劉佳星

摘要：元宇宙的出現(xiàn)將顛覆網(wǎng)絡(luò)輿論活動的現(xiàn)有模式和格局，使輿論活動呈現(xiàn)出全新樣態(tài)。這同時也會給輿論的生產(chǎn)傳播管理帶來機遇和風(fēng)險考驗，對輿情治理提出了更高要求。為此，把握好元宇宙視閾下輿論生產(chǎn)、流通、引導(dǎo)的新變，厘清元宇宙時代輿論活動面臨的問題，探索元宇宙中輿論管理的實踐策略，具有重要的前瞻性和戰(zhàn)略性意義。本文分析元宇宙視閾下輿論的特點及存在的潛在傳播問題，提出元宇宙視閾下輿論傳播的建議措施。

關(guān)鍵詞：元宇宙；輿論傳播；輿情治理；潛在風(fēng)險；對策

2022年1月，《中國元宇宙白皮書》出臺，“多維度論述了元宇宙的具體概念和應(yīng)用場景”。[1]元宇宙構(gòu)建的虛擬空間能夠拓展輿論傳播的渠道，創(chuàng)新信息傳播格局，帶來新的管理理念。因此，對元宇宙視閾下的輿論進(jìn)行研究和展望具有非常重要的現(xiàn)實意義。

一、元宇宙視閾下輿論呈現(xiàn)新特點

元宇宙相關(guān)技術(shù)的發(fā)展拓寬了輿論信息傳播范圍，改變了輿情生成處理的邏輯，這使得元宇宙視閾下的輿論呈現(xiàn)既保有原來輿論特征又具有全新的形態(tài)。

（一）具身性沉浸式的輿論體驗

元宇宙的多維時空，會使輿情發(fā)生向著虛擬時空無限延伸，體現(xiàn)出時空觀上的 “無界性”，輿情發(fā)生的場所突破地理疆域和語言隔閡，延展為以人為原點、依靠人的交互行為拓展的多維空間?！凹夹g(shù)本體是人的肢體、器官和人腦的投影與延伸”，[2]虛擬現(xiàn)實交互設(shè)備模擬和延伸人的感官，個體借助可穿戴式設(shè)備達(dá)到與現(xiàn)實世界高度相似的感官體驗以及深層次社交互動，獲得沉浸式交互體驗。元宇宙中主體可以實現(xiàn)自然真身、虛擬分身、機械假身的三身合一，能夠以第一人稱視角參與到輿情并獲得 “真實的”中樞神經(jīng)反饋，獲得最直接的認(rèn)知和情感體驗。同時 “通過離身的虛擬人的第三視角，重構(gòu)了用戶看待所處環(huán)境的視角，因而在具身化看待不同時空下的相同信息時會產(chǎn)生不一樣的感受，進(jìn)而影響輿論內(nèi)容的傳播走向”，[3]使得主體對輿情表達(dá)更加有力、理解更加全面多元、情感更加強烈。

（二）輿論傳播呈現(xiàn)去中心化、去權(quán)威化

“元宇宙極有可能成為未來社會感觀、情緒的發(fā)酵地與發(fā)泄地”，[4]虛擬的 “異空間”成為輿論發(fā)生場域，人們對輿論的思考和判斷方式將發(fā)生變化。在元宇宙中，主體可以根據(jù)個人興趣和意志獲取元宇宙海量資源，個人意志會被放大，造成部分關(guān)注度高的輿情升溫，“受‘沉默螺旋機制影響”，[5]進(jìn)而改變自身的態(tài)度和意見表達(dá)，傳統(tǒng)的輿論機制也將會發(fā)生翻天覆地的變化。元宇宙中的輿情傳播呈現(xiàn)開放、平等的特點，輿論環(huán)境不受某一組織或群體的單獨管控，而是由全體社會公眾共同維護。元宇宙視閾下，成本更低且分析能力更強的人工智能將取代人工，進(jìn)行多維時空的信息采集和編輯，打破人工編輯的既定價值取向。網(wǎng)絡(luò)時代 “意見領(lǐng)袖”較普通網(wǎng)民對輿論有更強的影響力，但在元宇宙中，話語權(quán)與注意力資源會以新的規(guī)則進(jìn)行 “洗牌”和重置，信息壁壘和信息壟斷將被打破，傳統(tǒng)的 “意見領(lǐng)袖”可能具備一定話語權(quán)，但其影響將會降低。元宇宙輿論傳播呈現(xiàn)去中心化、去權(quán)威化、交響化的特征。

