包若冰

［摘 要］黨校圖書館在為讀者提供信息化服務(wù)的過程中，要想更好地適應(yīng)時代環(huán)境，盡快實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，就要高度重視數(shù)字資源建設(shè)工作，并且合理應(yīng)用最新智能技術(shù)建立智庫，走創(chuàng)新道路，確保服務(wù)具有針對性，滿足讀者的個性化需求。新時期的黨校對于圖書館建設(shè)非常重視，通過數(shù)字賦能將圖書館各項資源進(jìn)行整合、優(yōu)化，使其服務(wù)能效提高。本文著重研究新時代黨校圖書館服務(wù)新型智庫建設(shè)路徑，以期為相關(guān)工作提供有益參考。

［關(guān)鍵詞］新時代環(huán)境；黨校；圖書館服務(wù)；新型智庫建設(shè)；有效路徑

［中圖分類號］G25 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

黨校圖書館所承擔(dān)的一個重要職責(zé)就是在校園環(huán)境中形成良好的文化氛圍，讓黨校師生通過簡單操作就可以獲得資料，圖書館館藏資源得以高效充分利用，發(fā)揮其教育服務(wù)職能。現(xiàn)在的黨校圖書館應(yīng)用媒體技術(shù)使得文化資源實現(xiàn)共享，教師及學(xué)生可以享受到豐富的圖書館服務(wù)，并且提高了圖書館的服務(wù)質(zhì)量。圖書館為了適應(yīng)新時代環(huán)境，為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足黨校教學(xué)轉(zhuǎn)型需求，實施新型智庫建設(shè)是非常必要的。在黨校教學(xué)過程中對智庫開展合理運用，促使黨校教學(xué)多元化展開，還能夠做到新型技術(shù)與實踐相結(jié)合。隨著教學(xué)方式的不斷創(chuàng)新，黨校教學(xué)質(zhì)量及效率都將有所提高。黨校要順利轉(zhuǎn)型，新型智庫建設(shè)工作是非常重要的，黨校在開展教學(xué)工作中，除了理論知識外，還要注重實踐訓(xùn)練，使得教學(xué)轉(zhuǎn)型中的質(zhì)效管理工作取得理想成效。

1 黨校圖書館服務(wù)智庫的不足

1.1 智庫建設(shè)缺乏特色資源

黨校圖書館將有效資源提供給智庫，可以強(qiáng)化信息化建設(shè)，維護(hù)智庫的運行安全。但是，在具體的實施過程中，沒有針對智庫建設(shè)進(jìn)行資源收集，這使得工作進(jìn)展不到位，主要體現(xiàn)為資源建設(shè)不夠集中。黨校圖書館資源經(jīng)過多年積累，與優(yōu)勢學(xué)科相結(jié)合，融入地方特色元素，使得特色館藏資源形成一定的規(guī)模。但是資源建設(shè)思路缺乏完善性，不夠系統(tǒng)化，沒有從長遠(yuǎn)的視角展開規(guī)劃工作，出現(xiàn)了資源嚴(yán)重同質(zhì)化的問題。館藏資源建設(shè)沒有特色，包括共建機(jī)制、共享機(jī)制等都不能很好地發(fā)揮作用，特色資源嚴(yán)重不足，不能形成集聚效應(yīng)。此外，在眾多的資源中，第一手資源嚴(yán)重不足。在收集圖書館資源的時候，圖書館員憑借經(jīng)驗收集資料，包括書籍、期刊論文以及各種類型的網(wǎng)絡(luò)鏈接資源等，沒有考慮到用戶需求，沒有深入研究地區(qū)實際情況，對社會熱點不能定性分析，更不能采用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，導(dǎo)致分析結(jié)果缺乏客觀性，資源不能快速更新，而且不能被高效利用。

1.2 缺乏服務(wù)智庫建設(shè)人才

圖書館員有著豐富的經(jīng)驗，圖書館員知識結(jié)構(gòu)得以優(yōu)化，能對智庫建設(shè)起到促進(jìn)作用。但是，很多黨校圖書館存在人員結(jié)構(gòu)不夠平衡的問題，團(tuán)隊中的中老年人員居多，缺乏青年高端人才，使得整個團(tuán)隊的素質(zhì)不高，科研力量不強(qiáng)。出現(xiàn)這個問題的重要原因是沒有足夠的資金投入，薪資待遇不是很高，人才流失嚴(yán)重，導(dǎo)致新型智庫不能很好地發(fā)揮其應(yīng)有的功能。

