余沿橙 李婉君

摘?要：現(xiàn)階段由于信息時(shí)代的快速發(fā)展，進(jìn)一步促進(jìn)全球企業(yè)人力資源管理開始逐漸進(jìn)入到全新的時(shí)代，無論任何行業(yè)都面臨著信息化帶來的沖擊。因此在企業(yè)管理的過程中，相關(guān)領(lǐng)域不僅實(shí)施信息化變革的探究，同時(shí)還進(jìn)行信息系統(tǒng)分析，人力資源管理過程中的主要對(duì)象就是企業(yè)中的工作人員，進(jìn)而會(huì)受到人的特征帶來的影響。因此，企業(yè)在實(shí)際發(fā)展的過程中，要想開發(fā)出滿足企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)是比較困難的，并且在對(duì)人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)中，不能建立起通用系統(tǒng)，這樣導(dǎo)致信息化發(fā)展相對(duì)比較落后。所以本文主要分析了如何加強(qiáng)企業(yè)管理中運(yùn)用信息化人力資源管理存在的一些困難，從而提出了下文中的一些內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：信息化；人力資源；應(yīng)用分析；困境；措施

人力資源管理模式的信息化提高了數(shù)據(jù)收集的速度，同時(shí)也在一定程度上為當(dāng)前比較先進(jìn)的人力資源管理模式應(yīng)用提供良好的準(zhǔn)備，充分的保證人力資源管理和主管管理系統(tǒng)這兩者之間的有效銜接。該模式不僅降低企業(yè)管理過程中的成本，還使管理流程變得更加人性化以及規(guī)范化。在提高員工工作積極性的同時(shí)，保證企業(yè)在激烈市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，也為企業(yè)的日后發(fā)展提供良好的人才儲(chǔ)備。此外，企業(yè)在人力資源管理中，通過對(duì)信息技術(shù)進(jìn)行合理的應(yīng)用，能夠全面實(shí)現(xiàn)信息化管理，加強(qiáng)企業(yè)在管理過程中的水平，讓人力資源部門從原來的事務(wù)性工作管理部門逐漸精進(jìn)為信息化高效人力資源配置的戰(zhàn)略支持部門。

1?現(xiàn)階段人力資源信息化管理解析

1.1?概念解析

一般而言，信息化人力資源管理所指的就是將電子信息技術(shù)等一些比較高科技手段運(yùn)用到人力資源管理中，將軟件系統(tǒng)作為平臺(tái)，從而達(dá)到高效、低成本、全員都方便參與的一種先進(jìn)實(shí)用的工作方式。更有學(xué)者將人力資源管理系統(tǒng)解釋為：為保證人力資源管理發(fā)揮作用所繼承的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，同時(shí)保證了實(shí)際管理流通中對(duì)相關(guān)任務(wù)的執(zhí)行，對(duì)人力資源數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的管理，同時(shí)還有和采集相關(guān)的一些存儲(chǔ)以及操縱和控制功能等。

早在20世紀(jì)70年代，信息化人力資源管理就已經(jīng)出現(xiàn)，并且在70年代末開始計(jì)算機(jī)應(yīng)用到企業(yè)實(shí)際工作中，當(dāng)然，也只是其中一些大型企業(yè)最早開始使用，代替了最傳統(tǒng)的手工操作，大大提升了工作效率，最大程度上降低計(jì)算錯(cuò)誤對(duì)企業(yè)帶來的不良影響。因此，現(xiàn)如今信息時(shí)代背景下，人力資源的應(yīng)用對(duì)象為薪酬管理，最早則是手工計(jì)算工資的方式被取代，對(duì)工資計(jì)算的準(zhǔn)確性和效率提高。目前信息化的人力資源管理已經(jīng)被應(yīng)用到人事管理的單個(gè)模塊中，例如信息統(tǒng)計(jì)。

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷普及和快速發(fā)展，人力資源管理很快進(jìn)入到其發(fā)展的第二階段，進(jìn)而企業(yè)在人事管理上逐漸向人力資管理不同模塊中進(jìn)行轉(zhuǎn)移。但是除了一些原始數(shù)據(jù)管理和計(jì)算之外，該階段不僅擴(kuò)展到檔案管理中，同時(shí)也可以在非財(cái)務(wù)人力資源信息中應(yīng)用。在進(jìn)行招聘這一職能中能夠?qū)Ｍ獯罅康男畔⑦M(jìn)行科學(xué)有效的處理，因此進(jìn)一步進(jìn)入到手工計(jì)算機(jī)化階段。信息化人力資源管理在實(shí)際應(yīng)用中進(jìn)入到革命性轉(zhuǎn)變階段是在20世紀(jì)90年代，因?yàn)樾畔⒒肆Y源管理在企業(yè)的管理中創(chuàng)新方面以及效益發(fā)揮等方面均體現(xiàn)出不錯(cuò)的優(yōu)勢(shì)。進(jìn)而一種以人才測(cè)評(píng)及績(jī)效和薪酬管理等為核心的人力資源管理模式出現(xiàn)，企業(yè)在管理過程中開始大范圍的對(duì)計(jì)算機(jī)信息化技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用，其中也是包括了社會(huì)上其他多數(shù)領(lǐng)域?qū)π畔⒒岢鲚^高要求。