（三）變革的輿論傳播技術(shù)邏輯

“自電子媒介時代開始，傳媒業(yè)態(tài)發(fā)展遵循技術(shù)工具的理性邏輯”。[6]元宇宙時代之前，輿情以事件為核心，依托搜索引擎、門戶網(wǎng)站、社交媒體、短視頻等載體，“用戶通過線性的方式找到自己關(guān)注的輿情，其呈現(xiàn)的內(nèi)容是基于‘爬蟲技術(shù)進(jìn)行分類后抓取而來”。[7]而元宇宙以全新技術(shù)重塑輿論傳播的模式，“元宇宙如移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機的出現(xiàn)一樣，將重構(gòu)媒介傳播秩序，改變用戶的行為方式”。[8]主體穿梭于現(xiàn)實世界與 “虛擬多維世界”，沉浸式 “融入”輿論信息生態(tài)環(huán)境中，“從而打破當(dāng)下單一維度的多屏跨屏數(shù)字信息傳播格局，形成‘現(xiàn)實世界‘人類交互‘媒體生產(chǎn)‘智能算法四個面向的信息供給，構(gòu)成元宇宙新型多維跨維信息傳播格局”。[9]

二、元宇宙視閾下輿論傳播的潛在問題

元宇宙自由開放、無限拓展，各種相關(guān)配套技術(shù)綜合運用賦能輿論的生產(chǎn)流通的同時，也在一定程度上誘發(fā)以下問題。

（一）輿論主體的非理性、價值判斷片面極端

元宇宙中主體可以隨心所欲地跨越時空，以第一視角沉浸式地觀察和參與輿情，缺少 “把關(guān)人”引導(dǎo)會造成公眾價值產(chǎn)生偏離。同時，由于元宇宙是建立在實時渲染、大數(shù)據(jù)、算法等技術(shù)的基礎(chǔ)之上的，在其背后可能存在著一定的 “算法黑箱”偏見，易受到別有用心的人的操控，誘發(fā)偏激的思想和行為。若主體長期在元宇宙中以 “擬真狀態(tài)”沉浸于多元復(fù)雜的輿論環(huán)境中，可能會弱化自身的思維邏輯能力和對現(xiàn)實環(huán)境的反應(yīng)能力，進(jìn)而導(dǎo)致思維能力表象化、價值判斷片面極端化。元宇宙中主體在選擇判斷傳播輿論信息時具有更強的主觀傾向，傾向于選擇符合個人價值、契合個人偏好的輿論信息，長期桎梏于同質(zhì)信息的海洋形成 “回聲室效應(yīng)”，可能會導(dǎo)致主體陷入 “信息繭房”和 “群體極化”之中，固化對某類輿論的刻板印象，增加對輿論的不理智判斷，最終加深群體偏見，破壞整個輿論環(huán)境的理性氛圍。

（二）意識形態(tài)安全迎來新挑戰(zhàn)

元宇宙不是與現(xiàn)實平行的 “平行世界”，而是受現(xiàn)實世界制約的 “虛擬世界”。元宇宙同樣存在國際競爭和國家話語權(quán)的爭奪，并且其敏感程度、影響規(guī)模遠(yuǎn)超現(xiàn)階段。“元宇宙虛擬空間或?qū)⒊蔀槲鞣綌硨萘M(jìn)行意識形態(tài)滲透的新平臺”，[10]主體沉浸在西方國家營造的展示其優(yōu)越性的虛幻場景和輿論中，看不到隱藏在虛幻背后的殘酷真相，易受到意識形態(tài)輸出的侵蝕。此外，元宇宙對技術(shù)支持有較高要求，發(fā)展中國家面臨著技術(shù)壁壘甚至技術(shù)封鎖，這對國家意識形態(tài)安全保障提出了新的挑戰(zhàn)。由于交流、合作、競爭的存在，未來元宇宙可能會形成基于技術(shù)優(yōu)勢壟斷元宇宙中信息資源和個人數(shù)據(jù)的 “巨頭”，獲得超越社會管理者的 “法外特權(quán)”，對社會信息暢通傳播、個人信息安全和國家意識形態(tài)安全造成威脅。此外，鑒于元宇宙時代信息傳播實時化、群體化的特點，一旦發(fā)生輿情危機，將會給整個社會帶來全局性系統(tǒng)性的風(fēng)險。

（三）輿情監(jiān)管體制有待完善

元宇宙輿情信息能實時傳播，這對輿情預(yù)判和處理提出了更高的要求。當(dāng)前元宇宙相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，但是與之相配套的法律法規(guī)和行業(yè)準(zhǔn)則發(fā)展相對滯后，元宇宙輿情管控體系尚待健全。元宇宙中數(shù)據(jù)信息利用所代表的 “效率需求”與個人信息保護所代表的 “安全需求”之間的矛盾將更加凸顯，現(xiàn)行制度規(guī)則對于元宇宙輿論管理的有效性待商榷。元宇宙高度透明、互聯(lián)互通，當(dāng)別有用心的人挑起矛盾引發(fā)輿情時，政府如果繼續(xù)采用傳統(tǒng)的管制方式來處理，可能會激化民意，誘發(fā)次生輿情。元宇宙輿論信息海量冗雜，如何進(jìn)行危機甄別和預(yù)判也是一項艱巨的任務(wù)。如何在不破壞元宇宙自由開放特點、不侵犯主體隱私的前提下，加強信息收集、分析、研究和評價，是元宇宙發(fā)展亟待解決的問題，這也對元宇宙時代政府的輿情管控能力、輿論危機化解能力提出了更高的要求。

