秦倩倩

【摘 ?要】中小企業(yè)作為我國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，不僅提供了大量的工作崗位，而且有效提高了我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。但近年來隨著市場競爭的日益激烈，中小企業(yè)在文化建設(shè)方面逐漸趨于形式化，中小企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動力不足，并且企業(yè)員工在思想意識以及行為規(guī)范方面越來越缺乏約束性，進(jìn)而導(dǎo)致中小企業(yè)發(fā)展受到負(fù)面影響，為此，加大中小企業(yè)文化建設(shè)力度十分必要。論文從工匠精神視角出發(fā)，在探究工匠精神內(nèi)涵的同時，分析中小企業(yè)文化建設(shè)存在的問題，并提出將工匠精神融入中小企業(yè)文化建設(shè)的積極意義與途徑。

【關(guān)鍵詞】工匠精神；中小企業(yè)；文化建設(shè)

【中圖分類號】F276.3；F270 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號】1673-1069（2023）04-0079-03

1 引言

一直以來，工匠是不斷推動我國技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)展的主體，也是推動我國生產(chǎn)力進(jìn)步的重要力量。我國工匠于公元前5世紀(jì)便發(fā)明了雙動式活塞風(fēng)箱，比西方國家早了近兩千年；排澇澆灌器具的發(fā)明促使我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)處于世界領(lǐng)先水平。從這些發(fā)明者身上體現(xiàn)出的精神品質(zhì)就是工匠精神，他們勇敢、果斷，他們專注、創(chuàng)新、精益求精。隨著時代變遷，對于工匠精神的認(rèn)識逐漸出現(xiàn)偏頗，特別是部分中小企業(yè)在發(fā)展過程中逐漸忽略了工匠精神，進(jìn)而忽略了企業(yè)發(fā)展的本質(zhì)，在生產(chǎn)經(jīng)營過程中一味地追求利益，忽視精神文化的建設(shè)。在此背景下，中小企業(yè)若要持續(xù)發(fā)展，就必須深刻認(rèn)識工匠精神，加大企業(yè)文化建設(shè)力度，將工匠精神融入企業(yè)文化建設(shè)，促使企業(yè)管理人員與員工對工匠精神的內(nèi)涵有更深刻的認(rèn)識，從而規(guī)范員工行為與思想，為企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展提供內(nèi)驅(qū)力。

2 工匠精神概述

2.1 概念

工匠精神是一種職業(yè)精神，它是職業(yè)道德、職業(yè)能力以及職業(yè)品質(zhì)的一種體現(xiàn)，是從業(yè)者在從事某項(xiàng)工作過程中的職業(yè)價值取向以及行為表現(xiàn)?！笆濉币?guī)劃和黨的十九大報告多次強(qiáng)調(diào)工匠精神，弘揚(yáng)工匠精神已經(jīng)成為一種廣泛共識[1]。工匠精神有狹義與廣義之分，狹義的工匠精神具有一定的局限性，僅限于原始手工藝人對品質(zhì)的追求，包括銅匠、鐵匠等手工藝人通過大量的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，不斷優(yōu)化改善工藝，憑借自身能力與堅持不懈的精神，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量，在傳承手藝的同時，弘揚(yáng)與傳遞耐心、專注以及堅持的精神。廣義的工匠精神包括提高產(chǎn)品質(zhì)量、改善工藝品質(zhì)、提高服務(wù)水平以及企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和管理優(yōu)化等多個方面，也可以理解為工匠精神是一種認(rèn)真、敬業(yè)的精神。對企業(yè)而言，工匠精神就是創(chuàng)新、執(zhí)著的企業(yè)家精神。

