胡少華

摘 要：在市場經濟高速發(fā)展中，科學技術也日新月異，各類技術融入融合市場經濟，推動數(shù)字化經濟時代形成，促使全球經濟發(fā)展呈現(xiàn)新的態(tài)勢。面對新的發(fā)展形勢，企業(yè)需要快速進行轉型發(fā)展，實現(xiàn)生產效率、管理效能和發(fā)展質量的提升。而人力資源管理是企業(yè)管理的重要組成部分，也是管理水平和管理效能提升的有效途徑。然而，現(xiàn)階段企業(yè)所實施的人力資源管理模式和數(shù)字經濟時代發(fā)展要求不相適應，給企業(yè)發(fā)展帶來了諸多問題。本文全面分析數(shù)字經濟時代下企業(yè)人力資源管理中存在的問題，針對性提出人力資源管理模式的創(chuàng)新途徑，旨在有效推動企業(yè)實現(xiàn)管理水平提升。

關鍵詞：數(shù)字經濟時代；人力資源管理；模式創(chuàng)新

數(shù)字經濟時代形成后，企業(yè)如果不轉變傳統(tǒng)管理理念，將難以符合時代發(fā)展要求。企業(yè)想要實現(xiàn)長期穩(wěn)定的經濟效益增長，必須加快轉變企業(yè)管理理念，用新時代新思想指導工作，融入新發(fā)展格局。在以往企業(yè)管理模式中，管理層對人力資源不夠重視，缺乏與企業(yè)發(fā)展同頻的人力資源管理制度，給企業(yè)經營管理和員工發(fā)展帶來諸多限制，無法與員工形成共贏的持久合作關系。數(shù)字經濟時代形成前，市場競爭相對不激烈，員工所能選擇的企業(yè)較為有限，導致企業(yè)往往處于較高地位，更加忽視人力資源管理的作用。數(shù)字經濟時代形成后，企業(yè)所面臨的市場競爭日趨激烈，想要增強競爭優(yōu)勢，就需要加強創(chuàng)新管理，充分提升市場競爭力。在這種情況下，更多企業(yè)開始重視人力資源管理，加大人力資源建設的資源投入，制定符合企業(yè)經營發(fā)展需求的管理制度。即便如此，企業(yè)人力資源管理依然面臨員工大量流失等問題，制約企業(yè)各項經營活動的順利開展。因此，企業(yè)應當全面分析數(shù)字經濟時代的特點，將人力資源管理提升到新的戰(zhàn)略高度，加快推動人力資源管理模式及方法創(chuàng)新，從而推動企業(yè)高質量發(fā)展。

一、數(shù)字經濟時代特征

就數(shù)字經濟時代發(fā)展而言，其呈現(xiàn)兩個主要特征。第一，發(fā)展迅速。借助互聯(lián)網的作用，數(shù)字經濟逐步得到社會各界的重視和認同。隨著數(shù)字經濟快速更新迭代，人們對數(shù)字經濟時代的認識也不斷深化。在信息技術普及應用中，社會經濟發(fā)展和互聯(lián)網聯(lián)系愈發(fā)緊密，各行各業(yè)及個人收集信息資訊更為高效便捷。在這種情況下，信息技術打破了時間和空間的制約，解決了以往管理模式對經濟發(fā)展的約束，為國民經濟穩(wěn)定增長及營商環(huán)境的良好運行提供基礎條件。第二，滲透性強。數(shù)字經濟時代形成后，數(shù)字經濟和實體經濟融合程度越來越高，大數(shù)據(jù)成為當前社會經濟增長的主要驅動力。在信息技術和大數(shù)據(jù)技術支撐下，數(shù)字經濟滲透性更強，信息服務從以往單一性的商業(yè)服務逐步擴展到其他行業(yè)中，推動各個行業(yè)的發(fā)展，實現(xiàn)各個產業(yè)間的有機融合，全方位助力社會經濟持續(xù)發(fā)展。