1.3 沒有明確智庫用戶需求

黨校圖書館在開展服務(wù)工作中沒有考慮到用戶需求，沒有建立有效的溝通渠道。圖書館員通常只對用戶的一般需求有所了解，不能及時掌握用戶關(guān)心的問題，而是局限于閱讀和借閱文檔、檢索目錄等，均為群體性服務(wù)，無論是服務(wù)內(nèi)容還是服務(wù)方法都缺乏針對性。智庫建設(shè)能夠為用戶提供個性化服務(wù)，但是在具體應(yīng)用中效果依然不夠理想。

1.4 服務(wù)智庫方式滯后

在大數(shù)據(jù)時代，各種類型的圖片、音頻、視頻等都是非結(jié)構(gòu)化資源，這就對智庫服務(wù)提出了更高的要求。從現(xiàn)在圖書館傳統(tǒng)的智庫服務(wù)科研管理情況來看，運行軟件所能夠處理的數(shù)據(jù)信息非常少，效率不高。雖然很多黨校已經(jīng)將VPN虛擬專用網(wǎng)絡(luò)建立起來，但需要采用權(quán)限管理方式才能實現(xiàn)數(shù)字信息資源共享，還有一些黨校仍不能對資源進(jìn)行有效整合，不能運行綜合服務(wù)平臺，用戶交互過程中沒有實現(xiàn)智能化，不能給用戶以良好的體驗，使得智庫開展各項工作需要較長的時間。

1.5 智庫實體服務(wù)空間受限

第一，資源利用率不高。近年來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷升級，智庫用戶已經(jīng)改變了閱讀習(xí)慣，獲得信息資源的途徑有所不同。用戶更愿意選擇便捷的互聯(lián)網(wǎng)來獲得自己所需要的信息資源。所以，實體圖書館的訪問量以及借書量都有所下降。

第二，拓展服務(wù)功能不足。很多圖書館為用戶提供的服務(wù)局限于傳統(tǒng)學(xué)習(xí)空間，如現(xiàn)場召開學(xué)術(shù)研討會以及組織講座等，不能運用科學(xué)的方法規(guī)劃實體圖書館服務(wù)，不能根據(jù)用戶需要合理布局。

2 建設(shè)黨校圖書館服務(wù)智庫的有效策略

建設(shè)黨校圖書館服務(wù)智庫，要對館藏結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，將專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊建立起來，使信息咨詢服務(wù)更加個性化，合理應(yīng)用智能技術(shù)擴(kuò)展智庫建設(shè)的服務(wù)功能，具體如下。

2.1 不斷優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)

第一，加強(qiáng)館藏文獻(xiàn)資源建設(shè)工作。黨校圖書館進(jìn)行文獻(xiàn)資源收集的過程中可以采用多種方式，以各方捐贈為主，也有自主購進(jìn)的圖書，重點是對經(jīng)典理論著作和文獻(xiàn)信息資源進(jìn)行收集，同時還包括其他方面的資源，如研究報告及新聞觀點等。為科研項目和政治咨詢項目提供文獻(xiàn)信息服務(wù)，使圖書館文獻(xiàn)資源有較高的學(xué)術(shù)性、專業(yè)性和權(quán)威性，使得館藏資源體系全方位、多層次化［1］。

第二，充分挖掘灰色文獻(xiàn)資源信息價值?；疑墨I(xiàn)就是沒有經(jīng)過出版的文獻(xiàn)資源，能夠呈現(xiàn)各個領(lǐng)域最新的科研動態(tài)，是圖書館資源的重要補充。因此，為了滿足智庫用戶需求，圖書館要對政府官方網(wǎng)站資源進(jìn)行收集，還要重點收集權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布的報告，尤其是公共政策報告。此外，應(yīng)收集社交媒體等有關(guān)專業(yè)信息系統(tǒng)發(fā)布的各種材料，包括圖片、文本、音頻及視頻文件等。對于尚未發(fā)表的灰色文件，都要將其制作為可見資源，可以通過多媒體播放，以將其自身特色保存下來，智庫用戶可以查閱這些資料，用于當(dāng)?shù)卣苇h(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及文化發(fā)展環(huán)境的研究。

2.2 建立專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊

第一，建立學(xué)科館員制度。智庫建設(shè)所涉及的領(lǐng)域非常多，圖書館員要有信息收集和處理的經(jīng)驗，還要能夠詳細(xì)分析所獲得的信息，采用合適的方法解決各種問題。黨校圖書館建設(shè)服務(wù)智庫，還要落實學(xué)科館員制度，為學(xué)科館員與用戶提供可以交流的平臺，同時還要與學(xué)?？蒲泄芾聿块T之間建立良好的合作關(guān)系。將智庫的主要用戶確定下來后，就要與服務(wù)對象主動聯(lián)系，及時掌握智庫用戶需求。對于用戶信息利用的軌跡采用動態(tài)跟蹤的方式并做好詳細(xì)記錄，對用戶信息行為的需求進(jìn)行分析，并由科研團(tuán)隊對資源和技術(shù)進(jìn)行分析，明確其是否可行。對各門學(xué)科信息資源進(jìn)行整合，及時為用戶提供全面的信息服務(wù)，包括新政策動態(tài)以及各種前沿信息等，使得智庫特色服務(wù)品牌化。

