陳迎陽 楊琴 羅永 何照 甘俊偉 陳臣

摘?要：基于面授教學與網(wǎng)絡(luò)教學有效結(jié)合的教學改革新模式，總結(jié)高校網(wǎng)絡(luò)教學的優(yōu)勢，以四川旅游學院各院系的3026名教師和學生為問卷調(diào)查對象，回收有效問卷2773份，在調(diào)研超星學習通、騰訊會議、微信群等網(wǎng)絡(luò)教學平臺實踐的基礎(chǔ)上，提出高校網(wǎng)絡(luò)教學中存在的問題，探討在高校網(wǎng)絡(luò)教學中，尤其在新冠疫情等公共衛(wèi)生危機事件背景下，教師如何實施教師的“教”，如何高效達成學生的“學”，并針對問題，提出了相關(guān)調(diào)適路徑。

關(guān)鍵詞：高校；網(wǎng)絡(luò)教學；優(yōu)勢；問題；調(diào)適路徑

中圖分類號：G4?????文獻標識碼：A??????doi：10.19311/j.cnki.16723198.2023.14.082

網(wǎng)絡(luò)教學（E-learning）是高等教育模式改革的重要內(nèi)容之一。在公共衛(wèi)生危機事件發(fā)生時期，在各種狀況都可能突發(fā)、傳統(tǒng)教學模式極大受限時，在新冠疫防控的漫長歷程中，高等院校如何應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)教學系統(tǒng)來完成高效率教學尤為重要。高效的網(wǎng)絡(luò)教學策略才能應(yīng)對新冠疫情等公共衛(wèi)生危機事件，有序推進教學。

國內(nèi)外應(yīng)用實踐和研究表明，師生角色定位應(yīng)發(fā)生改變，新型教學模式應(yīng)更多以學習者為中心，而非傳統(tǒng)的以教師為中心。網(wǎng)絡(luò)教學與面授教學的有效結(jié)合和一體化設(shè)計問題成為當今熱點研究方向。網(wǎng)絡(luò)教學更是地球村時代面授教學的重要有效補充。

在網(wǎng)絡(luò)教學中，教師采取高效的“教”的策略，有利于提高教師及學生的自主學習態(tài)度與能力，有利于提高師生在網(wǎng)絡(luò)教學中的互動性、積極性，從而更有效地提高教學效率，尤其提升學生的學習效果，實現(xiàn)學生全面及個性化發(fā)展。

中國目前有高等院校3000多所，2020年，一場突如其來的新冠肺炎疫情席卷全國，讓中國的很多省市都處于封閉狀態(tài)，師生聚集的高等院校都無法進行正常的面授教學活動，于是，網(wǎng)絡(luò)教學這個教學途徑就成為了重要的甚至唯一的教學實現(xiàn)途徑。

如今，近三年的抗疫時間過去了，但是現(xiàn)在新冠肺炎疫情仍然十分嚴重。我們很多學校仍然不得不進行大量的網(wǎng)絡(luò)教學活動。經(jīng)過三年的時間，我們總結(jié)出了很多通過網(wǎng)絡(luò)教學來解決學生學習問題的實踐，有了一些經(jīng)驗，但是同時也有很多教訓(xùn)值得總結(jié)。通過總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，可以提高等院校的教學質(zhì)量，同時為今后繼續(xù)抗擊疫情等類似的公共衛(wèi)生危機事件做好充分的準備。

1?高等院校網(wǎng)絡(luò)教學的優(yōu)勢

任何新生事物的出現(xiàn)都有它的必然性。當疫情剛剛開始的時候，為了避免學生在學校、教室里的交叉感染，我們不得不把讓學生待在家里。學生不能到學校，怎么樣讓他們能夠無障礙地在家接受較高品質(zhì)的高等教育，這是當時擺在我們高等院校和教師面前的一個迫切需要解決的問題。為了解決這種窘迫而刻不容緩的情況，很快各個學校都想出了辦法，就是在線上對學生進行教育。那么，網(wǎng)絡(luò)教學這種教育形式主要的優(yōu)點是什么呢？有以下幾點：

1.1?有效減少交叉感染

因為網(wǎng)絡(luò)教學可以讓學生一直待在家里面，不到學校來，完全避免了群體性聚集，可以有效防止新冠肺炎的傳播。這對于當時要阻斷新冠病毒傳播源，減少疫情對全國社會經(jīng)濟的負面影響有極大的正面意義。

對比2003年在中國出現(xiàn)的薩斯病毒，可以很快總結(jié)出非常深刻的解決之道。當時，中國的薩斯病毒主要在北京的高等院校大規(guī)模傳播，讓北京市政府不得不封閉了當時北京的很多所大學。這個措施曾經(jīng)一度在北京各個大學里造成了極大的群體恐慌，對大學的教育也產(chǎn)生了很大的負面干擾。而這一次新冠肺炎疫情的暴發(fā)和長期的持續(xù)，幾乎沒有對全國各個高等院校的教育工作造成太大的干擾，就是因為全國的各高等院校很快大范圍改為了各種形式的網(wǎng)絡(luò)教學。無論在2019年1月1日至2020年1月20日疫情暴發(fā)前的平穩(wěn)階段，在2020年1月21日至2020年4月8號疫情暴發(fā)后的快速傳播階段，還是在2020年4月9日至2021年2月21號，即我國防疫情防控取得階段性勝利后的疫情防控常態(tài)化階段，在新冠疫情防控的三個階段中，對于高等院校中教學的持續(xù)推進及其教學效果的保障和提升，網(wǎng)絡(luò)教學的有效實施都極其重要，功不可沒。

