摘要：目前，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到各領(lǐng)域，人們的生產(chǎn)生活均離不開(kāi)它，現(xiàn)代教育更是。本文從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大背景出發(fā)，分析高職院校創(chuàng)新學(xué)生管理模式的重要意義；梳理互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高職院校學(xué)生管理工作的現(xiàn)狀，并在此基礎(chǔ)上剖析了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高職院校學(xué)生管理工作存在的問(wèn)題；最后針對(duì)問(wèn)題提出了應(yīng)對(duì)舉措。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代；高職院校；學(xué)生管理模式；轉(zhuǎn)變；創(chuàng)新

在我國(guó)的高等教育序列中，高職院校相對(duì)而言較為特殊，而學(xué)生管理工作在其全部工作中占有非常重要的地位。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，高職院校創(chuàng)新學(xué)生管理工作，一方面順應(yīng)迅速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，另一方面切實(shí)提高了高職院校的學(xué)生管理水平。文章聚焦于互聯(lián)網(wǎng)，首先開(kāi)宗明義地指出在互聯(lián)網(wǎng)大背景下，高職院校勇立潮頭，對(duì)學(xué)生管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，具有非同凡響的重要意義[1]。繼而從現(xiàn)實(shí)角度，梳理了目前高職院校學(xué)生管理工作的基本現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上，列舉了存在的問(wèn)題，主要為“互聯(lián)網(wǎng)各種信息參差不齊”“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的學(xué)生管理模式不完善”“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的學(xué)生管理系統(tǒng)應(yīng)用性較弱”“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的學(xué)生管理人員理念滯后”。并提供了有關(guān)解決措施，主要為“營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境氛圍，將‘以人為本貫徹到實(shí)處”“構(gòu)建符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)的學(xué)生管理模式”“逐步構(gòu)建完善的互聯(lián)網(wǎng)學(xué)生管理系統(tǒng)”“建設(shè)專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)學(xué)生管理工作隊(duì)伍”。本文提出的舉措針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)效性高，能助力高職院校學(xué)生管理工作水平的穩(wěn)步提高，實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作的不斷發(fā)展。

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)新高職院校學(xué)生管理模式的重要意義

（一）適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要

在互聯(lián)網(wǎng)的加持下，全球經(jīng)濟(jì)獲得了飛速發(fā)展，社會(huì)生活也發(fā)生了日新月異的變化。對(duì)高職院校而言，其發(fā)展必須置于互聯(lián)網(wǎng)這一宏大背景之下，要從互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展形勢(shì)入手，不斷完善及創(chuàng)新高職院校學(xué)生管理工作規(guī)章制度，并將其細(xì)化到《學(xué)生管理?xiàng)l例》中，對(duì)于高職院校學(xué)生管理工作存在的問(wèn)題及時(shí)予以解決，不遺余力地構(gòu)建科學(xué)有效的學(xué)生管理工作模式。

（二）推動(dòng)院校發(fā)展的需要

高職院校在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代轉(zhuǎn)變及創(chuàng)新學(xué)生管理模式，是院校適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的必要之舉。需要特別指出的是，高職院校在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代轉(zhuǎn)變及創(chuàng)新學(xué)生管理模式，必須在相關(guān)理論的指導(dǎo)之下進(jìn)行，同時(shí)要充分考量影響學(xué)生管理工作的重要因素，以加深高職院校學(xué)生管理者同學(xué)生之間的聯(lián)系，采用更科學(xué)的方式對(duì)高職院校的學(xué)生管理模式進(jìn)行調(diào)整及優(yōu)化。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，高職院校相關(guān)管理人員能隨時(shí)隨地同高職院校學(xué)生進(jìn)行交流溝通。與此同時(shí)，推動(dòng)高職院校學(xué)生管理模式向現(xiàn)代化方向發(fā)展，使其適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的學(xué)生管理模式的實(shí)際需求[2]，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。

