王麗花

［摘 要］隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，高等教育內(nèi)涵也在逐步深化，新時(shí)代對(duì)高校輔導(dǎo)員也提出了更高的要求。雖然當(dāng)前高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)取得了不錯(cuò)的成效，人才培養(yǎng)質(zhì)量也得到了明顯提升，但依然存在一些問(wèn)題?；诖?，文章闡述了新時(shí)代高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的特點(diǎn)與使命，分析其肩負(fù)歷史使命需要具備的綜合能力，結(jié)合高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀，提出一些可行性建議。

［關(guān)鍵詞］新時(shí)代；高校輔導(dǎo)員；隊(duì)伍建設(shè)；路徑

［中圖分類號(hào)］G46文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

對(duì)于高校的發(fā)展而言，輔導(dǎo)員是完成立德樹人教育任務(wù)必不可少的一支隊(duì)伍。這支隊(duì)伍建設(shè)水平的高低，對(duì)高校思政教育工作的開展和提升大學(xué)生思想政治素養(yǎng)有著直接影響，與人才培養(yǎng)質(zhì)量以及是否可以高效完成立德樹人根本任務(wù)息息相關(guān)。隨著國(guó)家與社會(huì)對(duì)人才培養(yǎng)的重視程度不斷提升，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍也應(yīng)不斷提升專業(yè)化水平。

1 新時(shí)代高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍特點(diǎn)

1.1 綜合素養(yǎng)不斷提升

當(dāng)前，很多高校在招聘輔導(dǎo)員時(shí)，學(xué)歷要求碩士研究生，使輔導(dǎo)員的學(xué)歷層次有了明顯提升。高校輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)更加全面且扎實(shí)，具有較高的綜合素質(zhì)。高校輔導(dǎo)員在求學(xué)時(shí)間里，普遍擔(dān)任過(guò)班長(zhǎng)、團(tuán)支書、學(xué)生社團(tuán)部長(zhǎng)或者副部長(zhǎng)等職位。從總體情況來(lái)看，新時(shí)代的輔導(dǎo)員更愿意主動(dòng)為學(xué)生提供服務(wù)，喜歡寬松與充滿挑戰(zhàn)的工作環(huán)境，并且可以從工作中獲得成就感。

1.2 思想觀念得到轉(zhuǎn)變

作為新時(shí)代的輔導(dǎo)員，在解決實(shí)際問(wèn)題的過(guò)程中，通常會(huì)借鑒自己在學(xué)生時(shí)期的經(jīng)驗(yàn)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取有效措施解決問(wèn)題。高校輔導(dǎo)員普遍具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，會(huì)積極利用空余時(shí)間參與各種輔導(dǎo)員大賽，為學(xué)生樹立良好的榜樣。輔導(dǎo)員普遍認(rèn)為，只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)才能使自身充滿教學(xué)活力，因此能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，以彌補(bǔ)自身在教育上的不足之處[1]。

1.3 溝通方式更加多樣

新時(shí)代高校輔導(dǎo)員可以通過(guò)微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)了解和掌握學(xué)生的日常生活，這有利于輔導(dǎo)員以老師、朋友等多重身份和學(xué)生展開深入交流。隨著現(xiàn)代社會(huì)的飛速發(fā)展，大學(xué)生也進(jìn)入了人生與心理雙重發(fā)展階段，面對(duì)與高中完全不同的生活方式，在自身未來(lái)發(fā)展與學(xué)業(yè)發(fā)展等很多方面都存在困惑，這就要求新時(shí)代輔導(dǎo)員應(yīng)全面了解和掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，以更好地培養(yǎng)學(xué)生接受新事物。

2 新時(shí)代高校輔導(dǎo)員肩負(fù)的使命

在新時(shí)代環(huán)境下，高校在開展思政教育活動(dòng)時(shí)，以高校大學(xué)生為代表的青年群體為主要服務(wù)對(duì)象，對(duì)于高?！芭囵B(yǎng)什么樣的人”“如何培養(yǎng)人”等一系列核心問(wèn)題有著直接影響。而要想幫助大學(xué)生樹立起堅(jiān)定的政治信仰與正確的價(jià)值觀念，則需要輔導(dǎo)員為其提供有力保障。

