田朝霞

摘 要：職業(yè)本科院校將是我國為社會不同行業(yè)輸送一線工作人才最為重要的教育陣地，是推動社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的中堅力量之一。國家針對一批能夠引領(lǐng)改革、支撐發(fā)展、具有中國特色、世界水平的高等職業(yè)學(xué)校的發(fā)展出臺了一系列新政策，這表明，職業(yè)本科院校在推動教育事業(yè)發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)社會前行過程中所扮演的角色更加重要。而職業(yè)本科院校圖書館是我國高等教育中圖書館隊伍重要的構(gòu)成部分，其伴隨著職業(yè)本科院校規(guī)模的擴(kuò)大而不斷地發(fā)展形成獨具特色的發(fā)展模式。在知識共享的發(fā)展背景下，如何能夠有效地發(fā)揮職業(yè)本科院校圖書館在社會服務(wù)方面的作用價值，更成為了推動社會公共服務(wù)發(fā)展應(yīng)當(dāng)思考的重要話題。文章分析了職業(yè)本科院校圖書館服務(wù)社會的必要價值、現(xiàn)狀等相關(guān)問題，并且就職業(yè)本科院校圖書館服務(wù)社會的有效對策和方法進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：職業(yè)本科院校圖書館 服務(wù)社會 有效對策

中圖分類號：F061.3;G250.73

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2023）08-156-03

時代的前行和社會的發(fā)展需要便捷的數(shù)據(jù)信息以及情報，職業(yè)教育擺在教育改革創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中更加突出的位置，職業(yè)本科院校作為近年來我國教育領(lǐng)域在發(fā)展過程中所關(guān)注的重要對象，其內(nèi)部的圖書館信息情報也是其他社會公共服務(wù)機(jī)構(gòu)所無法比擬的。職業(yè)本科院校圖書館如果能夠面向群眾，充分發(fā)揮其提供公共知識能量的作用價值，將圖書館中的海量館藏資源覆蓋到全社會范圍內(nèi)，為職業(yè)本科院校服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)提供重要的支撐，從而有效地提升職業(yè)本科院校在社會教育中的影響價值。

一、職業(yè)本科院校圖書館服務(wù)社會的必要價值

（一）提升全民文化素養(yǎng)、構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會的必經(jīng)之路

在知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下，社會發(fā)展過程中行業(yè)之間的競爭已經(jīng)不僅僅局限于經(jīng)濟(jì)實力和發(fā)展規(guī)模之間的競爭，而是更加關(guān)注人才的儲備。目前，人類所創(chuàng)造的許多高等知識并沒有轉(zhuǎn)化為全人類的綜合素養(yǎng)和改造社會的物質(zhì)力量，因此，如何能夠?qū)崿F(xiàn)文化興國的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，如何在全社會范圍內(nèi)構(gòu)建起全民學(xué)習(xí)的氛圍，幫助人民群眾不斷地獲取新知，盡快將知識力量轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H的生產(chǎn)力，通過文化強(qiáng)國以及科技振興凸顯我國在國際競爭平臺中的地位和價值。而職業(yè)本科院校作為為一線工作崗位提供人才資源的重要教育陣地，其內(nèi)部所創(chuàng)設(shè)的圖書館資源和環(huán)境是其他公共服務(wù)場所無法可比的。早在2000年，我國文化部在《中華文化發(fā)展戰(zhàn)略報告》中明確指出，在20萬人的居民區(qū)必須要創(chuàng)建一所圖書館，以我國當(dāng)前的發(fā)展水平來說，依然無法達(dá)到這一目標(biāo)。大多數(shù)地區(qū)的傳統(tǒng)圖書館存在館藏資源相對較少、圖書館智能化服務(wù)水平相對較低等多方面的問題。而與此相比，職業(yè)本科院校中的圖書館比地方圖書館凸顯出了更多的優(yōu)勢和有利資源，如果能夠讓職業(yè)本科院校中的圖書館走出校園，面向于社會大眾，協(xié)助公共圖書館提供服務(wù)，能夠更好地發(fā)揮職業(yè)本科院校圖書館在地方文化建設(shè)和文化振興過程中的作用價值，為地方不同社會階層獲取知識和信息提供更加開放的平臺。因此，職業(yè)本科院校的圖書館在提升全民文化素養(yǎng)、構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會等多個方面都發(fā)揮著不可取代的重要價值[1]。