第二，加大人才培養(yǎng)力度。黨校智庫建設(shè)有其自身需要，就是要求圖書館將專業(yè)化的館員團(tuán)隊構(gòu)建起來，基于多種渠道為智庫提供服務(wù)。智庫服務(wù)團(tuán)隊建立起來后，要求圖書館員積極服務(wù)，要有很高的職業(yè)素養(yǎng)，端正工作態(tài)度，要善于分析與智庫服務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)。與社會力量建立良好的關(guān)系，包括專業(yè)單位、資深咨詢公司以及媒體機(jī)構(gòu)等，采用數(shù)據(jù)分析方法，充分發(fā)揮輿論研判所具備的優(yōu)勢，以為智庫研究提供具有參考價值的數(shù)據(jù)信息并予以預(yù)測。

要培養(yǎng)圖書館員的智庫服務(wù)能力，使其深入研究智庫服務(wù)理論，并結(jié)合實踐案例，詳細(xì)閱讀專著以及論文，進(jìn)入智庫網(wǎng)站瀏覽，對國情以及省情都要予以關(guān)注，還要參加各種類型的會議，如有關(guān)方面的學(xué)術(shù)研討會等，以積累經(jīng)驗，不斷擴(kuò)展視野，使自身具備較高的政治敏感性，使得黨校智庫建設(shè)在人才支撐下健康運行［2］。

第三，完善考核與激勵制度。智庫服務(wù)要積極改進(jìn)并不斷提高，要保持智庫的積極性，對服務(wù)質(zhì)量做好評估工作。黨校圖書館要及時查閱智庫用戶反饋信息，量化評估各項指標(biāo)，包括資源保障、服務(wù)態(tài)度、館員服務(wù)能力、所采用的服務(wù)方式以及所獲得的服務(wù)效果等，積極探索智庫用戶新需求，不斷優(yōu)化服務(wù)，并根據(jù)實際需要予以調(diào)整，從而提高服務(wù)效能。

3.3 信息咨詢服務(wù)個性化

第一，提供決策咨詢服務(wù)。黨校圖書館應(yīng)起到橋梁作用，使得信息獲取及智庫輸出更加順暢。當(dāng)前，政府、企業(yè)、學(xué)校及科研機(jī)構(gòu)都有信息需求，黨校圖書館應(yīng)將自身的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，收集數(shù)據(jù)信息，提供學(xué)科服務(wù)，強(qiáng)化信息管理，做好信息收集和整理工作，對于信息進(jìn)行處理并詳細(xì)分析，最后以研究報告的形式呈現(xiàn)出來［3］。

第二，實施監(jiān)測反饋和政策解讀。圖書館是作為智庫情報服務(wù)機(jī)構(gòu)存在的，應(yīng)對決策實施的各個階段進(jìn)行整合并參與其中，做好監(jiān)測工作并反饋信息，能夠及時發(fā)現(xiàn)隱藏問題，并針對預(yù)警問題幫助調(diào)整智庫決策實施的方向。智庫館員應(yīng)高度關(guān)注當(dāng)前政治趨勢和主流媒體熱點并予以評論，詳細(xì)分析黨報黨刊的熱點信息，通過科普展覽和政策解讀講座，讓智庫用戶對最新國家政策有所了解。

第三，嵌入式項目的研究服務(wù)。整合嵌入智庫項目，進(jìn)入科研項目審批環(huán)節(jié)，早期階段，咨詢館員基于智庫研究中的一些問題以及研究人員對于知識的需求，明確學(xué)術(shù)發(fā)展趨勢并將研究方向確定下來。在實施科研項目的過程中，咨詢館員通過跟蹤科研項目團(tuán)隊，使得科研人員及時發(fā)現(xiàn)并解決項目問題，尋求科學(xué)的方法。完成科研項目后，咨詢館員為研究團(tuán)隊提供學(xué)術(shù)成果并出版，實現(xiàn)成果轉(zhuǎn)化并實施知識產(chǎn)權(quán)管理。智庫館員要積極申請項目，遵照國家及地方的各種類型政策性文件，讓智庫決策信息更加嚴(yán)謹(jǐn)，將智庫服務(wù)品牌創(chuàng)建起來。

