摘要：學(xué)生干部培養(yǎng)工作作為高校人才培養(yǎng)的重要一環(huán)，能否建設(shè)一支高質(zhì)量的學(xué)生干部團(tuán)隊(duì)是學(xué)生管理工作的關(guān)鍵指標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)生干部團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和建設(shè)是高校的必然要求。針對(duì)高校內(nèi)學(xué)生干部培養(yǎng)過(guò)程中存在的不足，本研究利用PDCA循環(huán)控制法進(jìn)行具體的規(guī)劃實(shí)施應(yīng)用，使得高校學(xué)生干部培養(yǎng)與建設(shè)更加規(guī)范化、精細(xì)化，從而提高我國(guó)高校學(xué)生干部團(tuán)隊(duì)的整體質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：PDCA循環(huán)控制法；學(xué)生干部；培養(yǎng)與建設(shè)

一、高校學(xué)生干部團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)與建設(shè)的重要性

按照黨中央的指示，團(tuán)中央頒布了《高校學(xué)生干部培養(yǎng)規(guī)劃》，對(duì)共青團(tuán)和學(xué)聯(lián)組織提出了重視學(xué)生干部培養(yǎng)的重要指示。在高校中，學(xué)生干部充當(dāng)著重要角色，他們是各種校園活動(dòng)的組織者，是校園活動(dòng)主要參加者，是校園活動(dòng)的執(zhí)行者，是學(xué)生組織中的骨干力量，是聯(lián)系學(xué)生與學(xué)院、老師之間情感、思想等方面的協(xié)調(diào)者和溝通者，同時(shí)也是老師們的得力助手。學(xué)生干部隊(duì)伍是學(xué)生自我管理、自我服務(wù)、自我約束的組織，通過(guò)學(xué)生干部，教師能夠及時(shí)收到學(xué)生群體中的問(wèn)題反饋，使得學(xué)生工作管理者能夠更有針對(duì)性地開(kāi)展學(xué)生管理工作，從而能夠提高學(xué)生工作的服務(wù)質(zhì)量。因此，高校的學(xué)生管理工作的管理制度的突破和創(chuàng)新，跟學(xué)生干部團(tuán)隊(duì)的建設(shè)水平有很大的關(guān)系，這也就對(duì)學(xué)生干部團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)提出了更高的要求，如何培養(yǎng)一支高素質(zhì)的學(xué)生干部團(tuán)隊(duì)是現(xiàn)代高校學(xué)生干部管理者迫切需要解決的問(wèn)題。

二、PDCA循環(huán)控制法理論

PDCA循環(huán)控制法，又稱(chēng)為“戴明環(huán)”，這是由國(guó)外質(zhì)量管理專(zhuān)家戴明博士首先提出的，并在后續(xù)的不斷發(fā)展過(guò)程中去應(yīng)用在產(chǎn)品質(zhì)量改善工作的一項(xiàng)理論。[1]該理論就是通過(guò)不斷的周而復(fù)始的運(yùn)轉(zhuǎn)，所以被稱(chēng)為PACD循環(huán)控制法。其中，字母P代表“計(jì)劃”、字母D代表“執(zhí)行”、字母C代表“檢查”、字母A代表“改進(jìn)”。PDCA循環(huán)，是給予以上四個(gè)字母的順序來(lái)先后進(jìn)行的，并且是無(wú)限循環(huán)下去的。在每一輪的PDCA中都能解決一些問(wèn)題，未解決的問(wèn)題繼續(xù)進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)，這可以讓整個(gè)項(xiàng)目呈階梯式上升，這是PDCA的真正意義所在。為此，為了提高高校學(xué)生干部團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)建設(shè)，筆者特此以PDCA循環(huán)控制法為理論基礎(chǔ)來(lái)進(jìn)行探究。

三、高校學(xué)生干部團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)現(xiàn)狀

（一）思維活躍，理想信念不夠堅(jiān)定，責(zé)任感不強(qiáng)

