超慧

摘 要：作為南京師范大學(xué)圖書(shū)館分館，經(jīng)過(guò)十年的合作創(chuàng)建和發(fā)展，江蘇尼眾佛學(xué)院圖書(shū)館已經(jīng)成為南京師范大學(xué)特色專業(yè)圖書(shū)館之一，同時(shí)摸索出一套“現(xiàn)代佛學(xué)圖書(shū)館”的管理與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)：第一，“以讀者為本”的服務(wù)包括三方面的特色，即書(shū)籍采購(gòu)靈活多樣化、讀者需求靈活個(gè)性化、本館分館靈活協(xié)同化。第二，開(kāi)創(chuàng)采用“寶經(jīng)手”概念稱呼圖書(shū)館工作人員的先例，分為“寶經(jīng)手”老師、“寶經(jīng)手”法師、“寶經(jīng)手”學(xué)僧、“寶經(jīng)手”居士等四種。第三，圖書(shū)館秉持融普賢菩薩“行愿無(wú)盡”理念于圖書(shū)館服務(wù)中，包括聯(lián)合南京師范大學(xué)圖書(shū)館，協(xié)同無(wú)盡；立足僧眾讀者所需，服務(wù)無(wú)盡；提升圖書(shū)館工作人員能力，學(xué)修無(wú)盡，其中則以“服務(wù)無(wú)盡”為核心，不斷追求創(chuàng)新與完善。

關(guān)鍵詞：佛學(xué)圖書(shū)館寶經(jīng)手 圖書(shū)館協(xié)同 圖書(shū)館管理

江蘇尼眾佛學(xué)院圖書(shū)館是我國(guó)目前唯一一所與高校圖書(shū)館合作，真正實(shí)現(xiàn)資源共享的佛學(xué)院圖書(shū)館。面對(duì)日新月異的信息環(huán)境，南京師范大學(xué)圖書(shū)館在文獻(xiàn)信息服務(wù)、信息化基礎(chǔ)設(shè)施與網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)等方面為佛學(xué)院圖書(shū)館提供了專業(yè)的建館指導(dǎo)和引領(lǐng)。十年來(lái)，江蘇尼眾佛學(xué)院圖書(shū)館緊緊圍繞佛學(xué)院的發(fā)展需要，努力改進(jìn)服務(wù)、創(chuàng)新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了從古代藏經(jīng)樓到現(xiàn)代化佛學(xué)圖書(shū)館的轉(zhuǎn)變，成為一座有特色、有溫度、以人為本的佛學(xué)專業(yè)圖書(shū)館。

一、以讀者為本的服務(wù)概念和特點(diǎn)

江蘇尼眾佛學(xué)院圖書(shū)館以“讀者需求為核心”，改變了傳統(tǒng)的基于文獻(xiàn)搜索的采編模式，通過(guò)咨詢學(xué)院、教師、法師及學(xué)僧的需求，分析讀者的興趣愛(ài)好及相關(guān)個(gè)人信息，每學(xué)期都主動(dòng)向不同讀者受眾提供個(gè)性、多元、靈活的服務(wù)。主動(dòng)轉(zhuǎn)換視角，以佛學(xué)院師生體驗(yàn)為中心、以人為本的服務(wù)理念有以下幾個(gè)特點(diǎn)。

（一）書(shū)籍采購(gòu)靈活多樣化

隨著時(shí)代的發(fā)展，當(dāng)代佛學(xué)院學(xué)僧的閱讀需求也日趨多元。圖書(shū)館藏書(shū)類型一方面保留了傳統(tǒng)的經(jīng)律論等藏經(jīng)文獻(xiàn)、古代高僧大德文言疏抄；另一方面做到采編多元化、知識(shí)全面化，增加經(jīng)典注釋研究、白話導(dǎo)讀、雙語(yǔ)對(duì)照、漫畫(huà)等書(shū)籍類型。愛(ài)國(guó)愛(ài)教是釋迦如來(lái)對(duì)佛弟子的教誨，佛學(xué)院圖書(shū)館作為教學(xué)與學(xué)修的基礎(chǔ)陣地，對(duì)思政課的書(shū)籍、政策法規(guī)及佛教與其他宗教等學(xué)習(xí)資料也收集并采購(gòu)上架，從而滿足讀者對(duì)圖書(shū)館的多元需求。

