唐芷晴　吳尚燃　趙琳　王韻詩　陳子華

摘要：新冠疫情的暴發(fā)給國內外多個行業(yè)的發(fā)展帶來了深遠影響，在疫情的沖擊下，我國陶瓷產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了訂單減少、運營成本提高、產(chǎn)業(yè)鏈的完整性受到威脅等主要問題。文章分析了數(shù)字經(jīng)濟為陶瓷產(chǎn)業(yè)轉型發(fā)展所帶來的發(fā)展契機，并提出在數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展背景下，通過優(yōu)化數(shù)字經(jīng)濟賦能產(chǎn)業(yè)的制度支持體系，探索新型數(shù)字化運營模式，利用網(wǎng)絡信息平臺實現(xiàn)分工協(xié)作，加強對數(shù)字經(jīng)濟人才的吸引與培養(yǎng)等對策建議以實現(xiàn)陶瓷產(chǎn)業(yè)的高質量發(fā)展。

關鍵詞：數(shù)字經(jīng)濟；陶瓷產(chǎn)業(yè)；發(fā)展契機；轉型對策

新冠疫情的暴發(fā)給國內外多個行業(yè)的發(fā)展帶來了深遠影響，陶瓷產(chǎn)業(yè)作為我國最具競爭力的制造業(yè)產(chǎn)業(yè)之一，面臨著來自市場需求、運營成本、產(chǎn)業(yè)鏈等多個層面的不確定影響。當前，我國陶瓷產(chǎn)業(yè)的發(fā)展正處于由大變強與深度結構調整的重要階段，必須把提高產(chǎn)品和服務質量作為制造業(yè)轉型升級的重點。數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展為制造業(yè)高質量發(fā)展帶來了新的戰(zhàn)略機遇期，以數(shù)字技術為代表的前沿科技的發(fā)展及應用，有助于實現(xiàn)要素耦合效應、技術波及效應和共生經(jīng)濟效應。制造業(yè)高質量發(fā)展需要厘清數(shù)字經(jīng)濟引領制造業(yè)轉型升級和創(chuàng)新發(fā)展的內在邏輯與規(guī)律，在新發(fā)展格局下，圍繞我國陶瓷行業(yè)所面臨的發(fā)展瓶頸與困境，并深入探究數(shù)字經(jīng)濟賦能我國陶瓷產(chǎn)業(yè)轉型發(fā)展的對策建議對于我國陶瓷產(chǎn)業(yè)的高質量發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。

一、疫情沖擊下我國陶瓷產(chǎn)業(yè)面臨的主要問題

（一）訂單需求不穩(wěn)

受到新冠疫情的影響，陶瓷企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動受到較大程度的影響，致使訂單需求出現(xiàn)波動。國內由于處于陶瓷產(chǎn)業(yè)下游的房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)銷量下滑，進一步致使家居企業(yè)購買量降低，由此，使得陶瓷產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品需求大幅下降，部分陶瓷企業(yè)甚至處于虧損狀態(tài)。在我國陶瓷行業(yè)中，陶瓷磚產(chǎn)業(yè)是占比最大的行業(yè)類型。從近年來陶瓷磚行業(yè)的產(chǎn)量走勢中可以發(fā)現(xiàn)我國陶瓷產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展趨勢。我國陶瓷磚產(chǎn)量自2017年起不斷下跌，2020年1-11月，全國累計陶瓷磚產(chǎn)量為94.30億平方米，而從產(chǎn)區(qū)方面來看，2020年11月陶瓷磚產(chǎn)品產(chǎn)量排名靠前的省有：福建、廣東、江西、四川。其中，福建省產(chǎn)量最大，廣東省產(chǎn)量其次，為22451.897萬平方米，占比為27%；此外，江西、四川、陜西、廣西、遼寧、山東等省份相比其他省的產(chǎn)量也較大（圖1）。2020年，因其他陶瓷生產(chǎn)國在疫情沖擊下訂單受到?jīng)_擊，我國陶瓷磚產(chǎn)量有所提升，但漲勢仍然無法回到2019年之前的體量（圖2）。從國外需求來看，2021年以來，較多行業(yè)的海外訂單回暖。從陶瓷產(chǎn)業(yè)來看，2021年1-11月中國陶瓷產(chǎn)品出口數(shù)量為1686萬噸，相比2020年同期增長了104萬噸，同比增長6.6%（圖3）。陶瓷產(chǎn)業(yè)的出口金額為2744696.4萬美元，相比2020年同期增長了546767.8萬美元，同比增長25.4%（圖4）。但陶瓷產(chǎn)業(yè)的出口數(shù)量相較于疫情暴發(fā)前的2019年同期下降了248萬噸，同比下降12.82%，疫情的沖擊對傳統(tǒng)訂單需求的穩(wěn)定仍然是不可忽視的影響因素。