（二）能夠有效地提升圖書館的資源利用效率

根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，截至2023年，全國范圍內(nèi)擁有圖書館的高等教育院校超過了3000多所，其藏書資源更是極為驚人。但我國高等院校圖書館文獻(xiàn)信息資源利用效率卻相對較低，尤其是在學(xué)生放假期間，大量的校園內(nèi)部圖書館出現(xiàn)了閑置問題，造成圖書館藏資源浪費的現(xiàn)象。隨著全民學(xué)習(xí)以及終身學(xué)習(xí)的理念不斷在社會群體中普及，各類培訓(xùn)班隨之興起，因此，各類型的文獻(xiàn)資料、職業(yè)信息的社會需求量也在不斷地增加。如果職業(yè)本科院校在管理的過程中依然將自身束之高閣，只能夠面向于職業(yè)本科類學(xué)生，必然會限制職業(yè)本科院校圖書館社會職能的發(fā)揮[2]。

而在一些發(fā)達(dá)國家中，如，美國、德國以及日本的高等院校圖書館早已經(jīng)在幾十年前就面向了社會大眾，不僅能夠發(fā)揮大學(xué)圖書館在提升學(xué)校育人功能方面的作用價值，同時，也能夠參與到社會公共圖書館服務(wù)的行列中，為社會各界提供更多的公共圖書資源。比如，英國著名的劍橋大學(xué)圖書館、美國耶魯大學(xué)的圖書館都采用的是開放式服務(wù)的模式，無論是學(xué)校內(nèi)部的總圖書館、還是學(xué)院內(nèi)部的專業(yè)圖書分館，對社會群體以及校外讀者做到完全開放，校外讀者不需要攜帶任何的證件或資料，可以享受到圖書館的閱讀空間和館藏資源，與校內(nèi)讀者擁有同等的閱讀權(quán)利，甚至，在周末時，經(jīng)常會看到家長領(lǐng)著學(xué)齡前的兒童共同閱讀。而耶魯大學(xué)的圖書館甚至成為了當(dāng)?shù)刂穆糜钨Y源，很多國外的游人都會特地到耶魯大學(xué)的圖書館打卡。在圖書館中讀者孜孜不倦地吸取知識，影響到來圖書館參觀的游人，構(gòu)建起一種全民閱讀的良好氛圍。德國的法蘭克福大學(xué)圖書館社會開放效率已經(jīng)高達(dá)40%，美國大學(xué)的圖書館在開放之后，每年間接獲得的經(jīng)濟(jì)收益超過了3000億美元。但在我國，仍然只有少量的圖書館選擇對外開放，并且其開放的時間點和條件限制也較多。因此，進(jìn)一步提升職業(yè)本科院校圖書館的開放率，更成為了解決圖書館藏資源利用效率較低的重要渠道，也能夠滿足社會大眾日益增長的文化需求[3]。

（三）解決地方公共圖書館資源發(fā)展落后的重要途徑

目前，全國范圍內(nèi)很多區(qū)域的公共圖書館基礎(chǔ)建設(shè)水平相對來說較為薄弱，圖書館內(nèi)部缺乏現(xiàn)代化的管理設(shè)備，圖書館的工作人員普遍素質(zhì)匱乏，高級資歷工作人員嚴(yán)重不足，圖書館在建設(shè)過程中的管理投入力度也相對較低，內(nèi)部的文獻(xiàn)資源更新速度極慢，導(dǎo)致很多圖書館的社會職能日益地被削弱。尤其是在社會媒體技術(shù)持續(xù)發(fā)展的背景下，人們獲取信息數(shù)據(jù)的渠道更加地廣泛，本來就被公共文化圖書館的生死存亡帶來了極大的挑戰(zhàn)，如果公共圖書館再不注重自身的發(fā)展和前行，必然會被淹沒在時代的潮流中[4]。例如，我國很多縣級地區(qū)的公共圖書館書架上只是零星地擺放著參考價值不高的書刊，即使在周末前來閱讀的讀者也相對較少，不禁讓人唏噓。隨著我國職業(yè)本科院校的發(fā)展規(guī)模不斷地擴(kuò)大，職業(yè)本科院校在圖書館構(gòu)建過程中也投入了巨大的精力，海量的館藏資源能夠?qū)⒆钋把氐纳鐣狳c話題以及相關(guān)專業(yè)知識給予學(xué)生讀者。因此，如何通過開放職業(yè)本科院校的圖書館，有效地解決目前我國地方文化建設(shè)水平滯后的問題，也成為了職業(yè)本科圖書館在發(fā)展過程中應(yīng)當(dāng)思考的重要話題[5]。