目前，江蘇尼眾佛學(xué)院圖書(shū)館開(kāi)架書(shū)目種類包括宗教哲學(xué)類、政策法規(guī)類、佛教經(jīng)律論及注釋以及其他宗教類等。

（二）讀者需求靈活個(gè)性化

個(gè)性化信息服務(wù)模式是一種基于讀者需求的服務(wù)模式，佛學(xué)院圖書(shū)館充分利用借閱系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)了解讀者的閱讀興趣和學(xué)僧學(xué)習(xí)需求，結(jié)合日常服務(wù)臺(tái)咨詢，及時(shí)進(jìn)行某些主題的書(shū)籍采購(gòu)；依據(jù)藏書(shū)大數(shù)據(jù)，幫助讀者以自身需求為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行關(guān)聯(lián)主題書(shū)籍的查找和借閱，協(xié)助學(xué)僧生成個(gè)性化的相關(guān)電子資源匯編。同時(shí)，圖書(shū)館根據(jù)佛學(xué)院的課程設(shè)置，每學(xué)期咨詢授課教師是否有推薦采購(gòu)的書(shū)目，請(qǐng)研究生提供所需參考書(shū)籍，第一時(shí)間采購(gòu)、編目入庫(kù)并及時(shí)公布相關(guān)信息。針對(duì)佛學(xué)課程某些不常見(jiàn)的法門(mén)，圖書(shū)館專人專項(xiàng)隨時(shí)單獨(dú)采購(gòu)充實(shí)館藏，進(jìn)一步滿足了佛學(xué)院的人才培養(yǎng)需求。

（三）本館分館靈活協(xié)同化

現(xiàn)代化圖書(shū)館的工作通常是多種服務(wù)整合、協(xié)同共存的。南京師范大學(xué)圖書(shū)館作為佛學(xué)院圖書(shū)館本館，詳細(xì)了解佛學(xué)院讀者所需，針對(duì)佛學(xué)分館物質(zhì)資源、人員專業(yè)水平有限的情況，通過(guò)協(xié)同工作，全面系統(tǒng)地為分館提供圖書(shū)編目、審查紙質(zhì)版館藏資源、網(wǎng)絡(luò)資源管理等多角度、全方位的專業(yè)建館指導(dǎo)和引領(lǐng)。除了紙質(zhì)館藏，南京師范大學(xué)圖書(shū)館本館還為佛學(xué)分館拓展了數(shù)據(jù)館藏空間，通過(guò)大量電子數(shù)字資源庫(kù)，如讀秀、中國(guó)知網(wǎng)、萬(wàn)方等常用電子數(shù)據(jù)庫(kù)端口的開(kāi)放，使佛學(xué)分館在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代保持高水平的專業(yè)圖書(shū)館功能，擁有了自己的古籍電子數(shù)據(jù)庫(kù)。

二、“寶經(jīng)手”館員服務(wù)理念

努力提高館員業(yè)務(wù)水平是圖書(shū)館長(zhǎng)抓不懈的工作之一。南京師范大學(xué)圖書(shū)館與佛學(xué)分館經(jīng)常聯(lián)合舉辦培訓(xùn)講座，提升館員的專業(yè)水平。在此基礎(chǔ)上，佛學(xué)院圖書(shū)館鼓勵(lì)每位館員了解觀世音菩薩的“千手千眼”思想，以及佛學(xué)院圖書(shū)館工作的獨(dú)特性，從“若為多聞廣學(xué)者，當(dāng)于寶經(jīng)手”的服務(wù)思想，引領(lǐng)館員從讀者的角度看問(wèn)題，根據(jù)讀者不斷變化的信息需求調(diào)整自己的服務(wù)方向，使得服務(wù)工作更具有利他性。[1]

江蘇尼眾佛學(xué)院圖書(shū)館是佛學(xué)圖書(shū)館，也是成就所有人法身慧命的圖書(shū)館，這一理念是佛學(xué)院圖書(shū)館奉行不變的宗旨。故我們稱佛學(xué)院圖書(shū)館工作人員為“寶經(jīng)手”。“寶經(jīng)手”一詞取自大藏經(jīng)《千手千眼觀世音菩薩廣大圓滿無(wú)礙大悲心陀羅尼經(jīng)》：“若為多聞廣學(xué)者，當(dāng)于寶經(jīng)手?！盵2]