（二）運營成本高企

近年來，陶瓷產(chǎn)業(yè)面臨原材料價格與勞動力成本上漲。同時，伴隨著我國環(huán)保部門對企業(yè)監(jiān)管要求的提高，我國陶瓷業(yè)企業(yè)出現(xiàn)了生產(chǎn)成本大幅上升的情況，中美貿易戰(zhàn)及疫情的不確定性也使得陶瓷企業(yè)的運營成本進一步提高。首先，新冠疫情的出現(xiàn)使得陶瓷企業(yè)傳統(tǒng)的線下銷售渠道被限制，不得不另尋出路，尋找其他的銷售渠道，新渠道的開拓需要資金和人力的支持；其次，新冠疫情期間企業(yè)為了保證日常生產(chǎn)和員工的防疫安全需要在防疫上投入更多的成本，防疫物資的購買和對員工的招募、接送都增加了企業(yè)的成本。由此，致使近年來我國陶瓷企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)能和需求不同程度地有所降低，企業(yè)的現(xiàn)金流減緩，進賬較少。這進一步加劇了陶瓷企業(yè)利潤的下降，但企業(yè)的貸款利息、廠地租金水電、人員工資等固定成本卻并未減少，導致陶瓷產(chǎn)業(yè)相關企業(yè)資金流愈發(fā)緊張，資金鏈極度脆弱。

（三）產(chǎn)業(yè)鏈的完整性面臨威脅

陶瓷產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開陶瓷產(chǎn)業(yè)鏈的完整性。陶瓷產(chǎn)業(yè)的關鍵技術對外依存度依然較高，而長產(chǎn)業(yè)鏈的自主可控性較弱。陶瓷產(chǎn)業(yè)聚集了包括陶機、物流、研發(fā)、培訓、化工料、設計等多個配套環(huán)節(jié)。而疫情的突然來襲，使陶瓷產(chǎn)業(yè)的上中下游行業(yè)企業(yè)間出現(xiàn)了“斷點”與“堵點”。以物流環(huán)節(jié)為例，疫情防控期間，海運方面部分港口由于效率出現(xiàn)明顯降低，致使物流出現(xiàn)了明顯的擁堵問題，導致船期延遲和交貨期違約。甚至在一些地區(qū)出現(xiàn)了貨在途中尚未到達目的港，但目的港已經(jīng)關閉、貨物到港無人提貨的情況。以“隔離”和“距離”作為核心的社會治理也加大了陶瓷行業(yè)進行異地交流的難度，使得產(chǎn)業(yè)間的區(qū)域交流活動顯著減少，讓不同區(qū)域間協(xié)同生產(chǎn)的優(yōu)勢變成了劣勢。與此同時，由于網(wǎng)絡技術和全球化的發(fā)展，區(qū)域經(jīng)濟的內涵與結構都有所改變。陶瓷產(chǎn)業(yè)原有的在互聯(lián)網(wǎng)、快捷交通以及自由貿易形成的供應鏈與信息鏈受到?jīng)_擊，整個產(chǎn)業(yè)鏈條中由于部分企業(yè)停工與停產(chǎn)，造成了陶瓷產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈體系面臨不完整的威脅。由此將致使陶瓷企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈高端控制權缺失，從而可能進一步導致我國陶瓷產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)品質量、品牌與技術含量等方面受到掣肘，從而缺乏國際競爭力。