新時(shí)代大學(xué)生在科技發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)成長(zhǎng)，從小接觸新事物，思維跳躍、敏捷，比較具有創(chuàng)新力。由于現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展好，經(jīng)調(diào)查當(dāng)前高校很多學(xué)生生活環(huán)境優(yōu)越、父母寵愛(ài)，自身在成長(zhǎng)過(guò)程中經(jīng)常挫折少或者未經(jīng)受過(guò)挫折，這就使得部分學(xué)生干部缺乏堅(jiān)定的理想信念，遇到困難容易退縮，沒(méi)有擔(dān)當(dāng)意識(shí)，缺乏責(zé)任感，出現(xiàn)這樣一種情況，就極大地影響高校學(xué)生干部的工作效率[2]。

（二）缺乏健全的選拔、培訓(xùn)機(jī)制，服務(wù)、規(guī)矩、紀(jì)律、禮貌意識(shí)薄弱

學(xué)生干部大部分的考核流程都較為簡(jiǎn)單，缺乏健全的選拔培訓(xùn)機(jī)制。這就可能使得一些未能達(dá)到學(xué)生干部標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生也被選入其中，就會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題。例如，1.不能夠正確地看待自己在集體中的位置并認(rèn)真履行職責(zé)、很好地做到個(gè)人的需要服從工作需要，個(gè)人安排服從工作安排，而是追求自我行事的方便與自由。2.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的囑托和同學(xué)們的拜托不能認(rèn)真落實(shí)，敷衍了事。3.無(wú)法在部門(mén)內(nèi)部做到合理分工，有時(shí)常常是干部自己一個(gè)人在做事，而手下的成員卻無(wú)事可做，工作效率低。4.做事缺乏計(jì)劃性與條理性，管理層決策不經(jīng)過(guò)民主集中的正常程序，導(dǎo)致群眾意見(jiàn)紛紛。然而，學(xué)生干部作為一個(gè)服務(wù)性質(zhì)的組織，強(qiáng)調(diào)的是具有較高素質(zhì)和較強(qiáng)的志愿奉獻(xiàn)精神，部分同學(xué)因自身原因不僅無(wú)法發(fā)揮學(xué)生干部的先鋒作用，還會(huì)影響到學(xué)生干部?jī)?nèi)部團(tuán)隊(duì)和團(tuán)結(jié)協(xié)作，不利于團(tuán)隊(duì)的整體發(fā)展。

（三）學(xué)習(xí)壓力大，精力不足，考研考證占用大量時(shí)間

隨著專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的深入，課程難度逐漸加深，同時(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，各崗位對(duì)人才要求越來(lái)越高，就業(yè)壓力大，使得高校學(xué)生之間的競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越大，迫使眾多大學(xué)生在完成本身專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的同時(shí)，還需備考各類(lèi)職業(yè)資格證書(shū)以及參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽，從而希望在畢業(yè)后能提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。這就使得學(xué)生干部不僅要處理學(xué)校的各種事務(wù)，還要兼顧自身的學(xué)習(xí)考證等事宜，就導(dǎo)致學(xué)生干部精力不足，很難兼顧學(xué)生和學(xué)生干部?jī)蓚€(gè)角色，這就會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)以下幾種情況：1.忙于工作和交際，卻忽視了專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)；2.忙于專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，對(duì)于組織部門(mén)交代的事務(wù)敷衍了事；3.學(xué)習(xí)和工作壓力大，不想擔(dān)任學(xué)生干部等。

（四）高校學(xué)生干部管理部門(mén)管理能力不足

學(xué)生干部管理部門(mén)主要的工作內(nèi)容就是指導(dǎo)學(xué)生干部做好相關(guān)事務(wù)，以及給予學(xué)生干部必要的幫助提高其能力。但是，現(xiàn)在很多高校的學(xué)生干部管理部門(mén)形同虛設(shè)，投入指導(dǎo)管理學(xué)生干部的時(shí)間非常有限。在將選拔、策劃、組織、執(zhí)行等各項(xiàng)活動(dòng)工作分配給學(xué)生干部之后，缺乏具體的指導(dǎo)和審核，這使得學(xué)生干部只能根據(jù)自身悟性和能力去不斷摸索執(zhí)行，這不僅拉低了效率還增加了活動(dòng)舉辦出錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)。另外，在學(xué)生干部管理部門(mén)中缺少指導(dǎo)老師和指導(dǎo)老師自身能力不足等情況發(fā)生。

