金淑青

摘要：隨著醫(yī)院規(guī)模的擴(kuò)大，醫(yī)療設(shè)備的增多，傳統(tǒng)的維修模式越來(lái)越不適應(yīng)一座現(xiàn)代化醫(yī)院的要求，本文通過(guò)開(kāi)發(fā)一套基于移動(dòng)端的醫(yī)療維修系統(tǒng)，從而提高設(shè)備的利用率，減少設(shè)備的故障率，保證醫(yī)院正常的診療秩序是本文希望解決的問(wèn)題。

Abstract： With the expansion of the hospital scale and the increase of medical equipment， the traditional maintenance mode cant adapt to the requirements of a modern hospital any more. In this paper， a set of medical maintenance system based on the mobile end is developed， so as to improve the utilization of equipment， and reduce equipment failure rate， and thus ensure the normal medical order of the hospital.

關(guān)鍵詞：移動(dòng)端；醫(yī)療維修系統(tǒng)；設(shè)計(jì)

Key words： mobile terminal；medical maintenance system；design

中圖分類(lèi)號(hào)：R197.324 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2016）29-0143-02

0 引言

臨清市人民醫(yī)院成立于1962年，是一所集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防、保健為一體的綜合性醫(yī)院，擔(dān)負(fù)著臨清市76萬(wàn)人口及周邊地區(qū)群眾的醫(yī)療救治任務(wù)，是二級(jí)甲等醫(yī)院、愛(ài)嬰醫(yī)院、泰山醫(yī)學(xué)院教學(xué)醫(yī)院、臨清市醫(yī)療技術(shù)指導(dǎo)中心。隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大，醫(yī)院也花重金購(gòu)買(mǎi)了大量先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備來(lái)提高自己的醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)品質(zhì)。醫(yī)院擁有核磁共振、64排螺旋CT、直線(xiàn)加速器、DSAC型臂、GE四維彩超、體外伽瑪?shù)?、熱療機(jī)、冷極射頻刀、介入熱療化療機(jī)、德國(guó)西門(mén)子1000毫安X光機(jī)、日本全自動(dòng)生化分析儀、心電工作站、大型高壓氧艙、中心供氧系統(tǒng)、人工腎、碎石機(jī)、富士能電子胃鏡、腸鏡、800MA數(shù)字胃腸機(jī)、多功能麻醉機(jī)、腹腔鏡、聚焦超聲刀等先進(jìn)設(shè)備，為疾病診斷治療提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持平臺(tái)。但是醫(yī)療設(shè)備在使用過(guò)程中會(huì)因模塊疲勞、工作負(fù)荷、環(huán)境問(wèn)題及不良操作等出現(xiàn)許多問(wèn)題需要及時(shí)解決。如何在實(shí)際使用過(guò)程中及時(shí)解決問(wèn)題展示了醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的管理水平，也是管理效率的重要體現(xiàn)。在此過(guò)程中，如何進(jìn)行高效的醫(yī)療設(shè)備報(bào)修并及時(shí)進(jìn)行維修需要醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理部門(mén)及設(shè)備所在科室的協(xié)調(diào)與配合。因此，在醫(yī)院實(shí)際的管理過(guò)程中，一個(gè)高效、信息化程度高的管理系統(tǒng)將會(huì)發(fā)揮重要的作用。本研究依托臨清市人民醫(yī)院的具體維修管理情況進(jìn)行系統(tǒng)的研究與開(kāi)發(fā)，依據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)出一個(gè)移動(dòng)端醫(yī)療設(shè)備維修管理系統(tǒng)，進(jìn)行實(shí)際的醫(yī)療設(shè)備管理。

1 醫(yī)療維修系統(tǒng)的發(fā)展歷程

醫(yī)療設(shè)備維修管理系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)歷了計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用前的人工階段、功能簡(jiǎn)單的單機(jī)版階段、基于Web技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)版階段及移動(dòng)端管理階段四個(gè)階段。人工階段是指所有的管理工作采用人來(lái)管理，工作人員將維修內(nèi)容記錄在紙張上，優(yōu)點(diǎn)在于成本低，入手快，缺點(diǎn)是隨著管理內(nèi)容的增多，內(nèi)容繁瑣，效率低下，查找內(nèi)容不方便。單機(jī)版階段是指將維修記錄信息記錄在獨(dú)立的計(jì)算機(jī)上，查找迅速，便于統(tǒng)計(jì)整理，但無(wú)法共享數(shù)據(jù)。網(wǎng)絡(luò)版階段則不但具有單機(jī)版的優(yōu)點(diǎn)，而且數(shù)據(jù)共享性強(qiáng)。而隨著智能手機(jī)的普及，通過(guò)手機(jī)來(lái)進(jìn)行管理起來(lái)越顯示出優(yōu)勢(shì)。作為參與到維修系統(tǒng)中的任何一名工作人員都可以通過(guò)手機(jī)APP根據(jù)自己的權(quán)限，查閱相關(guān)內(nèi)容，做到隨時(shí)隨地辦公，減少了工作人員的工作量，提高了工作的效率及人員工作的靈活性。

