王敏

“王老師，張非剛才又踢我?！标P(guān)宇氣呼呼地跑到辦公室向我告狀。劉蓓一臉委屈，跟著附和道：“是的，我看到了，張非還在班級大聲吼叫，說我們針對他，可是我只是讓他下課不要奔跑?。　?/p>

這是我的三個“活寶”轉(zhuǎn)學(xué)生，他們像三個能量巨大的小太陽，經(jīng)常和其他同學(xué)產(chǎn)生沖突，是辦公室的?？?。不過，以往他們是分別來“做客”，三人一起來這還是頭一回。關(guān)宇和劉蓓的小臉氣得通紅，張非的小拳頭緊握，戰(zhàn)火一觸即發(fā)。

“三個人分別講講事情的經(jīng)過吧。一個人講，另外兩個人認(rèn)真聽，不要打斷別人，說完了可以補(bǔ)充。”這是我慣用的談話法，先盡可能多地從幾個角度了解事情真相，再給雙方申訴的權(quán)利，也是為了避免其中一方夸大其詞。

聽他們復(fù)述經(jīng)過時，我的大腦也在急速運轉(zhuǎn)，要不要處理？怎么處理？手頭還有不少作業(yè)要批改，如果停下來解決他們的矛盾，勢必要加班改作業(yè)了，而且之前也解決過這幾個孩子的類似問題，癥結(jié)或許一致。如果今天不徹底解決，下次沖突又會是什么時候？會不會引發(fā)其他同學(xué)的連鎖反應(yīng)？影響班風(fēng)班紀(jì)怎么辦？真為難啊。

三人講完，我大致知道了事情的原委。張非是北方人，性格豪爽，是個熱血少年。他平時說話大嗓門，比較情緒化，有時口不擇言。劉、關(guān)二人呢，平時吵吵鬧鬧、分分合合也是常事，在對待張非的問題上，劉、關(guān)二人達(dá)成了一致，有意無意地排外。性格火暴的張非忍耐不住，這就吵起來了。

我低頭看看案前的作業(yè)，又抬頭看看三張稚氣未脫的臉蛋，心中已有答案。作業(yè)可以加班批改，但劉、關(guān)二人“抱團(tuán)排外”的行為要制止，張非的沖動要糾正，委屈也不能帶回家，這是身為班主任的選擇。

我讓劉、關(guān)二人先回教室，留下張非一人。在其他同學(xué)的視線之外，張非一反剛才的不屈不從，態(tài)度一下子溫和起來，表達(dá)了自己的真實想法：“王老師，我知道自己沖動了，您提醒過我很多次，讓我不要罵人、不要打人，可是我今天動手了，對不起，我沒有遵守我們之間的約定?！?/p>

張非這么說，在我的意料之中。他是個好孩子，只是不知道如何表達(dá)自己的情緒。試問，一個沉醉于革命經(jīng)典，視黃繼光、董存瑞為榜樣的孩子，能有什么陰暗的想法呢？

在深入的談話中，我確認(rèn)了這次矛盾的原因。張非下課奔跑，關(guān)宇和劉蓓前去阻止，但是方法欠妥當(dāng)，張非認(rèn)為是在針對他，加之以前沒有解開的誤會，認(rèn)為同學(xué)們至今不接納他，激化了矛盾。三個孩子都沒有大錯，但是沒有表達(dá)自己的善意，與人溝通的方式有待提高。

