廁不必額外支付乘車(chē)費(fèi)用。在武漢，地鐵站內(nèi)的衛(wèi)生間大部分位于非付費(fèi)區(qū)，也有一些在付費(fèi)區(qū)，同時(shí)還推出車(chē)站便民服務(wù)卡，既能省去乘客先刷卡出站到非付費(fèi)區(qū)如廁的麻煩，也能讓不乘車(chē)的市民進(jìn)入付費(fèi)區(qū)免費(fèi)如廁，做到了“方便”之處更方便。

如廁小事，卻是民生大事，不僅關(guān)乎百姓生活，也是體現(xiàn)城市文明的重要窗口。近年來(lái)，全國(guó)各地大力推動(dòng)“廁所革命”，城鄉(xiāng)的公廁大都面貌一新。南京過(guò)去5年完成新改建城鄉(xiāng)公廁3000余座，1000余座單位內(nèi)部廁所共享開(kāi)放，便民公廁服務(wù)體系初步建成。成都把發(fā)展“廁所聯(lián)盟”作為增加城市建成區(qū)公廁密度的重要途徑，鼓勵(lì)沿街經(jīng)營(yíng)性場(chǎng)所和行政、企事業(yè)單位的內(nèi)部廁所免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放。

不僅是公廁數(shù)量在增加，管理服務(wù)質(zhì)量也在提升。在江西，各地創(chuàng)新理念，拓展公廁服務(wù)功能，建成一批紅色（城市）驛站，為群眾提供能閱讀、飲水、手機(jī)充電等服務(wù)的歇腳之所。在重慶，江北區(qū)公安分局交巡警支隊(duì)在轄區(qū)臨近道路的19處公廁設(shè)置55個(gè)如廁專(zhuān)用限時(shí)停車(chē)位，有效緩解了臨時(shí)停車(chē)如廁難問(wèn)題。

公廁建好，還得用好。隨著“廁所革命”不斷向縱深發(fā)展，各地需要進(jìn)一步優(yōu)化公廁布局，建立長(zhǎng)效化、精細(xì)化的管理機(jī)制，不斷提升管理服務(wù)水平，保證廁所設(shè)施安全、功能正常、環(huán)境整潔。同時(shí)，廣大市民和群眾都要遵守社會(huì)公德、養(yǎng)成文明習(xí)慣，愛(ài)護(hù)公廁設(shè)施，自覺(jué)保持衛(wèi)生整潔，做到文明如廁。讓公廁成為文明建設(shè)的“亮點(diǎn)”，需要全社會(huì)的共同努力。