在21世紀(jì)后，隨著全球經(jīng)濟(jì)快速的發(fā)展，資源共享時(shí)代來臨，信息技術(shù)在企業(yè)發(fā)展中起著舉足輕重的作用。隨著企業(yè)信息系統(tǒng)的建立，在人力資源實(shí)際管理中，信息系統(tǒng)是可以和財(cái)務(wù)以及業(yè)務(wù)等諸多系統(tǒng)全方位地結(jié)合到一起，大大提升了企業(yè)在管理中的效率，同傳統(tǒng)的人力資源管理形成鮮明的對(duì)比。對(duì)于相關(guān)管理人員也能夠從以前煩瑣的工作以及數(shù)據(jù)計(jì)算中進(jìn)行擺脫，開始在一定程度上轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略化人力資源管理。所以，在企業(yè)信息化技術(shù)應(yīng)用中和人力資源管理過程中合理應(yīng)用信息系統(tǒng)能夠加強(qiáng)其管理效率。同時(shí)對(duì)有效地避免手工計(jì)算錯(cuò)誤這一問題發(fā)揮著不可忽視的重要作用，保證人力資源管理的相關(guān)工作人員能夠從傳統(tǒng)工作中得到解脫，向戰(zhàn)略化進(jìn)行轉(zhuǎn)變。另外，企業(yè)人力管理資源在管理工作過程中的系統(tǒng)化和規(guī)范化，伴隨著信息化快速發(fā)展得到提升。同時(shí)，人力資源信息化系統(tǒng)不僅能夠和核心財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，與此同時(shí)還能和業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，這樣不僅加強(qiáng)企業(yè)在實(shí)際管理過程中的成果，還降低了企業(yè)的管理成本，加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，帶動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

1.2?管理功能分析

首先人力資源在規(guī)劃的過程中，主要的目的是日后對(duì)企業(yè)人力資源的數(shù)據(jù)和質(zhì)量供給和需要進(jìn)行科學(xué)合理的預(yù)測(cè)，進(jìn)而在一定程度上可以為企業(yè)的日后發(fā)展提供出良好的人才保障。所以，在企業(yè)中需要結(jié)合內(nèi)部人力資源供給的實(shí)際現(xiàn)狀進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上，還要對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的分析，對(duì)有關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，使其可以生成企業(yè)內(nèi)部的供給預(yù)測(cè)報(bào)表。另外，各個(gè)部門也能夠?qū)θ蘸笮枰娜肆Y源數(shù)據(jù)和質(zhì)量等方面需求進(jìn)行上報(bào)，通過對(duì)供給和需求進(jìn)行合理分析，對(duì)企業(yè)人力資源計(jì)劃進(jìn)行確定，并且科學(xué)地預(yù)測(cè)出人工的成本。同時(shí)，對(duì)組織模塊進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，信息系統(tǒng)可以促進(jìn)企業(yè)統(tǒng)計(jì)單位信息以及崗位和職位信息等的統(tǒng)計(jì)；還能組織相關(guān)結(jié)構(gòu)圖進(jìn)行設(shè)置以及輸出，但需要注意的是，要對(duì)任職信息進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)，對(duì)組織代碼進(jìn)行統(tǒng)一的設(shè)置。

2?系統(tǒng)應(yīng)用困境探析

2.1?企業(yè)發(fā)展中管理不利

企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)是企業(yè)管理過程中重要的整體變革，不僅會(huì)涉及到工作模式的相關(guān)轉(zhuǎn)變，同時(shí)還會(huì)涉及到組織整體工作流程。所以，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的充分支持在這一變革中顯得尤為重要，只有有效地領(lǐng)導(dǎo)才能全面推動(dòng)組織變革，才能在一定程度上促進(jìn)工程的進(jìn)度。現(xiàn)階段，領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到在管理中應(yīng)用信息系統(tǒng)的重要作用，但由于企業(yè)更加關(guān)注的是業(yè)務(wù)生產(chǎn)，財(cái)務(wù)和運(yùn)營這兩個(gè)系統(tǒng)在企業(yè)運(yùn)用信息系統(tǒng)的過程中使用的最多。因?yàn)槠渲幸徊糠诸I(lǐng)導(dǎo)人員并沒有意識(shí)到把信息化應(yīng)用到人力資源管理中具有的優(yōu)勢(shì)，完全忽視信息系統(tǒng)的建立，導(dǎo)致隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，表現(xiàn)出人力資源管理和企業(yè)發(fā)展并不相符，不僅不能保證人力資源數(shù)量，同時(shí)也不能滿足其質(zhì)量要求，不利于企業(yè)的發(fā)展壯大。所以高層領(lǐng)導(dǎo)管理人員要高度重視人力資源信息化建設(shè)，在企業(yè)快速發(fā)展的過程中，對(duì)信息化技術(shù)進(jìn)行合理的應(yīng)用，保證人力資源管理中可以對(duì)信息化技術(shù)進(jìn)行合理應(yīng)用。