張非的問題解決了，我要求他回教室寫一份《自我行為分析和改進(jìn)辦法》。接著，又請劉蓓和關(guān)宇來談心。經(jīng)過在教室的冷靜，第二次談話容易很多。我單刀直入地問：“你們倆為什么轉(zhuǎn)學(xué)過來呀？”我示意他們敞開心扉說真話?！耙驗橐郧暗耐瑢W(xué)不太喜歡我，我不喜歡在那里上學(xué)?！眲⑤砗湓~地說。其實在他剛轉(zhuǎn)學(xué)過來時，我就和劉蓓的家長做過詳細(xì)了解并建立了轉(zhuǎn)學(xué)生檔案。這次問他，是想喚醒他對集體的認(rèn)識。我追問：“那你喜歡我們五（7）班嗎？”他燦爛的笑容掛在臉上：“喜歡！我喜歡這里的同學(xué)，還有我的幼兒園同學(xué)呢！而且老師也很有耐心，食堂飯菜也很好吃……”我順勢又問：“如果現(xiàn)在因為家長工作調(diào)動又要轉(zhuǎn)學(xué)離開，你愿意嗎？”“我喜歡這里，我不想轉(zhuǎn)學(xué)走?！眲⑤砻摽诙?。我見談話時機(jī)成熟，真誠地看著劉蓓和關(guān)宇的眼睛說：“你們都是轉(zhuǎn)學(xué)過來的，張非也是。張非特別喜歡以前的學(xué)校，那里是他的家鄉(xiāng)。吃著家鄉(xiāng)的飯菜、說著家鄉(xiāng)的方言，還有熟悉的同學(xué)和老師，張非以前多幸福呀！但是因為父母工作的原因，張非不得不轉(zhuǎn)學(xué)到這里來，到我們班來。他有多喜歡以前的同學(xué)，就像你們有多喜歡五（7）班一樣?！闭f到這里，關(guān)宇沉默了，劉蓓眼眶紅了。我接著說：“如果你們轉(zhuǎn)學(xué)去新班級，其他同學(xué)不接納你，小團(tuán)體不帶你玩，總是看不到你的優(yōu)點，還揭露你的缺點，你也會很難過吧?！标P(guān)宇點點頭，說：“老師，我們知道自己錯在哪里了，我們不應(yīng)該聯(lián)合起來對付張非?！眲⑤砀胶停骸拔覀兟牭綇埛强湟郧暗耐瑢W(xué)，總覺得是在說我們不好，其實仔細(xì)想想，如果我們對他好一點，他也更愿意和我們相處。”

接著，我給出了自己的建議：“你們提醒他不要奔跑，這是好意，不過張非性格直爽，提醒他的時候可以委婉一點，用他接受的方式與他相處，他會更容易接受你的建議。”

談到這里，張非的《自我行為分析和改進(jìn)辦法》也寫好送來辦公室?？吹綇埛沁M(jìn)門，劉蓓和關(guān)宇低下頭，面露慚愧?？磥恚@三個小伙子都意識到自己的不足了。我打破三人之間的微妙氣氛，提議道：“三國時期有劉關(guān)張?zhí)覉@三結(jié)義，今天你們都看到了自己的不足，同時發(fā)現(xiàn)了別人的優(yōu)點，這就是好的開始。要不，今天在這里握手言和吧！”劉蓓把手搭在張非手上，關(guān)宇把手搭在劉蓓手上，三個人，六只手，緊緊地搭在一起，像一座用友情搭建的堅固堡壘?？吹竭@一幕，我有些動容，被學(xué)生搭在一起的小手打動，也被他們堅定的目光打動，于是打開相機(jī)定格了這一幕。

那天，我批改作業(yè)改到很晚，但是想到三個小伙子冰釋前嫌有說有笑走出辦公室的場景，看著三份字跡工整的《自我行為分析和改進(jìn)辦法》，依然覺得花費的時間和精力都很值得。

為了鞏固一下午的談心成果，我想，要讓三個小伙子時刻記住他們是“結(jié)過義”的好兄弟。我想到自己拍下的那張“結(jié)義照”，找了一家照相館，沖洗了三張A4大小的照片，打算送給他們。我請店家將照片塑封起來，避免他們爭吵時撕毀了這張“結(jié)義照”。

第二天，我利用下課時間，向同學(xué)們悄悄打聽劉關(guān)張三人的情況，同學(xué)們紛紛反映沒有起沖突。我又單獨找來張非、關(guān)宇、劉蓓三人，三個小伙子有些不好意思地表示：“王老師，我們是好朋友，不會吵架的?！?/p>

看來戰(zhàn)術(shù)有效果，也不枉費我半天時間的談話。上課時，我當(dāng)著全班同學(xué)的面，表揚三人：“大家都知道這三位同學(xué)前幾天有一些不愉快，他們很有擔(dān)當(dāng)，勇敢承認(rèn)了自己的不足，現(xiàn)在誤會解開了，他們還是好朋友！”同學(xué)們紛紛鼓掌，我順勢展示了沖洗好的三張照片，走到三人面前，鄭重地把照片贈予他們。

此后，我還是會經(jīng)常關(guān)注這三人的動態(tài)。也許是照片的影響，也許是全班同學(xué)的監(jiān)督，他們再也沒有紅過臉、吵過架、動過手。張非情緒激動的時候，劉蓓會去安撫他；關(guān)宇學(xué)習(xí)有困難的時候，張非會去幫助他。