（四）中小企業(yè)被淘汰風險加劇

我國雖然是陶瓷大國，但新冠疫情對陶瓷產(chǎn)業(yè)形成巨大打擊，尤其是中小企業(yè)的生存面臨挑戰(zhàn)。據(jù)2020年“陶業(yè)長征”統(tǒng)計，全國擁有生產(chǎn)線的陶瓷廠有1155家、生產(chǎn)線2760條，分別比三年前下降了15.45%和15.44%。在疫情訂單量減少的前提下由于頭部陶瓷企業(yè)壟斷，其一年的凈增長額，幾乎相當于數(shù)家，甚至數(shù)十家中小陶瓷企業(yè)的銷售額。新一輪的擴張洗牌后，將會有更多的中小型陶瓷企業(yè)退出陶瓷產(chǎn)業(yè)。與此同時，2022年2月，國家發(fā)改委、工信部、生態(tài)環(huán)境部、國家能源局等部委聯(lián)合發(fā)布《高耗能行業(yè)重點領域節(jié)能降碳改造升級實施指南（2022年版）》，明確指出要“加快淘汰落后”，到2025年建筑衛(wèi)生陶瓷行業(yè)“能效基準水平以下產(chǎn)能基本清零”。在頭部陶瓷企業(yè)迅速擴張和“雙碳戰(zhàn)略”增加碳交易成本的雙重沖擊下，一些存在技術落后，管理滯后，機制不適，人才缺乏等問題的中小企業(yè)，被淘汰的風險將大幅加劇。

二、數(shù)字經(jīng)濟為陶瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展所帶來的契機

（一）數(shù)字經(jīng)濟有助于實現(xiàn)客戶的差異化需求

數(shù)字經(jīng)濟有助于陶瓷企業(yè)滿足客戶的差異化需求，從而使陶瓷企業(yè)的訂單需求得到保證。近年來，客戶逐漸從傳統(tǒng)消費轉向新興消費，從商品消費轉向服務消費。同質化、單一化的需求正在向差異化、多元化方向轉變。陶瓷產(chǎn)業(yè)可以利用網(wǎng)絡平臺，通過大數(shù)據(jù)、云計算與區(qū)塊鏈等技術，對消費者的購物動態(tài)、喜好傾向進行跟蹤，進而精準分析客戶的需求。以此為抓手指導企業(yè)進行產(chǎn)品優(yōu)化，通過靈活、柔性的生產(chǎn)系統(tǒng)進行分別定制，為客戶創(chuàng)造價值，利用數(shù)字化技術創(chuàng)新服務以及營銷的模式，為客戶制造新的消費選項，主動引導消費潮流，進行啟發(fā)式消費，使客戶可以便捷有效地尋得需要的陶瓷制品，從而在全球競爭市場中脫穎而出。

（二）數(shù)字經(jīng)濟有助于提升企業(yè)的管理效率

數(shù)字經(jīng)濟有助于促進陶瓷產(chǎn)業(yè)提質增效，重塑陶瓷產(chǎn)業(yè)分工協(xié)作的新格局。提升產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程的數(shù)字化水平，能使得整個陶瓷行業(yè)的供應鏈上下游信息更加透明，便于企業(yè)的管理。陶瓷業(yè)作為制造行業(yè)，需要時刻與供應鏈的上下游保持緊密聯(lián)系。而數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，加快了陶瓷業(yè)趨向信息化、數(shù)字化程度。陶瓷企業(yè)可以及時地接收到供應鏈上下游的訂單信息，以便對自身生產(chǎn)計劃及時修改。這種做法減少了企業(yè)不必要的生產(chǎn)，減少企業(yè)庫存成本等固定費用的支出。在生產(chǎn)管理方面，數(shù)字化管理水平的提升能夠大大提高陶瓷企業(yè)生產(chǎn)過程中的質量監(jiān)控能力、實時監(jiān)測能力和故障診斷能力。在銷售管理方面，陶瓷企業(yè)的數(shù)字化轉型能顯著提高陶瓷企業(yè)對銷售數(shù)量的預測能力、售后服務等能力，從而實現(xiàn)陶瓷企業(yè)銷售水平的提升。一些知名陶瓷企業(yè)已通過搭建數(shù)字化平臺，從而實現(xiàn)更規(guī)范化、精細化的管理。如東鵬集團，在2020年，東鵬聯(lián)合博依特科技共同開發(fā)“東鵬巖板生產(chǎn)線大數(shù)據(jù)中心”。在該數(shù)據(jù)中心不僅可在中央大屏動態(tài)展示全貌，同時，企業(yè)可以對與生產(chǎn)有關的數(shù)據(jù)能夠實時而高效地獲取并進行分析。在數(shù)字技術的加持下，生產(chǎn)運營過程中各環(huán)節(jié)的有關工藝參數(shù)，如實時電耗、實時氣耗、空窯率、質檢監(jiān)控等數(shù)據(jù)都能夠同步展現(xiàn)在企業(yè)管理決策者面前。這種在數(shù)字經(jīng)濟背景下通過數(shù)字化平臺進行運營管理的模式大大提升了企業(yè)的管理效率。