二、數(shù)字經濟時代對企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新的作用

數(shù)字經濟時代背景下，企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新迎來了新機遇。第一，實現(xiàn)系統(tǒng)化管理。從現(xiàn)有企業(yè)經營管理數(shù)據(jù)分析，人力資源管理中存在職責分配不合理、工作內容不明確、人才素質不高等問題，都直接影響企業(yè)經營發(fā)展。有的企業(yè)在開展人力資源管理中，僅僅依托人力資源部門實施員工管理，缺乏部門或系統(tǒng)協(xié)同管理，導致管理失真和效率低下，潛藏著各類風險因素。在數(shù)字經濟時代中，各類科學技術都在企業(yè)經營管理中得到有效應用，促使企業(yè)在人力資源管理中，能夠充分利用各類技術構建現(xiàn)代化人力資源管理體制。在信息技術作用下，一方面人資管理部門工作效率得到極大提升，另一方面有利于形成橫向協(xié)同、縱向穿透的人力資源管理體系，降低人力資源管理風險，提升企業(yè)核心競爭力。第二，實現(xiàn)信息化建設。數(shù)字經濟時代給企業(yè)人力資源管理帶來新的發(fā)展機遇，也帶來了新的挑戰(zhàn)。面對海量的人力資源信息，人力資源管理部門工作任務量越來越多，更加需要對各類信息資源進行分析。通過對人力資源管理制度進行調整優(yōu)化，充分利用信息技術對經營管理活動進行管控和規(guī)范，及時進行預警糾偏，降低人為失誤，有效減少管理過程中的風險問題。同時，企業(yè)也可以利用信息技術的數(shù)據(jù)采集、整合及分析作用，全面掌握企業(yè)經營發(fā)展情況，深入了解員工工作業(yè)績，從而更好推動經濟效益增長。第三，實現(xiàn)精確化評估。在數(shù)字經濟時代中，企業(yè)使用信息技術對人力資源進行管理有利于實現(xiàn)考核評價工作的精確化。在信息化管理中，人力資源管理工作效率得以提升，尤其能將部分人員從常規(guī)重復性工作中釋放出來，從而集中精力從事員工發(fā)展和人力資源戰(zhàn)略層面的工作。同時，借助信息化技術，可以形成每位員工的發(fā)展記錄，能夠精確地對員工進行畫像分析，從而更精準地進行職位匹配、考核評價、培訓培養(yǎng)、人才引進等工作，實現(xiàn)企業(yè)和員工的發(fā)展共贏。

三、數(shù)字經濟時代企業(yè)人力資源管理中存在的問題

1.缺乏有效績效考核，影響作用發(fā)揮

有的企業(yè)尚未構建出行之有效的績效考核體系，對員工實施獎懲更多停留在形式層面。數(shù)字經濟時代背景下，企業(yè)一方面要求員工接受并完成富有挑戰(zhàn)的任務，另一方面沒有完善績效管理機制，難以激發(fā)員工工作積極性和潛力，這樣導致的結果就是企業(yè)和員工的“價值對立”。長此以往，企業(yè)必將陷入人員大量流失和不斷加大人員招聘和培養(yǎng)投入的困境。另外，有的企業(yè)雖然構建了績效考核體系，但是和企業(yè)新形勢新階段發(fā)展需求不相匹配，制約了企業(yè)快速發(fā)展。這些問題主要體現(xiàn)在：第一，人力資源管理部門人員的專業(yè)限制。無法準確掌握所有部門人員的實際業(yè)績，對各部門及人員缺乏差異化的考核方案，甚至有的企業(yè)只能簡單按照各部門人員考勤結果進行統(tǒng)一分配，本質上還是“大鍋飯”式管理，與現(xiàn)階段員工發(fā)展需求存在較大差距。第二，管理人員自身能力素質制約。人力資源管理部門未能結合企業(yè)發(fā)展目標及任務制定相適應的績效及薪酬方案，導致激勵約束作用未能有效發(fā)揮?；蛘撸糠制髽I(yè)在人力資源管理過程中，績效考核中重視員工工作積極性和合作情況，仍采用主觀打分制，簡單讓員工所在部門進行評價，并依此實施資源分配。人資管理部門基本上沒有得到有效數(shù)據(jù)資料支撐，依托主觀意識進行員工評價，很容易產生不公，并導致企業(yè)內部矛盾增多，影響企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。第三，信息化技術未能未得到有效應用。在數(shù)字經濟時代中，人力資源管理需要依托各類技術工具進行智能化管理，部分企業(yè)尤其是國有企業(yè)在信息化技術應用方面存在滯后性，未能及時將技術優(yōu)勢轉化為管理的利器。在這樣的情況下，績效考核就難以取得新的突破，作用發(fā)揮自然存在局限。