現(xiàn)在想來，我更愿意相信，是那天下午的談話，讓三人真正意識到自己的不足，懂得發(fā)現(xiàn)并欣賞他人的優(yōu)點，委婉表達(dá)自己的建議和想法更容易讓對方接受，明白在集體生活中應(yīng)該彼此尊重、相互取暖。

后來，我又知道了這張“結(jié)義照”后續(xù)的故事。關(guān)宇把“結(jié)義照”貼在家里的冰箱上，和其他獎狀、照片貼在一起，關(guān)宇媽媽說：“這照片看一次笑一次，這三巨頭還真可愛。王老師真有方法，孩子們都聽你的，心服口服?！眲⑤戆选敖Y(jié)義照”珍藏進(jìn)了相冊里，因為照片太大，還為此重新買了相冊。同學(xué)們有沖突時，劉蓓還會主動幫忙調(diào)解。張非呢，聽同學(xué)們說，他每天都把“結(jié)義照”放在書包里，有情緒的時候就拿出來看一看，成為他的情緒冷靜秘籍。

我慶幸自己那天在解決學(xué)生矛盾問題時保持了冷靜和耐心。同時，我也在思考，班主任這條路還很漫長，如果再有機(jī)會解決相似的問題，我還可以怎么做得更好。

第一，邀請學(xué)生坐上“冷靜椅”談事情。這次談話的順利推進(jìn)，得益于我在處理伊始就控制住了自己的情緒，沒有急于給事件定性，避免了給學(xué)生間劍拔弩張的氣氛火上澆油。邀請學(xué)生坐上“冷靜椅”，以平和的心態(tài)說明事情的來龍去脈，能緩解學(xué)生的急躁情緒。溫和交談可以冷靜頭腦，理清思緒，更清晰地表達(dá)自我觀點，推動事情向積極的、正面的方向發(fā)展。這和邗江區(qū)“五有文化建設(shè)”中的“冷靜角”理念不謀而合，給學(xué)生一把“冷靜椅”，多給矛盾一次和平解決的機(jī)會。

第二，積極獲得家長的共育支持。轉(zhuǎn)學(xué)生“三結(jié)義”事件在學(xué)校發(fā)生、化解、追蹤。班主任如果能在事后與家長積極溝通此事，育人效果勢必事半功倍。首先，班主任主動告知家長客觀真相，避免學(xué)生因情緒化添油加醋、扭曲事實而帶來家校誤會、三個家庭間的誤會。班主任應(yīng)作為眾多家庭之間的調(diào)和劑，積極扭轉(zhuǎn)消極局面，凝聚各家庭力量，帶動更多家庭科學(xué)育兒、有效育兒。其次，隨著《家庭教育促進(jìn)法》的實施推行，班主任應(yīng)當(dāng)樹立正確觀念，有責(zé)任、有義務(wù)指導(dǎo)家庭教育，提醒家長密切關(guān)注學(xué)生的心理動態(tài)和行為變化，建議家長在家庭氣氛融洽時與孩子適時交談，引導(dǎo)孩子建立正確的交友觀。人際交往是現(xiàn)代社會的必要生存能力，為人處世和自我發(fā)展同等重要，班主任應(yīng)和家長聯(lián)手，教會學(xué)生如何以禮待人、和諧共處，這對學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展是有百利而無一害的。

做班主任，要有心，也要有智。愛心、細(xì)心、耐心能讓教育開出幸福的花，同時，智慧、思考、復(fù)盤提升，是教育的助推器，能讓溫情的教育如虎添翼，向立德樹人的愿景大步邁進(jìn)。

一次風(fēng)波，一念選擇，一段成長。陶行知說：千教萬教教人求真，千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人。是的，“求真”多么可貴。對學(xué)生而言，“三結(jié)義”一事，是真實的成長契機(jī)，比空洞的說教更有說服力。對教師而言，這是真正的教書育人。應(yīng)試大環(huán)境之下，作為教師，我常常迷茫在“育分”還是“育人”的岔路口，這次的轉(zhuǎn)學(xué)生“三結(jié)義”是一本絕好的教科書，時刻提醒著我，“育分”也許能走得很快，而“育人”才能走得更遠(yuǎn)。

（作者單位：江蘇省揚州市育才小學(xué)西區(qū)校）

責(zé)任編輯：胡玉敏