2.2 內(nèi)涵

工匠精神是一種精神體現(xiàn)，是指一種追求極致完美的工作服務(wù)精神，工匠精神具有以下內(nèi)涵：第一，工匠精神具有敬業(yè)思想。敬業(yè)是工匠精神重要的思想內(nèi)涵之一，敬業(yè)的從業(yè)者會在實(shí)際工作中熱愛本職工作，全心全意地為自身崗位付出努力，踏實(shí)努力地研究工作，盡職盡責(zé)、從不懈怠。第二，工匠精神具有精益求精思想。精益是指從業(yè)者在完成自身本職工作過程中會凝神聚力，以使本職工作能夠達(dá)到最高水平。第三，工匠精神具有專注思想。專注思想是指從業(yè)者在完成本職工作過程中會提前設(shè)立相應(yīng)的目標(biāo)，側(cè)重于細(xì)節(jié)探索，執(zhí)著于堅持不懈的精神，既不會輕言放棄，也不會隨意更改本職工作的內(nèi)容。第四，工匠精神具有創(chuàng)新精神。創(chuàng)新精神是一個社會以及民族發(fā)展的必備力量與思想。從業(yè)者在從事實(shí)際工作過程中需要結(jié)合社會發(fā)展，不斷創(chuàng)新突破原有技術(shù)瓶頸。

3 中小企業(yè)文化建設(shè)的層次

中小企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營及發(fā)展過程中，通過物質(zhì)以及精神等層面的措施不斷地調(diào)整自身生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，從而形成具有獨(dú)立性與代表性的運(yùn)營方式，其中企業(yè)文化就是財富與精神的一種體現(xiàn)，在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中需要企業(yè)文化來滿足員工心理需求，從而提高企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力。

第一，硬文化。企業(yè)硬文化主要包括設(shè)備、車間以及廠房等實(shí)質(zhì)性的物體，但從單一層面來看，企業(yè)管理以及作風(fēng)等都可以歸納為硬文化[2]。第二，軟文化。若以狹義層面來說，軟文化包含精神等與物質(zhì)性相對的代表，在中小企業(yè)文化建設(shè)中，軟文化是企業(yè)文化建設(shè)中的靈魂所在，企業(yè)發(fā)展以及員工都會受到軟文化的影響，能夠逐漸形成良好的職業(yè)道德精神、使命感以及價值觀等。

4 工匠精神融入中小企業(yè)文化建設(shè)的積極意義

4.1 是提高企業(yè)員工整體素質(zhì)的有力工具

工匠精神融入中小企業(yè)文化建設(shè)，其主要服務(wù)對象就是每個企業(yè)員工，基于員工實(shí)際情況針對性地進(jìn)行文化建設(shè)，有利于提高員工整體素質(zhì)。中小企業(yè)和大型企業(yè)相比，員工數(shù)量較少，一人身兼多職的現(xiàn)象時有發(fā)生，員工經(jīng)常面臨崗位以及企業(yè)發(fā)展帶來的壓力。因此，對于中小企業(yè)員工來說，將工匠精神融入中小企業(yè)文化建設(shè)能夠有效緩解壓力，樹立正確的職業(yè)道德以及價值觀，進(jìn)而調(diào)動員工積極性。此外，工匠精神融入中小企業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)文化可以促使企業(yè)在實(shí)際發(fā)展過程中提高對人才和技術(shù)的重視程度，提高員工整體素質(zhì)水平，為企業(yè)發(fā)展提供堅實(shí)的人才基礎(chǔ)。

4.2 是提高企業(yè)競爭力的重要舉措

與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)呈現(xiàn)數(shù)量多、規(guī)模小以及市場競爭壓力大的特點(diǎn)。軟實(shí)力在中小企業(yè)與同級企業(yè)的競爭中發(fā)揮著重要作用，文化建設(shè)是增強(qiáng)軟實(shí)力的重要抓手。通常來講，文化建設(shè)是精神層面的建設(shè)，中小企業(yè)推進(jìn)文化建設(shè)促使企業(yè)文化內(nèi)容更加符合企業(yè)實(shí)際發(fā)展需求，促使企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成正確的發(fā)展方向與理念，從而提高企業(yè)軟實(shí)力。當(dāng)企業(yè)軟實(shí)力得到提升后，即可刺激硬件領(lǐng)域的改進(jìn)，結(jié)合文化建設(shè)來彌補(bǔ)企業(yè)硬件的不足，提高企業(yè)的競爭力。

