劉善偉

【摘 要】在移動(dòng)端平臺(tái)，傳播者、媒介平臺(tái)與受眾有著不同的價(jià)值選擇，傳播者和移動(dòng)端平臺(tái)在其編輯業(yè)務(wù)中“把關(guān)人”的特質(zhì)隱蔽性越來(lái)越強(qiáng)。對(duì)移動(dòng)端平臺(tái)的推送算法及由推送算法編輯的推送信息應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管。而監(jiān)管規(guī)則應(yīng)法治化、規(guī)則化、數(shù)量化、期限化，規(guī)避因監(jiān)管而產(chǎn)生灰色地帶。

【關(guān)鍵詞】移動(dòng)端；編輯業(yè)務(wù)；信息價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)；沖突；監(jiān)管

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日新月異，人類(lèi)已經(jīng)進(jìn)入信息爆炸時(shí)代。同時(shí)，信息的傳播價(jià)值也面臨著不同主體的選擇，而傳播環(huán)節(jié)的不同主體，在海量的信息中，其價(jià)值選擇和價(jià)值獲取的方式方法也越來(lái)越隱蔽。如今，移動(dòng)端媒介平臺(tái)已成為一種大眾社會(huì)傳播媒介，占有受眾的時(shí)間越來(lái)越多，受眾每日從中獲取的信息量有增無(wú)減。

據(jù)皮尤研究中心調(diào)查，在美國(guó)，近58％的成年人經(jīng)常從移動(dòng)端獲取新聞，而39%的人從臺(tái)式電腦和筆記本電腦獲取新聞。使用移動(dòng)端的人數(shù)比使用電腦端的人數(shù)要高出19個(gè)百分點(diǎn)。10年前，經(jīng)常使用移動(dòng)設(shè)備獲取新聞的美國(guó)人占比為21%，如今這個(gè)數(shù)字已經(jīng)翻了近3倍。 2021年4月，我國(guó)發(fā)布的《第十八次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查》數(shù)據(jù)顯示，2020 年我國(guó)成年國(guó)民每天手機(jī)接觸時(shí)長(zhǎng)為 100.75 分鐘，人均每天電子閱讀器時(shí)長(zhǎng)為 11.4 分鐘，2020 年人均每天接觸平板電腦的時(shí)長(zhǎng)為 9.73 分鐘。

相較于從平板電腦獲取信息，從移動(dòng)端媒介獲取信息的方便性大大增加，意味著受眾每天獲取信息日益增多。而受眾獲取有用信息的效率，面臨著傳播者和媒介主體編輯推送信息算法的沖擊。其背后的關(guān)鍵在于對(duì)信息價(jià)值的不同衡量標(biāo)準(zhǔn)。信息的價(jià)值，在數(shù)字時(shí)代面臨著不同主體的衡量。而信息的有用性是相對(duì)的。

一、媒介平臺(tái)與受眾有著不同的價(jià)值選擇

“相對(duì)有用”的含義之一是從拉斯韋爾提出的傳播五要素即傳播主體、內(nèi)容、信息媒介、傳播受眾、傳播效果中衍生出來(lái)，以傳播效果為核心來(lái)評(píng)判傳播的一種研究方法。傳播效果在傳播五要素中，有不同的衡量主體，即傳播者與受眾，如今又有了移動(dòng)端媒介這一方。從系統(tǒng)論的思維看，還有更廣闊視角下的信息相對(duì)于社會(huì)整體效益的傳播價(jià)值。

在移動(dòng)端平臺(tái)，傳播者和媒介平臺(tái)與受眾有著不同的價(jià)值選擇。因?yàn)閭鞑フ吆鸵苿?dòng)端平臺(tái)在編輯業(yè)務(wù)中，有著極大的選擇空間。其編輯業(yè)務(wù)中“把關(guān)人”的特質(zhì)隱蔽性越來(lái)越強(qiáng)，傳播者和媒介平臺(tái)的價(jià)值選擇也更容易隨之隱蔽起來(lái)。

