摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”通過慕課、翻轉(zhuǎn)課堂等多種形式蓬勃發(fā)展起來。如何讓線上教學成為開展正常教學活動的有效手段，確保教學內(nèi)容不走樣、教學質(zhì)量不降低、教學效果不下降，是各高職院校必須面對的重要問題。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)時代，線上教學，質(zhì)量提升

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”通過慕課、翻轉(zhuǎn)課堂等多種形式蓬勃發(fā)展起來。我國2019年在中國慕課大會上發(fā)表了《中國慕課行動宣言》。2020年在世界慕課大會上發(fā)布了《慕課發(fā)展北京宣言》。與其他國家一起，成立世界慕課與在線教育聯(lián)盟，線上教學在我國得到迅速的發(fā)展。在突發(fā)事件影響之下各類教學機構(gòu)紛紛行動起來，通過線上教學的形式，確保停課不停學、停課不停教，確保了正常的教學秩序。如何讓線上教學成為開展正常教學活動的有效手段，確保教學內(nèi)容不走樣、教學質(zhì)量不降低、教學效果不下降，是各高職院校必須面對的重要問題。

在教育部、各省級教育主管部門的要求下，各高職院校迅速行動起來制定了行之有效的線上教學方案，有力地保障了突發(fā)事件發(fā)生期間教學活動的正常開展。從線上教學質(zhì)量監(jiān)控的組織上來看，大多數(shù)高職院校形成以校教務(wù)處等行政部門和二級學院為主體的組織架構(gòu)。不同之處在于，有的高職院校是以教務(wù)處和信息中心為領(lǐng)導主體，有的高職院校是以教務(wù)處和教學質(zhì)量督導處為領(lǐng)導主體，還有的高職院校主要是以教務(wù)處為領(lǐng)導主體。從組織架構(gòu)的差異上，可以看到各高職院校對線上教學活動的組織和管理各有側(cè)重。有的學校是從教學活動實施保障上考慮，由教務(wù)處負責教學內(nèi)容組織，由信息中心負責教學硬件條件的維護。有的高職院校則是從教學活動的監(jiān)管來考慮，由教務(wù)處和教學質(zhì)量督導處來牽頭，確保教學活動保質(zhì)保量、不折不扣的完成。從線上教學質(zhì)量監(jiān)控的內(nèi)容上來看，各高職院校主要就教師線上教學實施情況、學生線上學習情況、線上課程考核情況、畢業(yè)論文環(huán)節(jié)實施情況進行了全方位的監(jiān)控。從線上教學質(zhì)量監(jiān)控的分工來看，大多數(shù)高職院校通過學校督導和二級學院督導共同來完成[1]。教務(wù)處負責全校線上教學安排組織、線上教學計劃調(diào)整匯總、線上教學平臺管理協(xié)調(diào)、教學單位線上教學課程審核；會同教學督導與質(zhì)量監(jiān)控處開展線上教學巡查和督導、學生評教、學生信息與教學信息反饋、師生線上教學相關(guān)問題咨詢與解答等。各二級學院負責審核各專業(yè)線上教學計劃，督導檢查所有開課課程教學資源、線上教學平臺運行、教學過程組織、教學效果等情況，有序組織本單位線上教學工作，確保教師按時上課，保證學生有效學習。

雖然各高職院校已經(jīng)建立了各自的線上教學質(zhì)量保障系統(tǒng)來保障線上教學活動的正常開展，但是從近幾年的實踐看想要進一步提升線上教學質(zhì)量仍然存在不少難點。

1.線上教學質(zhì)量監(jiān)控的難度大

由于課程類型的不同、授課平臺的不同，使得線上教學質(zhì)量監(jiān)控難度遠大于線下教學質(zhì)量監(jiān)控。從課程類型上來看，理論課教學線上開展的難度整體偏低。在高職專業(yè)課程中占比超過一半的實踐類課程在線上開展起來則相對困難很多。職業(yè)技能操作課程需要教師提前錄制教學操作示范視頻，學生通過觀看視頻學習操作技能。一方面，教師與學生分離在不同的空間，教師很難掌握學生學習情況進行有效地指導；另一方面，學生僅僅通過觀看視頻也很難掌握職業(yè)操作技能。特別是需要實驗工具和實訓儀器的實驗課程在現(xiàn)有的條件下也很難在線上進行。從授課平臺上來看，目前高職院校線上教學使用的平臺、教學app種類繁雜，教學監(jiān)管難度大。高職院校線上教學中常見的教學軟件有：高等教育出版社運營的云課堂智慧職教、清華大學和學堂在線運營的雨課堂、北京藍墨云數(shù)據(jù)科技有限公司運營的藍墨云班課、北京世紀超星信息技術(shù)發(fā)展有限責任公司運營的學習通等。還包括騰訊會議、騰訊課堂、釘釘、qq等即時通訊軟件。各學習平臺和軟件的操作方法各不相同，使用要求也各有差異，使得線上教學質(zhì)量監(jiān)控工作的難度明顯增強。同時，在線上教學過程中，教師采取的教學方式各異，有的采用錄播的形式，有的采用直播的形式還有的通過公共平臺組織課程學習資源要求學生進行自學等。這樣復雜的局面，使得學生在進行教學評價時很難客觀公正的用一把尺子去評價所有課程。這也給線上教學質(zhì)量監(jiān)控工作的開展帶來了阻礙。