1.2?上課具有高度靈活性

網(wǎng)絡(luò)教學給教師的教學和學生的自主學習都帶來了極大的有機靈活性。教師可以在任何地方開展相關(guān)教學活動，不會受到講臺和校舍的限制。而學生呢？只要有計算機、手機、平板等任何一種互聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備，他們也可以在任何地方接受教學信息，不拘泥于非要到線下課堂上來。事實上，網(wǎng)絡(luò)教學如果能實現(xiàn)對教師的“教”和學生的“學”的有效設(shè)計和實施，這種教學方式的效率非常高，耗費的場地、時間等成本都很低。所以，教師和學生都感到自己上課很方便。

對于那些被封控在家和宿舍里、不能到教室來的學生，網(wǎng)絡(luò)教學更具有很大的現(xiàn)實意義。此時，學生不至于因為自己無法到校學習，而在教學進度上和其他同學拉開距離。

1.3?可記錄，易復(fù)制，有利于教師和學生多次回顧教學過程

眾所周知，在完成一項工作之后，對這項工作的回顧、反思和復(fù)盤是非常重要的，對于解決此次工作當中出現(xiàn)的問題，在下一步中繼續(xù)精進和優(yōu)化工作品質(zhì)，有非常顯著的作用。

在網(wǎng)絡(luò)教學中，教師和學生上課的具體過程，通過軟件被全部記錄和存儲了下來。教師如果要回顧教學過程的全部具體內(nèi)容，可以非常方便的調(diào)閱授課記錄，有機會發(fā)現(xiàn)自己在教學當中是否存在一些疏漏，教學方法是否得當、課堂組織是否有效等，對于提高自己的教學水平非常有幫助。而對于學生來講，如果在課堂上聽得不是太明白，可以通過再次復(fù)習上課的全過程，來進一步理解、領(lǐng)悟和深化相關(guān)課程內(nèi)容，也可以再次給教師提出自己需要解讀的內(nèi)容，更好地理解課程，實現(xiàn)更好的學習效果。

2?高等院校網(wǎng)絡(luò)教學中存在的問題

任何事物都有其現(xiàn)象和本質(zhì)，也必然有一個從低水平到高水平逐步發(fā)展的過程，這其中存在的問題也不容回避。

在新冠肺炎疫情防控時期的網(wǎng)絡(luò)教學階段，我們針對在四川旅游學院各個院系的3026名教師和同學進行的問卷調(diào)查，回收問卷3026份，其中有效問卷2773份、無效問卷253份，有效問卷占全部問卷的比率為91.6%。

經(jīng)過數(shù)據(jù)分析和研究，其中反映出來的主要問題有以下幾點：

2.1?因教師與學生見面減少而帶來的溝通不足問題

在2020年2月-2022年10月之間近3年的5個學期中，網(wǎng)絡(luò)教學和課堂教學的百分比調(diào)查結(jié)果顯示，兩者之間的比例為3∶7，課堂教學的時間減少了30%，導(dǎo)致的突出問題是師生之間直接交流減少，教師對學生的直接了解減少，師生對于彼此都缺乏全面、深入地相互認知，教學信息交流僅通過超星學習通、騰訊會議、雨課堂、QQ群、微信群等網(wǎng)絡(luò)教學平臺進行，嚴重缺乏面授視覺信息系統(tǒng)的傳遞，學生普遍欠缺對于教師、教學內(nèi)容等教學系統(tǒng)的感性認識，師生相互之間溝通的及時性和有效性都有所下降。

2.2?學生缺乏在教室上課的師生面對面場景，教師對學生學習注意力集中的把握度嚴重下降

問卷調(diào)查結(jié)果顯示，教師中認為學生在課堂上的學習注意力有所下降的比例高達35.3%，而學生持有相同觀點的只占18.8%，說明教師相對于學生，對學生課堂注意力下降變化的發(fā)生更為敏感。如果學生在課堂上的注意力有所下降，那么他的學習效果一定也會不同程度的下降。這種情況教師自然反應(yīng)更強烈。因此，在優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)教學效果的過程中，應(yīng)該特別注意加強學生在課堂上的注意力集中方面的相關(guān)改進。

2.3?教學中學生與教師之間的互動交流減少

在這個方面，主要進行調(diào)研的是2022年11月網(wǎng)絡(luò)教學時期與2020年1月之前的面授教學時期，每節(jié)課上學生舉手發(fā)言人數(shù)的前后對比。