（一）設(shè)置搜索內(nèi)容的自由，掩蓋了搜索結(jié)果推送的算法故意

在移動(dòng)端應(yīng)用程序中，設(shè)定搜索內(nèi)容的權(quán)力讓渡給了受眾，受眾可以在搜索欄里隨意鍵入自己想搜索的內(nèi)容。受眾享受著移動(dòng)端“自由沖浪”的快樂(lè)。但搜索結(jié)果的排序，卻是移動(dòng)端應(yīng)用程序在控制的。受眾在搜索軟件中，搜到的前段內(nèi)容，是媒介方依據(jù)自己的“算法價(jià)值”而編輯排列的。如此，造成了讀者的體驗(yàn)是，一些自己感受有用的信息往往并不排在搜索結(jié)果的前列。在一些移動(dòng)端平臺(tái)，讀者搜索某種疾病的癥狀，排在前列的信息，是一些不知名專(zhuān)科醫(yī)院的信息。顯然，掌控搜索結(jié)果算法的傳播者，在算法中加入了自己廣告收益的比重，而這種算法是有隱蔽性的。移動(dòng)媒介，不會(huì)在受眾獲取的信息頁(yè)面標(biāo)明有自己廣告收益的衡量。

這樣對(duì)受眾的損害，不僅是潛在的，有時(shí)甚至?xí)斐刹豢赏旎氐膿p失。2014年4月，山西電子科技大學(xué)的大二學(xué)生魏則西檢查出患有滑膜肉瘤。魏則西在百度上搜索該疾病，并通過(guò)百度搜索找到醫(yī)院，接受了生物免疫療法，隨后的治療花了20多萬(wàn)元。

治病的巨額花費(fèi)，將魏則西家中的積蓄掏空。更讓魏則西傷心的是，他被網(wǎng)友告知所接受的療法在國(guó)外已經(jīng)被淘汰了。魏則西的經(jīng)歷引發(fā)了社會(huì)的廣泛關(guān)注。 然而，這種考慮了廣告收益的醫(yī)療信息經(jīng)移動(dòng)端編輯推送，至今仍然存在。

同樣，加利福尼亞大學(xué)圣迭戈分校曾開(kāi)展了一個(gè)名為“多少信息”的項(xiàng)目，研究美國(guó)人獲取信息的情況。研究人員估算出，一名美國(guó)人每天從電子郵件、互聯(lián)網(wǎng)、電視和其他媒體獲取大約10.05萬(wàn)個(gè)單詞的信息量，相當(dāng)于大腦每秒接觸23個(gè)單詞。按照研究人員估算，以信息單位計(jì)，一名美國(guó)人每天獲取約34G信息，接收這些信息平均花費(fèi)11.6小時(shí)。這項(xiàng)研究表明，隨著信息爆炸時(shí)代的來(lái)臨，信息的接受已經(jīng)成為現(xiàn)代人的一項(xiàng)負(fù)擔(dān)。在此背景下，獲取相對(duì)有用的信息，對(duì)受眾來(lái)說(shuō)，關(guān)系著獲取信息的效率。

（二）海量的搜索結(jié)果，掩蓋了獲取信息有限的無(wú)奈

受眾在移動(dòng)端應(yīng)用程序搜索結(jié)果的數(shù)量，并不比平板端獲取的內(nèi)容少。受眾可以在海量的搜索結(jié)果中選擇對(duì)自己有用的信息，可背后有一個(gè)無(wú)奈的事實(shí)，受眾獲取信息的時(shí)間是有限的，他們不會(huì)把自己搜索獲取的信息全部瀏覽完。 2019年，傳播學(xué)者方可成在《搜索引擎已死》一文中指責(zé)搜索引擎的搜索結(jié)果一半以上會(huì)指向自家產(chǎn)品，比如，百度的產(chǎn)品百家號(hào)的內(nèi)容占比過(guò)大，且百家號(hào)充斥著大量營(yíng)銷(xiāo)和質(zhì)量低劣的內(nèi)容，進(jìn)而導(dǎo)致百度搜索結(jié)果的內(nèi)容質(zhì)量大幅下滑。文章發(fā)布兩天后，百度發(fā)布回應(yīng)，稱(chēng)百家號(hào)內(nèi)容全站占比小于10%，還表示當(dāng)時(shí)的190萬(wàn)個(gè)百家號(hào)創(chuàng)作者，覆蓋了全部的權(quán)威媒體和咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，也包含了大量?jī)?yōu)質(zhì)的自媒體，他們?cè)谠丛床粩嘭暙I(xiàn)深度、權(quán)威的好內(nèi)容。方可成針對(duì)這一回應(yīng)發(fā)出質(zhì)疑：“全站比例沒(méi)有太多意義，大家搜索一般只看前兩頁(yè)。”這樣的質(zhì)疑，可謂一語(yǔ)中的。