2.缺乏科學管理方法，阻礙企業(yè)發(fā)展

從當前企業(yè)人力資源管理分析，大部分管理層都沒有系統(tǒng)化培養(yǎng)普通員工的意識，更多是對各個崗位人員進行具體工作要求，但從員工發(fā)展角度的要求和設計相對缺乏，對于人力資源管理部門的定位依然停留在常規(guī)職能和日常業(yè)務范疇。在這樣的工作環(huán)境下，人力資源管理部門工作開拓創(chuàng)新的思考時間和空間逐漸受限，僅僅對其他部門需要完成的工作進行關注，并且督促相應人員完成各項工作。一旦負責此項工作的人員沒有按時完成，人力資源管理部門就會按照考核管理規(guī)定給予相應處罰，但是普遍缺乏績效改進的指導建議。長期發(fā)展下去，既打消員工積極性，也很大可能造成企業(yè)內部矛盾增多，加劇其他部門人員與人力資源部門的交流溝通障礙，一定程度助長企業(yè)員工“佛系”“躺平”現(xiàn)象，更拒絕有挑戰(zhàn)性的工作。這說明人力資源管理制度存在明顯問題，在數(shù)字經濟時代中，這需要結合實際及時進行科學合理調整。雖然人力資源管理人員能夠按照制度落實工作，但是讓其他部門人員失去信任，必將削弱企業(yè)員工參與管理的積極性。因為一旦人力資源管理人員沒有協(xié)調能力，無法充分和其他部門人員進行溝通，就不能真正準確掌握企業(yè)人力資源“底數(shù)”和員工實力，戰(zhàn)略性人力資源更是無從談起。

3.缺乏企業(yè)文化建設，降低發(fā)展活力

在以往企業(yè)文化建設中，管理層側重于經營指標的關注，對于員工發(fā)展的關注相對較少。很多企業(yè)出現(xiàn)“結構性”人才短缺，其原因就在于工作一定年限后面臨“發(fā)展瓶頸”，企業(yè)無法提供幫助員工繼續(xù)成長和暢通發(fā)展的平臺和通道，導致持續(xù)出現(xiàn)“成手”“骨干”大量流失現(xiàn)象?；蛘咴谄髽I(yè)文化建設中，更注重集體精神、團隊協(xié)作，忽視員工個人發(fā)展和價值貢獻，逐漸消磨了員工個人自我實現(xiàn)的斗志。企業(yè)文化并非沒有任何載體的，這需要從生長和管理過程中體現(xiàn)。有的企業(yè)往往有相應的企業(yè)文化設計，但是缺乏相應合理的宣傳手段，沒有發(fā)揮出企業(yè)文化理念、先進典型和相關事件的作用，導致企業(yè)文化只存在于形式上、手冊上，與數(shù)字經濟時代發(fā)展完全不相適應，自然難以增強企業(yè)發(fā)展活力。

四、數(shù)字經濟時代企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新途徑

1.健全考核機制，激發(fā)員工活力

在企業(yè)內部管理中，應該健全匹配企業(yè)發(fā)展階段需要的績效考核制度。在經營管理中，利用績效考核掌握各崗位人員的工作落實情況，并且使用合理有效的考核指標充分保障評估結果的準確性。在績效考核制度落實中，管理層應當保障公平、公正、客觀，避免簡單主觀評分，要讓績效考核結果有依據(jù)、可追溯、可申訴，經得起員工查詢和驗證，讓績效考核結果能夠廣泛應用于員工薪酬分配、職位管理、培訓提升和評優(yōu)獎懲。通過績效考核管理，摸清企業(yè)人力資源“底數(shù)”，從而科學做好人員招聘計劃。在數(shù)字經濟背景下，人力資源管理部門應充分利用內外技術條件和資訊，大力招聘復合型、全面性人才，并通過合理有效的人才分配措施，最大程度保證“人崗相適”，促使各類人才發(fā)揮最大作用。同時人力資源管理部門還要充分提升工作效率，及時有效掌握市場人才供給情況和福利待遇的變化趨勢。一方面，企業(yè)應當充分發(fā)揮市場影響力，大力招聘高質量人才；另一方面，應當科學合理優(yōu)化調整薪酬福利待遇制度，有效留住企業(yè)骨干員工，內外聯(lián)動不斷提升企業(yè)人力資源質量，不斷培育企業(yè)高質量發(fā)展的第一資源優(yōu)勢。