（五）高校學(xué)生干部團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍自主性較差

在實(shí)踐中，許多學(xué)生干部缺乏自主性，沒(méi)有形成清晰的自我定位，對(duì)于自身職位沒(méi)有很明確的目標(biāo)、規(guī)劃和認(rèn)識(shí)，同時(shí)在做事的時(shí)候缺乏明確的判斷，遇事不懂變通和獨(dú)立思考，就會(huì)出現(xiàn)不管大小事情都詢(xún)問(wèn)老師意見(jiàn)，老師不布置任務(wù)就不知道要做什么的現(xiàn)狀。所以現(xiàn)在很多學(xué)生干部都只是被動(dòng)地協(xié)助輔導(dǎo)員老師完成事務(wù)工作，喪失了自主組織社團(tuán)活動(dòng)或者規(guī)劃班級(jí)的發(fā)展方向、主動(dòng)思考的意識(shí)。主要的原因就是學(xué)生干部職責(zé)不明確、做事無(wú)規(guī)劃、缺乏健全的學(xué)生干部管理制度。

四、PDCA循環(huán)控制法在高校學(xué)生干部團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)與建設(shè)中的應(yīng)用

在培養(yǎng)和建設(shè)學(xué)生干部團(tuán)隊(duì)過(guò)程中，我們可以PDCA循環(huán)控制法為理論基礎(chǔ)，分別按照PDCA循環(huán)控制法的四個(gè)階段和步驟來(lái)解決培養(yǎng)學(xué)生干部中出現(xiàn)的問(wèn)題[3]。

（一）高校學(xué)生干部培養(yǎng)與建設(shè)的計(jì)劃階段

高校學(xué)生干部的建設(shè)主要分為，選拔、培訓(xùn)、指導(dǎo)、獎(jiǎng)懲這四個(gè)方面。在選拔中，很多高校基本上都是采用老方法，就是通過(guò)其任職干事時(shí)期進(jìn)行短期考察、他人推薦、查閱成績(jī)、上一任干部組織簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)化面試等渠道和方法進(jìn)行，這種方式方法較為片面和簡(jiǎn)單，需制定更加完善的學(xué)生干部選拔制度。在培訓(xùn)方面，更多的是老帶新模式，通過(guò)上一任干部的工作經(jīng)驗(yàn)分享、技能傳授、實(shí)踐鍛煉等方式競(jìng)選培養(yǎng)培訓(xùn)。在指導(dǎo)方面，一般是學(xué)生干部遇到了實(shí)在不可解決的問(wèn)題，才會(huì)向老師求助指導(dǎo)，難以形成專(zhuān)業(yè)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)和指導(dǎo)。干部獎(jiǎng)懲方面缺乏健全機(jī)制，沒(méi)有完善的績(jī)效考核方法和機(jī)制。根據(jù)以上發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，在應(yīng)用PDCA循環(huán)控制法中，我們要確定培養(yǎng)目標(biāo)以及制定和完善培養(yǎng)學(xué)生干部的規(guī)章制度和干部培養(yǎng)計(jì)劃、活動(dòng)開(kāi)展計(jì)劃等。

綜上所述，在計(jì)劃階段應(yīng)制定以下制度和體系：

1.建立學(xué)生干部選拔制度。制訂選拔計(jì)劃、制定崗位說(shuō)明、完善考察機(jī)制等。

2.完善學(xué)生干部培訓(xùn)體系。制訂培訓(xùn)計(jì)劃、制定嚴(yán)格的規(guī)章制度、采用專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)教材、聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)老師來(lái)創(chuàng)新和完善培訓(xùn)方法，并制定定期的考核制度和反饋機(jī)制等。

3.完善學(xué)生干部獎(jiǎng)懲制度。制定獎(jiǎng)懲制度，獎(jiǎng)懲是激勵(lì)的重要手段，要有量化標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行評(píng)優(yōu)評(píng)先，并且要嚴(yán)格按照懲罰制度，給予犯錯(cuò)的干部進(jìn)行懲處，才能更好地管理好學(xué)生干部。