二、職業(yè)本科高校圖書館服務(wù)社會的現(xiàn)狀

目前，職業(yè)本科高校教育體系已經(jīng)開始逐步面向公眾，高等教育從傳統(tǒng)的精英教育逐步轉(zhuǎn)化為大眾教育，這種轉(zhuǎn)變方式也讓我國不同區(qū)域的職業(yè)本科院校教育方針以及知識傳遞的模式發(fā)生了翻天覆地的變化。而圖書館作為面向社會提供多元公共服務(wù)的重要平臺，圖書館的社會化服務(wù)也是職業(yè)本科院校面向群眾的重要路徑之一。目前，我國許多地方高等院校都已經(jīng)開設(shè)了圖書館的社會化服務(wù)體系，可以為當(dāng)?shù)氐纳鐣癖娞峁┲R傳播的公共開放平臺。但需要注意的是，目前，我國的職業(yè)本科圖書館社會服務(wù)活動仍然處在較為初級的探索階段，職業(yè)本科院校中的圖書館文獻(xiàn)資源不全面，無法滿足社會不同民眾對于知識探索的需求。因此，針對職業(yè)本科院校，圖書館社會化服務(wù)的研究工作依然有待深入。

三、職業(yè)本科院校圖書館社會服務(wù)活動中存在的問題

（一）社會服務(wù)意識匱乏

目前，大多數(shù)高校內(nèi)部的管理人員認(rèn)為，圖書館的職能就是為本校師生所服務(wù)，只要將本校師生的服務(wù)管理工作做好即可，并沒有意識到圖書館對于推動我國文化強(qiáng)國振興戰(zhàn)略過程中所發(fā)揮的重要價值。在這種思維固定模式的影響作用下，很多圖書館的管理人員對于社會讀者的服務(wù)熱情不強(qiáng)烈，缺乏主動參與服務(wù)的意識。除此之外，也有部分職業(yè)本科院校存在服務(wù)社會人員將會影響本校師生的閱讀體驗這樣的顧慮，生怕引發(fā)本校師生的不滿，這也是影響高校圖書館社會化服務(wù)的關(guān)鍵因素。

（二）缺乏社會化服務(wù)的制度保障

公共文化服務(wù)體系的構(gòu)建，是推動我國文化振興戰(zhàn)略落實、帶動國民終身學(xué)習(xí)的有效途徑，為了更好的滿足社會各界對于日益增長的文化發(fā)展需求，職業(yè)本科院校的圖書館也應(yīng)當(dāng)構(gòu)建一套關(guān)于社會化服務(wù)的制度和體系。但目前，無論從職業(yè)本科院校的頂層主管部門，還是到圖書館的管理人員，都沒有建立起一套健全和完善的社會服務(wù)規(guī)章制度，同時，國家也缺乏具體政策的支持和引導(dǎo)，資金的投入力度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。這也導(dǎo)致職業(yè)本科院校的圖書館社會服務(wù)參與熱情不足，在資金來源、制度保障以及人員配置方面都無法滿足社會化服務(wù)的需求，社會化服務(wù)開放的進(jìn)度極為緩慢。

（三）社會化服務(wù)對外宣傳力度不足

目前，我國有些地區(qū)的職業(yè)本科院校圖書館已經(jīng)開設(shè)了對外開放服務(wù)，但很多地區(qū)的居民和社會群眾對于這項制度并不了解，由此所延伸的圖書館服務(wù)活動、圖書館文化培訓(xùn)活動也都是針對校內(nèi)讀者展開，很少有社會參與者了解情況，也有很多社會人員由于不了解職業(yè)本科院校圖書館的運行狀況，在具有閱讀需求時，第一時間并不會聯(lián)想到職業(yè)本科院校的圖書館。再加上職業(yè)本科院校圖書館的對外開放、網(wǎng)絡(luò)檢索、信息宣傳力度不足，也嚴(yán)重地影響到了圖書館資源的有效開放和利用。