3 高校輔導(dǎo)員肩負(fù)使命需要具備的綜合能力

3.1 始終堅(jiān)守三種情懷

3.1.1 黨性情懷

首先，應(yīng)強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)。要堅(jiān)持以馬克思主義的世界觀與方法論為指導(dǎo)開展工作，要堅(jiān)定政治方向，拓展視野，養(yǎng)成堅(jiān)定不移的科學(xué)精神，做好學(xué)生的導(dǎo)師。其次，應(yīng)堅(jiān)定馬克思主義信仰。高校輔導(dǎo)員應(yīng)始終以學(xué)生為中心，以全心全意為學(xué)生服務(wù)為工作宗旨。最后，應(yīng)強(qiáng)化黨性修養(yǎng)。輔導(dǎo)員應(yīng)始終堅(jiān)持將社會(huì)主義核心價(jià)值觀作為工作指導(dǎo)，嚴(yán)守底線，永葆黨員的純潔性和先進(jìn)性。

3.1.2 家國(guó)情懷

高校輔導(dǎo)員應(yīng)將愛國(guó)、愛校、愛家的情懷傳遞給每一位學(xué)生，使其深受感染，引導(dǎo)其熱愛祖國(guó)，提升自身對(duì)國(guó)家、民族的自豪感與認(rèn)同感。高校輔導(dǎo)員在實(shí)際工作過(guò)程中，要充分利用重大節(jié)日、事件與愛國(guó)主義教育基地等平臺(tái)來(lái)傳播愛國(guó)主義精神，培養(yǎng)激發(fā)學(xué)生的愛國(guó)主義情懷。

3.1.3 創(chuàng)新情懷

新時(shí)代輔導(dǎo)員應(yīng)敢于嘗試、勇于創(chuàng)新、敢于自我否定與質(zhì)疑。輔導(dǎo)員設(shè)計(jì)出來(lái)的價(jià)值觀引導(dǎo)平臺(tái)，可以啟發(fā)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)，提升學(xué)生創(chuàng)新精神、激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新智慧。只有堅(jiān)守創(chuàng)新情懷，才能讓大學(xué)生敢于有夢(mèng)，并且敢于讓夢(mèng)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

3.2 具備四種重要能力

3.2.1 仔細(xì)觀察

高校輔導(dǎo)員應(yīng)仔細(xì)觀察學(xué)生的精神狀態(tài)、著裝、言談舉止等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題或者異常情況，從而開展有針對(duì)性的指導(dǎo)與引導(dǎo)[2]。只有做到早觀察、早預(yù)判，才能幫助輔導(dǎo)員預(yù)知并判斷出學(xué)生的真實(shí)情況，以便及時(shí)進(jìn)行預(yù)防與處理，使一些異常情況在萌芽狀態(tài)被消滅，以免發(fā)生一些不良事件。

3.2.2 耐心傾聽

高校輔導(dǎo)員在開展教育活動(dòng)時(shí)，只有耐心傾聽，才會(huì)取得良好的教育效果。在與學(xué)生溝通和交流的過(guò)程中，首先應(yīng)耐心聆聽學(xué)生的傾訴，全面了解和掌握學(xué)生的實(shí)際情況。學(xué)生很多時(shí)候需要傾聽、陪伴，輔導(dǎo)員在傾聽的過(guò)程中不要急于給出結(jié)論或者建議，在耐心傾聽中可以得到很多有價(jià)值的信息，從而為自己作出的判斷與決定提供一定的客觀依據(jù)。

3.2.3 善于提問(wèn)

高校輔導(dǎo)員在與學(xué)生進(jìn)行溝通與交流時(shí)，一定要善于提問(wèn)，提問(wèn)能夠引導(dǎo)學(xué)生將積極性充分發(fā)揮出來(lái)。在提問(wèn)的時(shí)候應(yīng)重視學(xué)生之間存在的差異，以興趣為目的，激發(fā)學(xué)生的主觀能動(dòng)性；以審美為宗旨，培養(yǎng)學(xué)生的美學(xué)思維。

3.2.4 提供建議

高校輔導(dǎo)員在日常管理工作中，要幫助學(xué)生找出問(wèn)題的重點(diǎn)，并為其提供解決問(wèn)題的建議與辦法。只有找出學(xué)生存在問(wèn)題的關(guān)鍵，切中要害后為其提供合理化的建議與引導(dǎo)，才能幫助其有效解決問(wèn)題。

3.3 具備八種優(yōu)秀品質(zhì)

3.3.1 腦中有想法

高校輔導(dǎo)員一定要有自己的想法，將責(zé)任感始終刻在腦海中，將掌握的規(guī)章制度牢牢記在腦海中，時(shí)刻保持清醒的頭腦，做事不盲目，遇到事情有章可循。