目前的大學(xué)生是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)浪潮成長(zhǎng)起來(lái)的一代，他們是互聯(lián)網(wǎng)的使用者、擁護(hù)者、支持者，任何高職院校要割裂互聯(lián)網(wǎng)與學(xué)生的關(guān)系，都是不可取的，對(duì)于高職院校而言，創(chuàng)新學(xué)生管理模式，是不容忽視的重要課題。院校必須最大程度發(fā)揮學(xué)生的主體地位，通過(guò)更加科學(xué)合理的方式，將大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用到高職學(xué)生管理模式之中，使學(xué)生主動(dòng)參與到高職院校的各項(xiàng)管理工作之中，此外，高職院校通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了高職院校線上線下管理工作的結(jié)合，進(jìn)一步提升了高職院校學(xué)生的創(chuàng)新能力[3]。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下高職院校學(xué)生管理工作現(xiàn)狀

（一）高職院校學(xué)生管理工作設(shè)置不科學(xué)

由于我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)起步較晚，高職院校學(xué)生管理工作普遍缺乏大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持，這導(dǎo)致我國(guó)高職院校獲取學(xué)生數(shù)據(jù)的效率偏低。很多工作的專業(yè)性較強(qiáng)，而高職院校往往缺乏專業(yè)人才。這導(dǎo)致了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下高職院校學(xué)生管理工作系統(tǒng)性、科學(xué)性不足，高職院校的學(xué)生管理工作效率自然也會(huì)受到影響。此外，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高職院校學(xué)生管理工作預(yù)警性質(zhì)不足，大多局限于善后工作。

（二）高職院校學(xué)生管理工作較為復(fù)雜

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，高職院校的生源比較廣泛，某些學(xué)生的心理也存在一定問(wèn)題。這些使高職院校的學(xué)生管理工作也變得較為復(fù)雜?？傮w而言，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的高職院校學(xué)生管理工作需要具備客觀性、高效性以及時(shí)代性的特點(diǎn)，但是，現(xiàn)階段高職院校的學(xué)生管理模式較為陳舊，加之不少高職院校并未成立專業(yè)的工作隊(duì)伍，沒(méi)有培養(yǎng)專業(yè)的工作人員，使學(xué)生管理工作停滯不前，學(xué)生的綜合素質(zhì)無(wú)法得到有效提升，與互聯(lián)網(wǎng)背景下國(guó)家對(duì)于高職院校學(xué)生管理工作的要求相背離。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下高職院校學(xué)生管理工作存在的問(wèn)題

（一）互聯(lián)網(wǎng)各種信息參差不齊

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代極大影響了人們的生活、學(xué)習(xí)及工作，互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、電腦、智能手機(jī)、平板電腦等各種新興設(shè)備逐漸普及化。所有這些高職院校學(xué)生的學(xué)習(xí)方式及生活習(xí)慣等都發(fā)生了非常明顯的變化。高職院校學(xué)生面臨著越來(lái)越多的信息轟炸，網(wǎng)絡(luò)中各種積極信息與負(fù)面信息并存，部分負(fù)面信息影響了學(xué)生的思想價(jià)值觀念，加之高職院校學(xué)生的自控能力薄弱、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不強(qiáng)，其極易受到各種消極、負(fù)面信息的影響，這些情況為高職院校學(xué)生管理工作帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，如果高職院校不順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，繼續(xù)利用傳統(tǒng)的管理模式管理學(xué)生，將不能契合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)[4]。