2 移動(dòng)端醫(yī)療維修系統(tǒng)設(shè)計(jì)

在移動(dòng)端系統(tǒng)中，維修工程師只需要擁有一臺(tái)智能手機(jī)，就可以通過(guò)通訊商的通信網(wǎng)絡(luò)第一時(shí)間匯報(bào)自己的工作進(jìn)度并獲取最新的工作情況。維修工程師的使用流程如下：

①打開(kāi)專(zhuān)為手機(jī)設(shè)計(jì)的APP軟件，輸入自己的帳號(hào)和密碼，登錄系統(tǒng)。

②查看自己負(fù)責(zé)的醫(yī)療設(shè)備的工作狀態(tài)。

③查看自己的任務(wù)清單，然后填寫(xiě)自己的工作計(jì)劃。

整個(gè)系統(tǒng)的用戶(hù)有以下四種人員：系統(tǒng)管理員，設(shè)備維修管理人員，臨床科室人員，維修工程師。當(dāng)臨床科室人員發(fā)現(xiàn)科室的設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題后可以通過(guò)該系統(tǒng)快速地上報(bào)科室所需要的維修設(shè)備，設(shè)備維修管理人員收到了維修申請(qǐng)，可以給維修工程師發(fā)出工作指令。當(dāng)維修工程師收到工作指令后快速的到指定科室進(jìn)行維修工作，同時(shí)把維修的過(guò)程、消耗、結(jié)果反饋給設(shè)備維修管理人員，這樣就完成了醫(yī)療設(shè)備維修處理的流程。同時(shí)設(shè)備維修管理人員對(duì)某一個(gè)時(shí)間段或者某一個(gè)科室所需要維修的設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，導(dǎo)出報(bào)表以及打印報(bào)告，從而發(fā)現(xiàn)是否有問(wèn)題存在，通過(guò)數(shù)據(jù)分析維修設(shè)備的時(shí)間，花費(fèi)，生命周期，從而得出結(jié)論，進(jìn)一步制定出有利于醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的方案。

系統(tǒng)涵蓋儀器入院登記、報(bào)修、生命周期故障分析、負(fù)責(zé)人及使用人及儀器報(bào)廢的全過(guò)程，能對(duì)設(shè)備的故障與使用情況進(jìn)行進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、做到事前預(yù)測(cè)及時(shí)檢修，針對(duì)檢修及維修情況生成打印報(bào)表，針對(duì)系統(tǒng)的四種用戶(hù)：系統(tǒng)管理員，設(shè)備維修管理人員，臨床科室人員，維修工程師，設(shè)置了不同的權(quán)限。

根據(jù)用戶(hù)的不同，要求設(shè)計(jì)了不同的界面，根據(jù)相應(yīng)權(quán)限，提供相應(yīng)信息，這樣針對(duì)不同工作人員，重點(diǎn)突出不同人員需掌握的相應(yīng)信息，比如設(shè)備維修管理人員可以看到設(shè)備的狀態(tài)及維修情況，維修工程師的工作記錄，而維修工程師只能看到自己負(fù)責(zé)設(shè)備的狀態(tài)，通過(guò)屏蔽無(wú)用信息，提高了工作人員的工作效率。通過(guò)對(duì)整個(gè)維修系統(tǒng)數(shù)據(jù)的電子化，替代傳統(tǒng)的人工記錄，既減少了對(duì)紙張的浪費(fèi)，雙提高了工作人員的工作效率，提高了查詢(xún)及檢索效率，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，提高了維修人員的水平，減少了備件的庫(kù)存，又提高了備件的利用率。

3 醫(yī)療維修系統(tǒng)功能模塊

系統(tǒng)各模塊內(nèi)容介紹：

3.1 基本信息模塊

基本信息模塊是對(duì)臨清市人民醫(yī)院所有的醫(yī)療設(shè)備建立一個(gè)儀器信息庫(kù)，包括設(shè)備的購(gòu)置日期、型號(hào)、名稱(chēng)、編號(hào)、出廠(chǎng)編號(hào)、使用科室、設(shè)備生產(chǎn)廠(chǎng)商的相應(yīng)信息，還包括購(gòu)置時(shí)的合同傳真圖像、保修時(shí)間及保修相關(guān)的條款等相關(guān)信息，與使用及維修相關(guān)的信息都放入此模塊。