三、元宇宙時代輿論傳播建議措施

面對仍處在蓬勃發(fā)展階段的元宇宙，必須以前瞻性的眼光提前布局，立足現(xiàn)實展望未來，正確分析元宇宙時代輿情傳播的特點和問題，與時俱進(jìn)改善輿論管理引導(dǎo)的方式方法。

（一）提高預(yù)警水平，及時辟謠

元宇宙時代可以利用更強大的AI技術(shù)和算法算力進(jìn)行多維度信息挖掘與識別，更準(zhǔn)確地把握公眾的觀點變化和情感傾向，研判特定用戶群體的潛在變化，從而準(zhǔn)確掌握輿情實時態(tài)勢和走向，提前為輿情危機作出預(yù)警和反饋。面對元宇宙環(huán)境下謠言和虛假信息傳播實時化的特點，政府要利用好大數(shù)據(jù)分析技術(shù)和信息數(shù)據(jù)庫資源，為不同類別的虛假信息編碼歸類，形成反應(yīng)機制，實時地對虛假信息進(jìn)行辟謠和解讀。還可以創(chuàng)建專職 “辟謠虛擬人”，及時、權(quán)威地進(jìn)行 “打假”和解讀，防止輿情危機的爆發(fā)和群體極化的產(chǎn)生。面對海量的 “非確定性”信息，有關(guān)部門可以依據(jù)地域?qū)傩?、行業(yè)屬性、熱度排名、情感類別、主題分類，穿梭于不同 “時空”進(jìn)行有關(guān)信息的檢索和定位，挖掘、比對、分析輿情信息，在此基礎(chǔ)上形成對相似輿情發(fā)展和演進(jìn)的參考和預(yù)警，實現(xiàn)對未來輿情危機的精準(zhǔn)預(yù)測。

（二）加強正面引導(dǎo)和把關(guān)

在元宇宙時代，“多元中心”的元宇宙意見領(lǐng)袖逐漸取代傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖。因此，培育弘揚主流價值觀的元宇宙意見領(lǐng)袖是十分必要的，通過這些意見領(lǐng)袖的強大作用可以提升社會主義核心價值觀的影響力和感染力，改善混亂的輿論環(huán)境，提升主流價值引導(dǎo)效果。在元宇宙時代要更加注意主流媒體建設(shè)和 “把關(guān)人”培養(yǎng)。要提升主流媒體采編發(fā)效率，優(yōu)化元宇宙呈現(xiàn)形式。從元宇宙群體中選拔出心理健康、價值觀正確、意志堅定、信息收集分析能力強的個體進(jìn)行培訓(xùn)，構(gòu)建專業(yè)化的元宇宙輿情信息 “把關(guān)人隊伍”。有關(guān)部門借助情緒和態(tài)度分類，利用數(shù)據(jù)分析和語義分析技術(shù)，增加與特定群體的互動和評論，經(jīng)常性地分享符合受眾接收習(xí)慣的針對性信息，在潛移默化中形成特定群體的輿論引導(dǎo)，增強政府輿論的感染力和引導(dǎo)力，加強主流信息傳播的精度。

（三）加強輿論管理的政治領(lǐng)導(dǎo)

元宇宙中的一切資源利益調(diào)配活動與現(xiàn)實世界一樣，均需要在一個核心政權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)下才能得到有效展開和有效平衡，因此建構(gòu)一個虛擬政權(quán)是元宇宙未來發(fā)展的必然選擇。中國需要在元宇宙中構(gòu)建具有中國特色的虛擬政權(quán)，加強對元宇宙輿論傳播機制的全方位全過程領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建以社會主義核心價值觀為核心的傳播體系，構(gòu)建敏感信息元宇宙數(shù)據(jù)庫，保障輿論信息生產(chǎn)傳播正常運行。堅強的政治領(lǐng)導(dǎo)不僅能弘揚元宇宙中的主流價值，還有助于穩(wěn)定元宇宙中的公眾思想，降低意識形態(tài)的離散風(fēng)險，鞏固馬克思主義在意識形態(tài)中的主導(dǎo)地位和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的指導(dǎo)地位，收獲元宇宙受眾的價值認(rèn)同。元宇宙的建設(shè)、運行、維護、發(fā)展離不開資本和技術(shù)的投入，要通過政治領(lǐng)導(dǎo)來調(diào)配社會物質(zhì)資源和技術(shù)支撐，為元宇宙提供充足的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，運用政策力量引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新，為輿情信息的挖掘分析監(jiān)控引導(dǎo)提供堅實的技術(shù)支撐，更好地維護中國元宇宙經(jīng)濟、政治和意識形態(tài)安全，凈化輿情環(huán)境，鞏固輿論話語權(quán)。

四、結(jié)束語

元宇宙時代的輿論管理是復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須客觀看待元宇宙給輿論活動帶來的潛在變化，探究更好地利用元宇宙進(jìn)行輿情治理的路徑方法，只有及時適應(yīng)元宇宙時代輿情信息生產(chǎn)流動傳播的新模式，才能更好提升我國元宇宙輿情治理的效能。

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