“寶經(jīng)”，佛教中多指法寶。修寶經(jīng)手眼，所謂能“博聞強(qiáng)記”。佛學(xué)院圖書(shū)館秉承大乘菩薩“自覺(jué)”“覺(jué)他” “自利”“利他”的思想，貫穿六度布施“法布施”之最重“覺(jué)他”和“利他”思想精髓，故以“寶經(jīng)手”命名。

（一）“寶經(jīng)手”老師

江蘇尼眾佛學(xué)院圖書(shū)館的建館離不開(kāi)南京師范大學(xué)的關(guān)懷和無(wú)私奉獻(xiàn)。他們從為他人法身慧命的立足點(diǎn)出發(fā)，無(wú)條件地為佛學(xué)院圖書(shū)館培訓(xùn)館員、建立科學(xué)的藏書(shū)系統(tǒng)。南京師范大學(xué)圖書(shū)館的工作人員以過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)扶持培養(yǎng)佛學(xué)館及館員，陪伴佛學(xué)院圖書(shū)館走過(guò)十年的創(chuàng)建與發(fā)展歷程，饗學(xué)子以法身慧命，亦名“寶經(jīng)手”。

（二）“寶經(jīng)手”法師

圖書(shū)館的管理人員從古至今皆擔(dān)負(fù)著延續(xù)守護(hù)法寶，為深入經(jīng)藏，多聞廣學(xué)的僧眾擔(dān)起“寶經(jīng)手”職責(zé)。據(jù)佛教藏經(jīng)中清代儀潤(rùn)《百丈清規(guī)證義記》卷5中記載：“叢林立知藏藏主二執(zhí)，專司其事。凡函帙安置，修補(bǔ)殘缺，以及經(jīng)本出入等事，俱知藏總其綱，而藏主分其執(zhí)也。凡經(jīng)書(shū)，以不出山門(mén)為限。夏季風(fēng)日暄明，晾曬諸經(jīng)，查理字號(hào)，候冷收櫥。本寺僧眾有請(qǐng)看者，須登牌，某月某日某人，請(qǐng)某字函經(jīng)，還則消賬。若其人告假并余事欲去者，先查取，遺失者，罰抄賠已。出院，若失于查取，則知藏、藏主二俱受罰，照數(shù)賠補(bǔ)。若私借與外人，即無(wú)失亦罰。凡交替執(zhí)事，須會(huì)客堂庫(kù)房及知藏道，一一檢點(diǎn)清楚，對(duì)眾清交新執(zhí)。若有流通經(jīng)版，安版處，須明暗適中，近風(fēng)日則易裂，太陰閉則易朽。凡裝印紙墨，以及書(shū)而訂線等，俱以潔凈堅(jiān)固為佳，斷不可惜費(fèi)省功咎同輕法也?！盵3]從中可以窺見(jiàn)，古代管理佛教藏經(jīng)人員分為知藏、藏主二執(zhí)。佛教經(jīng)典、各宗典籍之所以能足夠規(guī)模地持續(xù)存在，是佛教各代經(jīng)藏管理人員悉心保護(hù)的結(jié)果。“知藏”為熟悉佛教三藏典籍，主管和保護(hù)重要的經(jīng)藏，相當(dāng)于圖書(shū)館的館長(zhǎng)?！安刂鳌眻?zhí)掌經(jīng)櫥鑰匙，定期晾曬經(jīng)藏，負(fù)責(zé)佛教書(shū)籍的保管和借閱，相當(dāng)于圖書(shū)管理員。

圖書(shū)保管不易，文中細(xì)致劃分的職責(zé)各不相同，但皆為守護(hù)法寶及僧眾之慧命為要。佛教典籍代代相傳、不致毀損，不僅需要“夏季風(fēng)日暄明，晾曬諸經(jīng)，查理字號(hào)，候冷收櫥”之類的經(jīng)驗(yàn)積累，而且需要“凡經(jīng)書(shū)以不出山門(mén)為限”等之類的制度管理，持守“以眾生慧命，法施眾生”的自利、利他的“寶經(jīng)手”信仰。

（三）“寶經(jīng)手”學(xué)僧

江蘇尼眾佛學(xué)院圖書(shū)館是學(xué)僧們深入經(jīng)藏的主陣地，也是培養(yǎng)僧才、歷練僧格的好場(chǎng)所。佛學(xué)院圖書(shū)館面向?qū)W院各級(jí)各班公開(kāi)招募“寶經(jīng)手”學(xué)僧。