3.3.2 眼中有自信

作為高校輔導(dǎo)員，無(wú)論工作時(shí)間長(zhǎng)短，都應(yīng)有自信心，在工作的過(guò)程中時(shí)刻展現(xiàn)認(rèn)真做事、嚴(yán)謹(jǐn)做事的態(tài)度。尤其是在與學(xué)生交流時(shí)更應(yīng)如此，以此獲得學(xué)生的信任。

3.3.3 臉上有微笑

微笑可以讓學(xué)生感受到輔導(dǎo)員的親和力，拉近師生之間的距離，讓學(xué)生切身感受到教師的關(guān)愛[3]。而輔導(dǎo)員要想具有一定的親和力，首先應(yīng)以身作則，給學(xué)生樹立良好的榜樣。

3.3.4 肩上有責(zé)任

高校輔導(dǎo)員要以將學(xué)生培養(yǎng)成為社會(huì)主義合格的建設(shè)者與接班人為己任，始終將這份責(zé)任扛在肩上，通過(guò)實(shí)際行動(dòng)來(lái)完成任務(wù)。

3.3.5 心中有愛心

雖然學(xué)生之間存在一定的差異，但高校輔導(dǎo)員要平等地對(duì)待每一位學(xué)生，關(guān)心并愛護(hù)學(xué)生。

3.3.6 腹中有知識(shí)

隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，高校輔導(dǎo)員也應(yīng)及時(shí)更新知識(shí)儲(chǔ)備，提升政治理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，以更好地培養(yǎng)和教育學(xué)生。

3.3.7 積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

高校輔導(dǎo)員在實(shí)際工作中難免會(huì)遇到很多新情況，這就要求其不僅要?jiǎng)?chuàng)新工作方式，還要積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。要做到“手中有糧，心中不慌”，這樣遇到類似問(wèn)題時(shí)才能夠順利解決。

3.3.8 腳下要有力

這里的“力”指的是勤快。高校輔導(dǎo)員只有走出辦公室，走進(jìn)學(xué)生的日常生活中，才能深入了解學(xué)生的實(shí)際情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，真正做到關(guān)心和愛護(hù)學(xué)生。

4 高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀

4.1 未積極開展自我學(xué)習(xí)

高校輔導(dǎo)員不僅要對(duì)學(xué)生開展日常管理工作，從事一些常規(guī)事務(wù)性工作，還肩負(fù)著教學(xué)任務(wù)，這在一定程度上使輔導(dǎo)員沒有充足的時(shí)間進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)與思政學(xué)習(xí)。[3]

4.2 工作創(chuàng)新性不強(qiáng)

高校輔導(dǎo)員在對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理時(shí)，由于自身工作經(jīng)驗(yàn)不足，未能依據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，采用科學(xué)合理的管理措施開展管理工作；對(duì)于教材和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)未能進(jìn)行創(chuàng)新性應(yīng)用，在實(shí)際工作的過(guò)程中仍然存在定式思維。

4.3 缺乏職業(yè)認(rèn)同感

當(dāng)前輔導(dǎo)員對(duì)于自身的定位不準(zhǔn)，使得輔導(dǎo)員隊(duì)伍中出現(xiàn)缺乏穩(wěn)定性與職業(yè)認(rèn)同感較低等問(wèn)題，而輔導(dǎo)員如果對(duì)職業(yè)缺乏有效認(rèn)同，就會(huì)產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。相關(guān)調(diào)查研究顯示，輔導(dǎo)員在工作3～7年之間，非常容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)象[4]。對(duì)于日常事務(wù)性工作，輔導(dǎo)員常常會(huì)抱有推脫或者回避的態(tài)度，事業(yè)心不斷減退，并且注意力與興趣也發(fā)生偏移。

4.4 缺乏獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

當(dāng)前很多高校對(duì)輔導(dǎo)員缺乏獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，在物質(zhì)與勞動(dòng)保障方面還不夠完善，存在工資上漲緩慢等問(wèn)題；和專任教師相比，輔導(dǎo)員工作績(jī)效考核難以量化，導(dǎo)致其教學(xué)、科研與工作熱情受到一定影響；輔導(dǎo)員的日常工作內(nèi)容比較繁雜，經(jīng)常需要24小時(shí)待命，導(dǎo)致其工作積極性不高，進(jìn)而產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。

5 新時(shí)代高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)建議

5.1 增加職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)

高校要想激發(fā)輔導(dǎo)員的工作熱情，應(yīng)注意平衡個(gè)人與組織之間的關(guān)系，建立與輔導(dǎo)員進(jìn)行日常溝通交流的平臺(tái)，通過(guò)平臺(tái)對(duì)輔導(dǎo)員的職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展方向進(jìn)行全面了解和掌握，強(qiáng)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，為其提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。