3.2 設(shè)備維修信息模塊

在設(shè)備維修模塊會(huì)給出設(shè)備維修的流程圖，根據(jù)維修流程，報(bào)修人要錄入要維修設(shè)備的基本信息，包括送修時(shí)間，故障信息等內(nèi)容，維修工程師可根據(jù)過(guò)往的維修情況及系統(tǒng)提供的易犯故障進(jìn)行故障分析及預(yù)測(cè)維修所需使用配件和費(fèi)用，估計(jì)維修的完成時(shí)間，送修時(shí)間由系統(tǒng)自動(dòng)生成，維修工程師維修完成后進(jìn)行系統(tǒng)確認(rèn)，這個(gè)時(shí)間差用以評(píng)價(jià)維修工程師的工作效率及對(duì)維修工程師的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。

3.3 數(shù)據(jù)分析模塊

數(shù)據(jù)分析模塊應(yīng)該是該系統(tǒng)最重要的一個(gè)模塊，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，通過(guò)記錄每日設(shè)備的使用情況，準(zhǔn)確分析設(shè)備的使用及損壞之間的關(guān)系，通過(guò)對(duì)設(shè)備使用及維修記錄的分析，掌握設(shè)備易犯的故障，識(shí)別出設(shè)備易損的配件，做到未雨綢繆，做到在設(shè)備零件損壞之前及時(shí)更換，減少設(shè)備的故障率，提高設(shè)備的利用率，對(duì)易損的配件，提前備好，時(shí)刻準(zhǔn)備更換。

3.4 數(shù)據(jù)報(bào)表打印模塊

數(shù)據(jù)報(bào)表打印模塊是打印各種報(bào)表，報(bào)送財(cái)務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備生產(chǎn)廠(chǎng)商，通過(guò)開(kāi)放權(quán)限，用戶(hù)可對(duì)報(bào)表的格式及內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的修改及編輯設(shè)計(jì)。在報(bào)表打印模塊，用戶(hù)可先進(jìn)行查詢(xún)相應(yīng)信息，然后選擇相應(yīng)內(nèi)容進(jìn)行打印，但不能進(jìn)行修改關(guān)鍵內(nèi)容，以保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

3.5 系統(tǒng)管理模塊

該模塊是系統(tǒng)管理員對(duì)用戶(hù)權(quán)限進(jìn)行管理的模塊，系統(tǒng)管理員可充許哪些人員以什么身份進(jìn)入到系統(tǒng)中來(lái)屬于用戶(hù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行操作的權(quán)限管理，本系統(tǒng)設(shè)置了四種不同的用戶(hù)：系統(tǒng)管理員，設(shè)備維修管理人員，臨床科室人員，維修工程師。四種人員具有分別不同的權(quán)限，系統(tǒng)管理員以具有管理進(jìn)行系統(tǒng)人員的權(quán)限，但不能修改其他人員的數(shù)據(jù)內(nèi)容，比如說(shuō)維修記錄，維修管理人員可以查閱維修工程師的工作內(nèi)容，并進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，但不具有修改維修記錄的權(quán)限，臨床科室人員中能查看所使用設(shè)備的狀態(tài)，而維修工程師可查看設(shè)備的相應(yīng)狀態(tài)并能看到其他人員對(duì)他工作的反饋及修改填寫(xiě)維修記錄。通過(guò)嚴(yán)格界定不同人員的權(quán)限，保證了數(shù)據(jù)的真實(shí)與可靠。

4 總結(jié)

隨著人民生活水平的不斷提高，對(duì)自身健康越來(lái)越重視，臨清市人民醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備會(huì)不斷增加，隨著使用年限增加，這些設(shè)備部分模塊的疲勞、超負(fù)荷運(yùn)作甚至故障，影響著醫(yī)院正常診療的開(kāi)展。一套基于移動(dòng)端的醫(yī)療維修系統(tǒng)，對(duì)保證醫(yī)院就診工作折順利進(jìn)行，提高設(shè)備的使用率及完好率，降低維修費(fèi)用，避免不必要的損失，會(huì)發(fā)揮重要的作用。

移動(dòng)端醫(yī)療維修系統(tǒng)的應(yīng)用，提升了臨清市人民醫(yī)院的管理水平，創(chuàng)造了很好的社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)效益，取得了良好的成效。移動(dòng)端系統(tǒng)的使用改善了醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的管理，在系統(tǒng)實(shí)施的過(guò)程中，設(shè)備維修科室及設(shè)備使用各科室積極參與系統(tǒng)實(shí)施全過(guò)程，緊密聯(lián)系科室實(shí)際需求，使設(shè)備維修的工作質(zhì)量和效率得到大大提高，我院正在逐步發(fā)揮醫(yī)療維修系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)更好地為病人、為臨床、為科研服務(wù)。

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