“寶經(jīng)手”學(xué)僧都是主動(dòng)發(fā)心，愿意在校期間積極學(xué)習(xí)圖書(shū)館的專業(yè)知識(shí)，犧牲自己的個(gè)人休息時(shí)間來(lái)圖書(shū)館參加服務(wù)工作。針對(duì)各班各科教授、法師布置的閱讀書(shū)目及相關(guān)電子資源，佛學(xué)院圖書(shū)館以高年級(jí)學(xué)僧帶新加入的學(xué)僧為模式，更好地實(shí)現(xiàn)以學(xué)僧為主的圖書(shū)館互動(dòng)式服務(wù)理念。此種模式的優(yōu)點(diǎn)是通過(guò)學(xué)僧間點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、點(diǎn)對(duì)面的服務(wù)，打造圖書(shū)館與讀者之間互為溝通的橋梁。圖書(shū)館通過(guò)此橋梁可以在學(xué)院教學(xué)、圖書(shū)館資源利用等方面進(jìn)行更加有針對(duì)性引導(dǎo)；學(xué)僧通過(guò)此橋梁可以更加深刻地理解圖書(shū)館的工作，從而更高效地利用圖書(shū)館資源，尤其是電子資源。在服務(wù)他人的過(guò)程中，“寶經(jīng)手”學(xué)僧本人不僅逐步提高了佛法水平，而且會(huì)產(chǎn)生許多全新的感悟，修慧的同時(shí)也積累了福德，“自利”與“利他”互相成就。

為了讓新僧讀者認(rèn)識(shí)和了解圖書(shū)館，使其能夠正確使用檢索工具查找所需資料，圖書(shū)館通過(guò)專題講座形式為新僧講解圖書(shū)館知識(shí)，使新僧讀者了解本館的服務(wù)方式、館藏特色、借還規(guī)則等注意事項(xiàng)以及有效利用圖書(shū)館的途徑，在新僧入校半年內(nèi)“寶經(jīng)手”們每天中午會(huì)細(xì)致耐心地操作檢索臺(tái)的電腦，幫助新僧讀者了解和掌握網(wǎng)上檢索工具的特點(diǎn)與使用方法，以主動(dòng)服務(wù)代替以往陳舊被動(dòng)服務(wù)的模式。

（四）“寶經(jīng)手”居士

江蘇尼眾佛學(xué)院圖書(shū)館長(zhǎng)期對(duì)年輕居士進(jìn)行圖書(shū)專業(yè)分類、排查架、資料檢索等圖書(shū)服務(wù)培訓(xùn)。在正確認(rèn)識(shí)佛學(xué)院圖書(shū)館特點(diǎn)和細(xì)節(jié)管理的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮居士的主觀能動(dòng)性，使其發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，從藏書(shū)管理、館所布置、后勤服務(wù)、干擾排除等角度，為學(xué)僧讀者開(kāi)展細(xì)致、溫暖的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，他們被學(xué)僧們稱為“寶經(jīng)手”居士。

三、圖書(shū)館“行愿無(wú)盡”理念

江蘇尼眾佛學(xué)院圖書(shū)館建館十年，我們亦將普賢菩薩“眾生無(wú)盡，我愿無(wú)窮”的“行愿無(wú)盡”的行持理念貫穿圖書(shū)館服務(wù)中：聯(lián)合南京師范大學(xué)圖書(shū)館，協(xié)同無(wú)盡；立足僧眾讀者所需，服務(wù)無(wú)盡；提升圖書(shū)館工作人員的能力水平，學(xué)修無(wú)盡，以“服務(wù)無(wú)盡”為核心，不斷追求創(chuàng)新與完善。

（一）協(xié)同無(wú)盡

現(xiàn)代化圖書(shū)館信息服務(wù)通常是多種資源、多維服務(wù)整合協(xié)同共存的。南京師范大學(xué)圖書(shū)館為佛學(xué)分館著想，根據(jù)佛學(xué)院專業(yè)所需，通過(guò)協(xié)同工作，全面系統(tǒng)地為佛學(xué)館提供各種技術(shù)引領(lǐng)和支持。佛學(xué)館讀者如法師、研究生、本科學(xué)僧等較多，在做學(xué)術(shù)論文、畢業(yè)論文查重、設(shè)計(jì)課程等方面需要查閱大量最新文獻(xiàn)。數(shù)據(jù)的更新、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全的管控、技術(shù)服務(wù)的指導(dǎo)等，體現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”佛學(xué)館的重要性。面對(duì)知識(shí)的不斷更新，讀者所需的不斷變化，圖書(shū)資源的不斷更新迭代，兩館之間的協(xié)同互助也在不斷地探索、創(chuàng)新、共建。