四、職業(yè)本科院校圖書館社會開放的有效對策

（一）樹立全面開放的高度服務(wù)意識

長期以來，職業(yè)院校的圖書館對于社會文化發(fā)展過程中所做出的貢獻(xiàn)都是較為隱性的，利用職業(yè)院校升格職業(yè)本科這樣一個契機(jī)，在發(fā)展職業(yè)本科院校圖書過程中徹底地更新觀念，將這些信息文化資源轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)成果，由過去的被動開放式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)，從而有效地提升這些館藏資源的利用價值。例如，可以根據(jù)一定的勞動消耗或提供的服務(wù)收取實際的效益和費用，通過這樣的方式為職業(yè)本科院校的建設(shè)和發(fā)展籌集資金。近年來，隨著我國職業(yè)本科院校的不斷擴(kuò)張，規(guī)劃給圖書館的建設(shè)經(jīng)費本來就在逐年地減少，而圖書價格連年攀升，在一定程度上限制了職業(yè)本科院校圖書館的持續(xù)發(fā)展能力。因此，職業(yè)本科院校的圖書館更應(yīng)當(dāng)通過轉(zhuǎn)變服務(wù)意識，將館藏資源作為獲取圖書館發(fā)展資金的重要渠道，解決圖書館經(jīng)費不足的問題[6]。除此之外，職業(yè)本科院校的圖書館更應(yīng)當(dāng)樹立起“以人為本”的服務(wù)觀念，為推動我國文化強(qiáng)國戰(zhàn)略的落實提供助力。在人民對于文化精神追求力度不斷加強(qiáng)的背景下，全民學(xué)習(xí)已經(jīng)成為了社會文化的新方向，而職業(yè)本科院校的圖書館更應(yīng)當(dāng)發(fā)揮其公平公正教育的精神與價值，為社會不同階層和群體提供平等的知識服務(wù)空間，這不僅是圖書館創(chuàng)設(shè)的初衷，也是推動我國文化振興戰(zhàn)略落實的重要方法。因此，職業(yè)本科院校的圖書館更應(yīng)當(dāng)立足于當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展現(xiàn)狀，樹立起能夠服務(wù)于文化振興的新發(fā)展理念，根據(jù)社會用戶群體的需求，開發(fā)出更多具備閱讀價值的專業(yè)信息產(chǎn)品，從而面向全社會群體提升服務(wù)的質(zhì)量，能夠以社會讀者以及本校師生的需求為中心，真正地樹立起以人為本的服務(wù)觀念[7]。

（二）精準(zhǔn)地定位用戶群體，了解用戶需求

職業(yè)本科院校圖書館為全民學(xué)習(xí)提供重要空間和場所，應(yīng)當(dāng)以其受眾群體的需求為核心和導(dǎo)向，構(gòu)建起求知者和閱讀者的一片凈土。在職業(yè)本科院校圖書館發(fā)揮社會開放功能的過程中，首先，應(yīng)當(dāng)深入地做好市場調(diào)查工作，根據(jù)受眾群體的偏好和類型展開研究。其次，考慮到社會受眾群體本身結(jié)構(gòu)極為復(fù)雜，其受教育水平、個人素養(yǎng)、閱讀的目的和需求均具有較大的差異性。職業(yè)本科院校圖書館可以在對外開放的過程中利用大數(shù)據(jù)技術(shù)做好受眾群體的調(diào)查工作，了解他們的閱讀偏好。通常情況下對于一般的用戶來說，一些具有科普性、休閑娛樂性的文獻(xiàn)信息閱讀比例相對較高。而對于一些來自不同行業(yè)的高精尖人士來說，其對于閱讀文獻(xiàn)中信息內(nèi)容的專業(yè)性要求較為嚴(yán)格。因此，職業(yè)本科院校圖書館在對外開放時也應(yīng)當(dāng)以閱讀用戶的需求為主，通過提供個性化的服務(wù)提升其服務(wù)功能[8]。

（三）拓展其社會服務(wù)的功能以及內(nèi)容

第一，職業(yè)本科院校的圖書館在發(fā)展的過程中，應(yīng)當(dāng)分析其優(yōu)勢以及不足之處，能夠通過發(fā)揮其館藏資源的應(yīng)用價值，調(diào)整對外社會服務(wù)的策略和方法。例如，可以通過直接或間接地投入社會教育機(jī)構(gòu)中，與社會教育機(jī)構(gòu)聯(lián)合開辦圖書展覽以及專題讀書會等活動，豐富職業(yè)本科院校圖書館的活動形