2.2?建設(shè)目標(biāo)存在不明確

對(duì)于部分企業(yè)來說，已經(jīng)是認(rèn)識(shí)到了人力資源管理信息化工作對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性，因此在這部分企業(yè)之中，對(duì)人力資源信息化管理存在過高的期待，使得信息化人力資源管理建設(shè)不符合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際狀況；在對(duì)項(xiàng)目方案進(jìn)行編寫的過程中，對(duì)企業(yè)建設(shè)目標(biāo)不給予考慮與分析，就把所有的優(yōu)點(diǎn)全部撰寫到項(xiàng)目方案里，所以項(xiàng)目在進(jìn)行時(shí)，就發(fā)現(xiàn)信息化人力資源管理對(duì)企業(yè)實(shí)際發(fā)展的預(yù)期效果不能進(jìn)行滿足，并且效果非常不好，在一定程度上給人力資源信息化管理工作的順利開展帶來影響。

在此之外，有關(guān)軟件供應(yīng)商在為企業(yè)提供軟件服務(wù)的時(shí)候，為了讓雙方進(jìn)行簽約，供應(yīng)商能很好地結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推銷，通常情況下只對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行推銷，這樣就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)人力資源信息化建設(shè)中，無法結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況選擇合適的產(chǎn)品。然而，符合開發(fā)商提供的愿景，對(duì)人力資源信息化建設(shè)給予較高的期待，最終也是導(dǎo)致實(shí)際的效果和前期預(yù)想存在較大差距。因此，在企業(yè)中需要充分結(jié)合自身的情況，加強(qiáng)對(duì)人力資源情況進(jìn)行管理；不能對(duì)供應(yīng)商提供的軟件進(jìn)行盲目跟從，要明確信息化人力資源管理給企業(yè)發(fā)展帶來的優(yōu)勢(shì)；進(jìn)行實(shí)際綜合規(guī)劃時(shí)，企業(yè)必須要提高信息化人力資源建設(shè)管理，保證企業(yè)自身快速發(fā)展。

2.3?由于管理過程存在制度不匹配情況

目前對(duì)于多數(shù)的企業(yè)而言，在信息化人力資源管理中，僅對(duì)人力資源管理信息系統(tǒng)引入到其中。但是因?yàn)樵撓到y(tǒng)的管理模式、業(yè)務(wù)流程和傳統(tǒng)人力資源管理存在較大區(qū)別，這樣就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在管理過程中的相關(guān)制度和體系不能和信息化資源模式相互匹配。同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致信息化管理優(yōu)勢(shì)降低，甚至是前期的成本投入并不能夠獲得一定的收益，給企業(yè)的人力資源管理效率帶來嚴(yán)重影響。

3?分析信息化在企業(yè)人力資源管理過程中的應(yīng)用措施

3.1?對(duì)薪資計(jì)算系統(tǒng)進(jìn)行積極創(chuàng)新

由于企業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)人員架構(gòu)以及組織規(guī)模等在不斷擴(kuò)大，薪資計(jì)算量在不斷增加，為了促進(jìn)薪資計(jì)算結(jié)果具有的準(zhǔn)確性，要對(duì)薪資計(jì)算過程中的人力成本支出進(jìn)行合理的控制。通過采取這種做法可以讓人力資源管理部門為企業(yè)的日后發(fā)展提供良好的薪資政策，進(jìn)一步加強(qiáng)激勵(lì)措施。對(duì)以往比較傳統(tǒng)的手動(dòng)計(jì)算進(jìn)行改革，轉(zhuǎn)變薪資發(fā)放的方式，這樣能夠加強(qiáng)計(jì)算效率，同時(shí)還能保證相關(guān)計(jì)算人員通過軟件的形式把薪資結(jié)構(gòu)以多樣化的形式進(jìn)行充分體現(xiàn)。其中包括圖表以及數(shù)據(jù)分析表等，充分地為日后薪資管理制度的有效改革提供科學(xué)有效的數(shù)據(jù)，促進(jìn)系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