（二）服務(wù)無(wú)盡

佛學(xué)院圖書(shū)館面向全校師生開(kāi)展文獻(xiàn)信息服務(wù)、電子資源全天開(kāi)放服務(wù)，紙質(zhì)借閱全年無(wú)休，每天開(kāi)放時(shí)間長(zhǎng)達(dá)8小時(shí)。圖書(shū)館實(shí)行“大流通，全開(kāi)架”服務(wù)工作模式，實(shí)現(xiàn)“藏、借、閱、詢”一體化服務(wù)。圖書(shū)館通過(guò)校園網(wǎng)鏈接因特網(wǎng)（Internet），校園網(wǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)各類書(shū)目文獻(xiàn)信息檢索、圖書(shū)續(xù)借和電子資源網(wǎng)上閱讀。佛學(xué)院圖書(shū)館通過(guò)改進(jìn)服務(wù)環(huán)境，為廣大師生創(chuàng)造良好的空間和學(xué)習(xí)環(huán)境，滿足學(xué)僧的個(gè)性化需求。秉持“知識(shí)服務(wù)、典冊(cè)傳道”的辦館理念，致力于將圖書(shū)館建設(shè)成為學(xué)生最喜愛(ài)的地方，佛學(xué)院圖書(shū)館的功能包括“學(xué)校文獻(xiàn)信息資源高地”兼“學(xué)校文化活動(dòng)中心”，本著創(chuàng)造一切條件為大家服務(wù)的信念，充分發(fā)揮圖書(shū)館的多功能信息服務(wù)。此外，還提供電腦、網(wǎng)絡(luò)、復(fù)印等服務(wù)，處處體現(xiàn)有溫度、方便快捷的學(xué)院師生服務(wù)理念。

（三）學(xué)修無(wú)盡

佛學(xué)院圖書(shū)館員每年定期到全國(guó)各地公共館、高校館及佛學(xué)專業(yè)館參觀學(xué)習(xí)交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，常向圖書(shū)館各專業(yè)工作人員請(qǐng)教，不定期回南京師范大學(xué)圖書(shū)館學(xué)習(xí)圖書(shū)館各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，積極參加圖書(shū)館聯(lián)盟，以求編目、分類等專業(yè)認(rèn)知不斷更新，不斷提升自身的業(yè)務(wù)水平，為各圖書(shū)館之間佛學(xué)專業(yè)典籍貢獻(xiàn)有效服務(wù)，合作求共贏，以有限的經(jīng)費(fèi)、人力、物力投入，最大限度地提高共建共享服務(wù)效能。同時(shí)對(duì)圖書(shū)館的認(rèn)知和服務(wù)等水平也未止步于此，須不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新。

四、結(jié)語(yǔ)

江蘇尼眾佛學(xué)院圖書(shū)館建館十周年，離不開(kāi)眾多善知識(shí)的扶持與幫助，眾因緣所成。由于佛學(xué)院圖書(shū)館工作人員的專業(yè)知識(shí)及管理經(jīng)驗(yàn)比較欠缺，又處在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代中，我們至今仍在不斷思考和探索：如何利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)與本館進(jìn)行不斷的調(diào)整以契合內(nèi)外發(fā)展的需求；如何在保障傳統(tǒng)模式的基礎(chǔ)上，將“互聯(lián)網(wǎng)+”理念與圖書(shū)館服務(wù)有效結(jié)合；如何對(duì)圖書(shū)信息服務(wù)模式進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)……同時(shí)我們也期望與南京各高校圖書(shū)館、各公共館建立“館際互借”關(guān)系，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代資源的共享，使讀者獲取信息的途徑得到增加，提高資源利用率等。我們暢想“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，佛學(xué)專業(yè)圖書(shū)館能夠?qū)崿F(xiàn)智能化，應(yīng)用 5G、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，進(jìn)一步進(jìn)行智能化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)紙本資源和電子資源智能化同步，智能化學(xué)習(xí)、借閱、展示等多種功能一體化的美好愿望。[4]對(duì)江蘇尼眾佛學(xué)院圖書(shū)館創(chuàng)建十年進(jìn)行了簡(jiǎn)單回顧與總結(jié)，今后我們還需不斷學(xué)習(xí)，深入探索，為“多聞廣學(xué)者”服務(wù)。

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