4.3 是提高企業(yè)凝聚力的重要途徑

先進(jìn)優(yōu)秀的企業(yè)文化是凸顯企業(yè)發(fā)展方向與理念的重要載體，通過建設(shè)企業(yè)文化，可以促使員工更加直觀地理解企業(yè)文化，進(jìn)而從上到下構(gòu)建統(tǒng)一的價值體系，提升員工的責(zé)任意識和職業(yè)道德水平，使員工在實(shí)際工作中形成凝聚力，激發(fā)企業(yè)員工的積極性[3]。

4.4 是確保企業(yè)規(guī)范運(yùn)營的堅實(shí)基礎(chǔ)

工匠精神融入中小企業(yè)文化建設(shè)，能夠進(jìn)一步指導(dǎo)員工的思想行為，在實(shí)踐過程中可以明確地體現(xiàn)出企業(yè)文化的價值，促使企業(yè)價值理念得到員工認(rèn)可。實(shí)際上，企業(yè)員工及其行為會受到企業(yè)所呈現(xiàn)的文化和意識形態(tài)的影響。因此，融入工匠精神的企業(yè)文化可以約束和規(guī)范員工的行為，鼓勵員工自覺地按照企業(yè)管理制度貫徹落實(shí)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)而確保企業(yè)規(guī)范運(yùn)營和穩(wěn)定發(fā)展。

4.5 是推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要精神動力

工匠精神融入中小企業(yè)文化建設(shè)，是保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要精神動力，主要是由于企業(yè)在持續(xù)發(fā)展過程中離不開優(yōu)秀、積極的文化作為指導(dǎo)。企業(yè)在長期發(fā)展過程中，自身綜合競爭力的影響因素比較復(fù)雜，文化作為影響企業(yè)制造和銷售活動的核心內(nèi)容，也是提高企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。對于企業(yè)來說，優(yōu)秀積極的企業(yè)文化可以激勵員工，鼓勵員工為企業(yè)發(fā)展不斷努力，并形成精益求精的意識，對自身崗位做到盡職盡責(zé)，形成良好正確的職業(yè)道德，與其他員工共同營造積極、健康、和諧的工作氛圍。企業(yè)發(fā)展過程中工匠精神的融入，可以使員工更加認(rèn)同企業(yè)的價值和發(fā)展目標(biāo)，鼓勵員工在工作過程中保持專注度和創(chuàng)新性。因此，將工匠精神融入企業(yè)文化，是保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要精神動力。

5 中小企業(yè)文化建設(shè)存在的問題

自改革開放以來，我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷完善與優(yōu)化，企業(yè)模式也隨著時代的變遷而得到拓展。在此基礎(chǔ)上，各個中小企業(yè)進(jìn)一步融合與發(fā)展，并涌現(xiàn)出大批優(yōu)秀企業(yè)，這些優(yōu)秀企業(yè)不僅提供了大量的工作崗位，而且促使我國國民經(jīng)濟(jì)得到進(jìn)一步發(fā)展。然而在企業(yè)的實(shí)際發(fā)展過程中，各個中小企業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r并不一致，企業(yè)的生產(chǎn)方式不同，文化建設(shè)不平衡，導(dǎo)致一些中小企業(yè)在文化建設(shè)過程中出現(xiàn)了很多問題。

5.1 不夠重視企業(yè)文化建設(shè)