（三）數(shù)字經(jīng)濟能夠助力企業(yè)實現(xiàn)高質量轉型發(fā)展

數(shù)字經(jīng)濟能夠助推陶瓷行業(yè)企業(yè)實現(xiàn)高質量的轉型發(fā)展。我國陶瓷產(chǎn)業(yè)的貨物貿易中主要以建筑陶瓷和日用陶瓷出口為主，而在未來具有更大發(fā)展前景的功能陶瓷、陳設藝術陶瓷等其他陶瓷種類的出口比重一直較低。同時，陶瓷出口始終存在同質化競爭嚴重與品牌附加值低等問題。如何開辟陶瓷產(chǎn)業(yè)的新藍海以及助推陶瓷產(chǎn)業(yè)高質量發(fā)展已成為新發(fā)展格局下我國陶瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展所應重點關注的議題。陶瓷產(chǎn)業(yè)通過與數(shù)字經(jīng)濟的深度融合，將重新塑造陶瓷產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)模式、服務模式、創(chuàng)新模式等，通過不斷豐富陶瓷產(chǎn)品的種類，滿足客戶的可行化需求，實現(xiàn)增加產(chǎn)品附加值的目標，進而為陶瓷產(chǎn)業(yè)的高質量轉型發(fā)展提供新的路徑選擇。數(shù)字經(jīng)濟還能夠通過促進企業(yè)組織環(huán)境由靜態(tài)向動態(tài)轉型、生產(chǎn)流程由人工化向智能化轉型、交易成本由高向低轉型助力企業(yè)實現(xiàn)高質量轉型發(fā)展的目標。

三、數(shù)字經(jīng)濟促進我國陶瓷產(chǎn)業(yè)轉型發(fā)展的對策建議

（一）優(yōu)化數(shù)字經(jīng)濟賦能產(chǎn)業(yè)的制度支持體系

新發(fā)展格局下，我國應通過構建能夠為產(chǎn)業(yè)發(fā)展進行數(shù)字賦能的制度支持體系。首先，應優(yōu)化有利于數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的軟環(huán)境。完善相關政策法規(guī)，在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策和發(fā)展規(guī)劃相配套的數(shù)據(jù)安全方面加強制度建設。政府通過構建數(shù)字賦能的制度支持體系，引導傳統(tǒng)企業(yè)不斷進行數(shù)字化轉型，從而實現(xiàn)企業(yè)的技術改造升級。其次，我國應建立多邊反應協(xié)調的數(shù)字化平臺運行機制。增加政府政務數(shù)字化服務窗口和工作平臺，政府的信息化部門應建立共享式的數(shù)字化信息監(jiān)測和監(jiān)控平臺，提升數(shù)據(jù)挖掘和分析算法能力，同時政府應不斷加大對數(shù)字技術的投入，出臺支持企業(yè)加強技術研究與應用的激勵政策，加強數(shù)字經(jīng)濟與陶瓷產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。