而由于缺乏明確的監(jiān)管規(guī)則，這樣的指責(zé)，最后成了“公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理”。

（三）頁(yè)面信息的“推送算法”，掩蓋了傳播媒介的把關(guān)人責(zé)任

移動(dòng)端應(yīng)用程序，經(jīng)由“算法”，依據(jù)受眾喜好，每日“個(gè)性化”地安排著受眾瀏覽的頁(yè)面信息。一些新聞性的移動(dòng)端應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)者，甚至聲稱(chēng)自己的公司不需要文字類(lèi)編輯，員工都是工程師。這種說(shuō)法的本質(zhì)是以職業(yè)名稱(chēng)掩蓋“編輯業(yè)務(wù)”的存在。不容否認(rèn)的是，推送內(nèi)容的排列本質(zhì)上就是編輯“版面”。無(wú)論他們畢業(yè)于中文系還是計(jì)算機(jī)系，是工程師還是文字編輯，都在做著編輯業(yè)務(wù)。因而，不可以“算法”為借口，逃避傳播者的“把關(guān)人”職責(zé)，他們無(wú)非是掌握了“推送算法”的編輯。既然是編輯，便應(yīng)對(duì)傳播內(nèi)容所產(chǎn)生的社會(huì)效果負(fù)責(zé)。

（四）大眾參與信息傳播，隱蔽了媒介掌握的流量權(quán)力

移動(dòng)端應(yīng)用程序大多以“平臺(tái)”的形式出現(xiàn)，給予了部分大眾自己創(chuàng)作、發(fā)布信息的傳播權(quán)力。在推送頁(yè)面，能為“平臺(tái)”創(chuàng)造流量收益的創(chuàng)作者，享有優(yōu)先的推送位置，甚至不乏各種不法信息會(huì)得到優(yōu)先的推送。而引入大眾參與內(nèi)容制作之后，便看似媒介平臺(tái)與內(nèi)容創(chuàng)作無(wú)關(guān)，掩蓋著媒介平臺(tái)本身參與傳播的責(zé)任。

按照大眾傳播學(xué)理論，大眾傳播媒介有引導(dǎo)輿論、監(jiān)視環(huán)境、社會(huì)協(xié)調(diào)、延續(xù)文化規(guī)范的作用。正由于它的社會(huì)影響巨大，在某種程度上起到左右社會(huì)發(fā)展的作用，所以，任何一個(gè)社會(huì)都不能不對(duì)它實(shí)施控制。移動(dòng)端應(yīng)用程序的信息推送也是如此。

移動(dòng)端媒介作為一種大眾傳播媒介，使用了“算法推送”，引入了“大眾創(chuàng)作”，給予了受眾海量信息和搜索自由，但其自身的價(jià)值，是與受眾獲取信息效率或多或少地存在沖突的。而平衡這種沖突，呼喚監(jiān)管的觸角深入“算法推送”的審核，如此才能平衡好受眾與傳播者及媒介平臺(tái)的價(jià)值選擇沖突。也唯有如此，才能真正平衡好移動(dòng)端平臺(tái)在推送和編輯信息過(guò)程中產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

二、推送算法審核的監(jiān)管架構(gòu)策略

推送算法審核的監(jiān)管，針對(duì)傳播者和媒介平臺(tái)價(jià)值選擇隱蔽性越來(lái)越強(qiáng)的新特點(diǎn)，應(yīng)有的放矢地進(jìn)行，可以在以下幾個(gè)方向摸索和展開(kāi)。