2.線上教學的有效開展對教師要求更高

盡管現(xiàn)代信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高速發(fā)展推動了互聯(lián)網(wǎng)+教育的進一步融合，但是直至2020年之前幾乎沒有學校建有完備的線上教學資源庫[2]。為了確保教學活動正常開展，習慣于線下傳統(tǒng)授課方式的教師們直接成為線上主播開始線上教學。教學方式的變化帶來的陣痛是難免的。教師們不僅要在短時間內(nèi)學習線上教學軟件的使用方法，還要迅速的準備充足的線上教學資源保證教學質(zhì)量，對教師的綜合能力提出了極大的挑戰(zhàn)。線上教學不僅僅是把線下教學簡單的搬到線上，還要結(jié)合線上教學的特點進行教學內(nèi)容的重構(gòu)，利用線上教學工具更好地呈現(xiàn)教學內(nèi)容，使得教學形態(tài)煥然一新。然而，不少高職院校教師還處在線上教學的起步階段，有效提升線上教學質(zhì)量還存在很大困難。

3.線上教學督導的效果有待提升

線上教學質(zhì)量的監(jiān)控，各高職院校往往是通過教學督導人員通過督導賬號對教學平臺的教學數(shù)據(jù)進行督導[3]。通過深入班級課程群對課程線上教學情況進行督導。有的平臺與學校沒有建立合作關(guān)系，那么學校將無法獲取后臺數(shù)據(jù)對線上教學情況進行監(jiān)控。同時，教學督導、教師、學生分屬不同的時空。教學督導很難像線下教學督導一樣，即時獲取學生對教學內(nèi)容的反饋。并且，線上教學活動的組織與線下教學活動的組織有著巨大的差異。線上教學督導的評價標準應與線下教學評價標準有所不同。然而在多數(shù)高職院校中用同一套標準去評價兩種不同的教學方式的現(xiàn)象比較普遍。

教育部在2015年發(fā)布了《關(guān)于建立職業(yè)院校教學工作診斷與改進制度的通知》[4]，并且在2022年職業(yè)教育重點工作中明確要求引導和支持學校全面建立常態(tài)化的教學工作診斷與改進制度。在此背景下，各高職院校應結(jié)合職業(yè)教育特點，通過自我評價，發(fā)現(xiàn)問題，進行診改，完善線上教學質(zhì)量監(jiān)控體系，實現(xiàn)學校線上教學質(zhì)量的螺旋式提升。

1.完善線上教學質(zhì)量評價標準

各高職院校在實施線上教學過程中，應逐步完善線上教學質(zhì)量評價標準。結(jié)合職業(yè)教育特點，形成貫穿教學全過程的線上教學質(zhì)量評價體系。通過對線上教學資源、線上教學大綱、線上教學考核、線上教學實施等各教學環(huán)節(jié)進行標準把控，有效提升線上教學質(zhì)量。

2.提升教師線上教學能力

教師是線上教學實施的主體，是線上教學活動的主要引導者。教師的線上教學能力決定了線上教學的質(zhì)量。各高職院校應結(jié)合課程特點，有的放矢，加強教師線上教學能力培訓。不僅培訓教師使用線上教學平臺的方式方法，還要培訓教師線上教學能力構(gòu)建的技術(shù)技巧。讓教師在充分認識線上教學特點之后，有效構(gòu)建線上職業(yè)教育課程，有效提升課程教學效果。

3.提高線上教學督導效果

積極提高線上教學督導效果，實現(xiàn)線上教學督導全員、全方位、全過程、全覆蓋。充分發(fā)揮線上教學平臺數(shù)據(jù)采集優(yōu)勢，通過各線上教學平臺后臺數(shù)據(jù)抓取功能，對線上教學全過程進行評價。同時，可利用新媒體功能和手段收集學生和教師的教學反饋，及時對線上教學效果進行評估。并且，將線上教學質(zhì)量信息迅速的向授課教師進行反饋。讓授課教師可以根據(jù)線上教學質(zhì)量監(jiān)控反饋的問題進行調(diào)整，使線上教學督導工作的作用盡快反應在教學質(zhì)量的提升上。

盡管突發(fā)事件會給全球各國帶來各種治理上的難題，但是也給線上教學帶來了發(fā)展上的契機。從目前情況看，事件影響還沒有結(jié)束。當前，仍有不少地區(qū)通過線上教學的方式來保障教學的正常開展。新媒體技術(shù)與職業(yè)教育的進一步融合，給予高職院校線上教學更多的想象空間。研究如何提升線上教學質(zhì)量具有重要的現(xiàn)實意義和實踐價值。線上教學形式的有效利用，將為職業(yè)教育教學質(zhì)量提升發(fā)揮更重要的作用。

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本文系2020年安徽省優(yōu)秀青年人才支持計劃項目（重點項目）（項目編號：gxyqZD2020132）；2020年安徽省質(zhì)量工程重點教學研究項目（項目編號：2020jyxm0634）；2020年校級教學研究一般項目（項目編號：WZ[2020]jy06）；2021年度校級科學研究項目重點項目（項目編號：wzyrwzd202105）的研究成果。

參考文獻：

[1]管恩京.混合式教學有效性評價研究與實踐[M].北京：清華大學出版社，2019.

[2]羅映紅.高?；旌鲜浇虒W模式構(gòu)建與實踐探索[J]高教探索，2019（12）：48-55.

[3]魏青云，張立新，程新奎.教學質(zhì)量評價的改進研究———基于學習者體驗的視角[J].成人教育，2020，（02）：19-26.

[4]教育部.關(guān)于建立職業(yè)院校教學工作診斷與改進制度的通知（教職成廳〔2015〕2號）[EB/OL].（2015-06-23）.http：// www.moe.gov.cn/srcsite/A07/moe_737/s3876_zdgj/201507/ t20150707_192813.html.

（作者簡介：胡明慧，單位：蕪湖職業(yè)技術(shù)學院 安徽蕪湖241000；職稱：副教授；學歷：法律碩士；研究方向：高職教育、物業(yè)管理法）

（責任編輯：姜秀靚）