2.加強員工培訓，提升隊伍素質

在數(shù)字經濟時代中，要充分發(fā)揮人力資源管理對企業(yè)發(fā)展的重要作用，就要創(chuàng)新人力資源培養(yǎng)模式，加強相應員工培訓工作，提高員工整體素質。第一，加強人力資源部門專業(yè)培訓，提高人力資源管理效率和水平。例如，企業(yè)結合數(shù)字經濟時代要求，對人力資源培訓內容進行調整優(yōu)化，加大數(shù)字經濟時代的分析力度，讓員工對數(shù)字經濟時代更加了解，有效推動人力資源管理高質量發(fā)展。第二，加強企業(yè)全員培訓，讓全體員工提高對數(shù)字經濟時代的認識，熟知公司發(fā)展形勢和目標任務，掌握利用數(shù)字化、信息化手段優(yōu)化管理和提高工作效率的方法和技能，從而確保全員素質能力滿足企業(yè)發(fā)展需要。第三，加強企業(yè)培訓管理工作，既要提供多樣化、豐富性的培訓內容，也要提供差異化、便捷性的培訓平臺和機會，保證員工能夠有效實現(xiàn)全面自我價值的提升，從而提高工作效率。同時，數(shù)字經濟更重要的作用還在于能夠為員工提供學習成長的完整記錄，促進員工能夠有針對性“查漏補缺”，從而獲得更好的職業(yè)發(fā)展。在這樣的情況下，企業(yè)整體資源質量將不斷提高，真正為企業(yè)發(fā)展奠定扎實的人力資源基礎。

3.重視文化建設，增強員工凝聚力

在數(shù)字經濟時代中，企業(yè)文化對經營發(fā)展影響越來越大，這首先需要將企業(yè)文化深度融入經營發(fā)展中。人力資源管理部門在各項工作落實中，也應當充分體現(xiàn)出企業(yè)優(yōu)勢文化，要為員工構建良好的工作氛圍，提供推動員工自我完善發(fā)展的平臺，加強員工對企業(yè)文化認識，促進內部員工更加團結和穩(wěn)定，從而有效推動企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在企業(yè)文化建設中，管理層應當充分發(fā)揮各項宣傳途徑的作用，如職工代表大會、表彰大會、宣傳典型事跡等，充分增強各崗位人員責任意識，有利于形成良好的工作氛圍，實現(xiàn)企業(yè)工作效率和質量提升。此外，企業(yè)應當加強各類文體活動開展，如企業(yè)文化年會、趣味運動會、戶外素質拓展，文化作品競賽、員工座談等，帶動更多員工參與到企業(yè)活動中，有效形成和諧的企業(yè)文化，增強員工對企業(yè)認同感，以此實現(xiàn)員工凝聚力提升，也讓企業(yè)文化通過數(shù)字化途徑為企業(yè)發(fā)展帶來指數(shù)化效應。

五、結語

在數(shù)字經濟時代中，傳統(tǒng)人力資源管理模式已經不能滿足企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的需要，更加會給企業(yè)經營發(fā)展帶來諸多問題。為確保企業(yè)實現(xiàn)更好發(fā)展，應當加強人力資源管理模式創(chuàng)新力度，充分提升人資管理效率和質量，有效保障企業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。這需要企業(yè)加大人力資源管理制度的研究分析，科學合理調整優(yōu)化績效考核制度，既可以體現(xiàn)出員工個人價值，也可以推動企業(yè)經濟效益增長；也要開展合理的培訓活動，結合數(shù)字經濟時代對培訓內容進行調整，逐步構建符合企業(yè)經營活動的培訓體系，有效實現(xiàn)企業(yè)員工的整體素質提升，更好保障企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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