現(xiàn)階段，在中小企業(yè)的實(shí)際發(fā)展過程中，管理者普遍更加注重企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，而忽視了企業(yè)文化建設(shè)和制度完善的重要性。部分中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)上存在偏見，管理者片面地認(rèn)為，企業(yè)文化僅體現(xiàn)在企業(yè)外部，不會為企業(yè)帶來任何經(jīng)濟(jì)利益，所以他們主要將文化建設(shè)的重心放在標(biāo)語或口號的創(chuàng)設(shè)方面。例如，部分企業(yè)會設(shè)計精美的標(biāo)識，這種外部營造的效果只是將企業(yè)文化等同于形象設(shè)計，而忽略了文化建設(shè)的內(nèi)涵與本質(zhì)。換言之，企業(yè)文化不僅僅表現(xiàn)在外在形象上，更主要的是一種精神的體現(xiàn)。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，企業(yè)文化所凸顯的精神和內(nèi)涵將充分映射到企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展活動中，從而約束員工的行為和思想。然而實(shí)際上，企業(yè)并未重視這方面內(nèi)容。此外，部分中小企業(yè)的管理者錯誤地將文化建設(shè)理解為企業(yè)的文體活動，即企業(yè)只需為員工提供豐富的文體活動，激發(fā)員工參與積極性，或?yàn)閱T工組織團(tuán)建活動等。但事實(shí)上，企業(yè)文體活動只是一種表面化的活動內(nèi)容，雖然這類活動可以加深員工之間的情感交流，促進(jìn)員工之間的相互了解，但如果企業(yè)僅僅依靠表面化的活動來增強(qiáng)員工責(zé)任感，而忽視了企業(yè)精神和文化的滲透，是無法確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的。

5.2 文化建設(shè)的個性化不足

中小企業(yè)在實(shí)際發(fā)展過程中取得了一定的成績，特別是在現(xiàn)代管理理念不斷融合的背景下，企業(yè)對文化建設(shè)的重視程度逐漸提升，但是仍然存在部分企業(yè)盲目模仿、照搬的現(xiàn)象，而不是結(jié)合自身發(fā)展不斷篩選和吸收優(yōu)秀文化，導(dǎo)致企業(yè)文化缺乏個性化特征。這種缺乏文化特色的單一企業(yè)文化，無法為企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動力[4]。此外，企業(yè)文化不僅可以反映企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r，而且能夠反映外部環(huán)境的變化。社會環(huán)境是動態(tài)變化的，會隨著時代的發(fā)展而變化調(diào)整，企業(yè)文化建設(shè)的過程也需要與時事相結(jié)合，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)不斷創(chuàng)新。若企業(yè)文化建設(shè)一味模仿、固步自封就必然與社會發(fā)展脫節(jié)，從而制約企業(yè)發(fā)展。

5.3 文化建設(shè)與實(shí)際經(jīng)營活動關(guān)系不密切

中小企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)密切相關(guān)。通常情況下，優(yōu)秀的中小企業(yè)文化對推動企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有積極意義。換言之，企業(yè)文化作為一種指導(dǎo)性、滲透性的內(nèi)容，能夠?qū)T工及其行為產(chǎn)生積極的影響，使員工能夠更加嚴(yán)格地規(guī)范自己的行為，端正自己的思想觀念，保證員工形成正確的價值觀，使員工能夠按照企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)不斷努力，進(jìn)而幫助企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。同時，通過企業(yè)文化建設(shè)，員工可以增強(qiáng)歸屬感，為自己的工作感到自豪。但事實(shí)上，大多數(shù)中小企業(yè)并沒有將文化建設(shè)與實(shí)際經(jīng)營活動緊密聯(lián)系，而是將這兩項(xiàng)工作劃分給兩個不同的部門來完成，導(dǎo)致企業(yè)文化無法發(fā)揮正向引導(dǎo)作用。

6 工匠精神融入中小企業(yè)文化建設(shè)的途徑

6.1 準(zhǔn)確理解工匠精神

首先，中小企業(yè)管理者要正確認(rèn)識工匠精神的內(nèi)涵，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況學(xué)習(xí)工匠精神的內(nèi)容，從而正確認(rèn)識工匠精神對企業(yè)文化建設(shè)的重要性。其次，由于中小企業(yè)的管理者和員工數(shù)量有限，企業(yè)管理者既是文化的設(shè)計者，也是文化的建設(shè)者，管理者在文化建設(shè)中扮演著重要的角色，企業(yè)文化是管理者思想價值的重要體現(xiàn)。因此，企業(yè)管理者必須主動學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，增強(qiáng)自身的管理能力，將工匠精神切實(shí)融入實(shí)際管理工作。最后，工匠精神不僅僅是單一的口號或標(biāo)語，而是融入企業(yè)文化建設(shè)的一種精神體現(xiàn)。因此，管理者需要將工匠精神融入企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，從企業(yè)精神、使命、價值觀等方面設(shè)計企業(yè)文化建設(shè)方案[5]。企業(yè)可以根據(jù)文化建設(shè)內(nèi)容制定并發(fā)放文化手冊，方便員工入職和日常學(xué)習(xí)時使用。從點(diǎn)到面、從內(nèi)到外，確保企業(yè)全體員工能夠正確認(rèn)識將工匠精神融入文化建設(shè)的重要性。此外，中小企業(yè)在文化建設(shè)過程中需要堅持以人為本的理念，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和積極性，在入職培訓(xùn)中幫助員工養(yǎng)成精益求精、認(rèn)真踏實(shí)的良好作風(fēng)，將工匠精神充分落實(shí)到實(shí)際工作和培訓(xùn)當(dāng)中。