（一）應(yīng)加入法律與道德層面的量化監(jiān)管

平臺(tái)的“算法工程師”本質(zhì)上履行著傳統(tǒng)編輯選稿的職責(zé)，對(duì)頁(yè)面信息“推送算法”所編輯、推送的內(nèi)容，他們有著“把關(guān)人”的權(quán)力，其推送算法中是否包含對(duì)黃色信息等違法信息的屏蔽，是否包含對(duì)違背社會(huì)公德、人類(lèi)道德信息的屏蔽，都應(yīng)成為監(jiān)管的一部分內(nèi)容。

鑒于一些信息類(lèi)平臺(tái)履行著大眾傳媒的功能，對(duì)其人員的編輯資質(zhì)提出明確法律、政策層面要求和建立移動(dòng)端媒介編輯人員的培養(yǎng)機(jī)制，也是應(yīng)逐步探索施行的。

如果移動(dòng)端媒介出現(xiàn)了黃色信息等違法信息，則應(yīng)建立規(guī)則明確的懲罰機(jī)制、退出機(jī)制。

（二）應(yīng)保障受眾獲取信息的效率

移動(dòng)端平臺(tái)的推送算法，掌握著受眾搜索結(jié)果推送頁(yè)面的編輯操作，各種搜索結(jié)果在版面信息中占有的比例，應(yīng)有明確的規(guī)定。整個(gè)搜索結(jié)果中，頭一兩頁(yè)全部是廣告或付費(fèi)信息是不合理的，輕視了受眾，也不利于平臺(tái)本身的發(fā)展。考慮到當(dāng)前搜索平臺(tái)市場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn)壟斷，靠競(jìng)爭(zhēng)打破這種媒介強(qiáng)勢(shì)、受眾弱勢(shì)的局面已經(jīng)不現(xiàn)實(shí)。那么在監(jiān)管和法律方面，加強(qiáng)對(duì)搜索平臺(tái)的搜索結(jié)果頁(yè)面推送信息的監(jiān)管已經(jīng)勢(shì)在必行。

一方面，搜索結(jié)果的推送算法、推送頁(yè)面編輯，要考慮平臺(tái)的收益權(quán)。平臺(tái)維持運(yùn)營(yíng)需要大量的費(fèi)用，平臺(tái)在信息推送、編輯中考慮其收益應(yīng)是被允許的。

另一方面，平臺(tái)對(duì)受眾搜索內(nèi)容的推送頁(yè)面也不應(yīng)經(jīng)由算法在頁(yè)面中將廣告信息設(shè)置為全部?jī)?yōu)先，讓搜索結(jié)果的前兩頁(yè)全部被編輯為廣告信息。搜索結(jié)果的前三頁(yè)，廣告信息在每頁(yè)的占比不應(yīng)超過(guò)30%，且移動(dòng)端的廣告信息，亦應(yīng)像其他大眾傳媒的廣告信息一樣，向受眾明確其為廣告內(nèi)容。

（三）大眾參與傳播，平臺(tái)應(yīng)履行管理職責(zé)

移動(dòng)端平臺(tái)為了提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，給予了大眾參與信息傳播的機(jī)會(huì)。但平臺(tái)作為大眾傳播媒介，因?yàn)樵谕扑托畔㈨?yè)面過(guò)程中履行了信息編輯的職責(zé)，所以不應(yīng)以自己非內(nèi)容原始創(chuàng)作者而完全推卸自己的責(zé)任。作為平臺(tái)理應(yīng)對(duì)所推送的全部?jī)?nèi)容，承擔(dān)部分或全部責(zé)任。

移動(dòng)端傳媒作為大眾傳媒，履行著向全網(wǎng)傳播信息的職能，承擔(dān)著社會(huì)傳播的責(zé)任，因而對(duì)凈化互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)氣，承擔(dān)有激濁揚(yáng)清的使命。不能以大數(shù)據(jù)推送，推卸大眾傳媒的社會(huì)責(zé)任。

對(duì)于一些網(wǎng)絡(luò)上的不良信息，不能因受眾偶爾瀏覽便不斷推送，形成對(duì)用戶(hù)的騷擾或引誘。相反，對(duì)違背社會(huì)公德、良好風(fēng)俗的信息，在推送算法上理應(yīng)履行不良信號(hào)弱化的職能，不能對(duì)暴力、弱色情、不健康信息的信息流無(wú)限放大，將受眾淹沒(méi)于不良信息之中。