5.2 科學(xué)構(gòu)建輔導(dǎo)員隊(duì)伍

高校應(yīng)將輔導(dǎo)員的準(zhǔn)入門檻標(biāo)準(zhǔn)化，從根源上構(gòu)建一支綜合素質(zhì)較高的輔導(dǎo)員隊(duì)伍。首先，應(yīng)限定輔導(dǎo)員選聘專業(yè)范圍。在實(shí)際選聘過(guò)程中，選聘的前提是應(yīng)聘者專業(yè)要和輔導(dǎo)員工作對(duì)口。同時(shí)要求應(yīng)聘者要具備專業(yè)化知識(shí)，特別是要具備良好的思政教育與德育教育理論基礎(chǔ)，具有可以開展教育管理、心理健康等工作的專業(yè)理論知識(shí)。還應(yīng)要求應(yīng)聘者要具備一定的人際交往能力與創(chuàng)新思維能力。其次，全面評(píng)價(jià)輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)，有效落實(shí)輔導(dǎo)員選聘工作，對(duì)其綜合能力展開系統(tǒng)性評(píng)價(jià)。將一些專業(yè)能力強(qiáng)、政治素養(yǎng)好、創(chuàng)新能力突出等綜合素質(zhì)較高的人才引進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍中。

5.3 提升輔導(dǎo)員整體素質(zhì)

輔導(dǎo)員是一種特定職業(yè)，為了保證輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定性，提升其綜合素養(yǎng)與能力水平，高校在完成選聘工作后，應(yīng)對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行相應(yīng)的專業(yè)理論技能培訓(xùn)，使其能夠真正符合崗位要求，并組織輔導(dǎo)員參加多樣化的教育培訓(xùn)，從而提升其綜合素質(zhì)。

5.4 豐富輔導(dǎo)員工作內(nèi)涵

對(duì)于高校輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)，強(qiáng)化自身科研能力尤為重要。首先，高校應(yīng)在人才隊(duì)伍培訓(xùn)體系中引入輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制，以此提升對(duì)輔導(dǎo)員的培養(yǎng)力度。其次，應(yīng)建立健全輔導(dǎo)員培訓(xùn)體系，通過(guò)國(guó)家、省市地區(qū)以及學(xué)校等不同層面、不同類型的培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)全面覆蓋。最后，應(yīng)提升對(duì)輔導(dǎo)員的項(xiàng)目支撐力度，在多樣化的項(xiàng)目評(píng)審中，根據(jù)輔導(dǎo)員的工作特點(diǎn)適當(dāng)向輔導(dǎo)員予以傾斜[5]。

5.5 建立輔導(dǎo)員考核機(jī)制

高校應(yīng)針對(duì)輔導(dǎo)員的日常工作建立“考核—評(píng)價(jià)—反饋”機(jī)制，設(shè)立專門的評(píng)價(jià)小組，對(duì)輔導(dǎo)員的工作情況進(jìn)行公平公正的評(píng)價(jià)。相關(guān)調(diào)查研究顯示，獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和工作投入呈正相關(guān)，薪資待遇和工作投入呈正相關(guān)，福利和工作投入呈正相關(guān)。而薪資待遇作為最低層次的需求，在其獲得滿足后能夠產(chǎn)生高層次的需求，對(duì)此，高校可以采用將考核結(jié)果與工資掛鉤的形式，促使輔導(dǎo)員提升工作熱情，使其產(chǎn)生高層次需求。

5.6 建立科學(xué)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

高校應(yīng)建立科學(xué)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，可以選出年度優(yōu)秀標(biāo)兵、先進(jìn)個(gè)人并定期召開表彰大會(huì)。高校領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)對(duì)輔導(dǎo)員開展鼓勵(lì)性評(píng)價(jià)，激發(fā)其工作的主動(dòng)性與積極性，并強(qiáng)化學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的認(rèn)同感。

6 結(jié)束語(yǔ)

新時(shí)代的輔導(dǎo)員在高校中發(fā)揮著重要作用，這就要求輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)該更加專業(yè)化與職業(yè)化。高校應(yīng)在多個(gè)方面加強(qiáng)輔導(dǎo)員的隊(duì)伍建設(shè)，提升輔導(dǎo)員的職業(yè)素質(zhì)。通過(guò)提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)來(lái)提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)、豐富輔導(dǎo)員的工作內(nèi)涵，通過(guò)建立考核與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等多樣化的方式來(lái)解決隊(duì)伍建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，從而為學(xué)生的健康成長(zhǎng)提供有力保障。

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