（二）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的學(xué)生管理模式不完善

學(xué)生管理并非一項(xiàng)單項(xiàng)工作，而是一項(xiàng)紛繁復(fù)雜、內(nèi)容繁多的工作，需要高職院校各個(gè)部門(mén)統(tǒng)一協(xié)調(diào)、共同對(duì)學(xué)生管理模式進(jìn)行創(chuàng)新。在這一過(guò)程中，各個(gè)部門(mén)要對(duì)高職院校工作中的教育管理工作、學(xué)生的獎(jiǎng)懲制度和思想教育工作等展開(kāi)充分討論，其工作涉及面較廣，需要對(duì)高職院校各個(gè)部門(mén)的工作進(jìn)行明確分工，防止出現(xiàn)推諉現(xiàn)象，使學(xué)生管理模式流于表面化?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)為高職院校教師及學(xué)生搭建了一座溝通橋梁，但在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方面卻出現(xiàn)了不同現(xiàn)象。其一，某些高職院校學(xué)生管理人員對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用不熟練，無(wú)法調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，導(dǎo)致教師無(wú)法暢通無(wú)阻地與學(xué)生進(jìn)行交流。其二，為有效提升信息化程度，一些高職院校則過(guò)于依賴信息化技術(shù)，幾乎學(xué)生管理中的任何一項(xiàng)工作都離不開(kāi)信息技術(shù)的應(yīng)用，這造成相關(guān)工作人員無(wú)法培養(yǎng)其工作能力，學(xué)生管理工作的作用得不到全面發(fā)揮[5]。

（三）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的學(xué)生管理系統(tǒng)應(yīng)用性較弱

一些高職院校在建設(shè)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施時(shí)，耗費(fèi)了大量人力、物力，但是卻沒(méi)有切實(shí)研究學(xué)生管理模式。還有的高職院校出重資購(gòu)置了相關(guān)軟件，但是沒(méi)有全方位地開(kāi)發(fā)這些軟件，更沒(méi)有將其與學(xué)生管理互相整合，導(dǎo)致了資源浪費(fèi)的局面。眾所周知，管理是一個(gè)流動(dòng)的過(guò)程，學(xué)生管理亦是如此，學(xué)生管理的不斷變化要求學(xué)生管理系統(tǒng)也要及時(shí)維護(hù)更新。然而眾多高職院校在實(shí)際操作過(guò)程中出現(xiàn)了維護(hù)有漏洞、更新不及時(shí)的情況。此外，學(xué)生管理系統(tǒng)并不是千篇一律的，不同高職院?？梢愿鶕?jù)自己的實(shí)際情況或者自行設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)。目前很多學(xué)校都選擇了購(gòu)買(mǎi)第三方軟件，這些軟件的核心代碼高度雷同，功能也基本相似。在更新方面比較滯后，無(wú)法適應(yīng)快速變化的學(xué)生管理形勢(shì)，系統(tǒng)的應(yīng)用效率較低，在某種程度上加重了學(xué)校的負(fù)擔(dān)。

（四）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的學(xué)生管理人員理念滯后

一直以來(lái)，高職院校在管理學(xué)生時(shí)秉持的是一種自上而下的管理模式，將學(xué)生的思想政治教育放在首位，更多的是要求學(xué)生要服從，這在某種程度上削弱了學(xué)生的主體性地位。這種情況在互聯(lián)網(wǎng)大背景下沒(méi)有得到改善，學(xué)生作為獨(dú)立個(gè)體的發(fā)展仍舉步維艱。不少學(xué)生管理人員在處理學(xué)生事務(wù)時(shí)，習(xí)慣性地將自己擺在管理者的位置，影響了學(xué)生管理工作的正常開(kāi)展。換言之，學(xué)生管理工作是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，主要包括兩大系統(tǒng)：思想政治教育系統(tǒng)以及學(xué)生事務(wù)管理系統(tǒng)。這兩大系統(tǒng)涉及了黨團(tuán)教育、法治教育、學(xué)生學(xué)習(xí)、學(xué)生生活等諸多方面。這兩大系統(tǒng)往往需要多個(gè)團(tuán)隊(duì)完成。然而這些管理團(tuán)隊(duì)往往各行其是沒(méi)有形成廣泛的共識(shí)，團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人情況并無(wú)二致，工作意識(shí)很強(qiáng)，盡心盡力地完成自己的工作，但是團(tuán)隊(duì)精神較缺乏，缺乏與其他成員的交流與溝通。