6.2 規(guī)范企業(yè)員工行為

企業(yè)文化的價值不是自然形成的，而是需要有組織、有計劃地培養(yǎng)和培訓(xùn)員工，使工匠精神置于員工培訓(xùn)和激勵的重要環(huán)節(jié)。首先，對于員工培訓(xùn)來說，企業(yè)可以組織工匠精神宣傳講座，定期邀請模范工匠或優(yōu)秀員工舉辦講座，向員工講解工匠精神的本質(zhì)，組織企業(yè)各部門員工到優(yōu)秀企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，進(jìn)一步推動工匠精神日?；瑵撘颇貙⒐そ尘駛鬟f給員工，不斷規(guī)范員工的行為；其次，中小企業(yè)需要加強(qiáng)對員工工匠精神的培養(yǎng)，在企業(yè)內(nèi)部樹立典型典范，以榜樣的力量引導(dǎo)員工形成良好的行為和價值準(zhǔn)則，從而促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

6.3 加大工匠精神宣傳力度

為了將工匠精神充分融入中小企業(yè)的實(shí)際發(fā)展和日常經(jīng)營活動，中小企業(yè)可以利用宣傳口號、企業(yè)文化墻等元素進(jìn)行宣傳。同時，可以強(qiáng)化對微信公眾號、微博等新媒體平臺的運(yùn)用，定期向員工推送工匠精神的相關(guān)內(nèi)容，將工匠精神充分融入生產(chǎn)經(jīng)營和日常生活，引導(dǎo)和培育員工的工匠精神。此外，企業(yè)可以利用現(xiàn)代信息技術(shù)，組織員工觀看和學(xué)習(xí)關(guān)于工匠精神的視頻，加深對工匠精神的理解。

6.4 將工匠精神融入企業(yè)物質(zhì)層面

工匠精神屬于精神層面的重要內(nèi)容，要突出工匠精神的價值，實(shí)現(xiàn)工匠精神在中小企業(yè)文化建設(shè)過程中的有機(jī)融合，需要借助物質(zhì)文化來實(shí)現(xiàn)。因此，將工匠精神融入企業(yè)文化建設(shè)時，要將工匠精神和物質(zhì)文化充分融合。例如，企業(yè)將工匠精神中認(rèn)真、踏實(shí)的精神融入企業(yè)文化，就可以通過辦公環(huán)境進(jìn)行呼應(yīng)，通過空間效果和視覺感受來凸顯認(rèn)真、踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓そ尘?。只有將工匠精神與企業(yè)的物質(zhì)層面統(tǒng)一起來，才能將工匠精神由內(nèi)而外地融入企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中[6]。

7 結(jié)語

工匠精神蘊(yùn)含巨大的精神力量，這種精神力量有助于推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。改革開放以來，我國已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，工匠精神蘊(yùn)含的專注、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、卓越等高尚品質(zhì)，在其中發(fā)揮著重要作用。同時，工匠精神彌補(bǔ)了我國中小企業(yè)在生產(chǎn)發(fā)展過程中缺乏的精神內(nèi)涵。因此，中小企業(yè)要正確認(rèn)識文化建設(shè)過程中存在的問題，積極改進(jìn)和解決問題，從觀念意識到行為規(guī)范等各個層面將工匠精神融入文化建設(shè)，以工匠精神推動企業(yè)健康發(fā)展。

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