（二）利用網(wǎng)絡信息平臺實現(xiàn)分工協(xié)作

為了加強陶瓷產(chǎn)業(yè)相關企業(yè)間更高效協(xié)同合作，各企業(yè)應充分把握當前時代下的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)生態(tài)、智能制造、人工智能、5G技術等新技術領域，促進陶瓷企業(yè)在產(chǎn)業(yè)分工方面的模式創(chuàng)新。區(qū)域性的陶瓷企業(yè)可以聯(lián)合搭建一系列的網(wǎng)絡科技平臺，通過網(wǎng)絡平臺更好地進行信息的共享以及明確合作任務的分工。通過網(wǎng)絡信息平臺不僅能夠實現(xiàn)協(xié)調分配資源、調整生產(chǎn)計劃目標，還能夠及時反饋各個陶瓷企業(yè)的生產(chǎn)情況，從而及時解決行業(yè)生產(chǎn)運營過程中所面臨的問題，使數(shù)字經(jīng)濟在產(chǎn)業(yè)的分工協(xié)作中發(fā)揮更為重要的作用。通過構建線上一體化平臺，實現(xiàn)陶瓷行業(yè)企業(yè)的交流與合作，大幅度提升工作效率，從而最大程度發(fā)揮規(guī)模效應，增加產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟收益。

（三）探索新型數(shù)字化運營模式

新冠疫情的暴發(fā)嚴重影響了各陶瓷企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，為陶瓷產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了極大的挑戰(zhàn)。因此，陶瓷企業(yè)探索新型數(shù)字化運營模式已刻不容緩。與傳統(tǒng)模式相比，構建新型數(shù)字化運營模式能夠在自動化、可視化生產(chǎn)環(huán)節(jié)的基礎上，更加貼合消費者的需求，經(jīng)營決策也從依靠經(jīng)驗轉變成依靠數(shù)據(jù)，摒棄了傳統(tǒng)經(jīng)營模式不確定性強、缺乏創(chuàng)新、互動性弱等缺點。首先，在顧客體驗度方面，企業(yè)可通過全新的消費渠道，借助直播電商平臺、微信小程序等，在增加線上訂單的同時提高企業(yè)自身品牌知名度，利用線上可洞析的數(shù)據(jù)流量實現(xiàn)精益化營銷和個性化服務，重塑產(chǎn)業(yè)的營銷流程和售后服務機制。其次，陶瓷企業(yè)還可以利用數(shù)據(jù)透明化增強上下游的信息資源共享，減少浪費和支出，實現(xiàn)高效生產(chǎn)。最后，陶瓷產(chǎn)業(yè)的相關組織應關聯(lián)企業(yè)內部各個要素間的數(shù)字化，充分挖掘各種要素的價值，通過戰(zhàn)略聯(lián)盟探索新型數(shù)字化運營模式。

（四）加強對數(shù)字經(jīng)濟人才的吸引與培養(yǎng)

陶瓷產(chǎn)業(yè)相關企業(yè)應加強對數(shù)字經(jīng)濟人才的吸引與培養(yǎng)。陶瓷產(chǎn)業(yè)的核心競爭力的提高取決于研發(fā)能力的提高，數(shù)字經(jīng)濟背景下陶瓷企業(yè)應進行數(shù)字化轉型，提升企業(yè)在人工智能、分布式云計算等領域的研發(fā)能力。而在通過數(shù)字經(jīng)濟賦能陶瓷產(chǎn)業(yè)的過程中，需要有堅實的數(shù)字化人才作為保障。一方面，推動勞動力市場和教育的供給側結構性改革，大力加強產(chǎn)教融合。要高度重視數(shù)字技術與其他科學與工程領域的融合，培養(yǎng)更多具有顛覆性數(shù)字技能的前沿型數(shù)字人才，加速智能制造領域企業(yè)的數(shù)字化轉型。應加強我國陶瓷行業(yè)企業(yè)與高等院校及科研院所的合作，在培養(yǎng)高素質的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化人才的同時，注重專業(yè)化人才和復合型人才的引進，從而有效緩解當前陶瓷產(chǎn)業(yè)數(shù)字化人才的短缺問題。另一方面，陶瓷行業(yè)企業(yè)應為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化人才進行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，從培訓規(guī)劃與升職渠道等方面使數(shù)字化人才獲得成長與價值提升。最后，形成有效的激勵和約束機制。如結合企業(yè)自身實際，推行“股權、期權、獎勵加提成”的多元化人才薪酬激勵機制。

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＊基金項目：廣東省哲學社會科學規(guī)劃項目“廣東省數(shù)字經(jīng)濟引領制造業(yè)高質量發(fā)展的機制、路徑與政策研究”（項目編號：GD20CYJ19）。

（作者單位：廣東財經(jīng)大學。吳尚燃為通信作者）