3.2?開展信息化人才篩選流程，提高崗位適配性

企業(yè)在快速發(fā)展的過程中，以往的人才履歷制度以及篩選制度等方面存在的弊端開始逐漸顯現(xiàn)出來。如何對(duì)傳統(tǒng)人才篩選流程進(jìn)行改變、對(duì)崗位適配度給予保證是十分必要的，因此，需要信息化人才篩選提供相應(yīng)的優(yōu)勢(shì)。在人力資源管理信息化中，不僅要進(jìn)行薪酬方面的計(jì)算，還要對(duì)信息技術(shù)背景下的收集資料的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行充分發(fā)揮。對(duì)于人力資源管理中，對(duì)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)進(jìn)行有效的應(yīng)用，提高人才的整合，實(shí)現(xiàn)高效管理。因此，人才系統(tǒng)建設(shè)需要對(duì)以下內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)收集，一是原始數(shù)據(jù)；二是能力數(shù)據(jù)；三是潛能數(shù)據(jù)等。

另外，還要將收集到的信息資料作為依據(jù)，對(duì)所有員工出現(xiàn)的思想變化和工作實(shí)際需求等進(jìn)行全面整理。如一些員工自身具有較強(qiáng)的工作能力，但由于積極性有限，能夠通過數(shù)據(jù)分析對(duì)具體情況掌握的基礎(chǔ)上，能結(jié)合問題采取合理措施，保證員工自身工作的積極性得到全面的提高。所以，人力資源管理人員應(yīng)該結(jié)合員工的實(shí)際需求、數(shù)據(jù)庫中的員工能力以及員工潛能數(shù)據(jù)等方面，充分地把員工合理調(diào)入其他部門，在一定程度上保證人才內(nèi)部進(jìn)行科學(xué)合理的流程，對(duì)崗位適配性給予充分的保證。

3.3?對(duì)信息化人才培訓(xùn)平臺(tái)進(jìn)行建立，加強(qiáng)員工在工作中的能力

一般情況下，企業(yè)內(nèi)部分為管理型、綜合事務(wù)處理型以及核心技術(shù)服務(wù)等三種類型人才，由于這三種人才自身掌握的能力是存在區(qū)別的，工作側(cè)重點(diǎn)也存在著不同。其中管理型人才主要的工作任務(wù)就是負(fù)責(zé)上下級(jí)這兩者之間的溝通，不僅包括任務(wù)協(xié)調(diào)，還包括制定內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)制度等；而綜合事務(wù)處理人才負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是內(nèi)外交流，對(duì)企業(yè)發(fā)展一些必要的事務(wù)流程進(jìn)行處理，結(jié)合數(shù)據(jù)的有效分析對(duì)企業(yè)日后的發(fā)展方向進(jìn)行考慮，要求工作人員要具備比較全面以及系統(tǒng)的知識(shí)水平，在企業(yè)發(fā)展的過程中能夠有著超前的眼光，不斷指導(dǎo)企業(yè)的快速發(fā)展；核心技術(shù)人才要進(jìn)行深度學(xué)習(xí)以及對(duì)相關(guān)的研究領(lǐng)域進(jìn)行鉆研，并結(jié)合市場(chǎng)的需求對(duì)現(xiàn)階段的先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)。因此在對(duì)線上培訓(xùn)平臺(tái)進(jìn)行建立前，人力資源相關(guān)管理人員要通過工作中的接觸和對(duì)資料的了解對(duì)員工的實(shí)際感受進(jìn)行了解。另外還要對(duì)不同部門和崗位制定好日后的晉升工作，明確崗位晉升必須具備的能力和條件等。與此同時(shí)，對(duì)員工成長(zhǎng)目標(biāo)進(jìn)行明確后，還要為他們制定出比較配套的培訓(xùn)內(nèi)容，結(jié)合員工自身的特征以及工作過程中的環(huán)境、工作匹配度等方面，和員工一起制訂科學(xué)有效的改進(jìn)方案，保證企業(yè)信息化的建立，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

結(jié)語

通過上述分析可知，將信息化應(yīng)用到企業(yè)人力資源管理中，企業(yè)明確信息化人力資源對(duì)日后發(fā)展的重要性。根據(jù)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)以及日后的發(fā)展方向等制定員工薪酬分配制度，為企業(yè)員工提供公平的晉升機(jī)會(huì)，不斷鼓勵(lì)員工要提高自身能力。這樣可以促進(jìn)企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得到提升，也可以為企業(yè)日后快速發(fā)展和進(jìn)步奠定基礎(chǔ)。

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作者簡(jiǎn)介：余沿橙（1991—?），男，漢族，湖北十堰人，碩士，經(jīng)濟(jì)師，黨支部副書記兼副總經(jīng)理，研究方向：醫(yī)院管理、企業(yè)管理、人力資源管理。

*通訊作者：李婉君（1991—?），女，漢族，湖北十堰人，碩士，經(jīng)濟(jì)師，研究方向：醫(yī)院管理、財(cái)務(wù)管理。