（二）學(xué)生干部培養(yǎng)與建設(shè)的執(zhí)行階段

實(shí)施階段是PDCA循環(huán)控制法的關(guān)鍵階段，要對(duì)計(jì)劃階段設(shè)定的計(jì)劃進(jìn)行嚴(yán)格的執(zhí)行，才能保證培養(yǎng)建設(shè)的目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)。在實(shí)施階段，學(xué)生干部管理部門(mén)要按實(shí)際的情況為依據(jù)，制定好計(jì)劃階段的各項(xiàng)制度和機(jī)制，并且要給指導(dǎo)老師進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，使其制度能夠有效地執(zhí)行。

1.在選拔這一環(huán)節(jié)，學(xué)生干部管理部門(mén)要給予干部正確指導(dǎo)，要設(shè)立干部選拔制度，選拔時(shí)要做好前期的準(zhǔn)備工作，首先要制定好組織部的職責(zé)說(shuō)明、干部應(yīng)聘成功后的崗位工作說(shuō)明、能力要求等，需要讓學(xué)生在競(jìng)選前就能準(zhǔn)確明白要做哪些具體的工作、是否自己能夠勝任這個(gè)工作；其次需要設(shè)立好審查機(jī)制、查閱檔案、大眾評(píng)分、老師評(píng)分等，進(jìn)一步了解該生與職位是否匹配；最后在現(xiàn)有的制度上進(jìn)一步建立健全學(xué)生干部選拔制度，采用合理的選拔方式進(jìn)行優(yōu)中選優(yōu)?？筛鶕?jù)崗位不同，設(shè)立不同的考察點(diǎn)，合理地設(shè)置考察制度，盡量做到學(xué)生的能力和職位要求所匹配，使其能發(fā)揮所長(zhǎng)。

2.學(xué)生干部的培訓(xùn)關(guān)乎學(xué)生能學(xué)到什么，能提高什么，是很多學(xué)生加入干部隊(duì)伍的初衷，是學(xué)生干部隊(duì)伍培養(yǎng)的重點(diǎn)方向。第一，可制定培訓(xùn)制度，定期進(jìn)行工作反饋和培訓(xùn)，例如，依據(jù)崗位的特性和需求，進(jìn)行理論知識(shí)、辦公自動(dòng)化軟件、工作方法、公文寫(xiě)作、文案撰寫(xiě)、攝影拍照、商務(wù)禮儀等基本內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。第二，需要明確指導(dǎo)老師的培訓(xùn)職責(zé)，要將學(xué)生干部培訓(xùn)貫穿于整個(gè)大學(xué)期間，不同的階段進(jìn)行不同的培訓(xùn)，也可根據(jù)實(shí)際情況采取不同的培訓(xùn)方式和方法。第三，可開(kāi)展一對(duì)一的培訓(xùn)、心理活動(dòng)教育、室外團(tuán)建等多種培訓(xùn)方式來(lái)培養(yǎng)學(xué)生干部，提高其主觀(guān)能動(dòng)性和團(tuán)結(jié)協(xié)作等能力。