式[9]。第二，可以不斷地拓展職業(yè)本科院校圖書館中的館藏資源，針對一些極具地方特色的文獻(xiàn)資料進(jìn)行收集，充分地挖掘區(qū)域性的本土文化。例如，可以通過收集地方志、地方人物資料以及鄉(xiāng)土文化資源等等，建立起具有當(dāng)?shù)匕l(fā)展特色的文化數(shù)據(jù)庫，從而實現(xiàn)當(dāng)?shù)厣鐣秶鷥?nèi)資源的共享互融。第三，職業(yè)本科院校內(nèi)部還應(yīng)當(dāng)專門建立服務(wù)于社會讀者的閱覽空間，并且，基于社會讀者的不同需求針對文獻(xiàn)資源進(jìn)行分門別類的設(shè)計，通過開設(shè)對外服務(wù)閱覽室以及線上平臺等方式，提升職業(yè)本科院校圖書館的服務(wù)拓展性價值。第四，通過強(qiáng)化與地方圖書館之間的聯(lián)合力度，實現(xiàn)圖書館信息資源的有效整合。職業(yè)本科院校的圖書館也應(yīng)當(dāng)打破校園的局限性，能夠徹底轉(zhuǎn)變目前與地方公共圖書資源之間相互割裂的格局，與當(dāng)?shù)氐男畔⒉块T以及各類型社會公共圖書服務(wù)機(jī)構(gòu)之間建立起協(xié)作發(fā)展的關(guān)系，通過建立線上共享資源平臺等方式，為推動當(dāng)?shù)匚幕慕ㄔO(shè)與發(fā)展提供助力[10]。

結(jié)語

綜上所述，職業(yè)本科院校圖書館開放其社會服務(wù)的價值與功能已經(jīng)成為了不可扭轉(zhuǎn)的發(fā)展形式。因此，在發(fā)展過程中更應(yīng)當(dāng)通過樹立社會開放的服務(wù)新意識、精準(zhǔn)定位用戶群體、提供個性化的服務(wù)內(nèi)容和形式等多措并舉的方式，更好地發(fā)揮職業(yè)本科院校圖書館在服務(wù)社會公共文化事業(yè)發(fā)展過程中的重要價值。

參考文獻(xiàn)：

[1] 黃志軍.服務(wù)型社會建設(shè)背景下高校圖書館社會服務(wù)效能的提升研究[J].赤峰學(xué)院學(xué)報（自然科學(xué)版），2022，38（07）：41-43.

[2] 宋宜凱.高校圖書館服務(wù)社會架構(gòu)及實現(xiàn)路徑研究[J].科技風(fēng)，2022（08）：141-143.

[3] 郁丹彥.地方高校圖書館服務(wù)社會面臨的問題及對策[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2020，19（11）：271-272.

[4] 張鳳云，郝明，何茂霞.“一帶一路”需求驅(qū)動下高校圖書館服務(wù)社會策略研究——以黑龍江大學(xué)圖書館服務(wù)“龍江絲路帶”建設(shè)為例[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2020（02）：114-116.

[5] 路青，孫亮，劉燁，江艷梅.高校圖書館社會服務(wù)模式定位探索與實踐——以河北交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館助力精準(zhǔn)扶貧為例[J].黑龍江科學(xué)，2020，11（01）：139-141.

[6] 蔡蘭榮.高校圖書館服務(wù)社會遇到的困境與對策研究[J].濰坊學(xué)院學(xué)報，2019，19（05）：109-113.

[7] 周疏影.談高校圖書館服務(wù)社會的障礙分析與解決對策[J].才智，2018（23）：1.

[8] 牛國強(qiáng).社會信用體系視野下高校圖書館信用服務(wù)研究[J].圖書館學(xué)刊，2018，40（05）：1-6.

[9] 黨文佳.數(shù)字環(huán)境下地方普通高校圖書館服務(wù)社會的可能性及障礙[J].科技視界，2018（20）：183-184.

[10] 黨文佳.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下地方普通高校圖書館服務(wù)社會的思路[J].科技視界，2018（19）：66-67.

（作者單位：福建船政交通職業(yè)學(xué)院 福建福州 350000）

（責(zé)編：若佳）