四、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下高職院校學(xué)生管理模式的轉(zhuǎn)變創(chuàng)新策略

（一）營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境氛圍，將“以人為本”貫徹到實(shí)處

堅(jiān)持“人性化”原則管理網(wǎng)絡(luò)資源，為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)寬松的氛圍，同時(shí)要寬嚴(yán)相濟(jì)，不能放任了之。高職院校要制定完善規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)管理與網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督準(zhǔn)則，攔截不良信息，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。管理人員要定期檢查學(xué)生的上網(wǎng)情況，對(duì)學(xué)生自身而言，必須嚴(yán)格規(guī)范自己的上網(wǎng)行為，自覺(jué)回避網(wǎng)絡(luò)腐蝕。高職院校還可以充分發(fā)揮學(xué)生的作用，吸收學(xué)生加入學(xué)生管理工作之中，利用互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，加強(qiáng)學(xué)生與管理人員的交流，致力于創(chuàng)設(shè)良好的循環(huán)管理模式。

（二）構(gòu)建符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)的學(xué)生管理模式

在宏闊的信息化潮流中，高職院校要發(fā)揮學(xué)生的管理主體地位，踐行“以人為本”的管理工作理念，構(gòu)建以學(xué)生為中心的學(xué)生管理模式。將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于高職院校學(xué)生管理工作之中，可以約束學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活方式，真正實(shí)現(xiàn)線上與線下的雙位一體。但是，在實(shí)際工作中，管理人員往往處于主動(dòng)位置，學(xué)生則處于被動(dòng)位置，這導(dǎo)致高職院校學(xué)生的思維固化。受傳統(tǒng)學(xué)生管理模式的束縛，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)參與管理工作喪失興趣。所以，高職院校必須以學(xué)生為首要考量因素，創(chuàng)新學(xué)生管理模式，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”的基本特點(diǎn)，同時(shí)結(jié)合時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)滲透于高職院校的學(xué)生管理工作之中，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)在學(xué)生管理工作中的落實(shí)，改變高職院校傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式[6]。例如：山東職業(yè)學(xué)院學(xué)生管理人員通過(guò)學(xué)生管理官方網(wǎng)站、在線教務(wù)中心、客戶端和多元化服務(wù)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)，創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)背景下的學(xué)生管理工作。

（三）逐步構(gòu)建完善的互聯(lián)網(wǎng)學(xué)生管理系統(tǒng)

由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的多元化特點(diǎn)，高職院?？梢詮亩嘁暯恰⒍嗑S度全方位順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在充分利用、全面把握的基礎(chǔ)上，循序漸進(jìn)地改進(jìn)學(xué)生管理系統(tǒng)，對(duì)系統(tǒng)中的有益模塊繼續(xù)利用，對(duì)系統(tǒng)的弊端以及漏洞則要著重修補(bǔ)，這也是創(chuàng)新的著力點(diǎn)所在。在高職院校的學(xué)生管理工作中，逐漸實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的完備，充分發(fā)揮學(xué)生管理人員的作用，展現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，為高職院校建構(gòu)完善的互聯(lián)網(wǎng)學(xué)生管理平臺(tái)，將學(xué)生管理的具體情況盡可能地與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)相結(jié)合，全面提升學(xué)生管理工作質(zhì)量，引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變其思維理念[7]。例如：山東理工職業(yè)學(xué)院結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景來(lái)打造自身專屬的學(xué)生管理工作平臺(tái)，建立了學(xué)院專用的公眾號(hào)、短視頻以及其他官方網(wǎng)站等，通過(guò)應(yīng)用學(xué)生感興趣的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，學(xué)生可以隨時(shí)隨地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)了解學(xué)校管理信息，確保學(xué)生管理工作能夠順利開(kāi)展。浙江廣廈建設(shè)職業(yè)技術(shù)大學(xué)組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)學(xué)生管理進(jìn)行深入研究，根據(jù)軟件工程知識(shí)分析系統(tǒng)需求，重點(diǎn)關(guān)注“實(shí)用性、安全性、易操作性、可擴(kuò)展性、穩(wěn)定性”。同時(shí)，制定了符合學(xué)校學(xué)生工作管理的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)流程圖。通過(guò)B/S架構(gòu)，以J2EE為主要平臺(tái)，Oracle為數(shù)據(jù)庫(kù)，JAVA語(yǔ)言設(shè)計(jì)，成功開(kāi)發(fā)出符合高職院校學(xué)生工作管理的信息系統(tǒng)，提高了院校的辦公效率。