在諸多網(wǎng)絡(luò)暴力事件之中，人們會(huì)發(fā)現(xiàn)過(guò)一段時(shí)間，真相出臺(tái)后往往會(huì)形成受眾態(tài)度的反轉(zhuǎn)。那么，在事件真相出臺(tái)之前，平臺(tái)對(duì)有爭(zhēng)議的熱點(diǎn)社會(huì)事件信息的信號(hào)放大性推送，顯然這是在罔顧社會(huì)責(zé)任，沒(méi)有對(duì)非良性信息履行把關(guān)人職能和編輯弱化的職責(zé)。

以橫跨2022年和2023年的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件“胡鑫宇失蹤事件”為例，各種無(wú)端的猜想充斥網(wǎng)絡(luò)，一些受眾和信息發(fā)布者對(duì)此事持有自己想當(dāng)一回福爾摩斯的不良心態(tài)，亂加推測(cè)，甚至無(wú)端呼吁異地偵查。把別人的痛苦當(dāng)成自己過(guò)偵探癮的機(jī)會(huì)，顯然并非良性信息。這種信息在傳統(tǒng)媒體上會(huì)得到理性的弱化，但在移動(dòng)端平臺(tái)上，反而不斷放大，背后的主要原因便是目前對(duì)數(shù)據(jù)推送算法及其編輯的頁(yè)面缺乏監(jiān)管。

三、監(jiān)管規(guī)則的法治化、規(guī)則化、數(shù)量化、期限化

將移動(dòng)端平臺(tái)推送算法及經(jīng)由推送算法編輯的推送信息納入監(jiān)管，已經(jīng)是優(yōu)化社會(huì)信息場(chǎng)急需解決的任務(wù)，只有這樣才可以避免監(jiān)管存在灰色地帶。任何監(jiān)管規(guī)則，只有法治化、規(guī)則化、量化、期限化，才可能收到良好的效果。經(jīng)由法治化、規(guī)則化，可以產(chǎn)生權(quán)威；經(jīng)由量化，可以明確標(biāo)準(zhǔn)；經(jīng)由期限化，可以產(chǎn)生效率。

對(duì)移動(dòng)端平臺(tái)的推送算法及經(jīng)由推送算法編輯的信息的監(jiān)管，出臺(tái)法律條文或政策條例時(shí)，應(yīng)明確審查期限以及追責(zé)期限。如此，可以防止權(quán)力的濫用，以及權(quán)力的異化。

對(duì)推送算法以及經(jīng)由推送算法編輯的信息的量化監(jiān)管，如果只是檢查性地進(jìn)行，耗時(shí)耗力較大。在條件成熟時(shí)，亦可由監(jiān)管部門(mén)直接設(shè)計(jì)推送算法的架構(gòu)，并不斷更新、優(yōu)化，供移動(dòng)端平臺(tái)直接使用。在數(shù)字技術(shù)和推送算法技術(shù)不斷成熟的未來(lái)，這一切都是可以期待的。而大眾在移動(dòng)端可以高效地獲取信息，移動(dòng)端平臺(tái)和創(chuàng)作者可以獲取不菲收益，以及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)清氣正，社會(huì)良好風(fēng)氣不斷提升，都是可以期待的。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上，不難看出，受眾經(jīng)由移動(dòng)應(yīng)用程序獲取信息的質(zhì)量和價(jià)值，在一定程度上或多或少地被傳播者和媒介平臺(tái)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)影響著。受眾在意的信息價(jià)值，會(huì)經(jīng)由“推送算法”，極其隱蔽地被傳播者和媒介平臺(tái)的信息經(jīng)濟(jì)價(jià)值或其他價(jià)值考量影響，三者的價(jià)值取向在一定程度上是沖突的。因此，移動(dòng)端傳媒的推送算法與形成的信息編輯效果，是否有對(duì)社會(huì)風(fēng)氣、網(wǎng)絡(luò)風(fēng)氣激濁揚(yáng)清的效果，也應(yīng)考慮納入監(jiān)管。潮

（責(zé)任編輯：黃康溫）