從問卷調(diào)查結(jié)果來看，有64.5%，接近2/3參加調(diào)查的教師都認為，學生在疫情發(fā)生以后的網(wǎng)課學習當中，普遍面授教學時期的課堂上，舉手發(fā)言的人數(shù)有所減少，證明教師和學生之間的互動交流程度有極大的降低，這對于教學來講是一個很不好的現(xiàn)象。因為學生跟教師的互動交流程度，充分反映了師生觀點和思想之間交流碰撞的深度、廣度和力度，對于教學質(zhì)量也是非常重要的一個評判指標，必須引起高度重視。

當然，客觀來講，在網(wǎng)絡(luò)教學的時候，由于教師跟學生不是面對面的坐在一起，所以教師對學生發(fā)言的反應(yīng)很大程度上受到網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量的限制，教師不可能像在課堂上一樣，直觀地看到舉手學生的數(shù)量多少和全面的狀態(tài)，使得教師對于學生的相關(guān)判斷，也不可避免地受到一定的負面影響。但是，這決不是我們該不該想盡一切辦法提高網(wǎng)絡(luò)授課質(zhì)量，提高師生之間互動交流水準的一個借口。

2.4?課堂交流氣氛指標下降

網(wǎng)絡(luò)教學的課堂上，即使某個學生與教師之間有較為深層次的交流，但這個過程對其他同學的影響力也很小，導(dǎo)致很多同學思維活躍度大大降低，課堂氣氛遠不如線下教學。

根據(jù)問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在面授課堂上，對于其他同學的發(fā)言，關(guān)注度較高的學生占全體學生總數(shù)的74.1%；如果換成了網(wǎng)課，則關(guān)注度較高的學生僅有17.5%；兩者之間的比例是4∶1，相差極為懸殊。這說明，課堂的交流氣氛這個指標上網(wǎng)課的時候遠遠不及直接的面授課堂。

2.5?存在電子技術(shù)手段對教學秩序的干擾

在網(wǎng)絡(luò)教學的課堂上，因為教師基本上都無法直接觀察到所有學生的狀態(tài)，為了集中學生的注意力和保持課堂教學的良好氣氛，不得不時?；ňνㄟ^電腦技術(shù)方式檢驗學生是否專心聽講，干擾了正常教學秩序，影響學生學習。

在調(diào)查問卷之中，以教師每節(jié)網(wǎng)課中平均對學生進行關(guān)注度測試的次數(shù)為要素進行了調(diào)查。從問卷調(diào)查結(jié)果來看，有86.1%的教師，也就是近9成的教師都要在課堂當中使用電子方式對學生進行6次以上的提醒。以每一節(jié)課45分鐘，每一次提醒花費一分鐘的時間來計算，最低限度教師也要花6分鐘的時間去提醒學生關(guān)注課堂的進程，以如此高的頻率提醒學生至少會產(chǎn)生兩個負面結(jié)果：第一，會打斷學生的思路，第二，會減少教師的有效教學時間。

3?針對高等院校網(wǎng)絡(luò)教學中存在問題的調(diào)適路徑

3.1?盡量設(shè)法減少上網(wǎng)課的時間

盡管現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)科學技術(shù)飛速發(fā)展，多媒體教學手段也成為上課的很好選擇之一，但是實踐證明，教師在教室里、實訓(xùn)室里面對面給學生上課，仍然不失為教學當中最有效、最經(jīng)濟、最常用的教學方式。所以，隨著疫情防控的效果不斷顯現(xiàn)，學校應(yīng)當千方百計地避免讓學生上網(wǎng)課，應(yīng)當創(chuàng)造各種有機條件，讓學生回到課堂里面授上課。

3.2?解決“學生缺乏師生面對面的場景而注意力下降問題”

雖然學生不能全班在一起上課，但可以通過以寢室或者小組為單位在一起上網(wǎng)課的方式，讓同學們更多產(chǎn)生群體上課的感覺，加強群體之間的相互監(jiān)督和促進，從而提高教學效果。

3.3?解決“學生與教師之間的互動交流減少問題”

教師可以通過網(wǎng)絡(luò)教學平臺中的語音播放功能，在學生發(fā)言之前，先讓全體聽課同學知道有多少個學生要回答問題；在學生發(fā)言完畢之后，再次通報一些學生比較有特點、有意義的回答內(nèi)容，通過每一次向全體同學反饋這個信息，間接與學生加強一些互動，提高學生和教師、學生與學生之間的信息交流效率。

網(wǎng)絡(luò)教學，可以作為一種補充和調(diào)劑，在高等院校的教學當中揚長避短，合理使用，適度使用，也會產(chǎn)生非常好的效果。但由于網(wǎng)絡(luò)教學存在其先天性缺憾，完全無法替代高等院校學生在校的面對面上課。因此，只要有條件，高等院校的教學管理部門要盡量壓縮上網(wǎng)課的時間，要從各個方面保證，高等院校以線下教學為主的教學教育方式。

對于高等院校的教育，面授教學和網(wǎng)絡(luò)教學各有各的優(yōu)勢，在目前新冠疫情仍在國內(nèi)很多城市大范圍存在的情況下，在相似的公共衛(wèi)生危機事件發(fā)生時期，二者只可以互相補充，不能互相替代。

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