3.在考核內(nèi)容方面，主要通過(guò)工作業(yè)績(jī)、工作行為、工作能力、工作態(tài)度四個(gè)方面進(jìn)行考核?？己诵枞?，要設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)考核的量化標(biāo)準(zhǔn)，各部門(mén)建立學(xué)生干部工作檔案，個(gè)人要做好平時(shí)的工作記錄，在評(píng)選階段應(yīng)結(jié)合工作檔案、工作匯報(bào)以及群眾意見(jiàn)、部門(mén)考核、老師等進(jìn)行綜合考評(píng)。最后公布考評(píng)結(jié)果，聽(tīng)取群眾以及本人反饋，無(wú)異議后將考核結(jié)果歸入檔案。在進(jìn)行獎(jiǎng)懲的時(shí)候要設(shè)立目標(biāo)級(jí)差，這樣才能最大限度地激勵(lì)學(xué)生，使其充分發(fā)揮自己的潛力。根據(jù)考核結(jié)果可推選優(yōu)秀畢業(yè)生、三好學(xué)生、優(yōu)先入黨等獎(jiǎng)勵(lì)措施。對(duì)于考核不合格的干部，則要幫助其分析原因，找出差距和指出錯(cuò)誤，幫助其改正，實(shí)在是無(wú)法擔(dān)任的應(yīng)及時(shí)撤換。同時(shí)也要給學(xué)生干部充分的榮譽(yù)感，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀者應(yīng)積極表?yè)P(yáng)，開(kāi)展學(xué)期或者年度表彰大會(huì)和總結(jié)大會(huì)。另外，要加強(qiáng)監(jiān)督，使其正確使用權(quán)力，并且要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止學(xué)生干部在工作過(guò)程中出現(xiàn)的偏差問(wèn)題，保持學(xué)生干部隊(duì)伍的純潔性和先進(jìn)性。

（三）學(xué)生干部團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)與建設(shè)的檢驗(yàn)階段

PDCA循環(huán)控制法的檢驗(yàn)階段是承上啟下的階段，同時(shí)也是保證PDCA循環(huán)控制法能夠進(jìn)行良性循環(huán)的保證。在該階段，高校學(xué)生管理部門(mén)可對(duì)上一階段學(xué)生經(jīng)過(guò)的培養(yǎng)措施的實(shí)施進(jìn)行一個(gè)檢驗(yàn)。通過(guò)檢查，一方面評(píng)價(jià)學(xué)生干部的工作能力是否達(dá)到了預(yù)期的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，也可以從檢查的結(jié)果中去發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的改正和總結(jié)；另一方面學(xué)生干部也可通過(guò)這一階段，去針對(duì)自己的能力進(jìn)行不定期的檢查，看其通過(guò)上一階段的培養(yǎng)是否有進(jìn)步，是否還有其他技能和能力方面有欠缺。

（四）學(xué)生干部團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)與建設(shè)的改進(jìn)階段

PDCA循環(huán)控制法最后的階段就是改進(jìn)階段，這也是促進(jìn)質(zhì)量不斷提高的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在這個(gè)階段當(dāng)中，要通過(guò)對(duì)前三個(gè)階段的實(shí)施情況進(jìn)行分析總結(jié)，要發(fā)現(xiàn)目前還存在的問(wèn)題和分析出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題的深層原因是什么，要結(jié)合這個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)的成因去及時(shí)改進(jìn)學(xué)生干部隊(duì)伍的培養(yǎng)方案，提出有效的改進(jìn)措施，然后基于改進(jìn)后的方案，再進(jìn)入下一個(gè)階段的PDCA循環(huán)，從而不斷提升高校學(xué)生干部團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)能力。

五、總結(jié)

PDCA循環(huán)控制法屬于管理領(lǐng)域，運(yùn)用在高校管理學(xué)生干部中能發(fā)揮其重要作用。其表現(xiàn)在PACD循環(huán)控制法是通過(guò)計(jì)劃、實(shí)施、檢查、改造這四個(gè)階段不斷去循環(huán)，每次的循環(huán)都能在上次循環(huán)的基礎(chǔ)上去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，相對(duì)于上次循環(huán)而言，學(xué)生干部團(tuán)隊(duì)的綜合能力是得到進(jìn)一步提升的，在不斷的循環(huán)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)問(wèn)題，使高校學(xué)生干部團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)得到不斷提高。

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課題項(xiàng)目： 本文系廣西外國(guó)語(yǔ)學(xué)院2022年度校級(jí)課題立項(xiàng)項(xiàng)目“基于PDCA循環(huán)控制法的高校學(xué)生干部團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)與建設(shè)”（項(xiàng)目編號(hào)：2022XJ33）的研究成果。

作者簡(jiǎn)介： 黃力超，男，漢族，廣西貴港人，碩士研究生在讀，研究方向：高校教育管理，針對(duì)高校學(xué)生管理、高校教學(xué)管理、高校行政領(lǐng)導(dǎo)與能力等進(jìn)行研究。