（四）建設(shè)專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)學(xué)生管理工作隊(duì)伍

高職院校在學(xué)生管理模式發(fā)展過(guò)程中，不僅要加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)，更要培養(yǎng)專業(yè)人才，保障學(xué)生管理工作的順利開(kāi)展，打造一支專業(yè)素質(zhì)過(guò)硬的互聯(lián)網(wǎng)學(xué)生管理專業(yè)工作隊(duì)伍。在此工作過(guò)程中，高職院校需要結(jié)合傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式，并從中汲取符合互聯(lián)網(wǎng)背景的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)，從學(xué)校的教職工和輔導(dǎo)員中選拔工作能力強(qiáng)、專業(yè)能力高的工作人員，構(gòu)建一支專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)學(xué)生管理工作隊(duì)伍，使其充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理。專業(yè)人員需要通過(guò)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，根據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)統(tǒng)計(jì)的相關(guān)信息和學(xué)生變化，使學(xué)生管理工作質(zhì)量得到有效提升[8]。

五、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代背景下，高職院校的學(xué)生管理模式應(yīng)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)。高職院校可以構(gòu)建以學(xué)生為主體的學(xué)生管理模式，通過(guò)學(xué)生管理官方網(wǎng)站、在線教務(wù)中心、客戶端和多元化服務(wù)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作的全方位、立體化。全方位的學(xué)生管理系統(tǒng)可以以此為基礎(chǔ)構(gòu)建。學(xué)生管理系統(tǒng)的構(gòu)建原則可以歸納為與學(xué)校發(fā)展相順應(yīng)、與學(xué)生發(fā)展相契合，要能夠提高學(xué)校的學(xué)生管理工作水平及辦公效率；通過(guò)建設(shè)專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)學(xué)生管理工作團(tuán)隊(duì)，通過(guò)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，根據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)統(tǒng)計(jì)的相關(guān)信息，能真正提高學(xué)生管理工作水平，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與高職院校學(xué)生管理工作的共贏，引導(dǎo)學(xué)生走上人生的康莊大道，采取科學(xué)正確的管理方法，使高職院校的學(xué)生管理工作獲得更高效的發(fā)展。

作者單位：俞雄杰 浙江廣廈建設(shè)職業(yè)技術(shù)大學(xué)

參? 考? 文? 獻(xiàn)

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[6]劉國(guó)欣，張利雯.互聯(lián)網(wǎng)背景下高校學(xué)生管理的信息化建設(shè)研究——評(píng)《互聯(lián)網(wǎng)背景下高校學(xué)生管理模式創(chuàng)新研究》[J].科技管理研究，2021，41（17）：234.

[7]孟祥安.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代學(xué)生管理的內(nèi)涵與外延——評(píng)《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代高校學(xué)生管理模式的轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新》[J].中國(guó)科技論文，2020，15（11）：1356.

[8]劉穎.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高職院校輔導(dǎo)員學(xué)生管理能力的建設(shè)與提升研究[J].現(xiàn)代職業(yè)教育，2020（30）：180-181.

俞雄杰（1989.04-），男，漢族，浙江東陽(yáng)，本科，浙江廣廈建設(shè)職業(yè)技術(shù)大學(xué)，學(xué)生處公寓管理科科長(zhǎng)，研究方向：高校學(xué)生管理和學(xué)生思政研究。