3.4 合理應(yīng)用智能技術(shù)

第一，進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)據(jù)挖掘。為了幫助智庫用戶快速高效地從復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)資源中獲取真正需要的數(shù)據(jù)，圖書館應(yīng)在資源建設(shè)和讀者服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，實現(xiàn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化和智能化。圖書館可以通過各種先進(jìn)技術(shù)的智能應(yīng)用，開展多渠道的數(shù)據(jù)源收集、數(shù)據(jù)挖掘、知識關(guān)聯(lián)和信息披露［4］。

第二，創(chuàng)新服務(wù)平臺，實現(xiàn)資源共享。圖書館在智庫服務(wù)決策過程中需要實現(xiàn)信息資源共享。要合理運用數(shù)據(jù)提供商提供的技術(shù)支持，構(gòu)建一站式資源檢索平臺及服務(wù)平臺，讓圖書館的決策咨詢服務(wù)涉及方方面面。在具體的工作中，要與政府部門、黨政機(jī)構(gòu)建立智庫聯(lián)盟信息平臺，共享信息資源及各項服務(wù)。通過運行平臺使不同智庫研究領(lǐng)域、研究對象和研究成果的專家能夠及時溝通交流，為用戶提供更好的閱讀體驗。

3.5 擴(kuò)展智庫建設(shè)的服務(wù)功能

第一，為了提高學(xué)生對黨校主題教育的認(rèn)識，可以設(shè)置專門的書柜，營造主題教育學(xué)習(xí)氛圍，并圍繞主題學(xué)習(xí)和學(xué)科做好分類工作。充分利用圖書館獨特的資源，吸引智庫用戶到圖書館學(xué)習(xí)并深入研究。比如，在圖書館設(shè)立“特別閱讀區(qū)”或者“專業(yè)書柜”，專業(yè)人員可以在這里安靜讀書［5］。

第二，展覽服務(wù)是圖書館推廣服務(wù)的重要形式，能夠獲得良好的直觀傳播效果。黨校學(xué)生的培訓(xùn)時間不是很長，圖書館可以設(shè)置特定主題的常設(shè)展覽區(qū)域，并根據(jù)學(xué)員需要開設(shè)臨時展覽，將展覽功能融入圖書館智庫服務(wù)當(dāng)中，使公眾對黨校智庫產(chǎn)生正確的認(rèn)知。同時，可以充分利用虛擬交互顯示技術(shù)，將動態(tài)與靜態(tài)相結(jié)合，實現(xiàn)視聽立體化展覽，給用戶以沉浸式體險，從而提高智庫成果的交互性，使觀展效果有所提高。

4 結(jié)語

通過以上研究可以明確，新時代黨校圖書館應(yīng)逐步加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)工作，為讀者提供精準(zhǔn)服務(wù)，滿足其個性化需求。從現(xiàn)在黨校圖書館建設(shè)情況來看，隨著數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用、智能技術(shù)的引入，加之互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷升級，對圖書館的管理工作也會提出更高的要求。當(dāng)前黨校教學(xué)轉(zhuǎn)型已經(jīng)進(jìn)入關(guān)鍵階段，新型智庫建設(shè)使其迎來了良好機(jī)遇，對新型智庫進(jìn)行合理應(yīng)用是非常必要的。在當(dāng)前的信息環(huán)境下，黨校教育僅僅停留在理論層面是不夠的，必須結(jié)合實踐教育。所以，黨校要合理利用新型智庫所具備的優(yōu)勢，不斷提升自身的教學(xué)質(zhì)效，以促進(jìn)教學(xué)轉(zhuǎn)型升級。

參考文獻(xiàn)

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［2］厙文妍. 新型智庫建設(shè)背景下社科學(xué)術(shù)期刊服務(wù)功能的建構(gòu)［J］. 理論觀察，2021（7）：125-127.

［3］盧鳳玲. 疫情背景下學(xué)術(shù)圖書館數(shù)字資源遠(yuǎn)程服務(wù)實踐研究——以上海市委黨校圖書館為例［J］. 科技情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2021，6（4）：19-20.

［4］郭金子. 大數(shù)據(jù)驅(qū)動下高校圖書館服務(wù)新型智庫建設(shè)研究——以遼寧省高校智庫為例［J］. 蘭臺世界，2022（10）：39-40.

［5］施靜. 黨校智庫建設(shè)視域下圖書館文獻(xiàn)信息支撐研究——以西部地區(qū)省級黨校圖書館為例［J］. 智庫理論與實踐，2021，6（3）：70-71.